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保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié)范文（精選10篇）
不知不覺(jué)間一年就快結(jié)束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。但是年終總結(jié)要寫(xiě)什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間匆匆如流水的日子里，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓銷(xiāo)售工作，計(jì)劃好、落實(shí)早、措施實(shí)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)要考慮到險(xiǎn)種的配比，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來(lái)，我穩(wěn)固車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，拓展新的零散型電銷(xiāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對(duì)這些情況，我迎難而上。做到在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高銷(xiāo)售效益水平。以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
二、個(gè)人工作感想。
踏入工作崗位以來(lái)，通過(guò)不斷的鍛煉、錘煉。使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的`生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)。
四、xx工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。
本人在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對(duì)本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，業(yè)務(wù)工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料保險(xiǎn)銷(xiāo)售任務(wù)將更加的艱巨，要求也更高，需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更高更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加
強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個(gè)人的本職工作。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 2
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx年第四季度工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年xx月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 3
20XX年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車(chē)險(xiǎn)查勘定損員、隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員、現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵、在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以?xún)?yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶(hù)服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂(lè)觀(guān)、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則、我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線(xiàn)作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶(hù)、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車(chē)險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理“的保險(xiǎn)理賠原則、在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
2、加強(qiáng)案情溝通，力保客戶(hù)滿(mǎn)意、在案件處理過(guò)程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)，我做到每問(wèn)必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來(lái)做人、做事，做到按章辦事、避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、注重資料的`完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善、
4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象、嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5.注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序、在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本、二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己“的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20XX年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)、為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 4
20xx年是我加入xx人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著xx保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
總結(jié)下來(lái)，這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 5
本人20xx年進(jìn)入xx銀行，至今已一年的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有一年的時(shí)間了，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)。在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲。始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快一年，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)。在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的`速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
