公司前臺人員轉正工作總結

時間：2020-10-28 15:41:54 工作總結我要投稿

公司前臺人員轉正工作總結范文（精選5篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的公司前臺人員轉正工作總結范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司前臺人員轉正工作總結范文（精選5篇）

　　公司前臺人員轉正工作總結1

　　在實習期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客戶來訪接待

　　在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的服務，保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現紕漏。

　　二、做好電話接聽，記錄客戶需求

　　在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規范的用語，保證不與客戶產生沖突。

　　三、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結果反饋回去

　　面對客戶的信息詢問，我做好詳細的信息記錄，并及時將客戶的要求交個公司技術部，在得到技術部的回復后，我及時與客戶做好聯系，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度。

　　四、工作遵守規章制度

　　作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司，對公司的前臺進行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當，不化濃妝，文明用語。

　　在這段時間的實習里面，我或許算不上十分優秀，但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務，在接下來的工作當中，我也會繼續保持住我的優點，及時做好不足的地方，繼續為公司奮斗！

　　公司前臺人員轉正工作總結2

　　時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

　　前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。

　　當然在這期間還有一些不足的地方：

　　1、待人接物方面有時不夠積極；

　　2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開；

　　3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。

　　但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

　　今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展盡自己的一份力。

　　公司前臺人員轉正工作總結3

　　試用期的時間轉瞬即逝，很快就到了我是否能轉正的時期。我的內心有點忐忑和不安，盡管我對我自己在試用期的表現還算滿意，但是我不確定我能夠通過公司的考核，我不確定領導對我的表現是否滿意。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心，我從一進入到公司，我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍，就喜歡上了我們公司努力奮進的企業精神。不僅如此，還有一群友善可愛的同事們也讓我堅定了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期里，我已經愛上了自己的這份前臺客服的崗位，也和公司同事建立了深厚的感情基礎。我不想失去這個轉正的機會，我要為這個轉正努力爭取機會，特此寫了這篇試用期轉正工作總結。

　　在這個試用期里，我主要負責前臺客服的工作。這個前臺客服的工作說簡單也不簡單，說復雜也不復雜。主要是要維持好公司前臺的臉面，要保持好自己形象氣質佳的一面。所以為了能做好這一點，我這個試用期里，沒少花心思。

　　我在以前是一個不太愛打扮的性格，但是在來到公司擔任這個前臺客服的崗位以后，我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上，我每天都會提早一個小時，來用心畫上我精致的妝容。這個妝容不能是艷麗的濃妝，也不能太過淡雅。一定既要讓人眼前一亮，也要使人有如沐清風的感覺。然后在服裝整理上，我會在出門之前，用心的在鏡子前面檢查兩到三遍，覺得沒問題后，保證儀容都達標后，再出門。這個服裝的搭配和整理，既要符合公司的規定，又要有自己的小心機，所以也是很有學問的。最后在禮儀方面，我在網上學習了很多禮儀知識，向前輩討教了很多禮儀技巧，并在回家以后自己一個人對著鏡子，關于各種禮儀都練習了很多次。

　　所以通過我三個月的努力學習，我各方面都取得了很大的進步。我的形象越來越好，氣質越來越來佳，在服裝搭配上面，也有了自己的見解和心得體會。而且在禮儀上，不管是待人接客，我都能做到優雅大方。我的專業素養得到了提升，我的工作能力也得到了大幅度的進步。

　　公司前臺人員轉正工作總結4

　　要轉正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續的去努力，去改進，去提升來把前臺工作給做好。

　　剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經驗比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學習，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學會了如何的去到招聘的'網站上去找簡歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯系，來到我們公司進行面試，我也是學習如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學校模擬過，但是真的來做也是有一些區別的，但同事也是愿意給我機會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。

　　通過努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個防護工作，去采購防護的用具，并且每周也是用來發放，這些基礎工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作里面，我也是認真積極的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情很多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點點的交給我，等我熟練之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實能學到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個前臺，以后的發展也是有了更多的上升空間。

　　通過幾個月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發覺到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是沒有做過的，所以經驗沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會努力，繼續的積累經驗，來把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不斷的積累，不斷的學，那么我的工作也是會更好，掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結束，要轉正了，我也是要繼續的把前臺工作給做好。

　　公司前臺人員轉正工作總結5

　　我在公司實習工作也過去了一年半，現在早已轉正做了公司的正式前臺文員，我轉正也過了有一年了。在這一年的工作中，真正的感受到文員工作的樣子。轉正初期，因為有實習時候打的基礎，所以還比較能夠跟的上，后面就很難了，直到現在我才真正覺得可以把文員工作做好了。現下是我在公司前臺文員的轉正之后的工作總結：

　　轉正之后，我才是真正的接觸到公司的很多重要的事情，開始大部分都是作為一個學習者，只是一個適應階段，并不能為公司辦到什么實事，那時還不是很懂，所以帶我的人就一直在教我，一直到實習期過掉，才放手讓我自己去做，沒有人幫助的情況下，要理清楚所有的工作，我是真的還挺難的，要不是前期一直努力在認真學，我想我應該挺不到現在的。

　　前臺的工作都是公司最先要處理的，不然后面有些工作就不能很好的進行。尤其是我還是前臺的文員，更是多的不行。我要做的工作就有：

　　1、負責把客戶的電話切進來，負責記錄客戶提出的問題，把他們的問題都集中進行分類，為后面的員工為解決他們做前期準備。

　　2、公司的重要的文檔、文件的收集和歸納并分類，幫其他的人工作分解。

　　3、公司領導要開會，我要去把會議上說到的重要的事情每一條都要記錄清楚，便于后面做文檔的時候好保存。

　　4、我的崗位的事情因為比較雜，所以還要跟公司其他部門打配合，就是從文員這里出人，這也是我們的其中一項。

　　以上就是我轉正之后要做的一系列的工作，我在這一年期間也對這些工作越來越能夠做好，更甚至也跟著其他部門的人學習一些其他工作，我也懂得更多，學到了很多，做事熟練了，能夠勝任文員這個工作。但是我也發現了自己的不足：

　　1、在轉正之后，我在做事的時候經常丟三落四的，總是要弄很多次，這是目前最需要改的地方。

　　2、對每一件事情的規劃性不強，做完一件事情就忘記下一件事情需要做什么了，作為文員，這是最不能被接受的。

　　這一年轉正工作快要過去了，希望以后我的工作越做越好，能夠為公司做到屬于我的那一份成績。雖然也很辛苦，但是我依舊覺得我在這里學到的東西遠比在其他地方要多得多，以后的工作要不辭辛苦，做的自己滿意，公司也對我滿意。

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