淘寶雙十二活動策劃方案

時間：2025-01-04 17:49:59 玉華會議方案我要投稿

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淘寶雙十二活動策劃方案（通用5篇）

　　失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績。以下是小編整理的淘寶雙十二活動策劃方案，歡迎參考！

淘寶雙十二活動策劃方案（通用5篇）

　　淘寶雙十二活動策劃方案 1

　　一、xx淘寶雙十二活動時間表

　　9月5日，xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。（提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來）

　　9月15日—10月9日活動準(zhǔn)備期

　　10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。

　　10月10日—10月31日商家報名

　　11月1日—11月30日商品報名

　　12月1日—12月11日活動預(yù)熱期

　　12月12日正式售賣

　　二、xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

　　淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

　　1）全場五折版包郵：活動商品要求當(dāng)前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格（非最終成交價）

　　2）1212購物卷全場通用：參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷（原雙12紅包）金額（5的倍數(shù)，200為上限）。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

　　3）設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設(shè)置確實有很大必要。

　　4）大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

　　三、xx淘寶雙十二活動主分會場情況：

　　今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。

　　其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的.10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

　　四、xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

　　雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—>行業(yè)分會場樓層—>行業(yè)分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

　　其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當(dāng)天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

　　五、xx淘寶雙十二活動紅包（購物券）用法簡介： 今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券（原1212紅包），主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設(shè)置，可在商品1212當(dāng)天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。

　　例子：A商家a商品（已報名參加雙十二活動商品）雙十二當(dāng)天價格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200—8=192元的款項。

　　也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額（淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下）。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

　　淘寶雙十二活動策劃方案 2

　　一、活動背景

　　雙十一走了，雙十二要來了！這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

　　二、活動時間

　　12月12日

　　三、活動主題

　　主題：淘寶雙十二聯(lián)合營銷活動

　　活動主頁：

　　四、全網(wǎng)推廣方式

　　全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：

　　1、價格低

　　2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

　　3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

　　1、微博推廣

　　微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：

　　1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。

　　2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)（付費，五十元左右一條），大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力！

　　3、粉絲通（付費）：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費。

　　粉絲頭條（一元）與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。

　　4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動，在原微博上鬧起來！使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動，便可以展示在更多人面前。

　　2、微信推廣

　　微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。

　　公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布�？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。（聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布）

　　3、論壇推廣

　　論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個性簽名，可以發(fā)一些活動介紹（新聞）、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

　　4、SNS社區(qū)推廣

　　SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；�、留答案。

　　5、QQ推廣

　　可以同時加幾十個QQ群，每個群有200人左右，發(fā)布廣告、群郵件、（一般會被請出群。）

　　6、博客推廣

　　sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間（說說）、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個需要長期間的'積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

　　7、百度推廣

　　貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。

　　問答：自問自答，需要多個馬甲。

　　百科文庫：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。（PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。）

　　五、最終目的

　　經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標(biāo)！

　　淘寶雙十二活動策劃方案 3

　　一、活動概要

　　(一)售前的準(zhǔn)備工作

　　(二)售中的跟進(jìn)工作

　　(三)售后的服務(wù)工作

　　(1)售前的準(zhǔn)備工作

　　1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

　　2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

　　3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

　　4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

　　5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

　　6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。

　　7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

　　8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

　　9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答�；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

　　10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的'交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。

　　11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

　　12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

　　(2)售中的跟進(jìn)工作

　　活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

　　(3)售后的服務(wù)工作

　　貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。

　　淘寶雙十二活動策劃方案 4

　　一、活動主題

　　“雙十二超值購，暢享年末狂歡”

　　二、活動目的

　　大幅提升店鋪銷售額，沖刺年度銷售目標(biāo)，在年終購物熱潮中搶占市場份額。

　　增加店鋪粉絲數(shù)量，提高店鋪知名度與品牌影響力，吸引新客戶并留住老客戶。

　　清理部分庫存積壓商品，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，回籠資金，為下一年度運營做好準(zhǔn)備。

　　三、活動時間

　　12 月 1 日 - 12 月 12 日

　　四、活動對象

　　淘寶平臺全體消費者

　　五、活動內(nèi)容

　　預(yù)熱期（12 月 1 日 - 12 月 11 日）

　　店鋪裝修：全面更新店鋪首頁，營造濃厚雙十二氛圍，采用紅色、金色等喜慶色彩，突出活動主題、優(yōu)惠信息與主打產(chǎn)品。設(shè)置雙十二專屬導(dǎo)航欄，方便顧客快速找到各類優(yōu)惠活動與商品分類。

