銀行工作總結

時間：2021-04-08 10:53:01 工作總結我要投稿

【精選】銀行工作總結模板合集五篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的銀行工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精選】銀行工作總結模板合集五篇

銀行工作總結篇1

　　今年我在領導的培養幫助、同志們的關心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

　　其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

　　此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

　　在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

　　（一）在分理處工作期間，拓展了優質客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻了一分力量。

　　（二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

　　1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品發布的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關系，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交XX萬元，期交2。5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐XX0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

　　2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

　　客戶經理是對外服務的窗口，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

　　近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。

　　第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

　　第三、繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。

銀行工作總結篇2

　　不知道經歷了多少個花開花落，熬過了多少個日落日出，我們現在總算又迎來了新一年的春天。忙忙碌碌的20xx年就這樣從我們的人生中飄過去了。回首我的20xx年，有過成績，也有過跌倒的時候，但是因為我的不放棄，因為我們_銀行人員對我的'鼓勵和支持，我在一次次跌倒中又爬了起來，在一次次錯誤中學會了成長。

　　說起這一年，還是有很多辛酸，因為這是我出校園的第一年，沒有任何社會工作經驗，也沒有很多人脈資源。所以當我孤身一人來到銀行時，我就是很無助很害怕的一個狀態。因為經驗少，所以在我一開始經手辦理銀行業務的時候，總是很慢，所以有一些顧客總是會等的不耐煩，時不時還會抱怨一兩句。因為害怕出錯，導致我更容易出錯，所以在那個時候，我犯了不少錯誤。因為我自己的過失，而讓前來辦理銀行業務的客戶等上了幾個小時，也因此挨了不少罵。所以我有很多委屈都沒有人說，我的自信心也受到了嚴重的打擊，開始陷入了一種自我懷疑的狀態里。我甚至有想過要辭職，但是又沒有這個勇氣。所以那段日子，是我這一年來最難熬的日子。

　　幸運的是我遇到了我們銀行的這群小伙伴，他們在得知了我的狀態和困擾后，開始齊心協力的幫助我。為我一個人進行銀行業務技能的培訓;借給了我很多有關銀行知識的書籍，還給我畫出了重點內容;他們還教給了我最重要的一點，就是要學會安撫客戶的情緒，耐心的和客戶進行一個溝通。除了這些以外，在實際操作的時候，他們還親自過來給我指導，告訴我很多需要注意的事項;所以慢慢的，我就很少犯錯了。現在在工作中，我已經能夠獨當一面了，處理一些簡單的銀行業務更是不在話下。

　　所以我要感謝在這一年里，陪我一起度過我人生艱難時刻的同事，感謝他們陪我一起走出困境，感謝他們在我不知所措的時候伸給我的一只手，感謝他們在我犯錯的時候對我進行的指導。如果沒有他們的鼓勵和幫助，我也許現在都已經不在銀行工作了。他們沒有任何義務幫我，但是他們還是選擇了幫我，所以這是我這一年里感受到的最大的溫暖。我也會繼續堅持在_銀行奮斗下去，繼續和我這群可愛善良又的同事們并肩作戰。

銀行工作總結篇3

　　時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

　　一、工作總結

　　一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

　　（一）我在不恥下問中收獲了成長。

　　我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣xx銀行的優秀員工。

　　一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。

　　功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。

　　（二）我在辛勞付出中得到了回報。

　　我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。

　　為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

　　（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。

　　優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是xx銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。

　　通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

　　（四）我從敬業守道中感受了快樂。

　　我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。

　　在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

　　二、存在的不足及今后努力方向。

　　回顧這一年，我自身也存在一些問題：

　　一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現。

　　針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　三、20____年工作計劃

　　在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為xx銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

　　（一）做好誠信服務吸引客戶。

　　在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

　　（二）做好精細服務留住客戶。

　　用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

　　（三）做好真誠服務打動客戶。

　　我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

　　（四）做好創新服務招納客戶。

　　我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為xx銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行工作總結篇4

