中醫醫院工作總結

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中醫醫院工作總結1

　　為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔20xx〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求，逐步構建分層級、分階段的康復醫療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫療服務需求，XXX市中醫醫院康復科積極傳達文件精神，結合XXX市中醫醫院實際，開展了建立完善康復醫療服務體系試點工作。現將有關工作總結如下：

　　一、強化基礎，業務指標再上新臺階。

　　20xx年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業務收入達5452268元。

　　二、完善康復治療設備，不斷優化硬件資源；

　　按照XXX市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，XXX市中醫醫院康復科將建設成為能綜合應用康復醫學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統的康復醫學專業診療服務的臨床診療科室。康復科在原有的康復診室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫特色診室等設備的基礎上，引進了骨質疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統的康復診療規范，建立健全了質控體系，完善了科室的康復診療手段。

　　三、繼續堅持業務知識的學習，繼續打造學習型、創新型團隊。

　　發揮云南省重點專科的優勢，成立了“中西醫結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫學專業人才，提高隊伍素質，不斷提高康復醫師、治療師及護士的職業技能水平。多次派醫生和治療師到參加全國康復學術交流。

　　20xx年，科室共接收云南中醫學院、北京體育大學、云南新興職業學院實習生、各個區縣級醫院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫管局會議“XXX市康復醫療服務研討班”。

　　四、做好科研工作，提高康復醫學專業的服務能力

　　按照XXX市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫院中的三級醫院要加強康復醫學的課題研究，發展新的醫療技術。科室通過相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十二五”科技攻關課題“腦卒中后手功能障礙的中醫康復臨床規范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。

　　此外，科室積極申報“XXX市康復醫療質量控制中心”，圍繞質控中心的準備工作，制定并完善了《XX市中醫醫院康復醫療質控工作方案》、《XXX市中醫醫院康復治療訓練記錄規范、診斷標準及流程》、《XX市中醫醫院康復治療工作評價流程》、《XX市中醫醫院康復診療活動評價標準》、《XXX市中醫醫院康復醫療質控小組分工及職責》等。

　　五、逐步建立通暢的醫院內部協調機制，提高康復醫療服務能力

　　康復醫學是現代醫學的重要組成部分，康復醫學的興起是醫學發展較高層次的標志，也是社會文明進步的體現。為滿足新形勢下醫院建設發展需要，XXX市中醫醫院領導高度重視康復發展，在政策、經濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉診、流動機制；

　　試點工作開展以來，XX市中醫醫院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據綜合醫院康復醫學科應達到的《綜合醫院康復醫學科基本標準》和《綜合醫院康復醫學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發展；其次，醫保政策在一定程度上限制了康復科業務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫保對于住院時間的規定，康復病人，尤其是神經康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫療服務體系的建設。

中醫醫院工作總結2

　　20xx年，中醫醫院圍繞全市節能減排工作目標，以創建節約型機關為目標，通過加強管理，改進方法，采取一系列措施，狠抓能耗降低，節能減排工作取得了一定成效。

　　一、全年節能減排工作情況

　　1-12月，用電XX度，同比增加XX度，增幅XX%；用油XX噸，同比減少XX噸，減幅XX%；用水XX噸，同比增加XX噸,增幅XX%。20xx年度用電用水比20xx年度用電用增加的主要原因是：一方面，新建食堂、供應室，5號樓、放射科等地方基建工程用電XX度，用水XX噸；另一方面，辦公設備電腦增加70臺、打印機40臺、空調42臺、電梯一臺，及醫用設備電器逐漸增加。

　　二、主要工作措施

　　20xx年度用水用電的增加是由于不可控的客觀原因導致，總的來說，在節能減排的工作上我們還是取得了一定成績的，主要表現在用油減幅達到XX%，幾乎只有去年的三分之二。

　　主要采取了一下措施：

　　一是領導重視。年初，在第一次院務工作會上，就要求廣大干部職工要高度重視節能減排工作，樹立“時時節約、人人有責”的意識。

　　二是加強管理。嚴格控制照明用電，做到人走燈滅；在使用電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公自動化設備時，盡量減少待機時間，下班前關閉各類電器設備的電源。切實加強用水管理，堅決避免長流水現象；嚴格執行公務用車配備標準，科學派車，減少車輛使用次數，執行定點加油、定點維修制度，每月按標準核算；規范辦公用品管理，提倡修舊利廢。

　　三是強化考核。將節能減排工作與績效考核掛鉤，對超過預算費用的部門，進行相應扣減，促使醫院各部門形成節能減排的自覺。

　　三、20xx年節能減排工作打算

　　為進一步做好節能減排工作，實現節能、增效的目的，我院將在以下四方面作出努力。一是加強宣傳教育，增強全員節能意識。二是建立健全制度，形成科學管理體系。三是狠抓日常監管，嚴格落實獎優罰劣。

中醫醫院工作總結3

　　根據省中醫藥局《關于召開中醫專科建設工作座談會的通知》（粵中醫辦）〔20xx〕57號文件要求，為推進我省中醫醫院重點專科建設，加強醫療廢物管理等工作。我院接通知后，當即召開工作部署會議，要求責任到科，任務到人，領導到位，層層落實。經過全院職工的共同努力，我院重點專科周期建設目標到一階段。現總結如下：

　　在縣委縣政府和上級主管部門的重視和支技下，縣中醫醫院在深化醫療衛生改革的過程中，能銳意進取，勇于探索，知難而進，自始至終堅守中醫特色優勢，不斷努力打造我縣中醫重點特色專科（康復科）品牌。發揮中醫的傳統優勢和品牌效應，取得了顯著的成效。得到了上級的重視，社會的認可和群眾的好評。為提高中醫治療比例，優勢病種臨床療效，開展辯證施治及評價等做出了積極的努力和探索，并積累了一定的中醫特色臨床診療經驗。

　　一、基礎條件

　　海豐縣中醫醫院是一家集急救、醫療、康復、保健、教學、科研于一體的具有專科特色的縣級綜合性中醫醫院，是社保、工傷保、新農保、城鎮居民醫保定點醫療機構，也是本縣配套設施較完善的創傷急救、骨傷及康復醫療中心。20xx年后相繼成為韶關學院醫學院教學醫院；廣東省人民醫院、廣州中醫藥大學一附院、廣東省藥學院附院聯合醫療基地及協作醫院；，省長期派駐專家在縣中醫院工作，在醫療技術、培訓進修、教學查房、科研指導等方面給予了大力扶持。醫院建設面積近7千平方米，開設病床120張，年門診量約8萬人次，年出院病人約近2千人次，年手術量約500人次。現有職工157人，衛生技術人員121人（中、高級職稱人員29名）。總資產2168萬元，固定資產1172萬元，大型設備總值430萬元，編制床位120張，康復科病床30張。設有放射、檢驗、功能檢查等醫技科室和中藥制劑室。配置有螺旋CT、DR、日本島津500毫安X光機、C臂機、可移動床邊X光機、數碼三維腦電地形圖、全身彩色多普勒成像系統及經顱多普勒、數碼彩色B超、全自動血液流變學儀、生化分析儀、呼吸機及麻醉呼吸機、除顫器、動態心電監護系統及心電監護儀、骨科手術牽引床、電腦中頻治療儀、中藥熏蒸治療儀等先進診療設備。各科室形成了有自己的特色的優勢。如在康復保健、老人保健、及預防保健等方面也獨具特色。新開設的治未病中心等特需服務，為病人提供了多層次的醫療服務。

