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商場企劃部工作總結(jié)（通用11篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的商場企劃部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場企劃部工作總結(jié) 1
20xx年，商城企劃部在集團營運本部的大力支持和統(tǒng)籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節(jié)造勢、借節(jié)造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手制造了壓力，也使我商城的企業(yè)形象和經(jīng)營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)總結(jié)如下：
一、加強店內(nèi)布展，營造購物氛圍
1、隨季節(jié)變化及時更換店內(nèi)外購物環(huán)境、督促廠家更新廣告。
2、配合業(yè)務(wù)部做好每檔期DM海報的制作促銷。
3、根據(jù)不同時令、節(jié)日對商場相應(yīng)位置進行環(huán)境布置。
二、弘揚企業(yè)文化，美化現(xiàn)場環(huán)境
1、為給顧客創(chuàng)造溫馨整潔的購物環(huán)境，繼續(xù)執(zhí)行并強化人員巡視制度，努力維護商場整體環(huán)境的美觀、整潔。
2、響應(yīng)社會低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價牌，在節(jié)能降耗的同時突出企業(yè)與時俱進的企業(yè)文化。
三、加強企業(yè)宣傳，促進商品銷售
面對競爭不斷加劇的市場環(huán)境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內(nèi)寫真、POP、廣播及定期印發(fā)DM海報、短信等方式大力進行企業(yè)宣傳和商品促銷，著重抓好重大節(jié)日促銷。
四、有節(jié)造勢，無節(jié)造節(jié)
企劃部認真落實總經(jīng)理“周周有活動”要求，結(jié)合商城當?shù)氐膶嶋H情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷活動，在提升企業(yè)的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
1、全年活動主要開展目錄：
1月份主要活動：元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷
2月份主要活動：元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清
3月份主要活動：三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動：清明節(jié)促銷、五一促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動：母親節(jié)促銷、熱帶水果促銷
6月份主要活動：半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年
7月份主要活動：盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉促銷
8月份主要活動：七夕活動促銷、八一建軍節(jié)活動
9月份主要活動：中秋特賣會促銷、中秋節(jié)嘉年華促銷
10月份主要活動：國慶節(jié)促銷、重陽節(jié)促銷、萬圣節(jié)促銷
11月份主要活動：冬季會員季、感恩節(jié)促銷、年終大惠戰(zhàn)
12月份主要活動：圣誕節(jié)、冬季盡折促、7周年慶促銷
2、具體開展主要活動：
有節(jié)造勢：
（一）春節(jié)前后開展“歡度春節(jié)，福聚樂享”系列活動，讓顧客體會企業(yè)真情奉獻，感受企業(yè)文化的獨特魅力。
（1）新年新景象2元超值換（無對聯(lián)門店可執(zhí)行2月2日-3日）
凡當日在超市內(nèi)購物單票
滿128元以上，加2元即換2.5L可樂一瓶每天限500瓶
滿158元以上，加2元即換奶糖一包
+一家三口農(nóng)家樂半價游
以上換購品，可適當調(diào)換同價值商品。數(shù)量有限，換完為止。
（2）福多春意濃，購物送好禮2月2日-3日
凡當日在超市內(nèi)購物單票
滿89元以上，贈“福字”、“春聯(lián)”一套+一家三口農(nóng)家樂半價游（價值100元）
滿198元以上，贈精致折疊書燈+一家三口農(nóng)家樂全免費（價值200元，每日限100份）
數(shù)量有限，贈完為止。每人限一份
（二）甜蜜物語，挑“豆”二月，在民俗節(jié)與西洋節(jié)時，我們通過與婚紗影樓合作，開展樂享每刻甜蜜相贈，購物即情侶水晶相框；購物滿125贈“親親我我蘋果”一對蘋果，許個愿吧----暖暖情人節(jié)，甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動，很好的帶動了人氣。
（三）元宵節(jié)開展“龍騰元宵節(jié)購物有好禮”主題促銷，通過猜燈謎贈禮品活動，吸引了大大小小的顧客，渲染節(jié)日氛圍，提升了銷售。
（四）“三八節(jié)”舉行“瑰麗女人，相愛終生”活動，開展購物幸運38購物頂“刮刮”活動，帶動商品銷售，刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動。
