總務科工作總結（精選12篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的總務科工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總務科工作總結 1
20xx年上半年，總務科按照醫院整體工作目標要求，落實年度工作計劃。總務科全體工作人員，立足本職，努力工作，以優質服務，保證臨床工作為己任，完成了各項工作任務，現將上半年工作總結如下：
一、在20xx年上半年里，科室始終堅持服務臨床一線的工作方針，在人員少，工作量大，服務門類繁雜的情況下，要求所屬人員，對工作認真負責，重視效果，堅持不懈的把本職工作做好，保證了醫院后勤保障工作的正常運轉。
在上半年里，主要完成了以下工作任務，一是在冬季供暖期間，維修班堅持每天24小時值班，精心操作，保證了醫院20xx年--20xx年的供暖任務及層流手術室的供暖工作。二是完成了鍋爐房一臺熱水鍋爐的維修，保證生活熱水正常供應。三是完成了鍋爐房三臺鍋爐計量表的校驗。四是對北區業務樓一跨三大廳進行了改造，并對防水重新進行了鋪設。五是對急診科用房、消毒供應室進行了內部改造，使房間布局適應急診和消毒工作的要求。六是對門廳進行了重新裝修。七是組織實施了業務樓地下室的內部裝修，地下室區域增加吊頂、鋪設木地板、對墻面進行了粉刷、在消防泵房、水箱間、鍋爐房、電梯機房等區域地面進行了紅油漆粉刷，根據三甲醫院的要求補充規章制度完善應急預案，庫房、洗衣房、配電室增加貨架和辦公桌，使地下室的面貌煥然一新。八是組織維修班對一層大廳的供暖系統進行改造，改善冬季一層溫度低的情況。九是按照醫院應急供電的要求，組織電工進行了供電應急演練，同時按要求配備了安全防護用具。十投入人力和財力，在院內外增設盆景，美化了醫院就診環境。十一在技術監督局特檢處完成了我院電梯和扶梯的登記注冊。十二完成了團結路社區衛生服務中心下水主管的疏通，同時更換兩組暖氣，解決了社區三層衛生間漏水。
在物資管理上，保管員對所保管的各種物資出入庫一絲不茍，認真負責。在人員少，物品多，工作量大的情況下基本做到了下收下送，得到了廣大醫務人員的肯定。每月定期盤點，做到賬物相符，物品無發霉、變質的現象。
駕駛班上半年，安全行駛無交通事故發生，出車2500余車次，在工作量大的情況下，上半年平均每人值班達40天，不分晝夜隨叫隨到為醫療一線服務，圓滿完成了幼兒園春季入托體檢用車服務、保健部在七區一線的業務督導用車，保證了醫院業務用車，120急救出車及時，安全準時，服務熱情，得到醫院和患者的肯定。
以上的任務完成，說明了總務科的'同志樂于奉獻，不計報酬，不辭辛苦，埋頭苦干，無私奉獻，愛院如家的工作精神。
二、做好醫院環境衛生保潔工作
20xx年春季購買滅鼠滅蟑藥物和器具，投放到醫院各樓層。在保潔衛生過程中做到定點、定人、定期，同時按照院感辦的要求投放消毒物品、收集轉運醫療廢棄物，每月組織檢查小組定期、不定期的對室內外衛生進行巡視和檢查，從而改善了醫院環境衛生。投入資金在醫院內外進行了綠化，為患者創造了舒適良好的就醫環境。做好醫院愛國衛生運動工作，改善院內環境衛生，積極做好創優工作。
20xx年上半年已經過去了，總務科全體工作人員將繼續齊心合力，積極配合醫院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了醫院下達的各項任務。對工作中存在的不足，我們有決心在下半年的工作中不斷地糾正不足，總結經驗，以更好的精神狀態投入到下半年的服務工作中去，力爭把保障工作做的更好，為醫院的發展和建設做出我們的貢獻。
三、20xx年下半年總務科工作計劃
1、7月完成鍋爐房兩臺供暖鍋爐的檢修保養
2、7-8月完成醫院門、窗檢修更換工作。
3、8-9月完成供暖管道的沖洗工作，做好1層供暖的改造工作。
4、9月完成換熱機組、水泵房檢修保養。
5、入冬前完成排水管線的疏通清理工作。
6、安全行車，做好車輛保養工作。
7、按采購計劃做好后勤保障供給工作。
8、堅持做好醫院的衛生保潔工作，美化醫院環境。
9、9月完成電梯、扶梯年檢工作。
10、配合醫院做好文明單位創建及醫療質量萬里行檢查工作。
總務科工作總結 2
緊張有序的20xx年已經過去，回顧這一年的工作，總務科根據學院構建綠色校園的目標要求，按照年度工作細化分解指標，在處領導和各部門的大力支持及協助下，通過總務科全體同志共同努力，克服人手缺、任務重等困難，盡職盡責，有計劃、有步驟、有重點地完成了校園衛生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務，圓滿完成各項工作，達到計劃要求，現將本年度總務工作作如下總結：
一、內部管理方面：
1、按照《后勤處崗位工作規范》的要求，嚴格執行落實學院和后勤處的各項規章制度，對違反規定者進行了嚴肅處理，嚴明了紀律，警示了他人；
2、不定期召開全科室會議，及時快速將學院、處里的政策、規定、制度、要求傳達到每個人，以指導我們的具體工作；
3、聘請園林學校的老師舉辦了綠化養護方面的知識培訓，普及了專業知識，拓展了眼界，開拓了工作思路；
二、園林綠化完成工作方面：
1、完成綠地、花壇、盆栽的衛生清潔和花卉苗木草坪的日常管護，完成草坪養護約2200平方米，盆栽近300盆；
2、在苗木生長期定期修剪整形，全年累計修剪8次約50000平方米；
3、根據不同季節不同時期病蟲害的發生危害程度，全面滅殺2次，定向滅殺3次，共計噴灑藥液5000余斤；
4、加強對大樹的.管理養護，對病殘枝、蘗生枝、枯枝、下垂枝等等影響植物生長、樓宇采光、車輛人員通行的枝條及時清理和修剪，已完成樹木主桿刷白518棵，修剪65棵；
