年度工作總結

時間：2020-11-01 12:05:28 工作總結我要投稿

【精選】年度工作總結匯編八篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的年度工作總結8篇，希望對大家有所幫助。

【精選】年度工作總結匯編八篇

年度工作總結篇1

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。

　　20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。

　　20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

　　一、明年工作計劃

　　1.認真貫徹公司的規章制度

　　2.加強和現場還有其他部門的溝通

　　3、工作之余多學習其他部門的業務

　　4、自學把自己的學歷提高一個水平

　　5、學習會計知識

　　二、對公司的意見和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅游地方能更遠點。

　　2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。

　　3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

　　4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

年度工作總結篇2

　　一．做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境、

　　后勤部門按照公司的要求，努力做好接待服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造好的工作環境。

　　1、員工飯堂質量把關，提高員工滿意度

　　搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意，是后勤部門反復研究的課題。20xx年員工飯堂進一步在菜品花樣上下工夫，為了提高伙食質量，菜地、飼料廠員工每人每天交一元餐費，每天菜式更換，保證每星期不重樣，員工基本滿意，確保員工吃到相對喜歡的菜肴。

　　2、為各職能部門服務，滿足員工的服務要求。

　　關于員工誤餐辦法：員工出差、出車（到新鎮、豐莊等近處）誤餐了，不論時間早晚，隨叫隨做，讓員工吃上可口的飯菜，主動做好服務工作。新辦公大樓搬來之后，及時協助其他部門做好后勤服務工作，提倡勤儉節約，不浪費一滴水、一度電，圓滿地完成了各項接待任務。

　　3、加強采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上新臺階。

　　后勤部門是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制、履行節能降耗是后勤工作的重點。每星期三、六早上八點為報菜時間，統一購買。

　　在采購價格監督方面，后勤部門將五個廚房常用的物質價格進行全面摸底，對市場價格波動的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商的報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監督。

　　4、費用使用分析，及時調整費用控制方法。

　　后勤部門對員工飯堂的費用支出項目進行費用分析。在能不購買的情況下，盡量消化本單位的青菜，減少流通環節，降低成本，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　5、自搬入新辦公樓起，出臺了《辦公樓衛生管理制度》，為每個職能部室劃分了衛生區域，周日上午8點至9點為大掃除時間，該制度實施效果良好。

　　二．工作中的問題與20xx年的工作重點

　　后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能。通過努力，內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。

　　2、各公司的行政文員組織管理能力偏弱，管理經驗不足，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣。

　　針對以上問題，后勤部門將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節問題，后勤部門20xx年整體工作重點如下：

　　1建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

　　2進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

　　3全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實行優勝劣汰，增加員工的自我壓力，促進員工的自我提升完善。

　　總之，后勤部門20xx年依然面臨諸多問題，對此，后勤部門將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作再有新突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

年度工作總結篇3

　　20xx年—20xx年對實現和諧社會發展、全面建設小康社會，做好我區全年的醫療工作具有重要意義。本人的個體中醫診所在市衛生局及區衛生局的正確領導和關心支持下，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛生部門的各種崗位培訓，努力發揚中醫中藥的特長，為地區的衛生事業作出了貢獻，現具體工作總結如下。

　　一、加強思想教育，提高服務質量

　　在市區衛生局及有關部門的領導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育。認真學習執業醫師法的有關內容，高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題，按醫師法的規定的范圍進行行醫，不超范圍行醫。全面按照市區衛生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。20xx年—20xx年救治患者達千人，無一例醫療糾紛發生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

　　二、加強中醫理論學習工作，充分發揮中醫服務作用

　　自己在工作中，不斷的研究中醫學理論，并且與實踐相結合。在近40年的醫療工作中，中醫強調的是要達到內部肌體功能的自身協調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因，調解平衡狀態，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫為廣大患者服務，充分挖掘和發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色與優勢，努力為群眾提供優質的醫療服務。在治療慢性疾病中充分發揮了中醫的特色，治愈患者達數百人。并在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。

