旅游委“五一”假日旅游工作總結

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　　“五一”小長假正值旅游出行高峰期，又逢農業嘉年華活動收官之際，為切實做好我區假日旅游工作，確保節日期間旅游環境安全有序，區旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。

　　一、主要工作

　　(一)強化行業監管，保障假日旅游市場安全穩定

　　一是周密安排部署。4月19日，副區長周金星主持召開了“五一、端午節”假日旅游工作部署會，區旅游委、區應急辦、公安昌平分局等16個區假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅游相關工作，副區長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區旅游委分批次的召開了鄉村旅游鎮村、重點景區(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩責任。

　　二是抽查重點企業。4月27日，區領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區領導孫衛、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節前，區旅游委集中安全生產、行業執法等人員力量對農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節等活動現場，樂多港、靜之湖等重點企業，采取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環境。

　　三是保障品質提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅游昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區旅游委將以此為起點引導旅游企業和從業人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業人員轉變經營理念、創新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。

　　四是加強執法檢查。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員12人次，執法車輛6臺次，巡查旅游企業39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時，嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。

　　(二)強化宣傳推介，積極營造假日旅游良好氛圍

　　一是廣泛宣傳推介。4月24日，區旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路，博得業內人士及市民的廣泛關注。

　　二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路，涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區創建工作要求，結合區域旅游資源特點，開發了《昌平區全域旅游精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。

　　三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節，讓廣大游客在家門口感受少數民族傳統文化魅力，欣賞少數民族風情歌舞。此外，農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。

　　四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。

　　二、基本情況

　　今年“五一”假期，全區50家重點旅游監測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農業嘉年華)，同比增加1.44%;實現旅游收入3021.84萬元(不包含農業嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區總收入的31.34%;十三陵特區接待游客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區旅游收入的8.76%;鄉村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區旅游收入的15.44%。

　　4月30日上午10時左右，北航13名學生(10男3女)從北京后花園景區外東側爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區立即協調消防、公安、旅游委、屬地鎮、急救中心、北京后花園景區開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩定，無傷，健康狀態良好，自行返回。

　　5月1日，接游客投訴大宮門附近農家院商戶“招手攬客”現象，執法人員立即趕赴現場，“招收攬客”人員已離開，執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府，由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。

　　假日期間，全區旅游市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進一步規范，旅游服務水平進一步提升，“愛上昌平”品牌效應進一步顯現。

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