社保工作人員工作總結(jié)（通用15篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的社保工作人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　社保工作人員工作總結(jié) 1

　　20XX年是不平凡的一年，是社保工作快速發(fā)展的一年，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，通過社保工作人員的共同努力，在城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和養(yǎng)老、醫(yī)療、生活、教育等社會保障方面實現(xiàn)了全面的進步，新的職能不斷增加，管理進一步規(guī)范和提升，較好的'完成了就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、救助等各項指標任務。另一方面：指標多、壓力大、累死人，是社保所工作所面臨的現(xiàn)實。設(shè)備老、人員少、素質(zhì)低、是社保工作急需解決的問題。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、20XX年度工作基本情況

　　（一）城鄉(xiāng)勞動力管理工作

　　常服務性工作：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力辦理各類證件；為城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員申領(lǐng)、發(fā)放失業(yè)金、報銷門診、住院醫(yī)療費；為城鄉(xiāng)勞動力建立、接受、轉(zhuǎn)出檔案；對城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員享受"靈活就業(yè)"等就業(yè)優(yōu)惠政策開展服務；對城鎮(zhèn)困難的失業(yè)人員開展就業(yè)援助；對無檔案的城鎮(zhèn)勞動力辦理參"三險"手續(xù)，對區(qū)外就業(yè)的城鄉(xiāng)勞動力申辦交通補貼；對自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動力開展申辦小額貸款服務。

　　城鎮(zhèn)勞動力：失業(yè)人員檔案總數(shù)915份，辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員求職證416個，累計為失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金399104元、醫(yī)療補助金38050.58元，接受檔案354份，辦理就業(yè)優(yōu)惠證282個，失業(yè)金領(lǐng)取證127個。

　　農(nóng)村勞動力：建立農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)檔案累計2179份，新建農(nóng)村勞動力就業(yè)檔案567份，辦理農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)證567個。為170名符合享受就業(yè)優(yōu)惠政策的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員辦理了靈活就業(yè)申報手續(xù)。為已經(jīng)到期的101人辦理靈活就業(yè)停止申報手續(xù)。對一戶純農(nóng)村就業(yè)家庭、一戶零就業(yè)家庭進行了就業(yè)援助，并實現(xiàn)了一名勞動力就業(yè)，純農(nóng)就業(yè)家庭、零就業(yè)家庭保持動態(tài)為零；對120名就業(yè)困難的城鎮(zhèn)失業(yè)人員實施了就業(yè)援助。對211名跨區(qū)就業(yè)人員辦理了申請跨區(qū)就業(yè)交通補貼手續(xù)。為2戶自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動力發(fā)放小額貸款16萬元。

　　職業(yè)介紹工作：發(fā)布企業(yè)空崗信息2668條，收錄求職人員信息1520條，職業(yè)指導1025人，為1320名城鄉(xiāng)勞動力推薦了就業(yè)崗位，850人實現(xiàn)了就業(yè)；辦理職業(yè)技能培訓班12期，對382名城鄉(xiāng)勞動力進行了培訓。舉辦以"春風行動"為主題的春季人才招聘會，北京公聯(lián)安達停車管理有限公司西安達停車場分公司、北京華遠富邦船舶企業(yè)管理有限公司等七家企業(yè)參加了招聘，提供了不下260余個崗位，391名求職人員參加了應聘，達成就業(yè)意向55人，15人當即實現(xiàn)了就業(yè)。11月份成功舉辦了"軌道交通安檢人員"九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX余人參加的招聘活動，長溝鎮(zhèn)300余人參加面試，60余名城鄉(xiāng)勞動力實現(xiàn)了就業(yè)。達成與北京五谷道場有限公司建設(shè)就業(yè)基地的意向。

　　（二）城鄉(xiāng)醫(yī)療保險工作

　　農(nóng)村合作醫(yī)療保險：收繳、采集參保人信息、計算機錄入信息、上繳保費、門診住院報銷。20XX年，新農(nóng)合參保人員19014人，收繳參保費95.07萬元，對4529名慢病患者簽訂了用藥協(xié)議書，并發(fā)慢病門診手冊。為1515人審核上報報銷單據(jù)，為1450人報銷醫(yī)療費107萬余元。為4名參保人員辦理特病門診申報手續(xù)。為了進行醫(yī)療報銷改革，實行醫(yī)保卡結(jié)算，截至到目前共為540人發(fā)放了社會保障卡，累計為16人辦理丟失補辦手續(xù)。

　　（三）城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險工作

　　1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保養(yǎng)工作：截至到目前，為1941人辦理了參保手續(xù)，累計為10209人辦理了參保手續(xù)，參保率達到105.3%。續(xù)保人數(shù)目前達到7789人，大齡參保率達到100%。目前，享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人員475人。

　　2、城鄉(xiāng)居民福利養(yǎng)老工作：目前，享受福利養(yǎng)老金人員共計3796人。對3580名享受社會福利養(yǎng)老金人員進行了生死認定，死亡停止105人，并對42人進行了福利金追回工作，追回福利養(yǎng)老金8400元。

　　（四）勞動關(guān)系工作

　　1、掌握用人單位用工情況，對用人單位的勞動合同簽訂、工資、工時等執(zhí)行情況進行監(jiān)控，并指導健全各項用工制度，規(guī)范了企業(yè)用工行為。目前，用人單位進行進行日常巡查共計500余次。

　　2、重點實施制止無工資拖欠政策，實時監(jiān)控鎮(zhèn)域建筑企業(yè)施工動態(tài)，從源頭遏制拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生。

　　（五）退休人員管理工作。

　　目前，退休人員334名，為350名退休人員報銷醫(yī)療費98萬余元，為334名退休人員進行了養(yǎng)老金資格認證，組織退休人員開展活動2次80人。

　　（六）民政事務性工作

　　1、城鄉(xiāng)社會救助事務性工作：目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村低保家庭292戶，639人，城鎮(zhèn)低保家庭116戶，245人。對408戶、878人城鄉(xiāng)低保家庭調(diào)標、年審工作，取消34戶65人低保待遇，調(diào)標35戶低保人員低保金待遇。新增低保9戶23人。目前共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金198萬余元。對408戶低保戶進行了收入、財產(chǎn)等情況開展了調(diào)查；目前，對236戶申請低收入家庭進行受理和材料上報；為6戶辦理了臨時救助申報手續(xù)，發(fā)放救助金1682元，為29戶辦理了醫(yī)療救助申報手續(xù)。為113戶申報了教育救助手續(xù)。

　　2、優(yōu)撫工作：我鎮(zhèn)現(xiàn)有老優(yōu)撫對象20人，參戰(zhàn)參試人員58人。發(fā)放優(yōu)撫金50萬元。完成一戶老優(yōu)撫對象的建房。

　　二、目前正在需要做好的工作：

　　一是做好在轄區(qū)內(nèi)居住的享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人員、享受福利養(yǎng)老金人員、退休人員等5000余人的資格認定工作。

　　二是做好XX0余人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保和一老一小無業(yè)居民的醫(yī)療保險參保險工作。

