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公司后勤管理工作總結(jié)

時間:2024-12-03 10:39:27 秀容 工作總結(jié) 我要投稿

2024年公司后勤管理工作總結(jié)(通用15篇)

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的2024年公司后勤管理工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2024年公司后勤管理工作總結(jié)(通用15篇)

  公司后勤管理工作總結(jié) 1

  這段時間的工作過得非常的快,我們后勤部門的工作也是做的非常到位的,在這個過程當中還是積累了非常多的經(jīng)驗,后勤工作是非常關(guān)鍵的,對于一個公司來講這是應該重視的工作,一定要做好充分的準備,讓自己進一步調(diào)整好心態(tài),這一點是非常關(guān)鍵的,對于過去的這一段時間我們部門也是做好了很多方面的工作,積極配合公司其它部門的工作,用心的去落實好的后勤工作,部門成員也是非常的團結(jié),一直都在用心去做好自己的工作,我相信有些事情是應該進一步去調(diào)整好的,也正是我們后勤部門成員們非常的團結(jié),在工作的時候也是能夠做的恰到好處,也就這段時間以來的工作我總結(jié)一下。

  這段時間以來我們部門的工作做的也是很好的,一直沒有出現(xiàn)什么紕漏,保證工作能夠一直做好,這一點讓我感覺非常的有意義,現(xiàn)在我也是非常的珍惜工作的每一天,有些事情是應該主動去落實好的,后勤部門的工作就是配合各個部門,保證公司的日常運作正常,在這段時間的工作當中大家都是非常用心的,我也是看到了這一點,這讓我感覺非常的激動,有些時候我能夠清楚的感受到部門的一下變化,我部門一直都把工作做的非常用心,一直以來都能夠擺好心態(tài),這讓我感覺非常的好,只有把日常的工作做好了才可以進一步的去完成好下一階段的工作,這讓我感覺非常的有意義。

  近期的工作是比較繁忙的,各個部門平時的事情也是多了起來,在這樣的一個大環(huán)境下面我部門一直都是身先士卒,一方面做好分內(nèi)的工作,一方面積極配合其它部門的一些工作,在這樣的環(huán)境下面是有很大的進步的',我感覺這一點是非常有必要做好的事情,在工作當中就應該要有工作的樣子保持一個最佳的狀態(tài)無比的關(guān)鍵,現(xiàn)在我們部門正在一點點的做好這些,不管是在什么階段都有一個清晰的工作方向,也是要用一個好的狀態(tài)去迎接,回顧這段時間所遇到的一些問題,當然還是需要去好好的調(diào)整好。

  除了上述這些,當然我部門還有有些有待進步的地方,在工作當中還是缺少一些方面的細節(jié)工作,對于內(nèi)部的管理還是有待提高,當然這些一定會隨著時間的慢慢的完善好,我部門一點會努力做好后勤工作。

  公司后勤管理工作總結(jié) 2

  回顧一年來,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、 加強學習,不斷提高職工的思想覺悟

  我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議, 認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神, 加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高。

  2 、 加強安全教育,做好車輛管理工作

  我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得:

  一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。

  二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。

  3、 做好職工的房改工作

  職工的房改工作是一項長期而復雜的工作,它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。 住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬。

  4、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作

  為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),1768元/每臺,比同檔次的低500—1000元,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭, 為公司減少一筆費用支出。

  我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,平均每月可節(jié)約費用開支4800元。全年共計節(jié)約費用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

  各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支12000元,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務,建議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入2萬多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ奖砻,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的.條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元,全年共計節(jié)約費用開支12000元,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。

  4、 加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)

  職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要, 我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

  搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風氣。

  總結(jié)一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外:

  一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。

  二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

  明年的工作思路:

  1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。

  2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。

  3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新臺階。

  公司后勤管理工作總結(jié) 3

  20xx年是公司進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵年。后勤部按照公司的各項工作部署,強化管理,狠抓服務,提出了“節(jié)約增效,以人為本”的主要工作理念。在各級領(lǐng)導的正確指導下,部門全體干部職工努力將服務理念深入到每個工作崗位中,落實貫徹到每項實際工作中,堅持一切從職工的根本利益出發(fā),全面做好食堂、澡堂、公寓樓、醫(yī)務所的管理及環(huán)境衛(wèi)生整治和公共維修保障等各項服務工作。現(xiàn)后一年來的勤管理工作總結(jié)如下:

  一、加強食堂管理,全面提升服務水平

  人常說“民以食為天”搞好職工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)職工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。一直以來,我們對食堂設備維護、員工就餐、對外接待、采購調(diào)研、管理制度等方面,學習總結(jié)經(jīng)驗,使后勤管理不斷完善。

  1、加強對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、燃氣間、洗碗間等重點部位的衛(wèi)生及操作規(guī)程管理,對食堂人員身體情況進行定期檢查;

  2、加強就餐人員管理,針對員工用餐時部分人員不出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐浪費、超額外帶食物等不良行為,我們通過在食堂門口張貼通知的形式,提倡員工工自覺遵守食堂用餐相關(guān)制度,并安排專人在食堂值班,監(jiān)督劃卡,維持食堂就餐秩序;

  3、定期對廚房水、電、設備進行檢修,杜絕跑、冒、滴、漏、長明燈等現(xiàn)象,消除安全隱患的存在;發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證廚房設備的正常運轉(zhuǎn);

  4、根據(jù)需要對井下工人提供了班中餐,保證井下人員的體力恢復;

  5、對員工進行走訪調(diào)查,根據(jù)員工意見,從飯菜質(zhì)量、品種、味道,用油量以及提高服務員服務意識等方面進行了相應整改和提高。根據(jù)員工的不同需求,增設特色窗口。根據(jù)季節(jié)變化和員工意見,及時調(diào)整員工菜譜,增加品種花樣,改善員工飲食。

  二、加強公寓樓管理,創(chuàng)造溫馨舒適的居住環(huán)境:

  公寓樓每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為此,我部門組織開會研究員工宿舍管理問題,積極為員工創(chuàng)造安全舒適的休息環(huán)境:

  1、理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;

  2、實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;

  3、加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了有效控制;

  4、加強與保衛(wèi)、企管、紀委等部門配合,定期對公寓樓內(nèi)違規(guī)使用大功率電器、破壞公共財產(chǎn)、酗酒滋事等不文明行為進行的監(jiān)督管理,確保不發(fā)生安全事故;

  5、定期對公寓樓進行巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的.情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題。

  三、強化澡堂管理,保證員工洗浴要求

  都知道辛苦不過煤礦工人,為了使我公司職工升井后能有澡洗,確保澡堂正常運行,在澡堂值班人員稀缺的情況下安排專人負責,保證了員工的正常洗浴需求:

  1、做好全天開放工作,每天保證水量的充足供應,保證水溫達到要求;

  2、加強澡堂的衛(wèi)生工作,定期對澡堂消毒,對浴室內(nèi)各墻面瓷磚進行洗刷,使保持墻面潔凈無污漬;

  3、制定澡堂規(guī)章制度。嚴禁在澡堂內(nèi)打鬧玩耍,亂扔垃圾,亂涂亂畫,以及拆移浴室設備等;

