商場店長上半年工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的商場店長上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場店長上半年工作總結1

　　店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧到；對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

　　店長的工作職責

　　1．了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

　　2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3．負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4．負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。

　　5．負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

　　6．及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。

　　8．每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。

　　9．激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

　　10．工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。

　　店長的工作重點

　　作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

　　營業前

　　1．開啟電器及照明設備。

　　2．帶領店員打掃店面衛生。

　　3．召開晨會

　　①公司政策及當天營業計劃的公布與傳達。

　　②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

　　③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

　　④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4．清點貨品，準備、清點備用金。

　　營業中

　　1．檢查導購人員儀容儀表，行為姿態、精神面貌。

　　2．專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。

　　3．控制賣場的電器及音箱設備。

　　4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　9．收集顧客資料、反映問題并作好登記。

　　10．做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　營業后

　　1．核對貨品，填寫好當日營業報表，記錄當日簽單、開發票金額。

　　2．營業款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3．檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

　　4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

　　人事方面

　　1．參與營業人員的招聘、錄用的初選。

　　2．對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　4．根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5．對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　6．對店內的突發事件進行匯報、裁決。

　　貨品方面

　　1．對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

　　2．處理有質量問題的貨品或及時退換。

　　3．每周對店內的貨品做新的陳列、調配。

　　在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

商場店長上半年工作總結2

　　時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的`過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景 ，使我對未來有了更大的目標。

　　三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

　　以上是我對20xx年上半年的工作總結！

　　新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。

　　曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，1X下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！！！