　　二、基礎管理

　　首先，醫療質量是醫療安全的保障，有了醫療安全才能保障臨床醫療和重點中醫特色的持續發展。因此，醫院領導班子積極認真貫徹和落實醫療核心制度，全面實行醫療質控，發現問題及時整改，嚴格執行醫師培訓及考核制度。科室對重點病種實施單病種嚴格執行醫療質量標準。專科醫生收治優勢病種病人，病床使用率明顯高于其它臨床科室。

　　第二，醫院領導班子把重點中醫專科建設放在重要議事日程，在科室管理、資金投入、人才培訓、設備配備、發展規模等方面加以傾斜，以利于中醫藥特色專科的持續發展。

　　第三，廣泛宣傳重點專科，積極推廣中醫藥特色優勢。利用電視、宣傳專欄、標語等媒體向社會廣泛宣傳醫院重點專科，醫務人員定期或不定期的深入基層推廣中醫藥適宜技術，使全院干部職工從思想上認識到，進行重點專科建設有利于挖掘和發揮中醫專科特色與優勢，提高醫院的臨床診療技術和整體學術水平，讓更多的群眾了解中醫，認識中醫，從而使中醫藥更好地服務于人民群眾。

　　第四，加強醫德醫風教育，進一步提高門診和住院患者的滿意度，經隨機調查，20xx年重點專科患者的滿意度達90%以上。提高了患者對我院的信任和聲譽。

　　三、臨床能力

　　醫院優化診療環境，充實了設備，至20xx年全院已開展中西醫優勢診療技術多項，具有鮮明中醫特色的中醫診療技術多項。我院在保持和發揮中醫藥特色的同時，努力在提高醫務人員醫療水平、診療能力和保證醫療質量、病人安全、提高臨床療效上下功夫。主要措施如下：一是狠抓基礎設施建設，改善群眾就醫環境。20xx年6月縣委縣政府調整了縣中醫院的領導班子，并加大了對醫院的投入，拔款500多萬用于中醫醫院的改造和基本設備設施建設。醫院新的領導班子帶領全體職工確保工程質量的前提下，實現了當年施工，當年竣工，當年見效益，完善了基礎服務設施，診療環境有很大的改善。近三年來投入中醫特色專科建設575萬元，更新購置萬元以上醫療設備75臺，其中20xx年19臺，20xx年28臺，20xx年28臺。在新班子的帶領下，醫院加強內涵管理，緊密圍繞“以病人為中心，以發揮中醫特色為主題”不斷提高醫療水平和服務質量，特別是中醫特色專科建設全面有了明顯的提升。二是狠抓醫務人員技能培訓，努力提高診療質量和服務水平。醫院班子堅持常態化對醫務人員進行培訓，重點培養醫療骨干，采用傳、幫、帶模式整體提高廣大醫務人員醫療技術水平和診療能力，在保證常見病、多發病臨床療效的基礎上，重點攻克和提高“急危重癥和疑難雜癥”診療水平和能力，取得了顯著的臨床療效。據統計，20xx年門急診69005人次，比20xx年增長68%，出院人數1621人，同比增長19%，業務收入1482萬元，同比增長24%；通過開展崗位技術比武，開展“十佳健康衛士”和“醫德醫風標兵”評選活動，聘請老中醫坐堂就診等做法。醫護技能、診療質量和服務水平得到了整體提升，重點專科的中醫特色得以彰顯。

　　四、特色優勢

　　康復科是我市重點專科，具有30張病床，擁有腰牽床、頸牽床、中頻、聯合超聲治療儀、針刺手法針療儀、微波治療儀、骨傷愈合治療儀、腿浴治療器、熏蒸床、紅外線照射治療等相對齊全的診療設備，為患者提供專業系統的中醫康復治療。擁有占地400多平米的多功能治療室。我院康復科常規開展推拿，毫針針刺，皮膚針刺絡放血法，電針，溫針灸，艾灸，拔罐，耳針，穴位注射，刮痧等傳統療法，還開展雷火針，鈹針，浮針，醒腦開竅針刺法，中藥穴位貼敷法，藥浴熏蒸法，天灸療法，蜂療子午流注開穴法及靈龜八法實行按時取穴、定時治療等多種中醫傳統治療方法等。由于具有相對于藥物療法和手術療法應用面廣、花費少、方便快捷等的優越性理療方法，針對“腰椎間盤突出癥”、“頸椎病”、“肩周炎”等多個病種引起的疼痛的患者進行治療，具有獨特療效，取得了滿意的療效，每年治愈大量病人，為解除我縣人民病痛做出重要貢獻，并贏得了患者的贊譽。我院康復科和治未病中心還開展了養生保健知識宣傳和指導，根據中醫辨證論治理論辨識體質，預防和治療心腦血管性老年病、免疫力低下性疾病、預防和治療各種糖尿病并發癥、調整和治療人體亞健康狀態。開展冬病夏治天灸療法，如中藥穴位貼敷，選擇合適的藥物貼敷于相應的體表腧穴，通過徑路傳導作用，糾正臟腑陰陽的偏盛或偏衰，改變經絡氣血運行，調整五臟六腑的生理功能、糾正其病理狀態。我院采用針對個體體質的不同，通過益肺、健脾、補腎等藥物扶助人體的陽氣，糾正虛寒體質，使氣血流通順暢。水谷精微輸布正常，從而達到治本的目的。采用此方法，得到更多患者的贊許，亦明顯地提高了臨床治療療效。總之，它確實是一種預防養生為理念，具有簡、便、廉、驗優點的我國傳統中醫藥療法中的特色療法。

　　雖然我院在中醫特色專科建設方面做了許多卓有成效的工作，但與《國家中醫藥管理局農村醫療機構中醫特色專科項目建設目標與要求》的要求仍有一定的差距，如基礎設施比較薄弱，臨床能力和基礎管理有待加強，中醫人才匡需引進，中醫特色有待進一步發揮等。下來，我院將以上級中醫特色專科評審驗收為契機，嚴格按照《國家中醫藥管理局農村醫療機構中醫特色專科項目建設目標與要求》的標準，進一步抓好重點專科建設，對檢查出的問題，切實加以整改，為我縣打造“特色鮮明，質量優良，技術先進，人才優秀，服務優質，價格合理，環境舒適”的中醫醫院做出新的貢獻。

　　海豐縣中醫醫院

　　20xx年6月

中醫醫院工作總結4

　　在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，我院根據20xx年度的工作計劃及部署，認真扎實地開展各項工作，取得了良好的開局，具體情況總結如下：

　　一、醫院各項業務繼續呈現出持續、快速、健康發展的良好態勢，取得了可喜的成績。

　　20xx年1~5月28日，全院業務收入XX元，較去年同比增長XX%，門急診量XX人次，較去年同比增長XX%，住院XX人次，較去年同比增長XX%，門急診人均費用XX元，較去年同比增長XX%，住院人均費用XX元，較去年同比增長XX%。

　　二、切實加強醫院管理，確保醫療質量持續改進。

　　1、認真執行醫療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫療核心制度執行情況的督查，確保醫療質量穩步提高，限度地消除醫療安全隱患。本季度無大的醫療安全事件發生。

