實習工作總結

時間：2021-03-15 09:00:24 工作總結我要投稿

關于實習工作總結范文匯編8篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的實習工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

關于實習工作總結范文匯編8篇

實習工作總結篇1

　　作為一名想從事教師行業的學生，走上工作崗位前的教育實習是非常必要且重要的。正因為認識到它的重要性，所以做好實習前的準備，然后在實習中更好的完成各項工作就顯得極迫切。實習準備主要從暑假末開始，根據隊伍的踩點報告，得知實習年級和教材版本，以及實習任務后，我主要從以下幾方面進行準備的：

　　一、調整心態，積極應戰。

　　從十幾年的學生一下子躍到老師，身份的轉變，需要做好思想準備。如何面對學生？如何為人師表？我們應該做好心態上的調整，認真重視，以適應接下來的實習工作。

　　二、研讀教材。

　　大三下學期，我通過各種途徑找來了全套的現行的初、高中歷史教材。利用課余時間以及暑假，基本把教材通讀了一遍。對初中教材的熟悉，使我可以準確把握初一學生（實習學校安排歷史科組教初一）的知識結構和知識背景，從而提高講課中新課導入、難點講解時舉列引用的針對性；而對初中教材的熟悉，則使我可以準確把握實習中所授內容在整個教學體系中的地位，同樣有利于教學效率和教學質量的提高。

　　三、師范技能的鍛煉。

　　普通話、三筆字、試講、備課、寫教案，這是師范生的必修課。大學三年來，我積極參加師范技能的訓練。通過努力，我實現了“三個基本”：基本能夠寫教案、基本能夠上講臺、基本能夠板書。

　　四、班主任工作的準備。

　　班主任工作對于我們這些幾乎從未涉足真正課堂的師范生來說，應該是最難的。班主任除了要上好課以外，更加考驗老師的班級管理能力。班主任工作講究方法、謀略，為了讓自己“胸中有竹”，在暑假期間，我翻閱了一些班主任工作的書籍，強化自身對班主任工作的認識，掌握一些管理班級事務的方法。

　　五、研讀教材。

　　大三下學期，我通過各種途徑找來了全套的現行的初、高中歷史教材。利用課余時間以及暑假，基本把教材通讀了一遍。對初中教材的熟悉，使我可以準確把握初一學生的知識結構和知識背景，從而提高講課中新課導入、難點講解時舉列引用的針對性；而對初中教材的熟悉，則使我可以準確把握實習中所授內容在整個教學體系中的地位，同樣有利于教學效率和教學質量的提高。

　　六、除上述準備外，我還應學校的要求，認真完成了“五個一”，其中包括電子教案、班會課、第二課堂活動方案各一份。

　　我在準備相關教案、活動方案的過程中，參考了相關資料，著重研讀了他人的優秀教案。在研讀教案的過程中，使原來只在理論層面的知識得到了運用。同時，我了解到，在實際教學過程中，書本上的理論知識必須靈活變通才能適應實際的要求。我看到，優秀教師寫作的教案的優秀之處在于，對教材分析得更深入、更仔細，他們往往從中挖掘出一些能起到提綱挈領的作用的知識點，以之為切入口，使自己的學生以更好的方式接受教參上的內容，甚至，接收到教參以外的信息。重要的是，優秀教師往往能利用教材的這些亮點使自己的課上得更有歷史韻味。對優秀教案的研讀，不但使我仿佛參觀了一個個優秀的課堂，更重要的是，使我僅知其然，而且知其所以然——優秀的教案使我認識到，每個優秀的課堂背后，都是優秀教師的科學的教學理念及教學安排在起著作用。

　　雖然，目前我對教材的研讀能力還比較欠缺，但同優秀教師看齊，將是我前進的方向。實習在即，很多的準備工作需要進一步的完善。“機會總會眷顧有準備的人。”扎扎實實地做好各項準備工作，是順利進行實習工作的前提。相信一分耕耘一分收獲，有付出就一定有收獲。希望這次的實習能夠求知而去，載知而來，取得圓滿成功！

