全市保險工作會議講話稿范文

同志們：

　　下午好！

　　11月6-7日，省公司利用一天半的時間，在省委黨校召開了省公司高管以上干部、文秘站版權所有，全國文秘工作者的__!各市州分公司班子成員、“三個中心”主任、綜合部、營銷部經理參加的全省經營工作會議，會議學習傳達了王毅總裁在部分分公司經營形勢專題分析會上的重要講話，客觀分析了全省1-10月份經營形勢，聽取了各地區總經理關于1-10月份主要工作及后兩個月工作安排的匯報，省公司幾位副總對各地的經營情況逐一做了認真點評，尹總作了重要講話。今天把大家請上來，就是結合貫徹落實省公司的會議精神，安排四平公司后兩個月的工作，下面我講八個方面的問題：

　　一、關于年底前的計劃調整問題

　　鑒于個別地區完成計劃出現問題，省公司這次會議對四平公司年初的指標進行了調整，一是保費計劃增加100萬，調至7000萬。二是利潤減少480萬元，調至278萬元。三是已賺凈保費增加24萬，調至5257萬元，四是兩組捆綁業務必須按指令要求完成。這就要求我們必須在11月份完成200萬元，12月份完成100萬，只有這樣，才能確保利潤和已賺凈保費的順利實現。今年截至10月末七家經營公司中四家超額完成年初計劃，目前情況看，超額的公司繼續超額，沒完成任務的公司業務發展乏力，后勁不足，如不及時做計劃調整，我們的今年整體目標就難以實現，可能影響明年計劃。為此，市公司黨委結合四平公司的經營實際，按照“增則獎、減則罰”的原則對經營公司年初計劃進行個別調整，這次調整是最后的敲定，也是剛性指標，大家必須完成。市公司將嚴格按照調整計劃進行考核，調增計劃的公司，市公司將按增加計劃部分的1獎勵班子薪酬，按增加計劃部分的5獎勵公司費用。調減計劃的公司，市公司按減少計劃部分的0.5扣罰班子薪酬，按減少計劃部分的5扣罰公司費用。希望各經營公司能夠站在全區大局的角度來理解和看待這一問題，堅定信心，全力以赴。完成情況好的公司要在鞏固成果的前提下有新突破，為全區多做貢獻，為明年打下堅實基礎；完成情況暫時落后的公司要加把勁，鼓足干勁，奮起直追，確保調整計劃的順利實現。各經營公司都必須不折不扣按要求時限完成調整計劃。否則，我們將無法向省公司交待。

　　二、關于兩組捆綁業務計劃的問題

　　企財險、貨運險、家財險、意外險四個考核性指標。各經營公司都必須按時保質保量地完成。無論是整體保費計劃完成較為超前的公司，還是已經調減保費計劃的經營公司，四個險種的考核指標不能變，都必須按要求全面完成。如果完不成，省公司會相應沖減我們的已賺凈保費，這將直接影響公司全年利潤，特別是存在應收的公司要拿出妥善的辦法，確保兩組捆綁業務計劃完成不出問題。

　　三、關于應收保費的問題

　　經過前段時間的集中清理，全市應收保費有了較大幅度的下降，除公主嶺公司外，其他公司都降到預期目標，截至11月18日，全市應收保費余額為172萬元，應收保費占比2.53，僅公主嶺公司就占146萬元，余額仍然較高，如逾期形成呆賬，將直接增加經營成本，不利于全市的正常經營和發展。省公司近日也非常關注公主嶺的應收保費，省公司領導和主管部門多次電話詢問。因此，公主嶺必須嚴格按照應收保費管理規定，抓緊進行應收保費存量催收，確保12月底前應收保費必須達到規定的控制指標。其他公司也要嚴格控制新增應收保費，加大剩余應收保費清理力度，力爭12月底實現應收保費清零，決不能因提取壞帳準備而影響全年利潤的實現。也不能通過批減、批退方式集中沖減應收保費。