　　三是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的收尾工作。

　　四是協(xié)調(diào)開展無檔案城鎮(zhèn)勞動力的社會保險參保工作。

　　社保工作人員工作總結(jié) 2

　　20XX年12月，我來到了xx鎮(zhèn)人民政府社會保障事務所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領(lǐng)導的培養(yǎng)關(guān)心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了XX年度的本職工作。

　　在業(yè)務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業(yè)務，同時協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

　　1、檔案管理：檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。

　　2、為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進行失業(yè)登記并辦理求職證。

　　3、為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國家給予的優(yōu)惠政策。

　　4、為本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口人員辦理農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)證。

　　5、為前來求職的人員進行求職登記并做職業(yè)介紹，幫助其找到合適的.工作。

　　6、為全鎮(zhèn)60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉(xiāng)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助（200元/月）。

　　7、昌平區(qū)職業(yè)介紹中心與社保中心月報表的上報。

　　8、協(xié)助同事完成各項勞動局下發(fā)的調(diào)查工作。如，農(nóng)村勞動力調(diào)查，純農(nóng)業(yè)無就業(yè)家庭調(diào)查。

　　這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自己，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導和同事對我進行監(jiān)督指導：

　　第一，自覺加強理論和專業(yè)知識的學習，提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　　第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。

　　第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

　　第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。

　　XX年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態(tài)度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。

　　社保工作人員工作總結(jié) 3

　　時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號，計X個墻門X戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20XX年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領(lǐng)導和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個人素養(yǎng)。

　　主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，通過培訓和學習增強社區(qū)建設(shè)和為民服務的理論、業(yè)務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經(jīng)驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區(qū)主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調(diào)動大家的.主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工XX工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導的肯定。

　　三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難

　　服務是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環(huán)境綜合整治服務等，得到不少社區(qū)單位和居民的認可。

　　四、績方面：求真務實。

　　推動各項工作有效落實在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在X街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成XX業(yè)委會選舉工作；按時完成經(jīng)濟普查、人力資源調(diào)查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調(diào)查等。

　　五、廉方面：謹慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領(lǐng)導和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高;

　　二是創(chuàng)新意識還有待加強，對社區(qū)工作的新形勢、新任務掌握不夠；

　　三是處理居民事務的經(jīng)驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

　　社保工作人員工作總結(jié) 4

　　時間過得真快，一晃一年又過去了！在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導，在學習中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、主要指標完成情況

　　常住人口信息情況：

　　1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符。

　　2、主要工作開展情況。

　　二、流動人口信息情況

　　園丁社區(qū)外來流動人口總數(shù)為6323人，今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流動人口優(yōu)質(zhì)服務社區(qū)，在這一年里，社區(qū)做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發(fā)動外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中，帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策！

　　三、中心工作方面，

　　我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理，在公共衛(wèi)生這塊工作中，主要負責報每個月的新婚，懷孕，出生人數(shù)，還包括外出外來兒童的預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的`工作熱情完美的完成了工作！社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治，環(huán)境衛(wèi)生，人口普查，文化藝術(shù)節(jié)，居民醫(yī)保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝！

　　四、工作感受

　　作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們！所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務！

　　新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階！

　　社保工作人員工作總結(jié) 5

　　20XX年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗，并且及時做出相應的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構(gòu)與社工、機構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現(xiàn)情況。

　　一、本職工作的開展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。

　　在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。

　　本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。

　　（二）活動的開展

　　前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經(jīng)驗不足。

　　我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學校開展的。

　　我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的'微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調(diào)研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學生參與的積極性。

　　（三）個案和即時輔導

　　本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。

　　個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

　　個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導那里，只要是相關(guān)的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業(yè)知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

　　通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標，積極的尋找?guī)椭�他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。

　　通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學生的需求出發(fā)、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。

　　（五）學業(yè)輔導

　　學業(yè)輔導工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學期末的時候。在學業(yè)輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業(yè)輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學生的特性，在大的層面引導的同時，側(cè)重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現(xiàn)狀。但是由于學生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學期，經(jīng)過分析、評估，將學業(yè)輔導的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。

　　二、協(xié)助性工作開展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。

　　廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運用到我們的專業(yè)元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。

　　學校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、工作中的收獲

　　工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導、督導和同工們，謝謝機構(gòu)的培養(yǎng)、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經(jīng)驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現(xiàn)在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20XX年新社工崗前培訓的一線社工經(jīng)驗分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領(lǐng)導和同工們的誠懇支持。

　　社保工作人員工作總結(jié) 6

　　今年以來，我在局領(lǐng)導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢記為領(lǐng)導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

　　一、基本工作情況

　　（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)

　　由于我今年4月份被借調(diào)到辦公室工作，對勞動保障法律法規(guī)、辦公室各項業(yè)務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規(guī)，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領(lǐng)導和各位同事請教，真正做到各項業(yè)務工作輕車熟路。

　　（二）腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的職能，一年來的`工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發(fā)文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

　　（三）嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經(jīng)驗不足，業(yè)務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領(lǐng)導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

　　二、存在問題

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業(yè)務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領(lǐng)導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　社保工作人員工作總結(jié) 7

　　充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。一年來，我始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導交待的任務，還是同事咨詢社保情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為社保工作的進一步發(fā)展盡職盡責。

　　二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。我參加了由湖南省人力資源和社會保障廳省就業(yè)培訓中心開展的《勞動保障法律法規(guī)政策》的專題講座培訓，使我對社保業(yè)務政策知識得到提高，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯，并圓滿完成單位各項目標任務。

　　三、履職盡責，完成各項工作任務

　　（一）想職工之所想，急群眾之所急。20xx年，我在社保中心的領(lǐng)導下，在業(yè)務科室的指導下，想職工之所想，急群眾之所急，積極為全市職工辦理醫(yī)療、工傷和生育保險等工作，為全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了自己積極貢獻。本年度我累計辦理醫(yī)療工傷生育保險、失業(yè)保險參保37人次，停保12人次和企業(yè)養(yǎng)老保險續(xù)保及新增7人次，拷貝各保險的每月最新數(shù)據(jù)，取回每月繳納的社會保險費發(fā)票；辦理了20xx年度醫(yī)療工傷生育保險、失業(yè)保險、（企）事業(yè)單位養(yǎng)老保險的年審工作；辦理醫(yī)療工傷生育保險參保后，領(lǐng)取的醫(yī)保手冊37本，發(fā)放醫(yī)保卡及醫(yī)保手冊24本。辦理了10位女職工的生育備案、為12位職工申請一次性生育津補貼以及異地生育費用和在職職工的.異地住院費用的報銷。

　　（二）積極為教職工服務，解決他們后顧之憂。一年來，我把核算醫(yī)療工傷生育保險、失業(yè)保險、企業(yè)養(yǎng)老保險等的著力點放在規(guī)范化發(fā)放上來，規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料、業(yè)務流程、稽核辦法，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，打造標準化、規(guī)范化服務窗口。20xx年，完成了才教職工工資異動；核算了6位女性教職工產(chǎn)假期間學校代發(fā)工資的金額，并已補交給財務；核算醫(yī)療工傷生育保險、失業(yè)保險、企業(yè)養(yǎng)老保險年審后個人自付部分的最新繳費標準交財務，由財務統(tǒng)一扣除；核算每月辦理了醫(yī)療工傷生育保險、失業(yè)保險、企業(yè)養(yǎng)老保險參保異動后，個人自繳部分補交給財務；完成了因病住院的6位退休職工和4位在職職工的住院費用核算；完成每月社會保險費征繳打印通知單；為因病住院的職工開住院介紹信；此處，我還積極完成了單位領(lǐng)導交給的各項工作和臨時性工作。

