工程項目年終工作總結

時間：2024-01-16 12:26:58 金磊工作總結我要投稿

工程項目年終工作總結范文20篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的工程項目年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程項目年終工作總結范文20篇

　　工程項目年終工作總結 1

尊敬的公司領導：

　　在公司各部門的大力支持和各施工單位、監理單位的共同努力下，工程技術項目部的各項工作進展順利。現將工程部20xx年度的工作總結匯報如下：

　　一、工程進度

　　從今年正月初三開始拆遷，到5月底拆除結束，共拆除廠房四萬多m2，拆除管道3萬m2；從5月份開始清挖基槽，共調配運載車輛

　　2.5萬車次，調配挖掘機械3千多臺次，共清運土方約35萬方。由于基底巖石較多，爆破難度大，為加快施工，工程部實行分區爆破突破，交叉施工，以保證工程的施工進度。至基底平整結束，共爆破清運石方

　　3.5萬多方。自9月初中北公司開始主體施工起，各施工單位依次進入主體施工階段，至目前，中北公司施工的區段內，5-c#樓施工至7層，5-b#樓施工至5層，15#樓基礎施工完成，8#樓的墊層施工完成，5-d#商業樓地下部分施工完成，一期地下車庫Ⅱ區e軸以北部分施工完成；長城公司的施工區段內，14-b#和16#樓均施工至5層，14-a#、14-c#樓地下部分施工完成，13#、10#樓基礎施工完成，一期地下車庫Ⅰ區36軸以東部分施工完成；錦華公司的施工區段內，4#、7#、9#樓均施工至1層，5-a#、6#樓基礎正在施工，一期地下車庫Ⅲ區18軸以東部分施工完成；東港公司的施工區段內，17#樓施工至8層，20#樓施工至6層，二期地下車庫施工完成；廣源公司的.施工區段內，11#樓施工至2層。以上為各公司目前的施工進度，均正在進行下道工序。

　　二、施工質量管理

　　1、抓好事前控制，強化過程監督管理

　　在整個施工過程中，堅持以事前控制和主動控制為主，依據設計文件和施工規范編制質量控制目標，明確施工程序和驗收標準。通過召開建設、監理、施工單位的全體會議和下發施工聯系單的方式，使各施工階段的質量目標明確和統一，至目前共召開4次全體會議和發出施工聯系單12份。在施工過程中，強化施工工序報驗程序和現場監督，做到先報驗后施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收尤其重視，現場對重點關鍵部位進行旁站監督，重點是防水材料的鋪貼、鋼筋的綁扎制作、混凝土的澆筑和養護等。實行每周一次的由建設、監理、施工三方參加的各施工區段的現場綜合檢查例會，及時處理解決施工中的有關問題，對出現的問題由監理單位下發整改通知單，并檢查整改情況。對凡是進場原材料。查驗其合格證、準用證、質保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后見證取樣送檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后使用；隨時檢查混凝土的配合比及塌落度，督促檢查混凝土試塊的制作養護和送檢，做到不合格的材料拒絕用于工程上。

　　2、質量情況

　　從驗收情況看，總體質量情況良好。報驗市質監站的4#、7#、9#、5-b#、5-c#、14-a#、14-b#、16#、17#、20#的基礎，均通過市質監站的基礎驗收。已施工完成的主體結構中，總體混凝土結構質量合格，達到驗收標準。

　　以上即為工程部對今年的工作總結，盡管工程的建設施工進度良好，但在施工過程也存在和暴露了各種問題，望公司領導檢查指正。

　　工程項目年終工作總結 2

　　20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、個人年度主要工作內容

　　在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區一期封關工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。

　　二、崗位職責履行情況

　　在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作經驗。工程質量方面，根據監理規范、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。參與保稅港區封關工程時，我大部分時間都在工地現場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。

　　如果發現自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業的工程，現場協調各施工單位的.施工順序，力求達到最優。每個月末將現場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。

　　工程資料方面：

　　每天根據工地現場情況寫好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

　　三、工作體會感受及不足

　　通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。

　　這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

　　四、明年個人職業發展意見及對公司的意見

　　從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

　　工程項目年終工作總結 3

　　時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20xx年又成了歷史，不經意間20xx翻開了嶄新一頁。

　　xx年是我來到國金公司三年中參與工程項目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心，從南三街五項到碧水莊園，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應環境和隨機應變的能力。同時，也使我進一步認識到了自己差距和不足。

　　回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。

　　一、對管理項目的體會：

　　1、在努力工作的同時，還要善于總結和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業主的意圖，在每一步的工作中都應盡量按照業主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業主滿意。當然這也不意味著業主說什么就是什么。我們所在做的是在規范化、合理化的基礎上，盡量滿足業主的要求，這樣，既能讓業主滿意，又不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，就要學會總結，還要學會恰如其分地和業主溝通。不要炫耀，是在恰當的時候恰當地用專業話語完美的表達出來，讓業主認可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結和溝通，就可能得不到業主的理解和認可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像牛江經理學習，也希望得到領導及同志們的批評和指點。

　　2、精益求精，未雨綢繆。

　　在楊總及王旭經理的帶領下，國教總部管理項目得到了業主的好評，我認為這與王經理重視細節的管理方法是分不開的。在國教項目中，王經理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數，對工作要精益求精，與業主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業主的利益為上，要具備服務意識并注重細節，并要求施工單位嚴格按照規范和設計實施。正是因為這種嚴格的要求，才使我們贏得了業主的尊重和認可。

　　通過對這兩個管理項目總結，我認識到，影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。上大學，老師就講過，管理既是科學，又是藝術，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標準化的指標。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的`人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素、紀律嚴明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰，戰之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠比發號施令要復雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當我們想要要求他人做好時，首先應當以身作則，這樣才能要他人向你看齊。

　　二、對監理項目的認知：

　　1、要善于調動專業人員的積極性

　　要做好一個監理項目，需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監的負擔，而且也會讓專業監理工程師產生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監理過程中，劉廣輝總監給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進度、質量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產質量、安全、進度協調會。因此雖然工期緊，任務重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝劉廣輝總監。也非常欽佩他的組織協調能力。

　　2、改變自己－影響他人－改善環境

　　要做好監理工作，得到業主的認可和施工總包的尊重，項目總監起著決定性的作用。我認為豹房監理項目是自己做監理工作六年來最出彩的，這主要應歸功馬子金總監。馬總監常說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”其實這說的就是領導者的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢。 “己所不欲，勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己－影響他人－改善環境”這句話。影響力、領導力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環節——改變自己，是非常值得我思考的一個問題。

　　面對嶄新的20xx，我相信，隨著公司的發展，業務量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應公司的發展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績！

　　工程項目年終工作總結 4

　　20xx年以來，項目部高度重視施工生產的安全管理和工程質量管理工作，始終把施工生產的安全管理放在項目管理的首要位置，把質量管理作為項目最基礎的管理工作對待，采取一系列措施夯實管理基礎，突出防范重點，嚴格過程控制，注重持續改進，加強監督考核，實現了安全生產有序可控，工程質量穩定可靠，并逐步得到提高。