5、完成了車庫出入口新建花壇的綠化施工；二號住宅樓南綠地、三號、十號住宅樓之間安裝綠地及教學區部分綠地改造，翻耙土地420平方米
6、在校園綠化配套設施設備上加大投入，投入2.5萬元分別在學術廳北高花壇邊及一二號教學樓之間綠地旁定制安裝園林座椅12套；對附中北門紫藤架進行了修繕，在一號教學樓南門新建藤袈一座，并栽植薔薇花10窩；新建17.4米*3.2米溫室一座、綠地防護欄140米;投入2.4萬元購置樹枝粉碎機一臺，不但節省了樹枝清運費，粉碎后的殘渣又可還田積肥，廢物利用；
7、積極打造濃厚校園綠色氛圍。新生開學之際、主要節日和重大活動期間，在校園主要場所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000余株（盆）；
8、查缺補漏，栽種移植，拓展可栽植綠地面積。全年共種植樹木95棵、花卉5000余棵（窩）、苗木23000多株、竹子近百平方米；
9、認真做好中長期綠化規劃方案，有條不紊，循序漸進調整植物布局，增加新品種，提高綠化率；
10、充分利用綠化人員現有的技術能力和花卉種苗繁育條件，自己動手，培養和繁育各種花卉種苗1000余株；
11、集中力量整治綠化土地，翻整追肥
三、衛生保潔工作完成方面
1、完成保潔員崗位調整，核崗定責；
2、完成對住宅樓衛生日常清掃保潔；
3、完成對住宅樓周邊和樓道內堆積物的清理及全院衛生死角的全面治理；
4、完成全院道路及公共區域地面的清掃保潔；
6、對主干路雨水管道和樓宇門洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理雜物8立方米，
7、完成學術廳一層大廳墻面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗；
8、完成內澇后全院地面沖刷和消殺工作；
9、完成各類垃圾廢棄物的集中和清運，全年清運垃圾500余車約9000立方米；
10、應對雨雪冰凍天氣，及時鏟除冰雪清掃落葉，保證道路通暢和車輛行人安全；
11、對垃圾收集站圍墻進行加高、地面進行硬化，定制保潔工具箱5套，建設和改造保潔員勞動用品及住宿簡易房120平方米，很好的解決了垃圾站周邊環境和勞動用品存放問題；
12、自制勞動工具和更換、維修果皮箱垃圾桶23件套，保證了工作的順利進行。
四、通訊保障
1、完成了中國電信、中國聯通兩家電信公司在學院的基站場地合同續簽，中國移動的基站場地租賃合同明年到期，已聯系對方辦理相關手續；
2、協調各通信運營商及時辦理業務、處理故障。
五、服從上級安排和調遣，協助配合其他部門完成各項臨時性工作。
六、存在的不足：
本年度總務科基本上按計劃完成了各項任務，取得一定成績，但由于工作任務重，人員緊張，管理能力和技術水平有限，還存在許多的不足：
1、班組的設置不盡合理，崗位人員的職責需明晰；有的管理制度缺失（如垃圾中轉站管理制度、總務庫房管理制度等等）；
2、工作中單兵作戰能力強，團體作戰能力比較差；缺少全局觀念和大局意識；
3、在遵守職業道德和各項規章制度(遵章守紀)上意識淡薄；
4、班組長的模范帶頭作用不明顯，組織管理能力亟待提高；
5、工作的主觀能動性和創新性不夠，完成工作的效率和質量不高；
七、20xx年主要工作思路和工作計劃：
1、圍繞20xx年學院教學審核評估對校園環境的要求，周到細致做好環境的日常清掃保潔，不留衛生死角；全面完成校園綠化工作及配套設施的定制安裝。
2、進一步健全和完善相關的規章制度，根據學院特點和實際修改崗位工作細化標準。
3、展開職業道德、法律法規及業務技術的學習培訓，逐步提高人員綜合素質和業務技術能力，并使之常態化。
4、加強對校園綠化美化的宣傳，給樹木定制銘牌，在綠地樹立文明提示牌，提高大家愛護環境、保護環境的意識。
5、建立形式多樣的監督檢查機制，組織班組成員之間互相到責任區域給對方“挑刺”，將各層級的抽檢同組員之間的相互檢查結合起來。
6、分別舉辦保潔、綠化勞動技能大賽，全面提高勞動技能。
八、特別說明
1、在面對因極端天氣造成的內澇清理、鏟除積雪、大面積落葉清掃工作中，班組之間的相互支持，全體職工的密切配合有力促進了工作責任心和集體意識的增強。
2、節約投入：在經費投入有限的情況下，自己培育花卉；購置了樹枝粉碎機，粉碎后的樹枝還田再利用，綠化班組行道樹刷白。以上工作的完成節約經費3萬元左右。
3、堅持把“迎接審核評估校園整治”工作與日常工作結合起來，是校園的整體環境得到很大提升。
4、在黨支部的組織支持下，全處人員義務勞動，在清理行道樹樹皮、積雪鏟除、內澇后的沖洗消殺等工作方面，給予總務科極大幫助。在此，我代表總務科全體職工表示衷心的感謝，感謝黨組織的強有力領導，感謝各兄弟部門的鼎力相助，總務科取得的每一份成績都有你們的功勞，謝謝！
總務科工作總結 3
在XX年度里，在院部的領導下，總務科能主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。本年度總務科為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，制作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫療儀器車等，配備縫制了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現在有兩人在輪換值班.擔負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務.不論何時都要確保電路正常和醫療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫療工作的正常工作。再如：鍋爐房需有6人運行工作。