　　四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

　　時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為學院服務的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

　　雖然在20xx年我做了許多工作，取得了一定成績，但也存在一定的問題。

　　一是理論學習不夠深入，自覺性不高。

　　二是同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。

　　三是在學習業(yè)務知識上，學得不夠，學得不精，導致我在開展工作上不能運用自如。

　　四是在工作方法上還需要主動、大膽。

　　為此，在今后的工作中：努力正視和克服自身存在的各種不足和弱點，繼續(xù)發(fā)揚過去兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作作風，盡心盡力履行好本崗位職責；加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提升綜合素質(zhì)，強化溝通、協(xié)調(diào)能力,提高工作效率。在完成好本職工作的同時，最大限度地去完成好領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

　　社保工作人員工作總結(jié) 8

　　一、所做的主要工作

　　（一）就業(yè)再就業(yè)工作有了新突破

　　各級勞動保障部門從維護我市社會穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展的高度，認識并狠抓就業(yè)再就業(yè)工作。

　　一是全面落實再就業(yè)扶持政策。進一步完善了促進就業(yè)再就業(yè)的政策措施，細化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業(yè)工作進展和政策落實情況按月進行通報。

　　二是狠抓就業(yè)再就業(yè)政策和先進典型宣傳。把就業(yè)政策和就業(yè)再就業(yè)先進集體、先進個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。

　　三是全面開展就業(yè)援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業(yè)技能培訓，全年為下崗失業(yè)人員免費職介達18135人，再就業(yè)免費技能培訓11849人，創(chuàng)業(yè)培訓達2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業(yè)資格證書。

　　四是把第三產(chǎn)業(yè)作為就業(yè)的主攻方向。堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，大力拓寬就業(yè)渠道，把發(fā)展就業(yè)潛力大的第三產(chǎn)業(yè)特別是服務業(yè)作為擴大就業(yè)的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業(yè)容量大的私營、個體經(jīng)濟、中小企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展，鼓勵并幫助下崗失業(yè)人員通過靈活多樣的形式實現(xiàn)再就業(yè)；通過再就業(yè)援助周、“春風行動”、求職專場招聘會、再就業(yè)實效行動、民營企業(yè)招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現(xiàn)就業(yè)。幫助企業(yè)有就業(yè)愿望的334名下崗失業(yè)軍轉(zhuǎn)干部實現(xiàn)了再就業(yè)。

　　五是高度重視特殊困難群體的就業(yè)問題。始終把特殊困難群體特別是“零就業(yè)”家庭的就業(yè)救助和失地農(nóng)民的就業(yè)安置作為工作重點，及時落實小額擔保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業(yè)培訓補貼等再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。以職業(yè)技能培訓為突破口，以職業(yè)介紹和勞務輸出為手段，強化就業(yè)服務，取得了顯著成績，我市失地無業(yè)農(nóng)民就業(yè)安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經(jīng)驗。由于采取了上述措施，我市就業(yè)再就業(yè)工作成效突出。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員28320人，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)18450人，“4050”等救助對象就業(yè)3721人；直接組織勞務輸出12089人，“零就業(yè)”家庭就業(yè)2594人，為1708戶實現(xiàn)了就業(yè)解困；培訓失地農(nóng)民16978人，失地無業(yè)農(nóng)民通過多種渠道就業(yè)達19742人。

　　（二）社會保障工作取得新進展

　　高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業(yè)職工養(yǎng)老保險的擴面工作，特別是針對非公經(jīng)濟組織參加養(yǎng)老保險較差的實際情況，研究制定促進其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強，個體參保大幅增加，社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進農(nóng)民工參加工傷保險，并取得實質(zhì)性進展，全市農(nóng)民工參加工傷保險已達2380人，工傷保險同比增加參保人員達5420人。醫(yī)療保險同比增加5409人。重視企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、社區(qū)工作者、返鄉(xiāng)森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的社保權(quán)益得到了較好維護。

　　社會保險服務工作得到加強，進一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規(guī)范服務，實行了養(yǎng)老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元（其中社會養(yǎng)老保險費2.1億元，機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費9420萬元，醫(yī)療保險費8400萬元、失業(yè)保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元）。全面開展企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放，確保了準確、及時發(fā)放到位。嚴格基金監(jiān)督管理，搞好稽核工作和內(nèi)部審計；在搞好非現(xiàn)場監(jiān)督的同時積極開展現(xiàn)場監(jiān)督，12月，我局會同市財政局對區(qū)縣解困再就業(yè)資金和市直三園區(qū)社保資金管理使用情況進行了檢查，并對檢查結(jié)果進行了通報。開展社保待遇資格認證與年審工作，加強退休人員喪葬撫恤費支付管理，調(diào)動社區(qū)積極性，做好防止冒領(lǐng)的事前服務、監(jiān)督工作，全年支付各類社會保險待遇達5.4億元。

　　調(diào)整醫(yī)保政策，醫(yī)保統(tǒng)籌報銷封頂線提高到26000元，起付線有了降低，調(diào)整社保移交人員醫(yī)藥報銷和大額補充醫(yī)療保險政策，出臺家庭病床管理意見，有效緩解腎功衰、腎移植、惡性腫瘤等重癥病人醫(yī)療負擔，無著落人員醫(yī)保問題已納入探討，開展醫(yī)保總額結(jié)算改革，取得較好實效；改變醫(yī)保基金支付方式，開通了醫(yī)保待遇支付網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，大大方便了參保單位、個人繳費與醫(yī)藥費報銷，實現(xiàn)了社保移交人員住院患者個人與醫(yī)院直接結(jié)算費用，參保群眾十分滿意。

　　積極組織探討失地農(nóng)民參加社會保險辦法，今年我市各地根據(jù)實際情況認真研究，失地農(nóng)民在享受生活保障費的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥地推進其參加社會保險的政策措施，將其納入社會保障范圍。多數(shù)征地農(nóng)民自愿選擇申請進入基本生活補助保障管理中心，終身享受基本生活保障，為保障失地農(nóng)民利益，我市強力推進失地農(nóng)民失業(yè)保險工作，并于12月份在蓬溪縣取得實質(zhì)突破，現(xiàn)已有194名失地農(nóng)民參加失業(yè)保險。全市失地無業(yè)農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的7777名，其中以城鎮(zhèn)個體勞動者身份參加養(yǎng)老保險的3535名。有768名失地農(nóng)民進入基本醫(yī)療保險，15000人加入了農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　（三）勞動維權(quán)工作收到新成效