　　一、項目安全、質量管理情況

　　1、項目部按照安全管理的規定規范了安全管理的內容與程序。結合本年度施工生產計劃，項目部在年初組織項目部相關人員開展了危險源辨識與評價工作，編制更新了危險源、重大危險源清單和《項目部重大安全風險控制手冊》，并在此基礎上編制了T梁制作、軌排制作、鋪軌架梁、疏解線特大橋施工、韶關東站改造施工等工程的施工組織設計、安全專項方案、施工技術交底和作業指導書，按照規定程序報有關人員和單位批準后發布執行。

　　2、建立和健全安全管理的各項制度，加大監督與考核，推動安全保證體系的正常運轉。20xx年，項目部更新了安全管理的各項制度和安全管理目標，制定了安全保證計劃。項目部突出了項目經理作為項目安全管理第一責任人的權利與責任，嚴格落實安全生產崗位責任制度、安全生產管理領導包保制度、安全生產值班制度、安全生產例會制度、安全生產教育培訓制度、安全生產檢查制度、安全生產驗收制度、安全生產整頓、改進、考核與獎懲制度。項目部在每周、每月的安全檢查中，均把制度落實情況列入重要的檢查內容，以推動各項制度的落實。

　　3、項目部完善了安全體系和安全管理組織機構建設，并維持了安全管理體系的良好運轉。項目部、項目部各分部、作業隊都安要求配置了相關的職能人員，并根據要求，對項目部領導、專職安全人員、特種工種人員、各級管理人員及全體參建員工進行了相應的安全教育培訓，做到了100%持證上崗。

　　4、加強安全教育培訓，積極開展各項安全活動。項目部不僅落實項目部本年度安全教育培訓計劃，還根據安全生產形勢，及時組織了有針對性的專項學習，如對安全生產法律法規的學習、鐵路營業線施工知識培訓學習等。項目部根據上級要求，開展了安全生產大檢查活動、安全生產大檢查“回頭看”活動、“安全生產”活動、堅持按鋪架主線進行路基工程安全質量隱患排查活動等專項活動，通過這些專項活動的開展，強化了廣大員工的安全意識，及時消除了安全隱患。

　　5、項目部努力提高檢查質量，落實閉環整改。項目部在進行安全檢查時，能夠做到目標明確、針對性強，內容詳實、標準嚴格、方法科學合理，組織人員得當，以提高檢查質量。對于檢查出的問題，項目部從原因分析、整改措施制定、整改責任人、整改時間、整改完成人、整改效果認定幾個環節進行控制，確保將隱患及時徹底消除。

　　總體上看，項目部目前安全目標明確、各項安全管理制度健全、安全保證體系日益完善，管理體系運轉正常，安全生產總體有序可控，但也存在著一些缺點，具體表現如下：

　　1、限于工作經驗缺少和理論水平不高，我們的施工組織設計、施工方案有時還缺乏針對性、科學性，有時還有漏洞。

　　2、由于工作的階段性太強，缺乏連續性，勞務工種更換頻繁，安全培訓存在不及時現象，效果保持較差。

　　3、現場管理仍有待進一步加強，突出表現在技術交底、作業指導書編寫不規范、執行不規范、監督不到位。

　　4、全體人員安全意識有待進一步提高，作業人員安全操作技能有待進一步加強。

　　二、項目部重點風險項目控制情況

　　目前，項目部正在進行軌排生產作業、鋪軌架梁作業、制梁生產和線路養護作業和疏解線特大橋連續梁施工。

　　軌排生產作業、鋪軌架梁作業各種設備已經通過項目部、監理單位、業主單位驗收，并通過了第三方檢測，設備維修保養正常，并堅持每天檢查保養。鋪架作業隊所有人員和特種工作操作人員均經培訓考核，持證上崗。施工組織設計和專項方案已經按規定審批，并得到正確執行。現場施工有專職安全員監督檢查，線路鋪通后按工程線運營進行管理，正在安裝安全警示標識和防護設施，排除社會傷害，沒有明顯安全隱患。

　　制梁生產和線路養護作業作業各種設備已經通過項目部、監理單位、業主單位驗收，并通過了第三方檢測，設備維修保養正常。制梁生產和線路養護作業隊所有人員和特種工作操作人員均經培訓考核，持證上崗。施工組織設計和專項方案已經按規定審批，并得到正確執行。現場施工有專職安全員監督檢查，沒有明顯安全隱患。

　　三、協作隊伍管理情況

　　項目部對協作隊伍安全資質已經進行了審查，杜絕了不合格隊伍的進入。各協作隊伍均已經建立了內部安全保證體系。項目部與協作隊伍均簽署了安全生產合同或在合同內規定了安全生產的內容。協作隊伍能夠遵守項目部各項安全管理制度，正確響應項目部安全管理的要求，服從項目部的安全管理。寫作隊伍能夠安要求配備專兼職安全生產管理人員。

　　存在的不足是，協作隊伍安全管理人員存在兼職現象，對于發現的問題在整改上有不及時現象，業務水平也有待進一步提高。

　　四、項目部安全管理下一步采取的措施與方法

　　1、進一步建立和健全各項安全管理制度，抓好各項制度的落實工作。通過健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通過落實制度來發揮制度的保障作用。

　　2、培訓和補充安全管理人員。項目部直接組織施工的`，必須按國家規定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業能夠給與解決的，由其企業給與配備，企業不能解決的，項目部采取委托培訓，自己培訓或項目部聘請的方式解決。工程由協作隊伍直接組織施工的，項目部要加強現場管理，嚴格合同管理，要求協作隊伍配齊相關人員，并保證人員資質、能力符合要求，如果經項目部反復要求仍不能達到要求，項目部要采取相應措施予以處置。

　　項目部要進一步加強學習培訓工作，根據生產任務布置學習課題，采用實際案例提高學習興趣，確保學習時間和學習質量，嚴格考試與考核，保證學習效果，以全面提高服務意識、安全意識和質量意識，提高業務水平和安全操作技能。

　　3、嚴格施工組織設計、施工方案、專項安全方案的編制、審批和執行程序，符合專家論證標準的一定要請專家論證，并按規定審批。同時通過委外培訓、內部培訓、自我學習提高技術人員、安全管理人員業務水平。

　　4、嚴格對協作隊伍管理。下一步要加強對協作隊伍管理，全面落實架子隊管理和實名制管理。項目部不僅要建立協作隊伍合同檔案、工資發放檔案，還要建立協作隊伍培訓檔案、技術技能檔案和工作業績檔案，盡可能的穩定協作隊伍及協作隊伍人員，以利于保持培訓效果，提高管理水平。

　　5、強化現場管理。一方面要強化施工生產的過程控制，即工序管理、分部分項工程管理和現場檢驗、試驗管理，即實現安全質量進行全過程控制，另一方面要加強文明施工管理和安全生產管理，加強環境管理，及時排除一切干擾因素，確保安全生產，并穩步提高工程質量。

