季度工作總結

時間：2021-04-26 14:00:02 工作總結我要投稿

【精選】季度工作總結范文合集十篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的季度工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精選】季度工作總結范文合集十篇

季度工作總結篇1

　　物業收費季度工作總結該怎么寫呢？下面我們一起來看看吧！

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。20xx年即將結束，回顧這一年來，我在公司領導的正確指導與監督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將本人20xx年的工作情況總結如下：

　　一、抓好物業管理日常工作

　　（一）、做好物業收費工作

　　物業費的收取是一個看似輕松，實則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對物業管理費、停車場費用、小區的水電費等收取工作。按時通知各個住戶，并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現對物管費的順利收取。

　　（二）、加強對配電房的管理

　　1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發現問題及時處理，避免出現較大隱患，確保共用設備的正常運行。

　　2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備，配合電業局對小區供電設備進行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。

　　3、水電維修工共更換了小區節能燈26個；電熔器2個；自來水球閥7個；免費上門為業主服務40多次，及時為各業主排憂解難。

　　4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。

　　（三）、抓好小區的保潔、綠化工作

　　1、做好迎接創建文明城市檢查工作，給業主、租戶分發文明檢查注意事項，并要求租戶保持良好衛生環境

　　2、要求保潔人員對所負責的公共區域按要求及時清掃，不留一個衛生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區域的清潔、美觀。

　　3、按市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。

　　4、與個別業主溝通，要求業主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區干凈整潔。

　　5、同時，加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。

　　6、修復破損的小區路面和停車場路面

　　7、別墅區大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作。

　　8、2次全面清理小區內三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個（次）。

　　二、積極發揮物管處的作用，配合完成的其它工作

　　1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。

　　2、配合總辦做好臨時工勞動合同續簽工作。

　　3、配合天鵝酒店換發別墅區業主的游泳卡。

　　4、配合疏通隊做好小區的污水管道清理工作，并兩次對小區A、B幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區污水管道的疏通工作。

　　5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。

　　6、做好小區秩序維護員的交接工作。

　　7、春節做好小區的氣氛布置

　　8、配合供電局對小區三臺變壓器進行年檢

　　9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作。

　　10、配合書院國學論壇的后勤工作。

　　11、到思明區建設局辦理前期物業合同備案申請。

　　12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。

　　13、舒友、天鵝、小區三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。

　　14、結合小區“創文明城市”的要求做好各項迎檢工作。

　　三、加強與業主的交流，做好日常管理工作

　　在一年的工作中，我十分注意加強與業主、租戶的溝通和交流，及時了解業主的真實需求，對業主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業主滿意。對業主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業公司的良好形象，與業主們共同營造一個和諧、安定的小區環境。并與業委會進行溝通，做好了對小區物業管理服務合同的續簽工作。

　　同時，對有的業主在小區的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現的不規范行為進行了制止，并要求業主增強公共意識，注意保持周邊環境的衛生。

　　回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務水平，為物管處的發展貢獻自己的力量，為小區的居民創造一個平安、舒適、美觀的生活環境。

季度工作總結篇2

　　一、20xx年季度工作總結

　　1、“基智團”的工作

　　在費老師的指導下，季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

　　3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的問題，妥善解決

　　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

　　二、20xx年第二季度工作計劃

　　1、增強基金客戶的服務工作

　　目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

　　我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

　　每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

　　每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

　　目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

　　2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

　　對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

　　3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

　　隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

　　在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

　　作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。

　　4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

　　心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

　　作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

季度工作總結篇3

　　20xx年第三季度，區總工會緊緊圍繞年度工作計劃的總體安排，突出抓好了如下幾項工作：

　　一、深入開展非公企業工會組建和異地務工人員入會工作。第三季度新增工會組織家，新增會員72人。

　　二、深入基層，密切聯系職工群眾。先后走訪企業17家、村居6個、工地個，走訪職工8人和貧困戶2戶，接待訪1人次，調處信訪案1宗。

　　三、廣泛開展普法宣傳教育活動。先后舉辦普法宣傳活動場，發布信息7條，發放各種宣傳資料10000余份。

　　四、用心做好服務工作。一是開展送清涼和中秋送月活動，為0家企業和6個建設工地的1000名異地務工人員送出清涼飲料、月餅等慰問品價值41萬元；二是舉辦相親交友活動次，為400多名單身青年提供交友機會；三是舉辦親子活動6次，吸引了600多名職工及其子女參加。