現僅有兩人，兩人擔負著鍋爐的安全運行和管道維修工作,二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖.總務科工作人員都身數職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯,同時還兼負著零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行,而且管理員均能認真負責,同時還兼負著零雜維修等.木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認真踏實隨叫隨到發現損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統的維修、綜合治理、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時協助院部完成我院的病房改造工程、產房的改造、兒科的監護室和供、派水改造、病房樓的.消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設等工作，協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。
總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創新意識，后勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。
總務科工作總結 4
在20xx年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念。
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的`特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
1、加強管理，認真做好后勤保障工作
（1）愛衛會：
①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，了解情況，現場監測，查閱登記資料。對違反條例規定的行為進行查處，并按規定給予處罰。1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；
② 加強對醫院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；
③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
（2）聯合醫務、護理、保衛開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。
（3）熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備130余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。
3、順利完成愛國衛生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衛生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境。
半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范。
三、半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1-5月份物資采購總額：26616.9元。
5.1-5月份洗衣量223件。
總務科工作總結 5
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，后勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。干事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衛生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。
全年公務用車合計1333臺次（不含拼車），用車同比增加87臺次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465臺次，占比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868臺次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174臺次，占總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159臺次，占總用車86.%，同比下降1.35%。
二、日常保障工作
（一）招標與采購
科室對日常采購物品集中進行了招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中嚴格遵循法律法規，采取定點采購和詢價采購等形式規范采購過程，降低采購成本。現總務科90%以上的物品采購執行的是招標、網絡集采和政府定點單位采購。采購過程進一步規范合理。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護