（五）五一期間舉行舉行“五一“簽簽”節(jié),“果”然好運來”購物單票滿108元以上，即可參加“簽簽好運”活動，并有機會獲贈進口紅蛇果一個。
（六）母親節(jié)推出“母親大人，這廂‘油’禮”促銷活動，活動當天，女士持任意品牌空油桶抵6元現(xiàn)金可購買5L以上食用油類。另外在超市入口開展預(yù)訂鮮花8.8折，部分品牌7折優(yōu)惠。通過活動大大提升了“母親節(jié)”在廣大消費者心目中的地位，達到活動目的。
（七）六一兒童節(jié)，開展快樂六一，好禮“童”享活動，同時在今年的兒童節(jié)，推出多項互動項活動，如蛋糕DIY、兒童飲品會，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。
（八）在七夕節(jié)，推出“情在七夕，與你牽手”購物滿額贈促銷活動。同時在節(jié)日當天，舉行場外促銷“將愛情進行到底”愛情互動游戲，評選出最幸福戀人獎和最親密戀人獎。現(xiàn)場活動氣氛濃厚，顧客參與性極高。會員中心也推出“七夕會員連連看”，情侶顧客可憑當日購物小票，辦理連號情侶會員卡。
（九）在中秋佳節(jié)期間，開展“月滿情圓，購物有禮”促銷活動，推出“幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，中秋大禮連連送”。單票購物滿81.5元可參加轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤，并贈送禮品。另外在教師節(jié)當日，推出教師免費入會贈好禮活動。針對大宗客戶，配合業(yè)務(wù)部開展團購贈禮活動。
（十）在國慶節(jié)期間，開展“國慶樂翻天驚喜送不停”活動。其中活動花式較多。開展“積點卡換購”活動。當日超市購物單票38元以上，送積點1個，積點越多，贈禮越大。
聯(lián)合業(yè)務(wù)部推出“實心十一大放價”，百種商品勁爆價活動。
在今年的國慶期間正逢九九重陽節(jié)，我們推出“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”，為購物9元的60歲以上老人，免費派送雞蛋優(yōu)惠券及環(huán)保購物袋活動。
（十一）在11月22日感恩節(jié)期間，推出多種活動，即有帶動客流的滿38元贈白菜，購物25元贈購物袋，還針對不同的顧客群體開展的感恩券免費送活動。
（十二）在年底，我們將開展“感恩十年禮惠全城”促銷活動。此活動力度較大，將帶來較大的沖擊。
無節(jié)造節(jié)：
1、開展了“相約冬季，關(guān)愛生活”溫暖生活月活動，從50余種蔬菜的超低價推出、保暖衣物的優(yōu)惠酬賓及取暖電器的打折銷售，衣食住行全安排，讓市民的消費者在真正享受到“一站終點式”購物環(huán)境。
2、“春回大地，霓裳之約”時裝表演秀，三月份，從員工中選拔出部分形象氣質(zhì)較好的.員工，組建時裝表演隊，于中廳舉行時裝發(fā)布會，充分展現(xiàn)企業(yè)“以文興商”的經(jīng)營思路，在本市商界影響深遠。
3、為提升客流，促進銷售，開展積點換好禮活動，將單票限贈兩點改為五點。將禮品的檔次拉大，三點贈一元商品，五點贈二元商品，十點贈八元商品，二十點贈二十五元商品。顧客積極性較高，反響較好。
4、六七月份暑假期間，正值世界杯，推出足球大放價，“暑”你省更多。此次活動長達一個月。活動內(nèi)容豐富且具有互動性，以“周”為單位，周一周二滿78元參加闖關(guān)，周三淘寶，周四周五滿額抽撲克，這次活動還穿插了本科學(xué)子贈購物券，情系軍工贈理發(fā)券。
5、11、12月份，為迎合季節(jié)變化特在在生鮮商場開展火鍋節(jié)、調(diào)料特賣會等，購相關(guān)商品滿額贈火鍋底料。在食品商場開展奶粉節(jié)等活動。
五、加強宣傳，促銷成效凸顯
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)店內(nèi)形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年企劃部工作本著企業(yè)形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：
1、一年來主動與媒體進行溝通和交流，積極通過報紙、電臺等媒體展現(xiàn)企業(yè)形象。除在政府主辦的畫冊刊發(fā)介紹企業(yè)的文章外，還在當?shù)孛襟w上通過軟硬廣告介紹企業(yè)，賦予企業(yè)更多的時尚氣息，以此來引導(dǎo)消費，提升企業(yè)在本市的品牌知名度。
2、配合商品促銷，大力渲染店內(nèi)外營銷氣氛。營造了濃厚的商業(yè)氛圍，吸引了人氣、增加了廣告收益，促進了銷售。不斷美化購物環(huán)境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。
六、環(huán)境布置
1、在環(huán)境布置方面，我們出臺了一系列的制度，來維持廣場的整體環(huán)境整潔、美觀；每日派出一名美工，對現(xiàn)場的環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保障了廣場環(huán)境的美觀；
2、在舉辦各種活動時，制作各種設(shè)計精美的寫真及背景板，美工書寫制作精良的POP，都取得了良好的效果。
七、發(fā)揮海報宣傳作用，全年差錯率僅5%