　　2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度。整治效果突顯：如抗菌藥物應用、選擇、使用療程與去年比較更加規范、合理，Ⅰ類切口預防使用抗菌藥物從去年8月份的XX%減到今年4月份的XX%。

　　3、進一步加強臨床路徑管理，開展病種逐步增加：從去年11月份開始的每個科室1個病種擴展到今年3月份的2~3個病種。

　　4、加強醫院感染管理，防止院感事件發生。如按市衛生監督所去年督導要求整改了輸血科的布局，添加貯血冰箱等。

　　5、繼續加強“三基”、“三嚴”的培訓和考核工作。

　　6、加強區級重點中醫專科的申報和建設力度：已爭取到區級重點中醫專科2個（骨傷科和脾胃科）和區級扶持專科1個（壯醫科）。

　　7、已成功引進和開展腹腔鏡微創手術和電子結腸鏡檢查。截至今年5月28日共開展腹腔鏡手術38例，效果良好。

　　三、繼續加強鄉鎮衛生院對口支援及扶持中醫科建設工作力度。

　　如：1、第一季度共接收XX、XX、XX等鄉鎮衛生院4人次的中醫診療進修學習。

　　2、指導所有衛生院中醫科的建設。

　　3、加強對口支援XX衛生院工作，共計扶持該院20xx元用于支付中醫科相關設備及房屋裝修款項，并在人才短缺的情況下安排醫療骨干到衛生院進行幫扶。

　　四、切實加強二級中醫醫院等級迎評工作，等級迎評工作進展順利，主要工作如下：

　　1、召開迎評工作動員會，認真學習評審標準，按計劃落實迎評工作任務。計劃7月份通過區級評審。

　　2、先后組織中層以上干部到XX縣中醫院、XX縣中醫院、XX市中醫院學習等級迎評經驗，累計派出中層以上干部37人次。

　　3、按評審標準實施細則制定《XX縣中醫醫院等級迎評工作實施方案》。

　　4、按標準修訂及健全各項規章制度、措施、方案、規劃及計劃。

　　5、加大“三基”、“三嚴”的培訓及考核力度。

　　6、制定《XX縣中醫醫院等級迎評工作特別獎罰條例》。簽訂XX縣中醫醫院二級甲等迎審工作中層領導干部責任狀。

　　7、加強病歷質量督導和檢查力度，力求達到等級評審要求。

　　五、順利完成人力資源和社會保障局部署的事業單位崗位設置和競聘工作。

　　六、按照醫院人才招聘計劃到區內各高等醫學院校進行畢業生招聘工作。因各種原因沒能完成今年的招聘任務。

　　七、作好今年醫保政策的宣傳工作，并認真加以貫徹落實。及時更新“醫保、農合政策宣傳”板報內容，認真作好醫保、農合慢性病鑒定工作。

　　八、扎實開展優質護理服務，不斷提高病人的滿意度。在開展優質護理服務中，涌現出一批優秀護士及優秀護理管理者，在今年“5．12”國際護士到來之際，我院XXX、XX、XXX、XXX等四名護士被評為20xx年XX縣衛生系統優秀護士；XXX、XXX被評為20xx年XX縣衛生系統優秀護理管理者；我院外科病區被評為20xx年XX縣衛生系統優質護理服務示范病區。在20xx年“5．12”國際護士節護理崗位技能競賽中，我院XXX榮獲第二名；XXX榮獲第三名；XXX榮獲優秀組織獎。

　　九、認真落實醫療器械儀器購買招標制度，今年4月掛網招標檢驗科信息系統，5月8日我院代表協同縣紀委有關人員到南寧進行現場招標。

　　十、積極響應縣委縣政府開展“美麗廣西．清結鄉村”活動，認真完成縣委縣政府所分配的清潔工程任務，委派工作小組到包村進行清潔鄉村工作督導。

　　十一、存在問題：

　　1、學科不健全、中醫品牌特色未突顯，無法充分發揮中醫特色、優勢。

　　2、醫院業務用房不足。由于業務用房緊張，目前我院針灸推拿科只能安置在臨時板房里，只能滿足門診治療的需求，這與醫院等級評審要求不相符。

　　3、人才短缺（特別是中高級專業技術人才），且隊伍不穩定。目前醫院現有職工XX人，在職在編XX人，政府核定編制只有XX個，超編XX人，聘用人員已超過醫院職工總數的XX，并成為醫院業務的主力軍。人才隊伍的不穩定很大程度與他們的身份未解決有關。希望政府編制部門根據衛生部關于醫務人員合理配備的有關規定重新核定我院的編制數。

　　4、醫院債務多，資金周轉困難，極大制約了醫院的發展。本屆班子交接時累計負債已達XX萬元。希望政府在資金上給予一定的支持。

　　十二、下一步工作重點：

　　1、必須按時、按量、按質完成等級迎評工作任務。

　　2、加強醫院管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全。

　　3、繼續加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度，確保整治出成效。

　　4、繼續加強人才培養和引進工作。

　　5、繼續加強重點中醫專科建設，努力打造中醫品牌特色，充分發揮中醫特色、優勢。

　　6、進一步加強檢驗科及腎病專科建設力度。

　　7、爭取康復綜合樓等項目工作。

中醫醫院工作總結5

　　為進一步深化城鄉醫療衛生機構對口支援工作，推動醫療衛生工作重心下移，加強基層醫療衛生機構服務能力，加快構建分級診療制度，進一步方便群眾看病就醫，減輕城鄉居民就醫負擔，構建和諧醫患關系，我院采取多種形式的對口支援工作，主要有以下幾種模式：

　　一、根據xx市《關于進一步加強城鄉醫療衛生機構對口支援工作的實施意見》等上級文件精神。

　　我院20xx年底年共派出28名、20xx年年初增加xx名、20xx年共派出xx名初、中級衛生專業技術人員對口支援新湖衛生院、雙風衛生院、璜涇醫院、xx市城廂鎮社區衛生服務中心和城廂鎮衛生院及120急救中心，涉及內科、外科、婦科、骨科、放射、麻醉等眾多科室。

　　二、根據xx《關于明確醫療衛生人才對口支援工作有關事項的通知》。

　　20xx年底，我院與xx市人民醫院、xx市人民醫院、xx市開發區社區衛生服務中心xx市城廂鎮社區衛生服務中心、xx市婁東街道陸渡社區衛生服務中心、xx市鎮新塘衛生院、xx市鎮金浪衛生院、xx市鎮直塘衛生院、xx市鎮王秀衛生院簽訂了一對一的幫扶模式，參與醫生xx人。我們根據受援單位的實際需要和綜合醫療水平，有針對性的進行帶教，做到援其所需、援其所用，注重加強基礎性知識和技能的傳授（如診斷與鑒別診斷、藥品的合理使用、病案的正確書寫等）。一對一支援要求支、受雙方必須滿足總量為xx月xx次的互動交流學習活動，無論是“上學”還是“下教”，總體原則是“有技可學”、“有診可坐”。

　　三、我院繼續派專家周末駐xx市xx人民醫院上門診。

　　派駐人員通過中醫適宜技術推廣，組織查房、專題講座等各種臨床帶教形式，為鄉鎮衛生院培養出了一批優秀的專業技術人才，使他們成為技術骨干，為進一步發展提供了強有力的人才保障。