  4、對用水情況進行巡查,洗完澡不關(guān)淋浴頭等浪費行為,及時進行糾正。

  四、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的綠化環(huán)境

  良好的環(huán)境秩序是公司形象最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,在煤炭前景不好,公司進一步壓縮人員的大環(huán)境下,主要從以下幾方面加強了工作:

  1、加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對礦區(qū)的公共場所實行每日小維護,定期大維護,重要部位每天打掃,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直延伸到馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響;

  2、積極改進工作方法,對各辦公場所及周邊衛(wèi)生進行了責任劃分,在各部門的配合下,聯(lián)建樓、隊組樓等場所的衛(wèi)生基本保持了整潔干凈。

  五、成立醫(yī)務所,保證員工小病小傷不出礦:

  經(jīng)過兩年的努力,我公司醫(yī)務所在6月18日正式投入運行,這不僅為廣大職工群眾帶來了方便,也標志著應急救援專篇又向前邁進了一大步,為我公司早日投產(chǎn)奠定了基礎。

  六、節(jié)約增效,確保資源的有效利用

  受近年來煤炭市場低迷的影響,節(jié)約資源顯得尤為重要,為此我部主要從節(jié)水節(jié)電和公共設施維護上下功夫,在保證服務的前提下節(jié)約成本:

  1、在節(jié)水方面我們重點將職工澡堂、食堂洗菜環(huán)節(jié)列為節(jié)水的主要控制點。指定專人負責管理澡堂用水情況,防止人走水不關(guān)的情況。并要求食堂人員在洗菜時加強節(jié)水意識,盡量改用小水進行沖洗,不定時檢查食堂洗菜用水環(huán)節(jié),杜絕長流水現(xiàn)象;

  2、在節(jié)電方面重點對公寓樓、澡堂等場所進行用電控制,加大對使用大功率電器的查處力度,樓層服務員對樓道燈等公共照明設備不間斷巡視,有效控制長明燈;

  3、加強公共設施維護,提高使用壽命,對水龍頭、門鎖、玻璃等易損件,能維修的不換新,電視機、熱水壺、座椅等室內(nèi)設施,采用張貼溫馨提示等辦法提醒員工愛護公共設施,有效提高了使用壽命。

  公司后勤管理工作總結(jié) 4

  公司在20xx年中成長了不少,在各方各面都有了不小的進步,這值得公司全體員工感到高興,而我身為公司后勤部的一員,自然也由衷的祝福咱們公司,趁著20xx年來臨之際,我也對這一年的后勤工作來一個年終總結(jié)。

  20xx年,公司的領(lǐng)導決定在這一年里大干一場,準備把業(yè)務擴大并開拓更多的市場,這件事對于公司的每一個人來言既是挑戰(zhàn)也是一個難得的機遇,因為只要大家一起努力把公司發(fā)展好了,那么以后的福利和待遇肯定會得到不小的提升,身為公司老員工的我們當然也少不了獎金,但這一切的'前提就是確保公司能穩(wěn)步發(fā)展。這一年里面,公司擴大了招人的渠道,不再僅僅局限于在人才市場發(fā)布招聘信息,同時利用了網(wǎng)絡和一些求職軟件進行招聘,這一下子就招了不少年輕有活力的員工來到公司,讓公司的體系一下子就增長了不少,這樣一來,也導致了后勤部的工作任務加重了。

  后勤部作為公司里的堅實后盾,負責著大家的基本生活保障以及衛(wèi)生安全問題,在平日里也顯現(xiàn)不出太多的作用,但是這并不代表著后勤沒有存在的必要,因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做,就例如處理一些公司購置的產(chǎn)品、貨物,這都是靠后勤來完成分配的。

  而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況,許多時候我也算是比較悠閑了,但是后勤工作也沒有大家想象中的那么簡單,因為想把后勤做好的話不僅需要一份耐心,還得有一份責任心,我只有時刻懷著一顆為公司全體人員服務的心才能把工作給做好,不然掉鏈子是常有的事情。

  說到這,我覺得自己還是有一些方面做得不夠好,比如在工作的時候容易急躁,當有其他人對我的工作進行指點時,要是我覺得說的對倒還好,要是我覺得他說的不正確或者沒道理時,我就容易發(fā)脾氣,這個情況也被上級領(lǐng)導給批評過幾次了,現(xiàn)在已經(jīng)有所好改了。公司里的后勤工作,很多時候都是配合其它部門展開工作的,所以為了能讓工作開展的更加簡單、順利,我也主動和公司里的同事們打好了關(guān)系,這不僅增加了我的人脈,也讓我對公司的業(yè)務有了更多的了解。

  相信在20xx年的工作中,我會繼續(xù)保持著積極且負責任的態(tài)度,為咱們公司的發(fā)展貢獻力量。

  公司后勤管理工作總結(jié) 5

  時間一晃二過,20xx年就馬上結(jié)束了,但是我在這一年當中的收貨可是不少,為公司做出的貢獻也是有的,不要看我隨便只是在公司的后勤部門,就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的,時刻想著為公司做貢獻,不放過任何的機會,我經(jīng)過這一年的成長,不管是從心性、個人工作能力還是對待工作的責任心有有著顯著的提高。我個人對我今年在后勤部門的工作表現(xiàn)總得來說還是滿意的,雖然說有點小瑕疵,就是無傷大雅,以下就是我對我今年的工作總結(jié)。

  我們是服務于整個公司的部門,我覺得讓我今年能進步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門效績考核方案,我非常榮幸能在后勤部門年度考核當中榮獲第一名,我當然也是奔著獎勵去的,連續(xù)三個月都可以多發(fā)原工資基礎50%的工資啊,這可不是一筆小數(shù)了,這也算是公司年終給我們的福利,沒想到經(jīng)過我的努力,還真拿到了。

  一、食堂的工作

  公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方,以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯,第一嫌公司的飯菜不好吃,第二跟外面的飯店價格是保持一致的,第三有點顧及到飯菜的衛(wèi)生問題,所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點做出了一個策劃方案并予通過了。

  1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著,讓來就餐的員工們都能看到里面的作業(yè),食材也會擺出來一部分,讓大家看得見是否新鮮,這是為了打消大家就餐的顧慮。

  2、菜品的數(shù)量直接翻了一個倍,有了更多的選擇供大家選擇,為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的,實施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是來自于員工們。

  3、所有菜品價格均有所下調(diào),這也算是給員工們福利了。

  迄今為止,幾乎沒人還選擇去外面吃了,都選擇在公司的'食堂解決,有的員工也會選擇加班,都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

  二、采購的工作

  公司的采購全部都是由我們負責的,辦公用品、食材等等都是我們負責解決,但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應該解決的地方,我們買東西一般都是大量采購的,就比如說我去菜市場購買食堂需要白菜,原價是8毛錢一斤,如果我們能辦法降低一毛兩毛錢,那對我們來說也是極省的,一年下來那也是一筆大數(shù)字。我今年上半年往返于各大采購市場,把行情了解清楚以后,再利用大量購買、長期合作的由頭,每個需要采購的東西都被我或多或少的砍下來一點價格。這也是我今年的效績的主要來源。