　　高度重視勞動者維權(quán)工作，為構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系打下了堅實基礎(chǔ)，有力地推動了勞動保障法規(guī)的實施。一是加強勞動保障法規(guī)政策的宣傳工作，營造良好的勞動保障法制環(huán)境。先后10次開展民工維權(quán)、勞動者權(quán)益、勞動保障法規(guī)、最低工資支付等專項宣傳活動，設(shè)立宣傳站40個，懸掛標語40幅，印發(fā)資料XX余份，維權(quán)手冊5000冊，在農(nóng)民工集中的建筑工地和公共場所設(shè)立農(nóng)民工權(quán)益保護告示牌42塊。二是重力查處舉報案件，推進勞動保障法律、法規(guī)的實施。積極探索建立預防和解決拖欠民工工資的長效機制，對少數(shù)嚴重拖欠工資的企業(yè)實行重點監(jiān)控，對個別餐飲企業(yè)、美容美發(fā)店收取勞動者押金案件進行了追蹤曝光與督查。今年受理拖欠農(nóng)民工工資案件544件，涉及農(nóng)民工6412人，追回工資613.4萬元。三是認真開展監(jiān)察活動，切實維護勞動者合法權(quán)益。全年開展民工維權(quán)、勞動力市場整頓、《勞動法》貫徹、禁止使用童工等專項檢查活動7次，全面檢查了我市用人單位勞動合同簽訂、工資支付情況、社會保險參加、最低工資標準、禁止使用童工情況，促進了勞動保障法規(guī)的較好實施。大力開展春風行動，為進城務工的農(nóng)民營造良好的就業(yè)環(huán)境，市勞動保障監(jiān)察支隊被表彰為全國先進單位。會同公安、人事、工商等部門對全市勞動力市場進行了專項整治，取得了較好實效，取締了7戶非法職介機構(gòu)，查處了9戶違規(guī)職介機構(gòu)。主動監(jiān)察用人單位1872戶，完成年度目標任務的133%；接待群眾來訪16000人次,受理舉報投訴案件837件，舉報案件處理結(jié)案率達100%。

　　（四）勞動工作邁上新臺階

　　以建立和諧勞動關(guān)系為目標，全面加強工資福利、勞動合同管理、勞動爭議仲裁工作、職業(yè)技能培訓鑒定工作。為擴大勞動合同的覆蓋面，把改制后非公有制企業(yè)和進城務工農(nóng)民作為推進勞動合同制度的重點，主動深入到部分私營企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、中介服務機構(gòu)抽查合同簽訂及履行情況，解決用人單位在推進勞動合同制度中出現(xiàn)的問題，全市勞動合同簽訂率達96.7%，新簽集體合同83戶。

　　繼續(xù)加強對企業(yè)工資收入分配的`宏觀調(diào)控、開展城鎮(zhèn)勞動力市場工資指導價位的調(diào)查分析測算，督促企業(yè)認真貫徹落實最低工資標準。按照工資標準和工資指導線搞好內(nèi)部分配工作。繼續(xù)做好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的生活救助與社會保險工作，落實企業(yè)在崗、下崗、失業(yè)的軍轉(zhuǎn)干部生活救助政策，全市為358名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部完善手續(xù)，并及時做好協(xié)調(diào)督查、兌現(xiàn)工作，確保其工資與基本生活費按時足額發(fā)放，做好其來訪解釋、接待工作。

　　全面推行國家職業(yè)資格證書制度，為加強對職業(yè)技能鑒定機構(gòu)和人員的管理，對全市職業(yè)技能鑒定機構(gòu)進行了評估，同時就加強管理專門發(fā)出了文件。指導行業(yè)開展職業(yè)技能競賽，鼓勵職工學習鉆研技術(shù)。對全市140個事業(yè)單位技能人才狀況進行抽樣調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上形成了“xx”技能人才隊伍建設(shè)規(guī)劃。鑒定各類技術(shù)人員22350人，辦理職業(yè)資格證書20240人，培養(yǎng)技師140人。加強對職業(yè)培訓機構(gòu)與職介機構(gòu)的日常管理，開展對32所民辦職業(yè)教育培訓機構(gòu)年檢評估工作，對15所職介機構(gòu)進行了復核認定，對2所培訓機構(gòu)責令限期整改，注銷3所不合格民辦職業(yè)培訓學校，停辦3所職介機構(gòu)，取締2所未取得許可證的職介機構(gòu)，新審批了10所民辦培訓學校，XX年全市民辦培訓機構(gòu)招生11500人，現(xiàn)有在校生達1.5萬人。

　　重視勞動爭議仲裁和勞動保障信訪工作，積極妥善地處理勞動爭議案件，受理勞動爭議案件238件，結(jié)案率97%；重視群眾來信來訪工作，處理群眾來信483件，接待群眾來訪39347余人次。把勞動保障涉及穩(wěn)定事項作為工作重點，堅持周通報、月排查、季回顧和領(lǐng)導干部直接抓，重點問題實行局黨組成員掛案督辦制，進行重點處理，特殊問題特別處理，使矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

　　（五）基礎(chǔ)管理工作出現(xiàn)新起色

　　重視和加強領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)。按照“四好”要求，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。扎實抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，推進黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先進性作用。以開展民主評議政風行風工作為契機，通過多種形式和途徑，加強對職工進行理想信念、廉潔從政、紀律作風和艱苦奮斗教育，推進黨風廉政建設(shè)取得了新成效。廣泛開展向向志雄同志學習活動為契機，教育廣大職工立足本職，多作貢獻。深化創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，加強職工教育培訓，提高了職工素質(zhì)，我局成功舉辦了有200人參加的全市社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員業(yè)務素質(zhì)培訓班。開展“效能革命”，規(guī)范辦事流程，提高辦事效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，樹立了新的形象。

　　推進依法行政。為認真貫徹《行政許可法》，清理行政審批項目和規(guī)范性文件，并對辦理事項進一步明確了辦理程序和時限。出臺了深化政務公開的意見并認真執(zhí)行。加強勞動保障法制建設(shè)，做好宣傳、學習、檢查工作。

　　強化基礎(chǔ)工作。完善了目標管理辦法，及時分解盛市下達的目標任務，簽訂重點工作責任書，做好重點工作目標任務完成情況的月報、季度通報考核工作。勞動保障信息調(diào)研工作得到加強，我市勞動保障信息被四川省委信息專刊《四川信息》采用11篇，被市委、市政府信息采用46篇，自辦信息刊物102期，編發(fā)信息382條。辦理人大代表建議案6 件，政協(xié)委員提案18件，我局的辦理工作得到了市人大、市政府和市政協(xié)的肯定與高度評價，并被評為先進集體。深化人事制度改革，加強干部人事管理，激發(fā)干部內(nèi)在動力。完善財務管理辦法，爭取財政支持，加強財務監(jiān)督。重視勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組建機構(gòu)協(xié)調(diào)人員專抓此項工作。做好勞動保障統(tǒng)計和安全、消防、綠化、綜治、檔案管理等工作。