為做好這項工作，公司選取部分管理人員，組織每期海報發(fā)放，并制定了詳細的發(fā)放方案和工作流程。為把海報發(fā)放到固定客戶手中，公司全年發(fā)動近1萬人次的海報投遞大軍，加班加點、分區(qū)分戶在最短的時間內(nèi)發(fā)給顧客。使促銷海報的發(fā)放，真正起到以點帶面的促銷作用。全年共計發(fā)放海報100萬份，很好的宣傳了企業(yè)，促進了銷售。
商場企劃部工作總結(jié) 2
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，即將翻過，真是時不我待!由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我有幸在三月中旬調(diào)入企劃部來，自從進入企劃管理部以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、資質(zhì)管理方面工作情況
由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉(zhuǎn)變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于資質(zhì)管理工作以及分支機構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營管理的性質(zhì)不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，但在朱科長的'關(guān)心和幫助下，使我很快就轉(zhuǎn)變了思想，進入了工作角色。
四月份完成了xx省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報工作，完成了院工商營業(yè)執(zhí)照年檢以及企事業(yè)單位組織機構(gòu)代碼證換證及年檢工作。并對全院各類資質(zhì)進行了一次清理，按資質(zhì)證件的使用范疇及用途重新分類，制作成相應(yīng)的電子明細表，便于借閱人員查看，對日常資質(zhì)證件(原件及復(fù)印件)借用進行了登記、維護管理工作。
五月份協(xié)助x分院、x分院、x分院在當?shù)亟ㄔO(shè)部門登記備案工作，以及完成了當月的合同管理統(tǒng)計工作；協(xié)助院辦等部門，收集整理院施工的x萬州草街子地質(zhì)災(zāi)害防治施工項目原始資料；以及各分支機構(gòu)投標使用資質(zhì)借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國工程勘察設(shè)計單位誠信單位”牌匾、證書申領(lǐng)工作。協(xié)助各分支機構(gòu)項目投標工作，做出謀劃策之功效，如：x分院參加x藝術(shù)館工程勘察項目投標，xx分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項目投標等工作。按市建委工程勘察設(shè)計處和xx勘察設(shè)計協(xié)會的要求，將我院基本情況等相關(guān)資料報送《x勘察設(shè)計》網(wǎng)站，建x勘察設(shè)計網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。完成1-6月份半年度合同統(tǒng)計工作，以及生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計匯總工作。
七月份協(xié)助科長順利完成了地質(zhì)勘察資質(zhì)(固體礦產(chǎn)勘察、水工環(huán)、液體礦產(chǎn)勘察)三個甲級資申報工作，這也是我第一次參與資質(zhì)維護管理工作，實現(xiàn)中學(xué)到了很多的知識，豐富了我的工作經(jīng)驗，此項工作已圓滿完成并已為我院取得了三個甲級資質(zhì)。完成了我院《x市工程勘察設(shè)計行業(yè)誠信單位》申報工作，此項工作也得到了好的`結(jié)果，我院被評為xx市28家工程勘察設(shè)計誠信單位之一。
八至九月份協(xié)助并完成了測繪資質(zhì)年檢工作，新的測繪資質(zhì)也已領(lǐng)取，并對我院地災(zāi)類(勘察、施工、評估、設(shè)計)資質(zhì)復(fù)審材料進行整理工作。
十至十二月份完成了報送國土資源部地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘察設(shè)計施工和危險性評估四個甲級資質(zhì)復(fù)審材料申報工作，此項工作已由國土資源部審批過兩項地災(zāi)施工和地災(zāi)評估甲級資質(zhì)，還將等待另兩項資質(zhì)審批。完成了報送局企業(yè)指導(dǎo)處《單位資質(zhì)和個人職業(yè)資格證書情況信息表》資料。完成了上報x省建筑行業(yè)十強申報工作。
二、合同管理以及分支機構(gòu)服務(wù)方面工作情況
在合同管理方面對當年所簽訂的合同多份合同進行了編號、蓋章登記，合同項目顧客評審表進行分類，并在oa系統(tǒng)上對所簽訂合同進行了電子數(shù)據(jù)管理，并在規(guī)定的時間里完成了每月生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計匯總工作。對于各單位情況不同對合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率占%以上，有效防止了因合同原因而產(chǎn)生的不必要麻煩。
對于分支機構(gòu)服務(wù)方面也是任勞任怨只有各分支機構(gòu)有快件過來，都會想盡辦法為其辦理，并在最短時間內(nèi)給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作為目的，從不因個人問題而延誤工作。