　　醫務科每年做好對口交流工作計劃和總結，認真制定年度對口交流安排，并根據實際及時調整，密切與鄉鎮醫院的聯系，督促下鄉人員認真完成下鄉任務，結束時及時收集下鄉鑒定表、考核記錄和業務學習資料。建立對口交流檔案管理。醫院及時發放對口交流補貼。抓好對口交流管理工作，對于醫務人員按時晉升起到積極作用。

　　1、派出人員的工資福利：

　　派出人員工資待遇不變，職稱獎不變，取消醫院季度獎，按下鄉服務出勤天數發放補貼，按實際工作日補貼10元/天。（依據鄉下醫院考勤表計算天數，并應有當地醫院院長簽字）。

　　2、存在問題：

　　下鄉醫生組織當地醫務人員業務培訓不夠。明年將加強此項工作，旨在強化診療規范，提高鄉鎮衛生院醫生的業務技術水平。

　　總之，通過對口支援，我們深深地體會到了對口支援工作給我院帶來的明顯變化，受援的科室在規范管理、規范行為、規范操作、規范診療方面都有了明顯的進步和改善，醫護人員的醫療技術水平、服務質量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。

　　我們決心，一定緊緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領導關心支持下，在全體職工的共同努力下，進一步規范醫院管理，提升醫院綜合實力，促進對口支援工作健康持續發展，使我院的各項醫療工作再上一個新臺階。

中醫醫院工作總結6

　　中醫醫院按照20xx年工作計劃有條不紊的開展各項工作，成績喜人、碩果累累，全院1至10月份完成門、急診28358人次、入院 3255 人次，較上年同期分別增長了96.2%和 85.3 %。總收入XX40萬元，預計至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長785萬，增長率134%。順利完成全縣高考學生體檢、中考學生體檢工作，全縣慢性病體檢工作，全縣婦女病體檢工作，職業病體檢工作；醫院已經步入發展的快車道。具體工作總結如下：

　　一、大力弘揚“作風嚴謹、追求完美”的醫院精神，堅持“以人為本”的核心理念，遵守“大醫精誠、精誠濟世”的行為準則，積極培育健康向上的醫院文化。

　　1. 進一步加強醫院文化理念教育。文化理念建設與優質的醫療服務得到有效結合，采取醫院集中培訓與科室培訓學習相結合，科室每季度組織一次以提高文化素養為內容的知識學習，深刻領會醫院文化內涵，學習報刊雜志刊登的優秀文化理念文章，引領職工健康向上的世界觀、人生觀和價值觀，激發愛崗敬業、開拓創新、無私奉獻的工作精神。

　　2. 逐步完善醫院文化制度建設。按照“思想導航、制度規范”的文化建設思路，醫院印發了《人性化服務考參考手冊》，規范了職工的行為標準，有效的提升了職工的行為意識。不斷完善醫院各項管理制度和獎懲措施，尤其在行風建設、思想道德建設、優質服務、勞動紀律等方面加大了獎懲力度，牢記醫院院訓“崇尚先進、鞭撻丑惡”，牢記“大醫精誠、精誠濟世”的行為準則，對慢待患者的職工給予了嚴厲思想教育及相關懲罰，增強全體職工對規章制度的執行力。

　　二、繼續加強硬件建設促進醫院良好發展

　　任院長為首的新一任領導班子通過，上跑資金、自籌資金。改擴建了供應室、中藥房、檢驗室、洗衣房、配電室，配置按照了高標準的醫用電梯；高標準接建、裝修老病房樓道提高了病房標準。引進了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機、電子胃鏡、呼吸機、口腔科綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺、大型中醫康復理療設備。這些先進醫療設備的購進，為醫院的發展打下了堅實的基礎，為診斷、治療疑難疾病創造了良好條件使醫院的醫療技術水平躍上了新的臺階。為保障設備擴容帶來的電量增大，購進了大功率發電機，改造了多年老化危險重重的用電網。修建了40個停車位的后院停車場。干凈、寬敞、明亮的院容院貌，設備先進、住院環境優雅的中醫醫院，為老百姓解決了看病難、治病難的問題。

　　三、加強學科建設和人才引進與培養，推動醫院整體技術水平提高。

　　1.開展創建“做學習型職工、建學習型醫院”活動。一是院方每月組織院內業務講座，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結合自身情況認真謀劃了個人發展規劃，明確奮斗目標，并制定相應學習計劃。各科職工每月1篇自學筆記、1篇讀書筆記，全部按時參加醫院組織的繼續教育培訓。三是各科室主任、護士長根據本科工作制定了年度業務學習計劃，系統、全面的開展了科內培訓；四是各科室認真開展了三級查房、疑難病例討論、術前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書報告會等醫療、護理業務活動，達到了增強科內學習氣氛，相互勉勵、共同提高的目的。

　　2.科室的迅猛發展。通過下大力度扶持中醫綜合科，發揚中華傳統醫學，中醫綜合科的中醫診療率占全院業務量的近40%。服務區域由以前的縣城內擴大到現在的周邊縣、市。成立的中醫康復理療中心從規模、設備到人才為全縣之最。有效的繼承和發揚了中國傳統醫學的博大精深。技術力量的不斷充實帶動了醫院婦產科、外科、骨科為重點的幾個學科的迅猛發展。以婦產科的全子宮切除術、盆腔癌清掃術；外科的甲狀腺切除術、乳腺腫瘤切除術、脾切除術、胃大部切除術，同時成功開展了建院以來的第一例開胸手術；骨科全胯置換術、人工股骨頭置換術、髓核摘除術等為代表的大型手術的開展，為醫院的服能力提升了一個新的臺階。以發展迅猛的耳鼻喉鼻內鏡微創手術的開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。

　　3.強化人才培養，逐步完善人才梯隊建設。任院長提出了人才培育“請進來、走出去、內培訓”的“三部曲”工程。強力打造名醫璀璨的特色中醫院。與北京積水潭醫院成為協助單位，同時聘請xx市中心醫院專家、xx市眼科醫院眼科專家、xx市中西醫結合醫院專家、縣內知名婦科專家、外科專家長期坐診并進行醫學教學、查房、手術。其次，下大力度對專業技術能力較強的專業人員實施定向、重點進修培訓學習，將他們分別送到北京廣安門中醫院、北京中醫醫院、北京東直門中醫醫院、天津中醫藥大學第一附屬醫院、天津總醫院、天津武警醫院、xx市中醫醫院等醫院的國家級重點專科深造。同時引進中醫專業本科生、中級職稱、特殊需求人才近20余人。任院長積極申請上級相關部門，解決了30名業務骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內從范圍到數量在歷年來為之最廣、最大。再次，就是醫院根據業務發展需要，每月定期組織相關業務科室進行必要的業務培訓，鼓勵人員對相關知識進行自學。老、中、青三級人才梯隊建設逐步形成。在任院長的領導下一支優秀的醫療隊伍正在逐步被打造出來。

　　4.積極開展學術傳承，帶動中醫醫院特色發展。“科學技術是第一生產力”， 開展學術研究是醫院持續發展的動力源泉。今年院長助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫藥專家學術繼承考試，并參加了河北省組織的中醫拜師大會。高端人才的脫穎而出為今后的中醫特色發展起到了積極有效的帶動作用。