實習工作總結篇2

　　轉眼間我都已經是大三的學生了，說起來我在學校里面的時間也就兩年多，這兩年多的時間我一直都把大部分時間花費在了自己的專業課程上了，除了聽好專業課之外，還會利用空余時間去網上找一些資料去學習，這樣一來我的專業水平才有了較好的提升，不然僅憑學校里面教的知識是遠遠不足以應對真正的工作，這一點在我參加了實習工作后有了更明顯的體會。

　　對于我們這些專科生來言啊，找實習工作確實要比本科學歷的學生要難一些，好一點的實習單位基本上都是本科學歷起步，而且要求的水平也比較高，我自問自己是否達到了這些要求，答案當然是否定的，所以我只能一邊找工作一邊去學習知識。好在留給我的時間還比較充裕，我花了數月的時間才找到了一份實習工作，但在找實習工作這個過程中我也學習到了不少知識，例如一些面試的技巧、識別詐騙信息等等，總之，找一份較好的實習工作是真的不容易。如今，我已經是一名工作了兩個多月的實習生了，我所在的公司是一家以互聯網工作為主的企業，我的工作和我所學習的專業還是比較符合的，所以我在進入公司的時候就下定決心一定要好好地學習一些知識才行，于是我在結束了一些簡單的入職培訓后，就一直跟著公司里面的老員工們學習，去請教一些常見的工作問題，這對于我的成長有著不小的幫助，原來工作的天地是如此的寬廣，即便我已經在學校里面學習了一些知識了，但是我所掌握的知識和工作中需要運用到的知識一比較，那就真的是“小巫見大巫”了。

　　實習生活其實是要比我現象中的要枯燥一點的，每天朝九晚六或者是朝九晚七的工作時間，讓我有一點點疲累，畢竟我在學校里面可從沒有這么長時間的待在一個位置上過，長時間坐在電腦面前工作很費腦子和眼睛，不過隨著時間的流逝，這些問題我也算是適應了，我也漸漸地在向一名工作者過度了，而且我的思維和想法也變得成熟了不少，不再是剛出校園那般的青澀幼稚了，我開始去思考更多的事情，去照顧更多人的感受，畢竟工作可不是我一個人的事情，工作中是需要配合的。現在，我已經漸漸地摸索到了工作的真諦，相信以后我會在工作中取得更好地成績！

實習工作總結篇3

　　學校組織了我們大一生戶外實習，我又一次去到公司了，因為我之前也是試過在公司工作。可是，這一次讓我學會了很多東西，讓我清醒了。

　　實習，是一件很有意義的事情，我們可以了解公司的運作，了解公司需要什么人才，了解自己在那方面要改進。學到很多學校學不到的東西。我們大學面臨就業應該更好地體會下。

　　一家企業就像一個錄影廠，里面每個人就像一個演員，他們擔任著不同的角色。很多時候，都不能在公司或企業里面表露自己的本性或者喜怒，這樣，很容易被別人利用。或者，被別人盯上。如果做不到，可能出賣勞動之外卻得不到相應的報酬。喜怒形于色，是最低級的做法了，因為你的臉色告訴了別人你正在想什么，想做什么。

　　因為我自己找不到實習崗位，聽從老師安排，來到佛山市xxx有限公司。這是一家說小不小，說大不大的公司。從里面的擺設，感覺他們有較多客戶。在老師和這家公司的老板談話中，公司的老板似乎對我們的專業很了解，而且對我們的實習很重視。而且他說了很多動漫這方面的產業發展，用了很多專業的術語和修飾詞。在表面上，很多人認為他的公司是做動漫設計的，是一家比較有頭腦有產業意識的公司。我對這方面的發展也比較了解，所以我看了公司的設備，我心理暗示這位公司老板在欺騙老師，在欺騙學生。還有一位同學想問：“這里招不招繪畫的？”。他們的工具、他們的設備，只是用來搞網絡維護與建設的。老板對老師講了很多東西，但在我眼中只是空想，沒有實際的行動想法。但他的目的很明確，讓我們眼前一亮，讓我們覺得他很專業，讓我們覺得他的公司很龐大。老師更是忽悠的對象了。但是，他那樣過分假裝，我覺得他會得不償失！其他同學隨著時間推移，也對他很大意見。直到我們離開的時候，他的形象在我們心里已經破滅。

