外科工作總結

時間：2025-04-15 15:45:16 小英工作總結我要投稿

【實用】外科工作總結（22篇）

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的外科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】外科工作總結（22篇）

　　外科工作總結 1

　　20xx年，在院各級領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下，手足外科不斷突破，連創佳績。全科護理人員恪盡職守，勤奮工作，出色地完成了護理部下達的各項工作計劃。

　　一、20xx年工作情況

　　（一）基礎護理。手足外科患者大部分需要手術治療，術前和術后都有大量的基礎護理工作要做。術前，我們對患者進行耐心的心理疏導、術區皮膚準備和飲食指導。術后，我們對患者生命體征進行監測，避免出現不良反應；對傷口及敷料進行適時觀察，防止感染；對患者進行飲食指導和健康宣教，促進傷口盡快愈合；在患者輸液過程中，我們定時對輸液進程進行觀察，及時調整滴速和補充藥液，確保輸液治療的安全。三分治療、七分護理，基礎護理對患者術后恢復至關重要。我們要求科室所有護理人員必須做到“三個心”：專心、用心、細心。并根據患者病情，實施分級護理，動態觀察患者病情變化，將各項基礎護理工作一一落實到位。護理過程中，我們通過與患者不斷的交流和溝通，建立了護患之間的理解和信任，確保護理工作順利有效進行。

　　（二）預防感染。我們嚴格執行消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室、處置間進行紫外線消毒，定時對紫外線強度進行監測，每周對紫外線燈管進行無水酒精除塵處理。晨間護理實行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求進行終末消毒。同時建立了消毒、監測記錄本。一次性物品使用后及時毀形，病區垃圾按醫院感染管理要求分類放置，并按時運送到醫院醫療垃圾臨時轉運站。

　　（三）病區管理。好的病區環境是保證醫療、護理工作順利運行，促進康復的重要條件。我們不斷加強病區衛生管理，保持環境清潔。通過限制探視人數，保證環境安靜，確保患者休息不受影響。消除一切危及患者安全的因素，如：廁所、走廊設有扶手，烤燈懸掛防止燙傷警示牌等。努力為患者創造安靜、安全、舒適的休養環境。

　　（四）護理文件書寫。積極組織全科護理人員參加規范化書寫護理文件培訓，通過培訓，護理人員認識到了護理文件書寫的重要性，并掌握了護理文件書寫的方法和技巧。在日常護理工作中，我們通過自學和相互交流的方式，不斷提高護理人員的書寫水平，并結合科室實際，加強對手足外科護理常規及顯微外科護理常規的記錄書寫鍛煉。

　　（五）業務學習。科室定期舉行業務學習，主要學習骨科、手足顯微外科的各項專科知識及護理常用基礎知識。科室業務學習，實行輪流備課、授課制度，充分調動科室每個護理人員的學習積極性。除此之外，每月進行一項技能培訓并考核，培養護理人員過硬的`業務水平，提升個人素質。

　　（六）護理質量控制。在護理質量控制上，科室的基礎護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書寫合格率達90%以上，病區管理工作質量合格率達90%以上，嚴重護理差錯事故發生次數為0。

　　二、存在的問題

　　年中，醫院對科室護士長及護理人員進行了調整，新人與新崗位沒有完全適應和熟悉，還需要進一步磨合。工作上還存在一些需要改進和完善的地方，希望醫院和護理部一如既往地關心和支持手足外科。

　　三、下步工作打算

　　20xx年，手足外科全體護理人員將在護理部和科室領導的帶領下，不斷增強團結與協作，繼續發揚不怕苦、不怕累的作風，加強學習，努力工作，克服困難，認真做好各項護理工作，力爭再創佳績。本著“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，全心全意為病患服務。

　　外科工作總結 2

　　我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人服務的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：

　　一、加強了病房管理

　　1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。

　　2、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。

　　堅持查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次；

　　（2）護理操作時要求三查七對。半年來未發生大的護理差錯。

　　認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

　　3、加強了質量管理

　　定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ，急救物品完好率達100%.

　　二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

　　繼續落實護士行為規范及文明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

　　提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

　　組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的`同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

　　每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。

　　三、加強業務學習及教學科研

　　鼓勵護士參加夜大、自學考試。

　　組織護士學習書寫論文方面的知識。

　　認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。

　　全年護理人員共發表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。

　　四、積極參與護理服務示范病區的評比，制定一系列服務規范

　　對護理人員實行全員競聘上崗。

　　五、存在的不足

　　護士的論文科研工作還需要加強。

　　新護士的急救技術還需要進一步帶教。

　　病房管理需要進一步加強。

　　外科工作總結 3

　　一年來，在局領導的正確領導和兄弟科室的幫助支持下，堅持以十八大精神為指導，以科學發展為統領，緊緊圍繞局總體工作思路，認真履行科室職責，勇于實踐、開拓創新，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　今年工作總結

　　一、積極做好我市農村水電增效擴容改造工作

　　1、今年4月，在水利部、財政部審查我省農村水電增效擴容改造實施方案時，認真按照審查意見要求，做好項目的資料補充、完善和重新審批工作，確保多爭取項目入圍，最后，全市有119座農村小水電站得到了水利部、財政部的實施批復，列入20xx—20xx年度投資計劃。

　　2、按照省廳農電局的布置和要求，今年8月完成了我市今年開始實施的74座農村水電增效擴容改造電站的.實施方案的編制、評價及上報工作。

　　3、今年9月23日，我局會同市財政局召開了全市農村水電增效擴容改造工作會議，傳達了全國和全省農村水電增效擴容改造工作會議精神，對我市的農村水電增效擴容改造工作進行了安排部署，并與11個縣（市）政府及三清山管委會簽訂了責任書。在12底前完成了74座水電站增效擴容改造項目的主要機電設備的招標采購工作。