  三、公共衛(wèi)生的工作

  這一點也是我們后勤部的首要工作內(nèi)容,辦公室本就是人群集中的公共場所,衛(wèi)生問題是一定要注意的,否則極其容易引發(fā)傳染性、病毒性的感冒,衛(wèi)生方面我做到了細致細致再細致,每天等所有員工下班以后再進行全面的消毒工作,保證辦公室、廁所、休閑區(qū)域的清潔,絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生。

  公司后勤管理工作總結(jié) 6

  20xx年,xx集團公司在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴格管理,扎實工作,在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績,F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:

  一、20xx年安全情況

  20xx年,集團公司所屬各單位均實現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標:無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟損失2萬元以上的生產(chǎn)安全事故。集團公司全年共發(fā)生各類小事故及事故險情6起,直接經(jīng)濟損失3.5萬元。其中:xx發(fā)生2起小事故和1起事故險情,直接經(jīng)濟損失1.5萬元;xx發(fā)生2起小事故,直接經(jīng)濟損失1.5萬元;x發(fā)生1起小事故,直接經(jīng)濟損失0.5萬元。這6起事故及險情分別是:

  1、元月7日,xx1504浮吊變幅曲拐軸斷裂,造成直接經(jīng)濟損失1.1萬元。

  2、4月29日,xx5t龍門吊大車被風吹出軌道,發(fā)生險情,未造成直接經(jīng)濟損失。

  3、5月6日,xx5t臺架機房著火,造成直接經(jīng)濟損失0.2萬元。

  4、6月13日,xx17#庫上高機坍塌,造成一協(xié)議工輕傷,直接經(jīng)濟損失0.4萬元。

  5、7月22日,x501輪對外作業(yè)時,被氣囊纏住螺旋槳,造成尾軸漏油,直接經(jīng)濟損失0.5萬元。

  6、9月17日,xx25t汽車吊在配合六碼頭5003修理時發(fā)生側(cè)翻,造成直接經(jīng)濟損失1.3萬元。

  二、20xx年安全工作回顧

 。ㄒ唬、明確安全目標,落實安全責任。

  3月3日,集團公司召開了安全生產(chǎn)工作會議,確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(即:無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟損失5萬元以上的生產(chǎn)安全事故),明確了安全生產(chǎn)及設備管理的八項任務(即:加強學習,提高認識;明確職責,落實責任;廣泛發(fā)動,開展活動;搞好教育,培訓到位;加強檢查,整改到位;完善制度,夯實基礎;現(xiàn)場管理,監(jiān)督到位;更新改造,全面完成)。在會上,集團公司董事長與下屬各單位分別簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》。

 。ǘ、強化現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象。

  按照《xx港碼頭作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定》,集團公司所屬各單位在全年的安全生產(chǎn)中,都做到了只要有生產(chǎn)作業(yè)就有安全監(jiān)督人員在現(xiàn)場, “三違”現(xiàn)象得到及時糾正,生產(chǎn)中遇到的安全問題也能及時得以解決,確保了現(xiàn)場作業(yè)安全有序,有效地防止了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。集團公司還繼續(xù)堅持雙休日、長假日領(lǐng)導帶班值班和碼頭巡查制度,促進了全港的安全工作。

 。ㄈ、加強安全檢查,查找事故隱患。

  今年,集團公司組成安全檢查組開展了8次全港安全大檢查,還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前,集團公司進行了規(guī)模較大、x圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查,查思想、查管理、查隱患,并在檢查后對各單位安全情況進行點評,要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對x季節(jié)變化、水位高低,在枯水、洪水以及酷暑、嚴冬到來前,開展了安全專項檢查。各單位在集團公司檢查的基礎上進行了更為仔細和深入的檢查,將檢查的情況進行通報,并落實整改責任人和整改時間。

 。ㄋ模、召開專題會議,研究部署專項工作。

  2月1日,召開春節(jié)前安全工作會,傳達上級有關(guān)文件精神,布置了春運期間的安全工作。

  5月11日,集團公司在xx召開安全現(xiàn)場會,傳達學習了省政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》,對xx發(fā)生的龍門吊出軌和5t臺架機房著火事故進行了通報,要求各單位認真吸取教訓,引以為戒,居安思危,進一步落實安全生產(chǎn)責任。

  5月26日,集團公司召開了安全生產(chǎn)月活動動員大會,宣讀了活動實施方案,布置了活動開展的相關(guān)工作。

  6月9日,集團公司召開防汛、防暑降溫工作會,對抓好防汛、防暑工作進行了布置。

  8月5日,召開關(guān)于安全費用提取和使用的專題會,傳達學習了荊安監(jiān)[20xx]30號文件,并要求各單位按文件精神規(guī)x安全費的提取和使用。

 。ㄎ澹㈤_展各項安全活動,提高全員安全意識。

  在六月份開展了主題為“遵章守法,關(guān)愛生命”的全國安全生產(chǎn)月活動;在元到十月期間組織開展了“安康杯”以及“船舶、機臺、班組”競賽活動;在七月份開展了以學習安全技術(shù)知識、提高安全生產(chǎn)技能為目的.的職工技術(shù)比武活動。各項活動都做到了有組織、有部署、有檢查、有總結(jié)、有成效。全港上下營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,有力地推動了全港的安全生產(chǎn)工作。

  (六)、加強設備管理,為安全生產(chǎn)提供保障。

  今年,為了進一步加強重點設備日常潤滑保養(yǎng)工作,按照集團公司董事長xxx、xx等設備重點單位建立并完善了設備運行監(jiān)控和潤滑管理系統(tǒng),有效地保障了設備的安全運行。集團公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行《設備管理辦法》和《重點設備管理規(guī)定》,全面完成了年初制定的設備更新改造和修理計劃。

 。ㄆ撸、加大安全投入,改善設備安全狀況。

  今年,集團公司對設備更新改造及其它安全項目的投入力度繼續(xù)加大。全年較大項目有:

  1、xx40t臺架回轉(zhuǎn)支承更新。

  2、xx5003浮吊修理。

  3、xx1504頂部滑輪及變幅拉繩更換。

  4、xx十二碼頭增設消防安全設施。

  5、xx對港區(qū)鐵路危險貨物作業(yè)聘請專門機構(gòu)進行安全評價,并完善相關(guān)安全設施。

  6、x輪主副機部分配件更新。

  7、xx公司三碼頭躉船修理。

  盡管我們在安全生產(chǎn)和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀,設備管理工作還存在不足。主要表現(xiàn)在:一是,一般事故和險情仍頻繁發(fā)生和出現(xiàn),其中有的事故或險情只是僥幸未釀成大禍,未造成較大的損失。從中暴露出了安全管理工作還存在著一些盲點,有待深入研究和進一步加強管理。二是,由于x設備欠帳太多,老化狀況難以從根本上得到解決,對全港的安全生產(chǎn)及設備管理帶來了較大的困難。同時,今年制定的設備運行監(jiān)控和潤滑管理體系也待進一步健全和落實。

  20xx年將是xxxx集團公司加快建設和加速發(fā)展的一年,同時也將是集團公司加大改革力度的一年。在新的形式以及新的管理模式下,安全管理工作面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力,知難而進,為x的安全穩(wěn)定作出應有的貢獻。