認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中著重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。
（三）重要指標監測
為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
（四）醫療廢物回收
在院感科的指導下認真學習相關知識，扎實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。
（五）綠化及除四害工作
與市衛健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季后組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。
（六）車輛管理工作
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨床一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協調會12次，每周總務科安排專人至少對環境衛生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
（九）計劃生育、治安、消防工作
根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
三、科室黨風廉政建設工作
在科室工作中著重加強科室黨風廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標采購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程采購與招標工作管理辦法》組織并開展日常采購工作，不斷規范招標采購行為。全年組織并參與了28個項目的招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中也嚴格遵循法律法規，采取網絡集采、定點采購等形式規范采購過程，降低采購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。
狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認真落實并帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。
四、工作亮點
（一）基建項目。完工并投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。
（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。
（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。
五、新年工作計劃
度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的.差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨著科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力范疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加干事1名，電工2名。
總務科工作總結 6
20xx年就要過去了，這一年極不平常，全院職工齊心協力奮力拼搏終于有了回報：我們醫院創建二級醫院成功了。回望這一年，后勤人員和全院職工一樣在院管委會和執委會的領導下，成績喜人，令人振奮，值得總結、值得回味。
一、 二級醫院創建取得了決定性勝利
20xx年是創建二級醫院決定性一年。從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因為基本建設數值較高，九個部分254小條，標準分111.5分，占總分值11.5%，搞不好對全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅信只要努力去做，認真思考，認真學習一定能成功。在準備工作過程中，看到南通二院的目錄很受啟發，先后又找到人民醫院、中醫院老同事、老朋友，向他們取經；在談話中在我腦中就勾勒出準備工作的思路，目標明確，思路清晰，為后續的準備工作起到了決定性作用。
在軟件準備工作中，遇到原始資料太少，殘缺不全等問題，這就意味著大量資料要靠自己收集和整理。涉及到工程建設方面、資料少又嚴重滯后，如果干等肯定來不及，無奈我只好親自與各個供貨商和施工方聯系，請他們在百忙中把應送的資料及產品合格證派人送到，其實這當中工作并不順利，因為我管不到他們，他們自然就不積極，只能耐心做工作，天天打電話，好不容易經過一個多月的努力才把相關資料收齊。
有些軟件資料，要求由延續性、系統性，內容要配套，我們就在“細”字上下功夫，采用剝洋蔥的辦法，一層一層剖析，一樣樣立據，使之層次清晰、一目了然，檢查人員檢查這些資料后說：材料層次清晰、可信度高。
在硬件準備工作也遇到難題，硬件方面共有16項，而有把握的只有8項，其他8項都是紙上談兵，怎么辦呢？總不能這樣白扣分，加做軟件資料，用有說服力的證據進行解釋，就這樣，未完成的8項硬件通過了6項，其他兩項要扣一點分。
創建二級醫院，基礎建設是不可缺少的，如：食堂管理建設、大型設備規范化管理、污水處理及各種情況的應急預案等，檢查人員雖然是走過場看了一遍，看后也留下了較好的印象。
二、牢記后勤使命，提高服務水平