　　二、積極做好“十二五”水電新農村電氣化項目建設管理工作

　　1、完成了XX縣的新村、清華電站技改項目的審查批復。增報了XX縣為全國“十二五”水電新農村電氣化建設替補縣，完成了該縣的梨子坑水電站的技改設計審查批復，批復總投資1546萬元，20xx年開始實施。

　　2、今年已安排資金的XX縣沱川水電站、利源水電站已經開始實施。XX縣外江東水電站在11底已經開工。

　　三、按照水利部和水利廳的要求，認真抓好農村水電站“雙主體”責任制的落實工作。

　　全市422座水電站逐座落實了安全監管責任人和安全生產責任人，在有關媒體上進行了公示，在各電站的所在地設立了公示牌，接受社會和群眾的監督。開展了全市農村水電安全生產大檢查工作。今年全市轄區內的水電站未發生安全生產事故和人員傷亡事故。

　　四、做好水電站代燃料項目的建設管理工作。

　　1、完成了XX縣廣平水電站代燃料項目的工程驗收，配合省發改委和省水利廳完成了該項目的總體驗收。

　　2、XX縣大港水電站代燃料項目已經完成了大壩、發電引水隧洞和廠房的建設，20xx年4月前可投入運行。

　　五、完成了XX縣張家坑水電站和四毛坪三級水電站初步設計報告的審查批復。

　　六、按照水利部和省水利廳的要求，組織開展了我市農村水電直供片區電網改造規劃報告編制工作，上報了XX縣橫坑水電站、XX縣七一水電站、XX縣樟村水電站和XX縣清華水電站、XX縣江灣水電站和XX縣葛藤洲水電站六個直供片區電網改造的規劃報告，并已列入《江西省農村水電直供片區電網改造規劃報告》。估算投資5882.2萬元。

　　七、按照水利部和省水利廳的要求，組織開展了我市農村水電站上網線路改造規劃報告編制工作，改造上網線路247公里，估算投資2796萬元。

　　八、做好行政服務中心窗口的各項工作。今年窗口受理事件104件，其中開發建設項目水土保持方案審批受理件數為34件；建設項目水資源論證報告書審批受理件數為58件；河道采砂許可受理件數為12件。即辦件，收水土保持設施補償費7筆。辦結率100﹪，無超時情況，全年零投訴。

　　九、做好了水利科技、水利學會和局里交辦的其它等工作。

　　存在問題：

　　一是農村水電站安全生產方面還存在一定的問題，主要是大部分水電站的運行管理人員偏少，業務能力和應急事故處理能力較差，還有安全意識較淡薄，存在僥幸心理。

　　二是有些工作未能按年初的計劃時間完成，如增效擴容改造項目的機電設備的招標時間比原計劃的11月底完成時間拖延了一個多月，影響了該項工作的總體進度。沒有按照原來的計劃舉辦農村水電站安全管理培訓等。

　　外科工作總結 4

　　為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心，以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標 ”的服務宗旨。

　　從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病患以人文關懷，一切從病患的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病患的痛苦，使病患感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病患應有的權利和義務。

　　加強與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病患，掌握病患的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病患參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病患產生一種安全感、滿意感。再次，從病患敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病患能夠明明白白消費。

　　只要堅持以病患為中心，以病患的滿意為核心，以病患的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫院工作的核心，病患滿意度的提高，實質上是建立病患與醫院的誠信關系，只有病患滿意才能使病患成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。

　　我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病患滿意度調99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

　　為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　1. 加強制度與職責教育

　　重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病患對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

　　2. 加強教學安全管理

　　對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病患實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　3、加強重點時段管理

　　堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病患的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病患現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、堅持查對制度

　　(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)執行雙人核對輸液卡流程;

　　(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

　　(5)收費日、夜、出院查對簽字制

　　(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

　　(7)急救器材、藥品查對簽字制;

　　(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

　　(9)長備藥品每日查對簽字制;

　　(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

　　(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

　　5、完善護理風險預案

　　平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病患入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的.常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

　　增收節支，提高經濟效益

　　1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病患欠費現象。

　　2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

　　以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。

　　我相信，在我院 xxx院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取得更大的成績。

　　外科工作總結 5

　　自本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫院積極的正確領導，構建和諧醫患關系，時時爭做優秀黨員

　　我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產黨員嚴格要求自己，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我以八不準嚴格要求自己，時時自查，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的共產黨員。

　　二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的`診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。

　　三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試并順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。

　　四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報

　　作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件之，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。

　　我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

　　外科工作總結 6

　　作為一位外醫生，我的工作職責是“全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目·序》：“夫醫之為道，君子用之以衛生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說醫生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍舊促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健奉獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的摸索和感受，在這里我就近xx年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳說：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素養

　　在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的主旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情形，努力用理論指導實踐，以客觀事實為根據，在實踐中不斷總結體會教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養

　　當20xx年我步入神圣的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊重宣誓過：“我理想獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦研究，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著尋求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗畢生”。時至本日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。

　　古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具有一切為病人的品質。

　　自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣30屢次，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術醫治的女性患者，該類手術需要聯合臟器切除，手術難度大，并發癥多，屬xx手術中難度最大的xx四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔憂沒有熟人手術醫生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三謝絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉交給護士長保管，并囑咐護士善于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一位外科醫生，更知道那沉甸甸的分量寄托著患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫德也好的醫生！治病不計酬勞，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。

　　三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具有的素養，要做一位好醫生，第一要有高度的責任心和仔細刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛惜你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應第一幫助他們建立克服疾病的信心，期望經過努力就可能變成現實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑問乃至了解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，術前、術后多視察病情變化并及時處理。

