調度主任工作總結（精選12篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家整理的調度主任工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　調度主任工作總結 1

　　一、工作內容與要求

　　在公司領導的領導下，主持調度室工作。

　　1、負責車輛調配、資源調度、運輸統計和運費審驗工作，貫徹、落實公司有關運輸方面的規章制度，實現運輸的.統一指揮。

　　2、根據月度運輸計劃和煤礦庫存、生產情況，合理調度車輛，確保礦井正常生產和月度運輸計劃的完成。

　　3、制定車輛調配、資源調度和運輸統計方面的規章制度，并落實執行，做好標準化工作。

　　4、指導調度員工作，加強車輛調度管理，確保日計劃順利完成。

　　5、指導統計員工作，正確統計有關數據，做好運輸報表、圖表。

　　6、對運費計算把關，對運費結算進行審驗。

　　7、掌握運輸生產情況，注意信息收集，并及時向領導匯報。

　　8、負責本部門管理、業務學習、企業文化等工作，不斷提高業務管理水平。

　　二、工作權限

　　1、對公司在車輛調配、資源調度和運輸統計方面的規章制度有落實的權力。

　　2、對調度員、統計員的工作有進行指導管理的權力。

　　三、責任與考核

　　1、對公司有關規章制度、管理要求在調度室的貫徹落實，負有責任。

　　2、對車輛調配、資源調度、運輸日計劃和月計劃的完成情況負有責任。

　　3、對運輸調度統計報表、運費計算等統計數據的完整、正確負有責任。

　　調度主任工作總結 2

　　一、認真履行崗位職責，加大信息化建設力度，努力打造信息化專業隊伍，全面提升專業化服務水平。

　　（一）制定有關信息化建設標準。

　　今年我們組織人員制定和完善了xx井信息化建設標準。組織實施了各信息系統的建設，都統一架構于應用系統集成的平臺上，各系統之間的數據可以實現共享，最終將實現數據的準確、可靠、穩定和安全。

　　（二）提出建設統一信息化基礎平臺，提高信息資產利用率。

　　提出了xx井信息化統一平臺的建設思路。統一網絡平臺技術，中心機房實現虛擬化、集約化、多業務承載為主旨，以實現靈活、低成本、高服務級別的管理。現已經形成硬件服務器、存儲系統的統一部署，集中管理。

　　（三）注重信息化培訓，加強人才隊伍建設。

　　調度室通訊班實現人員調整，提高礦井專業化服務、現在調度室通訊班所有員工的工作責任心已有了提升，工作效率也有了一定的提高。通過今后努力，調度室通訊班職能將更加深化、細化、強化，最終將達到全面提升信息化服務能力，實現“數字xx”的目的。

　　（四）突出工作重點，把握工作重心，圓滿完成礦井通信信息專業化服務工作。

　　1、根據各礦井生產接續工作安排，6月份配合廠家，對井下廣播系統進行了補充完善，實現了井下廣播重要地點覆蓋，可與井上管理中心（調度室）之間可以進行雙向對講，輔助調度指揮人員了解現場情況。發生緊急事項，調度室可通過井下廣播系統對相關區域進行廣播喊話，提醒員工向安全地點撤離。

　　2、20xx年，帶領通訊班人員按要求及時完成了各礦井上下通信設備的裝拆移任務，井下打鉆視頻的及時搬遷，為礦井的安全生產提供了堅實的通信信息保障。

　　3、20xx年，調度室通訊班及時處理各類電話故障，寬帶故障，搶修光纜線路故障通訊線路故障，處理計算機網絡突發故障等，為xx井信息網絡暢通，安全生產服務做出應有貢獻。

　　4、2—3月份，負責風井監控項目建設，從礦區到風井敷設光纜，在風井安裝視頻攝像頭5套，電話兩部。并將攝像頭信號傳輸至調度室。

　　5、3—4月份，負責安裝調度室大屏項目，對調度大屏幕整體更換升級，采用三星55寸超窄縫液晶拼接屏，對來源不一的模擬或數字視頻信號，實現統一管理，使用方便、功能強大。對井下視頻和接入的各種信號，進行了統一安排處理，對實現調度信息化作出應有貢獻