　　工程項目年終工作總結 5

　　光陰似箭，時光如梭，轉眼20xx年即將結束，回首這一年，項目部在公司的大力支持和幫助下，認真貫徹落實各項會議精神、嚴格實施項目管理、精心組織施工、加強人才培養，職工專業素質得以提升，現就20xx年工作情況總結如下：

　　一、項目基本情況

　　xxx合同段設計起點位于xx市崇坪鎮以北，起點里程K161+540，與路基B6標段為起點，經xx市、xx區、郫縣、新都區，止于xx市濛陽鎮；終點里程K207+375.273，與路基B12標段（東段）結束；路線全長45.864km，為雙向六車道高速公路，設計速度100km/h，路基寬度35.5m，含萬春互通、友愛互通、二繞成灌互通、郫筒互通、三道堰互通、二繞成彭互通、xx互通7處互通，和盛停車場1處，xx服務區1處。

　　二、項目部組織機構

　　項目部現有在職員工54人，其中工程科6人，合同科1人，財務室2人，安全科2人，試驗室4人，機料科5人，綜合辦5人，生產人員27人；項目部外聘人員13人。

　　三、20xx年生產、開支情況

　　1、駐地標準化建設及工程建場情況

　　20xx年5月完成了項目部駐地標準化建設及xx拌合場建場；位于三道堰的西筑4000型瀝青拌合樓正在進行設備架設及機器調試；xx萬春互通的水穩拌和場已投入生產使用，包括3000型瀝青拌和樓主體安裝調試。

　　2、工程施工

　　（1）工程內業資料

　　工程施工已完成底基層、基層前期施工準備，實施性施工組織設計已編制完成及上報；各項施工技術方案編制已嚴格按審批手續上報監理。努力做到技術方案編制和交底及時，對于已批復的技術方案已進行分類歸檔。

　　（2）主體工程完成情況

　　①路面工程

　　項目部于20xx年5月進入施工階段，截止目前累計底基層7216米，119121m2，占總工程量1367048 m2的8.71%；基層5962米，95775 m2,占工程總量1315344 m2的7.3%；透層1512米，碎石封層1512米，共計產值29.85萬元

　　②附屬工程

　　共完成橫向排水管60處，共計產值10.14萬元

　　③產值完成情況

　　本年度完成產值1116.19萬元，累計完成產值1116.19萬元，本年度完成產值占年度目標任務13031萬元的8.6%。

　　④計量支付

　　本年度工程暫未計量，開工預付款共計5522.09萬元，材料預付款正上報中。

　　⑤變更索賠

　　本年度暫無變更。

　　⑥本年度簽訂與工程相關的合同，前期施工的工程合同簽訂手續均已完善。

　　（三）材料消耗及機械設備管理

　　①現階段主體工程施工主要涉到0-31.5mm碎石、PC32.5水泥；碎石采購單價60元/m3、PC32.5水泥331元/噸；

　　②材料消耗情況：累計消耗碎石54216.29m3、水泥PC32.5散3010.16噸、0#柴油29617.00L；

　　③機械設備實行“專人專機”管理。設備進場時必須檢查，合格后接收；施工中，定時維修、保養，發現安全隱患及時處理或更換；施工后，統一停放，由專人看護。目前未發生重大機械安全事故和人員傷亡事故。

　　（四）安全管理

　　項目部按照省級文明工地的標準，結合高速公路施工特點，制定了安全生產規章制度，并對施工作業區進行了規劃布置，安放警示標牌；施工中，堅持將安全生產管理作為重點，員工生命安全壓倒一切，做到0傷亡0事故；對進場全體人員進行三級安全教育和專項安全交底，增加安全意識；加強安全檢查、巡視、夜間巡邏，發現問題及時整改，杜絕安全隱患。

　　日常安全管理中由安保科組織相關各部門對全線施工現場進行不定時安全檢查發現安全隱患31次現場整改完成31次整改率達100％；對生活區進行了3次防火防盜安全檢查；對大型機械進行了5次安全檢查；全體職工進行安全教育學習15次，讓人人知曉安全管理工作重要性“嚴是愛、寬是害、安全管理利三代”，讓大家懂得安全管理“誰主管誰負責、一崗雙責”原則，對工人進行安全技術交底和崗位操作規程講解。

　　（五）非生產性開支

　　本年度計劃非生產性開支462萬元，截止20xx年12月中，實際發生非生產性開支約400萬元。

　　四、存在的問題：

　　（1）路基交驗困難，造成路面底基層施工進度嚴重滯后，連續性施工條件不足，進場至今基本處于停工狀態；已造成大量機械、人員閑置，導致今年項目部虧損嚴重。對此造成的損失，項目部已上報監理及業主機械設備閑置損失1465萬元、人員閑置損失694005.73元。

　　（2）縱向便道不通，也增加了施工難度及成本。

　　五、20xx年工作部署及安排

　　（1）積極與業主、路基單位協調聯系，爭取更多施工作業面；

　　（2）合理安排施工，確保施工按計劃完成。根據現場的實際情況，合理安排施工順序，緊抓施工重點，確保計劃優質高效完成。

　　（3）加強職工安全意識教育和安全責任感培養，及時做好安全技術交底，杜絕施工過程中安全事故的.發生。

　　（4）加強政治思想學習、強化團隊建設及執行能力，加強對職工的業務和技術知識的培訓；加強對職工的職業道德和職業素養的教育。

　　（5）進一步加強項目內部日常管理，明確各科室職責，提高職工的生活待遇，組織豐富多彩的活動，充實職工的業余文化生活，進一步鞏固互幫互助、相互關懷、和諧美好的人際關系，增強職工的幸福感和歸宿感。

　　（6）放寬眼界，加強與兄弟單位聯系，號召職工多向兄弟單位學習，開拓思維，取之所長補己之短。

　　以上為xxx項目部20xx年工作總結，請各位領導和同事批評、指正。我部將在今后的工作中，銳意進取、開拓創新、努力奮斗，最終勝利完成任務，為集團和公司的整體戰略發展作貢獻。

　　工程項目年終工作總結 6

　　又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過；我們一起經歷了磨礪和考驗。無論對項目部的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是收獲和壯大的一年。現在我就東山美居二期工程項目部20xx年的工作作出總結如下：

　　一、工程概況

　　東山美居二期工程項目地址位于長治市東外環二職駕校旁，建設單位是長治市圣安閣房地產開發有限公司，5#~10#為我單位承建，結構形式為磚混，基礎為筏板基礎，層數為地下一層，地上七層，總建筑面積約為31515㎡。

　　二、工程進度

　　20xx年3月19日，項目部按照建設單位及分公司的安排進入施工現場，開始進行土方開挖及前期準備工作，由于國家環保政策及施工條件等因素的影響，截止20xx年11月15日停工前完成的形象部位為：5#樓五層主體完成，6#樓七層24軸至46軸主體完成，7#樓地下室主體完成；8#樓二層主體完成，9#樓打樁完成，10#樓三層主體完成，共計完成產值1125.59萬元。

