部門年終工作總結(jié)（通用16篇）

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的部門年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　部門年終工作總結(jié) 1

　　20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱號。

　　在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊，秀的團(tuán)隊！

　　回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好以下幾個方面：

　　一、抓好制度建設(shè)。

　　通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

　　二、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時間。

　　三、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。

　　堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人。

　　四、做好工作的持續(xù)性。

　　為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的.態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計劃性保潔的工作。

　　五、工作創(chuàng)新。

　　在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。

　　為了符合＂示范大廈＂的所有規(guī)范，物業(yè)部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員＂以租戶為中心的服務(wù)意識＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

　　20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務(wù)＂的理念外，還要開拓工作思路。

　　以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　部門年終工作總結(jié) 2

　　時光荏苒，20xx年已畫上句號。回首過去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單xxx，相比20xx年有所增長，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、做好本職促進(jìn)步

　　做好本職工作，認(rèn)識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來才會有目標(biāo)、有動力、有責(zé)任。進(jìn)入市場部已經(jīng)xxx了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進(jìn)步。

　　1、以公司為原點(diǎn)，樹立主人翁心態(tài)

　　公司是銷售的原點(diǎn)，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

　　2、以客戶為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系

　　企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。

　　3、以個人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向

　　業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨(dú)特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。

　　二、面對問題求發(fā)展

　　俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。

　　1、自身存在問題

　　（1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向xxx學(xué)習(xí)。

　　（2）個人原則性過強(qiáng)，對于某些問題，靈活處理性不夠。

　　2、部門內(nèi)部存在的問題

　　（1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。

　　（2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。

　　3、客戶提出的問題

　　（1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。

　　（2）產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　三、制定計劃創(chuàng)新高

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，20xx年已向我們邁開了堅實(shí)的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：

　　1、解決存在的問題

　　結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的`溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　2、銷售策略

　　以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破xxx等主要客戶，重點(diǎn)開發(fā)xxx等大客戶，著力維護(hù)xxx等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

　　3、銷售目標(biāo)

　　20xx年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，現(xiàn)將市場部20xx年的銷售目標(biāo)明確如下：努力完成xxx萬的銷售額，爭取實(shí)現(xiàn)xxx萬的銷售額。

　　展望20xx年，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績！

　　以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。

　　部門年終工作總結(jié) 3

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)

　　保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺、工作總結(jié)熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的.管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　三、清理整頓，專項整治工作取得成效

　　為了切實(shí)有效搞好今年專項整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場，加強(qiáng)我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜（20xx）24號文件，市局榕公綜（20xx）79號文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動員工作。同時我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。

　　四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項規(guī)章制度

　　公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。

　　隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安做出積極貢獻(xiàn)。

　　部門年終工作總結(jié) 4

　　轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。

　　下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結(jié)：

　　一、銷售任務(wù)完成情況

　　xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx。

　　二、工作措施

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。

　　作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的'指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

　　2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。

　　今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升。

　　在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團(tuán)隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

　　4、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。

　　工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團(tuán)隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

　　三、存在的問題

　　雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。

　　總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

　　部門年終工作總結(jié) 5

　　回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xx工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

　　一、銷售工作總結(jié)、分析

　　在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　三、自己工作中的不足

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的'開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

　　20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、因xx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　部門年終工作總結(jié) 6

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。

　　對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。

　　這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

　　雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。

　　作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

　　細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。

　　面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。

　　通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。

　　行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

　　按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。

　　以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4）做好協(xié)調(diào)工作。

　　行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。

　　過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5）認(rèn)真做好公司的文字工作。

　　草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設(shè)。

　　配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。

　　組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。

　　體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。

　　落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

　　3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。

　　向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

　　總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

　　在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。

　　能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。

　　積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。

　　回顧行政部過去的工作，雖工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

　　主要表現(xiàn)在：

　　1）xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2）有時對一些日常事務(wù)的'缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