　　6、6—8月份，監測監控和人員定位進行了升級改造，從網絡技術及軟件服務上提供協助，9月份對水文監測系統線路進行了維修改造，實現了光纖穩定傳輸。

　　二、存在的突出問題和改正措施。

　　一年以來，我雖說盡職盡責做了一些工作，取得了一些成績，但在取得成績的.同時，也看到了自己的不足。主要存在以下問題：一是自己的理論和業務知識學習不夠系統全面，調度室通訊班全體員工的服務水平及業務技能還有待提高；二是職能還不夠明確，其他干擾事情過多，深入基層調查研究的次數少；三是在信息化建設中許多應用系統接口不統一、數據相對獨立，從而造成重復投資和數據利用率低等問題。

　　對于以上問題，我有信心和決心在以后的工作中，認真加以克服，不斷改進自己的思想作風、工作作風和領導作風，努力提高理論水平及政治素質，提高駕馭全局工作的能力，真正當好我井信息化建設的鋪路者。

　　調度主任工作總結 3

　　1、如何做好調度工作

　　調度是將一個企業的各個部門、各個生產環節組織和協調起來，綜合平衡，及時的反應和克服生產中的矛盾和環節，使生產能力得到充分發揮，使整個生產過程均衡地、有序地進行。

　　①組織員工認真學習安全和業務知識，提高人員素質，確保調度工作正常有序進行。

　　②深入現場，詳盡地了解生產過程，及時反應和協調解決生產中的各類矛盾，確保安全生產有序進行。

　　③在工作中堅持“嚴、細、準、快”的作風，圍繞生產計劃，及時準確地做好上傳下達工作，確保生產計劃順利完成。

　　④緊急情況下，嚴格執行“調度員十項應急處置權”，確保礦井安全生產。

　　2、如何當好調度主任

　　調度主任就是兵頭將尾，對上級來說是排頭兵，對整個礦來說是領頭羊，所起的作用就是承上啟下，緊密聯系起上級和下級。對上，做好領導的左膀右臂，把握上級的指示和精神，深刻領會領導意圖，將領導布置的`工作落實到位，對下，積極組織各區隊工作人員最大限度地發揮主觀能動性，合理安排使用人力資源，高效率地完成礦下達的各項任務計劃。

　　作為調度主任，①工作中身體力行、率先垂范，要求別人做到的，自己首先應該做到，要及時掌握礦井和區隊的安全生產狀況，協調指揮各生產系統的正常運作；

　　②要時刻銘記高尚的道德品格能影響人，兢兢業業、恪盡職守，求真務實，嚴謹細致，雷厲風行，努力提高自身修養，吃苦在先，享受在后，樹立良好的人格形象。

　　③在緊急情況下，按照程序處理事故及時排除險情，確保安全生產；

　　④及時了解掌握礦井生產銜接情況，縱橫協調，均衡生產。

　　調度主任工作總結 4

　　今年以來，在局黨委的正確領導下，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中會議精神，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全礦工作大局，立足本職，努力工作，較好的完成了各項工作，現述職報告如下：

　　一、工作完成情況

　　主要經濟指標完成情況。

　　二、主要采取的'措施

　　1、認真組織調研。根據調研情況，認真分析，并對各項指標進行了層層分解，為全面完成集團下達的指標任務打好基礎。

　　2、強化調度。針對今年的形勢，我及時掌握公司的運行動態，對運行中存在的問題，積極幫助企業出主意、想辦法，逐一幫助協調解決。

　　3、認真做好參謀和服務工作。仔細研究、認真分析，找出影響企業發展的不利因素，提供對策和建議，為企業做好服務工作。

　　4、加強綜合協調能力，為企業提供優質服務。準確掌握各項政策，為企業發展提供服務，降低企業發展成本，引導企業快速發展。

　　總之，一年來做了大量紛繁細致的工作，雖然取得一點成績，但與公司要求還不夠，我感到自身還有許多不足。主要有平時學習時間不多;有些工作落實的不夠細，還需要進一步到位;工作方法有時不夠恰當，缺乏藝術，脾氣比較急，對有些問題的處理缺乏冷靜的思考和換位思考;平時到基層比較少。這些都需要在今后工作中認真加以整改。我決心在今后的工作中發揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質，腳踏實地，創新實干，為我公司經濟發展貢獻自己的力量。