完成了度省、市勘察協(xié)會會費上繳工作。
三、管理工作中的經(jīng)驗與體會
1、由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉(zhuǎn)變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于資質(zhì)管理工作以及分支機構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營管理的性質(zhì)不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
2、還需加強了部門間的溝通合作。作為企劃經(jīng)營部，平日多與各部門加強聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)服務(wù)管理工作。為了我院目標，各部門緊密協(xié)作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰(zhàn)能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強了員工的安全意識和自我防護能力，更為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
總之，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，使我工作得到了好的提升，本人也從中學(xué)到了許多管理知識及經(jīng)驗，我將繼續(xù)努力加強各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，以認真負責(zé)的工作作風(fēng)面對日常的合同管理、資質(zhì)管理以及各分支機構(gòu)服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，為我院建設(shè)做出自己的力量。
商場企劃部工作總結(jié) 3
時間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過，不知不覺上半年已經(jīng)過了。在這不長也不短的時間里，令我感觸甚深。當然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時的。回想起這些日子的點點滴滴，心中感觸良多。
在公司里我的崗位是一個服務(wù)性崗位，配合各個部門對相關(guān)的內(nèi)容進行平面設(shè)計及門店郵報單頁的操作執(zhí)行。在這段期間，力爭打造優(yōu)秀的企劃部，樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。
企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程，是進行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計的方案。企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的`部門，所謂“企劃未動，錢先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步企劃，就是企業(yè)的參謀部。
嗦的開場是必要的過程，下面是我對上半年的總結(jié)及個人對企劃部的下半年的工作重點，或是配合相關(guān)部門完成的任務(wù)。
首先總結(jié)一下上半年的工作：
1、上半年截止6月份，門店總共做了四期單店營銷，主要為：
a、三月在3.6-3.18開始了今年的第一次單店營銷；
b、四月在4.14-4.27是門店第二次單店營銷；
c、五月在5.12-5.21是第三次單店營銷；
d、六月在6.14-6.25期間上半年的最后一次單店營銷。
在每一次的單店營銷中都會獲得一定的經(jīng)驗總結(jié)，對每一個活動進行分析，并且上報總部進行報銷。還有就是在每期之前都質(zhì)量的完成賣場整改及廣告宣傳等工作。
2、關(guān)于生鮮單頁的執(zhí)行，在上半年總共執(zhí)行了七檔生鮮單頁。生鮮單頁從第六期的時候加上了百貨和食品，有一定的改變，效果也還是可以的。
3、與星海廣告公司的合作，門店的一系列的零星裝飾由星海廣告公司進行制作及裝飾。包括單店營銷活動中的一系列裝飾，在單店營銷結(jié)束之后與廣告公司之間的賬務(wù)核對，后期進行審批報銷。
4、配合業(yè)務(wù)部門制作需求裝飾。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求位置，設(shè)計滿意的裝飾。
5、對于團購方面，配合團購，制作團購單頁，完成端午團購單頁。
6、關(guān)于大檔執(zhí)行，總部下發(fā)總共有12檔，每一檔都能認真完成前期的準備工作以及執(zhí)行中的操作規(guī)范流程，在檔期結(jié)束之后的贈品處理和贈品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行上報，在之后的打批發(fā)單與報銷工作。
7、門店的裝飾，關(guān)于春季裝飾和夏季裝飾，和班車的布置和宣傳。
再次是提出對企劃部下半年的規(guī)劃：
1、關(guān)注辦公室成員的成長：企劃部舊員工流失很大，所以辦公室是新現(xiàn)象。在接下來的半年里，讓每人新人長大，能獨自擔任。在成長的過程給與需要的`幫助和關(guān)心！