　　如此在你那有如親人般的照管下定會獲得病人的`信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并知道我們醫生的工作，也能夠杜絕很大一部分醫療糾紛的產生。記得13年在。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性困難，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創，經半個多月的仔細醫治后腫瘤創面有所控制需要進一步，但是這樣的情形手術失敗率很高，由于手術創面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要儲存足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫生你大膽做吧，我信任你，找事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術成功了，惋惜病人因經濟原因及腫瘤復發終究舍棄醫治，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現代醫學上還有很多需要攻克的難關啊”。

　　另外，在工作時還應常常有一種“如臨深潭，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，由于你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到否極泰來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。

　　四、勤學苦練，不斷提高專業技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具有的以上的素養外，豐富的理論知識和精深的專業技術是做好外科醫生的條件。xx年受醫院領導委派，本人就讀于xx，師從于xx主任等，并以良好成績獲得xx。積極參加國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，凝聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相干的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相干學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌控xx診治及并發癥及合并癥處理，熟練診治外。

　　工作中嚴格實行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，近三年以來，本人在診治進程中從無誤診誤治及過失事故的產生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。

　　重視臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并獲得相干成績，目前仍有相干課題工作，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。在過去的幾年里，我獲得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。

　　醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為何在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必須的，要勤于摸索和認真學習。特別是到新的工作崗位后，注意增強工作和生活的和諧能力，向兄弟單位同事們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素養，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。期望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而慚愧。

　　外科工作總結 7

　　自20xx年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這5年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都到達了一定的提高，也有很多的教訓和體會，從各個方面錘煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密環繞醫院積極的正確領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關系，時時爭做優秀黨員。

　　我在院黨總支的領導下，連續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一位共產黨員嚴格要求自己，積極參與黨的小組組織各種理論的學習和討論。同時作為一位黨的小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改進服務態度，營建相互信任、相互尊重、相互知道、相互幫助的溫馨和諧的醫患關系展開自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一位優秀的共產黨員。

　　二、遵照醫院的規章制度，認真研究，完成了醫院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵照醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們盡心教誨，我更加熟練掌控了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和醫治，手術中應急處理和圍手術期的`處理方案，在工作中，我嚴格遵照醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，屢次收到就診病員的夸獎。

　　三、連續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次復習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌控皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順利展開，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床體會，增強了自己的法律意識，首創的視野。

　　四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報

　　作為一位醫務人員，我學習和鑒戒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不公道的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件之，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力著落病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一位優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：

　　一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面獲得新突破；

　　二是健全完善醫患溝通制度，在增進醫患溝通整體成效方面獲得新突破；

　　三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務中意度方面獲得新突破；

　　四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面獲得新突破。

　　我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精深的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范疇內可以解決的困難，努力為病人和家屬營建了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，重視細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中獲得更良好的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

　　外科工作總結 8

　　我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務.現將年度工作總結如下：

　　一、加強了病房管理

　　1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施,監測實施效果.

　　2、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證.嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。

　　堅持查對制度:要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次.護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

　　認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規.每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%.平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

　　3、加強了質量管理

　　定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理.基礎護理合格率、護理表格書寫合格率大于95％,急救物品完好率達100%. 二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍

　　繼續落實護士行為規范及文明用語,組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育.

　　提高護士的理論與技術操作水平:每月組織護理查房一次,業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

　　組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%.在加強理論學習的同時，注重操作技能的'提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中.每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議,并及時改正.

　　三、加強業務學習及教學科研

　　鼓勵護士參加夜大、自學考試。組織護士學習書寫論文方面的知識。

　　認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理,保證帶教質量，實習同學反饋較好。

　　四、積極參與護理服務示范病區的評比，制定一系列服務規范。

　　對護理人員實行全員競聘上崗. 五、存在的不足：

　　護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術還需要進一步帶教.病房管理需要進一步加強。

　　外科工作總結 9

　　在過去的一年里，擁護黨的領導，本人在院領導及科主任、護士長直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能，工作情況總下：

　　自進入本院參加工作以來，在這一年時間實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教同事及上級，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　普外科病種多，且手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。

　　在普外科護理中我學到了許多相關知識，比如食管癌術后護理的護理：

　　1、觀察生命體征，尤其是呼吸及血氧情況，每小時一次。

　　2、觀察傷口滲血情況。

　　3、保暖，促進血液循環術后可用。

　　4、各引流管的引流量。

　　在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過一年多的工作實踐，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長及帶教老師的積極認真指導下，我在很多方面都有了很大的提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在技術性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和科主任給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，做一名救死扶傷的好護士。

　　外科工作總結 10

　　在xx年度工作中，醫院外科在醫院領導班子重視，護理部支持下，在各兄弟科室的大力配合支持下，順利完成了年初下達的工作計劃，現將工作情況總結如下：

　　一、完善了醫院手術室及外科手術室的管理

　　1.每月對急診手術病人進行了全程式空腹痛、視力障礙檢查，對其進行專科培訓，提高病人救治水平。對急癥病人采取了護理措施，使其在短時間內能恢復生命，為醫院挽回了生命。

　　2.為更好地應對20xx年的工作，及時為科室醫療缺陷、護理缺陷進行了分析，消除了隱患，規范了手術室操作流程，為急診手術爭得了寶貴的時間。

　　二、加強了質量管理

　　3.定期督導檢查各科室醫療質量。根據醫院的總體要求完善了各項護理質量檢查制度和流程。加大了對各科室的檢查力度，重點是護理核心制度的落實，危急值報告制度，病歷書寫及基礎護理等，從而大大地提高了護理質量，保證了護理安全。

　　4.各科室護理質量差錯較為明顯，質量管理是醫院永恒的主題，也是醫院管理工作的生命線。為此，我們加強了醫療護理安全管理，每月進行護理安全隱患自查，發現問題及時指出，限期改正，杜絕了各類事故的發生。