　　調度主任工作總結 5

　　十月份調度室全體人員，在礦領導正確帶領下，積極開展各項工作，克服了人員少任務重等困難，全面完成了礦井下達的各項任務。

　　下面將10月份的工作情況做簡要總結：

　　1、調度室每日組織召開調度會，并認真記錄會上提到的問題，對問題進行協調處理。

　　2、對井下各個地點的工程量進行統計匯總，并填寫安全日報，按時發送至公司調度室及小煤礦管理部。

　　3、每周四匯總七天以來的瓦斯超限報警情況，并如實登記瓦斯監控系統報警統計臺帳向公司通風部匯報。

　　4、對礦領導跟班查出的隱患整改情況進行落實；將沒有按時整改或無整改假反饋的單位進行罰款處理。

　　5、對井下各區隊的.工作入井上報情況進行落實。

　　6、每七天對井下瓦斯傳感器進行調校并更換。

　　7、完善了井下通訊網絡，各個新增工作地點都安設了電話，三聯眼風門安設了風門傳感器。

　　8、邀請棗園煤礦調度室黃主任來我礦對監測監控方面工作進行指導，在井下變電所新增設了斷電器，井下瓦斯探頭進行了斷電聯鎖，一旦瓦斯超限或探頭出現故障能夠實現一控多、多控一斷電（區域性斷電）。

　　9、調度室各類臺賬及文件進行了細致化的分類整理存放，更加規范了調度室文件管理。

　　10、嚴格、公正、全面的對各區隊、部室的執行力進行評定打分。

　　11、積極響應公司號召，認真組織人員對企業文化及安全知識進行學習，深化了員工對企業文化的'認識，提高了員工的安全意識。

　　下一步調度室將要做的工作：

　　1、調度室將按照AQ標準對系統軟件進行升級，完善監控系統各項功能，并組織監控人員加強對監控系統方面的學習，增強監控人員對系統的操作熟練度。

　　2、調度室將逐步完善硬件設施，在監控室鋪設防靜電地板等。

　　十月份調度室在人員上下井方面監管不力，導致出現晚入井或早升井現象，調度室將完善入井出勤制度，加大監管力度，堵漏洞、強管理，為礦井安全生產提供保障。

　　調度主任工作總結 6

　　金莊礦與20xx年9月1日投產，在礦領導的正確領導下，以生產調度為龍頭，團結帶領一班人。根據能源公司團結、務實、創新、高效的企業精神為指導，按照礦上在各個時期不同的要求努力工作，頑強拼搏，全年共產原煤預計10萬噸，進尺預計700米，真正達到了生產運行良好，調度指揮得當，機械事故減少。

　　調度室把原煤生產計劃分解到各個生產區隊，按計劃、有條不紊安全生產，使大家都知道任務目標、標準，安全措施掌握三大規程，做到均衡生產。

　　20xx年由于我礦是維護性推進礦井，技術熟練工太少，還有部分工人對煤礦、綜采；機械化生產很陌生，這就對調度室的指揮協調能力提出了很高的要求，考驗了調度室的協調能力，不過這都沒有難倒調度室，在礦領導的指揮領導下，調度室積極安排，深入井下現場協調，指揮安全生產，安排干部重點工程現場管理，保證安全工作的.安全運行，調度室是全礦的'指揮系統，既要把領導的精神貫徹到基層落實好，又要把井下各個生產環節的問題吃透，指揮好，把一些具體的隱患、群眾意見反饋給領導去決策、去解決，確保我礦安全生產。