2、單店郵報的執(zhí)行，下半年的單店營銷按照一定的操作流順利的進行。
3、關(guān)于生鮮單頁，與單店郵報以參插形式執(zhí)行操作，包括上報清單、對稿、定稿、執(zhí)行，秉著認真仔細的原則，讓每一期的信息錯誤盡量為0；
3、有效的提高部門里的工作效率，人員的專業(yè)技能與營銷方案的執(zhí)行能力；
4、強化月工作會議制度，增加部門溝通，讓每個成員每天富含激情的動力去動作。準確的了解部門的不做與發(fā)展動態(tài)及階段性計劃；
5、增強后勤工作，為其他部門提供良好的工作環(huán)境，把業(yè)務(wù)部門當做顧客來服務(wù)的價值觀運用的工作上來；
6、還給每一名成員準確的指明工作方向，要給與成員關(guān)心和教導(dǎo)希望，讓員工看到前路的光明！
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始，在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進。
商場企劃部工作總結(jié) 4
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈，商場企劃部作為商場運營的重要部門，在過去的一年里，我們緊密圍繞商場的整體戰(zhàn)略目標，積極開展各項工作，取得了顯著的成績。在此，我對本部門過去一年的工作進行總結(jié)，以期對未來的工作提供有益的參考。
二、工作回顧
1. 策劃與組織活動
我們成功策劃并組織了多場促銷活動，如“雙十一”購物節(jié)、春節(jié)年貨大放送等，通過精心設(shè)計的活動主題、創(chuàng)新的宣傳方式和豐富的獎品設(shè)置，有效吸引了消費者的目光，提升了商場的客流量和銷售額。
2. 品牌形象塑造
我們注重商場品牌形象的塑造，通過設(shè)計精美的海報、制作高質(zhì)量的宣傳視頻等方式，向消費者傳遞商場的價值觀和品牌理念，提升了商場的知名度和美譽度。
3. 商戶關(guān)系維護
我們積極與商戶建立良好的合作關(guān)系，定期與商戶溝通，了解他們的需求和困難，為他們提供及時的支持和幫助，確保商戶的穩(wěn)定經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。
4. 市場調(diào)研與分析
我們密切關(guān)注市場動態(tài)，定期進行市場調(diào)研，分析競爭對手的`策略和消費者的需求變化，為商場的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
三、成績與亮點
1. 銷售額穩(wěn)步增長
通過我們的努力，商場的銷售額在過去一年里實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，達到了預(yù)期目標。
2. 客流量顯著提升
通過精心策劃的促銷活動，商場的客流量顯著提升，吸引了更多的消費者前來購物。
3. 品牌形象深入人心
我們成功塑造了商場的品牌形象，使商場的知名度和美譽度得到了顯著提升。
四、問題與不足
1. 活動創(chuàng)新力度不夠
雖然我們策劃了多場促銷活動，但在活動創(chuàng)新方面仍有待提高，需要更加注重活動的創(chuàng)意和差異化。
2. 商戶服務(wù)需加強
在商戶服務(wù)方面，我們?nèi)孕杓訌姡貏e是在解決商戶問題和提供支持方面，需要更加及時和有效。
五、未來展望
1. 加強活動創(chuàng)新
我們將更加注重活動的創(chuàng)新和差異化，通過引入新的元素和形式，提升活動的吸引力和影響力。
2. 提升商戶服務(wù)水平
我們將加強與商戶的溝通和合作，及時解決商戶的問題和困難，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
3. 深化市場調(diào)研
我們將繼續(xù)深化市場調(diào)研和分析工作，更加準確地把握市場動態(tài)和消費者需求變化，為商場的決策提供更有力的支持。
商場企劃部工作總結(jié) 5
一、概述
在過去的一年里，商場企劃部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊密圍繞商場的經(jīng)營目標，積極開展各項工作，取得了一定的成績。在此，我對本部門過去一年的工作進行總結(jié)，并展望未來的發(fā)展方向。
二、工作成果
1. 策劃營銷活動
我們成功策劃并實施了多場營銷活動，如節(jié)日促銷、主題展覽等。這些活動不僅豐富了商場的購物體驗，也有效提升了商場的客流量和銷售額。
2. 商場形象塑造
我們通過精心設(shè)計的商場裝飾、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及多樣化的購物環(huán)境，成功塑造了商場的獨特形象，吸引了更多消費者的關(guān)注和喜愛。
3. 商戶關(guān)系管理
我們與商戶建立了良好的合作關(guān)系，積極解決商戶在經(jīng)營過程中遇到的問題，為商戶提供了全方位的支持和服務(wù)。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
我們利用數(shù)據(jù)分析工具對商場的運營情況進行了深入分析，通過優(yōu)化商品布局、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，有效提升了商場的運營效率。
三、工作亮點
1. 創(chuàng)意營銷活動