　　二、存在的主要問題和困難

　　（一）勞動合同管理有待進一步加強。新成立的私營企業(yè)和個體工商戶勞動合同管理相對滯后，部分用人單位和勞動者對簽訂勞動合同的意識不強，合同簽訂率低，用人單位即使與勞動者簽訂了勞動合同，但勞動合同格式不規(guī)范，權(quán)、責、利有失均衡，內(nèi)容不完整，勞動合同不經(jīng)過勞動保障行政部門鑒證，存在著嚴重不公平現(xiàn)象；建筑業(yè)企業(yè)只與管理人員簽訂勞動合同，普遍存在不與農(nóng)民工簽訂勞動合同現(xiàn)象，只是訂立所謂的口頭協(xié)議。

　　（二）社會保險發(fā)展不平衡，存在結(jié)構(gòu)性矛盾。有相當一部分勞動者游離于社會保險范圍之外，新建民營企業(yè)、個體經(jīng)濟組織雇工、農(nóng)民工參加社會保險情況較差。在幾個險種中，企業(yè)比較看重養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，機關(guān)事業(yè)單位比較重視養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。而全市機關(guān)事業(yè)單位中聘用的所謂“臨時”人員大都沒有參加社會保險。

　　（三）養(yǎng)老基金當期收支缺口巨大，保發(fā)放工作任務重。預計XX年全市養(yǎng)老基金收入2億元，支出3億元，當期基金收支缺口將達到1億元。特別是蓬溪、大英、安居問題更加突出。

　　（四）享受失業(yè)保險待遇人員日漸增多，導致失業(yè)保險基金支付缺口巨增，據(jù)測算XX年失業(yè)保險缺口將達1534萬元。

　　社保工作人員工作總結(jié) 9

　　（一）社會保險擴面征繳工作成效顯著

　　為實現(xiàn)社會保險廣覆蓋，做到應保盡保，我局今年開展了社會保險專項稽核工作，督促企業(yè)參加各項社會保險。社保部門與勞動保障監(jiān)察協(xié)調(diào)，在對全縣各企事業(yè)單位參保和繳費情況進行全面稽核后，及時將情況通報監(jiān)察，監(jiān)察根據(jù)社保稽核情況及時對拒繳、少繳和拖欠社保費的用人單位進行監(jiān)察，嚴厲查處各種違法違規(guī)行為;今年共稽核查處少繳社會保險費92.33萬元,補繳費用90.4萬元。我局還與縣級部門配合，多方監(jiān)督企業(yè)參保。今年，我局根據(jù)國務院頒布的《工傷保險條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》，聯(lián)合縣安監(jiān)局，下發(fā)了《關(guān)于貫徹<安全生產(chǎn)許可證條例>做好企業(yè)參加工傷保險有關(guān)工作的通知》,加強對我縣行政區(qū)域內(nèi)的礦山、建筑、危險化學品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)等企業(yè)參加社會保險特別是工傷保險的工作力度。

　　截止到XX年底，全縣企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)4.32萬人，新增擴面1.4萬人，完成目標的298%，企業(yè)養(yǎng)老保險基金征收1.18億元，完成目標的119%，基金清欠925萬元，完成目標的110%，計劃外征繳2625萬元；機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險基金征收3379萬元，完成目標任務的210%；基本醫(yī)療保險參保人數(shù)7.5萬人，新增擴面1.6萬人，完成目標的842%，醫(yī)療保險基金征收0.85億元，完成目標的149%，其中清欠1853萬元；工傷保險參保人數(shù)2.71萬人，征收基金707萬元，完成目標的197%，其中清欠346萬元；生育保險參保人數(shù)4.32萬人，征收基金244萬元，完成目標的101%；綜合保險參保人數(shù)0.69萬人，新增擴面0.6萬人，完成目標的429%;

　　（二）征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會保險工作扎實推進。

　　在去年開展的已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會保險工作基礎(chǔ)上，今年，市政府又下達我縣新增已征地二、三類人員參保目標1000人，實際完成2195人，完成目標的219%；對已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非一類人員養(yǎng)老金實行了社會化發(fā)放，全年為11490名已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非一類人員發(fā)放養(yǎng)老金2895萬元；積極籌集已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的社保補貼資金，全縣縣級已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社保補貼資金2014.24萬元已全部到位；我縣新征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會保險工作根據(jù)《成都市征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會保險辦法》規(guī)定，結(jié)合雙流實際，制定了《雙流縣征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會保險辦法》（雙府發(fā)[XX]68號），我縣XX年1月1日以后的新征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員都將按照此政策參加社會保險，目前，新征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參保工作正在全縣展開。

　　（三）基本醫(yī)療保險制度更加完善。

　　一是加大對我縣定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店的'管理，加強對它們的年檢考核力度。縣社保局與各定點醫(yī)療服務機構(gòu)和藥店簽訂了醫(yī)療服務協(xié)議，實行了量化管理，明確了各自的職責和義務。

　　二是不斷完善我縣的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)，方便人民群眾看病就醫(yī)。我們建立了對各定點醫(yī)療機構(gòu)和藥店實行“實時在網(wǎng)”的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)，要求醫(yī)療機構(gòu)每日傳輸信息，實行住院醫(yī)療費逐日清單，使用自費藥必須經(jīng)患者簽字同意等制度，使醫(yī)療機構(gòu)的服務質(zhì)量有了明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加融洽；

　　三是擬定了新的《雙流縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施辦法》。我縣原有的醫(yī)保辦法按照市政府規(guī)定的5年過渡期將于XX年12月31日到期，我局根據(jù)過去5年全縣基本醫(yī)療保險運行情況，在借鑒先進地區(qū)的成功經(jīng)驗、咨詢省、市基本醫(yī)療保險專家和廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，擬定了新的辦法，新辦法實施后，我縣群眾將享受更加便捷和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務；

　　四是建立了城鎮(zhèn)醫(yī)療救助制度。結(jié)合我縣實際，出臺了《雙流縣人民政府關(guān)于雙流縣城鎮(zhèn)困難人員醫(yī)療救助實施意見》，將城鎮(zhèn)低保人員和其它各類城鎮(zhèn)困難人員納入了醫(yī)療救助范圍，體現(xiàn)了黨和政府對困難人員的關(guān)懷，促進了社會的和諧與穩(wěn)定。

　　（四）企業(yè)退休人員社會化管理工作機制基本形成

　　一是確保離退休職工基本養(yǎng)老金的按時、足額發(fā)放。全年為23459名離退休職工（含失地農(nóng)民）發(fā)放養(yǎng)老金9769萬元,社會化發(fā)放率達100%；

　　二是建立了社區(qū)勞動保障工作站，有了一支企業(yè)退休人員社會化管理工作隊伍。全縣建立了85個社區(qū)勞動保障工作站，聘請了86名勞動保障協(xié)管員，縣財政全部解決了協(xié)管員的工資補貼，穩(wěn)定了協(xié)管員隊伍，為做好企業(yè)退休人員社會化管理工作打下了基礎(chǔ)；

　　三是對離退休職工逐一進行了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格審核，杜絕了養(yǎng)老金冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生；

　　四是為企業(yè)退休人員建立了健康檔案。今年我局以社區(qū)為單位開展了退休人員體檢工作，逐一為退休人員建立健康檔案，使社區(qū)及時掌握轄區(qū)內(nèi)退休人員的健康狀況，以更好地為退休人員服務；