　　三、安全文明生產管理

　　安全生產人人有責。安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年我部嚴格執行公司分公司的安全規章制度，安全員加強巡查，發現有違規、違章行為，第一時間糾正，發現的安全隱患及時清除，確保安全的生產環境，避免了人身傷亡事故的發生。

　　為了提升安全生產環境，我項目部在每棟樓搭設了安全通道，另外，施工現場結合不同的施工階段，合理規劃，各種材料的堆放區域合理安排，并使之與各種環境保持協調，秩序井然，環境保護貫穿整個施工過程。

　　四、組織管理

　　項目部各成員基本都是從潞城昌運嘉園一塊過來的，人員之間比較熟悉，配合默契，在總結經驗基礎上，新的.項目部配備了專職資料員，對技術現場資料進行收集、整理、歸檔，補強了技術力量之后，項目部團結一致、各盡其責。能夠根據工地的實際情況對分部分項工程合理的安排人員、機械設備、材料、生產時間，使項目部工作有序開展。加強學習，該項目是我項目部接觸的第一個營改增后的項目，組織項目部人員結合日常工作，學習關于營改增的知識。

　　五、成本管理

　　在工程開工前，項目部在分公司科室的幫助下對每棟樓做了標后預算，并進行了標后預算各個指標的分析，同時，結合市場及相似工程做了成本的預測工作。

　　在施工過程中，簽訂分包合同及材料供應合同前先了解市場，多詢價，做到心中有數，不多支出；把好項目勞務隊伍“準入關”，從源頭避免過程“扯皮”現場。現場不發生零星用工，臨建投入的人工與勞務分包協商，讓其包含在主體工程中，不額外支出費用；對發生的合同外的工作，及時做好簽認工作。

　　六、工作中的難點及存在的問題

　　在全年的工作中克服了一些困難，也存在一些問題：

　　1、在進行10#樓打樁工程中，由于出現了濕陷性土質，導致2：8灰土樁出現縮孔現象，我們中途不得不更換樁機，增加了成本；

　　2、磚混結構的小構件較多，支模比較麻煩利潤小，導致好多木工中途撤場，我方為了不影響工期，又重新找木工隊伍等；

　　3、受國家環保政策的影響，導致材料供應不及時，而且價格大幅上漲，使的項目工期延長，成本增加。

　　工程項目年終工作總結 7

　　時間過得很快一年的項目建設期轉眼間又到頭了，20xx年度烏蘭煤化工有限公司開工建設的項目有800萬噸/年洗選煤項目建設工程、鐵路專用線建設工程、新建生活區建設工程、場區擋墻、護坡建設工程、場區網圍欄建設工程、5#排洪渠、谷坊建設工程等。

　　一、20xx年度個人工作總體概括

　　本年度我一直在烏蘭煤化工有限公司工程部QHSE管理組學習并工作，在部門領導和專業工程師的帶領下，主要從事800萬噸/年洗選煤項目建設工程現場質量、安全、環保、職業衛生健康等事項各方面管理工作。期間每天跑現場，按照QHSE管理體系文件、工程行業建設規范等規章制度，監督監控并落實整改洗選煤項目建設工程中各工號質量、安全、現場文明施工等事項，其次兼職本部門內業綜合員，負責部門人員考勤、內業資料起草收發、整理歸檔、安全教育培訓等工作。在部門全體人員的共同努力下，順利完成公司下達的本年度質量及安全管理目標，在“大干一百天”期間本著“嚴質量、重安全、促進度”的管理目標，恪盡職守積極落實各方面事項管理工作，為洗選煤項目“大干一百天”順利實施貢獻了自己一份力量。現將一年來在洗選煤項目質量、安全管理各方面所開展的工作匯報如下。

　　二、洗選煤項目管理

　　質量事項方面工作

　　1）針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號，建設過程中存在的綜合質量問題，給EPC總包單位下發建設工程整改通知單9份，其中整改閉合xx項質量事項問題整改率達100%，下發建設工程質量事項處罰通知單5份，處罰金額共計￥42000元；

　　2）會同工程部相關部門、監理單位共同審查施工資料（質量檢測、質量檢查、質量管理、技術、組織設計、專項方案）共計5次；

　　3）現場跟蹤監控第三方試驗檢測（樁基、土建）共計5處，審查實驗數據報告9份；

　　4）針對洗選煤現場生產建設原材料（鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構原材），實地跟蹤實驗過程1次，審查相關檢測報告15份；

　　5）針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號，質量事項專項檢查（鋼筋制作、模板安裝、混凝土澆筑及養護），共計檢查23處。

　　安全事項方面工作

　　1）針對洗選煤建設項目建設過程中，存在的各項安全隱患問題，給EPC總包單位下發建設工程整改通知單20份，其中整改閉合159項安全事項問題整改率達100%，下發建設工程安全事項處罰通知單10份，處罰金額共計￥52800元；

　　2）針對烏蘭煤化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場人員，進行三級安全教育培訓共計10次、累計培訓人員285人，受培訓人員參加安全教育培訓考試共計285人，培訓考試合格率達99%；

　　3）組織協調EPC總承包單位和各承建單位，開展了“安全生產月”活動，通過指揮部和現場懸掛條幅、擺放展板、安全標識牌等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，提高了現場作業人員及管理人員的安全自我防護意識，并在現場組織開展消防和觸電應急演練；

　　4）針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號，安全事項專項檢查（腳手架搭設、施工臨電、起重吊裝作業、基坑防護情況、高空作業防護情況、工程車輛是否超速），加大力度重點進行了跟蹤監控，有效保證了洗選煤項目建設安全有序順利進行；

　　5）針對選煤廠項目建設工程EPC總包及監理單位綜合安全內業資料累計大檢查3次，審查專項安全施工方案6份，塔吊檢測報告xx份，特種作業人員資質證件32個；

　　6）針對洗選煤項目建設工程所有特種設備及工程車輛，重點進行了監控和管理，所有設備機具和車輛建立臺賬統一管理，審查了場區設備使用合格證及相關檢測報告，對場區所有工程車輛進行統一編號，制作車輛臨時入場證125個。

　　環保事項方面工作

　　1）針對洗選煤項目建設廠區，工程車輛車速過快施工便道及作業廠區揚塵過大的問題，給EPC總包單位下發建設工程工作聯系單2份，整改通知單1份，清退屢說不聽工程車輛3輛；

　　2）針對洗選煤項目所有工程車輛，關于在物料及材料運輸過程中存在的拋灑滴漏現象，下力度進行了監控和督促整改，要求運載泥土、砂石、混凝土的車輛必須密閉運輸并加裝相應的防漏設施；

　　3）針對洗選煤項目各工號施工場區，EPC總包和各承建單位項目部生活區，建筑垃圾生活垃圾定點投放、定期清運的環保事項問題進行了監控，經過整頓保證了項目建設地衛生工作形象面，有效防止了項目建設地環境污染；