我們策劃的營銷活動不僅具有創(chuàng)新性，而且緊密結(jié)合了商場的定位和消費者的需求，取得了顯著的效果。
2. 商戶服務(wù)滿意度提升
我們通過優(yōu)化商戶服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，有效提升了商戶的滿意度和忠誠度。
3. 數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
我們充分利用數(shù)據(jù)分析工具對商場的`運營情況進行了深入分析，為商場的決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
四、問題與不足
1. 活動執(zhí)行效率有待提高
在部分營銷活動的執(zhí)行過程中，我們發(fā)現(xiàn)了執(zhí)行效率不高的問題，需要進一步完善活動執(zhí)行流程和提高團隊協(xié)作能力。
2. 商戶溝通需加強
在商戶溝通方面，我們?nèi)孕杓訌娕c商戶的溝通與合作，及時了解商戶的需求和反饋，為商戶提供更加貼心的服務(wù)。
五、未來展望
1. 提升活動執(zhí)行效率
我們將進一步完善活動執(zhí)行流程和提高團隊協(xié)作能力，確保營銷活動的順利執(zhí)行和取得更好的效果。
2. 加強商戶溝通與合作
我們將繼續(xù)加強與商戶的溝通與合作，及時了解商戶的需求和反饋，為商戶提供更加貼心和周到的服務(wù)。
3. 深化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
我們將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用工作，通過更加精細化的數(shù)據(jù)分析，為商場的決策提供更有力的支持。同時，我們也將積極探索新的數(shù)據(jù)分析方法和工具，提升數(shù)據(jù)分析的準確性和效率。
商場企劃部工作總結(jié) 6
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈，商場企劃部作為商場的核心部門之一，承擔著策劃和組織各類促銷活動、提升商場品牌形象的重要職責(zé)。在過去的一段時間里，我們部門全體員工團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，取得了一定的成績。現(xiàn)將本部門工作總結(jié)如下：
二、工作內(nèi)容概述
1. 策劃促銷活動：成功策劃并組織了多場大型促銷活動，如“雙十一”、“年終大促”等，有效提升了商場銷售額。
2. 品牌形象塑造：通過設(shè)計商場LOGO、宣傳海報、宣傳視頻等方式，提升了商場的.品牌形象和知名度。
3. 商戶關(guān)系維護：與商戶保持良好溝通，協(xié)助商戶解決經(jīng)營中的問題，共同促進商場的發(fā)展。
4. 市場調(diào)研與分析：定期對商場周邊市場進行調(diào)研，分析競爭對手的優(yōu)劣勢，為商場的決策提供有力支持。
三、重點成果
1. 銷售額增長：通過策劃的促銷活動，商場銷售額同比增長XX%。
2. 品牌影響力提升：商場品牌形象得到進一步提升，客戶滿意度明顯提高。
3. 商戶滿意度提高：商戶對商場的服務(wù)和支持表示滿意，商戶流失率降低。
四、遇到的問題與解決方案
1. 問題：部分促銷活動效果不理想。
解決方案：加強市場調(diào)研，深入了解消費者需求，優(yōu)化促銷方案。
2. 問題：商戶參與度不高。
解決方案：加強與商戶的溝通，提供更有針對性的支持和幫助，提高商戶參與度。
五、自我評估/反思
在過去的一段時間里，我們部門取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將進一步加強團隊協(xié)作，提高創(chuàng)新能力，為商場的發(fā)展貢獻更多力量。
六、未來計劃
1. 持續(xù)優(yōu)化促銷策略，提高銷售額。
2. 加強與商戶的溝通與合作，提升商戶滿意度。
3. 深入調(diào)研市場，為商場的長期發(fā)展提供有力支持。
商場企劃部工作總結(jié) 7
一、前言
作為商場企劃部的一員，我們在過去的一段時間里，緊密圍繞商場的經(jīng)營目標，積極開展各項工作，為商場的繁榮和發(fā)展貢獻了自己的力量。現(xiàn)將本部門工作總結(jié)如下：
二、工作回顧
1. 創(chuàng)意策劃：我們部門不斷挖掘新的創(chuàng)意點，為商場的各類活動提供獨特且吸引人的策劃方案。
2. 宣傳推廣：通過線上線下多渠道宣傳推廣，有效提升了商場的知名度和影響力。
3. 商戶合作：與商戶建立緊密的合作關(guān)系，共同策劃了多場具有特色的聯(lián)合營銷活動。
4. 數(shù)據(jù)分析：對商場的銷售數(shù)據(jù)進行深入分析，為商場的決策提供科學(xué)依據(jù)。
三、亮點成果
1. 創(chuàng)意策劃受到好評：我們部門策劃的多個活動方案受到商戶和消費者的一致好評。
2. 宣傳推廣效果顯著：通過我們的宣傳推廣，商場的客流量和銷售額均有所提升。
3. 商戶合作關(guān)系穩(wěn)固：與商戶的合作關(guān)系更加穩(wěn)固，為商場的長期發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、挑戰(zhàn)與應(yīng)對
1. 挑戰(zhàn)：市場競爭日益激烈，對商場的企劃工作提出了更高的要求。
應(yīng)對：加強市場調(diào)研和分析，緊跟市場趨勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化策劃方案。