  公司后勤管理工作總結(jié) 7

  行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導下,在公司各部門的支持配合下,緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務、安全高效”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提高服務質(zhì)量,不斷提升行政后勤部的服務管理水平,較好地完成了公司安排的各項任務,F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

  一、安全保衛(wèi)工作方面。

  行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態(tài)度,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈。xxxx年,我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理,主要工作如下:

  1、健全保衛(wèi)工作責任制,不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明,公平公正管理對待。xx年因工作積極負責,對突發(fā)性事件處理及時,獲得公司嘉獎的保安員有:xxxx等。

  2、強化保安日常訓練,對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式,保證指揮動作人人都會,強化保安自身業(yè)務能力,進一步提升了保安隊伍的整體素質(zhì)。

  3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。

  針對xx分廠周邊環(huán)境復雜、治安差的問題,我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式,進一步減少了xx分廠的財物損失。xx年,xx分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外,xx分廠和總廠因保安巡查管理到位,今年未發(fā)生外盜事件,只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起,收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊,處理違規(guī)員工3名。

  4、加強人員進出登記、物品放行管理,開展宿舍物品清查活動。

  xxxx年,我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度,規(guī)范公司人和物的進出管理,保證公司各種財產(chǎn)不受損失。4月份,我部更組織保安隊,聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批,其中包括:地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張,處理違規(guī)員工12人。

  二、消防管理方面。

  消防安全重于泰山,我部始終貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的管理方針,強調(diào)一個“防”,時刻繃緊安全這根弦。xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作:

  1、每周煙火檢查。

  各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn),今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人,總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動,管理范圍較小,但對嚴明公司煙火管理的態(tài)度,卻發(fā)揮了非常大的促進作用。

  2、專項安全培訓活動。

  xxxx年,我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解(聚富發(fā)泡廠火災事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐,強化培訓效果。經(jīng)幾次培訓組織,員工們安全意識相比以往有了較大提升,班組長反映較好,基本達到了培訓的目的。

  3、專項性安全檢查活動。

  xx年,我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性安全檢查

  活動,做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查,發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結(jié)束后,安全小組都對存在隱患的.單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果,公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查,各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀情況越來越少,安全管理成績顯著。

  4、加強垃圾分類處理,杜絕擦色布自燃事故。

  xxxx年,我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度,不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起,處罰直接負責人2次。

  5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查,配合整改安全隱患。

  xxxx年,我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。

  三、工傷管理方面。

  xxxx年,我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起,xx廠4起,xx分廠7起),達傷殘等級的共15人(七級1人,九級1人,十級9人)。

  今年,我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經(jīng)開展多次的專項安全培訓后,各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上,比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起,達傷殘等級的14人)。

  xx上半年,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,并多次找各廠的生產(chǎn)負責人、部門主管和經(jīng)理,進行調(diào)查探討。最后,把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后,各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合,并想盡辦法。自8月以來,我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。

  xxxx年8月——12月xx分廠合計發(fā)生工傷事故17起,當中幾乎全為膠水濺入

  眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫(yī)療費用合計只有7165、7元,相比20xx年同期的73499、66元,費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。

  xxxx年度,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員,我部均依足公司規(guī)定,在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后,與員工細心講解,并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》,順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。

  四、機電管理方面。

  xxxx年,我部在機電管理重點工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下:

  1、用電供應管理。

  今年,全市繼續(xù)實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運作,不辭辛勞,多次造訪電力局并主動爭取,大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯峰時間,爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順,較好地維持生產(chǎn)秩序。

  2、熱水供應控制。

  今年,我部特別注重對公司熱水供應的控制管理,時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來,我部在嚴格執(zhí)行分時段熱水供應控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關(guān)于此類問題的投訴。

  3、機器保養(yǎng),儀器送檢,特種作業(yè)上崗有證。

  今年,機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時,亦注重上報公司,提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年,我部經(jīng)公司批準,分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學習。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價。

  五、后勤管理方面。

  xx年度,我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務”為主要出發(fā)點,綜合開展各項事務,具體表現(xiàn)以下幾個方面:

  1、把好食堂質(zhì)量關(guān),嚴格控制成本及進貨渠道。

  今年,后勤部在進一步精簡人手的情況下,重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時,我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進行:一組負責肉類價格調(diào)查,另一組負責蔬菜類價格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比,我們再找相關(guān)供應商以我們的調(diào)查結(jié)果為準則,作出適當調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格,并保證所有供應商的定價表均經(jīng)過四次嚴格審核,才實行落實。

  為了降低成本,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購,調(diào)料(包括面食類)全部到信立農(nóng)批調(diào)查價格后再進行批發(fā)。xx年,我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應商價格控制的局面,基本上做到了最低成本運作。

  2、廣納員工建議,適時提高員工生活補貼和調(diào)整菜品供應。

  面對今年上半年物價的不穩(wěn)定,為更好地解決員工對生活補貼標準的調(diào)整訴求。我部適時報告公司,并建議使用最少的費用投入,合理地上調(diào)員工的生活補貼標準。最后,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。

  此外,為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆⻊召|(zhì)量,后勤部更實行了做湯加豬油,每周提供一次免費豬紅,夜宵供應每天不同款,安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質(zhì)量,得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。

  3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務。

  為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境,后勤部加強了各項綠化工作。

  從去年xx分廠的綠化種植大力投入,到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理,以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造,我部均投入了大量的精力與心思。

  今年,后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實行了改造,提高了放水口,并增設雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月,我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷,為總廠宿舍增添了新面貌。

  此外,我部今年還下大氣力,對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時,xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務,極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境,各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中,公司各員工積極配合,員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。

  4、善用公司資源,充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。

  每年重大節(jié)日,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年,后勤部除順利策劃和組織以上活動外,還在夏天總廠芒果成熟前,做好采摘工作,并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實,充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。

  六、行政綜合管理方面。

  xxxx年,我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面:

  1、安排行管人員參加專項培訓課程,提升整體服務質(zhì)量。

  今年,我部重視提高內(nèi)部隊伍綜合治理水平,安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業(yè)務培訓。培訓人員合計有10人,各參與人員均學有所成,并統(tǒng)一取得資格認證。通過這些培訓,從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外,值得一提的是,新增的4名初級注冊安全中,有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入,進一步增強了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契,對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。

  2、公司紀律、制度的常規(guī)性維護及管理。

  xxxx年,我部處理各類違反公司紀律和規(guī)定的行為合計60余起。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此,但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證,在再三確認事實的情況下,才找員工談話,并細心調(diào)教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。

  七、存在的問題。

  1、消防管理工作既是我們的強項和重點,同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低,處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%;

  2、保安隊內(nèi)部管理力度不夠;思想訓練,軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質(zhì)相對有所下降;

  3、環(huán)保工作管理水平偏低,缺乏長遠管理水平。

  八、工作計劃。

  1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力,把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;

  2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎安全知識,使員工安全培訓達標率到98%;

  3、強化保安隊伍的綜合水平,加強保安業(yè)務訓練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%;

  4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎上,再下降20%;

