小企業年度工作總結報告書范文精選
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。以下是小編整理的小企業年度工作總結報告書范文，希望對大家有幫助！
篇一：小企業年度工作總結范文
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現****公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節100周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。 離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會干部的橋梁作用，進一步規范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組
會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務
20xx年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規范班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設，深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建****公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
篇二：中小企業工作總結
20xx年，在市委、市政府的堅強領導下，全市中小企業、輕工食品產業和融資擔保工作緊緊圍繞建設川東北區域中心城市的奮斗目標，按照“突出快、體現實”的工作要求，努力培育產業支撐，強化協調服務，各項工作均取得明顯成效。
一、基本情況
�。ㄒ唬┲行∑髽I主要經濟指標完成情況良好。全市中小企業規模以上企業完成營業收入1734。1億元，實交稅金33。9億元，利潤總額完成65。2億元。其中，規下工業企業6837戶，實現營業收入213。5億元，利潤8。3億元，入庫稅金3。5億元。
（二）輕工食品產業發展步伐加快。全市規模以上輕工食品企業戶數達到247戶，擁有資產總額上百億元，固定資產50億元，從業人員4。5萬人。截止12月底，輕工食品產業完成銷售收入462億元，同比增長32。5 %；完成工業增加值140億元，同比增長33。8%；上交入庫稅金4。9億元，同比增長18。2%；實現利潤17億元，同比增長30。8%。
（三）中小企業融資效果明顯。全市17家擔保公司累計為2510戶中小微企業提供擔保貸款及融資22。3億元，同比增長11。2%。據統計，駐市金融機構共為360戶工業企業發放貸款32億元。
（四）積極爭取國省資金支持。爭取國、省中小企業發展專項資金1705萬元。今年，我們通過向下做好項目收集、項目篩選、項目儲備、項目包裝，向上做好銜接、爭取等工作，共為38戶中小企業爭取得國、省中小企業發展專項資金1705萬元，其中，6戶中小企業獲得國家中小企業發展專項資金720萬元。較好地支持了我市中小企業發展和融資擔保體系建設工作。
二、主要舉措
�。ㄒ唬┌凑丈霞壷鞴懿块T要求，按時完成了全市中小企業、鄉鎮企業的、輕工食品產業和擔保機構月（季）報的收集、整理、匯總、上報等工作， 加強運行分析研究，及時增添舉措，確保中小企業、輕工食品產業、擔保機構平穩健康運行。
（二）認真貫徹落實《四川省人民政府關于進一步支持中小企業加快發展的意見》（川府函〔20xx〕162號），起草了《關于大力推進中小企業加快發展的意見》，并以市政府南府發〔20xx〕2號下發，在中小企業市場準入、注冊登記、財稅支持、金融扶持、要素保障、領導力量等方面實現了較大突破。