　　五、深入開展送化進企業、進社區活動。一是開展“情系外工”活動，先后在偉民廣場等地舉辦慰問演出2場，惠及異地務工人員20xx多人；二是開展藝骨干培訓活動，先后組建藝社團4家，舉辦各種舞蹈培訓班期，吸引了20多名職工參加。

　　六、大力開展精準幫扶，為2戶遇到特殊困難的職工家庭提供及時救助，發放救助金4982萬元。

　　七、深入開展勞模創新工作室、愛心小屋創建活動。先后組織20多名基層工會主席外出參觀學習，并在6家條成熟的企業建起了勞模創新工作室和愛心小屋。

　　八、積極開展豐富多彩的體活動。先后舉辦籃球、羽毛球、乒乓球等各種比賽活動76場；舉辦“xx工友大家樂”、“工友歌”等活動17場。

季度工作總結篇4

　　年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業務活動的`健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

　　一、基本情況

　　（一）貸款情況

　　（二）存款情況

　　（三）財務情況

　　（四）監管指標情況

　　第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準范圍之內。

　　第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業標準不低于11% ，由于我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準。

　　二、主要工作措施

　　(一）積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。

　　我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

　　第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大

　　第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

　　（二）調動一切因素，大力組織存款。

　　為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

　　2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

　　3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

　　一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開辦了七天通知存款業務，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業務。

　　通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

　　（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量

　　（四）抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規范化

　　在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

　　（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

　　為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

　　（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。

　　從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。

　　2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，扎實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。

　　（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。

　　（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

　　針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

　　（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。

　　一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至9月多次組織員工開展業余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業余生活豐富多彩。

　　存在的不足：

　　（一）存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

　　（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

　　（三）會計財務管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

　　（四）職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

　　三、第四季度工作意見

　　1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

　　2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

　　3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事后監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

　　4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

　　5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

　　6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。

季度工作總結篇5

　　一、開展形式多樣的文體活動，增強職工的凝聚力。一季度開展了油畫體驗班、手機攝影理論及實操課、尤克里里培訓班、職工工間操等活動。

　　二、積極組織職工參加各類培訓，充分發揮“工會大學校”作用。按照市總、區總“新工人新形象，大培訓大提升”的要求，積極發動宣傳，鼓勵職工報名參加職工素質培訓，培訓涵蓋了各類的技能項目，滿足了職工多樣化發展的需求，發動職工參與了素質培訓班和各類知識講座，惠及職工500人次。

　　三、以送溫暖為依托，充分發揮工會“娘家人”作用。東門工會提出“有困難找工會”的口號，努力為職工解決實際困難。一季度，開展春節“送溫暖”活動，為轄區6名困難職工申請了市總工會慰問金。此外，東門工會走訪慰問特困職工和困難職工家庭4戶，發放慰問金共計約5500元。

　　四、積極推動職工俱樂部建設，豐富職工文化生活。一季度，東門工會向區總工會申報了1家社區級職工俱樂部-立新社區職工俱樂部，擬借助立新社區黨群服務中心搭建的平臺,駐企業、社區和居民群眾三方實現信息互通、資源共享,現有職工書屋以及多功能活動室等資源，通過建設職工俱樂部能更好地強化社區服務功能。此外，東門已成立商務中心職工俱樂部、太陽百貨職工俱樂部、京鵬職工俱樂部、湖貝社區職工俱樂部定期組織開展各類培訓及活動，豐富職工業余生活。