  5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作,同時盡力挖掘可改善綠化項目,希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達到50%,為明年新工業(yè)的綠化項目建設作好鋪設準備;

  6、加強廠紀、廠規(guī)維護監(jiān)管力度,做好員工廠服穿著管理,保持公司集體

  統(tǒng)一的良好形象;

  7、提高機電組管理服務水平,保證車間各設備運作不受影響,為公司提高產(chǎn)量和效率,提供強而有力后勤保障;

  8、繼續(xù)提升后勤服務質(zhì)量,提高員工對后勤工作的認可度和滿意度,組建和諧富寶大家庭。

  公司后勤管理工作總結(jié) 8

  20xx年很快就過去,經(jīng)過一年的努力工作,在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導下,工作有序進展,后勤工作有了明顯的改觀,但是后勤工作還存在不少的問題,還需要很大的改進。

  現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié):

  一、 公司安保方面。

  5月份,公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議,之后,安保公司選派6人擔任公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務于公司,我制定了食品安全外部防護計劃及安保人員培訓計劃,

  二、做好住宿入住和管理

  宿舍管理主要包括人員安排入住,門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用,嚴把宿舍用電安全及明火安全,每個星期對宿舍檢查一次,查看有無使用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。

  有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況,都及時和空調(diào)售后人員聯(lián)系,快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了,及時協(xié)調(diào),請輔助車間人員幫助修好。

  一年來,職工宿舍得到了安全保障,沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。

  三、加強后勤保潔管理,維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標準、考核辦法及標準,每天實行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉,同時記錄下來,如果沒有及時處理,要給予保潔員扣除當月的考核分,考核分與當月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的積極性,使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理,公司長期堆積的廢棄物得到了處理,使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

  門衛(wèi)是公司臉面,衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生,每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查,考核,發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當月的考核分,現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核辦法,也有明顯的提高,每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下,今年以來職工門對食堂都很肯定。

  四、加強后勤保衛(wèi)管理,確保公司財產(chǎn)安全。

  公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人,門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人,車棚保衛(wèi)人員2人,為了保證公司白天安全,公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度,嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài),不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進行檢查,并形成記錄。通過檢查發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象,隨即,對門衛(wèi)進行夜間抽查,于20xx年10月21日夜抽查發(fā)現(xiàn)當班值班人員都處于睡覺狀態(tài),隨后給予扣除當月的考核分及當月的綜合效益獎。通過這樣的考核辦法,公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成績。加強了對車棚的管理,為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標準,今年以來對車棚進行了2次維修,同時進行了清理、打掃,為職工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境,安排排電方便職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的'停車和車輛安全提供了保障。

  五、做好公司來賓的接待工作,以及綜合會議的會務工作。

  在來賓的接待工作中,做到有節(jié)有禮,安排周到。提前安排好公司的大小會議的會務工作,保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。

  六、把好公司辦公用品的采購工作和宣傳工作。

  為保證職工能及時用上所需日常辦公用品,每次我都主動查看公司辦公用品庫存,及時快速的購買,同時比較辦公用品的質(zhì)量和價格,決定選取在那里采購。平時我們楊總要求的也比較嚴,要多方比較,保證質(zhì)量最好價格最低。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的辦法,同時在幾個店采購相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號的產(chǎn)品對比,然后決定在那里采購,為公司節(jié)約成本。當然廣告宣傳也是這樣,在保證效率的基礎上,我們選擇了服務好價格便宜的廣告公司。

  七、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

  一年來,我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點:

  1.衛(wèi)生方面

  衛(wèi)生管理沒有做到位,力度不夠;衛(wèi)生管理培訓不到位;檢查不到位。很多時候由于別的事忽略了對衛(wèi)生責任區(qū)的監(jiān)督檢查,導致有時后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。

  首先:在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標準牢記于心;其次:在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在檢查后發(fā)現(xiàn)問題沒有及時總結(jié)經(jīng)學習,避免類似的問題再次的出現(xiàn)。為此,我決定在今后的工作中加強衛(wèi)生方面的重要性培訓的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責任感,使每位保潔員都認識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。從而形成一個和諧的衛(wèi)生良好氛圍。

  2.后勤管理方面

  后勤工作是干出來出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面后勤管理,要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)。同時檢查也十分重要,特別是在平時的管理過程中,變被動為主動。雖然公司領(lǐng)導都重視公司后勤管理工作,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是后勤人員之間的配合,例如在發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)現(xiàn)保潔人員保潔不到位問題,既然提出來,既然處理掉,但在后來的工作中依然存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題,是后勤人員要有一股凝聚力,要有團隊意思,我認為要想做好這些工作,必須把握“嚴、細、實” 的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。 雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質(zhì)的員工。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,充分利用業(yè)余時間,多安排一些后勤的培訓,爭取在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

  八、20xx年工作計劃

  1、加強學習,提升自己。

  2、利用業(yè)余時間,加強后勤人員培訓,提高后勤人員的綜

  合素質(zhì)、工作熱情、團隊意思。

  3、在后勤衛(wèi)生方面上,把握“嚴、細、實” 的原則,嚴格管理,認真細致,狠抓落實。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

  4、重點抓門衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作,同時規(guī)范門衛(wèi)形象素質(zhì)。

  5、協(xié)作公司草坪綠化,管理好公司的花草樹木。

  6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。

  7、全力配合公司各部門工作,高效率提供后勤服務工作。

  8、完成公司領(lǐng)導交給的其他任務。

  公司后勤管理工作總結(jié) 9

  20xx年,后勤部在公司領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務質(zhì)量,堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作,吃得放心。

  根據(jù)公司的安排部署,一年當中我是這樣做的:

  一、下大力氣抓了職工食堂的工作。

  人常說:“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,是后勤部反復研究的課題。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無”產(chǎn)品不進,腐爛變質(zhì)食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進行了全面改造,通過改造,保證了飲用水的安全,改善了環(huán)境衛(wèi)生,減輕了職工的勞動強度。

  二、解決車輛亂放亂停問題

  在公司的大力支持和領(lǐng)導高度重視下,為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區(qū)內(nèi)進行了花草、樹木的栽種和移植,做到了有花、有樹、有綠地。

  三、響應了公司“節(jié)能降耗,綠色健康”的倡議

  動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為,形成履行節(jié)約,勤儉辦企的好習慣,帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關(guān),增強了意識,營造了“節(jié)約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍。

  四、安全檢查,及時消除事故隱患。

  后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部每年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的'避免了安全事故的發(fā)生。

  五、做好內(nèi)部服務,履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內(nèi)的服務,積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  六、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。

  辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品都有三菜一湯,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養(yǎng)的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。

  七、費用使用分析,及時調(diào)整費用控制辦法。

  后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領(lǐng)導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。

  八、工作中的問題

  后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相

  應職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

  1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

  2、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

  3、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

  4、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。

  5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

  下一步我們的計劃:

  一、進一步抓好職工食堂工作,采用請進來或者走出去的辦法,認真學習各方面好的管理經(jīng)驗,服務態(tài)度和技巧,廚師的技術(shù)和素質(zhì),取長補短,在全面提高飯菜質(zhì)量 、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。

  二、進一步搞好節(jié)能降耗工作,建議對家屬樓所有住戶安裝電表,統(tǒng)一管理,規(guī)定用電量,防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。

  在公司的安排部署下,隨著食堂生活的步步改善,圍繞中心,認真管理,為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力量!