（三）加強與上級主管部門的密切配合，及時完成相關工作。一是根據國省主管部門的安排，與衛生局、質監局、工商局等部門聯合開展食品安全整治工作；二是組織企業積極申報，完成了冶金有色建材新材料行業“十二五”規劃項目、四川省中小企業公共服務平臺項目上報等工作。通過積極爭取，南充市繭絲綢公司獲得四川省中小企業公共服務平臺稱號。三是對全市輕工食品產業重大建設項目進行跟蹤聯系，目前，重大項目都按照原計劃完成了進度任務。四是通過調查研究，制定了《南充市中小企業服務中心建設方案》；完成了《關于全市小企業發展情況的報告》、《南充市中小企業融資情況調研報告》、《關于加快我市墻體材料產業調整升級的指導意見》等報告，并上報市政府有關領導。五是與市組織部、國資委和人社局共同組織舉辦了“南充市傳統工業產業轉型升級研討培訓班”，使企業家轉換了觀念，拓寬了視野，明確了方向，達到了預期效果，培訓取得圓滿成功。
（四）發展壯大規模以下企業。今年以來，我市把扶持規模以下企業的成長作為增強規模經濟發展后勁，促進全市經濟又好又快發展的重要抓手，結合國、省出臺的一系列扶持政策措施，全力實施扶持小企業成長工程。通過開展“回鄉創業”和加強小企業基地建設等一系列引導扶持措施，取得明顯成效。我市新增規模以下企業500戶，新增銷售收入35億元，新增就業人員2094人。
�。ㄎ澹┤谫Y擔保協調工作力度進一步加強。一是搭建銀企溝通平臺。今年我委向駐市各金融機構推薦中小企業融資項目推薦融資項目211個，推薦融資金額33。96億元。二是市經信委牽頭，組織市工行、市信促會到市轄3區召開了3次銀企座談會和項目推介會，推進工商銀行全面介入中小企業信貸工作。三是深入企業開展貸款調查，組織專家民主評議，現已推薦國開行中小企業打捆貸款項目94個，獲準貸款項目81個，貸款金額26530萬元。四是與銀行發生信貸關系的規模以上工業企業都做到了按期付息，到期還本，無一戶企業有逃廢銀行債務行為，擔保公司未出現一筆代償。五是15戶食品工業企業被列入四川省誠信體系建設試點企業。
�。┓e極開展中小企業發展調研工作
今年，針對中小企業發展面臨復雜的市場環境和存在的諸多問題，我們積極開展了相關調研工作，為領導機關提供決策參考。年內，為市委、市政府提供了《關于南充市中小企業融資情況的調查報告》、《關于推進全市新型墻材產業發展的報告》、《全市工業企業質量體系建設情況》、《關于促進我市小型微型企業發展相關意見的報告》等調研性報告。在深入調研的基礎上，還編寫了《南充市壯大農產品加工業推進現代農業互動發展的思考》、《關于南充市著力改善中小企業融資環境情況的調查》等調研文章，并已發表到《四川發展》。
三、下半年工作重點
�。ㄒ唬┘訌娬{查研究，指導中小企業工作。針對中小企業發展中存在的困難和問題，深入調查研究，貫徹落實國、省出臺的一系列扶持政策措施，并形成專題調研材料，進一步促進中小企業健康快速發展。
�。ǘ┥钊胪七M全民創業，促進規模以下企業加快發展。一是建議市委、市政府出臺《關于促進小型微型企業發展的意見》，進一步完善各項優惠激勵政策，營造發展環境，激發全民創業熱情，使更多勞動者成為中小企業的創辦者、就
業崗位的創造者、和諧社會的建設者。二是繼續大力開展“回鄉創業”引導扶持工作，引導外出民工帶資金、技術、項目，利用優勢資源，回家鄉創辦領辦企業。三是加強小企業基地和創業園區建設，為創業者提供優質服務，吸引創業者創辦企業。四是把發展規模以下企業納入工業目標進行考核。五是把規模以下企業納入中小企業發展專項資金和工業發展資金的支持范圍，并給予重點傾斜。通過壯大規模以下企業總量，促進規模以上企業的加快發展。六是加大小微企業創業培訓工作，
（三）搭建銀企溝通平臺，破解中小企業資金“瓶頸”。一是通過銀企座談會、項目推介會，組織金融機構到園區、到企業考察等活動，增進銀企友誼，促進相互了解，努力增加金融機構對中小企業的信貸投入；二是通過增強擔保機構實力，規范擔保行為，促進銀擔合作等工作，實現擔保資金的放大功能，降低擔保風險，提高擔保融資的比重，緩解中小企業融資難。三是建立市級中小企業融資擔保體系建設專項資金，支持擔保機構做大做強。四是把擔保體系建設納入市級工業目標考核體系。