　　三、加強繼續教育工作，嚴格依法行醫

　　本人持證上崗，按執業范圍行醫，并根據繼續教育相關規定及要求，執業醫師執業范圍管理辦發，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓工作。20xx年—20xx年在市醫院，防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫藥管理質量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

　　20xx年月9月13至20xx年年9月16日，由區衛生局、區防疫站4人組成的醫療檢查小組，對全區個體醫療診所進行了全面檢查，檢查中發現的主要問題：

　　一是個體醫療診所醫藥處方填寫不完善。

　　二是對中醫診所的藥品進行質量檢查。

　　三是中藥飲片質量把關不嚴。

　　通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區個體醫療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發現的問題，即時整改，杜絕一切隱患。

　　本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫和中醫藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統中醫的健康發展，并且為廣大患者提供質量好，價低廉的醫療服務，爭創合格優秀的個體診所。

年度工作總結篇4

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；

　　建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

　　加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；加強勞動人事管理工作

　　勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；

　　組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

年度工作總結篇5

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結：

　　在勤奮敬業方面，作為基層的一線柜員，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　業務知識方面，從高柜到低柜，從對私到對公，從辦業務到值大堂，我刻苦鉆研各類業務技能和服務技巧，在熟練掌握了原dcc業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練新系統的操作。這一年，在業務操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發生。

　　工作態度方面，我時刻將事業心、責任心和進取心放在心上；我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，由“制造問題”轉向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上，積極主動去聯系去解決問題。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中，我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已。現代銀行業務日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，營銷能力不強，處理各種糾紛時還不夠靈活應變，有些業務還不是特別熟悉，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續加倍努力，加強對各種業務的反復學習和鍛煉，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發展添磚加瓦。

　　通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。

年度工作總結篇6

　　回顧20xx年，作為部門文秘，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我踏實地完成了本年度的本職工作，自身方面也有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，以彌補自身還存在的缺陷。現將20xx工作情況及20xx年工作計劃總結如下：

　　(一)20xx年工作情況

　　業務文書處理：

　　1)今年上半年我部共舉行XX期內部培訓，在此期間，及時發布培訓信息并總結培訓內容。

　　2)如期舉行部門庫存匯報例會，會后及時上傳所總結的庫存情況。

　　3)工廠對賬，根據合同、出入庫單及QC報告，核對價格、數量、交期、質量報告及總結額，查看格式有無錯誤，如發現問題，及時與業務員溝通。

　　4)快遞賬單處理，要求業務員一一核對，無誤后經領導審批請款單后送呈財務部。

　　5)內外審資料整合：今年我部分別在4月、7月、10月接受內部管理體系監督審核，期間嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求,準備合同評審資料、部門日常會議簽到表單及會議記錄收集、部門區域環境因素識別及評價表及部門貨代名錄,并積極配合其他部門評審。6)部門日常通知。7)交單/認證：根據業務員要求及時交單。

　　文件接收、傳閱及歸檔的管理：

　　(1)根據企業規章制度及ISO標準化流程要求,將接收來自其他部門的文件編入《文件控制清單》，常用的表單編入《記錄控制清單》，如有人員借閱，要求填寫《文件和資料借閱登記表》，待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔，以保證傳閱的時效性及查閱的便利性.