  公司后勤管理工作總結(jié) 10

  日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年,在公司的領(lǐng)導下,在各位同事們的鼎力支持和配合下,按照公司的要求,立足本職,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。

  第一方面后勤工作

  一、保安保潔工作

  1、根據(jù)《安全保為管理制度》,嚴格要求保安遵守制度,忠于他們的職責一定要把公司當成自己家一樣保護。

  2、對于進出廠區(qū)的車輛及外來人員嚴格查驗,對出廠的運貨車輛一定要有相關(guān)人員的簽字手續(xù),否則絕不讓出廠。疏而不漏。

  3、還是本著節(jié)約開源的原則,繼續(xù)安排保安按節(jié)氣種植各種蔬菜如花生、地瓜、南瓜、黃瓜、茄子、豆角、辣椒、冬瓜、茭瓜、蘿卜、白菜、地瓜、胡蘿卜、香菜、大蔥等。收到了不錯的效果。

  4、今年還安排保安養(yǎng)了部分雞,在消化餐廳剩飯的同時也為餐廳增加了效益。

  5、按季節(jié)讓保安翻晾土地曬并施好底肥為來年開春種植蔬菜做好準備。

  6、對保安和保潔的工作表現(xiàn)有獎有罰,這樣更能調(diào)動他們的積極性,對安排的臨時工作能做到主動積極,心甘情愿。

  7、加強《金水科技公司新廠區(qū)保潔員每日自查表》的利用,要求保潔人員每日自查衛(wèi)生并填寫表格,每周不定時按自查表格抽查各樓層衛(wèi)生。

  8、對保潔人員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)的指導。根據(jù)相關(guān)衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,并按照《衛(wèi)生檢查表》進行衛(wèi)生檢查。

  9、嚴格要求保潔并做到:地面、梯間潔凈,無污漬、水漬、灰塵,無亂貼亂劃,無擅自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放。

  10、到了夏天,繼續(xù)堅持消滅蒼蠅蚊子的工作,今年的蒼蠅蚊子相對比去年少了很多,要求保潔做到每周噴灑滅蠅藥消滅害蟲,并且也達到了預期的效果。

  11、公司還是總有人員來參觀、檢查和學習,為了維護和宣揚公司的形象和文化,嚴格要求保潔人員和保安絕對不能有半點疏忽,不給外人留下任何不好的影響和說辭。

  二、餐廳工作

  1 、對于餐廳工作,還是本著滿足大多數(shù)人的口味,要求廚師在菜品和種類上下功夫,讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意。每天菜品不同,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴。

  2、同時,職工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

  3、為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳穿插增加甏肉、包子、茶葉蛋等品種。

  4、夏天時盡量做一些清淡的食品,冬天時,餐廳盡量熬多放姜末的咸粥,豆扁粥,保證食物的溫度,保證職工的身體健康。

  5 、對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。

  6、為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂人員驗收

  簽字,及時上帳,保證了經(jīng)費的?顚S,每周及時采集消費機上的數(shù)據(jù),及時統(tǒng)計,認真核對在節(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。為節(jié)約成本每天準確統(tǒng)計到班職工的人數(shù),盡量按人數(shù)精確做飯菜以減少浪費。

  7、根據(jù)每周的收入和支出和廚師商議下周的菜譜,當支出大于收入是及時和送菜人員進行溝通或者我自己到菜市場買菜和考察每樣菜品的價格以控制成本。

  8、再就是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。

  三、綠化工作

  1、對于園區(qū)的綠化植物,需要大量的維護工作,及時安排保安每周兩次對園區(qū)的綠化樹木進行澆水,除草。

  2、聯(lián)系專業(yè)人員對綠化植物進行剪枝。

  3、和綠化種植負責人多次溝通關(guān)于沒成活的植物的處理并且都進行了重新更換。

  4、對長勢不好的草坪我從網(wǎng)上購買草種及時補種,種植的草坪需要大量的澆水,每天必須早晚兩遍進行澆水,我安排人員及時完成這項工作,保證了草坪的成活率。

  5、對各個辦公室的盆栽花每周兩次澆水盡可能保證每盆花的繁榮茂盛

  四、基礎設施

  1、每月及時預交電費,確保用水用電安全運行。并及時去索要當月電費發(fā)票轉(zhuǎn)交到財務。

  2、餐廳樓梯的墻面滲水問題,和打菜口補貼瓷磚的問題在我不懈努力的和第三方溝通交談終于都得到了解決。

  3、辦公家具的保養(yǎng)。新家具甲醛釋放量高,所以對各個辦公室的門窗每天都打開進行排放并對家具進行擦拭和保養(yǎng)。

  4、加強消防系統(tǒng)的運行維護。確保所有設施設備處于良好狀態(tài),對可移動的消防設備進行跟蹤查看確保可使用不遺失。

  5、各種設施出現(xiàn)的毛病很多,突發(fā)事件隨時發(fā)生,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

  我所負責的事物繁雜瑣碎,但是一旦有各類故障發(fā)生,都會以最快的速度給予反饋和處理,保證公司的用水用電等的安全運行。

  工作中的不足

  1、工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。

  2、工作量繁雜瑣碎,面對繁忙的工作容易出現(xiàn)煩躁情緒。

  第二方面?zhèn)}庫管理工作

  1、倉庫衛(wèi)生

  倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵。所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

  2、倉庫設備管理

  倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用,發(fā)現(xiàn)隱患及時報修。

  3、入庫

  嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的.驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量驗收,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。并提醒采購人員及時索要發(fā)票。如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求,則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理,杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫,使所購買的材料物資起到物盡所用。

  4、材料保管

  物料分類擺放,合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼,杜絕混和亂堆,保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清,做到帳、物、卡三者相符。隨時檢查、掌握庫存物料情況,做到先進先出。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計,及時更新各類臺帳,做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要,嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。

  5、材料發(fā)放

  嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,勇于堅持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準確性,堅持做到“先進先出”原則。嚴格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資,須經(jīng)領(lǐng)導簽字確認后,才進行發(fā)放,并嚴格簽字手續(xù),嚴防材料物資的浪費和丟失。

  6、報表的制作

 。1)、每周統(tǒng)計發(fā)貨規(guī)格和數(shù)量,并制作表格報領(lǐng)導,月底統(tǒng)計盤點表報財務和有關(guān)部門。

  (2)每月制作盤點表,報財務和生產(chǎn)部負責人。

  (3)對每批出售的成品進行箱號的登記并發(fā)給銷售。

  (4)根據(jù)倉庫平面圖,明確倉庫物品擺放位置,縮短了物料的尋找時間。

  7、在工作中嚴格要求自己,做好倉庫的管理,貨物的入庫,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生,有效的利用庫存面積。

  第三方面工作中存在的不足

  傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準化作業(yè),用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。