　　五、廣泛開展各類評優樹先活動，展現東門風采。一季度，發動轄區1家企業集體、3名職工參加各類評優活動。其中，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司業務部榮獲“深圳市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司獲“羅湖區五一巾幗標兵榮譽稱號”。

季度工作總結篇6

　　20xx年一季度,在項目經理盧寒秋及項目部全體員工的努力下,通過扎實開展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實責任和措施,嚴密監控安全重點部位和重大危險源,有效地穩定了工程的安全生產形勢。現將項目部一季度安全生產工作總結及本年度工作安排如下:

　　一、一季度安全工作及年度安排

　　（一）項目部根據工程特點，主要從深基坑開挖、掛籃施工、吊裝作業、高空作業、消防、隧道行車安全、施工用電等方面進行專項排查；春節放假前，對各施工點進行停工安全排查，做好春節值班安排；節后復工進行安全專項全面排查，并下發整改通知；對項目部員工、各施工架子隊進行復工安全教育培訓。

　　對項目員工進行節后復工安全教育培訓

　　(二) 今年項目主要以橋梁施工為主，危險較大，工程部

　　聯合安質部必須經常性開展檢查；橋梁施工混凝土澆筑前必

　　須提前通知工程部與安質部，在工程部與安質部檢查完后同意澆筑，方可進行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準確，無遺漏項，各項安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專項方案，各工點配合工程部及安質部進行缺陷排查，并嚴格按方案進行整治，確保缺陷整治全面、無遺漏。

　　二、對上級單位文件的宣貫及落實

　　由項目經理宣貫《中國中鐵關于強化規章制度落實全面推進安全質量精細化管理的通知》、《中國中鐵隧道坍塌應急搶險救援作業指導手冊》、《關于立即開展節后復工安全專項檢查的通知》等文件精神，并作詳細安排：成立了安全質量小組、應急救援小組及安全生產督查小組。

　　宣貫文件精神及安全檢查專項會議

　　三、本項目開展的各項專項檢查活動

　　（一）對各架子隊駐地進行了消防安全專項排查；

　　（二）節前停工安全檢查。

　　（三）節后復工及全國“兩會”等特殊時期開展安全專項大檢查。

　　（四）檢查問題及整改情況

　　生活區個別滅火器失效已更換失效滅火器（存在問題）（整改情況）

　　個別宿舍存在私拉亂接現象已清理電線

　　（問題照片）（整改情況）

　　U型鋼筋與鎖腳錨管僅使用點焊連接已加強U型鋼筋與鎖腳錨管焊接質量無法保證連接質量（問題照片）（整改情況）

　　二襯混凝土局部存在蜂窩麻面現象（問題照片）已按照修補方案進行修補（整改照片）

　　四、本季度開展的各項活動所取得的成效

　　⑴思想認識及責任意識方面。

　　通過本次活動，我工區各級干部、員工安全思想認識到位，積極參加本次活動，責任意識顯著增強，以高度的警覺性和責任心履行安全管理責任。

　　⑵制度體系建設及有效運行方面。一是修改并完善安全管理體系；二是以責任制考核為主要內容的安全管理體系有效運行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規違章行為做到及時有效的得到糾正，安全規章制度認真落實到位，人員配備與安全教育培訓滿足要求；三是施工階段安全風險管理得到了強化，風險辨識與過程控制到位，并建立風險管理臺賬。

　　⑶施工現場安全管理與控制方面。

　　一是施工方案、作業指導書、技術交底嚴格按規定編制、審核，認真執行落實。二是大型機械設備施工手續完備。三是大型機械設備是能夠按規定進行年檢和養護維修，通過本次活動不存在帶病運轉問題；安全操作規程嚴格認真編制并執行，對存在違規操作、違規使用問題已得到了整改；干部跟班包保工作落實到位。四是隧道施工嚴格執行施工方案，滿足相關安全規范要求。