　　五是開展了豐富多彩的退休人員活動。今年我局與文體部門一道在全縣開展了退休人員文體活動比賽，組隊參加了市上舉行的成都市首界企業(yè)退休人員文藝匯演，并奪得兩個三等獎。

　　（五）基礎(chǔ)工作扎實有效。

　　一是基金管理工作規(guī)范有序。切實加強社保基金的管理，嚴格執(zhí)行社保基金管理規(guī)定，健全內(nèi)控制度，加強監(jiān)督檢查，今年接受了局基金監(jiān)督小組對社保基金的現(xiàn)場監(jiān)督，及時做好社保基金的非現(xiàn)場監(jiān)督工作，確保了我縣社保基金管理制度嚴格、程序規(guī)范、基金安全；

　　二是及時準確報送各類報表、信息。認真按照規(guī)定報送了《養(yǎng)老保險基本情況季度報表》、《農(nóng)村社會養(yǎng)老保險統(tǒng)計表》、《工傷認定情況統(tǒng)計表》、《各項社會保險基金監(jiān)督報表》；及時上報了我縣社會保險的各類信息，全年上報信息23篇；

　　三是做好規(guī)范化服務工作。按照建設(shè)規(guī)范化服務型政府工作的要求，大力倡導“五個一”機關(guān)工作作風，不斷完善制度，簡化辦事流程，規(guī)范服務行為，提高辦事透明度。

　　社保工作人員工作總結(jié) 10

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　作為一名社區(qū)工作者，我主要民政、社保工作。一年來，我在社區(qū)黨委、居委會的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的正確指導和大力支持下，團結(jié)同事積極開展工作，經(jīng)過大家共同努力，圓滿完成了社區(qū)各項工作任務。現(xiàn)將個人履職情況報告如下：

　　一、求真務實，盡職盡責

　　工作中我一直秉承自己做事的原則：目標明確，務求實效；

　　開拓創(chuàng)新，作風扎實；勤奮努力，盡職盡責。一年來，在大家的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務。

　　（一）是社會救助工作

　　首先成立了社區(qū)低保評議領(lǐng)導小組，有社區(qū)主任主管，接收群眾的低保申請后，通過認真調(diào)查摸底，入戶核實，張榜公示。評議小組評議，評審工作邀請社區(qū)樓門長、議事監(jiān)督員和社區(qū)工作人員5名參加。

　　我社區(qū)嚴格比照低保普查的有關(guān)文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況。確保了低保對象資格的準確性、公正性，保障了困難群眾的正當權(quán)益。切實做到了應保盡保、應退盡退。目前社區(qū)有低保戶9戶。實施低保動態(tài)管理，我社區(qū)在街道民政部門的指導下，每月的對低保戶進行認真管理，在兩節(jié)期間，走訪慰問了轄區(qū)低保人員、空巢老人，并為他們送去了米、面、油等慰問品。

　　（二）是雙擁工作

　　開展慰問幫助工作。一是對各類慰問對象進行了認真調(diào)查摸底。了解實際情況，切實確定好春節(jié)慰問的對象，確保不落下一人、不丟下一家。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關(guān)懷，本著以人為本、為民解困的精神逐一的'到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。三是對有致富能力和愿望的困難家庭以“一對一”結(jié)對幫扶的方式，給他們提供致富信息和項目，通過技術(shù)培訓，大大提供他們的“造血”功能，真正幫助他們走上致富路。在日常工作中，社區(qū)加大力量開展入戶走訪工作，完善社區(qū)內(nèi)退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。

　　（三）是老齡工作

　　一年來，我在社區(qū)兩委班子的指導下，為社區(qū)的一名90周歲以上老人辦理了高齡津貼、37名80周歲以上老年人辦理了80養(yǎng)老助殘卡、116名65周歲以上老年人辦理65歲優(yōu)待卡、72名60周歲以上老年人辦理60周歲老年證。xx年9月至10月30日之間，為537名65歲以上老人完成老年優(yōu)待卡換卡信息采集工作。我認為：今天的老人就是明天我們的自己，善待老人也就是善待我們自己。盡心做好老年人工作，讓他們感受社會的溫暖，這是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　（四）是防災減災工作

　　加強社區(qū)綜合減災工作是適應全球氣候變化、減少災害風險、減少災害損失的迫切需要，是強化基層應急管理、建設(shè)安全和諧社區(qū)的重要內(nèi)容。我社區(qū)在防災減災工作中取得了一定的成績。群眾防災減災意識不斷提高，社區(qū)綜合減災工作能力逐步增強。

　　（五）是慰問捐款活動

　　xx年1月18日,為社區(qū)優(yōu)撫對象傷殘軍人送達回職單，通知本人并領(lǐng)取了傷殘軍人慰問金及慰問品，今年八一建軍節(jié)前還為傷殘軍人發(fā)放了慰問品，在世界艾滋病日、世界紅十字日、世界衛(wèi)生日等節(jié)日被人熟知，積極響應朝陽區(qū)慈善協(xié)會，在我地區(qū)開展“冬衣送暖”捐款、捐物活動，積極參與此項活動，共籌集資金140元，棉衣、棉被91件。在為社會困難人群捐款活動中，社區(qū)領(lǐng)導高度重視此項活動，精心制作宣傳展板、以及發(fā)放宣傳材料分別在三個小區(qū)內(nèi)進行宣傳。在10月15日在社區(qū)里舉行捐款活動。大家紛紛慷慨解囊，主動奉獻自己的一份愛心。

　　二、堅定信念，清正廉潔。

　　我堅持把政治標準放在首位，以黨性為核心，工作中顧全大局，敢于擔當，不說有損組織的話，不干有損組織的事，堅定執(zhí)行社區(qū)黨委、居委會的決定，具備較強的執(zhí)行力；牢固樹立全心全意為居民服務的思想，自覺遵守關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)得住考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度；為人正直，公平公正；能夠與同事團結(jié)協(xié)作，互相尊重，愛學習，更愛思考，努力使自己成為一名出色的社區(qū)工作者。

　　社保工作人員工作總結(jié) 11

　　公司人力資源部作為公司社保及公積金管理部門，有一名兼職人員負責具體業(yè)務辦理，在分管領(lǐng)導、部長帶領(lǐng)下取得一些成績，現(xiàn)將XX年度開展的工作小結(jié)如下：

　　XX年，公司正式職工168人繳納社會保險，總資金為xx萬元。派遣103人繳納社會保險金額為xx萬元。社保共計xx萬元。共185人繳納住房公積金（正式員工167人，派遣員工18人）,全年公積金繳納xx萬元。公司XX年度社保及公積金總金額達到xx萬元。

　　一、完成的重點工作：

　　1.在分管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，超前謀劃，精心組織于XX年8月完成公司社保及公積金年審工作。XX年西安市下發(fā)養(yǎng)老保險基數(shù)由2217元提高至2443元，四險基數(shù)由2293元提高到2540元。公司人力資源部按照地方政策，結(jié)合公司實際情況，經(jīng)反復測算調(diào)整，制定了公司員工XX年社保及公積金繳納新基數(shù)掛網(wǎng)予以了公布。