三、下一年工作計(jì)劃
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到下面幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 6
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁專(zhuān)心領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，專(zhuān)心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)專(zhuān)心性。制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問(wèn)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
一如既往地做好學(xué)xx保險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪(fǎng)，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時(shí)上交公司，并將賠款準(zhǔn)時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。為了確保學(xué)xx保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與xx保險(xiǎn)公司合作進(jìn)行學(xué)xx保險(xiǎn)的展業(yè)，對(duì)學(xué)xx保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全讓知識(shí)帶有溫度。
面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各高校校進(jìn)行了走訪(fǎng)，做好前期學(xué)xx保險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)xx保險(xiǎn)任務(wù)。
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的留意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)懷及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平常專(zhuān)心走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的'相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。做好xx保險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)xx保險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，共性是一些代理業(yè)務(wù)。依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)拓xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 7
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心中意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大喜悅，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是杰出紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的'是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來(lái)，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全部員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，展開(kāi)多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的連續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)進(jìn)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成績(jī)。新的一年行將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加猛烈，公司要想連續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的豪情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全部員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加光輝的事跡！
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 8
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為xx一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx公司，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)讓大家滿(mǎn)意的.出單員。做為保險(xiǎn)公司的出單員來(lái)說(shuō)，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶(hù)、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí)，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，渤海來(lái)時(shí)間不長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)對(duì)于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)是陌生的，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶(hù)，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意了，以后還會(huì)來(lái)光顧，業(yè)務(wù)員滿(mǎn)意了公司的效益也會(huì)越來(lái)越好，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來(lái)的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶(hù)做好解釋?zhuān)屗麄兞私庹撸蘸觅|(zhì)量的保費(fèi)，讓渤海日益壯大。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 9
在保險(xiǎn)公司的工作時(shí)間已經(jīng)是過(guò)去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯(cuò)，不管是任何的一方面我都是有特別努力地在其中得到成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在我便是對(duì)自己這一年的成長(zhǎng)與奮斗做更好的總結(jié)與方案：
一、工作上的成長(zhǎng)