　　3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。

　　對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。

　　以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

　　努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。

　　加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。

　　要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

　　為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。

　　及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

　　服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。

　　5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。

　　保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。

　　長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。

　　在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。

　　人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

　　2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。

　　從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。

　　本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。

　　綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。

　　加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。

　　探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。

　　在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

　　5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。

　　引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。

　　努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。

　　高度重視人才規(guī)劃工作。

　　重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。

　　作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。

　　認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實(shí)施。

　　將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。

　　重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。

　　做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。

　　所以，今行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。

　　在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。

　　這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。

　　因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。

　　行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　四、新年展望和目標(biāo)。

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。

　　以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。

　　從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

　　部門年終工作總結(jié) 7

　　20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

　　收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級的`指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件，下行文x件;收文x件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀(jì)要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。

　　二、認(rèn)真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會議

　　包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議xx余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。

　　三、加強(qiáng)信息宣傳工作

　　報送出刊簡報x期，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

　　四、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理

　　組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌xx余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成。同時加強(qiáng)了對公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　部門年終工作總結(jié) 8

　　我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費(fèi)我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機(jī)會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。

　　我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復(fù)雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會影響公司的聲譽(yù)，給我們的工作帶來更大的壓力。

　　為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。

　　在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的.問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的演講機(jī)會會讓我們有更好的機(jī)會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突。客戶是重點(diǎn)關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。

　　部門年終工作總結(jié) 9

　　眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過幾年的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。明白一個采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上，向提供價值的供應(yīng)商采購；堅持以誠信為工作和行為的基礎(chǔ)；避開所有可能危及商業(yè)交易的'供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來的對象；不斷努力提高自己對采購流程的了解；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。

　　在這里，我想說的是，作為一名采購人員，我的工作并不像常規(guī)思想中的打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡單。這只是其中的一個，也是最基本的一個。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，邊采購邊積極銷售。我們采購部積極配合銷售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷售為主。采購和銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目標(biāo)！

　　在采購過程中，不僅要考慮價格因素，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作，明確采購在各個環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，無論哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在送貨時遵循了“少次”的原則。當(dāng)然，在不影響銷售的前提下，要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說一聲“謝謝”！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我在與供應(yīng)商談判時有個好的思路，從而成功降低庫存成本。到20xx年12月底，總成本降低節(jié)約1萬元。另外，每個月底，由于銷項稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過銀行代收的客戶。經(jīng)過協(xié)商，對方也會及時將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財務(wù)認(rèn)證！從而每月減免一些不必要的稅收。

　　今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門的合作和采購部的努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系！在引進(jìn)新品種時，我們不斷收集各方面的信息，及時與其他部門溝通，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。

　　部門年終工作總結(jié) 10

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，本著“誠信勤奮、開拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力，各項工作穩(wěn)步提升。

　　一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。

　　物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來源不同，因此，物資到庫后，必須經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗收才能入庫。入庫時應(yīng)做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責(zé)任心，精心核對，認(rèn)真檢查。驗收要及時準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

　　第四季度收發(fā)料：中板2261噸，型材243噸，h型鋼96噸，普通螺栓4萬套，普通螺母2萬套，高強(qiáng)螺栓1214套;油漆19.8噸，稀料4噸;焊劑11.6噸，焊絲31.9噸公斤，電焊條4.5噸。

　　二、嚴(yán)格原材、設(shè)備出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度。

　　物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的.需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進(jìn)庫時間的先后，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。

　　三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符。

　　建立健全倉庫保管卡和料卡，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強(qiáng)倉儲管理的基礎(chǔ)。

　　1、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門的.要求，對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟(jì)美觀的要求，可根據(jù)本倉庫的具體情況自行安排。

　　2、帳卡的運(yùn)行：物資驗收完畢，應(yīng)根據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點(diǎn)、四號定位號碼逐項計入物資明細(xì)帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統(tǒng)計了20xx年的進(jìn)料、發(fā)料、庫存數(shù)量。

　　部門年終工作總結(jié) 11

　　我自20xx年到三處做物資管理以來，在處長的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。

　　20xx年我局開始貫徹ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。作為一個材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。

　　工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標(biāo)識。在每次材料發(fā)放時，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。