　　(2) 接收部門人員文件，查看格式及基本內容有無錯誤，是否有經各經理/主管審批。在該方面依然有待完善，不夠細心。

　　部門環境基本監控：

　　為新增辦公區，在部門領導的指導下，通知內部人員調整辦公位置及座機號、與器材部、空間設計部及基建部積極溝通，以爭取早日裝修妥當。雖在訂購會之前完成裝修，但依然存在很多遺留問題，如天花板不夠結實、木磚未整平及空調安裝不妥等。在基建部配合下，天花板及空調問題等到解決，但木磚整平問題一直懸而未決。

　　部門設備的基本管理：

　　1) 11月23日-24日我部接受信息部與財務部對部門固定資產的盤點，對盤點中出現的設備數量問題積極調查原因，最終與信息部達成一致方案，將我部部門人員所使用設備情況公告，要求所有人員遵守制度，不得隨意更換設備，從而有效控制設備亂換現象。

　　2)根據部門辦公需要及部門人員要求，協助申請辦公設備。如有設備故障，積極與信息部及財務部聯系，以保證及時保修，使部門工作得以順利進行。3)將部門當前所使用的設備情況錄入EXCEL表格存檔，方便日后查詢及管理。

　　部門人事：

　　1)因部門組織架構調整，增設品牌推廣組及增加海外行銷組專員人數，故部門新人增多，共有13位。對于新近人員，皆為其引進給部門同事，加強同事了解，并安排辦公位置。

　　與其他部門的配合

　　(二)20xx年工作計劃

　　針對以上工作情況，個人認為在20xx年的工作中，應著重加強以下幾點：

　　1、應提高在工作中的主動性。

　　2、加強與部門同事及領導的溝通，做好上情下達的工作。

　　3、加強對管理體系的學習，促使部門順利通過內外審核。

　　4、拓展自己的知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　5、加強個人職業素養。

年度工作總結篇7

　　按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時”為工作方針，認真對光纜線路進行建設和維護。XX—XX年度主要工作有新建設c網機站26座，對丘北至清水江桿路整改，新客運站800對電纜改造，老人民政府600對電纜改造，線路、機站日常維護巡檢等。現將本年度工作總結如下：

　　一、加強日常維護管理。

　　1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡回護線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改，排除線路上的重大外力隱患。XX年共排除障礙隱患點155處，整理線路698公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;光纖纖測試總芯數1972芯;更換(新立)電桿146根;進行搶修16次，其中因松鼠咬斷纖15次，被車刮斷16次，被**擊斷纖11次，森林火災1次，因外力施工斷纖11次，自然斷纖2次，線路維護質量檢查83天;

　　2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作848公里，其中新增拉線50多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收。

　　3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。

　　二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。

　　1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業務水平，提高快速反應能力，我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學，并進行崗位考核;

　　2、保證搶修車輛、工具、儀表的`正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動線路維護;

　　3、針對由于缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

　　三、初步建立了“預防為主，主動維護”的運行維護體系

　　“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。

　　雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。

　　為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。

　　四、認真總結，精心計劃XX年建設方案及準備工作。

　　XX年預定工程建設有：第三期c網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。

　　通過網絡部工程組全體員工的共同努力，XX年，在光纜維護工作上取得了優異的成績，但仍存在一定的問題，根據工作實際需要，XX年工作計劃暫定如下：

　　1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，

　　預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

　　2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

　　3、由于縣及各鄉鎮新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

　　XX年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優、做強，為打造精品網絡做出新的貢獻。

年度工作總結篇8

　　20xx年以來，我局在市委、市政府和市依法治市領導小組的領導下，堅持以依法行政為核心，以普法教育為先導，以制度建設為保障，以強化執法監督為手段，不斷推進我局食品藥品監管工作的法治化進程，確保了全市食品藥品市場秩序好轉和百姓飲食用藥安全，并成為首批**市依法行政示范點。現將我局20xx年以來法治創建工作情況匯報如下：

　　一、健全組織,提高依法行政意識

　　(一)重視程度提高。隨著《國務院全面推進依法行政實施綱要》和法治**的全面實施，我局對法治建設工作重要性的認識普遍提高，尤其是領導的重視程度明顯增強，全局基本形成了“主要領導親自抓、分管領導直接抓、職能科室具體抓、全局上下一起抓”的工作格局。分管領導對法治建設工作情況熟悉，思路清晰;各職能科室都把法治建設工作擺上重要位置，加大工作力度，力爭取得實效。