隨著醫院規模的擴大，服務任務、服務內容、服務要求也隨之發生質的變化。自新大樓啟用后，收治病人明顯增多，各種保障性設備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，當時總務下屬人員，配電加維修只有4人，食堂5人，要完成這么多工作確實有困難，怎么辦？我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，兼顧一般。鼓勵大家發揚不怕苦不怕累，連續作戰作風，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我們的體會是：
抓規范化建設，各項工作有章可循。結合二級醫院創建，近年來加強職工對制度和職責的深入學習及各類人員崗位手冊的制定，使大家學有資料、工作有目標，檢查考核有依據，有力促進了總務服務上水平。
抓優質服務，提高職工服務意識。作為醫院服務性單位，提高服務質量是永恒的主題。近年來我們以創建二級醫院為切入點，帶動了總務服務工作上水平。在服務內容方面，一點兩面，即為臨床一線服務為一面，為病人服務為另一面。具體工作分為：飲食服務、維修服務、保障性服務（如：供電、供氧、電梯、冷熱水、供暖供冷、消防安全等。）在飲食服務方面：特別注意抓飯菜質量、抓優質服務、抓節約降本，使病人、職工就餐滿意率達85%以上。為達到以上目標，在人少任務重的情況下，他們不怕苦、不怕累，經常加班加點，節假日不休息，較好地完成任務，職工及病人滿意率逐步上升，目前住院病人就餐人數每天100多人，職工就餐150人左右，我院食堂節目在如皋電視臺播出后，社會反映較好。
供配電組同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供配電任務兼顧大型特殊設備管理和維修，原來4個人完成了其他醫院12—13人完成的工作任務。為病人、為臨床一線服務作出了貢獻。
一年來后勤總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規范化管理，學習了特種設備操作規程及維保知識，經過不斷磨練，電工組全體同志，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、電梯關人、中心供養、中心吸引故障，基本能應急處理，對中央空調小故障作初期處理。
人還是要有一定精神的。這個精神就是為醫院做貢獻、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時，我覺得解決問題的辦法是：領導與他們同在，遇到一時難以解決問題時，領導與他們共同研究解決辦法，遇到小差錯時，不埋怨不批評，領導承擔責任。難關度過了，不是不忙，而是大家習慣了這種忙，適應了這種忙，駕駑了這種忙。這實質就是人員素質的'培養。
三、落實“四防”安全措施，努力創建平安醫院。
“四防”安全是關系到人員生命及財產安全的大事，醫院是特殊單位、是特殊的弱勢人群集中地，“四防”安全更為重要。今年來我們認真落實各項安全措施，對重點科室、重點部位，加強重點防范，全年未發生行政性事故，保障了醫院的安全運行。我們的做法是：
加強人員的安全消防教育和培訓。新大樓搬遷后，為了提高全體員工的消防安全意識和防火救火技能，于今年2月2日至2月7日對全院人員進行消防教育培訓，邊講邊做示范，對今年新進人員，護理部都安排了消防安全教育課，根據目前調查，各科室醫生、護士基本懂得發生火災時，初期處理程序及滅火器材的使用方法。
建立健全安全組織，強化檢查、督促制度。
今年來調整充實了醫院安全領導小組，與各科室簽訂了安全責任狀，進一步明確各科室主任為科室消防安全責任人。為了加強對安全和消防工作領導，先后有七位同志參加了市和省安全消防培訓，有2位同志領到市安全員證。
今年來強化了安全消防檢查制度，做到每月1—2次檢查，發現問題三不放過：問題不查清不放過、不整改不放過、不處理不放過。
加大投入增強技防、設施防力度。
今年來結合基建工作，對四防安全的技防和設施防投入加大，住院部和門診醫技樓，消防方面投入400多萬元，建立消防控制中心，實施了24小時消防監控，并和南通消防控制中心聯網。煙感自動報警器1600多個。安全監控網也基本形成，全院安置安全監控頭200多個，遍布全員各樓層、各通道，總投資100多萬元。為了提高重點部位防范工作，對財務科、藥庫均安裝了與公安局聯網的應急報警系統。人防、技防、設施防共同組成立體的四防安全防控體系，為全院四防安全工作發揮了重要作用。
四、存在不足
（1）后勤人員技術力量還相對較弱，不能適應二級醫院發展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。
（2）正常維修審批制度不規范，維修材料掌握不嚴，必須制定相應的改進措施。
（3）消防安全監控力量薄弱，應增加人員，加強培訓，并領證。
總務科工作總結 7
20xx年，分部后勤總務科在主任室正確領導下，在后期基建處的悉心指導下，圍繞分部中心工作，秉承全心全意為師生服務理念，貫徹執行“管理育人，服務至上”，堅持主動服務，高效優質的導向，致力為師生創設一個良好的工作、學習、生活環境。取得了一些的成績，現如下：
一、加強校園綠化建設 優化校園育人環境
為美化校園環境，構建積極向上的校園文化，營造濃郁的人文氣息，上半年，學校投入5萬元多元，建設校門口的'休閑綠化廣場，在主任室的指導下，把校門口的一個廢墟之地變成了綠化廣場，對校園內草木進行剪修，學校的整體形象得到美化；同時，致力學校育人環境建設，對校園內宣傳廣告欄進行整改，對學校食堂、圖書館的進行了人文文化布置，校園環境舊貌換新顏，良好的校園環境不知不覺中達到潛移默化的育人作用，陶冶了師生情操。
二、加強后勤管理，建設服務型科室