　　對于工程的.剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實(shí)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單"，把工程剩余料交給甲方，由甲方責(zé)任人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。

　　施工過程中各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé)，尤其是發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的`要向處長匯報，對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。

　　通過這些年對材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個材料管理員應(yīng)該做到四個步驟：

　　第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識，做到一目了然。

　　第二步，對工具進(jìn)行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。

　　第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方，并標(biāo)識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

　　第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。

　　對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。

　　通過實(shí)際工作經(jīng)驗，總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。

　　部門年終工作總結(jié) 12

　　光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，一年的時光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報項目團(tuán)結(jié)友愛，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時，也為我有機(jī)會成為東北傳媒文化廣場項目部的一份子而感動高興。

　　記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入三公司時，三公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入項目后的`近一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善知識體系。東北傳媒文化廣場作為遼寧省的重點(diǎn)建設(shè)項目且又是超高層建筑，運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝，爬架，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機(jī)會了解這些先進(jìn)的施工工藝，通過與現(xiàn)場管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問，解決自己的知識盲點(diǎn)，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的`施工經(jīng)驗。同事還利用平日的業(yè)余時間查閱各類書籍及規(guī)范，加強(qiáng)自己理論知識水平，努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

　　其次，恪盡職守，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員，現(xiàn)場材料的進(jìn)出場由于場地和交通的管制，往往不能和自己的工作時間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場材料，協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場的同時，認(rèn)真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項目的成本控制。

　　再次，積極融入項目生活，參與各類文體活動，自來到東北傳媒文化廣場以來，項目組織了各類文體活動，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動，我積極參與，從中獲得快樂的同時，鍛煉了自己。我有信心在未來的一年中取得更大的進(jìn)步。

　　部門年終工作總結(jié) 13

　　20xx年是公司“迎難而上穩(wěn)扎穩(wěn)打，奮力推進(jìn)持續(xù)高效發(fā)展”的關(guān)鍵一年，北京動車段工程項目部物資管理工作在項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項目部各部門的配合幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動地開展工作，堅持以人為本，具有服務(wù)意識。

　　過去一年的，通過在工作中的不斷實(shí)踐，使我深刻的體會到理論和實(shí)踐之間的相互關(guān)系，在自己的業(yè)務(wù)能力提高的同時，理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固。現(xiàn)將20xx年的個人工作情況回顧如下：

　　一、圍繞施工生產(chǎn)保證工程建設(shè)順利進(jìn)行

　　1、按照公司20xx年物資供應(yīng)工作要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)公司物資管理精神，進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)流程改造，加強(qiáng)材料核算核銷管理，全面提升物資采購管理水平，全面樹立“安全供應(yīng)、及時供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)”的價值取向，積極防范采購風(fēng)險，比較好的完成了本年度的保供任務(wù)，物資供應(yīng)管理工作始終處于受控狀態(tài)。

　　2、保證重點(diǎn)工程順利完工。增建北京動車段動車組存車線工程是20xx年度動車段工程重中之重，工程施工面臨著開工晚、交工日期不變，施工生產(chǎn)難度大等困難。俗話說“兵馬未動、糧草先行”，為確保工程施工順利進(jìn)行，物資部在項目部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，秉承“超前預(yù)想，提前抓料”的指導(dǎo)思想，積極備料催貨，為了保證工程需要，同時根據(jù)實(shí)際情況，以計劃為前提，及時上報物資需用計劃。并按需調(diào)整物資的到場時間，按輕重緩急，先要求主體材料到場，然后根據(jù)現(xiàn)場需求再要求輔助材料到場。圖紙不全先報急需計劃，然后根據(jù)后續(xù)圖紙的到場情況，再補(bǔ)報追加計劃，盡全力保證施工生產(chǎn)的.需要。

　　經(jīng)過一系列有序的安排，在8月份就提前分批備足了基礎(chǔ)網(wǎng)承力索、導(dǎo)線和附加線，同時還把材料設(shè)備供貨工料計劃做到與現(xiàn)場進(jìn)度提前計劃、超前準(zhǔn)備，確保現(xiàn)場施工進(jìn)度不受延誤。