　　四、關于壓縮成本支出問題

　　今年，經大家共同努力，前十個月的各項指標明顯好轉，全年利潤也有望實現，各經營公司要以高度責任感鞏固來之不易的成果，確保最后決算的勝利。堅決把有效益的發展擺在首位，要站在戰略的高度來認識和理解實現利潤的“六個需要”，既“全省大局的需要、徹底翻身的需要、員工切身利益的需要、公司升級保級的需要、隊伍穩定的需要、可持續發展的需要”。采取切實可行的辦法和措施壓縮成本，節約費用，確保278萬元利潤的實現，現在總、省公司對費用已經嚴控，為切實加強經營管理，防止年底費用、薪酬超支。市公司機關將嚴格控制費用開支，將有限的費用更多的用于基層和一線。一是嚴格控制車輛費用的使用。市公司成立節約監督領導小組，對車輛的維修和用油實行量化跟蹤和監控；二是嚴格控制辦公用品費用支出。除辦公、業務使用的墨合、紙張外，禁止其他辦公用品的購置；三是厲行節約。市公司將采取切實可行的措施減少水、電、耗材的浪費，從節約一滴水，節省一度電，節儉一張紙做起，力爭將這些費用降到最低值。

　　各經營公司一把手也必須帶頭樹立過緊日子的思想，精打細算，量入為出，厲行節儉，增強成本核算意識，制定增收節支方案，嚴格控制費用支出，將有限的費用真正用在刀刃上，為業務發展提供強有力支持。市公司將密切監控各經營公司的費用支出情況，決不允許年底出現費用壓庫和未達帳現象的發生。

　　五、關于提高理賠質量問題

　　首先理賠中心應提高素質，進一步改善服務質量，要進一步解決好省公司點評中提出估損偏差率高達21的偏差大，及車險付款環節達40天，付款慢等問題，要從量化理算、付款工作日入手，進一步加大理賠環節的考核力度，對基層提出了一些問題，也要制定最后期限，抓緊改進和解決。

　　二是理賠質量問題不只是理賠中心自己能把握的問題，需要各經營公司的配合與協作，各經營公司要配合市公司理賠中心繼續抓好“賠付率逐月遞減行動”。省公司今年7月份發起了“賠付率逐月遞減行動”，目前已取得了一些成效，但與既定目標還有一定差距。賠付率必須控制下來，這是實現全年利潤目標的關鍵。各公司一把手要親自抓好，動員全員參與，通力配合，全面協調，全力合作。在保證理賠質量和效率的前提下，堅決降低賠付率。

　　三是必須徹底解決結案率低、理賠周期長、付案速度慢等問題。各經營公司要在年底前配合理賠中心抓緊清理和規范各類未決賠案，確保未決件數清楚，準備金足額提取，避免給各公司明年的經營留下包袱，并重點解決外部單證收集和財務付款等實際問題。經營公司特別要加速理賠中心已結小額賠案的付款工作，不按理賠中心核定的數量付賠款的公司按每案100元罰一把手，對付款后不及時作收付費處理的公司按每案100元罰出納員年底前要徹底解決占用賠款問題。

　　四是切實落實規范服務達標活動。今天上午，省公司召開了金牌服務工程—規范服務達標視頻會議，各經營公司要按會議要求切實抓好落實，要在員工更新觀念的同時，真正認識到提高服務質量是市場競爭中能立于不敗之地的必要保證，人保公司要用服務質量去贏得客戶的信任，市場競爭既是價格的競爭，更是服務的競爭。引導從業人員從細節上不斷提高對內對外的服務水平，增強全員的服務意識，用優質服務提高公司商譽，是現代企業不可或缺的銷售手段。市公司將按省公司要求從管理人員入手，以點帶面，進行全員的細化培訓。

　　六、關于確保經營成果真實性問題

　　省公司提出了“四實”的工作理念，它總體要求也是誠信，因此，各經營公司要以“四實”的精神，千方百計的確保05年經營成果真實性。

　　一是要保每一筆保費收入的真實性。嚴禁以非正常銀行未達掛賬、虛掛應收保費、利用虛假批單退費、隨意調串險種保費等虛假行為。年終考核時，市公司將對考核性險種的保費收入進行逐一核查，發現有弄虛作假、營私舞弊，騙取榮譽的，不但要收回獎勵，還將對明年的費用和薪酬作相應扣減。