　　上半年，城西支行的信貸工作在行和信貸處的安排部署下，全行上下齊心協力，以發展為主題，以擴增存貸規模、資產質量為核心，以信貸治理為，文秘站以信貸制度的為基礎，了一季度的“非常奉獻61”和二季度的“星光大道”等競賽活動，城西支行經營業績穩步增長，截止6月末，支行存款余額21307萬元，較年初2145萬元；貸款余額11344萬元，較年初2527萬元，存貸比例53；不良貸款余額1.6萬元，較年初下降0.9萬元；辦理銀行承兌匯票金額8849萬元；辦理貼現金額5507萬元；利息收入584萬元，半年利潤377萬元，下達的任務，信貸治理也向規范化、制度化邁進。

　　一、政策，規范化治理要求，信貸基礎工作，指標圓滿。

　　半年來，我行學習、理解總行會議和文件精神，適時分析，政策，從嚴監管企業，規范內部治理，防范風險，了信貸治理而且為圓滿全年經營責任考核指標打下堅實的基礎。

　　在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險治理，的措施是：⑴總行下達的《信貸風險控制意見》，對信貸風險控制，對授信規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，信貸調查材料。⑵控制信貸風險，信貸風險防范控制治理體系，審貸分離，規范了貸審會，了貸審例會制，貸審會議事規程會議，各環節主責任人職責。(3)細致地貸后檢查工作，和不地對企業經營狀況和抵押物狀況檢查和分析，填報貸后治理表。(4)貸款五級分類工作，制定了五級分類的操作實施細則，對客戶分類，從而了信貸治理的質量。(5)對流動資金貸款、貼現貸款，承兌匯票在上報審批過程中總行要求的調查、審查、審批環節的格式，從源頭上控制信貸風險。(6)總行信貸處信貸檢查工作，在檢查中一例違規，信貸工作肯定和好評。

　　二、信貸杠桿作用，搶占市場份額，資金實力，發展后勁。

　　上半年，我支行開拓信貸、信貸營銷、組織存款等做文章，大戶的回訪工作，

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　　密切關注并把握貸款的資金運行狀況和經營情況；組織存款，開拓，挖掘客戶。

　　1、上半年，我行信貸資金投放于優質企業和大中型項目，扶持信用好、經營好、效益好的優質企業，如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業有限公司等，把這部份貸款投入我行信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續發展的戰略措施，信貸結構優化。而且，優化信貸結構，信貸資金的投放，使我行的優質客戶。既降低了經營風險，又了的社會效益。

　　2、上半年，我行發展，票據貼現的發展，對優質客戶的信貸投放量，降低了貸款總體風險度，而且帶來了豐厚的利息收入，獨立核算的，經濟效益，今年一至六月份利息收入584萬元，超年全年收息，利潤377萬元，地了資金實力，了發展后勁，呈現的發展勢頭

　　三、加大信貸營銷，開拓空間，發展步伐。

　　1、上半年，我行在信貸發展中了的，非凡在汽車消費貸款也了的。我行還非凡注重銀企合作，好銀企關系。發展和工作的需要，調查，與企業互通信息，理解與，協商解決問題的途

　　徑，加大對企業的支持，構筑新型銀企關系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動，活動，了銀企之間的溝通與，了深層銀企合作關系。

　　2、上半年，我行對信貸營銷的熟悉，文明信用工程建設，最大限度地搶占市場份額，穩固的客戶群體，加大對個私經濟、居民個人的營銷，選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的，把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相，一系列的社會文明信用創建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。

　　四、的內部治理機制，操作有條不紊，辦事，發展。

　　我行在和日常信貸工作的，還注重信貸人員的學習，以便能在操作中得心應手，工作質量和工作。信貸資料歸檔和結轉工作，一戶一檔，完整系統的客戶信息檔案，以便于查閱和調用。信貸臺帳和報表，能夠完整、地反映數據，上報報表，信貸登記工作，信息。在搞好治理的，我行還強化服務意識，服務手段，優質文明服務，“窗口”形象，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款，以客戶上帝的理念精神，地為客戶服務，我行的對外形象，并以優質的服務的發展。