　　所以，需要認清誰是導演誰是演員。相對高層來說，他們的是拿奧斯卡的演員。

　　在實習的十天中，了解到成功的企業需要什么。我覺得：老板在員工的心中需要扮演朋友的角色，同時老板也需要信任員工，更重要的是：老板不要空想。因為這樣只會浪費時間。成功的企業對時間觀念很重視。可是，我所在的實習的單位做不到。公司的幸福指數不高，留不住員工，因此里面的員工每年都是新的。我只可總結地說：老板一“語”驚人，卻坐等閑聊，只可以說他的思想比較前，嘴巴比較會說話，但缺少了實際行動，更不好的一點他經常喜怒形于色。

　　在這次實習里，我的精神和物質作為代價換取了一些網絡工程的知識外，還學會了實事求事，不要把心情總是掛在面上。實習，不只是到公司或則學校提供的，我們身邊很多工作都可以當作一次實習。

　　實習要務實，做人更要務實！

實習工作總結篇4

　　從部隊服完兵役以后，我回到了家鄉，準備在家鄉開創自己的新天地，移動工作實習總結。不過不對分配給我的工作，我感覺不是很適合自己，所以也就拒絕了地方上的好意，我準備自己找工作，自己發揮。

　　不過現實和理想總是有很大的差距的，我在想獨自創業的時候，全球金融危機到來了，我不得不放棄了獨自創業的計劃，因為這個時間創業的話，將會是十分的困難。我決定先找一份工作干著。

　　運氣還不錯，我找到了一家公司。200*年2月進入xx市xx縣移動的新員工xxx，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，xx移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

　　從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。

　　經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。xx移動自掛牌起成立至今，經過多年的建設和發展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進地區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢！從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

　　中國移動需要什么樣的員工？在工作期間我深深體會到：

　　1、盡善盡美的追求；

　　2、強烈的創新意識；

　　3、艱苦奮斗的精神；

　　4、謙虛謹慎的態度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

　　經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。

　　2、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

　　在部隊的時候，我鍛煉了堅強的意志和不達目的、誓不罷休的品質，現在我回到地方了，這些優良品質我是不會丟棄的，我只有更好的將我的工作做好，將我的優良品質用在工作，實現自己工作業績的大提高。

　　在移動工作就是要求自己的業務一定要做好，熟悉業務，然后推廣業務，最終是自己的業績提高道最好。我正是充分的理解到這一點，我才會做的更好！

實習工作總結篇5

　　最近一段時間一直很忙，忙著復習英語，忙著工作室的任務，直到12月初，才想起給父母打個電話。按理說，我應該是充實的，滿足的。可偏偏在這個時候，我突如其來的想法，阻止了繼續實習的想法和毅力。于是，僅僅一個晚上的時間的思考，就決定了放棄這個追求了很久的目標。

　　就在我離開的那天下午，甘總把我們叫去了辦公室，告訴了一個讓我猶豫的消息——我們需要考核，考核通過后，我們可以繼續在公司上班，并且帶薪實習。其實，我的猶豫是有理由的，畢竟這是我第一個真正進入廣告公司的實習，一個月堅持下來，不說花了多少時間與耐力，僅僅是改變我的作息時間，就耗去我大半的精力。每天下午打瞌睡，在那里是很丟人的。但我還是堅持了。

　　但不管怎么樣，我還是放棄了。

　　原因在于我必須放下時間放下雜念，安安心心的復習英語。對我來說，英語與實習，孰輕孰重，在我心目中其實很清楚。

　　一直以來，我都覺得我是一個優柔寡斷的人，其實，對人生的選擇是沒有標準的，標準自在心中，每一個選擇都會給自己帶來這樣或者那樣的利與害。但是，那天接到媽媽的電話的時候，我又后悔我的選擇了。

　　但，我想起我的人生，我又后悔我接到電話時的后悔了。

　　既然左右都是后悔，那就暫且先放下這個念頭了吧。重新來看實習過程中的一些事情。在紅珊瑚廣告，確切的說，我們只接到一個案子，當時案名是我定的，為“金海天農業生態養生園定位于包裝策略”。