　　優(yōu)惠券發(fā)放：每天 10 點、14 點、20 點定時在店鋪首頁、微淘、淘寶群發(fā)放不同面額優(yōu)惠券，包括滿 200 減 50、滿 500 減 150、滿 1000 減 400 等，吸引顧客提前收藏加購。

　　互動游戲：在店鋪內(nèi)上線 “雙十二幸運大轉(zhuǎn)盤”，顧客每日登錄店鋪、分享活動鏈接、下單等均可獲得抽獎機會，獎品有店鋪優(yōu)惠券、免單名額、實物禮品（如品牌美妝小樣、手機殼等），增加顧客參與度與粘性。

　　預(yù)售活動：挑選部分熱門商品開啟預(yù)售，顧客支付定金可享受定金膨脹，如定金 50 元抵 100 元，提前鎖定客戶，同時展示預(yù)售商品銷量與好評，引導(dǎo)更多顧客參與預(yù)售。

　　活動期（12 月 12 日當(dāng)天）

　　限時折扣：0 - 2 點、10 - 12 點、20 - 24 點三個時段推出超低折扣商品，折扣力度低至 3 折起，吸引顧客熬夜搶購與錯峰購物，制造搶購熱潮。

　　滿減優(yōu)惠：全店商品參與滿減活動，滿 300 減 80、滿 600 減 200，與優(yōu)惠券疊加使用，讓顧客享受更多實惠，刺激大額消費。

　　買贈活動：購買指定商品贈送精美贈品，如購買護膚品贈送同款小樣、購買服裝贈送搭配圍巾，提升商品附加值，促進(jìn)銷售。

　　直播帶貨：安排主播從早到晚不間斷直播，介紹活動商品、展示使用效果、解答顧客疑問，直播過程中發(fā)放專屬優(yōu)惠券、抽獎，引導(dǎo)觀眾下單，實時互動提升購物體驗。

　　返場期（12 月 13 日 - 12 月 15 日）

　　延續(xù)部分優(yōu)惠：繼續(xù)提供滿減、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動，但力度稍作調(diào)整，如滿 200 減 40，滿足錯過雙十二當(dāng)天購物的'顧客需求，延長活動熱度。

　　熱銷商品補貨：對雙十二期間熱銷斷貨商品及時補貨上架，并在店鋪首頁、微淘重點推薦，告知顧客補貨信息，抓住剩余消費潛力。

　　六、宣傳推廣

　　淘寶內(nèi)部推廣

　　直通車：精選雙十二主推商品關(guān)鍵詞，提高出價，精準(zhǔn)投放，確保商品在搜索結(jié)果頁前列展示，增加曝光量。

　　鉆展：制作吸睛創(chuàng)意圖片，投放至淘寶首頁、類目頻道頁等流量高地，定向老客戶與潛在客戶群體，吸引點擊。

　　淘寶客：提高傭金比例，招募優(yōu)質(zhì)淘寶客推廣活動商品，借助他們的流量渠道拓展銷售范圍。

　　微淘：發(fā)布活動預(yù)告、種草圖文、直播預(yù)告等內(nèi)容，每日推送，保持店鋪熱度，吸引粉絲關(guān)注參與。

　　外部推廣

　　社交媒體：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息、短視頻，分享優(yōu)惠攻略、好物推薦，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)淘寶購買，擴大活動傳播范圍。

　　短信營銷：向老客戶發(fā)送活動短信，告知活動時間、優(yōu)惠內(nèi)容、專屬福利，召回老客戶，提高復(fù)購率。

　　七、活動預(yù)算

　　營銷費用

　　直通車費用：預(yù)計 5000 元。

　　鉆展費用：預(yù)計 3000 元。

　　淘寶客傭金：預(yù)計 8000 元。

　　短信營銷費用：預(yù)計 1000 元。

　　社交媒體推廣費用：預(yù)計 2000 元。

　　合計：19000 元。

　　優(yōu)惠成本

　　優(yōu)惠券補貼：根據(jù)優(yōu)惠券發(fā)放面額與預(yù)計使用張數(shù)，預(yù)計 10000 元。

　　贈品成本：預(yù)計 5000 元。

　　免單成本：預(yù)計 2000 元。

　　合計：17000 元。

　　直播成本

　　主播費用：預(yù)計 3000 元。

　　直播設(shè)備與場地費用：預(yù)計 1000 元。

　　合計：4000 元。

　　店鋪裝修費用：預(yù)計 2000 元。

　　總預(yù)算：42000 元。

　　八、人員安排

　　運營團隊：負(fù)責(zé)活動整體策劃、店鋪裝修、商品上下架、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，確保活動順利進(jìn)行。