　　下半年工作思路

　　1、當前，抓好階段性工作，在上半年打下的基礎上，下半年啟動。

　　下半年，要信貸的安排和，上半年已有意向的項目，下半年力爭、做實，例如要新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作，大戶回訪工作，貸款企業的資金回籠款統計工作，老客戶，發展新客戶，信貸營銷工作，努力信貸指標任務。

　　2、企業信用等級評定工作，為信貸決策科學依據。

　　調查核實企業情況，企業信用等級評定工作學習、領會文件和總行信用等級評定與治理辦法的基礎上，總行規定的標準和計算辦法，客觀、公正、地評定企業的信用等級，地反映企業的經營治理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業風險承受能力、信貸準入機制依據。

　　3、總結經驗，治理。

　　信貸基礎治理工作，總行信貸處檢查要求，信貸檔案完整性、性、合規性和保密性的治理，健全信貸臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經營和治理的最佳組合，支行資產質量穩定狀態。

　　上半年工作了的成績，但距行要求還有的距離，冷靜分析了的。規范化治理工作有待，要將制度規定到工作的各個崗位各個環節中去；開拓范圍還需，涉及的領域要更廣，更深，以持續發展。

銀行工作總結篇5

　　20xx年上半年，支行在廊坊中支黨委的正確領導下，全面貫徹落實上級行會議精神，繼續堅持“德、嚴、新、實”治行方針和“高、深、廣、和、廉”的工作要求，緊緊圍繞“抓基礎保安全，抓隊伍強素質，抓效能樹形象，強化監管促服務，突出創新強履職，促進支行各項工作再創新佳績”的工作思路，以落實穩健貨幣政策和促進地方經濟發展為雙重目標，突出工作重點，強化安全保障，確保各項工作取得有效落實。

　　一、20xx年上半年主要工作開展情況

　　上半年，永清支行圍繞“全面貫徹人民銀行法，著力促進地方經濟發展”這一中心任務，打造過硬隊伍，構建履職機制，創新工作方法，確保全年重點工作有效推進并取得階段性成果。

　　（一）以人為本，抓班子，帶隊伍，提高履職能力。

　　1.抓班子帶動。堅持從班子入手，充分發揮班子的表率作用，凝聚人心，鼓舞干勁，形成合力。一是堅持班子學習制度，做學習上的表率，不斷豐富理論功底，強化了領導協調能力；二是秉承團結主基調，發揮班子成員團結表率作用，在全行上下打造一個相互支持，團結協作，充分發揮全員智慧和才干的良好環境；三是堅持執行群眾參政，民主決策，黨組決定，強化監督決策程序，做民主集中制上的表率；四是堅持用廉潔從政有關制度要求自己，時刻保持清醒的工作頭腦，不搞特殊化，做廉政上的表率，切實發揮領導班子的引領作用。

　　2.抓工作作風轉變。為切實轉變工作作風，提升全員服務水平，充分發揮服務地方經濟的職能作用，支行建立和完善了四項制度，一是亮牌示崗制，讓干部職工隨時接受辦事人員的檢驗。二是首問責任制，真正做到“有問必答、負責到底”。三是限時辦結制，確保件件有回音，事事有結果。四是評比通報制，每月初，將上月份各部室考核評比結果以行務會講評形式，實施通報；對連續三個月考核評比結果比較好的部室，或者個人給予通報表彰；對考核評比結果比較差的部室，或者個人給予通報批評，以此調動干部職工工作積極性，進一步促進機關服務水平提升。

　　3. 抓思想工作提升。堅持從強化思想政治工作入手，積極發揮思想政治工作保障作用，不斷提升工作質量和水平。一是組織開展“力求精致，拓展爭先進位的新作為”主題教育活動，更新工作觀念，增強創新工作思維，緊跟中心支行黨委和支行黨組工作思路，勤思善謀，諫言獻策，引領各項工作發展；二是組織開展上好“一堂”黨課活動，全面分析支行發展現狀，增強全員憂患意識，強化進位爭先責任感、使命感；三是開展向先進典型學習活動，召開全行大會，對支行建設有功人員進行通報表彰，并動員全行干部職工進一步創新實干，狠抓落實，為圓滿完成全年工作奠定了堅實基礎。