　　寶蘭客專11標五工區

　　20xx年3月10日

季度工作總結篇7

　　我是采購部經理，在20xx年12月27日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為采購部經理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：

　　一、采購制度建設

　　1.組織制定采購管理規章制度，上報領導后組織實施;

　　2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;

　　3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。

　　二、采購工作管理

　　1.參與供應商的談判與合同的簽訂;

　　2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;

　　3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;

　　4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。

　　三、部門內部事務管理

　　1.處理本部門內部日常行政事務;

　　2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;

　　3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;

　　4.負責協調本部門與其它部門間關系，解決爭議;

　　5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。

　　接下來，我根據崗位職責對一季度來的工作進行述職：

　　采購制度建設工作：

　　根據董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。

　　采購工作管理方面

　　與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。

　　在市場采購的同時，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。

　　在xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。

　　臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。

　　部門內部事務管理方面

　　處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

　　第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計500余萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：

　　流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;

　　管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。

　　下個季度的努力方向：

　　不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

　　堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;

　　經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發展。

季度工作總結篇8

　　每位班主任都希望自己的班級有一個良好的衛生環境，但學生的年齡小，自我控制能力差，難以養成良好的衛生習慣。作為一位當了多年班主任的我，也感覺自己好像一天到晚都在講清潔衛生，可教室里還是很難保持潔凈的環境，免不了煩惱不已。

　　本期來，在學校的號召下，我在本班學生清潔衛生養成教育方面做了大量的、細致的工作，現小結如下：

　　第一、開學初向學生宣讀《中小學生日常行為規范》和學校《一日常規檢查細則》，使學生明確學校衛生工作和個人衛生的要求。

　　并對照規范查找自己在清潔衛生方面存在的問題，及時改正。

　　第二、注重教師示范指導，教學生學會做清潔。

　　開學初的第一周，每天早自習前我都會早到一會，手把手教學生掃地。就拿教室窗戶玻璃的清潔來114qj。com說吧，為什么同樣擦拭，有的班級教室的玻璃擦完后變成了“大花臉”，而有的班級卻光潔如新呢？經過我的反復實驗，我發現用廢紙擦效果較好。于是我就將這個好辦法教給學生：先用半濕的抹布把玻璃上的灰塵擦掉，然后用廢紙再擦一遍，這樣玻璃上的污漬就被清除干凈了，再也不會出現“大花臉”了。

　　第三、制定切實可行的有關清潔衛生的班規：

　　1、個人清潔衛生要做到三“不”四“勤”：不隨地吐痰、不隨手亂扔垃圾、不隨地大小便；勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤撿垃圾。

　　2、班級衛生要做到：每天三撿兩掃，每周一大掃。

　　3、對于不講衛生的不良行為，要視情節輕重給予批評教育、罰打掃清潔等。

　　第四、有了班規，還需要監管。班干部就是老師的得力助手，要充分發揮班干部的作用，讓他們來督促檢查平時的清潔衛生，發現問題及時向老師反映。

　　有了以上幾項具體措施，本期來我班學生的衛生意識不斷增強，班上的清潔衛生也越做越好，還幾次被評為“文明班集體”。當然，學生良好衛生習慣的養成也不是一朝一夕的事情，在今后的工作中我還將繼續對學生進行督促引導，促使學生自覺養成良好的衛生習慣。

季度工作總結篇9

　　大甲工業集中區一平及路網工程項目部的安全生產工作，嚴格遵守國家安全生產法律法規、企業安全生產條例及安全生產管理規章制度，在上級部門的正確領導下，在項目部全體員工共同努力配合下，20xx年前三季度無發生安全生產事故，安全生產工作取得了較好的成績。現將前三季度的安全生產工作情況匯報如下：

　　一、落實好安全生產責任制

　　20xx年第一次安全生產領導小組會議上，安全生產領導小組與項目經理簽訂安全責任書；項目經理與各分管領導、各職能部門、工區負責人簽訂安全責任書，層層落實，責任明確，將責任落實到每一個人。