　　通過社保人員努力，完成了XX年五險一金年審工作，基數(shù)申報無誤。

　　年辦理社保公積金提取31人（離職提取3人），共計提取xx元，職工提取人數(shù)逐漸增多。按照規(guī)定每位職工每年只能提前一次，公積金中心只認可單位授權(quán)的專人，必須專人到公積金中心辦理。為了公司職工及時提取到公積金資金，前期需幫助準備申報資料，往返公司及公積金中心累計頻次量大。

　　為規(guī)范業(yè)務，做好公積金提取服務工作，部門建立了公積金提取臺賬，可查詢員工提取金額、提取時間、提取原因、辦理情況，10月份進一步明確了公積金提取方法及時間，規(guī)范了提取流程。

　　3.為方便職工報銷，XX年下發(fā)了通知，明確了醫(yī)療報銷準備的'資料，各項目確定了附近的定點醫(yī)院，方便職工就醫(yī)，便于職工報銷，為員工突發(fā)狀況提供了保障。為職工j及時辦理了西安市醫(yī)療保險報銷6起。

　　年梳理了未辦醫(yī)療本的職工，統(tǒng)一辦理了醫(yī)療本，職工流動易丟失且難以補辦，耽誤病情，由人力資源部統(tǒng)一辦理保管手續(xù)。并建立了醫(yī)療本、醫(yī)療卡領(lǐng)取登記臺賬，可查詢是醫(yī)療經(jīng)辦中心發(fā)卡還或公司經(jīng)辦人未發(fā)卡，已發(fā)放的醫(yī)療卡可根據(jù)臺賬了解去向。XX年為8名員工補辦了職工醫(yī)療卡。

　　4.個別養(yǎng)老轉(zhuǎn)移賬戶資金出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬2年未到賬的情況，已與局社保中心聯(lián)系，溝通辦理。每月定期查詢有養(yǎng)老轉(zhuǎn)移情況的社保賬戶，3個月未到賬的賬號及時做好登記并與蓮湖區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心了解情況。

　　5.派遣人員社保重點做好職工及時繳納社保和及時停繳社保。社保部門按照人事考核通知為符合條件職工及時辦理社保繳納手續(xù)，按照每月人事提供的人員增減表，及時準確掌握人員動態(tài)辦理職工社保增減手續(xù)。XX年7月規(guī)范了養(yǎng)老保險的停繳時間，杜絕了員工離職但養(yǎng)老保險未停的情況。離職人員先清理個人社保賬號資金再予以辦理離職手續(xù)。

　　二、日常工作內(nèi)容：

　　1.正式員工社保管理：

　　養(yǎng)老保險管理。月初完成養(yǎng)老保險增減申報，核對公司養(yǎng)老保險基數(shù)；每月繳費后，完成養(yǎng)老保險結(jié)賬工作；完成出具員工養(yǎng)老繳費明細，養(yǎng)老重疊退費；統(tǒng)籌范圍內(nèi)外養(yǎng)老轉(zhuǎn)移的工作；完成員工養(yǎng)老個人賬戶查詢核對；月底將辦理業(yè)務重要資料歸檔。

　　醫(yī)療及其他四險管理。月初完成四險申報工作，核對《社保費用征繳通知單》；每月繳費后領(lǐng)取四險發(fā)票，每月15日前，審核、申報員工生育報銷資料；員工出現(xiàn)住院手術(shù)的情況，需在出院1個月內(nèi)完成醫(yī)療報銷資料收集匯總，及時上報醫(yī)療經(jīng)辦中心；領(lǐng)取醫(yī)療卡后，做好醫(yī)療卡發(fā)放臺賬的登記工作；員工醫(yī)療卡補辦；員工慢性病報銷資料審核，年度發(fā)票報銷；其他醫(yī)療中心通知事項及時傳達公司。

　　2.公積金管理。每月填寫公積金補繳匯繳書，整理員工變更資料，到西安公積金中心辦理申報業(yè)務；員工公積金轉(zhuǎn)移；每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作；幫助員工準備申請公積金貸款資料；按期在公積金信息科提取在冊員工公積金匯繳信息；整理核對公積金中心的匯繳資料。

　　3.派遣員工社保管理：月底人員申報增減情況，每月完成社保對賬，管理費核定工作；收集提供派遣員工生育、醫(yī)療報銷相關(guān)資料；按時領(lǐng)取員工醫(yī)療卡、醫(yī)療本及其他資料；及時提供其他社保業(yè)務事項資料。

　　社保工作人員工作總結(jié) 12

　　永紅社區(qū)認真貫徹落實烏昌辦下達的《XX年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，不斷推進社區(qū)勞動保障工作健康發(fā)展，切實社會保險工作。現(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會保險工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視本轄區(qū)社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的`任務抓緊抓好。

　　二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。

　　認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領(lǐng)導機構(gòu)，制定具體工作方案，專人負責組織實施。

　　三、制定社會保險工作計劃，加強監(jiān)督檢查，促進社區(qū)社會保險服務工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設(shè)。

　　四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級文件精神，對實現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實養(yǎng)老保險補貼。

　　五、更新觀念，以平臺為基礎(chǔ)，以人為本的就業(yè)服務理念。不斷完善服務功能，創(chuàng)新就業(yè)服務模式在提高服務質(zhì)量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。

　　六、嚴格遵守業(yè)務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務監(jiān)督電話，自覺接受社會和公眾監(jiān)督。

　　七、組織開展個體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會保險，規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業(yè)人員的社會保險的擴面任務，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。

　　八、針對群眾關(guān)心靈活就業(yè)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險相關(guān)熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。

　　五、建立社區(qū)保險服務業(yè)務臺帳，及時準確地報送有關(guān)統(tǒng)計表。

　　六、做到年初有計劃，階段有小結(jié)，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。

　　社保工作人員工作總結(jié) 13

　　隨著社會的不斷發(fā)展和進步，人們對于社保服務的需求也越來越高。社保客服工作在此時成為了一個非常重要的職業(yè)，在社會中扮演著重要的角色。本文將從工作內(nèi)容、工作特點、工作方法三個方面對社保客服工作進行總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容

　　社保客服的主要工作內(nèi)容是為客戶解決社保問題，幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務。社保包括社會保險、住房公積金、大病保險等多種類型，社保客服需要熟悉、掌握這些不同類型社保的政策、規(guī)定，了解業(yè)務流程以及各種處理方式。

　　在工作中，社保客服需要準確收集客戶信息，如社保賬戶信息、繳費記錄、個人基本信息等。同時，根據(jù)不同情況制定相應的處理方案，為客戶提供全程指導和解答，以及涉及的權(quán)益保障。

　　二、工作特點

　　社保客服工作的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.責任重大

　　社保服務關(guān)系到社會福利和人民群眾切身利益，因此社保客服工作要求保密、高度負責和高度敬業(yè)。

　　2.業(yè)務性強

　　社保客服工作與各類社保機構(gòu)有協(xié)調(diào)關(guān)系，必須熟悉各類政策、流程和業(yè)務知識，在工作時也需要在客戶服務過程中對業(yè)務進行詳細講解和解決。