　　定位：客戶要求對金海天農業生態養生園進行定位，并且作為向政府提案并獲的撥款的依憑。思考切入點：周邊農業生態園及休閑山莊的對比，分析，并得出金海天usp，分析項目的必要性和可行性。

　　形象包裝：根據金海天usp進行項目整體形象包裝，對各功能分區進行功能定位并包裝，使每個功能分區與項目整體形象形成統一獨特的視覺和文化傾向。

　　開發建議：對其cis導入建議，項目對外形象建議，項目廣告宣傳口號建議，注意事項。

　　就其定位來說，從金海天的地理、環境、人文、生態、交通、養老、質量監督機制、地塊增值保值、科技支持等等方面著手，對周邊同類項目的分析、判斷，最終對金海天項目進行市場、消費者、風格、宣傳進行定位。

　　起初，創意來源于陶淵明的“歸園田居”

　　歸園田居 (其一 )

　　少無適俗韻，性本愛丘山。

　　誤落塵網中，一去十三年。

　　羈鳥戀舊林，池魚思故淵。

　　開荒南野際，抱拙歸園田。

　　方宅十馀畝，草屋八九間。

　　榆柳蔭后檐，桃李羅堂前。

　　曖曖遠人村，依依墟里煙。

　　狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。

　　戶庭無塵雜，虛室有馀閑。

　　久在樊籠里，復得返自然。

　　來自于陶淵明的隱居精神，以及“愛丘山”“返自然”的心態，生態園最重要的usp便是“自然”。陶淵明的厭煩世俗生活，“采菊東籬下，悠然見南山”的追求自然的人生態度，便是項目創意的切入點——金海天農業生態園——集采摘、休閑娛樂、觀光、租住為一體的綜合性大型生態園。采摘——“采菊東籬下”，生態——“反自然”，租住——“歸園田”。

　　于是，我們對金海天項目進行了非廣告宣傳的整體主題定位——“現代世外桃源”。

　　之所以加上一個“現代”，原因是金海天開發的目的是吸引那些“長期禁錮在工作中的白領、高端人群、以及退休老人”的人群，項目屬于中高層人士消費層次。

　　于是我們對項目消費者定位——高端人群、高級白領、退休老年人。

　　從消費者的利益和喜好出發，我們又對各功能分區進行非廣告宣傳定位（注意是非廣告宣傳，也并非是起名字，要是廣告宣傳，就這幾個字都會愁死人）

　　休閑區——怡然自樂

　　娛樂區——聚英繽紛

　　觀光旅游區——曲徑通幽

　　生活體驗區——往來種作

　　采摘區——欣然歸往

　　（考慮到目標消費人群是“長期禁錮在工作中，急需放松的人群”，為了滿足消費者全身心的放松的享受，在此把娛樂和休閑進行了劃分，一邊娛樂不影響休閑。提供顧客一種完全獨立的環境。）

　　為了達到“現代世外桃源”的目標，我們遇到了一個問題——金海天項目地塊地勢平坦，而世外桃源，需要有高聳的山，隱秘的氣息。因此在開發上不管是建假山還是造樹木，還是引河流，都會增大成本，增大投資。而且為了達到“現代世外桃源”的整體項目定位，就必須對建筑環境的風格進行設計定位，運動場，采摘路徑，觀光環境，整體必須達到隱秘、獨立于世的整體效果。

　　但領導交代，對于項目初期的定位，可以先不考慮投資成本問題，而且時間特別的緊，于是便跳過了這個問題。

實習工作總結篇6

　　護士是什么職業，作為一名護士，來到我們醫院已經實習了半年多的時間了，有很多的收獲，比起在學校學習的理論知識，我真的感覺工作后自己獲得的知識更多了，同樣，我也明白自己還有很多需要學的東西，越是深入護士這個崗位，越會發現其實自己不會的東西還有很多。現我就總結下我實習期的工作。