　　二、適應(yīng)采購新形式新特點(diǎn)全面推進(jìn)采購工作

　　1、施工項目物資計劃是根據(jù)施工情況積極加強(qiáng)物資需求計劃控制，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因物資供應(yīng)滯后的問題發(fā)生。我們積極加強(qiáng)與施工現(xiàn)場與技術(shù)人員的溝通，認(rèn)真按照工程備料單以及施工進(jìn)度組織物資的調(diào)入與采購。

　　2、結(jié)合項目部資金安排情況，采購價格漲幅情況，按照效益最大化的要求進(jìn)行物資采購，保證了項目資金周轉(zhuǎn)率，消除因物資單價上漲而造成物資采購成本增加的影響。編制季度、月度材料計劃，并對計劃進(jìn)行考核，提高材料計劃的`準(zhǔn)確性，提高綜合效益。

　　3、以提高采購工作效率為工作主線，加強(qiáng)協(xié)議采購的基礎(chǔ)工作，明確責(zé)任目標(biāo)，全面推進(jìn)采購工作。對主要工程材料、其它輔材，根據(jù)工程需要收集、梳理資料，對采購進(jìn)行了細(xì)分，明確了成本控制。對于工程款的支付，慎之又慎，每次工程款支付都要先報部門審批，按照部門審批意見再進(jìn)行簽字。沒有發(fā)生過一起因成本控制不嚴(yán)而導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任事故。

　　4、及時與廠家供應(yīng)商傳達(dá)信息，及時為廠家供應(yīng)商辦理各種進(jìn)場手續(xù)，同時配合監(jiān)理單位與項目部安質(zhì)部門對工程影響較大的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)考察，為保證安全供應(yīng)、及時供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。

　　三、加強(qiáng)收料工作進(jìn)一步提高物資供應(yīng)質(zhì)量管理

　　1、根據(jù)項目部的施工場地布置，物資供應(yīng)部合理規(guī)劃了料庫、室內(nèi)倉庫，室內(nèi)庫房按要求劃分了區(qū)域，待驗區(qū)、不合格區(qū)、合格區(qū)，合格區(qū)、貨架區(qū)。制定了倉庫管理制度、倉庫安全保衛(wèi)管理規(guī)定，配置了滅火器。保證了到料的安全。

　　2、在物資入庫驗收時向供應(yīng)商索取合格證和出廠檢驗報告，認(rèn)真核實(shí)采購?fù)庥^質(zhì)量，數(shù)量，唯一性單號，并及時通知實(shí)驗與質(zhì)檢人員對物資進(jìn)行檢驗，對不合格物資嚴(yán)禁入庫，做到入庫合格率達(dá)到100。對于大宗地材一律進(jìn)行過磅稱量，并由三方簽字確認(rèn)。在入庫時，對于不同品種與特性的采購進(jìn)行分類存放。對于入庫物資建立起一套完善的臺賬管理，確保可追溯性。同時做好入庫物資防水防火防潮工作。

　　3、按施工設(shè)置發(fā)放臺帳，根據(jù)限額及時記錄發(fā)放的數(shù)量，嚴(yán)把設(shè)備材料進(jìn)場關(guān)，及時做好報驗工作，從源頭保證工程施工質(zhì)量。根據(jù)甲供設(shè)備、材料、配件質(zhì)量證明材料的到達(dá)情況及時檢驗并向監(jiān)理報驗，對有復(fù)檢要求的材料、配件及時檢測，確保到達(dá)現(xiàn)場的材料、配件符合設(shè)計要求。物資質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)，質(zhì)量資料歸檔編號、專人管理。

　　四、嚴(yán)格控制物資發(fā)放杜絕鋪張浪費(fèi)

　　依照限額領(lǐng)料制度，分工號做到堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。對于發(fā)放出去周轉(zhuǎn)材料由專人負(fù)責(zé)保管，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，責(zé)任到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料專人負(fù)責(zé)，以損換新。