　　文明施工事項方面工作

　　針對洗選煤裝置綜合施工區域各工號文明施工事項（五牌一圖標準樹立、各類防護棚及安全通道正規搭設、警示標牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護、材料設備機具分類碼放、廢料及時清運、模板承重架密目網懸掛）重點進行了跟蹤監控及督促落實，經過整頓保證了建設場區內材料分類碼放、防護棚正規搭設、警示標牌懸掛到位、廢料及時清理、場區道路平整通暢，綜合提升了洗選煤項目文明施工形象大面。

　　三、工作中遇到或（存在）問題

　　1）個人專業知識、溝通能力欠缺，管理經驗不足，現場各方面事項管理工作推動，有時候往往力不從心很被動；

　　2）個人工作的方式方法有時候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的'把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開展時機。

　　3）各家施工單位現場安全生產管理人員，針對某些安全事項隱患問題，存在有僥幸心理管理意識淡薄，沒有真真狠抓落實。

　　總之，一年的項目建設期馬上就要結束了，這一年親身經歷并參與了洗選煤項目建設管理工作，接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅，慢慢熟悉了各事項工作管理程序、工作重點及必要控制點，存在哪些問題和不足，展望新的一年，我還需要不斷的努力工作學習、不斷的去實踐、不斷的去提升自我，搞好自己本職工作，為洗選煤項目順利向前推進貢獻自己一份力量。

　　工程項目年終工作總結 8

　　本工程自開工至今200個工期日歷天，期間對該項目科學管理、合理安排與施工方真誠協作，合理安排。至今已有明顯成效，現從以下幾個方面將開工以來項目部的工作情況做一總結匯報。

　　一、工程概況

　　規劃選址用地面積61106平方米，規劃總建筑面積191307平方米，其中住宅建筑面積145743平方米，商業面積5642平方米，車庫面積37512.63平方米，總投資5億人民幣。

　　本項目設計等級三級，安全等級二級，設計使用年限50年，屋面防水等級二級，耐火等級二級，結構形式為CFG樁基礎，上部結構體系為現澆鋼筋混凝土剪力墻框架結構抗震等級三級，設防裂度7度。

　　項目監理中標單位為河北方舟監理有限公司，施工中標企業為廊坊市城市建筑二公司

　　二、進度控制

　　按照公司和霸州住建局制度的工程進度要求，項目建度年底前已完成目標計劃：1#樓完成至6層、2#樓完成至6層、3#樓完成至6層、4#樓完成至7層、5#樓完成至6層。6#樓完成至地上1層、7#樓完成至7層，車庫主體已完成。

　　三、質量控制

　　自開工以來，項目部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，直到目前為止，施工質量比較令人滿意，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象，也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創優工程打下了堅實的基礎，通過了質檢站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。

　　四、造價控制

　　1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。

　　2、對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大降低造價的及時進行變更，對于增加成本但不變不行的'變更組織相關單位進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。

　　3、工程簽證方面，實行監理工程師、總監、項目部經理等分層審批，程序層層把關，對不應支付的簽證堅決退回，對于確實發生并應支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

　　五、現場文明施工

　　由于本項目的目標是勝芳鎮安全文明工地，所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場的文明施工無法做的很好，后期我們下大力度抓，規范了整個施工現場。

　　六、反思與建議

　　通過一年工作的總結，我們以為在今后的工作中有以下問題需要引起我們的重視。

　　1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃，以免在實際的項目運作過程中給項目增加過多的可變因素，影響項目的整體計劃。

　　2、加大主控項目的驗收力度，節點部位公司及現場監理旁站，充分保證結構安全。

　　3、規范現場文明施工細節，務必保證杜絕重大安全事故的發生。

　　綜上所述，20xx年在各部門領導的關懷指導下，在項目各部門的密切配合下，較好的完成了領導安排的各項任務。項目部對本工程現場的管理不論是在工程質量還是其他各方面均能達到同行業的較高水平。項目各崗位人員在工作上兢兢業業、認真負責，表現出了良好的敬業精神，嚴謹的工作作風和較高的業務水平。

　　20xx年即將過去，20xx年是極具挑戰性的一年，項目工程將全面進入主體施工階段，我們將面對更加嚴峻的挑戰。

　　首先從思想上高度重視，虛心學習他人優秀的管理經驗，腳踏實地的工作，高質量、高標準、高水平的完成項目建設。其次以積極的意識，嚴格的管理，打好工程建設的關鍵年。充分發揮每一位管理人員的聰明才智，勤勤墾懇的干好本職工作，把御景園項目工程建成精品工程、樣板工程。

　　最后，希望公司各位領導給予御景園項目一如既往的關懷與指導，祝愿公司在來年更上一層樓！

　　工程項目年終工作總結 9

　　冬末春初，萬物復蘇。集團公司金沙分公司又迎來了一個嶄新的開始。金沙縣建設投資大廈工程項目部全體職工通過兩個多月的艱辛努力，即將完成公司下達的各項任務，上交公司一份合格的答卷。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）工程施工情況：

　　金沙縣建設投資大廈工程于今年10月開工的工程，本工程建筑面積為100311.33，由重慶建安建設（集團）有限公司承建，重慶市建筑工程設計院有限責任公司設計，貴州省地礦局第二工程勘察院勘察，貴州化興建設監理有限公司監理。20xx年主要工作地基基礎的開挖。

　　（二）工程質量、安全生產、文明施工方面情況：

　　1、工程質量：

　　金沙縣建設投資大廈的施工質量是一個強抓的重點，項目部全體成員也意識到質量是企業的立足之本，我們需要認真總結經驗，加強治理，在項目經理的帶領下，全體管理人員共同努力下，在現場有針對性的進行試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業的'施工信譽。

　　2、安全生產：

　　20xx年金沙縣建設投資大廈工程沒有發生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。20xx年10月以來為了保證安全生產，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場教育時間，增強安全施工生產的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發生。雖然一直以來沒有出現安全事故，但安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還未完全規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場發現安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規范化。

　　3、文明施工：

　　工程項目文明施工是反映一個企業的治理水平和企業信譽的一個重要窗口。從20xx年10月份以來，金沙縣建設投資大廈項目部先后接待了建設部領導，縣政府領導的多次現場視察，在文明施工和施工規范化治理上，借鑒好的經驗，抓好文明施工工作。我們要更加努力，成為同行業的佼佼者。

　　（三）工程施工碰到的問題：

　　1、挖孔樁地質情況復雜，溶洞較多，影響工程整體施工進度。

　　2、挖孔樁勞務班組素質有待提高，人員的組織不到位，勞務管理混亂。

　　“建安是我、我是建安”在公司提倡的“團結、互助”的工作形式下，營造了和諧的工作氛圍。在實際工作中大力推進落實，項目部干部職工經常溝通，了解職工情況，要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止，說有利工作、有利團結的話，一心撲在項目上，才會有更好的新景象，結合成功與失敗的經驗攀登高峰，抓住時機敢于挑戰，20xx年分公司將會在各項目部、管理人員之間形成“比、學、趕、超”的新局面。在來年的施工建設中，我們在保證安全、質量的前提下狠抓進度。建安文明施工：“趕超工程黃果樹杯，再創輝煌宏偉建筑”。