　　四、持續提高醫療、護理質量，保障醫療安全

　　1.強化全員的質量安全責任意識。各職能部門加強了對醫務人員醫療質量、醫療安全方面的教育；各科制定了相關學習計劃，科主任充分利用安全日討論、質控等活動，強化了職工的安全意識，做到了警鐘長鳴。

　　2.扎實開展醫務人員“三基”培訓，保證了工作中的基礎質量。在全體醫務人員中開展了基礎理論、基本技能、基礎知識的學習，每季度組織一次三基考試，成績全部合格。開展對病歷書寫和技術操作的規范化培訓；加強了臨床醫護人員的急診急救知識和急救技術的培訓。

　　3.切實發揮院科兩級組織的管理。醫院職能部門和各科室主任要充分發揮了質控組織的作用，將質量控制落到實處。一是開展院長業務質量查房，采取匯報病例、分析匯總、技能考核、環節溝通等方式進行綜合考評，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學習氛圍、提升了醫療質量。二是職能部門每個月增加下科室指導、監督檢查的次數。根據20xx年質控考核的情況，對各科室質控考核標準進行了修改和完善。對新上崗人員加強了業務技能培訓學習。

　　五、深入開展“以人為本”的人性化服務，努力構建和諧的醫患關系。

　　1.牢固樹立 “以人為本、滿足需求、感動服務”的服務理念。3月份開展了“全院優質服務月”活動。通過活動的開展，給在醫院住院的病人送小禮物，捐款捐物等事件已屢見不鮮。用真實的行動來體現優質服務。全院共收到感謝信88封，感謝錦旗、匾牌20面。

　　2、加強病人滿意度監測。健全并完善了“醫德考評”和“人性化服務考核標準”，辦公室每月要多次深入病房、門診等醫院各部門了解患者不滿意的問題，作為我們不斷改進的方向。做好做細滿意度調查工作，并制定嚴格的獎懲措施，真正做到了獎優罰劣，患者滿意度98%以上。

中醫醫院工作總結7

　　對照《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》、《20xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》、《20xx年中醫醫院管理年活動檢查評估關鍵性指標》和結合《20xx年度中醫醫院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結如下：

　　一、中醫護理規范化管理方面：

　　1、為加強和規范中醫護理工作的實施，制訂成冊《中醫護理管理手冊》。將《中醫醫院護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術職稱人員的工作職責；在20xx、20xx年度工作計劃中，體現中醫護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫藥知識與技能培訓計劃》，每月按計劃落實培訓和考核；建立了《中醫護理服務質量評價方案》，每月組織護士長對中醫護理服務質量進行考評，不斷持續改進。

　　2、《中醫護理技術操作標準》下發各科室人手一冊，同時已完成《中醫疾病護理常規》、《儀器操作規程指南》、《中醫健康宣教手冊》的重新修訂并下發各科室。

　　二、臨床中醫護理實施方面：

　　1、加強中醫護理常規及中醫健康教育的落實。

　　2、加強開展中醫護理技術項目：

　　（1）20xx年度，全院共開展中醫護理技術項目7項，其中，內兒科開展4項：水針法（15448人次）、貼藥法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂藥法（130人次）；外骨科開展4項：貼藥法（329人次）、涂藥法（41人次）、藥熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；婦產科開展4項：水針法（795人次）、艾灸法（44人次）、中藥灌腸法（66人次）、貼藥法（4689人次）；針推科開展4項：撥火罐（1417人次）、貼藥法（619人次）、藥熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中醫外治法總療效：治愈78%，好轉17%，未愈5%。

　　（2）20xx年度，急診科、門診部（門婦在內）相繼開展中醫護理技術服務項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法；婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。

　　（3）每個病區均確立有中醫特色的辨證施護病種，其中內兒科20xx年開展3個病種（中風、胃脘痛、胸痹），服務了人次，20xx年開展3個病種（咳嗽、中風、心衰病）；外骨科20xx年開展3個病種（石淋、痔），服務了人次，20xx年開展3個病種（腸癰、腰腿痛）；婦產科20xx年開展3個病種（胎動不安、異位妊娠），服務了人次，20xx年開展3個病種（崩漏、癥瘕）。科室設立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。

　　三、“三基三嚴”培訓方面：

　　1、按照《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》的要求（三年＞100學時）實施培訓，有學習簽到和講課稿，培訓率100%。20xx年護理部組織集中培訓中醫藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，護理部按計劃安排中醫藥知識自學80學時，并送出2人到廣西中醫學院第一附屬醫院進修學習，派出4人次參加省級中醫藥知識培訓。20xx年護理部組織集中培訓中醫藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，劃定中醫藥知識自學80學時，并送出1人到廣西中醫學院第一附屬醫院進修學習，1人到玉林市骨科醫院進修學習，派出4人次參加省級中醫藥知識培訓。

　　2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫藥理論知識，對考核的結果有原因分析、整改措施、補考結果，參考率100%，補考后合格率100%。

　　3、技能培訓方面，實行院、科兩級培訓，包括中醫護理技能的培訓，有培訓簽到記錄，培訓率100%。20xx年護理部組織中醫護理技能操作培訓250人次，20xx年培訓320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。

　　4、對護士管理建立有個人技術檔案記錄，護士技術檔案存放護理部。

　　四、優質護理服務活動方面：

　　1、制訂成冊《護理服務規范》下發各科室。

　　2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認真組織實施。根據每月組織護士長對分級護理和基礎護理檢查反饋，大部分責任護士已清楚掌握“八知道”的內容和要求，并能履行基礎護理的職責，每月有基礎護理項目的數量統計。

　　3、各項護理安全警示標識規范化使用。

　　五、護理質量與安全管理方面：

　　1、制訂成冊《質控工作管理手冊》，按年度質控工作計劃實施。一級質控小組每月進行兩次檢查，二級質控小組每月進行一次檢查。二級網絡有檢查、記錄、分析、反饋及改進。

　　2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質控小組和二級質控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄；在大節大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節大假期間強化護理安全提示；平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。

　　3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。

　　4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標識；二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。

　　六、護理人力資源方面：

　　全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%（標準＞95%）。其中：

　　1、內兒科開放床位44張，有執業證護士18人，床護比1:0.4；

　　2、外骨科開放床位38張，有執業證護士12人，床護比1:0.32;