�。ㄋ模├^續強化中小企業信用建設。一是加大信用建設工作的宣傳力度。對誠實守信企業大力宣傳，并從項目、資金等方面爭取更大的支持。二是加強中小企業誠信建設培訓工作，邀請專家授課，培養企業誠信意識，增強企業誠實守信的自覺性。
�。ㄎ澹┳龊没A工作，爭取國省專項資金更大支持。做好中小企業發展專項資金項目的儲備、篩選、包裝工作，以農業產業化龍頭企業、重點產業鏈關鍵企業、園區入駐企業、成長型中小企業，以及為中小企業提供融資服務、業績突出的擔保機構為重點，爭取國省專項資金的更大支持。
�。┟芮信浜舷嚓P業務科室，做好委領導安排布置的其他工作。
篇三：公司年度工作總結
時光如梭，轉眼20xx年就走到了尾聲。在過去的一年里，緊張而有序，20xx年，是公司調整的一年；20xx年，是公司穩中求進的一年；20xx年，是公司管理上臺階的一年。
在過去的一年里，雖然全球經濟大環境不太樂觀，但我們惠鵬園林在公司董事會的大力支持下，在公司全體員工的一致努力下，達成了公司預期的目標，本年度總收入約為：500萬。這個成績來之不易。但在這新的一年——20xx年來臨之際，所有的成績都將隨著20xx年的終結而成為過去�？偨Y過去，是為了更好地展望未來。對此，我們對20xx年的工作做出以下幾個方面的總結。
一、 經營業績
20xx年度，惠鵬園林的總經營收入約為500萬，較20**年度的經營業績上升了40%多。并在成本控制方面采取了相應的措施，取得了一定的成效。
本年度設計項目較多：有馬過渡河項目、仲愷中心公園、大亞灣防護林項目、景盛客家情、鑫月城項目、廈門香山游艇會、東江紙品等等。租擺業務方面也是穩中有進。
二、 加強內部管理，夯實發展基礎
公司于2001年成立至今，已走過13個年頭。13年來，我們的規模不斷壯大，13年來，我們取得了一系列的成績和榮譽，我們先后完成了一系列的住宅小區景觀設計和施工、公共空間景觀設計和施工、工業園區、廠區景觀設計和施工、園林養護工程等，受到了廣大客戶的認可和好評。這些，都離不開我們的管理，一個規范、專業的管理團隊，是一個公司得以存在和發展的基石。
1、 調整管理架構，完善管理機制 為理順和完善公司的各項管理，以便公司更好地達成未來的各項經營管理目標，公司決策者于20**年底就擬定了管理架構的調整方案和計劃，并對20xx年的各項管理的改革及提升做出了布署，20xx年伊始，公司首先就人事組織架構做出調整，成立了以張春張總經理為首，下設常務副總、技術總監為工作協理，各部門主管為中堅骨干力量的領導班子。人員就位后，明確職責。各崗位分工明確，各司其職。逐步改變了以往工作中因分工不明確、職責不明確而造成的具體工作沒人主抓、落實，工作進展緩慢，效率低，工作出現問題時互相推諉，沒人擔當等不良現象。 各項管理機制也在全年的工作中不斷探索，不斷革新，尋求更適合公司現狀和發展運作的機制模式。
�。�1） 重視動力機制的建立、建設利益驅動是社會組織動力機制中最基本的力量。例如：在一個企業中，多勞多得，少勞少得，員工為了“多得”而“多勞”。20xx年，我們以花卉中心為試點，打破了花卉中心獎勵機制中吃大鍋飯的現象，采用了每月只評選一個最優秀的員工，來給予表彰和獎勵，通過這一舉措，調動了員工的工作熱情，在一定范圍內就有了工作中你追我趕的局面，這樣，整體的工作氛圍就好了，在這樣的充滿正能量的工作氛圍中，員工不但工作效率有提升，而且心情特別愉悅，也增強了他們扎根公司的信心和決心。
在利益驅動的同時，我們也啟動了政令推動，也就是要求我們的管理者通過下達命令或者說任務書的方式，要求和跟進我們的員工完成工作。這一措施推行后，我們行政管理部門加強了跟進落實，以保證我們的管理措施的實施得以落地。運行以來，初見成效，各崗位人員都有了質和量的概念，也就是要求的工作是在什么時間完成的？完成需達到什么樣的要求效果？于是，他們都會想辦法按時按量的完成。對推進各項工作的進展起到了積極作用。