　　工程項目年終工作總結 10

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了。今年，從三月起，我主要負責xx過夜用房內外裝修工作，在公司領導的關懷和項目部同事的共同努力下，該工程順利完工并通過驗收。十月到十一月，順利完成xx業務用房的窗戶制作安裝工作，為公司賺取微薄利潤。十一月到十二月，設計部和我項目部積極配合指揮部做xx的圖紙深化設計及前期的進場準備工作，為明年xx樓工程大面積施工打下良好基礎。

　　下面我就從過夜用房內外裝修工程的成本控制，安全管理，進度控制和質量控制四個方面對本工程進行一下簡單的總結。

　　一、成本控制

　　任何公司經營的目的就是盈利，而建筑材料的控制對于盈利至關重要。針對由我項目部購進的建筑材料，我們采取“勞務報量，我方審核，責任人確認”、“嚴把原材質量，嚴控原材數量”、“專人負責，多人確認”等制度從材料進場開始就進行有效地控制。對于材料的使用，我們也從嚴控制。在保證施工安全和工程質量的前提下，控制好材料的使用，從木工板、石膏板的.下料到搭接長度，從商砼進場放料到澆注施工，嚴格控制，杜絕浪費。

　　二、安全管理

　　安全為天，質量為本。安全生產是頭等大事。項目部管理人員在做好本職工作的同時，做到“全民皆為安全員”，隨時隨地抓安全。到目前為止很好的完成了安全生產任務，做到零事故。

　　三、進度控制

　　本工程甲方要求工期緊迫，為了能按計劃順利完工，工人加班加點，不辭勞苦，在公司領導的關懷和項目部全體管理人員的共同努力下，歷時100天，到十月底，過夜樓內外裝修工程順利完成。但由于前期土建、弱電、消防等施工不及時，加上甲方要求做樣板間，導致三月進場以來近四個月不能大面積施工，嚴重影響了工程總進度，這是本工程中的不足之處。

　　四、質量控制

　　百年大計，質量第一。質量是一個企業的生命之本。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量。

　　1、嚴把材料質量關。本著“嚴把材料質量，嚴控材料數量”的想法，首先對部分主要材料供應商給予選擇。項目部對進場材料質量、規格驗收，并做好現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合要求。

　　2、現場勞動者的工作直接決定工程的質量。項目部依合同及國家的有關法律法規，對各工隊加強質量管理。事實上，各個勞務單位工人的操作技能基本上是比較接近的，而質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于工隊的管理上，主要抓其質量體系建設，發揮質量體系在質量管理上的作用，以及加強與工隊各專項技術員溝通，并組織兩個單體的專項施工工長進行橫向參觀、相互取長補短。從思想上重視質量管理，堅持每周至少兩次與工隊的例會，進行技術交底，講問題，提問題，解決技術難題和質量通病。

　　3、加強成品保護，對澆筑好的砼墊層進行覆膜養護，避免剛澆注的砼面過早上人。對燈具、門、潔具等成品進行專區堆放，避免劃傷、破損現象。

　　五、關于申請進度款

　　每月月初，與預算部溝通，及時做進度審核單上報甲方，要求其按照合同約定撥付當月進度款，至過夜樓工程完工工程款支付已達工程款的80%。完工后積極做工程簽證，上報決算書，爭取合同內、外工程款在最快時間內支付到95%，為公司資金周轉盡微薄之力。

　　以上是我20xx年的工作情況匯報。再一次感謝各位領導對我的鼓勵和幫助，再次感謝各位同事與我的配合和協作！最后，祝各位領導和同事工作順利，合家歡樂！

　　工程項目年終工作總結 11

　　從20xx年12月進入xxx工程項目部工作已經整整一年時間。一年的風雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。

　　一年來非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業的第一線鍛煉。作為一名年輕的中層干部，我非常珍惜從項目部辦公室主任到項目施工經營部部長又到項目副經理的崗位的實踐，熟悉了施工單位從投標、做標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂、施工準備、施工進度、質量、安全等控制以及竣工資料的整理各個環節，開闊了眼界，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治理論和業務知識的學習，提高執行政策水平。自身素質和工作能力得到了增強。

　　在學習方面，主要突出三個重點：

　　一是突出政治理論和企業大政方針的學習。通過學習，增強了共產主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養，特別是在企業政策性破產時期，做好各項政策及精神的宣講，做好穩定工作。圍繞生產經營獻計獻策，言行與企業保持高度一致，踏實干事，誠實待人，自我人生價值的實現與企業的發展相依相存，為xxx作出自己應盡的義務。

　　二是突出法律法規的學習。為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與建設有關的建筑法、招投標法等多部法律法規和行政規章，增強了法律法規意識，提高了執行政策、依法管理的水平。

　　三是突出業務知識的學習。從團委書記到施工現場管理的崗位，深感自己的專業知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，積極學習專業知識。先后學習了“工程造價管理基礎理論與法規”、“計價控制”、“技術與計量”、各類施工規范及驗收標準的學習，虛心請教領導和同事，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識。15年通過了經濟師考試取得了全國經濟師專業資格，注重計算機應用等專業技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。

　　二、迎難而上，愛崗敬業，團結同事，扎實工作，積極完成各項工作任務

　　形成了勤奮務實、廉潔高效的.工作作風；開拓創新能力、組織協調溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強，辦事穩妥得到了項目部領導的肯定。在工作方面，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：

　　一是作為項目部副經理，分管計劃經營及施工協調工作，身兼數職，工作任務重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態度端正，將企業的利益放在首位。作為副職，及時了解領導的`工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，發揮自己對貴鋁各方面比較熟悉的優勢，幫忙不添亂，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結和統一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，發揮自己年齡優勢，精力旺盛，敬業精神強，銳意進取，開拓創新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現在的工作。

　　二是將企業的利益放在首位，做好計劃經營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象。

　　參與了我單位在貴鋁工程的所有投標。從投標的報名、資格審查、做標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂等各環節工作，盡心盡力。利用自己良好的人際關系和溝通能力，掌握各方面信息為投標服務，為領導決策提供可靠的信息，爭取企業獲得較好的經濟利益。

　　扎實完成每周的周報；每月的計劃外報工作；進度款申報、審批；投資控制，預結算協調工作。

　　借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，向業主及監理介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經理期間，嚴格自律，誠信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業的利益。通過一系列工作，在業主中留下了良好的企業和個人形象。

　　在管理工程的過程中，也注重企業文化建設，將企業標志，企業精神，質量方針，服務宗旨等上墻公告,推動文明施工,宣傳企業文化。

　　三是作為施工單位主要代表，主要負責工程施工管理、現場協調、項目進度、竣工驗收等工作，努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關的協調服務工作。一方面積極參加業主組織召開的工程調度會，另一方面針對一些難點和重大問題，主動協調，努力解決。以積極主動、認真負責的態度，調動土建及安裝相關單位的力量多層次、多方位地開展協調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協調保障。特別是在主抓四期電解鋁工程時，每天深入施工現場，連續半年每天下午4點參加監理調度會，明確工程進度，嚴格工程質量控制、積極推進我單位的進度控制、投資控制，保證了工程順利實施，在三十多家施工單位中表現出色。親歷了施工各環節，開闊了眼界，增長了見識。在貴鋁的一年，也是貴鋁改革、發展的一年。組織機構，人員變動頻繁，市場競爭激烈，很多事務和關系都發生了變化，給工作帶來了很大的難度。首先從協調同甲方關系入手，全面開展了協調工作。始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支持。