　　3、婦產科開放床位23張,有執業證護士11人,床護比1:0.48（母嬰同室病區要求是1：0.6）。

中醫醫院工作總結8

　　20xx年x月，在總結20xx年工作經驗的基礎上，我院開展了手術醫師、麻醉醫師再次準入授權工作，現就兩年來的工作總結如下：

　　一、 準入授權的法律法規及制度依據：

　　（一）衛生部、國家中醫藥管理局、云南省衛生廳、玉溪市衛生局等上級主管部門的有關手術及麻醉分級、手術及麻醉醫師分級管理、患者安全目標管理的有關文件。

　　（二）我院《麻醉醫師資格分級授權管理制度》及《手術分級、準入及授權審批管理制度》等。

　　二、準入授權目的：

　　規范麻醉和手術操作管理，確保麻醉、手術質量與安全，防范醫療差錯事故，保障醫患雙方的合法權益。

　　三、準入授權方式和程序：

　　個人提出申請，科室討論并進行定期能力評估授權，院學術委員會審核。

　　四、準入授權對象：

　　我院取得執業醫師資格并注冊的手術科室醫師和麻醉醫師。

　　五、準入授權結果：

　　（一）手術醫師分級授權結果：

　　1、在上級醫師指導下，主持一級（Ⅰ類）手術的醫師（低年資住院醫師）5人。

　　2、主持一級（Ⅰ類），在上級醫師指導下逐步開展二級（Ⅱ類）手術的醫師（高年資住院醫師）5人。

　　3、支持二級（Ⅱ類），在上級醫師指導下逐步開展三級（Ⅲ類）手術的醫師（低年資主治醫師）8人。

　　4、主持二級（Ⅱ類）和部分三級（Ⅲ類）手術的醫師（高年資主治醫師）13人。

　　5、主持三級（Ⅲ類），在上級醫師指導下逐步開展四級（Ⅳ類）手術的醫師（低年資副主任醫師）4人。

　　6、主持三級（Ⅲ類）及部分四級（Ⅳ類），在上級醫師指導下，根據實際情況主持一般新手術、新項目手術及科研項目手術的醫師（高年資副主任醫師）15人。

　　7、主持四級（Ⅳ類）及新手術、新項目手術或經主管部門批準的高風險科研項目手術的醫師（主任醫師或醫院認可的主任醫師）3人。

　　（二）麻醉醫師分級授權結果：

　　1、在上級醫師指導下開展ASA分級1～2級病人或一、二級手術麻醉的麻醉醫師（低年資住院醫師）1人。

　　2、在上級醫師指導下開展ASA分級2～3級病人或二、三級手術的麻醉的醫師（高年資住院醫師）2人。

　　3、獨立開展ASA分級2～3級病人或二、三級手術的麻醉的醫師（低年資主治醫師）2人。

　　4、獨立開展ASA分級3～4級或三、四級手術的麻醉的醫師（高年

　　資主治醫師）1人。

　　5、獨立開展ASA分級4～5級或四級手術的麻醉的醫師（低年資副主任醫師）：無。

　　6、指導下級醫師操作疑難病人的麻醉及處置下級醫師麻醉操作意外的醫師（高年資副主任醫師）2人。

　　7、指導各級醫師操作疑難病人的麻醉及處置各級醫師麻醉操作意外的醫師（主任醫師）：無。

　　六、準入授權工作要求：

　　要求各手術科室、麻醉科在臨床診療操作工作中，嚴格執行，按照我院《醫療質量監控考評實施細則》，由醫療質量監控考評小組每月定期監督檢查，反饋和整改。

　　七、準入授權運行效果：

　　2年來，通過嚴格執行手術醫師、麻醉醫師分級授權管理制度，未發現越級手術或麻醉情況，未發生因手術或麻醉操作失誤導致的嚴重差錯事故。

中醫醫院工作總結9

　　在深入貫徹醫改政策同時，我院將進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，繼續做好公共衛生工作。20xx年我院將重點做好以下幾點：

　　1、每月更新健康教育宣傳欄，繼續開展健康講師團巡講活動。

　　2、繼續做好傳染病防控網絡直報工作

　　3、加強住院四種慢性病的網絡直報工作，提高醫生報卡的重視度，規范病人管理，完整、真實的錄入腫瘤登記軟件數據庫。

　　4、繼續開展衛生應急演練，提高突發公共衛生應急能力，完成上級的衛生應急工作任務。

　　5、加強結核門診管理工作，規范抗癆藥品使用。

　　6、進一步提高犬傷門診醫生的責任意識，加強病例的登記工作。

中醫醫院工作總結10

　　一年來，我院在XX區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區衛生局的中心工作開展各項工作，醫院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發展勢頭良好，社會效益和經濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標。現就一年的工作總結如下：

　　一、轉變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念

　　首先，加強班子建設，統一認識，醫院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風；二是結合醫院的特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區衛生局的醫院管理知識培訓，以提高中層干部的業務管理水平。同時，醫院把“以病人為中心”與糾正行業不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次設備規模性招標，加強了處方監測，開展了處方點評，從源頭和各個環節上堵住了漏洞。同時，醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。

　　二、深入調查研究，明確醫院發展思路

　　5月29日，我院調整了新的領導班子，區委組織部和區衛生局任命了開發區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業、衛生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務態度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫環境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫生值班等。經過深入調查研究，醫院班子認為，九佛醫院整體素質不高，設備陳舊，高水平醫生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經過認真的思考，院領導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社區衛生服務與指導中心”，為此，醫院領導班子提出了“規范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經過努力，這些措施巳初見成效。

　　三、認真開展期行風評議，構建和諧的醫患關系

　　根據XX區衛生局的統一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：

　　（一） 開展自查自評工作，制定整改措施

　　在行風評議自查自評工作中，我們根據醫院的行業作風現狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。

　　1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務態度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫環境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫生值班等。

　　2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執行處方限額規定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時間，降低醫費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫院門診醫藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區最低，6到XX月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫務人員職業道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態度惡劣的醫生給予通報批評，并責令其寫出檢查，終止了與牙醫的合作合同。到目前為止，未發現醫務 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現象，協調好住院部與門診的關系，及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫環境，優化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現場為患者解決問題，方便群眾就醫。五是開設夜診，選派高年資的醫生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫療，為群眾送醫送藥，并舉辦醫療衛生知識講座，為群眾傳授醫療衛生知識，行風評議工作被上級評為滿意。

　　（二） 健全制度，接受監督

　　1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫院醫德醫風管理規定》；《九佛醫院行風建設實施綱要》和《九佛醫院行風建設實施規范》。

　　2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監督，醫院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監督員6人。

　　3、按照醫院行風評議實施方案要求，7月份發放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。

　　（三） 精心謀劃抓管理，外樹形象求發展

　　1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫院的管理，是醫院工作的重中之重。因此，在醫院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫療質量的目的。在醫院管理工作中，院領導班子充分發揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著規范化、科學化方向發展。

　　2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫院的形象，轉變服務理念，醫院通過開展各種人性化的活動，如：“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫務人員訪視出院病人及產婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫院良的看法，提升了醫院的形象，深受群眾的好評。

　　3、為了扎實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫患關系，8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫護人員的看法轉變了，涌現出許多動人的事跡。近日，我院連續收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。

中醫醫院工作總結11

　　20xx年，在上級業務主管部門的正確領導下，在院領導的關懷和幫助下，在相關科室的通力配合和全院干部職工協助下，中醫 “治未病”科順利建成，在我院名老中醫和專家及相關人員的共同努力下，我院的中醫“治未病”科工作在堅持和發揚中醫特色優勢，為保障縣區人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面，就我院20xx年治未病工作總結如下:

　　一、領導高度重視，組織保障有力

　　“治未病”工作任務剛一下達，我院領導便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關文件精神進行了傳達，并對有關政策進行了深入解析、學習，積極籌備成立“治未病”工作領導小組。為我院中醫預防保健工作在組織上給予了保障。

　　二、構建服務平臺，工作穩中有進

　　我院中醫“治未病”科在業務工作上與專家門診、檢驗、傳統療法等科室有機相連，以“未病先防，已病早治，既病防變”為核心，規范服務流程和技術方案，建成了中醫“治未病”健康工程服務載體。同時，在中醫傳統思想指導下整合為集健康體檢、傳統療法保健治療、健康咨詢為一體的綜合性健康保健中心（由體檢中心、傳統療法中心、健康咨詢門診三部分組成），確保了我院中醫預防保健工作有效、穩步的開展。