　　3.難度大

　　社保客服工作難度較大，工作內(nèi)容并不簡單。它需要員工具備良好的應變能力和適應能力才能順利完成。

　　三、工作方法

　　社保客服可以采取多種工作方法，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務：

　　1.快速解決問題

　　在接到客戶來電之后，社保客服需要在短時間內(nèi)對客戶的提問進行合理、詳細的`解答。如果出現(xiàn)客戶疑慮或問題發(fā)現(xiàn)，需要及時進行溝通、協(xié)調(diào)、解答，滿足客戶的需求。

　　2.嚴格保密

　　社保客服工作涉及到客戶的隱私，須保證所有客戶信息的保密，不能泄露客戶信息，否則會造成極大的影響。達到保險、保護客戶的信息的目的。

　　3.注重服務態(tài)度

　　良好的服務態(tài)度是社保客服成功的關(guān)鍵之一。在工作中，社保客服需要用耐心、細心的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，使客戶從心底感受到溫暖和舒適。

　　總之，社保客服工作是一個重要而極具挑戰(zhàn)的職業(yè)，它需要工作人員擁有專業(yè)的知識和高超的技巧，才能為廣大客戶提供滿意的服務。作為一名社保客服，必須具備高度的責任感，保持積極向上的工作態(tài)度，不斷努力提升自己，以提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，塑造良好的個人形象和榮譽感。

　　社保工作人員工作總結(jié) 14

　　xx年，在街道社保所的關(guān)心、指導下，在社區(qū)黨委、居委會直接領(lǐng)導過程中，社區(qū)社保站認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，積極執(zhí)行國家有關(guān)政策，緊緊圍繞社區(qū)工作中心，認真履行工作職責，進一步解放思想，以民為本，努力為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作匯報：

　　一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，做好本社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。

　　1、首先成立以社區(qū)黨委書記兼居委會主任為組長、黨委和居委成員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導班子，制定了各項制度和職責，6月份開始拉開創(chuàng)建工作帷幕。在入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立了專門的臺帳和檔案，對轄區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)訴求進行了分類歸檔，為今后提供就業(yè)信息奠定了基礎(chǔ)。按上級要求完成了規(guī)定的“12清”目標任務，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的持續(xù)和延伸。

　　2、提供信息，開發(fā)就業(yè)崗位，促進就業(yè)。我們與轄區(qū)10個社會單位簽訂了用工協(xié)議，及時地為居民提供免費信息。同時，將上級部門舉辦的職業(yè)培訓信息和各處收集到的招工信息進行張榜公布。通過政策宣傳、就業(yè)指導、培訓、招工等形式為社區(qū)失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機會，目前已成功推薦36人就業(yè)。另外與街道一同開發(fā)了科威便民服務點12個，解決就業(yè)28人；創(chuàng)建了由8人組成的社區(qū)流動人口家政服務隊，邁出了社區(qū)服務的.新路子。

　　3、加強社保服務，推進和諧發(fā)展。為社區(qū)101人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明；為84人辦理了求職登記；按北部新區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策、為轄區(qū)靈活就業(yè)人員65人辦理了社保貼補；為1人辦理了五萬元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務。

　　二、辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險。

　　為使廣大居民及時了解和掌握城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策，提高大多數(shù)居民參保的積極性，實現(xiàn)人人享有醫(yī)療保障的目標，采取發(fā)放宣傳手冊、網(wǎng)上博客、夜間喊話、定點辦理、上門辦理等多種形式進行廣泛宣傳。辦理xx年醫(yī)保工作現(xiàn)在還未結(jié)束。截止12月15日為止，共參保439戶， 795人。

　　三、辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險。

　　現(xiàn)在共受理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險申報8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中員2人，完成進度均為100%。

　　一年來，社保站在完成自己工作的同時，積極配合社區(qū)的其他工作，在社區(qū)黨委和居委會的領(lǐng)導下，取得一定成績。但離上級的要求和群眾的需

　　社保工作人員工作總結(jié) 15

　　一、加強組織建設(shè)，落實責任制度。

　　1、加強組織建設(shè)，提高認識程度，把安全保衛(wèi)工作作為各項工作重中之重來抓。

　　年初，我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長，主管副主任為副組長，其他職能科室為成員的“三防一保”工作領(lǐng)導小組，同時要求基層信用社也成立了相應的組織，定期不定期的召開安全保衛(wèi)工作專題會，研究部署各個階段的“三防一保”工作，及時傳達上級文件精神，監(jiān)督落實安全保衛(wèi)制度，整改安全隱患。

　　2、為切實做好我轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

　　年初，我們根據(jù)上級要求，并結(jié)合 實際，重新修訂了《 縣農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定》、《“三防一保”工作責任書》，印發(fā)了《營業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規(guī)定與責任書》，對《農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導、信用社主任、保衛(wèi)科工作人員工作職責等內(nèi)容進行了充實，要求基層信用社做到，制度上墻，措施到位，技能熟練，內(nèi)容清楚。在此基礎(chǔ)上，職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領(lǐng)導與一把手，各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責任書，制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施，為保衛(wèi)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、加強安全檢查，提高業(yè)務技能及防范能力。

　　1、為提高員工安全意識，聯(lián)社領(lǐng)導及保衛(wèi)科全體同志每月對全轄網(wǎng)點進行不少于一次全面的檢查。同時采用白天普遍查，夜間重點查，晚上電話查，對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決，其他問題，限期整改，不留隱患。

　　2、聯(lián)社保衛(wèi)科逐項按照《金融機構(gòu)營業(yè)場所風險等級及防護級別的規(guī)定》對全轄營業(yè)網(wǎng)點基本防范設(shè)施進行了更新整改，著重抓好“營業(yè)場所、金庫、守庫室、運鈔車、報警設(shè)施、消防器材”六個環(huán)節(jié)的防范設(shè)施建設(shè)。按照省公安廳、人民銀行《關(guān)于在全省金融系統(tǒng)開展安全防護設(shè)施合格單位活動的通知》標準對照檢查，加大了安全防衛(wèi)費用的'投入力度。同時對基層的 信用社、 信用社、 信用社等網(wǎng)點的營業(yè)場所、重要部位進行了改造，增設(shè)了衛(wèi)生間。

　　3、為了保證現(xiàn)金調(diào)運途中的安全，聯(lián)社除每天早、晚將城區(qū)內(nèi)二十二個網(wǎng)點的款、帳接送外，改變基層信用社用普通車輛非武裝押運的局面，實行統(tǒng)一武裝押運，降低了風險、減少了費用。

　　三、加強聯(lián)社機關(guān)夜間值班工作。

　　聯(lián)社班子成員、機關(guān)副股級以上干部輪流帶班、值班，隨時掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統(tǒng)、車輛管理（夜間）及其他情況等，并做好記錄備查，切實有效的監(jiān)督信用社的安全保衛(wèi)工作。

　　四、按上級行要求，認真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作。

　　利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設(shè)宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。

　　五、認真落實 省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動，全轄員工人人參與，認真學習。

　　聯(lián)社抽調(diào)部分人員參加市信合辦組織的安全防范練兵比武知識競賽。通過參加市公安局組織的培訓和我們組織的封閉學習使我縣參賽員工在市辦組織的知識競賽上取得了好的成績，

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