　　四是做好服務工作。在做好主要工作的同時，我始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態度，做好服務工作，認真解決好有關問題、矛盾。與土建、安裝分部的領導、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。

　　三、嚴格遵守規章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。

　　一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。

　　二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規定。嚴格執行和遵守企業廉潔自律的各項規定，正確行使自己權力，時刻警示自己，防微杜漸。

　　三是嚴格遵守本規章制度和辦事程序，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關，不辦關系事，不推諉扯皮，不謀取私利。

　　四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監督，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應不答應、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點，積極踐行權為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名黨員的良好形象。

　　過去一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個領導的要求相比，還有一定的差距。

　　一是學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透；

　　二是工作中開拓創新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創新上還沒有理出好的思路；

　　三是具備了一定的組織協調能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。在今后的工作中，我將繼續以“三個代表”重要思想為指導，不斷發揚成績，克服不足，與時俱進，不斷開創工作的新局面。

　　四、今后的工作思路及對項目管理的幾點建議

　　激烈的競爭，體制上必須理順，避免多從領導，減少內訌；部門和人員的多重設置，避免浪費，精簡發揮黨組織民主評議加強考核，特別是加強領導干部的管理，“多念緊箍咒”獎懲要分明，管理要到位。多走群眾路線，從群眾中來到群眾中去，建立員工參政議政的途徑，增強員工責任感，使命趕感共建和諧企業

　　對近年來越來越繁重的重點項目建設任務，在今后的工作中，我會一如既往地踏踏實實，兢兢業業完成本職工作和領導交辦的任務，主動支持配合領導，完成重點項目建設管理各項工作任務。同時，針對存在的不足和擬任崗位的要求，加強三個方面：

　　一是加強政治理論和專業知識學習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質和業務能力，以適應新的工作崗位的需要。

　　二是加強開拓進取意識，不斷拓寬觀念，理清思路，積極而富有成效地開展工作，提高創新能力和工作效率。

　　三是加強理論和實踐的有機結合，不斷適應新形勢的要求，正確把握處理重點項目建設中的各類問題和矛盾，提高全局觀和宏觀管理能力，為重點存在一些問題。

　　一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；

　　二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象；

　　三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；

　　四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：

　　一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；

　　二是對待大型工程，一定要分析可能出現困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；

　　三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了的效益。

　　工程項目年終工作總結 12

　　一年來，在上級領導的支持和各階層管理人員的幫助下，我努力加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結：

　　一、積極采取的措施，精心組織、精心管理

　　1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制

　　通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量日檢、月檢以及不定期的抽檢制度和對施工現場整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全負責人。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

　　2、完善激勵機制，調動員工生產積極性

　　通過獎罰分明的制度及相應的措施，極大的提高了員工的勞動積極性。

　　3、提高生產效率，降低生產成本

　　通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性

　　項目部定期組織人員對于成本進行分析，上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項數據都實際化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班班組長進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，填寫清楚原材料進場驗收單后方可進場。

　　5、文明工地建設及環保工作的實行

　　（1）繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了文明施工負責人專門進行文明工地建設相關工作，定期不定期的組織人員對現場進行清理，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種材料設備物資標識齊全，堆放有序。

　　（2）認真搞環保，積極配合各級職能部門的各項檢查，并征求其意見，逐步進行整改和完善，并針對相應的施工作業要求采取相應的環保措施。

　　二、及時總結，及時調整

　　項目部定期組織進行安全、質量、文明施工等有關方面的檢查與總結，總結成功的`經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的'采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。

　　以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。四、注重自身修養，努力做好表率。

　　領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，作為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。

　　自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，以身作則。

　　以上就是我的一點體會，在新的一年里我還要繼續學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構，做個跟上時代與時俱進的項目經理。

　　工程項目年終工作總結 13

　　1、工程進度完成情況：

　　從5月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，并在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建;在12月5日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在12月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

　　2、工程進度施工過程控制總結

　　從12月5日嘉宏集團正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，并在施工任務單中把工作量及相應配備的.作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。

　　3、施工質量控制總結

　　為把xx辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實1

　　效組織施工和管理。

　　質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質量管理方案：

　　①、工程施工實行樣板、技術交底制度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個工人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。

　　②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時，第一批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理)。

　　③、加強施工過程質量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

　　④、合理統籌安排施工工序和交叉作業，最大化的節約工期，向整個項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實。

　　4、安全文明施工總結

　　①、工地文明施工管理，xx辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場地作硬化處理，所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理，施工現場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專人負責，有人監督，有據可查。嚴把文明施工關，堅立項目形象企業形象。

　　②、健全安全生產制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產安全管理，對工人實行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的思想，施工現場有安全隱患第一時間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的消防設施，加強工地保安人員的素質，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。

　　工程項目年終工作總結 14

　　大家上午好，我叫xx，男，20xx年x月出生，20xx年9月入伍，大學本科學歷，中共黨員，武警中尉警銜，專業技術十二級。去年x月調至東坡區消防大隊任助理工程師。在大隊我負責消防監督檢查，建筑工程消防驗收、備案工作。在一年半的工作時間里，在各級領導和大隊同志的關心、幫助和支持下，我認真履行職責，始終堅持正確的政治方向，勤奮學習、努力工作、克盡職守，較好地完成了各項工作任務。現將近一年來的主要工作述職如下：

　　一、立足本職、充分履行工作職責

　　一年來，我在工作中兢兢業業，始終做到把專業技術與工作實踐相結合。一是認真履行職責，把好驗收關。我充分認識到驗收是整個防火監督工作的源頭與關口，只有把這個關口抓好，才能給今后的防火監督、滅火搶險工作打下良好的基礎。因此，在工作中，遇有建設單位不理解的問題，就耐心熱情地向他們講解國家消防技術規范的要求，并在保證消防安全、符合規范的前提下，使國家規范與各種工程的實際情況達到完善結合。對消防竣工驗收的建設工程在第一時間辦理行政許可和備案，對存在問題的建筑工程決不通過。二是認真履行消防監督管理職責。在大隊的統一部署安排下我多次深入企業、商場、賓館、學校等場所開展消防安全檢查，消除火災隱患，并對監督檢查中發現的違法行為堅決依法實施處罰。

　　二、嚴于律己，謹小慎微

　　東坡大隊是廉政文化建設示范單位，一直以來能在這樣的廉政氛圍中工作、生活是我的.驕傲，因此在工作、生活中我始終保持高標準、嚴要求。嚴格遵守部隊條令條例，生活儉樸，八小時外堅持吃住在部隊，不與社會人員吃喝玩樂，沒有利用過監督職權與消防驗收職權吃拿卡要。一年來，我能夠嚴格要求自己，沒有受到群眾舉報投訴，沒有出現過執法過錯，樹立了一名消防軍人的良好形象。