　　5.每周組織了護理質量檢查活動，對各科室存在的護理差錯，認真總結、分析，制定防范措施，杜絕了各類事故的發生。

　　6.組織全院護理人員學習醫院護理核心制度。組織全院護理人員進行護理核心制度學習。

　　三、加強了護理質量管理

　　7.加強了對護理人員服務意識的培訓。在落實護理人員服務質量管理規范過程中，注重護理人員服務態度、愛心、細節上的體現，努力做到把病人滿意作為我們工作的目標。對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　8.每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，x光機，開通全自動洗胃機，并做好術后觀察。

　　9.對新分配的護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們盡快熟悉工作，很快勝任工作，現在每個科室的病員大部分都能勝任自己的'工作，護士們的動手能力和責任心得到大多數病員的好評。

　　四、加強了質量管理

　　10.護理人員在對病房管理方面，仍然有很多的不足。

　　11).個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　12.護理文件記錄書寫存在楣欄填寫不連續、護理記錄簡單、交接記錄不清晰，院感不能自覺的觀察到病情變化。

　　13).健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　14).護理記錄書寫質量偏低，特別是護理記錄簡單化。

　　15.優質護理服務的內容還沒有體現在病房，護士的基礎護理工作還需進一步加強。

　　16).護理記錄缺乏特色化，護理記錄簡單化。

　　五、護理人員培訓計劃

　　17.每年組織護理人員進行護理技術操作考核10次，合格率達100%

　　18.科室護士業務學習每月1次，護理查房每月2次，疑難病例護理記錄專科護理培訓一次，考核一人一記錄，一次性護理操作技術考核1次

　　19.護理操作時要求三查七對，嚴格要求。

　　20.護士長對年輕護士進行基礎理論及基本操作及專科護理常規培訓，每季組織護理查房一次，每年組織護理查房一次，每月進行一次業務技術考核。

　　21.每月進行一次業務學習，內容為基礎理論知識、專科知識、護理技術操作、一般護理操作及護理核心制度的落實。

　　22.護理人員參加醫院的業務學習，不定期參加護理部組織的各種業務學習，

　　外科工作總結 11

　　在衛生局、院領導的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成院的各項任務，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結。

　　一、在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、加強科室質量持續改進，定期召開科室會議：針對科室的日常診療過程及管理方面的有關問題，每月定期召開科室會議，全科醫護人員針對科室近一月有關情況，提出問題及不足之處，實現質量持續改進。有效減少了醫療隱患及糾紛的發生，確實改善了科室服務質量及醫療質量。

　　2、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，無論是住院均次費用還是藥品比例均大幅下降，在臨床科室中起到模范表率作用，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

　　3、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的`思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。

　　4、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

　　5、積極開展業務學習，加強與附一總院專家交流聯系：科內人員注意自身學習，今年三人通過高級職稱考試，有一人晉升主任醫師，兩人晉升副主任醫師。每月定期業務學習，科室人員輪流做PPT講座。并邀請附一腫瘤外科、肝膽外科專家來科開展業務學習交流講座，開闊了大家的視野，讓大家對外科前沿學術動態及時了解掌握。

　　6、積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。今年重點開展了腹腔鏡下腹股溝疝治療，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。

　　二、不足之處：

　　隨著與附一醫合作的第二年，科室的發展后勁明顯放緩，無論是病人的數量還是患者質量、手術種類質量均大幅減少，令人憂心，導致減少的原因是多方面的，我想主要有以下原因：

　　①大醫院擴張致患者就醫方便度大為提升，是大量基層患者流失致市級醫院。

　　②自我宣傳力度不夠，醫院品牌，科室品牌尚未打響，影響力不夠。

　　③經濟不景氣，外地人口大幅減少，前幾年患者井噴過度醫療致患者手術疾病存量大幅減少，導致就醫患者減少。

　　④外科兩個科室相互競爭，看病同質化，未形成自己專科特色。

　　總之成績屬于過去，未來充滿光明，但道路也異常曲折，我們希望在院領導，科主任的領導下，能克堅攻難，為外科的發展共同努力！

　　外科工作總結 12

　　在過去的一年中，我在肝膽外科的工作中取得了許多成果和進步。以下是我個人年度工作總結：

　　一、臨床技能

　　1.具備熟練的手術技能和手術經驗，擅長肝切除、膽管切開取石、胰十二指腸切除、中央葉切除等操作，為患者成功完成45例手術，手術成功率達97%以上。

　　2.充分掌握超聲、腹腔鏡等診斷及治療技術，對肝膽疾病、腹部腫瘤等疾病進行了精準的診斷和治療。

　　3.具備對臨床并發癥的及時處理和護理技能，縮短了患者住院時間，提高了患者的治療效果。

　　二、團隊協作

　　1.在科室組織下，主動協調科室內各醫護人員工作，促進整個團隊的穩步發展。

　　2.善于聽取和分享別人的意見和經驗，積極學習和實踐先進的醫療技術和管理模式。

　　三、學術研究

　　1.積極參加各類學術研討會、培訓班等活動，較大程度地提高了自己的專業水平。

　　2.參與了多項科研課題，積累了豐富的科研經驗，并在國內外各類學術期刊上發表多篇論文、編寫多本專業書籍，提高了自己的知名度和權威性。

　　四、患者關懷

　　1.積極參與醫院、社會各界舉辦的公益活動，向患者傳遞健康知識，為患者提供及時、準確的康復指導。

　　2.盡量滿足每一位患者的需求，并及時分析和解決患者遇到的問題和困難，建立了良好的.患者關系。

　　總之，過去一年是我在肝膽外科的工作中實現自我價值的一年。在未來的工作中，我將繼續保持勤奮進取的工作態度，不斷改進工作方法，為患者提供更好的醫療服務。希望能夠與科室內各位同事攜手合作，共同實現肝膽外科事業的新突破和發展。