　　五、20xx年工作中存在的不足

　　20xx年的工作應(yīng)該說是積極有效的，克服各種苦難保證現(xiàn)場生產(chǎn)需求，積極配合計財部門的計財工作，完成了項目部經(jīng)濟(jì)活動分析與標(biāo)準(zhǔn)化考核工作，在這些工作中我們積累經(jīng)驗，對于一些確實(shí)存在且突出的問題，如成本控制意識，精細(xì)化管理意識等不足的情況，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，持續(xù)改進(jìn)，做到同一個問題不重犯，使各項工作朝著積極有效的方向發(fā)展。

　　六、20xx年的工作規(guī)劃

　　1、積極學(xué)習(xí)和領(lǐng)會20xx年公司的新精神、新思路。做好基礎(chǔ)工作。從小事情做起，小事情重復(fù)千百次，就變成大事情，變成了程序、變成了制度。基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)：今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。

　　2、加強(qiáng)過程控制。每一位物資人員的工作，從計劃開始，從編制審批、聯(lián)系送達(dá)、催交催運(yùn)、驗收交接、質(zhì)量檢驗和報驗、入庫記帳、按月核銷、綜合平衡、資料收集直至整理上繳。全面地對每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，每一步按要求、標(biāo)準(zhǔn)做好做完善。

　　3、加強(qiáng)計劃管理，改進(jìn)完善計劃管理的編制、審批手續(xù)，即滿足業(yè)主的需求，也要符合公司的管理要求。嚴(yán)肅質(zhì)量管理，理順關(guān)系、夯實(shí)基礎(chǔ)、符合規(guī)范，確保質(zhì)量管理可控性和可追溯性。同時做好存貨管理，及時驗收，并做好現(xiàn)場設(shè)備材料的交接。

　　4、加強(qiáng)各部門的溝通，確保成本計劃的準(zhǔn)確性的工作，以我為主、任勞任怨，在工作繁忙的同時，按計劃、防腐、到貨、領(lǐng)用、發(fā)放，及時記錄各種數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)會議上通報到貨情況；及時與甲方物資部門、現(xiàn)場施工單位對接，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保工程建設(shè)物資供應(yīng)。保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行！

　　部門年終工作總結(jié) 14

　　20xx年我部在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在本部門全體員工的努力工作下，以安全工作為中心，認(rèn)真做好了各項工作，保障了全年的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、安全方面

　　安全管理工作，我部門始終以安全工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)各項安全檢查。為了使我部門的員工加強(qiáng)安全意識，提高他們的安全防范水平，我們一是加大檢查力度，每周一次對安全隱患進(jìn)行檢查，查明檢查結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全管理工作中的漏洞。二是建立健全了安全生產(chǎn)管理制度。年初我們對各施工單位進(jìn)行了全方位的安全生產(chǎn)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了問題，針對存在的問題和隱患，立即下發(fā)了《整改通知書》，要求整改后必須進(jìn)行復(fù)查，確保了安全工作萬無一失。在安全生產(chǎn)檢查中，我部門堅持了安全例會制度，每月一次召開安全生產(chǎn)專題工作例會，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要求各施工單位進(jìn)行整改。在安全管理工作中，我們堅持做到了檢查要有計劃、有安排、有整改、有總結(jié)、有反饋，并做好安全資料記錄，做到了“四個到位”，即檢查計劃到位、安全宣傳教育到位、安全檢查及時、整改落實(shí)到位，并按計劃完成了安全檢查記錄的填寫，確保了安全檢查工作落實(shí)到位。通過本年度的安全工作情況，取得了一定的成績，未發(fā)生安全事故，但也存在了一些不安全因素，如生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、人員不注意安全，機(jī)械設(shè)備不注意安全等，這些都是我們在下一步工作中要改進(jìn)和努力的。

　　二、存在的問題

　　我部門的'安全工作雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)及公司要求還相比，還存在一定的差距，安全工作的力度還不夠大，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，特別是安全檢查力度不夠。在今后的工作中我部門將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加大工作力度，使安全工作更上一層樓。