通過(guò)自己在這一年中的不懈奮斗，我慢慢地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來(lái)讓自己在工作中有更棒的成長(zhǎng)。當(dāng)然于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對(duì)自己有了更多的認(rèn)知，也明白了自己對(duì)于將來(lái)需要追尋的方向，我很是快樂(lè)自己能夠有這樣的生活，當(dāng)然在往后的時(shí)間中我也是會(huì)努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變
在工作上我更加的找尋到自己需要去成長(zhǎng)與改進(jìn)的方面，也對(duì)自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期盼著自己能夠有更大的成長(zhǎng)。現(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也會(huì)努力的.改正自己，就是期盼著自己能夠有所成長(zhǎng)。現(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶(hù)做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會(huì)在這份工作上做更多的努力與奮斗。
三、將來(lái)工作的方案
新年即將要到來(lái)，我也特別地想要讓自己能夠?yàn)樽约褐圃斐龈觾?yōu)秀的成果，并且我信任我的將來(lái)是肯定會(huì)變得特別的優(yōu)秀，當(dāng)然往后的時(shí)間我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于以后的工作我也會(huì)更多的反思自己，為自己的成長(zhǎng)做更多的方案與預(yù)備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長(zhǎng)，也是可以真正的讓自己明白自己將來(lái)的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成果，可以讓我的客戶(hù)們對(duì)我有更多的信任，當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也會(huì)努力地轉(zhuǎn)變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，將來(lái)的生活更加的美妙與幸福。
我很是期盼新年的開(kāi)頭，我會(huì)更加努力地在工作中成長(zhǎng)，去為自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會(huì)以更加努力的心態(tài)來(lái)成長(zhǎng)，去讓自己制造出美妙而幸福的生活。
保險(xiǎn)公司出單員年終工作總結(jié) 10
在省、市領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的關(guān)懷支持下，在市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的細(xì)心指導(dǎo)下，20xx年我局以“強(qiáng)化服務(wù)，惠及民生”為宗旨，細(xì)心組織、認(rèn)真謀劃、狠抓工作落實(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作成效顯著，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、民生任務(wù)完成狀況
為做好保費(fèi)征繳工作，我市依據(jù)早啟動(dòng)、廣動(dòng)員、優(yōu)服務(wù)的工作思路，每年堅(jiān)持做到提前支配、提前部署，在當(dāng)年的12月份即對(duì)下年度工作任務(wù)進(jìn)行分解布置，同時(shí)緊緊圍繞續(xù)保和新增兩個(gè)重點(diǎn)，對(duì)符合參保條件但未參保、續(xù)保人員，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，20xx年度再次超額完成了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)民生指標(biāo)任務(wù)。截止12月20日，我市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)(含待遇發(fā)放人員)已達(dá)10.3萬(wàn)人，完成xx市下達(dá)任務(wù)數(shù)9.5萬(wàn)人108.42%;其中16-59周歲參保繳費(fèi)人數(shù)為7.76萬(wàn)人，繳費(fèi)金額共967.1萬(wàn)元;60周歲以上享受待遇發(fā)放2.53萬(wàn)人，1-12月份累計(jì)發(fā)放金額為2718.7萬(wàn)元。
二、主要工作措施
1、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
一是明確目標(biāo)任務(wù)。市委、市政府高度重視，將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終目標(biāo)管理考評(píng)，依據(jù)年度參保的目標(biāo)任務(wù)，于20xx年底對(duì)20xx年的參保任務(wù)完成率等工作指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，實(shí)行參保人數(shù)目標(biāo)責(zé)任制，要求參保任務(wù)完成率達(dá)到90%以上，確保順當(dāng)完成全年任務(wù)。
二是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由市政府分管副市長(zhǎng)及市人保局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到到落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查，農(nóng)保局也多次組織工作人員下鄉(xiāng)關(guān)心開(kāi)展基金征繳工作，確保全市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳工作的進(jìn)度和質(zhì)量。三是定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從市局到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道對(duì)新老業(yè)務(wù)的開(kāi)展都做到定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員吃透政策，明確目標(biāo)，嚴(yán)格依據(jù)統(tǒng)一部署，主動(dòng)協(xié)作市農(nóng)保局抓好政策宣布傳達(dá)。
2、加強(qiáng)宣布傳達(dá)，促進(jìn)參保擴(kuò)面。我市堅(jiān)持把宣布傳達(dá)作為做好參保工作的首要前提，選擇實(shí)行多種行之有效的宣布傳達(dá)形式，多點(diǎn)投放做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集中宣布傳達(dá)工作。
一是自行編制政策宣布傳達(dá)資料。我市分別于20xx、20xx年度編制了兩版《市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策解答》宣布傳達(dá)手冊(cè)，將各項(xiàng)政策進(jìn)行匯編整理，用于宣布傳達(dá)發(fā)放。