  第四方面明年計劃

  1、團結(jié)同事,維護公司利益。不利于公司的話不說,不利于公司的事不做

  2、注重形象,多參加一些企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌。

  3、在新的一年里多加學習,懂得更多做的更好

  4、多溝通,吸取好的建議,悉心聽取領(lǐng)導的點評,對自己不好的做法及時予以改正。

  公司后勤管理工作總結(jié) 11

  今年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持關(guān)懷下,賓館、食堂全體員工本著一切為寬闊員工和來賓服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,提高寬闊員工滿意度為目標,以熱忱、主動的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷,克服不足,更好完成明年的工作任務,現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下:

  一、加強基礎管理,提升服務質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。

  1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的準時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序支配工作,分析研討工作中存在的問題,準時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通相互溝通;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有方案、有落實的開展,強化各崗位間的工作連接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增加班組的分散力。

  2、制定各崗位周方案衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行準時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備準時聯(lián)系修理,制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設施設備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。

  3、依據(jù)公司進展要求,先制定了賓館、食堂6s推行工作方案,然后完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素養(yǎng),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

  二、增加服務意識,征集寬闊員工看法,提高滿意度。

  以每月生活管理委員會為平臺,準時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于寬闊員工,接受寬闊員工的監(jiān)督,并通過生活委員將寬闊員工的看法收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施寬闊員工的寶貴看法,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,準時了解后勤服務承諾的履行狀況和寬闊員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜供應依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足寬闊員工的'就餐口味,而且提高了食品原材料選購的方案性和選購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量,用我們主動、熱忱、周到的服務換來寬闊員工的滿意,綜合滿意度平均達到95.%。

  三、完善物資選購驗收流程,有效把握成本,確保飲食平安。

  1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬選購渠道為目的,先后對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂選購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料選購的準時性和選購質(zhì)量,有效的把握了食品原材料的選購成本。

  2、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,選購執(zhí)行選購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,選購以從緊把握、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、選購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務人員、選購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,嚴格依據(jù)《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和寬闊員工的飲食平安。

  四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次。

  經(jīng)過前期緊急、有序的預備,新食堂搬遷投入使用,依據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購,有效改善了食堂硬件設施;同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質(zhì)量。

  五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量。

  為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,我們組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

  六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。

  今年賓館、食堂人員的活動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,準時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理支配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項;大型窯系統(tǒng)檢修4次,準時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質(zhì)量。

  七、加強班組人員安全意識。

  堅持每日平安檢查記錄,準時發(fā)覺安全隱患,杜絕擔憂全因素,同時,通過每天早會和每周平安例會,準時向班組人員傳達公司各項平安要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提示員工做好平安防范工作,今年各項安全工作零事故。

  (一)存在不足:

  1、培訓方式單一,培訓的主要內(nèi)容放在了理論學問培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺。

  2、人員思想引導不到位,20XX年賓館、食堂人員流失較大,員工素養(yǎng)整體水平不高,服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高。

  3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。

  (二)明年工作思路:

  1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度

  完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,準時發(fā)覺問題,提高各崗位工作質(zhì)量。

  2、加強培訓,強化員工隊伍素養(yǎng)

  加強崗位間的技能培訓,著力培育多面手,以有效應對和解決可能消逝的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況,同時,選擇實行“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。

  3、細化服務措施,提高滿意度

  實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和相互溝通,不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,增加員工之間的技能相互溝通,形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討相互溝通“我為員工、來賓做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,從寬闊員工、來賓的角度端詳我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。

  4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務

  引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上熟識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。

  5、鞏固6s推行成果,強化基礎管理

  梳理6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈潔凈的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊急的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。

  6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜

  以降低選購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū),通過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務質(zhì)量。

  以上是我個人的年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累閱歷,與賓館、食堂全體員工團結(jié)全都、開拓進取,為公司的進展做出最大的貢獻。

  公司后勤管理工作總結(jié) 12

  回顧這幾個月的工作,既有取得的成績,也有深深的感慨。在這個短暫的時間里,我受到了領(lǐng)導和同事們的支持與鼓勵,感受到了工作帶給我的自信與快樂,同時也承受了自己能力和工作經(jīng)驗不足所帶來的壓力。雖然我在這幾個月中取得了一些成績,但也存在許多不足。以下是對我20年的工作進行總結(jié)的幾個方面:

  一、 工作內(nèi)容

  1、 協(xié)同領(lǐng)導和編輯工作

  作為行政工作人員,我主要的職責是協(xié)助領(lǐng)導進行工作,傳達領(lǐng)導的指示,協(xié)助分配任務,并與編輯團隊進行溝通以協(xié)同完成工作。

  2、 招聘工作

  作為公司的主要生產(chǎn)力,寫手的流動性相對較高,因此我必須每天招聘優(yōu)秀的.寫手以保障公司的業(yè)務。在最近的三個月中,我為公司共招聘了130多位寫手。有些寫手會主動聯(lián)系我們進行面試,而我也會在各大網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息以確保收集到最優(yōu)質(zhì)的求職者。此外,我也在公司的各個網(wǎng)站上發(fā)布了電話營銷、行政文員、銷售經(jīng)理等招聘信息。

  3、 網(wǎng)站錄入和更新

  為了拓展寫手的資源,我每天都會更新招聘網(wǎng)站,其中包括前程無憂和中華英才網(wǎng)等關(guān)鍵網(wǎng)站,還有若干其它類似網(wǎng)站。我每隔兩天就會對少數(shù)幾個網(wǎng)站的內(nèi)容進行更新,每次會錄入兩篇文章。

  在這四個月的工作里,我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,包括論文和期刊等。在10月份和11月份,我分別對和這2個網(wǎng)站的內(nèi)容進行了錄入操作。

  4、 李波老師后臺的錄入

  李波老師是我們公司的重要客戶,他的稿件都需要通過特定的后臺進行分配和調(diào)整。每天早、中、晚,我都會至少三次登錄后臺,查看最新動態(tài),并給編輯團隊分配任務。

  二、工作中的不足

  在這3個月的行政工作中,我也意識到了自己的不足之處。在招聘寫手的過程中,我缺少耐心,審查筆試稿子時也不夠認真,這導致一些不負責任的寫手混水摸魚,從而影響了公司的工作效率。我在向領(lǐng)導匯報工作時也不夠仔細,這對領(lǐng)導的判斷力和決策力也帶來了一定的影響。

  三、工作感想

  作為新來的行政負責人,在公司負責行政工作已有3個月。對于我來說,耐心和激情是做好行政工作的核心要素。行政工作需要時刻保持飽滿的熱情,必須具備足夠的耐心,不能急于求成,要實實在在地踏實工作,即使所做的工作有時顯得瑣碎重復,也需要對每個細節(jié)認真細致處理,始終以“歸零心態(tài)”投入工作,全身心地對待每件事情,同時要有責任感和信心,不斷吸取新知識,以提高自己的工作能力。

  為了更好地實現(xiàn)公司20年的發(fā)展計劃,行政工作顯得尤為重要,我提出了以下四個方面的工作要點:

  一、加大招聘力度

  20xx年的招聘工作并未取得預期成功,尤其在醫(yī)學領(lǐng)域缺乏足夠的寫手。因此,我將以更大的熱情和努力來擴大招聘力度,確保公司各個部門都得到充分的支持。