建立后勤總務科學習制度，辦事制度。根據分部后勤總務繁雜，細瑣，臨時性、突發性、任務多的`特點，服務對象上有一千多名師生，而處室人員少，為此，組織員工一起樹立“我為學校做什么？我為學生做什么”的人本理念，變被動服務為主動服務，提出主動服務和高效服務相結合的原則。上半年，三次參加學生會生活部長會議，三次組織總務科教職工主動到各寢室學生中去，了解學生需求，聽取學生意見，發現問題予以改進落實，針對十一屆學代會有關后勤總務科、圖書館、食堂提案，均予以及時答復落實。同時，建立總務科日常報修登記本，后勤服務人員常主動放棄休息時間，做到隨叫隨到，隨報隨修，注重高效高質，開學來，共完成報修200多件，為廣大師生解除后顧之憂。學校的團委、學生會文藝匯演，期末考試、招生宣傳等中心工作，我們后勤人員全力以赴，提供優質服務，保證各項工作正常進行。
三、加強食堂監管，維護校園平安
根據師生反映食堂米飯質量差的情況，總務科專門從xx糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質量，1元價格菜的占比達60%。落實xx電大07級、08級大學生補貼xxx人，共計xxx元，維護校園平穩。啟動大學生文明素養提升工作，改變大學生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習慣，營造大學生文明就餐環境。重視食堂人性化的服務，在節日為學生贈送餐點，免費提供粽子和雞蛋，致力辦好師生滿意食堂。
四、強化內控管理，建設節約型校園
重視內控建設，開源節流，進一步規范食堂財務管理，做好學校食堂和小買部使用金龍卡結帳，杜絕使用現金，避免財務混亂，學校食堂在提升服務品質的同時，實現了飯菜質量和食堂盈利雙豐收，進一步加強學校浴室財務監管，引進學生勤工儉學，財務收支更趨透明規范。重視水電管理，積極做好節省水電的宣傳和監管工作，做好學校漏水的維護檢修工作，6月份消防用水比3月份節省6119.40元。加強后勤制度建設，完善各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺賬制度。
五、創新圖書服務、打造書香校園
開學初，圖書館全體人員通力配合，對學生的課本進行有序的分發，保證開學工作順利進行。圖書館積極創新服務，6月17日，圖書館聯合學生會部“啟航講壇”開講，聘請韓素瑩副教授作《會計人員的專業發展》，開拓了學生專業發展視野。作好圖書館新書推薦，開設會計專業專欄新書推薦，引導同學多讀書，讀好書，致力打造書香校園。
總務科工作總結 8
緊張而有序的一學年即將過去，回顧過去的這一學年，總務處根據學校對總務工作的具體要求，結合學年工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學年總務工作做如下總結：
一、財務財產管理方面
財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作如下：
1、協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制年度的經費預算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。
二、校園綠化美化方面
1、本學年，總務部門對校園花木積極護理，組織學生和教師定期地澆水、施肥、修剪。美化了校園，營造了氛圍。
2、本學年總務處對校園保潔工加強了教育和監管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個較舒適、愉悅的學習和生活環境。
三、后勤常規管理方面
學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“健康校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕，總務部門對個年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的`整修及部分設施的更新，保證教育教學工作順利開展
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
四、存在問題和改進措施
1、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。需加強學校衛生保潔工作的管理，來提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
2、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
4、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。
5、加大對文印室、圖書室的管理，節約開支。
以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠總務處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
總務科工作總結 9
繁忙而特殊的一學期過去了，我們總務處的同志在校長室的領導下，積極作好本職工作。下面就把一學期來的總務工作作個總結匯報：
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們總務處的人員，能認真學習“三個代表”重要思想，認真學習黨的“十六大”精神，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業。積極參加區教委開展的各項活動，明確了自己的工作使命：學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實培養目標方面起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。