　　一年來的工作，在各級領導的關心，同志們的支持下，取得了一定成績，但我也深切感受到自己的一些不足，主要表現在：

　　一是應進一步加強理論學習，提高理論素養；

　　二是應進一步加強解決實際工作能力，提高綜合素養；

　　三是應進一步加強廉政建設學習。

　　為適應新形勢、新情況下消防工作需要，在今后的工作中，我將努力改正不足，立足本職，扎實工作，為消防事業發展和社會和諧穩定多做貢獻。

　　我的廉政格言是：廉政勤政堂堂正正，秉公為民清清白白。

　　以上是我的述職報告，請領導和同志們評議。

　　謝謝大家！

　　工程項目年終工作總結 15

　　迎來了新年，酒店工程部在去年的工作中取得不小的成績。在這里，我們簡單概括一下過去一年的工作情況，以及收獲的成果。

　　一、前期準備

　　酒店工程部在去年之初制定了詳盡的工作計劃，對于部門的組織架構、崗位職責、工作流程等做了深入細致的規劃。同時，全面進行了人員培訓和配備，使得團隊的`技能水平和素質得到大幅提升。此外，我們還從專業公司引入了新一代的環保清洗設備，提升了酒店清潔標準并減少了環境污染，更好地為客人提供了服務。

　　二、工作任務

　　酒店工程部承擔著酒店基本設施的建設、修繕和維護，如電器、管道、空氣調節設備和消防等。在去年的工作中，我們按照計劃以及客戶需求，及時完成了大量修繕工作。其中最具有代表性的要數餐廳改造工程了，這是對整體酒店形象的更新升級，整個項目歷時三個月，經過緊張有序的施工，順利地交付使用，得到了客戶的廣泛好評。此外，工程部還對酒店各種設施及裝備不定期進行檢修和保養，確保設備的`正常運行和服務質量。

　　三、質量控制

　　在去年的工作中，工程部一直把質量控制放在首要的位置。在業務流程上推行了嚴格的執行標準，堅決杜絕任何不規范、不合規的做法。同時嚴格落實相關安全措施，確保施工過程風險最小化。在工作結束后，我們還進行了全面的驗收和評估，以確保產品質量符合標準。

　　四、工作總結

　　酒店工程部在去年的工作中取得了不少成就，但同時也面臨了一些挑戰。在研究新技術及設備的過程中，我們認識到了差距和需要提升的地方。因此，在今后的工作中，我們將更加注重創新和改進，不斷學習和更新，擴展知識范疇、提升技術能力。同時我們還將加強協作，協調各個部門之間的工作合作和優化流程，以進一步提高工作質量和服務水平。

　　總之，在去年的工作中，酒店工程部充分發揮了自己的能力和優勢，完成了向客戶和上級領導所承諾的各項任務。在今后的工作期望中，我們將繼續努力，不斷進取，以保證酒店客戶的滿意度和工程部門的專業經營之道，推動酒店全面發展。

　　工程項目年終工作總結 16

　　本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面

　　我的`工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

　　1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。

　　2、夜檢情況：為了保證xx的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除。現在xx已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態度，保證設備質量，讓業主滿意。

　　三、存在的`不足

　　總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　工程項目年終工作總結 17

　　20xx年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目總監的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的`認識，以下便是我對20xx年工作的匯報：

　　一、強化形象，提高自身素質

　　為做好項目總監的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的.關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目總監進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目總監進行管理。

　　二、強化職能，做好服務工作

　　工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。

　　一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；

　　二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周x固定的項目問題研討會；每周x固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目總監。

　　謝謝大家!

　　工程項目年終工作總結 18

　　售后服務工作作為產品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

　　在售后服務部工作已經有一年了，對公司的產品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。售后服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業。通過這一年的售后服務工作，對售后服務工作有了一定的認識和體會：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題。現場技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業形象，是客戶對企業公司產品的.滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況。以便在后續產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現場和客戶的使用要求。

　　二、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著船舶行業的不斷發展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現，作為一個售后服務技術人員，要在現場勤于觀察，獨立思考，多與現場技術工人交流，多與其他公司售后技術服務人員的溝通，了解船舶行業的發展方向以及服務技術人員的技術能力發展要求，能夠在今后的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。

　　三、屬于溝通工作，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由于操作不當才出現了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至企業形象的損害。

　　在船舶行業發展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業應有新的工作思路。企業需要兩只腳才能穩步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯系單和售后服務總結的形式發放給相關部門，預防同類產品中再次出現這類問題。

　　在今后的工作中，我會更加努力的學習相關的專業知識，使自己的工作更上一層樓。

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　　轉眼間，我們又迎來新的一年。酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經驗教訓，值得我們去深思和改正。使技術方面有更深層的提高和飛躍。以下是今年的工作總結：

　　一、酒店籌備工作

　　從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾。進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門、吊頂、隔柵燈等，登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。在裝修過程中，由于施工單位較多，工程部需協調各單位之間的關系，同時對施工單位用電量及用水進行核實和分攤，并對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質量及要求提出整改建議。

　　二、為酒店籌備做好參謀

　　酒店籌備期間，工程部配合各部門對進貨市場產品進行調家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領導做好參謀。酒店開業前的加班加點對工程部來說是很平常的事，特別是從深圳運來的家具到貨后，由于他們來的安裝人員只有2、3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時干到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的.改造工程也交給了工程部做，經過不懈地努力員工很快就住進了宿舍。

　　三、處理好酒店各項事務

　　酒店開業后，工程部的員工能自覺遵守酒店的規章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，并配合施工單位對空調系統進行改造加裝風機盤管。工程部對樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調試、都是由工程部來完成的，在消防驗收過程中，由于施工單位在12層以下沒有安裝應急照明燈，工程部加班加點進行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。為節約成本，酒店工程部自己制作了兩臺燒烤爐，為酒店節約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來完成的。

　　四、工作中存在的不足

　　工程部雖然取得了一定的成績，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風機盤管凍裂；對新來的`員工培訓不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等。所以在今后我們還得加強學習，追求完美。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關系，在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會有一個全新的我。

　　工程項目年終工作總結 20

　　隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規范、科學、優質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20xx年的工作。

　　一、對工程施工建設的質量控制。

　　在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現場，并做好相關工程的抽檢資料。

　　二、對現場所有進場材料、人員、機械設備進行記錄核查。

　　對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的`做好書面旁站記錄。

　　三、對各施工過程中的巡視。

　　檢查所發現的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監理工程師匯報，并監督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現場監理工作。

　　四、對安全文明施工控制方面的工作。

　　通過學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現場的安全專職人員是否到位，檢查工程現場的安全防護網、高空作業的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發現安全隱患及時整改，監理在施工現場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

　　20xx年的工作既繁忙又充實為履行監理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業的業務知識，爭取為公司提供有效的利益。

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