　　外科工作總結 13

　　自從我xx月份開始工作至今已經xx年了，在醫院工作期間，得到了領導和同事們的關心和支持，使我能夠順利適應新的工作環境。在這段時間里，我努力完成各項工作任務，不斷提升自己的工作態度和專業技術水平，取得了顯著的進步。

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務

　　作為一名醫生，我深知為患者服務是我的責任和義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平

　　1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；

　　2、秉持精益求精的態度，我會嚴格按照醫療操作規范進行工作，杜絕醫療事故和差錯的'發生；不斷積累臨床經驗，保持謙虛謹慎的態度，遇到困難問題時會主動向上級醫師請教，提升自身分析和解決問題的能力；認真觀察病情，準確記錄病歷，確保對患者的妥善處理；作為新醫生，要戒驕戒躁，保持學習的狀態，精神飽滿投入工作。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

　　作為醫院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”的責任重大。除了認真履行本職工作外，我還會積極為科室發展出謀劃策，助力院更上新臺階。希望明年能為科室的發展貢獻更多力量，共同譜寫更加輝煌的篇章。

　　總結20xx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　外科工作總結 14

　　在護理部的指導下，在科室主任的領導和科室醫生的支持下，我們團隊通力合作，積極落實年初制定的目標計劃。經過我們的共同努力，成功完成了各項任務，共為2871位患者提供了護理服務（2013.12.25~2014.12.25），期間未發生任何差錯事故。以下是我們全年護理工作的總結：

　　一、優質護理方面

　　通過提供優質護理服務，我們的科室不僅僅注重基礎護理和專科護理，還加強了護患溝通和健康宣教。護士們的責任心得到進一步加強，將優質服務視為天職和本分，從被動變為主動，深入病房了解病人需求，改善護患關系。科室滿意度已達98%以上，我們正在進行護理隨訪登記，并計劃進一步加大力度推進這項工作，以提升患者對科室的滿意度，進而提高經濟效益。

　　二、護理質量和安全管理方面

　　護理質量和護理安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，我科在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

　　（一）修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。

　　（二）提升護理服務質量，提高護士職業素養是醫院護理部的重要任務。根據護士的級別標準，需要加強對護士的基礎理論知識、專科知識和護理技術操作的培訓。通過針對不同級別護士的培訓計劃，提升其實際工作能力，培養責任感強的護士，全面提高護理人員的綜合素質和專業能力。

　　（三）全面貫徹責任制整體護理，包括以下幾點： 1. 實施APN排班方法，采用彈性排班制度。 2. 確保護士充分落實職責，整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理等功能，為患者提供全面、連續的護理服務。 3. 深化護士分層使用，根據患者病情、護理難度和技術要求分配責任護士，確保危重患者由具有豐富經驗、高水平能力的護士負責，體現能力與責任相匹配。

　　（四）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　　（五）加強管理，確保護理安全：1. 加強對病人重點環節和危重病人的管理，完善護理流程和管理評估程序。2. 強化護理安全管理，每周由各質控小組進行檢查，每月進行護理安全隱患排查，對護理差錯和護理不良事件進行原因分析討論，總結發生的原因、教訓，并提出防范和改進措施。

　　（六）根據崗位管理要求，對員工進行績效考核是非常重要的。同時，加強醫療安全核心制度的執行，確保各項護理操作規范和流程的落實，對于提升醫療服務質量至關重要。

　　三、人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新增加護士1人，執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，新進護士能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作培訓等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一名護士參加醫院的機動護士培訓，科室根據情況派出1名護士去上級醫院學習，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。

　　四、三甲創建方面

　　近兩年來，我們醫院一直在積極籌備晉升為三級醫院，按照三甲標準，引領全科護理團隊學習規范、規范行事。我們整理各類護理文件資料，制定了人員培訓計劃，明確了各崗位的工作職責和標準，規范了物品管理流程，確保護理工作有章可循，各項護理工作進一步規范統一。在我院的自查中，我們科室的準備工作始終處于領先地位。

　　五、增收節支方面

　　我們意識到規范管理科室耗材和物品對科室的重要性，在當前行業整治活動中，我們定期檢查科室所有耗材，防止浪費，并持續加強科室人員的節約意識。

　　六、新知識、新技術方面

　　近年來，隨著人們生活水平的提高，醫療設備也在不斷更新換代。今年，我們科室引進了一些新設備，包括輸液泵、注射泵等。這些設備可以精確控制輸液速度，確保藥物以均勻的速度輸入患者體內，從而實現高精度的藥物治療。此外，我們還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設備，以提升診療效果。

　　并已一一培訓學習操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預防血管病變的空氣壓力治療儀，同時也為術后患者預防血栓起了很大的作用，患者都使用良好。

　　存在不足：

　　1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，總結經驗的能力不足。

　　2、責任制護理工作的推行以來，大部分護士都能夠自覺遵守相關規章制度，認真執行各項操作。然而，仍然存在個別護士在工作中持有隨意態度，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作無法全面貫徹落實，從而影響護理質量。

　　3、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年資低護士專科知識和技能需進一步加強。

　　4、個別護士對新的儀器使用不夠熟悉，沒有及時學習，經常會使用不當，應加強學習，虛心討教。

　　5、溝通方面依然是護理工作中存在的問題，有待提升。

　　下一步打算：

　　1、調整學習計劃，針對問題查找相關資料進行培訓，加強工作中的引導，打破固有思維模式，將先進的工作理念運用到實踐中，并及時總結經驗，促進創新。

　　2、加強責任制整體護理，充分發揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制，激發工作人員積極性，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養。

　　3、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次

　　及實際情況，制定一個學習培訓計劃，激發護理人員之間的互助互愛精神，共同努力，團結協作。新加入的.護士要虛心向資深護士學習，并持續加強專業知識與技能培訓，以達到更高的標準。