  二、做好各部門的溝通工作

  行政部門是各部門與領(lǐng)導溝通的橋梁。未來20年,我將繼續(xù)積極配合領(lǐng)導和各個部門的工作,為領(lǐng)導分憂解難,保障各項服務的順暢開展。

  三、推進行政工作規(guī)范化和職業(yè)化建設

  如今,行政部門正在逐步走向正軌,但仍有一些方面需要加以改進,我將為推動行政工作的規(guī)范化和職業(yè)化建設而不懈努力。作為單槍匹馬的行政部門,我堅信,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我們一定會為公司創(chuàng)造出更多的價值。

  四、不斷提升個人能力,具備奉獻精神和感恩心

  我將不斷充實自己的知識,實現(xiàn)個人的自我提升。我將努力做到高標準嚴要求,挑戰(zhàn)自我,保持謙虛、勇于創(chuàng)新的精神,持續(xù)提高個人能力,為公司創(chuàng)造更大的價值。

  總之,我將不懈努力,“做到”超越“想要”,全心全意為公司服務。感謝領(lǐng)導和同事們幫助和鼓勵,同時懇請大家能夠及時指出工作中的問題和不足之處。在未來的20年中,我真誠祝愿公司在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)造佳績,我們的團隊也必將越來越強大,讓我們共同努力,讓公司成為行業(yè)的領(lǐng)軍者!

  公司后勤管理工作總結(jié) 13

  作為企業(yè)的后勤人員,這一年來,為同事們效勞是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說這一年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿意了。現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

  一、對企業(yè)負責

  作為后勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業(yè)對我的信任,把食堂的賬目做好,掌握好本錢,保障食材的衛(wèi)生潔凈是我必需要做好的,在選購上面,我都是認真的去確認,由于企業(yè)大,人員多,選購量也是比擬多,每一筆賬目我都會去核查,同時對于選購的食材也是進展抽查,確保食材沒問題,同時選購人員沒有吃回扣的狀況發(fā)生,確保食堂每次的選購都能經(jīng)得起核查的。

  對食堂員工的治理上面,我制定適宜的規(guī)章制度,同時不定期的對員工進展培訓,提高他們的效勞意識,衛(wèi)生意識,明白要做好工作,必需要效勞好企業(yè)廣闊的同事們,同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體安康,沒有傳染的疾病,以及不適宜食堂工作的疾病。

  二、對員工負責

  作為食堂,主要是為同事們的就餐效勞的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新奇的,食品做出來是潔凈衛(wèi)生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿意大局部人的口味,讓同事們吃飯的.時候能選到自己適宜的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是依據(jù)狀況,供應正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。

  在這一年里,我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷,詢問同事們的意見,不斷改良食堂的菜式和效勞水平,讓食堂能更好的為同事們效勞,做好這個后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

  后勤的工作是比擬繁忙,同時也是需要有一個好的效勞態(tài)度和細心的精神的,在這一年里,我不斷的改良,不斷的聽取同事們的意見,以及領(lǐng)導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然間或也會消失一些不好的狀況發(fā)生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的后勤效勞。來年的工作中,我要連續(xù)努力,連續(xù)的給同事們供應更好的食堂后勤效勞。

  公司后勤管理工作總結(jié) 14

  在20xx年的工作中,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經(jīng)驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。

  一、主要工作內(nèi)容

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,負責公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設;20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設;20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負責xx項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設;20xx年xx月xx日至今,負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了xx個月的行政、后勤管理工作,x個月的人力資源管理工作,x個月的項目部管理工作。

  二、主要工作業(yè)績

  1、行政管理工作。

  (1)完成了公司規(guī)章制度建設工作。

  主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎。

  (2)公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

  建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

  (3)檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。

  建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的'歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

  (4)完成了前臺接待的標準化管理。

  公司現(xiàn)有三個前臺,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓,統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。

  (5)會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。

  公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。

  (6)印章管理工作基本規(guī)范。

  嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。

  總之,公司的行政管理工作,在xx企業(yè)中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

  2、信息管理工作。

  (1)加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

  (2)建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。

  (3)加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導學習與運用,方便了領(lǐng)導的工作,同時也提高了工作效率。

  3、人力資源管理工作。

  (1)制定并實施了《人力資源管理細則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。

  (2)完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。

  (3)企業(yè)文化建設初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》xx期、參展會、參展博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。

  4、后勤管理工作。

  (1)資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。

  對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

  (2)車輛管理工作得到了加強。

  對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

  (3)辦公用品管理工作規(guī)范化。

  實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。

  5、總經(jīng)理辦公室管理工作。

  (1)以創(chuàng)建先進集體為目標,加強本部門的團隊建設與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

  (2)本著嚴要求、勤指導的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

  三、主要工作經(jīng)驗

  1、做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。

  2、做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。

  3、管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責任必到人。

  四、工作中的不足

  1、行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。

  2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

  3、考核制度還待進一步完善。

  五、新年工作愿景

  1、為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。

  2、不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

  3、務實敬業(yè)、勇?lián)厝,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。

  六、新年工作設想

  1、在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎上,進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

  2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要。

  3、建立企業(yè)危機管理機制,有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營危機。

  4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。

  公司后勤管理工作總結(jié) 15

  20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,成功的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好20xx年的后勤選購工作,現(xiàn)對20xx年的后勤選購工作總結(jié)如下:

  一、加強資產(chǎn)選購管理工作,樹立成本掌握觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。

  后勤選購部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用掌握,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握,降低成本的工作。

  1、閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。

  經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了肯定數(shù)量的.閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20xx年,在選購需求執(zhí)行前,實行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購,限度利用閑置資產(chǎn)。

  2、執(zhí)行選購程序,加強選購監(jiān)督。

  在選購價格監(jiān)督方面,對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等方法,確保選購價格的合理性,以保證用低價格選購,加強監(jiān)督。

  3、費用使用分析,準時調(diào)整費用掌握方法。

  后勤選購部每月對方案執(zhí)行狀況及實際運行費用狀況進行綜合對比,分析差異與變化緣由,提出下階段應實行的費用掌握措施和方法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領(lǐng)導準時把握費用的使用狀況及效果,準時實行調(diào)整措施,使費用使用能始終掌握在合理和預期的范圍內(nèi)。

  二、工作中消失的問題

  1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍舊不夠,員工接受工作和領(lǐng)導支配工作不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。

  2、工作效率低,落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督,導致不應消失的問題消失。

  3、服務力量欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的狀況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要緣由。

  4、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解,往往消失問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。

  5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的狀況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

  三、針對以上問題,后勤選購部將工作中重點加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細節(jié)的問題。

  后勤選購部20xx年總體工作重點如下

  1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。

  2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進一步量化,確保后勤選購主要工作管理的目標的實現(xiàn),同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

  3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋全部重點的工作。

  4、解決效率偏低的問題,將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

  5、全面提高員工的整體素養(yǎng),進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。

  總之,后勤選購部20xx年依舊面臨著諸多的問題,對此,后勤選購部將仔細總結(jié)20xx年閱歷教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障力量和運行水平。

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