　　4.抓機關文化建設。創建文化活動載體，豐富文化建設形式，營造和諧幸福央行。一是開展系列體育比賽活動。利用工作閑暇之即組織象棋、撲克、跳棋、臺球、乒乓球等項目比賽，活躍職工生活。二是組織召開了“三八”節女職工座談會，傾聽女職工的心聲，為發揮女職工作用獻計獻策。三是為緩解緊張的工作情緒，愉悅心情，組織全行職工開展了春游和參觀新農村建設活動。支行全體干部職工騎自行車深入人民公園、永清開發區、 “燕趙新民居示范第一村董家務”村感受大自然的美麗，體會縣域經濟和新農村建設成果，激發全行干部職工履行央行職責，為永清經濟建設有所作為的信心和決心。

　　（二）以“創先爭優”活動為載體，提素質，增活力，樹形象。

　　今年是實施“創爭”活動三年規劃的第三年，面對創建工作新形勢、新起點，支行進一步提高對“創爭”活動重要性的認識，深化“創爭”活動內涵，明確新一年創建工作目標，確保“創爭”活動深入有效開展。

　　1.構建“創先爭優”成果展示平臺。開展三年成果總結活動，組織各部室對近三年來的主要工作成效，特別是上級行掛上號的工作進行全面總結，匯編成冊下發到每個部室，增強干部職工榮譽感、緊迫感，強化爭先意識，激發工作動力。

　　2.創新金融知識宣傳方式，提高宣傳的針對性有效性。為更好履行中央銀行職責，促進地方經濟發展，年初支行行長張炳仁同志主動為縣工商界人士講授金融知識，就全縣金融業有關情況、金融產品應用、銀行帳戶管理、貸款卡管理、不良信用記錄來源、企業信用等級評定以及美國經濟對中國企業影響等內容進行了介紹。縣四套班子有關領導、各鄉鎮有關負責人以及縣工商界人士代表共150余人參加，此次講座得到縣領導、工商界人士的一致好評。

　　3.積極參加中支國庫科組織的“建央行文化展國庫風采”業務知識競賽活動。支行黨組高度重視，主管行長親自督導，在人員不足的情況下，帶領參賽人員利用業務時間學業務、找資料，加班加點，通過全體人員的共同努力，取得了較好的成績。

　　4.創新開展建黨90周年紀念活動。為提高宣傳效果，擴大宣傳影響面，今年在兌換“中國共產黨成立90周年”和20xx年賀歲幣紀念幣上實施創新，深入金融機構公開向社會大眾兌換發行，累計對外兌換中國共產黨成立90周年紀念幣450枚，20xx年賀歲幣125枚，此舉措得到廣大民眾的一致好評。

　　5、開展征信宣傳活動，推動金融信用環境提升。為進一步推動金融信用環境提升，支行組織開展了征信知識宣傳“五進”活動，即：進社區、進農戶、進園區、進學校、進市場等，上半年開展了一次“征信關愛日” 活動，在金融機構辦公樓前設立咨詢臺，接待群眾咨詢150次，向過往群眾發放宣傳單500余份，在廣大干部群眾和企業中收到了良好效果，被市委、市政府授予“信用信息歸集使用工作先進集體”。

　　（三）完善履職機制，提高履職針對性和有效性

　　1.建立轄區金融機構定期工作會議制度。為準確把握轄區金融機構貨幣政策執行情況，支持經濟發展存在的問題，進一步強化溝通和交流，與縣金融辦聯手建立完善金融機構定期工作會議制度，并于4月14日組織召開了20xx度第一次會議，傳達學習河北省金融工作會議精神，詮釋和解讀了國家實施穩健的貨幣政策內涵，各金融機構就20xx年度信貸政策執行情況和20xx年信貸投放重點，以及不良貸款清收、抵押評估收費高等問題和建議進行了匯報和交流，為20xx年正確實施貨幣政策，有效促進轄區經濟發展提供了重要保障。