　　但是，調度室還存在沒有調度臺，調度人員缺少，很難達到保利能源公司調度工作規范要求。20xx年認真圍繞能源公司要求作風整頓和員工素質提升工程有序開展，調度認真進行安全履職，及時科學、合理的制定制度、政策、標準，認真圍繞質量標準化建設制定全面詳細的安全技術措施，并嚴格落實，規范調度制度確保上情下達，下情上報原則，切實加強調度協調、指揮生產，要始終堅持"安全第一"的原則不動搖，分工明確，責任到位，確保實現安全生產工程質量達標二級。

　　20xx年按照保利能源公司給金莊煤業原煤生產計劃25萬噸，進尺3510米，根據生產任務和進尺任務，我礦要加快采掘隊伍的建設，加強采掘隊伍的管理，提高技術人員的整體素質，建立激勵機制，獎勤罰懶，提高員工的積極性，達到爭先創優的目的。

　　調度主任工作總結 7

　　20xx年上半年，在領導和同事的幫助下，本人嚴格要求自己，不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將上半年個人工作總結報告如下：

　　一、科學調度：

　　因受限行、環保等多方面因素影響，年初各大紙廠紛紛漲價，為避免供不應求，保證“課前到書，人手一冊”任務的完成，公司采取了應對措施，提前采購了18秋季教材教輔用紙，作為一名采購調度，我嚴格按照領導要求，定時統計各庫房庫存量，時刻掌握各庫房庫存情況，做到合理安排紙張，盯緊發貨。按時開具各出版社單據，順利完成了18春的收尾工作，并順利開展了18秋的印制工作。

　　為了本職工作的順利開展，定時更新能及時有效反饋各出版社紙張使用情況、庫存數量等各方面信息的表格，切實有效的向上級領導反映紙張的到貨和使用情況，方便領導合理安排采購計劃，大大提高了工作效率。

　　二、紙張議價：

　　3月份，集團公司20xx秋季紙張采購議價會議在我公司舉行。為了使各用紙單位更加了解國內紙張市場變化情況及各供應商的生產情況，我們對會議所需要的各供應商綠色認證、各出版社18春季的`用紙情況及18秋季各出版社所報計劃做了詳細整理。

　　三、日常工作：

　　1.開發票：每月末整理各出版社當月出庫明細并開具增值稅發票。

　　2.單據整理：定期整理、裝訂出庫單、調撥單、變型單及社會銷售單。

　　3.幫助夏冰登記整理貿易合同臺賬。

　　4.完成部門領導交代的其它工作。

　　四、下步打算

　　1、盤點：為加強存貨管理，根據集團公司統一部署，將于7月3日、4日配合財務人員及事務所人員對保定紙庫、石家莊紙庫、駐二廠和外協庫房庫存進行清查清點。為了盤點工作的.順利進行，我已提前與外協庫房管庫人員進行了明細梳理，并進行初步對賬，做到了賬賬相符。

　　2、做好18秋季教材教輔收尾工作，做好19春季議價準備工作

　　3、催要未寄回的貿易合同，并登入臺賬

　　4、按照要求裝訂各種單據

　　半年來，雖然完成了自己的本職工作，但自身還存在著不足，我會時刻牢記領導交代的任務要分清輕重緩急，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人得失，要從大局出發，處處維護公司的利益。在以后的工作中，我要發揚自己的優點，爭當一名優秀的員工。

　　調度主任工作總結 8

　　自20xx年10月份來到營運生產部當上調度員以來，轉眼間3個月已經過去了，在這3個月里，很感謝各位領導及生產部的同事們對我的支持和幫助，讓我從工作模式上得到很大突破，思想也得到很大轉變。在這段時間的工作過程中，讓我明白，努力就有收獲！現在就我近3個月以來工作總結如下：