此外，我們也開始啟動多溝通、多面談的社會心理推動，采用多方舉措而完善我們的管理機制。
（2） 實施約束機制。有了動力機制的推行，勢必會實施約束機制，對管理者的權力、員工的利益、工作責任等方面進行約束。做到一張一弛，相得益彰。
在這個方面，本年度尚處于初始階段，這將是下一年度的一個工作重點。
2、 進一步修改、完善公司的各項管理制度，加強管理制度的執行力管理制度是一個公司的根本，是企業規范運作和健康發展的保證。沒有一個完善的內部管理制度，在公司發展的時候，很多問題將會被成倍的暴露出來，并對公司的生存和發展產生致命的威脅。
很多公司在初建和運行的前期，發展挺順，公司的管理制度在初建時也沒那么完善，但隨著公司規模的擴大，出現了很多問題，導致公司運作出現剪不斷，理還亂的局面，于是人們就說陷入“瓶頸”階段。身在其中的管理者認識不到這是公司的管理制度已跟不上企業發展的需要，一昧地認為，想當年，我們沒什么管理也運作的很好，現在怎么就不行了呢？！也有一部分人甚至認為我們的公司還沒達到很大的規模，談什么規范的管理是不切實際的？！殊不知，從管理的角度而言，它的對象是沒有大小之分的。人們常說，“三歲看大，七歲看老”，也就是說從小教育的重要性。對一個公司，一個企業而言，也是這樣，從創建初期，從小規模，就要上綱上線，規范管理，形成一個所謂的管理習慣，才能行致遠。
正是我們深刻認識到這一點，所以20xx年，是我們惠鵬園林完善管理制度，并切實抓好管理制度的落地執行的一年。20xx年，我們共完善、制定了以下管理規定：
（1） 各部門崗位職責的確定
（2） 完善了辦公室管理規定
（3） 宿舍管理辦法
�。�4） 物品管理補充規定
�。�5） 車輛管理規定（園林內部的日常用車）
�。�6） 關于園林的物資采購管理規定
�。�7） 圖書管理規定
全體員工在遵守、執行總公司原有的規章制度的前提下，同時，又貫徹執行新的管理制度和補充規定，通過這一舉措，使員工的各項行為更加規范。 光有制度，如果不執行，就是一紙空文，起不到任何積極作用的同時，還會產生負面效應。員工就會認為，制度有什么用，我不遵守、不執行也沒人拿我怎么樣！所以，為使我們的各項管理制度真正落地，我們采取了以下方法：
（1） 在制定各項制度時，就結合公司的實際情況，力求做到制度的切實可行性；
�。�2） 安排員工學習、傳閱所有的管理制度；
�。�3） 在日常工作中，由園林的行政部跟進制度的實施；
�。�4） 不定期地檢查公司制度的落實情況；
（5） 將制度的實施貫穿于日常工作中，做到規范工作，工作制度化，制度工作化，二者合二為一，融為一體。
3、 構建企業文化，增強企業的凝聚力，加強員工對企業的歸屬感
公司在發展空間和潛力擴展的同時，也面臨著日益增長的挑戰和壓力。這就要求我們的公司全體上下同心民德，團結協作，努力奮進，為提升公司的整體競爭力和綜合實力而奮斗。
任何一家公司或企業都有自己的企業文化，沒有企業文化也是一種企業文化。好的企業文化傳播的是一種正能量，能促使員工更好地服務于公司，能為公司創造更多更好的價值。
惠鵬園林在認識到這一點后，一直致力于企業文化的構建。20xx年6月份以來，公司倡導以“更大（規模化）、更高（高水平）、更精（專業化）、更強（品牌化）”為企業發展理念，致力于打造一個“誠信創新 專業高效 團結協作”的團隊。通過這一舉措，使我們的員工漸漸認識到了自己和公司不可分割的關系，公司榮，我亦榮，公司損，我亦損，一榮俱榮，一損俱損，從而端正了工作態度，調動了員工的工作熱情，激發起了員工的工作潛能，同時，我們通過有計劃、有組織的團隊活動，將企業文化建設融入一件件平常的組織活動，哪怕是一次小小的員工生日慰問，哪怕是一次小小的普通的工作聚餐，我們都時時不忘企業文化建設，時時將企業作為一個大家庭，作為承載我們全體員工的未來和夢想的希望之舟，灌輸給我們的員工，我們和公司是一個整體，我們是公司大家庭的一分子，我們風雨同舟，我們都在為了自己而工作！只有搞清楚了“我為誰工作？”，才能激發大家同心同德，團結協作，事實證明的確如此。