　　二是要切實規范經營行為。杜絕以高手續費、高返還爭搶業務，向非代理機構支付手續費，以現金形式支付手續費和違規減收保費，大幅降低費率，擴大保險責任，內部不正當競爭等現象，大項目業務及時進行橫向溝通并請示市公司，要遵循“相同業務，相同標準”的原則，統一協調，不能自家互相搶奪，要嚴格遵守總、省公司的各項規章制度，堅決制止內耗，規范經營行為。

　　三是做好20__年收口工作。各經營公司年底前，要對本公司的財務、業務經營情況進行全面清理，一要按上次會議要求“指定一名副經理專項負責清理05年遺留問題”。確保不再形成新遺留問題，不要無動于衷，置若罔聞。二要做好財務收口工作。今年核算比較復雜，市公司財務中心、理賠中心要與各經營公司及時溝通，將費用及賠款的年終預計數反饋給經營公司，使各經營公司把握全年的經營業績。另外各經營公司要對本年未達帳、遺留應收、費用壓庫等問題進行妥善處理，不給明年留下包袱。三要做好05年績效考核方案的兌現工作。員工的手續費、展業薪酬和獎勵要兌現到位，確保積極性不受損傷。市公司將于12月中旬組織綜合檢查組，對05年財務、業務的收口工作進行大檢查。

　　七是關于執行力的問題。

　　執行力是一個正常的經營公司必須貫徹的，沒有政令暢通，就不能令行、禁止，工作目標也很難達成一致。目前，我們的執行力存在三大弊端，一是有的執行乏力，二是有的對上級公司布置的工作置若罔聞，三是有的對上級公司布置的工作根本不落實、不傳達、不考慮。其形成原因有兩個：一是“能力的問題”，二是“思路的問題”，其表現形式也有兩種，一種是“想辦法解決問題”，另一種是“遇到問題向上級公司反饋”。想方設法解決問題是為了生存；什么問題解決不了，推到上級公司，是為了敷衍。想辦法解決問題，是工作能力和政策水平的具體體現，必須倡導。學會發展中的問題在發展中解決，有些事，應該怎么做，在哪個范圍內做，輕重緩急，要心中有數，開動腦筋，多想辦法，再上臺階，這既是領導藝術，也是執行藝術，問題上繳是不思進取，敷衍賽責的手段，必須加以摒棄。為此，市公司明年將把解決這些弊端作為工作重點，著點提升經營公司班子和市公司各部門執行能力，徹底解決、能力軟弱、不能執行等執行乏力的問題，這也是四平公司在今后一個時期的重點。

　　八、關于明年的盤子問題。

　　各經營公司，要在全力抓好今年工作的基礎上，提前謀劃明年的工作，要對明年的工作計劃、激勵機制、保證措施、主攻方向等方面工作，按照“小發展大困難，大發展小困難，不發展難上難”的發展思路，早思考，早謀劃，早部署，早安排，早行動。市公司初步確定06年的盤子為7200-7300萬元，增長幅度大約在3左右。

　　一是各經營公司不要等市公司的明年的政策。要按照3的增幅提前定好06年的定盤星，要算好帳、擺好陣、布好局。

　　二是各經營公司要制定出切實可行、精細合理、可操作性強的06年各項工作的激勵政策。于05年12月20日上報市公司。

　　三是提前做好大客戶和準大客戶的攻關協調工作，對外埠業務有所安排，有所部署，提前謀劃外埠業務資源，為明年工作打好基礎。

　　四是提前謀劃06年營銷工作。各經營公司一把手、主管營銷副經理、要在總結05年營銷管理工作經驗的基礎上，調整好06年的營銷政策，進一步確定明年營銷工作思路，為明年個險營銷業務的發展打好基礎，彌補直銷業務的不足。

　　總之，有全體員工的努力，05年的工作就一定能夠取得好的結果，謝謝大家！

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