　　三、注重業務培訓、建立人才保障

　　工作中我院完善人才、技術保障，并把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養作為全院工作的重中之重，并與建立健全“治未病”服務機制有效地銜接，確保中醫預防保健工作不出現斷層現象。利用傳統中醫師帶徒模式及西學中等方式大力培養了一批“治未病”優秀人才，完善“治未病”服務支撐條件。

　　四、豐富宣傳模式，推廣保健知識

　　20xx年，我院中醫專家多次深入社區、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對中醫“治未病”的理念，普及了“治未病”知識，更弘揚和傳播了中醫藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發健康教育宣傳資料，舉辦“治未病”健康講座等多形式、多樣化的方法，加強中國傳統健康文化的宣傳，20xx年共發放健康教育處方等各類宣傳材料共計600余份，舉辦健康講座10期，以上工作確保了“未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復”的思想理念深入人心。

　　五、推廣適宜技術，發揮特色優勢

　　預防保健工作中，我們還大力推廣中醫藥適宜技術。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫藥適宜技術，制定各類人群的中醫特色保健方案，并開設飲食、運動進補等特色保健服務，并發放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養生保健指導，充分發揮了中醫“治未病”優勢。

　　六、現存的問題與不足

　　20xx年，我院的中醫預防保健工作和科室的開設實現了從無到有的跨越，并且在“治未病”工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫人才的短缺和人民群眾思想認識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫預防保健工作的發展，有待于在今后的工作中進步做實做強。

中醫醫院工作總結12

　　在各級政府和市、縣衛生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了20xx年度惠民各項工作，現將具體工作總結如下：

　　一、各項工作有序開展，成效顯著。

　　1、合理安排醫務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據群眾需求和醫院的實際情況，開展了雙休日及節假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫技科室人員到位，確保患者能及時得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能取；雙休日及節假日期間醫院的后勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。20xx年1—11月，醫院完成門、急診量13萬余人次，出院病人數同比增長17.4%。

　　2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的途經，對臨床科室及國醫堂（每周五上午開放）強調預約診療與復診登記，強調登記工作的重要性。

　　3、實行新農合即時結算。實現醫院管理信息系統與各縣級新農合平臺無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現參合農民“當天出院，當天補償”。

　　4、全面開展“優質護理服務”工作。20xx年9月我院內2科首先開展“優質護理服務”試點工作。今年新增了優質護理服務示范病室6個，推廣包干負責方式，臨床護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。20xx年我院被評為湘潭市的“優質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優質護理服務示范單元”。

　　5、落實臨床路徑管理工作。我院于20xx年8月在醫院部分科室開展了中醫臨床路徑試點工作,進一步優化了醫療流程，規范了醫護人員的醫療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數。試點16個月來，我院共計收治臨床路徑病例122例，膝痹病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數同比減少了1.62天，試點病例未發生一起醫療事故及糾紛。

　　6、網上招標采購情況。規范了藥品采購流程，我院全年網上招標采購549個品種，總采購金額3395萬元。

　　二、實際工作困難

　　1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、后結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以后可望逐步改善。

　　2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業務發展部下鄉義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和復診患者與大部分住院部專家均有聯系，來院就診時，并沒有在門診預約，所以醫院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。

中醫醫院工作總結13

　　為了進一步規范臨床診療流程，提高醫療質量，保障醫療安全，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，為人民群眾健康事業作出更大的貢獻。結合本院實際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的.臨床路徑進行了實踐，取得了一些成績和經驗，總結匯報如下：

　　一、 工作開展情況及成效

　　1、病人住院時間縮短，住院費用降低。20xx年我們共有120例進入路徑，有30例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，我們進一步優化了心悸的醫療流程，規范了醫護人員的醫療行為，提高了整體醫療質量，住院費平均2500元/人，比20xx年減少500元/人；平均住院天數，16天/次，比20xx年減少2天。

　　2、提高了醫護工作效率。通過心悸的臨床路徑實施，縮短了醫護的工作時間，提高了工作效率，加快了病床的周轉。

　　二、在臨床路徑實施過程中遇到的問題和解決辦法

　　1、本科室醫護人員對心悸的臨床路徑工作的認識水平參差不齊，實施的質量好壞不一，須進一步加強思想動員和培訓工作。

　　2、“一頭熱”現象。醫院領導層、醫務科、質控科、護理部十分重視臨床路徑管理工作，職能管理部門每月抽出大量的人力和時間對所有實施路徑管理的病歷進行質控、分析、總結、獎罰。可能是科主任業務工作太忙，或者是思想上不夠重視，科室路徑實施工作中的入徑管理、質量控制、分析總結等工作差強人意，沒有在環節和終末質量控制中把好關，影響了整個醫院臨床路徑管理工作的質量。今后科主任要較強對臨床路徑實施的重視，管理，實施。

中醫醫院工作總結14

　　為認真貫徹執行云衛發[20xx]1165號文件精神,保持和發揚中醫藥特色優勢,進一步加強中醫醫院中藥房建設,促進中醫藥事業的發展,我縣中醫院“中藥房”建設項目進展順利,現將開展的工作總結如下:

　　一、項目實施的基本情況

　　自項目下達后，各級領導十分重視，及時成立了項目管理領導小組，由中醫院醫務科具體負責日常工作的管理和相關資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關要求組織實施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進行改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫院學習，確保項目的順利實施；積極主動和上級部門聯系，及時上報有關設備購置材料和相關的參數，不影響項目的進度。

　　二、項目實施的效果

　　加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優勢，而只有充分發揮中醫藥的優勢和作用，才可能擁有自己的特色。縣級中醫醫院要發展，走中醫興院是重要途徑之一。針對當地的常見病、多發病，突出中醫藥特色并逐步形成專科（專病）優勢，形成以中醫藥服務為特色的醫院。才能更好地為人民群眾的健康服務。經過中藥房標準化建設項目的逐步開展，對醫院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎。通過項目實施，中醫院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規程、質量監測控制等規范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫院使用；中藥儲存按要求進行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%達到了現在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行，每季度進行一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發揮。目前共選派2名人員到上級醫院學習炮制和調劑。通過一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來的 24.78 %提升到現在的36.47 %。同時帶動了其他科室的發展，中醫針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步提高和鞏固。

　　三、項目實施中存在的問題及原因分析

　　通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：

　　1、管理不規范

　　由于項目管理人員少，相關的專業知識不夠豐富，缺乏經驗，管理過程中存在資料收集和整理不規范的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。

　　2、資料收集、整理不及時

　　相關科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導致項目進度緩慢，不能按計劃進行，不同程度地影響了項目的實施，在今后的工作中，要提高認識，及時、準確地提供相關的數據，為項目的順利實施提供科學依據。

　　3、落實不到位

　　在項目實施過程中，在具體落實某一件事的過程中，沒有按計劃進行，最后形成個別情況落實不到位。

　　四、下一步工作的意見和建議

　　針對項目實施過程中存在的問題，我縣中醫院項目領導小組及時研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過程中的監管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫藥人員中醫藥理論和技能的培訓，提高服務水平，不斷地改善就診環境，加強縣級中醫醫院中醫特色建設，為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。