　　一、學習的方面

　　在學校學習理論是很枯燥的，要有很多東西需要去記憶，但到了崗位上，卻發現自己記的東西仿佛沒什么用處，在護士老師的帶領下，我漸漸明白，其實不是沒用，而是自己沒有想到而已，而且一些理論的東西，只有我經過長期的工作后，才更能發現他的用處。剛進醫院的時候，我是跟著醫院里面的同事一起看她們如何工作的，從記錄病人每日的狀況，按時送藥，幫病人清洗身體，和醫生溝通情況，給病人輸液。一天下來，帶我的護士同事忙前忙后的，有條不絮，但是我卻已經暈頭轉向了，根本不知道在干什么，她就告訴我，回去后，我可以想下她一天做了什么，之間有什么關系，其實真的工作之后，你會發現還是比較簡單的，只是真的需要細心和耐心的去做好每一件事情。

　　二、工作的所得

　　記得我第一次給病人抽血，我其實心底還是很害怕的，雖然在學校里面已經學習過了，而且也是實踐了，但是還是發現，第一次給活生生的人做抽血的工作，還是很緊張的，同事在旁邊安慰我，不用怕，按照步驟來就可以了，還好病人也是很好說話，沒有因為我是個實習的護士而對我不滿，而是耐心的說，不用怕，反正自己被扎針那么多次了，你扎錯了，也就是多痛一次而已，沒什么關系，說完之后我感覺更緊張了，但是我知道，還是需要去做的，我心里再回放一邊抽血的步驟，系上皮筋帶，讓靜脈鼓起，小心的握住病人的手，把針頭迅速的插進病人的靜脈里面。當護士同事夸獎我第一次就扎對了，而且手法還不錯的時候，我不覺松了一口氣，真的很害怕插不對，讓病人受苦了。而這在學校反復的.練習雖然枯燥，但學好之后，在工作的時候，卻是能做好的。讓我知道要克服心里的恐懼，細心認真的做好工作。

　　在實習中，我也發現，我雖然很快上手了工作，但也有很多知識是不懂的。今后要多問護士同事和醫生，配合好工作，這樣我才能在護士的崗位上越做越好。

　　半年的實習工作下來，雖然工作有些累，而且有時候上晚班，休息不是很好，但我還是熱愛這份工作，能為病人服務，讓更多的病人得到細致入微的照顧，讓他們的病痛盡快好起來，都是我們應該去做的。

實習工作總結篇7

　　在為期三個多月的實習中，我從室內講解培訓開始，到踩點、跟團，再到獨立帶團。在這期間，導游對我的生活和思想產生了很大的影響，我對這個行業也有了許多新的認識。

　　（一）實習單位和實習時間

　　我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為xx年7月17日至xx年10月23日。

　　（二）實習單位概況

　　中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱chinainternationaltravelserviceheadoffice，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模、實力的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅游業的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅游組織）在中國的企業會員，中國旅行社協會會長單位。

　　九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅游局對旅游企業進行排行評比以來，國旅總社主要經營指標始終位于榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“企業獎”、“旅行社創匯獎”、“旅行社外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

　　（三）實習資料（工作資料）

　　這次實習我十分榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導游的工作，剛開始是先跟著老導游出團，慢慢熟悉一切狀況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解，之后就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。

　　一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的狀況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。

　　二、實習主要收獲和體會

　　（一）實習收獲

　　實習后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于此刻社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

　　1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要務必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費狀況、風俗狀況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關心游客，在出現意外狀況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了簡單。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。

　　所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中務必弄清楚班機的時間，出口等；送機中務必在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些狀況和當地地接社的聯系方法等等，到達機場后還務必替客人辦理登機手續。說到底，導游員作為與客人一齊生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

　　3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的潛力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些就應明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

　　（二）實習體會

　　在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下，溝通潛力差，對于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們就應盡可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉語音發音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是十分嚴峻的，要找個好的崗位是十分難的，所以我們務必用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間里就應不斷完善自身的知識體系充實自己。

　　等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是十分重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們務必把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系，建立好人際網絡，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

　　三、實習的想法和推薦

　　（一）想法

　　這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系能夠多增加一些實際練習的訓練（如在導游基礎課上能夠讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量）；第二、我認為學院能夠多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，就應努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

　　（二）推薦

　　我有一下幾點推薦：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；第三、我期望以后的實習的同一性強一點，不要過于散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

　　（三）存在的問題及解決辦法

　　在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發音并不標準還要再次努力學習，力求標準發音；第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語，不求只求更好；第三、我的工作經驗還不足夠，要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗；第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質；第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。

　　五、結論

　　總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡單自在。