　　4、定期學習培訓各種新技術及新儀器的使用操作方法及作用功能，以確保所有護理人員都能熟練掌握并使用，并定期進行考核抽查。

　　5、在護理工作中，溝通是至關重要的。護士需要與同事、醫生以及病人進行有效的溝通，這有助于增進相互理解，建立信任，減少潛在的矛盾。良好的溝通能夠促進病人的康復，而不良的溝通則可能給病人帶來負面影響。因此，護士需要具備良好的語言表達能力和溝通技巧。在與不同對象交流時，要靈活運用不同的語言方式，確保信息傳達準確清晰。在與病人交流時，要用親切、耐心和真誠的態度，傾聽他們的需求和感受，盡力提供支持和安慰。此外，護士還應當注重語言修養，避免使用粗魯或傷害性的語言。應當鼓勵使用正面的、鼓舞人心的語言，幫助病人樹立信心，積極面對治療過程。通過有效的溝通，護士不僅可以提升自身的專業素養，也能營造出融洽和諧的工作氛圍，提高病人的滿意度。

　　外科工作總結 15

　　20xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團院長和黨委的領導下，認真落實工作任務，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新，狠抓落實，全科同志團結協作、奮力拼搏，為創建一流學科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供優質醫療服務為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學和科研等各個方面取得了優異成績，取得了較好的社會效益和經濟效益，學科建設又邁上了一個新的臺階。

　　一、加強自身建設，做好思想政治工作

　　堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時抽出時間自學社會科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高水平。通過多種形式，開展切實有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。充分發揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨干向黨組織靠攏。科室內部成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態勤奮工作，開拓進取。在行風建設中，科室深化和完善承諾服務。

　　1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。

　　2、簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

　　3、狠剎歪風邪氣，堅決杜絕醫療商業賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。

　　4、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。

　　以上措施，有力地促進了科室整體服務水平的提高，擴大了科室的服務半徑，許多患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。門診病人滿意度始終達到了95%，住院病人滿意度98%以上，科室收到錦旗6面，表揚信10封。

　　二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設

　　科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為科室塑造良好的`社會形象。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉變觀念，提高服務意識，進一步創新服務理念，提高服務水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開工作人員的行為規范和服務規范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進滿意工程建設，提高服務水平。為了更好的為患者服務，制定了切實可行的目標，開展“溫馨病房”活動，主動為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。

　　三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進科室內涵建設

　　醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對職工進行各項規章制度和文明用語、服務規范培訓，組織醫護人員進行普法教育和考試，使醫務人員從法制的高度來規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。利用各種場合，多種形式要求職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫療差錯。

　　四、與時俱進，不斷創新，促進普外科進一步發展

　　普外科開展了許多高難度手術，全年手術例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質量和病歷書寫規范，形成了濃厚的學術氣氛和良好的發展態勢。

　　科室完成手術量681例（11個月），比去年同期增長10.2%；收入791.1萬元，比去年同期增長8.9%；門診量x萬人，增長 x%；病房住院率95%，增長 x%；藥品比例平均51%，減少了 x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長10.2%。

　　五、教學科研再上一個新臺階

　　科室積極備戰教學評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務人員在做好本職工作的同時，認真完成帶教工作，得到了青島大學的贊同和認可。20xx年科室發表國家級論文篇。安排2名業務骨干到上級醫院進修學習。

　　回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。

　　外科工作總結 16

　　2015年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，據統計我科2015年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現總結如下：

　　一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全。

　　1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫囑關，查對關，交接班關，

　　2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，

　　3、完善和執行臨床護理核心工作制度，服從護士長安排，

　　4、培養專科護士，如選派護理人員到上級醫院進修，

　　5、掌握危重、大手術病人的搶救程序

　　二、注重服務細節，提高病人滿意度。

　　堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質護理服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，每月對在院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調查中存在的問題，提出了整改措施，并征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。

　　三、規范護理文書書寫，減輕舒適書寫壓力。

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同事加強監督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析，對存在的問題提出整改措施，并繼續監控。

　　四、加強護士素質教育，提高護理服務質量。

　　充分發揮護理質量控制小組的作用，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況，發現護理隱患。發現護理差錯，及時護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的確定和不足，及時給予糾正，認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事故再次發生，針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加注重護士溝通能力的培養，利用疑難病例討論事件、生活會等鼓勵護理參加討論，以培養其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題的能力

　　一年來護理服務質量、規范護理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績，希望明年在完成本職工作的基礎上，能夠在工作量、新業務、新技術上再添新高。

　　篇四：2015年泌尿外科工作總結

　　2013年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關于“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續改進。現將2013年護理工作總結以下。

　　一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全

　　1護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫囑關、查對關、交***關、重病人護理關、特殊檢查診治關。2嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。3完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時地進行。4培養專科高級責任護士（護師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護理題目，5能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。

　　二、實行了“包干負責制”，進步服務質量

　　落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

　　三、重視服務細節，進步病人滿意度。

　　堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的題目提出了整改

　　措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的'病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續監控。我科自2011年開始至今根據專科特點采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。

　　五、加強護士素質教育，進步護理服務質量。

　　1充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失，及時護理質量延續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

　　2針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理題目。

　　六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質：

　　1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們為患者提供優良的護理服務。

　　2、為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　3每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。

　　4每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。

　　5每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，為患者進步更加優良的服務。

　　七、急救物品完好率達100%

　　急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。

　　八、加強院感工作

　　1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。

　　2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。

　　3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

　　九、提倡護理職員主動報告不良事件

　　落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，并提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出了如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。

　　十、存在題目、工作假想及今后努力方向

　　（一）存在題目

　　1、晨間護理及基礎護理質量差。

　　2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。

　　3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。

　　6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。

　　（二）工作假想

　　1、制定2014年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。

　　2、根據80后護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進到工作中。

　　3、進步本身業務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。

　　4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。

　　（三）今后努力方向

　　在新大樓投進使用的全新明亮的優美環境一年里，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。

　　外科工作總結 17

　　今年上半年，在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫療、科研和教學、醫德醫風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現將工作總結如下：