　　XX縣衛生局

中醫醫院工作總結15

　　隨著國家新醫改政策的不斷完善，我院的公共衛生工作也有條不紊的深入進行，現將2012年工作總結如下：

　　一、組織管理

　　1、把公共衛生服務工作納入醫院的年度工作目標，制定了2011年-2015年的公共衛生十二五發展規劃和年度計劃。

　　2、建立了以**院長牽頭的公共衛生工作領導小組，由**副院長具體負責，并定期負責召開公共衛生工作分析會議，及時對近期工作進行總結分析，并部署下一步的工作任務。

　　3、以醫院二級甲等中醫院復評為契機，進一步修訂完善公共衛生服務規章制度，并編入醫院的《醫院規章制度匯編》，并下發到各個科室學習和落實，進一步規范工作流程。

　　二、依法執業

　　認真開展“依法執業，守護健康”活動，對醫務人員開展《醫務人員行為規范》和執業醫師法培訓，并建立依法執業工作臺賬。落實“兩非“行為的宣傳教育活動，與婦科、B超室人員簽訂《打擊“兩非”行業自律承諾書》。

　　三、健康教育工作

　　1、建立健康教育領導小組，明確各科室健康教育專兼職人員。并將健康教育工作納入醫院工作考評，制定健康教育工作計劃，落實必要的設備、經費。在門診改造健康教育咨詢服務臺，開發健康教育園地。宣傳普及《健康素養66條》、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育和衛生應急知識教育。在住院部的各樓層護士站設置健康教育專欄并定期更新資料。編印具有中醫特色的12種傳染病、4種慢性病健康教育處方約3.6萬張，在醫院門診、住院部等人員密集處印發給來院病人及陪同家屬。每月定期更新健康疾病預報。按時對新進職工開展健康促進理論知識培訓。開展無煙日活動，鞏固無煙醫院創建成果，對控煙巡查員、監督員進行培訓，落實勸阻行動。并配合衛生日開展愛牙日、結核病日、艾滋病日等重點疾病健康教育活動，渲染衛生日活動氛圍，進一步提高市民的健康意識，及時預防疾病。

　　2、組建涵蓋內科、外科、骨傷科、婦科、口腔五官科的8名健康教育講師團，充分發揮中醫特色，讓有豐富的理論知識與臨床實踐經驗的醫務工作者深入社區開展健康講座。為社區百姓送去養生知識、中醫藥知識等健康知識。今年來共登記開展健康講座12次，為近千名**市民講課。

　　四、傳染病防控工作

　　1、健全傳染病疫情管理小組及疫情管理制度，傳染病疫情網絡直報率達100%，無傳染病漏報、遲報發生。建立了傳染病防治管理制度，并按規定上墻工作制度、流程，完善傳染病疫情報告、預警機制。通過每周和不定期抽查電子門診日志，及時了解傳染病報告情況，對上報的傳染病患者信息登記匯總，并每月一次進行傳染病疫情分析。為下一步的傳染病防控工作開展提供依據。截止12月10日，共查閱電子門診日志74610例，信息登記完全，上報各類傳染病65例。并落實傳染病報告獎懲制度，全院共獎勵下發1300元。按規范對麻疹疑似病例進行送檢確診。

　　2、不定期對醫護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，借助醫院QQ群、院內短信和會議等平臺，第一時間為醫護人員提供傳染病防控預警，提高重視，并布置好防治工作準備。

　　五、慢性病、死因報告工作

　　1、開展冠心病、糖尿病、腦卒中和惡性腫瘤等四種慢性病首診病人確診病例的網絡直報，落實自查、獎懲制度，登記匯總并開展漏報自查。院內死亡網絡直報7例，無漏報、無遲報。

　　2、截止12月10日，我院今年上報慢性病83例，其中糖尿病12例，惡性腫瘤71例。落實獎懲制度，本年度慢性病報告獎勵下發415元。

　　3、按時上報腫瘤登記軟件數據庫信息。

　　六、衛生應急管理工作

　　1、今年我院進一步完善了霍亂、甲型H1N1等10種專病衛生應急預案，并根據國家中醫藥管理局的要求，以二級甲等醫院等級復評為契機，發揮中醫特色，根據中醫專家的建議和指導，在預案中加入了相關傳染病中醫診療參考方案。在進一步修訂傳染病防控規范的同時，也提高了預案的可行性和操作性。

　　2、制訂完善衛生應急預案工作制度和操作手冊，并匯編成冊，下發到各個科室進行學習。

　　3、配合市衛生局做好衛生應急示范市的創建工作的同時，進一步提高我院傳染病防控應急能力，補充衛生應急物資，規范應急處置流程，完善應急響應預警機制。醫院的突發公共衛生應急軟硬件都有了進一步的提高。

　　七、結核病歸口管理工作

　　1、制訂院實施計劃，轉診制度，明確職責，定期自查。規范抗癆藥品管理，對抗癆藥品進行嚴格把關，定期盤查。

　　2、加強結核門診的內部管理，嚴格按照結核病防治工作規范，提高網絡錄入工作的時效性。截止目前，結核門診管理病人100%，疑似和確診病例報告100%。

　　3、截止12月10日結核門診接診24651人次，確診結核病人729人。其中涂陽病人281人，涂陰病人337人，未查痰病人7人，結核性胸膜炎68人，其他肺外結核36人。去年同期門診量20315人次，發現確診病例809例。年門診量同比增長17.6%。

　　八、消毒效果及院內感染

　　調整了院感領導小組成員，按時完成院內消毒效果監測，消毒檢測總合格率高于90%。在二級甲等醫院評審期間，到各科室對相關人員開展院感管理知識培訓與指導，對手衛生知識進行重點培訓考核。

　　九、犬傷門診工作

　　1、進一步完善門診硬件設備，規范防治工作。規范五大分區，設置明顯標識。及時對病人提出的預防接種時的個人隱私問題進行反饋，對預防接種臺進行改造。同時對沖洗設備室進行整改，在規范醫療行為的同時，也進一步提升病人對犬傷門診服務工作的滿意度。

　　2、犬傷門診全部醫生經過市級以上狂犬病暴露處置技術培訓，能熟練掌握狂犬病暴露處置技術和傷口處理技巧。及時地對犬傷門診全部醫生開展“2-1-1”暴露后簡便接種程序培訓，提高免疫接種依從性。根據季節特點配備足量的進口和國產兩種疫苗，以及免疫球蛋白，滿足市民的需求。

　　3、今年1名外科醫生參加**市衛生局組織的培訓考試，并取得犬傷門診醫生上崗證。截止目前，全院共有25名醫生取得犬傷門診醫生上崗證。其中8名醫生固定坐診。

　　4、按照《狂犬病暴露預防處置工作規范（2009年版）》要求，做好病人的傷口處理、病情告知、健康教育以及知情同意等診療工作。1-11月我院共接診登記犬傷病人1862人，去年同期登記1380例，同比增長25.9%。

　　十、其他

　　1、制定雙向轉診管理辦法，落實優惠制度，轉診記錄詳實。

　　2、城鄉居民合作醫療工作按要求完成。

　　3、落實急性職業中毒、農藥中毒、高溫中暑診斷報告登記制度。

　　4、開展艾滋病防治知識、艾滋病職業暴露處理規范培訓，提高醫務人員自身防護意識。及時上報HIV檢測月報表，1-11月共篩查5001例。

　　5、對所有的放射工作人員進行個人劑量監測。

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