　　2.創新構建內設組織機制。為確保完成全年工作目標，并做到有成績、有亮點，支行黨組進行深入研究，籌劃創建重點工作領導小組，實施重點工作攻堅。成立了創新工作領導小組、信息調研領導小組、廉正文化建設領導小組，分別由主管行長牽頭，有效集中支行的主要力量，充分調動具有業務專長職工的積極性，在此基礎上，支行又制定了創新工作方案、信息調研方案，廉正文化建設方案，定期組織召開落實會議，分析形勢，解決問題，確保進度，解決了往年工作雖然定了，但由于督導不到位而最終效果不顯著問題，取得了較好效果。截止到6月26日，年初確定的四項創新工作全部完成，均進入總結推介階段。

　　3.強化業績考核措施。以中層干部為抓手，完善考核管理機制，加大工作考核力度，對分管工作連續全市排名前三名和后兩名的中層干部分別實施獎勵和降級、辭職、處罰措施，同時，對病事假及長期不上班人員制定管理辦法，實施績效差別對待，增加工作壓力，激發工作動力。

　　4.進一步完善信息調研管理。擴展信息渠道，建立了金融系統聯席會制度，每季召開一次會議，要求金融機構每周上報一篇信息；加強與縣委、縣政府的溝通，一方面把人行的信息及時向縣委、縣政府有關部門報送，另一方面定期邀請他們來支行授課，主要講解有關經濟情況以及不同時期信息調研的重點，按照政府出題目，人行做文章的思路，不斷提高信息調研的質量。同時，支行內部完善了信息調研管理辦法，對上年度調研信息工作兌現獎勵。今年繼續實施獎懲制度，采取加任務、壓擔子的方法，每季召開一次信息調研領導小組聯系會，研究信息調研選題，通報任務完成情況，從而有力推動信息調研工作開展,上半年撰寫調研信息文章總量50多篇，其中25篇被上級采用。

　　（四）重點工作取得階段性成果，為促進整體工作上水平提供有力保障。

　　1.研究制定信息溝通機制。為暢通轄區貨幣政策渠道，有效發揮政策落實效果，在轄區打造政策信息收集、整理、傳播和落實科學完整的信息溝通機制，實現了政、銀、企、社會公眾政策信息需求與供給的有效結合。支行從多個方面入手，研究制定辦法、制度和措施，拓寬信息搜集渠道，疏通信息傳播通道，收到較好效果。如今年上半年，為確保穩健的貨幣政策實施，針對轄區金融機構信貸政策執行情況，經濟發展將面臨的融資困境，進行了相關數據、政策搜集整理，提出了可行性的建議，以“金融要情專報”的形式上報地方政府，得到政府的高度重視。

　　2. 與中支聯手制定《中國人民銀行XX市中心支行國庫會計資料整理辦法》。針對國庫三大系統（tips、tcbs、tmis）上線初期，相關國庫業務處理流程、業務處理手續和處理標準不完善，與XX市中心支行聯手制定了《中國人民銀行XX市中心支行國庫會計資料整理辦法》。該辦法的制定和實施，對規范國庫會計資料整理，促進轄區國庫會計管理工作制度化、規范化起到了積極的推動作用。目前該辦法已經上報石家莊中心支行。

　　3.協助中支國庫科制定了《中國人民銀行XX市中心支行國庫經收處監督管理辦法》。為進一步加強對商業銀行、信用社辦理國庫經收處業務的監督和管理，規范國庫經收處行為，與XX市中心支行國庫科聯合制定了《中國人民銀行XX市中心支行國庫經收處監督管理辦法》。該辦法填補了對國庫經收處監督檢查缺乏系統的制度規定的空白，建立健全了對國庫經收處的監督管理機制，對督促其認真履行國庫經收職責、提高國庫經收處業務質量，促進國家各項預算收入及時、全部、準確、安全入庫，并依法對國庫經收業務中的違法、違規問題進行查處提供了依據。目前該辦法已經上報石家莊中心支行。

　　4. 協助中支國庫科制定《中國人民銀行XX市中心支行國庫管理工作提示制度》。為切實履行人民銀行經理國庫職能，規范預算收支行為，提高國庫核算工作質量，防范和化解國庫資金風險，與XX市中心支行國庫科聯合制定了《中國人民銀行XX市中心支行國庫管理工作提示制度》，并在轄區試行，取得較好的效果。