　　客服團隊：增加客服人員數(shù)量，提前培訓(xùn)，熟悉活動規(guī)則、優(yōu)惠政策，及時回復(fù)顧客咨詢與投訴，提高顧客滿意度。

　　倉儲物流團隊：提前預(yù)估訂單量，備足庫存，優(yōu)化倉庫布局，提高發(fā)貨效率，確保顧客及時收到商品。

　　直播團隊：包括主播、助播、場控等人員，負(fù)責(zé)直播帶貨，精心準(zhǔn)備直播腳本，打造精彩直播內(nèi)容。

　　九、活動效果評估

　　銷售指標(biāo)：對比活動前后店鋪銷售額、客單價、訂單量等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售的直接提升效果。

　　流量指標(biāo)：關(guān)注店鋪、商品頁面瀏覽量、訪客數(shù)、收藏加購數(shù)等流量數(shù)據(jù)變化，分析宣傳推廣效果。

　　顧客指標(biāo)：通過問卷調(diào)查、顧客評價等方式收集顧客滿意度、復(fù)購意愿等信息，了解顧客對活動的感受與需求。

　　庫存指標(biāo)：統(tǒng)計活動前后庫存變化，評估庫存清理效果，為后續(xù)采購、運營提供參考。

　　淘寶雙十二活動策劃方案 5

　　一、活動主題

　　“雙十二潮玩購，解鎖時尚新篇”

　　二、活動目的

　　針對年輕時尚消費群體，打造個性化購物體驗，提升品牌在該群體中的知名度與美譽度。

　　推動時尚類商品銷售，尤其是當(dāng)季新品與潮流單品，提高店鋪主營品類市場占有率。

　　利用雙十二社交熱度，引發(fā)話題傳播，吸引更多流量與粉絲，建立活躍的.品牌社區(qū)。

　　三、活動時間

　　12 月 1 日 - 12 月 12 日

　　四、活動對象

　　年齡在 18 - 35 歲的淘寶時尚愛好者

　　五、活動內(nèi)容

　　預(yù)熱期（12 月 1 日 - 12 月 11 日）

　　潮流風(fēng)尚秀：在店鋪首頁搭建 “雙十二潮流風(fēng)尚舞臺”，以短視頻形式展示當(dāng)季時尚穿搭、新品亮點，每日更新，激發(fā)顧客時尚靈感，引導(dǎo)收藏店鋪。

　　潮人挑戰(zhàn)：發(fā)起 “雙十二潮人穿搭挑戰(zhàn)” 話題，邀請顧客在微博、抖音等平臺發(fā)布自己的時尚穿搭照片或視頻，帶上店鋪話題標(biāo)簽，點贊量前 50 名可獲得店鋪 500 元無門檻優(yōu)惠券，同時入選店鋪 “雙十二潮人榜”，在店鋪首頁展示，提升顧客參與感與榮譽感。

　　限量預(yù)售：推出限量版潮流單品預(yù)售，采用獨特包裝，預(yù)售顧客可獲得專屬定制徽章，且享受優(yōu)先發(fā)貨權(quán)，滿足年輕消費者追求獨特、搶先體驗的心理。

　　時尚社群互動：在淘寶群內(nèi)舉辦 “時尚知識問答”“新品猜猜猜” 等活動，每日答對問題、猜對新品的顧客可瓜分 1000 元紅包，活躍社群氛圍，增強粉絲粘性。

　　活動期（12 月 12 日當(dāng)天）

　　潮流尖貨折扣：精選時尚前沿單品，如設(shè)計師聯(lián)名款服裝、網(wǎng)紅美妝新品，限時 5 折起售，吸引潮流追求者搶購。

　　滿額贈潮禮：消費滿 800 元贈送時尚潮流背包，滿 1500 元贈送智能運動手表，將時尚延伸至生活配件，提升購物附加值。

　　時尚直播間變身 T 臺：主播身著活動商品走秀展示，邀請時尚博主做客直播間分享潮流趨勢，邊看秀邊下單，打造沉浸式購物場景。

　　組隊拼單：顧客可發(fā)起 3 - 5 人拼單，拼單成功全員享受額外 10% 折扣，鼓勵顧客呼朋喚友，擴大活動影響力。

　　返場期（12 月 13 日 - 12 月 15 日）

　　余熱延續(xù)：保持部分熱門商品 8 折優(yōu)惠，針對未下單顧客推送個性化優(yōu)惠券，如瀏覽過某商品的顧客收到該商品專屬優(yōu)惠券，促成交易。

　　時尚回顧：在店鋪微淘發(fā)布雙十二時尚精彩瞬間回顧，包括潮人穿搭、直播亮點等，吸引粉絲回味，同時預(yù)告下一季時尚新品，為后續(xù)運營蓄勢。

　　六、宣傳推廣

　　淘寶內(nèi)部推廣