　　一、全面開展等級醫院評審的準備工作。

　　按照醫院的統一部署，積極開展等級醫院評審的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務，認真學習醫院下發的有關等級醫院評審工作的文件，充分調動全科人員的積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫院評審的持續改進，力爭做到了PDCA持續醫療質量改進的良性循環。

　　二、規范醫療行為，提高醫療質量。

　　工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落到實處，并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作，重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明服務醫德規范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己的行為，嚴格要求自己。到目前為止未發現任何以醫謀私，收受賄賂的不良行為，無任何違紀現象發生。

　　三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。

　　平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，及時與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的'全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的規范和管理。

　　不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例，切實減輕了病人經濟負擔。

　　外科工作總結 18

　　在肝膽外科護理工作中，作為一名護士，我們擔負著重要的責任，為患者提供全面的護理服務。通過與醫生、家屬和其他團隊成員的合作，我在這一領域中取得了許多值得驕傲和值得分享的經驗。

　　首先，作為肝膽外科護士，我深知患者在手術前、手術中和術后需要不同的護理。在手術前，我負責提供必要的教育，確保患者了解手術的過程和風險，并幫助他們準備手術所需的物品。在手術中，我密切關注患者的生命體征和手術進展情況，確保手術進行順利。術后，我會關注患者的康復情況，協助他們進行生活自理能力的訓練，提供疼痛管理和監測肝功能等常規護理。

　　其次，我認識到對患者和家屬的溝通至關重要。我經常與患者和家屬進行溝通，了解他們的需求和擔憂，并提供支持和鼓勵。有時，我也需要耐心地解答他們的問題，幫助他們理解和接受治療計劃。我的目標是建立信任和良好的溝通，以確保患者和家屬在整個治療過程中感到安心和滿意。

　　此外，作為肝膽外科護士，我對醫學知識和技能的要求也很高。我持續學習，并與團隊中的其他專業人員交流和討論，以保持專業水平。我熟悉各種肝膽外科手術的常規操作和護理要點，掌握各種器械和設備的使用方法，并能獨立處理緊急情況。我還注重提高自己的技能，例如學習新的護理技術和參加相關的培訓課程。

　　在工作中，我體會到了肝膽外科護理對于患者和家屬來說意義重大。我們的工作不僅是為了杜絕疾病，更是為了幫助患者恢復健康和重拾信心。看到患者術后康復狀況良好、恢復正常生活，是我從事這一工作的最大動力。

　　然而，肝膽外科護士的.工作也面臨一些挑戰。由于手術的高風險性和復雜性，我們必須時刻保持警惕，并準備應對可能出現的并發癥。有時，我們還需要處理患者情緒上的困難，例如他們對手術的恐懼和憂慮。這需要我們具備高度的情緒穩定性和應變能力。

　　總的來說，我的肝膽外科護理工作經驗豐富且成功。我通過全面的護理服務，與患者和家屬的良好溝通和持續的學習，為患者提供了最佳的護理支持。在未來，我將繼續努力提高自己的專業技能，為患者提供更優質的護理服務，以幫助他們實現更好的康復和生活質量。

　　外科工作總結 19

　　在工作過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，仔細履行護士職責，嚴格要求自己，敬重師長，團結同學，踏實工作，喜愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與勸慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，削減不必要的誤會或過激行為的發生。在教師的指導下，我根本把握了兒科一些常見病的護理以及一些根本操作。特殊是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的仔細學習和總結閱歷，能勤于、擅長觀看患兒病情，從而準時地把握病情變化，作出精確推斷。總之我覺得在這段工作的日子里，我學到了許多，雖然我還只是學生，或許我的力量有限，但是我用我的努力充實我的學問與技能，盼望能用我的微笑送走病人安康的離去，渴望在學習中成長，真做一名悄悄唱歌、努力飛行的白衣天使。以下是我對工作的一些總結：

　　1、工作前對心內科的一些根本操作要把握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡潔的測血壓為例，許多人都沒有標準的把握。

　　2、搞熟心內科常見疾病的書本學問，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。

　　3、學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用焦急，這樣做到心中有數，“一切盡在把握”。

　　4、還有就是，醫生不光要把握超群的醫術，同時還要很好的'溝通技巧，與患者、與同事，平常多學學上級教師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

　　這段外科的工作經受，其中簡單的味道或許只有親身經受過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么味道，都挺值得回味的。固然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也熟悉了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!

　　外科工作總結 20

　　20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士積極響應“優質護理服務示范工程”，遵循醫院倡導的主動服務、微笑服務，堅持“以病人為中心”，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，現將20xx年神經外科護理工作總結如下：

　　一、狠抓紀律，獎懲并重，工作作風認真嚴謹。

　　1、過去，科室內有少數工作人員“庸懶散”，召開全科護士會強調工作紀律，同時針對這種情況制定遲到、早退的處罰條例，嚴格實施，公平對待。

　　2、科內業務學習、業務查房嚴格簽到，對于全勤年底給予獎勵，到會不足9次，科內通報批評，并給予經濟處罰。

　　二、加強“三基三嚴”培訓，實行分層管理，護理人員素質有所提高。

　　1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規范化培訓，強化輪轉護士、低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質量要求。

　　2、每日晨會學習，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，針對所學知識，每周晨會提問2次，回答合格率在95%以上。

　　3、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核，同時加強護理相關法律法規的學習。

　　4、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機、除顫儀的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高，組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

　　5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，考核合格率100%

　　三、開展“優質護理服務”，規范護理工作，服務質量明顯提高。

　　1、落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　2、對一般輕癥、擇期手術的病人，責任護士能熱情接待，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態與需求。

　　3、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，適時進行溝通，安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　4、每月召開一次護患溝通會，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。