　　5. 研究制定了《貸款卡年審管理制度》。針對往年貸款卡年審中部分企業不參加年審的現象，為有效地提高貸款卡年審率，及時并真實地反映企業信息和經營狀況，制定了《貸款卡年審管理制度》，以加大對不參加年審企業的約束管理。初稿已完成并上報廊坊中心支行。

　　6.廉政文化“四進”工作得到有效開展。一是成立了廉政文化“四進”工作領導小組，定期召開領導小組會議，對廉政文化建設開展情況進行分析研究，確保安排部署的有效落實。二是建立廉政文化建設宣傳專欄兩個，機關1個，宿舍區1個，增加宣傳內容，拓展宣傳范圍；三是增加機關辦公樓廉政宣傳掛圖6個，提升機關廉政文化宣傳氛圍；四是對支行部（室）共 30臺計數機全部實施廉政圖片屏保，提高了廉政教育的和宣傳的效果。通過開展廉政文化“四進”活動，不僅提高廣大干部職工的廉政意識和素養，而且提升人民銀行的品味和形象，為促進機關整體工作上水平發揮了積極的作用。

　　（五）細化監管措施，強化監管力度，確保轄區金融穩定

　　1.有效落實“兩管理兩綜合”工作。廊坊中支組織“兩管理兩綜合”培訓后，支行黨組高度重視，組織部室負責人進行深入學習，并制定了具體的落實方案，為推動工作縱身開展，要求各職能部室依據業務監管范圍，確立監管項目和監管措施，經研究，確定檢查項目4項，目前具體檢查方案已確定，擇期將深入金融機構實施現場檢查。

　　2.加大對農村信用社票據兌付后續監測。一是開展對農村信用聯社專項票據兌付后續監測的審查工作，召集信用社有關人員提供數據資料，到基層信用社進行問卷調查，集中對調查數據進行全面摸底核實。二是認真填報數據庫采集表和財務經營情況報表，為上級行決策提供準確的數據依據。

　　3.進一步加強地方法人金融機構信貸調控工作。

　　一是嚴格執行貸款增量目標。以文件形式將分月合意貸款下達至農村信用聯社，加強信貸投放監測，逐級上報地方法人金融機構信貸投放進度。

　　二是做好差別準備金動態調整政策的落實，引導地方法人金融機構提高資本水平和改善資產質量。

　　三是建立健全約見談話制度，提高地方法人金融機構對貫徹落實穩健的貨幣政策的必要性、嚴肅性認識，增強落實政策的主動性。

　　四是認真落實《地方法人金融機構信貸投放雙向監測制度》。強化對地方法人金融機構信貸投放進度、結構和投向監測，引導地方法人金融機構把信貸資金平穩、持續地投入，支持地方經濟發展。

　　五是建立金融市場業務報備制度,每季度進行《金融市場運行情況報告》，加強非現場監督檢查工作，為防范市場業務操作風險，維護金融市場秩序穩定。

　　4.加強對小額信貸組織的監測和指導，確保健康發展。按照上級行的工作要求，在做好審查和監測的同時，加強對小額貸款公司的業務指導，明確原始記錄、監測臺賬和監測報表的基本概念及其相互之間的關系，明確有關指標解釋和計算方法，以及信息披露的主要內容，促進小額貸款公司業務經營的規范化。

　　二、20xx年上半年主要工作經驗、教訓和不足

　　（一）堅持人本思想，積極發揮班子的表率引領作用，強化全體員工思想政治工作，以此充分調動主觀能動性的發揮，增強動力，凝聚合力，為推動各項工作有效開展提供可靠的保障。

　　（二）培養扎實嚴謹的工作作風，打造業務過硬隊伍，樹立與時俱進，銳意進取，迎難而上的拼搏精神，才能確保整體工作上新臺階，金融服務再上新水平。

　　（三）緊密結合支行實際，找準工作的切入點和著力點，不斷創新完善履職機制，豐富履職手段，推進金融創新，才能不斷提升機關效能。