　　二、及時制定更新應急救援預案及專項安全措施，定期開展預案演練。

　　由于項目部人員調動頻繁，應急救援領導小組成員有所變化，我們及時更新了領導小組成員信息，制訂了專項措施，為了提高逃生能力，增強應急救援反應能力，我們將定期開展應急演練，確保科學、及時、有效地應對各類應急事件，最大限度地減少人員傷亡和國家財產損失。

　　三、加強安全生產管理

　　1、每月召開一次安全會議，及時貫徹落實上級安排的任務，制定部署項目部的安全生產管理工作。

　　2、合理安排安全生產投入費用投入，以保證安全生產費用有效的用于生產。20xx年前三季度安全投入總額為339674.21元，生產總值為23309608元，安全生產投入比重為1.46%。安全投入項目如下：警示裝置、標志、器材支出3137元；臨時性安全防護設施支出84240元；安全考核、獎勵、表彰支出46822.85元；安全會議及安全咨詢支出120xx元；安全培訓支出528元；安全生產月”“安康杯”等活動支出4305.15元；個人、集體、專項安全防護用品支出2120.7元；分包項目安全費用支付57832元；其它與安全生產直接相關的支出128688.51元。

　　3、現場施工用電嚴格執行工程局《關于對施工現場臨時用電強制實行三項五線制的通知》原則，安全員每天到現場檢查，發現一處違章現象，就處理一處，加強生活營地用電管理，杜絕員工亂拉電線，禁用大功率電器。

　　4、現場所有施工人員、管理人員都嚴格遵守“一崗雙責”的原則，管生產必須安全，人人都負有管安全的責任，堅持每天施工現場安全檢查，特別加強了雨天的邊坡、排水溝監控，嚴防滑坡和溝道堵塞，發現問題，及時處理，做好記錄，及時向領導或安監部門報告;。

　　5、落實假日期間的安全生產管理：特別注重假日期間的消防安全，交通安全及設備材料的防盜工作，節后還對施工現場進行了復工檢查。春節期間，項目部還實行留守人員24小時值班制度，并對工區進行春節值班安全交底。

　　6、做好防暑降溫工作：面對夏季高溫的高來，我們安排施工人員避開高溫時段作業，并下發必要的防暑降溫藥品，應對高溫天氣及蟲咬的困擾。

　　6、加強車輛設備安全生產管理：對新入場的員工，進行上崗前的安全生產“三級”教育，經安全生產“三級”教育后方可上崗；加強對車輛、機械設備駕駛人員的證件檢查，嚴格實行持證上崗制度；合理安排作息時間，嚴禁疲勞駕駛；定時對車輛設備進行檢查，杜絕帶病上崗；加強夜間施工的安全管理，嚴格要求地面管理人員、特別是指揮倒車人員，指揮時一定要穿戴好反光衣、拿好銀光棒、哨子，靠駕駛員一側指揮倒車。

　　7、加強道路交通安全管理，遇有改道時，設安全警示牌，并派專人指揮警戒，疏導過往車輛安全通行。

　　8、嚴格遵守國家民爆管理條例：加強火工品材料管理，杜絕材料私藏；做好爆破安全教育，落實安全技術交底，規范爆破作業；加強安全警戒。

　　9、加強油庫管理，庫管員嚴格遵守崗位職責，嚴禁閑人進入油庫，嚴禁煙火，加強值班保衛工作。

　　10、加強施工現場、生活營地文明施工管理，創建文明工地、塑造企業良好形象。

　　11、按照工程局“環境、職業、健康、安全”體系標準，建立完整的內頁資料。

　　四、深入開展安全宣傳教育及豐富多樣的安全活動

　　1、開展“安全生產年”“安全生產心中有數”活動，切實落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》《國務院企業安全生產禁令》把安全生產納入企業發展成為重要舉措，提高項目施工安全管理水平。