　　一、熟練掌握崗位業務

　　對于剛進入生產部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，利用每天時間虛心的請教兩位調度班長，明白了調度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理等等，熟悉了調度員所要具備的能力與責任.調度員職責有：

　　1、掌握智能調度系統及相關設備的功能、應用及日常操作。

　　2、負責實施線路行車運行計劃、對營運車輛的運行實施監控、指揮、調配管理、發現問題，及時通過短信或語音方式向相關車輛駕駛員下達糾正指令，并做好記錄，3、根據線路客流情況，積極協調分公司或者駕駛員，靈活調整車輛、班次和時間。

　　4、線路出現事故時，除合理安排線路車輛替補事故車輛計劃外，應及時報告當班班長或相關負責人，對運行中所發生的'重大異常情況，立即報告安保稽查部和營運生產部，并根據安排啟動相關應急預案。

　　5、出現路堵、車輛故障、或其他原因不能按運行計劃發車時，應根據實際對車輛進行臨時調度，并對臨時調整的繞行、掉頭、減少趟次等原因的車輛進行明確備注，做好記錄。

　　6、當日營運任務完成后，審核當日營運路單，認真填寫調度日志，并在晚班下班前核對當日調度操作情況，簽字確認，作為管理考核提供依據。

　　7、保持與各站點現場調度和分公司調度員之間的信息暢通，遇到異常情況和突發事件及時與相關人員聯系，并適時了解掌握實際情況，及時調配車輛，確保車輛正常運行。

　　8、負責本平臺相關設施的保管和清潔工作。

　　二、加強執行力

　　調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決后再進行執行，絕不改變領導的想法和安排；

　　雖然這段時間里，我在工作上取得了很大進步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位.遂平現已開通2路、3路、4路、6路共計5條線路，2路首末站為奎旺河橋南站、灈陽大道勤政路，單邊運營6.9公里，空駛10.8公里，充電9公里，現一天運營9圈，單邊運營時間23分鐘。 3路首末站到希望大道富強路口、玉湖路銅山大道路口，單邊運營7公里，空駛8公里，充電8公里，現一天運營11圈。單邊運營時間23分鐘。4路首末站奎旺河橋南站、和幸路公交場站，運營12.7公里，空駛10.8公里，充電9公里，一天7圈。單邊運營時間34分鐘。6路首末站客運總站，單邊運營11.3公里，空駛、充電為0公里，一天運營7圈。單邊運營時間38分鐘。平輿現已開通1路、2路、3路、6路、9路共計5條線路， 車輛故障情況：本月黃球車輛較上個月大幅度減少，尤其是遂平線路的車輛車輛不定位的都已經整改，但存在休息的車輛沒有退運營的情況例如遂平6路多次休息車輛未退運營。

　　路單視圖：存在亂點現象，趟次丟失較多，幾乎每天都要看很多車輛的軌跡，且新系統天邁系統，只被Window7支持，和老系統不兼容，新系統軌跡不能手動調整，一點開始就停止不了，而且需要多次打開才能成功打開。

　　語音通話：IP通話聲音較小，聽不清。

　　為了更好的完善自己，為了做一名合格的.調度員，我要做的還有很多，以下是我今后的工作計劃：

　　1、加強業務方面的學習，做到及時發現及時處理，出現的問題不擱置、不放過！

　　2、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執行每一項工作。

　　3、信息傳達要到位，要準確，堅持你不來我不走的現場交接制度。

　　4、認真觀察生產中出現的各種問題。

　　5、加強溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。

　　6、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

　　7、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對錯。

　　調度主任工作總結 9

　　回顧20xx年一年來的工作，在礦領導的幫助指導下，安全、生產調度認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，認真完成領導安排的各項工作，在思想上、學習上、工作上雖然取得了顯著的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現將20xx年的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　始終堅持把調度業務知識學習作為提高綜合能力、業務水平的重要途徑。堅持在干中學，在學中干。一年多來，在孔礦長的帶領下，進行系統的、全面的調度業務知識學習。并且緊密聯系自身工作實際進行學習。通過學習，提高了調度員自身素質，豐富了業務知識水平，增強了工作能力，不斷的學習才能不斷的進步，把礦領導交給我們的每一項工作都當成是一次學習的機會，認真努力的完成它。