　　1、繼續(xù)狠抓安全管理工作，確保安全管理工作萬無一失。

　　2、加大隱患排查力度，完善施工現(xiàn)場的安全防護(hù)，加大對重點(diǎn)施工作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。對查出的安全隱患，按照公司制定的整改措施及時整改，確保整改到位。對整改不到位的部位，要求施工單位立即整改，全部按期限整改到位。對于整改不及時，整改不及時的.部位要求施工單位進(jìn)行復(fù)查，整改不及時的單位進(jìn)行通報，要求限期整改到位。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)對施工用電、食堂的安全管理。

　　4、加大對機(jī)械設(shè)備的管理。

　　三、下一步工作打算

　　1、在安全管理上，我們要繼續(xù)加大隱患的排查力度，加大安全生產(chǎn)投入，在安全投入上，我們要進(jìn)一步加大投入力度，爭取在安全工作的前提下，減少人為因素對安全工作造成的影響。

　　2、加強(qiáng)對材料、設(shè)備的管理，加大對材料、設(shè)備的投入力度，在節(jié)假日、雙休日、臨時性的用電、臨護(hù)等關(guān)鍵時刻，要求施工單位盡量利用好設(shè)備，加大對機(jī)械設(shè)備的管理，保證生產(chǎn)用電、食堂用電、臨護(hù)用電等安全用電。

　　3、繼續(xù)認(rèn)真抓好消防工作，確保我部門每個施工現(xiàn)場都有消防器材，確保消防器材時時處處有，消除隱患。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的技術(shù)教育和安全衛(wèi)生工作。

　　以上就是我部20xx年上20xx年工作總結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，在20xx年的工作中加以彌補(bǔ)，為公司的發(fā)展盡自己的一份努力。

　　部門年終工作總結(jié) 15

　　一年的時光即將過去，回顧這一年的物資管理工作，在公司物資部及項目領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為主線、緊緊圍繞降低物資消耗控制項目成本這個重點(diǎn)，本著保障服務(wù)的宗旨，努力提高物資管理，確保物資供應(yīng)保障及時，物資消耗可控，在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行精細(xì)化管理較好地完成了項目下達(dá)的各項任務(wù)。現(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：

　　一、各類指標(biāo)完成情況。

　　本年度針對管理項目，施工戰(zhàn)線長、點(diǎn)多、面廣，外部干擾大，資金緊張，保供壓力大。經(jīng)過與部門工作人員一年的共同努力，克服困難，找出路，想辦法，在“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理標(biāo)準(zhǔn)化”的管理要求指導(dǎo)下，通過開展物資供應(yīng)鏈融資，積極保障現(xiàn)場施工的需求，降低了物資消耗成本。

　　二、學(xué)習(xí)制度，提高自我

　　下發(fā)了很多新的管理制度和文件，先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉(zhuǎn)料管理辦法》等管理制度，通過制度的學(xué)習(xí)我深刻的領(lǐng)會到了物資管理工作責(zé)任之重大，任務(wù)之艱難。

　　三、各項物資工作開展情況

　　1、計劃執(zhí)行情況。嚴(yán)格按照項目物資計劃管理規(guī)定執(zhí)行，常深入施工現(xiàn)場，了解現(xiàn)場施工情況和進(jìn)展，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因計劃不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象的發(fā)生，同時做好分項工程收尾材料清理調(diào)劑工作，避免多余進(jìn)貨造成庫存材料積壓現(xiàn)象。

　　2、按照公司的'要求，每季度組織物資市場調(diào)查小組開展物資市場調(diào)查。根據(jù)市場調(diào)查小組人多，調(diào)查品種多的.特點(diǎn)，按人員新老結(jié)合、對物資類別熟悉情況等分組進(jìn)行市場調(diào)查，市場調(diào)查結(jié)束后編制了物資市場調(diào)查報告，參與調(diào)查的人員均在調(diào)查報告中簽字確認(rèn)，確保市場調(diào)查的真實(shí)性