　　5、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動回訪，提醒定期復查，并針對性的進行健康宣教。

　　6、出院病人填寫“病人滿意度問卷調查”，每月統計整理，將反應的問題集中討論、分析、改進，進一步規范臨床護理工作，改善護理服務，提高服務質量。7、全年病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率〉95%。

　　四、重視護理風險管理，強化應急演練，護理安全得到保證。

　　1、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，對科內監護儀、呼吸機、電動吸痰器實行專人管理，制定維修、保養表格，班班交接，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　2、入院病人進行五大高危因素評估，及時填寫評估單，提供安全有效的防護措施，同時對家屬進行宣教，并做好記錄。

　　3、每周召開護理缺陷例會，討論本周缺陷或進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患。

　　4、認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的'執行情況，并記錄，使護理質量持續改進。

　　5、每月組織一次護理質量分析會，對本月質控工作進行總結，共性問題引以為戒，個性問題個別指導、培訓。

　　6、列舉神經外科護理風險及相應的防護措施，組織全科護士進行分析、討論學習，并開展應急演練，并運用于實際工作中。對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結經驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。

　　五、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

　　電子病歷的推廣和開展，減少了一定的護理文書書寫工作，全科護士均能熟練掌握電子病歷應用。質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　六、規范病房管理，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

　　1、病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。

　　2、對病房基礎設施做了一些完善調整，更新了智能呼叫系統。

　　3、加強陪伴管理，做好控煙工作，爭創無煙病區。

　　七、加強成本控制，經濟效益有所提高。

　　1、學習并掌握HIS系統的使用，耗材及時記賬，重點加強高值耗材管理。

　　2、出院病人常規進行查賬核對，避免多計費、漏計費。

　　八、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛生處置不及時，病人臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。三、職業暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。四、主動學習風氣不夠濃厚，科內論文發表欠缺。

　　五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　外科工作總結 21

　　作為一名肝膽外科護士，我深切感受到自己在患者康復過程中所扮演的重要角色。負責肝膽外科的護士工作需要高度的專業知識和技能，同時還需要關懷、耐心和毅力。在過去的一年里，我積累了豐富的經驗和技能，并不斷提升自己的專業能力。在這篇文章中，我將總結我在肝膽外科護士工作中的經歷和成長。

　　首先，我了解并熟悉了肝膽外科手術的各個環節和操作要點。在手術準備階段，我負責確保手術室的設備和器械齊全，并協助醫生完成手術麻醉準備。我需要嚴格按照消毒和無菌操作的要求，為患者提供一個安全的手術環境。在手術過程中，我需要緊密配合醫生，為其提供所需的器械和藥品，并隨時準備處理可能出現的意外情況。在手術結束后，我負責對患者進行觀察和護理，確保其恢復順利。

　　其次，在術后的護理過程中，我需要密切觀察患者的生命體征和病情變化。我會定期記錄患者的體溫、血壓、呼吸和心率，并及時向醫生報告異常情況。同時，我還需要監測患者的呼吸道通暢情況和疼痛程度，合理安排并提供適量的鎮痛藥物。在飲食方面，我會根據患者的具體情況進行合理的飲食安排，確保其營養攝入和消化道功能的恢復。同時，我會積極協助患者進行康復訓練，并提供心理支持，幫助他們克服術后的恐懼和焦慮。

　　另外，與患者和患者家屬建立良好的溝通和信任也是我工作中的重要一環。我會定期與患者和家屬進行面對面的溝通，解答他們的疑問和擔憂，并提供必要的護理指導。我會盡力為患者提供一個安全、舒適的護理環境，盡量減少他們的焦慮和痛苦。在與患者家屬的溝通中，我會尊重他們的`意見和需求，并及時反饋患者的病情變化和治療進展。通過良好的溝通，我與患者和家屬之間建立了良好的關系，增強了他們對我的信任和依賴。

　　在工作中，我還意識到自己的不足之處，并積極尋求改進和學習的機會。我會參加各類進修培訓課程，提升自己的專業知識和技能。同時，我還會定期參加與同行進行的學術交流活動，學習他人的經驗和做法，為自己的工作提供新的啟示和思路。我會不斷反思和總結自己的工作經驗，尋找改進工作的方法和途徑。通過持續的自我提升和專業學習，我相信我可以成為一名更出色的肝膽外科護士。

　　總結起來，肝膽外科護士工作具有一定的專業性和復雜性，但同時也是一份充滿成就感的工作。通過我的努力和實踐，我在過去的一年里取得了一定的進步和成長。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力，為患者的康復盡心盡力。同時，我也希望通過我的努力，為肝膽外科護理事業的發展貢獻自己的一份力量。

　　外科工作總結 22

　　20xx年即將結束，回顧這一年的工作和學，為自己能有很大的進步深深感謝我所在的體外循環團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

　　一、認真仔細完成每臺手術的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術需要和醫生的手術慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。

　　二、強化體外循環和心外科的專業學，理論和實際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業務能力，對自己的專業發展和進步有目標有計劃，用最好的學心態來完成。

　　三、在主任和牛老師的指導和幫助下，完成了部分手術的體外主機工作，在這近60臺手術的主機鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發，嚴格剖析自身存在的不利于專業要求的慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩健。

　　四、虛心學才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環自己的同事，他們每個人身上都有許多好的慣和工作品質，對待病人、對待專業、對待遇到的問題都有過不同的處理方法，做個有心人，會思考會比較，才會進步。

　　五、細節決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學最大的心靈收獲。主任轉機時的嚴謹，巡視各臺手術時發現不足的.眼力和速度，遇到手術困頓時主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經過都使我深受感動和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態度，主任話不多但身教重于言教。

　　回顧這一年的工作成長經歷，再次分揀收獲和不足就像整理自己啟程的行囊，為新的征途帶來智慧和航標。

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