　　(二)成立了組織機構。為確保法治建設工作有效展開，我局成立了以一把手領導任組長，各科室負責人任成員的法治建設工作領導小組，并確定專人負責此項工作。工作做到年初有計劃，年底有總結，并納入我局全年工作目標，年終考核內容，使其成為一項常規性工作。

　　二、抓好內部管理，重視基礎建設

　　要加強基礎建設，強化長效管理，著力規范各項工作規程，促進食品藥品監管工作的全面發展。

　　(一)加強制度建設。我局把制度建設作為規范工作程序、提高辦事效率和工作質量的基本保證，從認真落實黨風廉政建設責任制、構建行政執法制度體系、加強機關管理制度建設三個方面入手，不斷完善工作制度，已形成六大類85項制度，使機關制度更加完善，管理不斷優化。制定并下發了重大行政決策程序和決策責任追究制度、領導干部學法用法制度、執法人員學法制度、行政執法責任制度、行政執法責任制相關配套制度等。基本涵蓋了行政執法的各個方面，從而有力地提升了依法行政水平和規范了行政執法行為。

　　(二)深化政務公開。深入推進行政權力網上公開運行工作，我局“涉嫌無證經營第三類醫療器械”行政處罰一案成為**市行政權力公開運行網上成功運行的首例案件，今年4月份，我局自建了行政處罰網上運行系統，并與市行政權力網上運行系統成功對接，做到了行政權力規范、透明、公開運行。因機構職能調整，今年4月起，我局承擔了餐飲服務環節的監管職能，并在**日報刊發專版，在報刊、局網站等載體公布了辦公電話、辦事流程等，方便了群眾辦事。

　　三、內強素質，外樹執法形象

　　行政執法工作是一項政治性、政策性和業務性都很強的工作，執法人員素質的好壞，執法隊伍水平的高低直接影響執法工作的效率和社會影響。

　　(一)提高認識，增強學習自覺性。為建設“廉潔、高效、務實、文明”的新機關，我局堅持以人為本，以提高干部職工兩個素質為著眼點，強化教育培訓，努力培養一支一專多能、勤奮敬業，清正廉潔的食藥監隊伍。我局以學習型機關為主線，著力建設“五型機關”，即建設學習型、服務型、文明型、法治型、廉潔型機關。制訂學習計劃，通過機關學習日、黨課等途徑，開展政治理論和業務知識學習，努力形成“在工作中學習，在學習中工作的”濃厚氛圍。

　　(二)加強學習，提高執法能力。由于機構職能調整，我局承擔了餐飲服務環節的食品安全監管，而衛監所分流過來的同志也同樣面臨著藥品醫療器械的監管，這對大家都是一個新的挑戰。面對新職能、新形勢，我局因地制宜，購置了49套國家局規劃教材，制定《學習計劃》，每月開展一次集中學習活動，有針對性地開展食品藥品法律法規及相關業務知識學習，提升執法人員的綜合執法能力。在具體行政執法過程中，通過以老帶新、共享經驗，并結合具體案件，以案說理、以案析法，切實掌握好法律法規在日常監管中的應用，提高行政執法水平。

　　(三)強化宣傳，營造良好氛圍。牢固樹立“宣傳就是監管”、“宣傳就是服務”的理念，著力加強食藥監管工作宣傳，通過“三走進，三服務”、“3.15紀念日”、“機關黨員進社區”等活動，宣傳食品藥品科普知識，提高社會影響力和認知度。20xx年以來，我局已在局網站刊發信息60余篇，印發《**食品藥品監管信息》6期。今年4月，因機構職能調整，我局承擔了餐飲服務環節的監管任務，為更好的宣傳食品藥品監督管理職能，我局已在**日報刊發專版2期，刊登食品藥監監管信息9條，并于5月20日在**日報舉行“安全飲食，健康生活”為主題的餐飲食品安全知識有獎競賽，進一步宣傳食品藥品監管工作，取得了良好效果。