　　二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。

　　1、每班按照實際情況組織生產活動，正確的處理生產過程中出現的各種矛盾，及時請示有關領導，采取有效措施，排除生產障礙，使生產能夠協調進行，保證圓滿完成領導交給的任務。

　　2、認真收集各類信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的進展情況，分析工作存在的主要問題，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　3、每班認真填寫各類調度臺帳，及時掌握礦重點工程、巷道貫通、工作面的放頂與回撤，井下重點頭面的瓦斯管理情況，以及各采區走勾情況等，努力完成礦的安全生產任務。

　　三、強化服務意識，轉變工作作風

　　時刻牢記為基層、為采區服務的宗旨，在自己普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中，以制度、紀律規范調度員的`一切言行，嚴格遵守調度室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于調度室形象的事不做，不利于調度室形象的話不說，積極維護調度室的良好形象。

　　四、正確面對過錯，以后努力改進

　　回想一年多來的工作，調度室是全礦的“咽喉”，是全礦有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。在這一點上礦調度室沒有意識到自己的崗位責任重大，放松了對自己的要求。態度決定一切，這是做好工作的起碼要求。在今后調度室認真總結20xx年的經驗教訓，克服不足，努力把工作做得更好。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　五、20xx年的主要工作：

　　20xx年礦調度室結合我礦各項生產計劃認真組織和指揮生產調度，在時間緊，任務重，人員少的情況下順利完成各項任務目標，主要做了以下幾方面的工作：

　　1、及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、采掘接替和采掘出勤率等進行專題調度，對生產完成情況編制日報表。

　　2、按要求規范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等共40余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和牌版，調度資料定期歸檔保管。

　　3、了解和掌握生產準備工作情況，幫助和督促有關部門及時做好生產準備工作，保證采掘銜接計劃的實現。

　　4、及時組織相關單位、人員對生產中出現的事故進行分析處理。有效的促進了生產環節的理順。

　　５、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序地進行，對影響生產超過規定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現。

　　６、進一步加強調度室標準化建設，按要求繼續規范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

　　７、加強業務學習，全面提高全礦調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯系實際，多深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況。

　　８、繼續加強調度室軟件和硬件化建設，組織實現標準化調度室。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。

　　總之，在今后的工作中，調度室所有人員將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負礦領導對調度室的期望。更加努力的做好本職工作，更好的完成各項任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛，加強調度室的凝聚力。力爭在20xx年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

　　調度主任工作總結 10

　　光陰似箭，轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨著環境的改變。我也發生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現。想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓，同時也感謝公司經理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。經過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的.不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情況的總結如下：

　　一、積極端正態度，努力完成工作

　　維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。

　　自5月底，我畢業后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收。的統計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。

　　二、總結經驗，改正錯誤

　　工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。

　　由于我的社會經驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

　　三、工作目標，發展前景

　　由于今年比較特殊，經濟受到了國外的影響，許多行業都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業，商場如戰場，職場如沙場，養兵千日用兵一時，怎么打好這場經濟戰，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關，在這個多災多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難。使自己的業務水平要更加的精湛。

　　新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務，盡量提高個人的業務及服務水平，極大的為公司奉獻自己的力量。

　　調度主任工作總結 11

　　20xx年，在全局統一領導和具體安排下，調度室基本完成了上級和我局下達的各項工作任務。經過努力，煤炭專網正逐步改造完善，煤礦各大監控系統全面升級，煤礦安全監控和信息化水平不斷提高，我縣煤礦信息調度工作跨上了一個新的臺階。現將調度室20xx年信息調度方面所做的主要工作總結如下：

