商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)范文

　　篇一：商業(yè)地產(chǎn)年終工作總結(jié)

　　進(jìn)入天津義烏北方國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司已經(jīng)滿一年，在這一年的時(shí)間里，個(gè)人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　我于2012年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉項(xiàng)目情況

　　作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。如自己對(duì)項(xiàng)目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項(xiàng)目？又怎么讓客戶才能信服你，到你項(xiàng)目投資發(fā)展？招商工作的順利開展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目的自身項(xiàng)目情況。

　　3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)

　　專業(yè)技能知識(shí)的掌握度，是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，這就要求了對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。個(gè)人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時(shí)至年末，個(gè)人在招商工作專業(yè)技能知識(shí)方面雖仍有很大不足，但通過(guò)這一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，

　　也還是取得了不小進(jìn)步。

　　4、完成招商具體工作大致如下

　　①參加前期的市調(diào)工作；主要是對(duì)天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣�費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等，通過(guò)這些市調(diào)工作凸顯我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，充分做到知己知彼。

　　②與同事共同完成對(duì)天津萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、濱江商廈、樂(lè)賓、麥購(gòu)等商場(chǎng)現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商作為一定參考。

　　③獨(dú)立完成對(duì)天津本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè)店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

　　④進(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶；邀請(qǐng)他們到本項(xiàng)目銷售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶，本地意向客戶有近50家，前期到項(xiàng)目中心談過(guò)的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

　　⑤已交意向金商戶10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。

　　⑥電話聯(lián)系北京地區(qū)以及外地客戶；通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過(guò)電話與之聯(lián)系，為他們介紹本項(xiàng)目的大致的情況，為那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的.客戶發(fā)送項(xiàng)目資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請(qǐng)他們到天津項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳談等。

　　⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。

　　二、個(gè)人工作反思

　　在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步，但在我自己看來(lái)，還依舊存在大量的不足之處，通過(guò)自我反省后，主要情況如下：

　　1、專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏；通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)還比較匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識(shí)不多、了解度不深；CAD軟件的運(yùn)用能力一般。在以后的工作中，我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同

　　事的幫助。

　　2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在之前與客戶談判過(guò)程中，很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自平時(shí)工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的了解和深化，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗(yàn)不足的情況。

　　3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執(zhí)著，在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思，我逐漸明白了一個(gè)道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗(yàn)和能力方面都還不足，如有問(wèn)題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。

　　三、來(lái)年工作計(jì)劃

　　本項(xiàng)目工作組在2013年工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的2014年上半年里，本項(xiàng)目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項(xiàng)目組2014年工作任務(wù)的順利完成，在來(lái)年中，我將自己的工作大致計(jì)劃如下：

　　1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂(lè)客戶，爭(zhēng)取在上半年里談成1-2家（吉野家、土大力、過(guò)橋緣、亞惠美食廣場(chǎng)等）；

　　2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類客戶，對(duì)有意向的進(jìn)行邀請(qǐng)或親自拜訪，爭(zhēng)取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；

　　3、拜訪天津主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場(chǎng)的品牌知識(shí)和運(yùn)作模式等；

　　4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊；

　　5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；

　　6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

　　四、致謝

　　我是一個(gè)剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥，在工作經(jīng)驗(yàn)方面都還稍有不足。在此，

　　我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。

　　2013年12月6日

　　市場(chǎng)部

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　　篇二：商業(yè)地產(chǎn)招商人員年度工作總結(jié)

　　進(jìn)入我們嘉實(shí)集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時(shí)間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部2013年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實(shí)生活廣場(chǎng)招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實(shí)大廈商鋪管理、兼帶太倉(cāng)步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實(shí)生活廣場(chǎng)的招商工作和蘇州嘉實(shí)大廈6樓的招商為重點(diǎn)。現(xiàn)將2013年具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、嘉實(shí)生活廣場(chǎng)個(gè)人招商情況

　　作為一個(gè)招商運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，深度挖掘本地市場(chǎng)的潛在力，判斷出適合落地項(xiàng)目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整。

　　經(jīng)過(guò)2年的摸索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達(dá)到了75%左右

　　⑥在2013年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂(lè)類招商為主，我的個(gè)人招商成績(jī)?yōu)椴惋嬵?家、百貨類1、家?jiàn)蕵?lè)類1、家超市類1家。總洽談客戶約為250家

　　2、嘉實(shí)大廈6樓租賃情況

　　嘉實(shí)大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場(chǎng)后已經(jīng)空置了一年時(shí)間，在這一年時(shí)間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計(jì)洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過(guò)推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目標(biāo)客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實(shí)際困難在年末的最后一個(gè)工作周期成功租賃。

　　3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：

　　銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營(yíng)情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項(xiàng)硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請(qǐng)了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個(gè)部門對(duì)銅川路商鋪進(jìn)行三方會(huì)診，最終一致決定對(duì)其行進(jìn)修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作），并且在12月中旬對(duì)到期的商戶進(jìn)行了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租清除和一戶到期撤場(chǎng)工作，爭(zhēng)取在14年1月中旬將空鋪出租。

　　① 蘇州明日家園日常管理工作

　　明日家園繳納租金及時(shí)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，2013年未有大的變化日常化月巡場(chǎng)正常。 ② 太倉(cāng)步行街管理協(xié)助工作

　　10月份協(xié)助太倉(cāng)步行街進(jìn)行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。 ③ 一力物流園協(xié)助管理工作

　　一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請(qǐng)物業(yè)管理，我部基本是2個(gè)月左右巡場(chǎng)一次，在最近的一次巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

　　二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

　　①問(wèn)題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

　　②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這

　　樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。 三、2014年工作規(guī)劃

　　商業(yè)部在2013年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的2014年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

　　1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在5月份開業(yè)率達(dá)到90%以上

　　2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水；

　　3、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

　　四、致謝

　　我是商業(yè)部招商運(yùn)營(yíng)工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來(lái)的2014年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對(duì)我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。

　　商業(yè)管理部：XX

　　二〇一三年十二月二八日

　　篇三：商業(yè)地產(chǎn)招商部年終工作總結(jié)

　　進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來(lái)訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶。現(xiàn)將2014年具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、熟悉項(xiàng)目情況

　　作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。

　　2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)

　　招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

　　3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：

　　①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作： 主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分認(rèn)

　　識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家，主要有：

　　a． X商圈X家（XXXXXXX）

　　b． X商圈X家（XXXXXXX）

　　c． ②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市： XXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。

　　③與同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。

　　④獨(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周2013年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

　　⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家，其他未約見(jiàn)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

　　⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂(lè)福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。

　　二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

　　①問(wèn)題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

　　1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

　　駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。

　　2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。

　　②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。 三、2015年工作規(guī)劃

　　招商X部在2014年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的2015年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

　　1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家；

　　2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；

　　3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡-1300㎡。