大學(xué)退管處老干部工作總結(jié)
20XX年工作總思路：服務(wù)中體現(xiàn)人性關(guān)懷，管理中講求科學(xué)理性。堅(jiān)持強(qiáng)調(diào) “三不”理念：服務(wù)先于管理不動(dòng)搖，全心全意服務(wù)不懈怠，服務(wù)方式和過程不折騰。提倡“兩不計(jì)較”的工作態(tài)度：工作不計(jì)較份內(nèi)份外，服務(wù)不計(jì)較地點(diǎn)時(shí)間。追求“雙基本”的工作目標(biāo)：大部分老同志基本滿意，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)基本放心。經(jīng)過全處人員的努力，圓滿完成了全年工作計(jì)劃中所列各項(xiàng)工作，得到了大多數(shù)老同志的認(rèn)可和肯定，簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、常規(guī)管理力爭(zhēng)做“足”
（一）慰問走訪。看望走訪生病住院150多人次，各類慰問接近500多人次。家庭病床上門巡診100多人次。處理喪事18件。
（二）常規(guī)體檢。完成1204位老同志體檢的預(yù)約、組織工作，其中：本部806人，北固180人，夢(mèng)溪123人，中山83人。此外，為長(zhǎng)期臥床行動(dòng)不便的12人進(jìn)行了上門體檢。
（三）排憂解難。認(rèn)真傾聽并解決老同志來電、來訪、來信所反映的各類問題，為長(zhǎng)期居住外地人員辦理當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)手續(xù)、報(bào)銷外地就醫(yī)醫(yī)藥費(fèi)并郵寄到人，協(xié)助辦理學(xué)校“大病醫(yī)療互助基金”申報(bào)，幫助聯(lián)系申報(bào)住宅水電維修，為離休及省管干部、支部書記征訂報(bào)紙雜志上百份，郵寄校報(bào)、工資條等數(shù)百人次，代售發(fā)放新電話簿近千本。
（四）發(fā)放福利。發(fā)放扶貧蘋果1527箱，草雞蛋1460盒，購(gòu)物卡1542張，“三八”紙品703份，未發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)。
二、個(gè)性服務(wù)力求做“活”
（一）提供“菜單式”旅游活動(dòng)。滿足各類老同志的不同旅游需求，根據(jù)老同志提議安排線路，達(dá)到旅行社成團(tuán)人數(shù)即可成行。今年四個(gè)校區(qū)共組織安排了10條線路、16個(gè)批次的旅游活動(dòng)，參加人次達(dá)到500多人次。
（二）策劃?rùn)淮皥D片展。配合上海世博，五月份制作了《足不出戶、欣賞世博，館館璀璨、處處精彩》世博各國(guó)場(chǎng)館圖片展，滿足部分腿腳不便的老同志觀賞世博的.需求。重陽(yáng)期間，又制作了以親情、孝敬為主題的《愛相隨》重陽(yáng)特輯櫥窗展，均獲老同志好評(píng)。
（三）舉辦“走天下，觀風(fēng)光”老同志旅游攝影作品展。從五十多位老同志提供的游歷全國(guó)各地、港澳臺(tái)、歐美等中外旅行線路拍攝的數(shù)百?gòu)堈掌校x出156幅作品進(jìn)行展出，讓老同志開心不已。
（四）開設(shè)“每周放映”。 配合形勢(shì)及老同志的要求，堅(jiān)持健康養(yǎng)生講座、影視欣賞、迎接建黨九十年周年“三大（先鋒、民生、理論）工程”及中國(guó)周邊安全環(huán)境研究等專題片等多媒體放映，共播放60多場(chǎng)次。
（五）開辦老年網(wǎng)絡(luò)掃盲培訓(xùn)班。在理學(xué)院的大力支持下，利用學(xué)校資源，舉辦兩期《互連網(wǎng)信息資料搜索與下載》老年專場(chǎng)計(jì)算機(jī)知識(shí)講座和上機(jī)培訓(xùn)，共60人次。
（六）開設(shè)老年心理健康講座。根據(jù)老同志的實(shí)際情況，聘請(qǐng)專業(yè)心理學(xué)教師為老同志舉辦《“心態(tài)好，活到老”的老年心理健康要訣》講座，深受歡迎。
（七）關(guān)注弱勢(shì)群體的特殊需求。今年中秋期間，在老同志的提議下，我們?yōu)閷W(xué)校的獨(dú)身老人贈(zèng)送了中秋月餅，受到好評(píng)。
（八）舉行“歡迎您加入”儀式。組織今年新退休人員參觀鎮(zhèn)江兩館（“規(guī)劃展示館”和“醋文化博物館”），介紹退管處情況，講解退休人員相關(guān)待遇與政策，發(fā)給退管處常用電話聯(lián)系卡片。
三、重要活動(dòng)著力做“實(shí)”