　　一、堅持日常值班監控、安全生產調度和應急值守工作

　　調度室負責上傳下達和安全生產調度工作，值班人員堅持全年24小時不間斷值守，做好日常煤炭生產安全等信息調度工作和節假日、重要時段的應急值守工作。今年以來，調度室全面完善修訂了科室各項規章制度，裝訂成冊，人手一份，并組織科室人員認真學習貫徹。特別是在安全監控方面，發現煤礦出現瓦斯超限、系統中斷等異常情況時，按照有規定要求，下達電話指令、電子文書、必要時下達質詢通知書和處理決定書，要求煤礦進行處理，并按照局領導的安排，深入現場進行核查，防止事故的發生。全年共下達質詢通知書12份，安全監控系統處理決定書1份。針對煤炭專網改造期間，網絡故障頻發、信號傳輸錯誤較多的實際情況，調度室在通過電腦監控的同時，每日還要調取各煤礦的安全監控日報進行對比，做到綜合分析，全面監控。

　　二、開展信息監控系統日常監管和專項大檢查工作

　　今年以來，調度室加強對煤礦信息監控各大系統的日常監管，在每月一次的安全檢查中，重點檢查安全監控系統傳感器的`安設、調校是否符合要求、“三大”斷電功能是否可靠、各種資料是否齊全等。在日常檢查的同時，按照省、市要求，組織開展了季度專項大檢查，參與了省、市組織的信息監控系統交叉大檢查，對全縣煤礦的安全監控系統進行了全面的隱患排查，并督促煤礦企業全部進行了整改，促進了我縣煤礦信息監控系統管理水平的提升。

　　三、組織開展煤礦信息監控系統、煤礦井下通訊聯絡系統的升級改造工作和“兩網”聯網工作。

　　今年以來，按照省、市有關要求，我縣煤礦各大信息監控系統進行了全面的升級改造工作，在安全監控系統和人員定位系統已全部完成升級的情況下，今年重點開展了對煤礦產量監控系統和井下通訊聯絡系統的升級改造工作，全縣4座煤礦目前均開始進行升級改造，砂石煤礦已完成了產量監控系統和通訊聯絡系統的升級改造任務，柴溝、蘆子溝、峙峰山正在進行設備安裝工作。同時，今年還組織開展了井下作業人員管理系統和安全監管執法網“兩網”聯網建設工作，實現了煤礦與市局之間“兩網”聯網。

　　四、組織開展煤炭專網的升級改造工作

　　今年下半年，按照省、市的統一安排，我縣組織開展了煤炭專網的升級改造工作，對原有的已經落后汰淘、故障不斷的煤炭信息傳輸網絡進行徹底改造，目前，各煤礦和縣局調度室光纜和傳輸設備均已到位，并安裝完畢，正在進行線路調試，力爭年內完成改造任務。

　　五、組織開展煤礦調度室質量標準化建設工作

　　今年以來，我局調度室認真組織開展了全縣煤礦調度室質量標準化建設工作，對各礦調度室標準化建設按月進行現場指導，按季度進行評分考核，并提出整改意見，經過努力，今年，我縣柴溝、蘆子溝、峙峰山3座煤礦調度室已通過市局組織的評定，全部達到山西省一級標準。

　　六、開展應急救援管理各項工作

　　今年以來，調度室組織修訂《懷仁縣煤礦事故應急救援預案》，加強了節假日和雨季等重要時段的應急管理和值班工作，要求煤礦企業建立健全應急管理體系，完善應急預案，按要求儲備必要的應急物資，按計劃進行應急演練，建立完善輔助應急救援隊伍，與專業救護隊簽訂協議，并在日常檢查中監督落實煤礦完成情況。

　　七、加強對煤礦信息調度系統工作人員培訓

　　今年，我們要求各煤礦配備足夠監控系統維護、值班和技術人員，并認真做好對信息調度監控人員的日常培訓工作，積極參加市局組織的各種培訓，目前，煤礦監控值班人員基本達到了持證上崗。