　　3、倉庫管理工作。

　　嚴(yán)格材料進(jìn)場驗收制度。本項目建立物資進(jìn)場驗收小組，嚴(yán)格把關(guān)好進(jìn)場物資的質(zhì)量和數(shù)量。對所進(jìn)場材料按計劃質(zhì)量要求驗收，質(zhì)量不合格不收貨，驗實(shí)數(shù)，多方監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)、堵住漏洞，嚴(yán)格控制質(zhì)次價高的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，確保施工生產(chǎn)的需要。物資發(fā)放管理。項目先后制定了分隊混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機(jī)用油考核等辦法，加強(qiáng)了材料消耗控制力度。多方監(jiān)督材料使用情況，做好限額發(fā)料，以舊換新、修舊利廢的管理，使成本與職工的利益直接掛鉤，大大地提高了職工的積極性，節(jié)約材料，避免浪費(fèi)，使項目材料消耗成本得到有效控制。

　　四、工作中存在的問題。

　　1、物資消耗總體可控，但個別物資消耗數(shù)量控制不到位。

　　2、項目之間協(xié)調(diào)力度不夠、項目之間資源不能有效共享，對項目現(xiàn)場物資管理有待提高。

　　五、新的一年新的起點(diǎn)

　　在新的一年里，我將進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求做到以下幾點(diǎn)：

　　1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司新的文件管理制度。面對企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮，與時俱進(jìn)方能跟上公司物資管理的節(jié)奏。

　　2、利用信息化技術(shù)做好物資基礎(chǔ)管理工作。充分利用物資管理信息平臺擺脫傳統(tǒng)的手工電腦統(tǒng)計臺賬。

　　3、在業(yè)務(wù)上得更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，思想重視，做到不出差錯，敬畏制度，履行職責(zé)。

　　部門年終工作總結(jié) 16

　　光陰似水，潺潺徐徐，欲截不止，轉(zhuǎn)眼間又是一年。這是我人生中彌足珍貴的一年，也有著許多美好而精彩的記憶，身上的責(zé)任又增加了一層。

　　于20xx年4月份又回到xx公司，將自己積攢將近一年的全部精力附注于這來之不易的工作機(jī)會中，心中充滿了感激和激勵。很快就調(diào)往xx項目中來，這段時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁給予了我足夠的支持和幫助，領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)深深銘記，更加給予了我信心，讓我能從低迷的狀態(tài)中抽身而出，再次鼓起積極的信心附注于當(dāng)下的工作當(dāng)中，讓我充分的感受到領(lǐng)導(dǎo)的廣闊胸襟和人格魅力，同時也讓我有機(jī)會成為xx項目部的一份子更感到高興。進(jìn)入項目后的將近一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面取得了一定的成績，現(xiàn)將我部門的工作情況作一下總結(jié)匯報：

　　一、保證工程的材料供應(yīng)

　　xx工程的主要材料是鋼承口頂管，其采購，要求提前向供應(yīng)商預(yù)定，給予供應(yīng)商足夠的制造時間才能不影響工程的正常施工。xx的制造周期為7天，所以在工程量的核定方面就要做到萬無一失，因為相差一米，供應(yīng)商沒有預(yù)制完成的xx，也會給工程進(jìn)度造成阻礙。所以在工程量的核準(zhǔn)方面，我物資部門要與工程部門密切配合，責(zé)任到人，由項目負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人、物資部門負(fù)責(zé)人三方聯(lián)簽xx的采購計劃，這是在態(tài)度上給予各部門人員以提醒，讓每一個相關(guān)人員提起一萬分的精神對待此項采購工作，讓此項采購工作不出現(xiàn)一絲一毫的誤差，這是堅決不予許發(fā)生的事情。再有就是資金方面上，因為需要預(yù)制，所以供應(yīng)商要求必須預(yù)付貨款，這在資金提供上，也要十分留意小心，在預(yù)付資金沒有用盡時，就要及時給供應(yīng)商提供下一筆鋼承口頂管的預(yù)制貨款，所以要求物資部門在每一次的進(jìn)貨時間和數(shù)量上做好精準(zhǔn)的記錄，嚴(yán)防貨款用盡，xx沒有提前預(yù)制的'情況發(fā)生。同時施工現(xiàn)場的存儲條件還十分有限，不能存放過多的xx，這又對xx的每次進(jìn)貨批量提出了一個很嚴(yán)峻的問題，這就要求物資部門根據(jù)現(xiàn)場的每日工作量和現(xiàn)場存貨數(shù)量進(jìn)行隔天的進(jìn)貨計劃安排，從而避免材料到場而不能卸貨的尷尬情況，如果這種情況發(fā)生，就會讓供應(yīng)商對我方提出不滿，以至于可能會造成下次進(jìn)貨的不利，與供應(yīng)商合作順利，也是保證物資供應(yīng)及時、工程進(jìn)展順利的前提。