2. 挑戰(zhàn)：消費者需求多樣化，難以滿足所有消費者的.需求。
應(yīng)對：深入了解消費者需求，提供個性化的服務(wù)和體驗，滿足不同消費者的需求。
五、總結(jié)與展望
回顧過去的工作，我們部門取得了一定的成績，但也存在不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為商場的發(fā)展貢獻更多力量。同時，我們也期待與商場的其他部門緊密合作，共同推動商場的繁榮發(fā)展。
商場企劃部工作總結(jié) 8
一、工作內(nèi)容概述
在過去的季度里，商場企劃部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標，開展了一系列策劃與執(zhí)行工作。主要包括但不限于：
1. 促銷活動策劃：成功策劃并執(zhí)行了“五一購物節(jié)”、“年中大促”等促銷活動，有效提升了商場的銷售業(yè)績和品牌影響力。
2. 品牌合作洽談：與多家知名品牌進行了合作洽談，成功引進了數(shù)個符合商場定位的新品牌，豐富了商品種類，提升了消費者購物體驗。
3. 商場環(huán)境改造：對商場內(nèi)部布局進行了優(yōu)化，改善了購物環(huán)境，提升了顧客的購物舒適度。
4. 營銷推廣：通過線上線下相結(jié)合的方式，開展了多元化的營銷推廣活動，包括社交媒體宣傳、戶外廣告等，提高了商場的曝光度和知名度。
二、重點成果
1. 銷售業(yè)績提升：通過精心策劃的促銷活動，商場銷售額同比增長XX%，創(chuàng)下了歷史新高。
2. 品牌合作成果：成功與XX個知名品牌達成合作，其中XX個品牌為首次入駐，為商場帶來了新的消費熱點。
3. 環(huán)境改造效果：商場內(nèi)部布局優(yōu)化后，顧客滿意度調(diào)查顯示，滿意度提升了XX個百分點。
4. 營銷推廣效果：通過營銷推廣活動，商場的社交媒體粉絲數(shù)量增長了XX%，線上曝光量增加了XX%。
三、遇到的問題與解決方案
1. 合作品牌篩選：在品牌合作洽談過程中，遇到了部分品牌與商場定位不符的問題。解決方案：加強前期市場調(diào)研，明確商場定位，篩選更符合定位的品牌進行合作。
2. 活動執(zhí)行難度：部分促銷活動在執(zhí)行過程中遇到了人手不足、物料準備不及時等問題。解決方案：加強部門內(nèi)部溝通與協(xié)作，提前制定詳細的執(zhí)行計劃，確保活動順利進行。
四、自我評估/反思
本季度商場企劃部在策劃與執(zhí)行方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的.工作中，我們將繼續(xù)加強市場調(diào)研，深入了解消費者需求，不斷提升策劃水平。同時，加強部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提高工作效率，確保各項任務(wù)能夠按時按質(zhì)完成。
五、未來計劃
1. 加強品牌合作：繼續(xù)尋找與商場定位相符的品牌進行合作，提升商場整體品質(zhì)。
2. 創(chuàng)新促銷活動：策劃更多具有創(chuàng)新性和吸引力的促銷活動，吸引更多消費者前來購物。
3. 優(yōu)化購物環(huán)境：持續(xù)對商場內(nèi)部環(huán)境進行優(yōu)化改造，提升顧客購物體驗。
4. 拓展營銷推廣渠道：探索更多有效的營銷推廣渠道，提高商場的知名度和曝光度。
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一、工作回顧
在上一階段的工作中，商場企劃部積極履行職責(zé)，圍繞商場整體運營目標，在多個方面取得了顯著成績。具體工作包括：
1. 市場分析：深入分析了當前市場趨勢、消費者需求和競爭對手情況，為商場的經(jīng)營策略提供了有力支持。
2. 活動策劃：策劃了多場具有吸引力的主題活動，如“親子嘉年華”、“美食節(jié)”等，有效提升了商場的客流量和銷售額。
3. 品牌管理：加強了對商場內(nèi)品牌的管理和扶持，提高了品牌的知名度和美譽度。
4. 宣傳推廣：通過多元化的宣傳手段，如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等，提高了商場的知名度和影響力。
二、工作亮點
1. 成功策劃主題活動：通過精心策劃的主題活動，吸引了大量消費者前來參與，有效提升了商場的'客流量和銷售額。
2. 加強品牌合作：與多家知名品牌建立了長期合作關(guān)系，為商場引進了更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
3. 創(chuàng)新宣傳推廣方式：通過創(chuàng)新的宣傳推廣方式，如社交媒體營銷、短視頻推廣等，提高了商場的曝光度和知名度。
三、存在的問題與改進措施
1. 活動策劃執(zhí)行力度不足：部分活動在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了執(zhí)行力度不夠、效果不佳的情況。改進措施：加強活動策劃團隊的建設(shè)和培訓(xùn)，提高執(zhí)行力度和效果。
2. 品牌管理有待加強：部分品牌存在管理不善、服務(wù)質(zhì)量不高等問題。改進措施：加強對品牌的管理和扶持力度，提高品牌的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
四、自我評估
在上一階段的工作中，商場企劃部取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強團隊建設(shè)和管理，提高整體工作水平。同時，加強對市場趨勢和消費者需求的研究和分析，為商場的經(jīng)營策略提供更有力的支持。