　　四、依法辦案，全面規范依法行政行為。

　　(一)嚴格市場準入管理工作。著力加強窗口建設，在行政服務中心設立窗口，將行政審批項目統一在中心辦理，方便了群眾，規范了行為。局領導多次深入企業一線，開展調研工作，服務上門，幫助企業解決實際問題。通過完善“首問負責” 、“服務承諾” 、“限時辦結”等措施，落實便民措施，提高服務水平。20xx年以來，已批準發放《藥品經營許可證》44張，《藥品經營許可證》變更114項，注銷《藥品經營許可證》9張，全市藥品零售企業達到390家;發放《餐飲服務許可證》145張，變更3張，延續1張，注銷4張。

　　(二)深入推進餐飲和藥械安全專項整治。始終圍繞社會關注的熱點和日常監管的重點，積極進行餐飲和藥械專項整治、有效提高稽查執法的針對性，大力整頓凈化餐飲和藥械市場秩序。20xx年以來，已出動執法人員3000人次，檢查涉藥單位660余家，餐飲企業913家，查處違法違規案件98起。一是積極組織開展專項整治。在藥品領域組織開展滋補類中藥飲片(材)、非藥品冒充藥品、打擊假冒知名品牌藥械、隱形眼鏡及其護理液、藥品安全專項整治打假行動等專項檢查，在餐飲服務企業中開展打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”等專項整治工作，發放《責令改正通知書》200余份，有效規范了市場秩序。二是做好食品藥品抽樣工作。以加大基本藥物品種抽驗力度為重點，對鄉鎮衛生院等醫療機構、藥品經營企業等涉藥單位進行抽樣工作，完成監督性抽驗315批次，評價性抽樣89批。至6月底已經完成食品抽樣檢測129批次。另安排100批次食品添加劑專項抽樣檢測，易非法添加或濫用食品添加劑的食品進行檢測，已經完成41批次，經市質檢所進行相關項目檢測全部合格。三是認真處理舉報投訴。通過來電、來信、來訪，及時受理群眾咨詢，舉報和投訴，共受理群眾舉報150余起，立案查處12起，使市民飲食用藥安全得到保障。

　　(三)強化行政執法監督工作。充分發揮法制機構在行政執法中的作用，本著“以事實為依據、以法律為準繩”，切實履行好餐飲服務環節、藥品醫療器械行政處罰案件的審理職責，20xx年以來已審理行政執法案件101件，提出法制審核意見180余條，有效提高了行政處罰案件的規范性。去年6月底，我局開展執法監督檢查，對行政執法責任制、行政許可、行政處罰等方面進行監督檢查，有效規范行政行為。去年8月11日，**局對我局依法行政工作進行考核檢查，通過聽匯報、查資料、走訪座談和組織執法人員測試等方式，從制度與執行、隊伍建設與管理、行政許可、行政處罰、法制培訓、政務公開、執法監督等7個方面對我局依法行政工作開展監督檢查，并對發現的問題提出整改意見。今年下半年，我局將根據年度依法行政工作計劃，組織開展餐飲服務環節、藥械領域的執法監督檢查，進一步提升我局依法行政工作水平。

　　(四)做好規范性文件和重大案件報備工作。認真貫徹落實《江蘇省規范性文件制定和備案規定》和**局、**市政府有關重大案件報備工作的有關規定，20xx年以來向有關部門報備重大案件6起。定期開展規范性文件審查工作，每季度定期將發文目錄清單報送法制辦，近年來沒有發生規范性文件。

　　總之，我局在法治建設工作上做了一定的工作，也取得了較好的成績，但離上級的要求，與先進單位相比，還有一定差距。今后我局繼續圍繞食品藥品監管工作實際，貫徹落實市委、市政府和市依法治市領導小組有關法治建設的工作要求，嚴格依法行政，規范執法行為，推進我局法治建設工作再上新臺階。

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