　　截止目前為止，xx工程三處施工地點(diǎn)，共計：xx供應(yīng)無一米差池，我物資部門順利、及時并完全的完成了這一艱巨的采購任務(wù)，確保了工程的順利進(jìn)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了工程的材料供應(yīng)。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高物資部人員的集體素質(zhì)

　　物資部在保證工程材料供應(yīng)的同時，加強(qiáng)職員工的自身素質(zhì)培養(yǎng)。要求大家通過網(wǎng)絡(luò)、頻繁考察市場等方式密切跟蹤市場，研究市場相關(guān)材料的價格走勢，盡量降低材料采購的成本。對xx公司機(jī)物部每月下發(fā)的《物資價格信息周刊》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，其中包含了全國各省份、地區(qū)相關(guān)材料的價格走勢及生產(chǎn)廠家的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)情況，再通過我們工程項目所在地xx當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r與《物資價格信息周刊》中介紹的概念上的市場情況進(jìn)行對比分析，從而更好且更立體的.了解當(dāng)?shù)厥袌龈鞣N相關(guān)材料的價格情況，使在實(shí)際的采購活動中能夠心中有數(shù)，在與供應(yīng)商進(jìn)行價格談判時更有底氣和信心。

　　三、勤政廉政，反腐倡廉

　　物資部門是敏感部門，要求大家加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，針對當(dāng)前形勢，作好過苦日子、緊日子的準(zhǔn)備，要為公司節(jié)省每一分錢，要求職員工嚴(yán)格執(zhí)行公司經(jīng)理制定的規(guī)定和相關(guān)的內(nèi)控程序文件。采購各種材料時，必須貨比三家，并向公司經(jīng)理匯報，獲批準(zhǔn)后方可采購；同時，在詢比價過程中要有財務(wù)部門人員同時在場，能用支票的決不用現(xiàn)金交易，做到彼此相互監(jiān)督，堅決杜絕在采購過程中以權(quán)謀私，要自覺遵守各項紀(jì)律和公司的有關(guān)規(guī)定。職工能夠8小時以外與供應(yīng)商保持距離，作好廉政工作。

　　四、存在的不足

　　公司項目部正在籌建階段，還沒有完全達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)，所以庫房還沒有完整的建設(shè)起來，在材料及小型機(jī)具的集中管理上有些不足。目前，材料庫房的貨架已由木工釘制完成6個，并已粉刷晾干，下一步就是把在各工地和現(xiàn)場的材料機(jī)具歸攏到項目部庫房，并由本部門xx登記造冊管理，領(lǐng)用時統(tǒng)一簽字領(lǐng)用，避免不必要的非施工性耗費(fèi)損失。

　　五、下一步工作計劃

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級單位下發(fā)的文件指示精神，嚴(yán)格遵循單位物資設(shè)備管理的各項規(guī)章管理制度，多請示，多匯報。

　　2.更加認(rèn)真的做好現(xiàn)場物資設(shè)備管理，保證施工材料供應(yīng)，做到供應(yīng)及時，質(zhì)量合格。對公司的機(jī)械設(shè)備，做好日常檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，使現(xiàn)場設(shè)備都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證施工生產(chǎn)隨時使用。

　　3.做好成本核算，每月對施工使用的主要材料進(jìn)行核算，與設(shè)計量比較，做好分析，嚴(yán)格避免材料浪費(fèi)。

　　以上是物資設(shè)備部門20xx年的工作總結(jié)報告，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正！