因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用，他們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、明確責任目標，積極做好后勤服務工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、服務對象是教師和學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規范化管理，制定了各項管理制度，校產管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。為了確保教學工作正常按時開展，為了節省經費，暑假期間，放棄休息，冒著酷熱，進行教室的門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質保量趕在開學前完成任務。開學初，發放教學用品和學生的`課本、簿本及衛生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中。會計人員正確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束各種帳務核算、安排好教師節假日生活。平時圍繞學校中心做好服務工作：
⑴保證教育教學需要及時供應所需教師辦公用品和教學用品器具。
⑵學校的`公開課、評優課、運動會、期中、升學考試等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行。
⑶積極配合校長室做好校園的安全、綠化工作，無論碰到什么事情，能做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，從不計較報酬，盡量節省學校開支。
⑷在本部門的職責范圍之內，做好教師的生活服務工作。
⑸積極配合校長，環境衛生等，嚴把質量關。
總之，每年校園環境整治、課桌椅維修和添置教學用品和設備器材的購買和供應，真正做到了“兵馬未到，糧草先行”。每學期開學來的最早，放假走得最遲，為的是把總務工作做得讓大家盡量滿意，做好“先行官”。
同時，總務處還加強學校的財務和財產管理，這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展。堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三簽”制。嚴格遵守財務制度，每月按時結帳，關帳，上報資產報表。每學期學生的代辦費公布于眾，做到多退少補。每學期由查賬小組對學校經費使用情況進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。
三、努力鉆研業務，提高業務水平
在做好本職工作的同時，總務處的同志還認真上好所任的學科教學和興趣活動課，認真備課上課，努力提高業務水平。
四、非常時期非常工作
為了能跟上時代的節拍，符合上級主管部門的要求，更為了我們的師生能有一個更好的學習工作環境，總務處大力配合學校進行操場、廁所、自來水改造，投入大量物力和人力資源。
不求做得，只求做得更好。要在下一個學期里，在校長的領導下，以飽滿的熱情，嶄新的姿態，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴格自律，在工作中既要“干活”，更要“干凈”，努力適應后勤社會化改革的要求，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使上秦小學總務方面的工作更上一個新臺階。
總務科工作總結 10
總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，牢記總務圍著臨床轉，現就一年來的工作總結如下：
一、總務科根據工作需要，積極認真地組織職工學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
二、總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
三、我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工，全年各類維修超過2000次以上。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
四、落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的`發生。
五、空調系統的電耗約占醫院總電的60 %。通過實際的經驗以及學習此方面的知識，對其合理的操作與使用對節能有著極其重要的意義。
（1）夏季溫度設置范圍26～28℃為宜，冬季溫度設置應不高于20℃。
（2）每日定時察看主機運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等，在不影響制冷的情況下，適當提高冷凍水出口溫度，每提高1℃，大約可以減少主機耗電量2%。
（3）定期清洗空調回風口處，以免影響回風效果。
六、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的`用氧安全。