五、未來展望
1. 深化品牌合作：繼續(xù)尋找與商場定位相符的品牌進行合作，深化合作關(guān)系，提升商場整體品質(zhì)。
2. 創(chuàng)新活動策劃：不斷創(chuàng)新活動策劃方式和手段，提高活動的吸引力和影響力。
3. 加強宣傳推廣：繼續(xù)探索新的宣傳推廣方式和渠道，提高商場的知名度和影響力。
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一、工作概述
在過去的季度里，商場企劃部緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極策劃并組織了多場促銷活動，有效提升了商場的品牌知名度和銷售業(yè)績。我們致力于通過創(chuàng)新的營銷手段和精準的市場定位，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
二、重點成果
1. 成功策劃并執(zhí)行了“五一購物狂歡節(jié)”活動，活動期間客流量同比增長20%，銷售額增長30%。
2. 與多家知名品牌達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，引進了多個熱銷新品，豐富了商場的.商品種類。
3. 開展了線上線下聯(lián)動的營銷活動，利用社交媒體和電商平臺提高了商場的曝光率。
4. 優(yōu)化了商場的陳列布局，提升了購物環(huán)境的舒適度和美觀度。
三、遇到的問題與解決方案
1. 問題：活動期間客流量過大，導(dǎo)致部分區(qū)域擁擠不堪。
解決方案：加強現(xiàn)場管理和人員疏導(dǎo)，增設(shè)臨時休息區(qū)和購物通道。
2. 問題：部分消費者對促銷活動理解不夠深入，導(dǎo)致參與度不高。
解決方案：加強活動宣傳，通過多渠道發(fā)布活動信息，提高消費者的參與度。
四、自我評估/反思
在過去的工作中，我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但也存在一些不足。首先，我們需要進一步提高活動的策劃和執(zhí)行能力，確保活動的順利進行。其次，我們要加強與消費者的溝通和互動，了解他們的需求和反饋，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)。
五、未來計劃
1. 深化與品牌商的合作，引進更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
2. 策劃更多具有創(chuàng)意和吸引力的營銷活動，提高商場的競爭力。
3. 加強團隊建設(shè)，提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
4. 持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和消費者需求，不斷優(yōu)化商場的經(jīng)營策略。
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一、工作內(nèi)容概述
本季度，商場企劃部在商場整體運營中發(fā)揮了重要作用。我們負責(zé)商場的策劃、宣傳、推廣等工作，通過一系列的活動和措施，為商場帶來了良好的市場反響和經(jīng)濟效益。
二、重點成果展示
1. 成功策劃并執(zhí)行了“夏季清涼購物節(jié)”活動，通過一系列清涼主題的活動和優(yōu)惠促銷，吸引了大量消費者前來購物。
2. 加強了與媒體的合作，通過電視、廣播、報紙等媒體對商場進行了廣泛宣傳，提高了商場的知名度和美譽度。
3. 對商場的VI系統(tǒng)進行了全面升級，提升了商場的.品牌形象和市場競爭力。
4. 針對不同消費群體策劃了個性化的營銷活動，提高了消費者的購物體驗和滿意度。
三、工作遇到的問題與解決方案
1. 問題：活動宣傳效果不夠理想，部分消費者對活動信息了解不足。
解決方案：加強宣傳渠道的建設(shè)和管理，提高宣傳效果；同時加強與消費者的互動和溝通，了解他們的需求和反饋。
2. 問題：活動執(zhí)行過程中存在部分環(huán)節(jié)銜接不暢的情況。
解決方案：加強團隊協(xié)作和溝通，確保活動執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)能夠順暢銜接；同時優(yōu)化活動流程，提高活動執(zhí)行效率。
四、自我評估/反思
本季度的工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯泊嬖谝恍┎蛔恪Ｎ覀冃枰谖磥淼墓ぷ髦欣^續(xù)努力，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力；同時加強與各部門的協(xié)作和溝通，確保商場的整體運營能夠更加順暢和高效。
五、未來展望
1. 繼續(xù)深化與媒體的合作，提高商場的知名度和美譽度。
2. 加強對消費者需求的研究和分析，策劃更多符合消費者需求的個性化營銷活動。
3. 不斷優(yōu)化商場的經(jīng)營策略和管理模式，提高商場的運營效率和經(jīng)濟效益。
4. 加強團隊建設(shè)，提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率；同時加強與其他部門的協(xié)作和溝通，共同推動商場的發(fā)展。
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