　　2、對新進場員工進行安全“三級”教育，使每一位員工了解安全生產法律法規，了解項目部安全生產規章制度、安全生產勞動紀律，清楚知道自己工作崗位存在哪些安全隱患，應該注意的事項。

　　3、廣泛開展創辦“強化安全基礎，推動安全發展”的安全月活動，通過多種形式的活動，深入宣傳上級關于加強安全生產的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，提高全體員工的安全意識，創造良好的工作環境。

　　4、編輯內容豐富、形式多樣的“安全生產簡報”，普及安全生產知識、小常識、寓教于樂，提高員工的安全生產意識。

　　五、20xx年第四季度工作計劃

　　1、定期開展安全會議：每月召開一次安全會議，傳達上級的文件指示，對項目部工作的制訂和部署。

　　2、做好防洪度汛工作：按照《關于做好20xx年防洪渡汛工作的通知》（三分局工[20xx]3號文），要繼續加強安全防洪度汛工作，我們仍要保持第二季度的高度警惕防備狀態，時刻掌握最新的氣象資料，直至汛期結束，確保安全度汛。

　　3、做好防臺風工作：今年是個臺風年，預報今年臺風會比往年多，要認真做好應急救援準備，時刻保持警惕狀態，著實做好各項應急求救工作的各項部署。

　　4、加強爆破作業管理：做為項目部的重大危險源，爆破作業及火工品管理是下半年工作的重點，我們要嚴格按照制訂的各項措施方案及管理規定進行作業，以保萬無一失。

　　5、加強交通安全管理：做好改路改道的交通管制，加強對駕駛員進行安全教育和安全交底，加強對車輛設備安全管理力度，防止意外交通事故發生。

　　6、做好安全三級教育，加強對新入場人員的安全教育培訓。

季度工作總結篇10

　　20xx年前三季度已過去，在這前三季度里。PA部根據基地總體計劃，在基地領導的關心和支持下，通過全體PA員工的努力下，PA部緊緊圍繞以經營為中心并在員工培訓、服務、管理、設施設備保養、衛生質量控制及園林等幾個方面開展工作，xx年和去年相比，我們部門新增了園林，養魚池，養蝦池，新開業的垂釣園等幾個工作項目。現將今年前三季度工作具體開展情況總結如下：

　　一、培訓方面

　　員工在業務技能、服務、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，PA部針對這種現象，同時也響應基地號召，將培訓工作始終放在PA工作的首位。根據員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓計劃，并采取了多種培訓方式進行培訓。在業務技能培訓方面采取先掌握工作程序和標準，在根據理論學習內容現場演練給員工看，并讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。只要多練習，提高工作效率的目標就會實現。由于PA部的人員年齡偏大，接受能力差，只有通過加強培訓才能更好的完成工作，深感部門培訓的重要性，在下季度的工作中，將會根據需要對各個崗位來開展有有效針對性的培訓工作。

　　二、在衛生、服務、管理方面

　　1、建立“部門獎罰制度”對違反制度的員工進行扣分制，并以浮動工資的形式體現。

　　2、每月評選“優秀員工”，并對優秀員工進行獎勵。

　　3、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作。每天各班次主管、領班對各區域進行衛生質量檢查。

　　4、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，并及時指正，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優質的服務。

　　5，從人員方面看，20xx年我們部門人員由原來的17人增至現在28人，工作范圍也隨之增大。首先，園林4月份納入本部門管理。其次，5月份蝦池和羅非魚池也納入本部門管理。再就是8月份垂釣園通過正式規范后也并入本部門經營和管理。隨著工作范圍的加大，人員也隨之增加，成為我們基地的后勤大部門，同樣責任更重了，針對本部門的現狀，部門的管理，也正是下一季度需要完善和改進的。