二是有針對(duì)性地宣布傳達(dá)階段性重點(diǎn)工作。在20xx年初提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)時(shí)印發(fā)了6.5萬(wàn)份《致寬闊城鄉(xiāng)居民伴侶的一封信》對(duì)我市20xx年提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、增加繳費(fèi)檔次和繳費(fèi)補(bǔ)貼等新政策的內(nèi)容進(jìn)行宣布傳達(dá);連續(xù)數(shù)日電視臺(tái)播放公益廣告宣布傳達(dá)片和在公交車(chē)的電子顯示屏上游走字幕，整日循環(huán)播放新政策宣布傳達(dá)廣告;在“惟德乃興”微信的公眾號(hào)的“今日頭條”專(zhuān)欄上進(jìn)行專(zhuān)題宣布傳達(dá)。三是多點(diǎn)面宣布傳達(dá)代扣代繳工作。20xx年9月正式啟動(dòng)全市代扣代繳個(gè)人協(xié)議簽定工作時(shí)，我局集中印發(fā)了7萬(wàn)份《市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)代扣代繳保費(fèi)服務(wù)指南》，同時(shí)各地充分利用微信平臺(tái)，編發(fā)《致參保人的一封信》及工作動(dòng)態(tài)通過(guò)手機(jī)微信工作群層層轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)代扣代繳政策進(jìn)行全方位的無(wú)縫宣布傳達(dá)，讓寬闊市民尤其是參保人了解政策內(nèi)容，主動(dòng)協(xié)作協(xié)議簽訂工作。
3、專(zhuān)款專(zhuān)用，基金運(yùn)行平衡。
一是堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)基金財(cái)務(wù)管理方法和會(huì)計(jì)核算方法，將基金繳入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，確保基金平安、平穩(wěn)運(yùn)行。
二是做好票據(jù)核銷(xiāo)工作。今年依據(jù)省里的要求《江西省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳款專(zhuān)用收據(jù)》已移交至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理，待繳費(fèi)期結(jié)束后由農(nóng)保所自行核銷(xiāo)。為確保入庫(kù)金額與票面金額全都，我局組織財(cái)務(wù)人員深入到到各地對(duì)票據(jù)核銷(xiāo)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，關(guān)懷各農(nóng)保所順當(dāng)開(kāi)展票據(jù)核銷(xiāo)工作，增加了基金的平安性。截止12月20日，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)收入共計(jì)967.1萬(wàn)元，中央基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)貼1687萬(wàn)元，省級(jí)基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)貼202萬(wàn)元，縣本級(jí)基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)貼43.8萬(wàn)元，個(gè)人繳費(fèi)補(bǔ)助268萬(wàn)元，利息收入167.3萬(wàn)元;基礎(chǔ)養(yǎng)老金支出2613萬(wàn)元，個(gè)人養(yǎng)老金支出87.4萬(wàn)元，死亡撫恤金支出17.85萬(wàn)元，轉(zhuǎn)移支出1萬(wàn)元。基金滾存結(jié)余7068.1萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)稽核，杜絕基金流失。
一是扎實(shí)加強(qiáng)對(duì)到齡人員養(yǎng)老金發(fā)放、轉(zhuǎn)退保關(guān)系辦理、喪葬補(bǔ)助金發(fā)放、殘疾人及常補(bǔ)對(duì)象財(cái)政代繳等業(yè)務(wù)資料的稽核審查，堅(jiān)持做到定期辦理、日清月結(jié)。
二是建立完善的數(shù)據(jù)比對(duì)制度，定期與與民政、社保等部門(mén)溝通對(duì)接，分別于20xx年4月對(duì)466名重復(fù)參保人員、20xx年5月、7月和12月對(duì)531死亡人員進(jìn)行了待遇停發(fā)，有效杜絕了養(yǎng)老金的流失;同時(shí)對(duì)老農(nóng)保領(lǐng)取待遇人員進(jìn)行比對(duì)篩選，通過(guò)系統(tǒng)發(fā)放928人，發(fā)放老農(nóng)保養(yǎng)老金6.1萬(wàn)元。
三是認(rèn)真做好退保注銷(xiāo)工作。截止20xx年12月20日，我市共涉及1130人辦理城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)退保注銷(xiāo)工作，其中：轉(zhuǎn)投城鎮(zhèn)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)393人，退保金額22.2萬(wàn)元，死亡退保人員737人，退保金額25.36萬(wàn)元。成功辦理異地轉(zhuǎn)移手續(xù)人員25名，分別是轉(zhuǎn)入25人，社保轉(zhuǎn)入3人，轉(zhuǎn)入保費(fèi)2.39萬(wàn)元，其它縣市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)22人，轉(zhuǎn)入保費(fèi)2.15萬(wàn)元，轉(zhuǎn)出13人，轉(zhuǎn)出保費(fèi)0.9萬(wàn)元，大茅山待遇人員退回重復(fù)領(lǐng)取的養(yǎng)老金0.11萬(wàn)元。
5、夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。在推動(dòng)前進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中，我們從宣布傳達(dá)、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個(gè)方面，規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)的經(jīng)辦流程，確保業(yè)務(wù)流程的`標(biāo)準(zhǔn)化。一是信息采集工作完成順當(dāng)。我市20xx年度信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集人數(shù)已全部錄入完成。二是檔案管理工作有條不紊。我市的檔案資料管理始終堅(jiān)持統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、集中保存的原則，依據(jù)歸檔要求，對(duì)參保人員以按年、按村為單位建立檔案，準(zhǔn)時(shí)做好資料的整理、歸檔、分類(lèi)、入柜、入庫(kù)等工作，做到管理規(guī)范、利用便利。
6、扎實(shí)推動(dòng)前進(jìn)，重點(diǎn)工作完成順當(dāng)。
一是社會(huì)保障卡工作。截止20xx年7月31日，我市118759張社會(huì)保障卡已全部出庫(kù)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，除20xx年7月24日批次的1318張社保卡正在發(fā)放中，其余社保卡已成功至參保人手中，全市已有2.04萬(wàn)人通過(guò)社保卡領(lǐng)取待遇;同時(shí)已辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)254人。
二是老農(nóng)保退保工作。目前我市已完成老農(nóng)保摸底登記人數(shù)共計(jì)17504人，錄入信息系統(tǒng)13082人，辦理退保5062人，退保金額193.3萬(wàn)元。