（一）重視老同志“情況通報(bào)會(huì)”。配合黨辦組織好一年一度的學(xué)校情況通報(bào)會(huì)，請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為離退休同志通報(bào)學(xué)校近期發(fā)展情況，電話通知近300人次。
（二）組織離休干部、省管退休干部的鎮(zhèn)江“新景點(diǎn)一日游”。參觀“城市規(guī)劃館”，游覽焦山新大門、北固灣廣場(chǎng)、金山湖景區(qū)，晚上欣賞了“金山愛情文化彩燈節(jié)”的燈展，讓老同志了解見識(shí)鎮(zhèn)江發(fā)展新變化。
（三）策劃“俏夕陽(yáng)”老年協(xié)會(huì)重陽(yáng)聯(lián)歡會(huì)。組織20個(gè)老年協(xié)會(huì)演出了大小合唱、男女聲獨(dú)唱、器樂獨(dú)奏合奏、舞蹈、健身舞、健身球、秧歌、戲曲聯(lián)唱、空竹等精彩節(jié)目，校本部及北固、夢(mèng)溪、中山等校區(qū)500多位老同志參加了演出和觀看，歡度敬老節(jié)。
（四）支持協(xié)會(huì)開展有特色的活動(dòng)。組織協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人開展“健康養(yǎng)生”之旅，參觀衛(wèi)崗乳業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)線；門球協(xié)會(huì)與鎮(zhèn)江市門協(xié)舉辦慶“七一”五片區(qū)友誼賽及多次校外比賽，獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；手工藝協(xié)會(huì)與兄弟院校手工藝愛好者進(jìn)行傳藝交流；支持乒乓球隊(duì)參加校外比賽；集郵和詩(shī)社巡訪儒里朱子祠堂、參加“朱熹誕辰880周年”紀(jì)念郵票發(fā)行活動(dòng)；舞蹈協(xié)會(huì)從校區(qū)小舞臺(tái)走向社區(qū)大舞臺(tái)，多次參加校外各類活動(dòng)及比賽，獲得“京口區(qū)排舞大賽一等獎(jiǎng)”“京口區(qū)優(yōu)秀特色文化團(tuán)隊(duì)”“XX省優(yōu)秀健身站點(diǎn)”等獎(jiǎng)勵(lì)，并獲贈(zèng)鎮(zhèn)江市體育局的器材捐贈(zèng)，受贈(zèng)音響設(shè)備一套，為學(xué)校晨晚健身活動(dòng)帶來更大便利，受到老同志的歡迎。
（五）貫徹中共XX省委組織部等六部委共同頒發(fā)的《關(guān)于在中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利65周年之際開展集中走訪慰問活動(dòng)的通知》（XXX[20XX]74）號(hào)精神，陪同校領(lǐng)導(dǎo)分三路看望慰問我校抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期參加革命的老同志。
（六）接待省老干部局退休科領(lǐng)導(dǎo)到我校進(jìn)行“高校老干部工作情況調(diào)研”，從離退休干部思想政治建設(shè)、退休干部服務(wù)管理、生活有特殊困難離退休干部幫扶制度等方面匯報(bào)了我校離退休工作情況、退休人員享受待遇情況，受到好評(píng)。
（七）承辦為期兩天的江南片高校離退休工作研討會(huì)，認(rèn)真接待來自蘇錫常鎮(zhèn)10所高校的離退休工作負(fù)責(zé)人，宣傳介紹我校建設(shè)發(fā)展取得的成績(jī)。
（八）調(diào)研梳理我校省管退休干部服務(wù)管理、享受待遇現(xiàn)狀，起草我校落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好省管退休干部服務(wù)管理工作實(shí)施意見》（XXXX[20XX]50號(hào)）文件的意見。
四、其它工作認(rèn)真做好
（一）根據(jù)學(xué)校要求，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，離退休七支部申報(bào)黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果獎(jiǎng)，機(jī)械支部和夢(mèng)溪二支部申報(bào)最佳黨日活動(dòng)獎(jiǎng)。
（二）協(xié)助學(xué)校做好“為玉樹災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)，185位同志自愿捐款32000元。
（三）配合宣傳部做好校史館資料征集和采訪人員聯(lián)系工作，電話通知100多人次，聯(lián)系多名老同志、老校領(lǐng)導(dǎo)參與校史編纂、“口述歷史”及提供照片實(shí)物等。
（四）參加省委老干部局“老干部工作”競(jìng)賽網(wǎng)上考試，最高99分，全處平均92分。