七、污水處理關系到醫院污水處理排放是否達標的重點。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
八、在院部領導下，全年多次組織消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力、深得消防管理部門的好評。
九、簽訂醫療垃圾處置合同、做好全院醫療廢物的分類、收集、轉運工作
十、做好電梯日常記錄工作、做好周、月、季的保養工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%。
總務科工作總結 11
20xx年轉眼間就已經過去了，回首這一年，總務科在醫院管理中發揮了舉足輕重的作用。在過去的一年里，總務科全體員工團結一心，努力工作，取得了一系列的成績，為醫院的發展和醫療服務的提升做出了積極貢獻。
一、綜合工作成績回顧
在20xx年，總務科全面履行了其職能，為醫院各項工作提供了有力的支撐。我們認真貫徹執行了醫院的各項管理制度和政策，始終保持了良好的工作狀態。在各項管理工作中，總務科都做到了嚴謹、規范、有效，確保了醫院的運轉順暢。我們積極配合醫院各科室，加強協調溝通，確保了醫務、后勤、行政等各個部門之間的協同合作，形成了良好的`工作氛圍。
二、文檔管理與檔案整理
在20xx年，總務科繼續加強了文檔管理與檔案整理工作。對醫院各類文件、資料嚴格管理，做到了分類存儲，提高了信息檢索的效率。我們還積極整理了醫院歷史檔案，保障了檔案的完整性和安全性。在新的一年里，我們將進一步加強文檔管理，提高信息化水平，為醫院科學決策提供更加全面的信息支持。
三、設備保障與維護
設備保障與維護是總務科的'重要工作之一。在20xx年，總務科全面做好了醫療設備的保障工作，確保了醫療設備的正常運轉。我們加強了設備維護與檢修，及時處理了設備故障，減少了設備故障對醫療服務的影響。我們還積極引進了新型醫療設備，提高了醫院的醫療服務水平。在未來的一年里，我們將繼續優化設備保障與維護工作，確保醫療設備的穩定運行。
四、環境衛生與保潔
環境衛生與保潔是醫院的窗口工作，直接關系到患者的就診體驗。在20xx年，總務科繼續加強了醫院的環境衛生與保潔工作，確保了醫院內外環境的整潔和舒適。我們加強了清潔防疫工作，定期對醫院進行大掃除，提高了醫院的整體衛生水平。在未來的一年里，我們將進一步加大環境衛生與保潔工作力度，打造一個舒適、整潔的醫療環境。
五、20xx年是總務科工作取得了階段性的成績，但也還存在不足之處。我們將以20xx年的工作總結為契機，不斷加強自身建設，提高工作水平，為醫院的可持續發展貢獻力量。希望在新的一年里，總務科能再接再厲，為醫院的發展再創佳績！
總務科工作總結 12
20xx年已經過去，醫院總務科工作也迎來了新的一頁。回顧過去一年的工作，總務科在醫院運行中起著至關重要的作用。在這一年里，總務科在確保醫院正常運轉、提高服務質量、促進醫院管理效率等方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處，需要進一步改進和完善。
一、工作開展情況
20xx年，總務科全體員工緊緊圍繞醫院的工作重點，認真履行本職工作，做好各項工作的組織、協調、管理和服務工作。在醫院日常運轉中，總務科保障了醫院用電、供水、供暖等基礎設施設備的正常運行，確保了醫療服務的持續性和穩定性。總務科還承擔了醫療廢物處理、家屬住宿管理、保潔衛生等工作，為醫院的正常運行提供了有力保障。
二、服務質量提升
為了提高服務質量，總務科在20xx年開展了一系列工作。首先是加強員工培訓，提高員工的綜合素養和服務意識，使他們能夠更好地為患者和醫務人員提供周到、細致的服務。其次是優化管理流程，簡化各項手續和流程，提高辦事效率，減少不必要的繁文縟節，使各項工作更加便捷、高效。總務科還加強了對各項服務工作的監督和檢查，及時發現和解決存在的問題，確保各項服務得到持續改進。
三、管理效率提升
在管理方面，總務科也做了大量工作，不斷提升管理效率，提高工作質量。20xx年，總務科積極開展信息化建設，實施智能化管理，借助信息技術手段提高工作效率，減少人力資源浪費，提高管理水平。總務科還加強了對各項工作的評估和考核，建立完善的考核體系，推動員工發揮主動性和創造性，提升整個團隊的`凝聚力和執行力。
四、存在的問題與不足
盡管總務科在20xx年取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。首先是業務能力不足，有部分員工對工作內容和要求認識不夠清晰，導致工作效率偏低，服務質量不穩定。其次是管理手段不夠靈活，有些工作還停留在傳統模式下，難以適應新形勢、新需求，需要及時調整和改進。人員結構不夠合理，有些職工待崗時間過長，崗位職責不明確，需要進一步優化調整。
五、未來發展規劃
展望未來，總務科將繼續努力，進一步完善工作機制，提升服務質量，優化管理模式，推動醫院管理水平和服務水平不斷提高。首先是加強團隊建設，培養更多專業化、高素質的員工，為醫院提供更加優質的服務。其次是加大信息化建設力度，推動工作智能化、自動化，提高管理效率和服務水平。最后是強化對員工的培訓和考核，激勵員工積極進取，全力以赴完成各項工作任務。
20xx年總務科在醫院運行中發揮了重要作用，為醫院的正常運轉和提升服務質量做出了積極貢獻。但也需要繼續努力，發現問題、解決問題，不斷提高工作水平和管理水平，為醫院的長遠發展打下更加堅實的基礎。相信在全體員工的共同努力下，總務科的未來一定會更加美好，為醫院的發展做出更大的貢獻！
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