三是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)種合并工作。依據(jù)省廳要求，我市已于7月底完成了新老農(nóng)保基金專(zhuān)戶(hù)的合并工作，于20xx年9月16日申請(qǐng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)合并，并于20xx年10月開(kāi)頭正式使用新系統(tǒng)。
四是代扣代繳工作。依據(jù)《關(guān)于做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳工作的實(shí)施看法》(贛人社發(fā)〔20xx〕47號(hào))的文件精神，為確保我市于20xx年度全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)方式由現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)為銀行代扣代繳，目前已完成以下幾項(xiàng)工作：
一是我市已分別于9月9日和9月18日下午召開(kāi)了全市推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳工作會(huì)和全市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了明確要求和支配部署，并對(duì)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳政策及相關(guān)業(yè)務(wù)操作細(xì)則進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn);
二是整理編印了代扣代繳政策宣布傳達(dá)資料7萬(wàn)份及個(gè)人協(xié)議10萬(wàn)份，用于工作正式啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行發(fā)放宣布傳達(dá);三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)代扣代繳工作布置培訓(xùn)會(huì)議，并集中組織人員走村入戶(hù)發(fā)放政策宣布傳達(dá)資料并與參保人簽訂代扣代繳個(gè)人協(xié)議。目前我市代扣代繳個(gè)人協(xié)議簽訂及錄入工作已完成67.19%，其中泗洲、花橋、新?tīng)I(yíng)、繞二的完成率已達(dá)80%以上。四是我市農(nóng)村合作銀行將在全市64個(gè)行政村設(shè)置金融便民服務(wù)點(diǎn)，目前已完成44家金融便民服務(wù)點(diǎn)pos機(jī)及燈箱的安裝，并有部共享受待遇人員已通過(guò)pos機(jī)正常領(lǐng)取了養(yǎng)老金。
三、工作中存在的問(wèn)題
我市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作雖已取得階段性成果，但總結(jié)前階段工作仍不同程度的存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是參保擴(kuò)面進(jìn)入困難期。城鄉(xiāng)居民中已經(jīng)達(dá)到或接近養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡的人群已基本參保。但年輕人多數(shù)在外務(wù)工不能準(zhǔn)時(shí)回來(lái)參保，有的覺(jué)得自己年輕，臨時(shí)還不想?yún)⒈＃貏e是城鎮(zhèn)居民和失地農(nóng)夫中的青年不愿參保，影響了新農(nóng)保參保率及相關(guān)工作的開(kāi)展。
二是經(jīng)辦力氣不足影響工作成效。部分經(jīng)辦工作人員對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的熟識(shí)不到位，重視程度不太夠;對(duì)相關(guān)的政策理解不透，造成征繳保費(fèi)過(guò)程中不能準(zhǔn)時(shí)解答群眾的詢(xún)問(wèn)，影響了工作成效。
三是老農(nóng)保清理工作進(jìn)展緩慢。受歷史遺留問(wèn)題影響我市老農(nóng)保清理工作進(jìn)度始終相對(duì)較為遲緩，一是參保人不愿主動(dòng)供應(yīng)參保信息辦理退保手續(xù);二是因各種緣由無(wú)法聯(lián)系到本人，登記參保人的個(gè)人信息。
四、工作支配及預(yù)備
1、加大宣布傳達(dá)力度，努力做到應(yīng)保盡保。一是加大宣布傳達(dá)力度。在鞏固當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上，連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，加大宣布傳達(dá)力度，讓老百姓對(duì)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的理解更透徹，從而做到自愿參保、主動(dòng)參保。二是引導(dǎo)參保繳費(fèi)。廣泛深入到到地開(kāi)展橫向到邊、縱向畢竟的政策宣布傳達(dá)，增加城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)寬闊城鄉(xiāng)居民主動(dòng)參保繳費(fèi)，同時(shí)做好參保擴(kuò)面工作，努力做到應(yīng)保盡保，應(yīng)收盡收。
2、全力做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳工作。我市將于20xx年度全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)方式由現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)為銀行代扣代繳，為確保工作平穩(wěn)過(guò)渡，我局將全力做好以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)的業(yè)務(wù)跟蹤指導(dǎo)，做到每月準(zhǔn)時(shí)反饋未代扣成功人員名單進(jìn)行二次催繳，確保保險(xiǎn)費(fèi)的準(zhǔn)時(shí)精確入帳。二是進(jìn)一步改進(jìn)宣布傳達(dá)方式，20xx年為我市啟動(dòng)代扣代繳工作的第一年，我局將連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，加大宣布傳達(dá)力度，重點(diǎn)對(duì)代扣代繳的政策優(yōu)勢(shì)等方面內(nèi)容進(jìn)行宣布傳達(dá)，確保讓寬闊參保人盡快接受并適應(yīng)新的繳費(fèi)方式，最大程度地削減代扣代繳工作對(duì)基金征繳任務(wù)完成狀況的影響，進(jìn)一步鞏固參保率。
3、連續(xù)做好新老農(nóng)保數(shù)據(jù)整合、制度連接工作。依據(jù)贛府廳字【20xx】106號(hào)文件精神，20xx年我局仍將加大力度連續(xù)做好新老農(nóng)保的制度連接工作，將老農(nóng)保人員信息與新農(nóng)保人員信息有機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新舊兩種制度的有效對(duì)接，同時(shí)嚴(yán)格依據(jù)省廳文件精神做好人員分類(lèi)，集中做好老農(nóng)保參保賬戶(hù)轉(zhuǎn)換清理工作，對(duì)符合退保條件的人員，將老農(nóng)保個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額一次性支付給本人，并終止老農(nóng)保保險(xiǎn)關(guān)系。
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