　　三、設施設備的維護及保養

　　設施設備能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上我們部門嚴格執行設施設備保養規定，定期對機器進行保養。家具定期上蠟保養，地毯清洗，大理石保養，設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯，大理石的保養，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的清潔，這樣不僅可以減少對地毯的清洗次數，還能保持地毯整體衛生。并根據計劃定時清洗。

　　四、在安全方面

　　安全包括員工的生產生活安全和客人的人身、財產安全幾個方面。

　　PA員工大部分為本地員工，班次為早，晚班，部門在平時的培訓中經常對員工進行安全培訓，要求團結互助，晚班下班最好結伴同行，對生病的員工部門安排人員去探望，在部門能力的范圍內解決員工的生活問題，及時解決了員工生活上的實際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩定員工隊伍，并讓員工從中得到歸屬感。

　　在工作安全方面要求嚴格按照程序操作，做到不被勞動工具傷害，不因不正確操作損壞設備，或被設備傷害。在平時的工作中始終注意客人的安全問題。發現有易燃、易爆、有毒物品等情況，發現可疑人員在公共區域走動等情況要及時上報領導。

　　五、在節約方面

　　部門還通過節水、節電。物品的回收利用。在不影響質量的情況下選擇一些便宜的清潔劑來代替使用。嚴格按照配比例使用清潔劑等等來節約成本減少開支。把部門的成本降到最低。通過大家的努力為酒店的整體目標完成做出了自己的貢獻。

　　六、園林方面

　　自從園林納入本部門管理后，首先改變了園林無專人管理，無專業設備的原狀。現在配備了割草機3臺，梳草機1臺，齊全的修枝剪等工具。通過園林工作人員的辛勤努力，徹底改變了基地的外圍綠化面貌，給基創造來了良好的外圍形象。

　　七、魚池及垂釣園

　　四月份，鑒于基地的地熱資源，本著合理利用的原則，分別對內外魚池投入蝦苗和羅非魚苗。由于我們先前沒有飼養經驗，再就是蝦池構造不合理，導致溫泉蝦沒有成功。但是羅非魚通過我們精心的飼養，羅非魚正常生長，在滿足客人的需求的同時，真正達到了溫泉養殖的特色。

　　對于垂釣園，基地領導及時配齊了垂釣工具，由于開放時間較短，垂釣客人不多，但也為基地增加了一個娛樂項目。

　　八、宿舍及辦公區域

　　自宿舍納入本部門管理接近一年時間，從總體看，宿舍樓公區整體衛生有了很大的提高，小賣部有自營轉為承包后也走上正規，貨物基本能夠滿足員工的需求。

　　九、20xx年第四季度工作計劃

　　前三季度年雖然工作中取得了一些成績，但在這期間也暴露出一些不足，我們會在第四季度的工作中針對這些不足進行不斷完善，繼續圍繞以經營為中心的思想來開展各項工作，在保證經營目標完成的情況下，不斷提高服務質量，完善服務設施，為賓客提供一個清潔衛生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！具體由以下幾個方面：

　　1、基地即將成為四星級旅游飯店，對我們的衛生、園林等各項工作提高了更高的標準，對此加大對員工的培訓力度，使工作專業化，規范化。

　　2、加強人員管理，提高整體衛生水平，提高工作質量。

　　3、第四季度，對地毯進行全面清洗，個別區域大理石重點清洗保養。

　　4、做好園林綠植冬季維護工作，保證其安全過冬，對于正在建設的果園，做好施工監督工作，待施工結束后，重點維護，保證來年正常生長。

　　5、養魚池方面，天氣漸冷，由于羅非魚屬于熱帶魚種，及時根據天氣冷暖調節水溫，使其生長周期盡量延長，以保證廚房的正常使用。

　　6、宿舍區域，加強宿管員的管理，加大管理強度，為員工營造一個干凈和諧的辦公及住宿環境。針對公區設備設施做好保養，及時配合行政辦做好衛生監督工作。

　　20xx/10/26

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