　　調度主任工作總結 12

　　時間過得真快，轉眼間11月份已經結束，回顧這一個月來工作情況，其中有得也有失，有成功的喜悅，也有挫折的苦水，總之，作為礦調度深有感慨。在此對這一個月來的工作作出如下總結。

　　第一、管理方面

　　調度的工作是煤礦工作中最重要的環節之一，是安全技術工作與管理工作相結合的專業工作。在管理方面必須要做到管理到位、落實到位，特別是對各生產隊組的管理一刻也不能放松。進入11月份由于質量標準化工作的深入展開，調度工作隨之調整，從制度上嚴格要求，工作中現場指導，業余時間進行學習培訓，提高工人對質量標準化的認識，對各隊組責任人也進行定期學習開會，轉變思想觀念，使各隊組在生產中更好的按照質量標準化的要求開展工作，對此我們制定出嚴格的.交接班制度、上下班前會制度以及定期學習考試制度，同時不斷完善調度室各項臺賬報表，做好記錄，及時準確的反應井上下情況，傳達礦上及各級領導的指示，總之管理工作上了一個新臺階，基本上適應了我礦的實際情況，在以后工作中，我們要邊學邊總結，不斷完善管理工作，彌補漏洞，真正做到管理到位、落實到位。

　　第二、生產方面

　　掘進一隊：10103回風順槽掘進76.8米，北回風巷掘進100.8米。總進尺177.6米。

　　掘三隊：102回采工作面安裝，安裝125架支架，皮帶安裝全部完畢。

　　華美隊：4#回風下山掘進59.4米，4#軌道下山掘進52.6米，全月掘進112米。

　　華星工隊：總回風掘進12.6米，北集中巷13.2米，全月共掘進25.8米。

　　采煤隊：全月采煤14425.87噸。全月總進尺5.5米。全礦全月掘進總進尺315.4米，采煤隊推進5.5米。煤產量14425.87噸。

　　以上就是各隊全月掘進情況，總得來說問題不少，按計劃很不理想。存在的問題主要是以下幾點：首先是違章作業，不按技術要求作業，質量標準化落實不到位，返工現象頻繁；其次各隊組管理不到位，造成工作面混亂。最后主要是一些客觀因素，地質條件惡劣，特別是102，103冒頂頻繁，造成支護困難，也使掘進進度緩慢。

　　第三、安全方面

　　安全為了生產，生產必須抓安全，這是每個企業都認同的口號，作為一個煤礦企業，安全更是重中之重，任何疏忽都會給礦上帶來嚴重損失。12月份經常出現一些違章現象，帶來安全隱患，針對這一情況，調度從管理入手你，對工人進行上崗前操作規程的培訓學習，班前會參與強調，井下現場監督考核，使員工真正認識到安全的.重要性，提高各隊組員工的安全意識，杜絕一切隱患，給各隊創造安全的工作環境。這個月來沒有發生一起人身傷亡事故，這是每個鑫隆人值的欣慰的。進入12月份我們將繼續抓好安全工作，從零做起，不斷完善各項規章制度，使安全工作再上一個新臺階。

　　第四、關于質量標準化工作的落實情況

　　質量標準化在我礦實行以來11月份是第五個月，但是效果不佳，主要原因有以下幾點，第一各科室各隊組負責人思想觀念沒有轉換，認識不到重要性，導致工作滯后，沒有全面系統落實到位。第二廣大職工沒有認識到位，工作中不按質量標準化要求施工作業。第三全礦沒有制定具體的質量標準化實施方案。對廣大職工沒有很好的學習培訓。針對這已情況，在各級礦領導的重視下，統一安排，落實到各級礦領導負責所管轄隊組，礦領導親臨現場進行指導督促使質量標準化工作步入正軌。

　　以上就是12月份的工作總結，其中的問題有人為因素，也有客觀因素，作為調度，我們將認真總結經驗，根據實際情況，從管理入手，現場監督指導，跟蹤落實。給生產創造良好的工作環境，同時積極配合各科室各隊組抓好質量標準化工作的貫徹實施，為下一個月工作順利開展打好基礎。

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