三、 歷史（20xx年）的反思
在取得成績的同時，我們也發現工作中的存在的不足，我們也進行了檢討、反思，總結了經驗教訓。
1、人員的.流失率大
人員的流失有兩個方面。一是我們根據管理架構的需要，根據公司工作運轉的需求，我們對人員進行了調整，刪減了部分人員。二是人力資源管理體系不完善，造成了人員的流失。
2、 制度尚不健全，執行力離我們的要求目標還有距離。
3、 管理機制的推行力度還需加強，并且在推行過程中要有專人負責、專人跟進，有計劃、持續性地展開，落實到位。
4、 對建立健全企業文化認識不夠，因此，建立、推行的過程相對緩慢，也遇到了很多阻力。不少人認為，小企業不需要企業文化，事實上，不管是大企業還是小企業，良好的企業文化對推進公司的發展同樣起著相當大的作用。好比植物的生長除了陽光之外，還得需要適合生長的土壤，還得需要促進生長的適合的肥料。良好的企業文化就是促進企業成長的不可缺少的養分。舉一事例：在文明城市的檢查前期，我們負責清潔整理紅花湖登山道。堆放在那里的建筑材料按正常工作量來安排人工，需要10個人整整干一天，接到任務的那天，惠州大暴雨，雷暴天氣，無論按多錢一個人工都無法請到工人（非本公司的）來做，因為天氣條件根本不適合戶外工作。就是在這樣的條件下，我們的企業文化發揮了關鍵作用，“團結協作 創一流團隊”“公司的榮譽 是企業的生命”“一榮俱榮 一損俱損” 這些平時灌輸的企業文化，激起了員工的責任感、使命感！風雨交加，電閃雷鳴，男女老少共計六人，在濕滑的山道上于6個小時的時間完成了任務。當任務完成時，大家都不敢相信，一個小小的團隊竟然有如此大的能量，太不可思議了！這個偉大的能量來源于我們的企業文化！這個不可思議的創造者也正是我們的企業文化！
5、 工作流程不清晰
四、 20xx年的工作重點
1、 穩中求進，爭取20xx年的營業目標較上年上升10%；
2、 建立健全公司企業文化，推動企業文化健康、有序地發展；
3、 規范公司管理體系，強化公司各項管理；
�。�1）繼續完善各類的管理制度；
�。�2）加強人力資源管理；
�。�3）規范工作流程；
�。�4）落實崗位責任制；
�。�5）建立健全公司資料庫，規范各類資料、信息管理；
�。�6）建立公司內部培訓體系；
4、 有序地拓展市場，并做好市場維護。
五、 建議
1、 加強中層管理隊伍的建設；
中層管理是公司是中堅骨干力量，他們是公司各項計劃實施和目標達成的主要執行者，他們在公司的管理團隊中發揮著上傳下達的作用，并身體力行，是各部門領頭羊，起到標桿作用。因此，這個隊伍的素質在很大程度上影響了公司發展進程。加強這個隊伍的建設是十分重要而迫切。
2、 重視人力資源管理及企業文化的建立建設，由總公司行政部倡導，并指導旗下所屬公司展開相關工作，做到有組織、有計劃、有跟蹤、有落實、有檢查
3、 建立專業、獨立的營銷團隊
無論是為拓展市場，增加公司業績，還是推廣公司的整體形象，都需要有專業的營銷人員。目前，我們的銷售和推廣基本上是由公司總經理負責并擔當了，很大程度上牽制了高層管理的管理時間，從而削弱了管理力量。而兼職的銷售人員已滿足不了公司的需求，公司需要通過多種營銷手段，不斷開發新的產品，來拓展我們的市場，滿足市場需求。
結束語：新的一年，新的希望。在新的一年里，我們深信，只要我們團結一心，上下協作，堅決貫徹執行公司的各項管理制度，認真落實各類的指導方針，努力進取，開拓創新，就一定能圓滿地完成公司的各項目標、計劃，行動吧，一切貴在行動！
篇四：企業服務年年度工作總結
為進一步優化企業發展環境，積極應對經濟危機給企業帶來的負面影響，解決企業經營過程中存在的困難和問題，20xx年度，XXX政府按照市委、市政府關于開展企業服務年活動的工作部署，成立了企業服務年活動領導小組，把開展企業服務年活動作為“戰危機、保增長”的重要舉措，積極主動為企業搞好服務，千方百計為企業排憂解難，使企業的困難局面得到有效改善，促進了全區工業經濟的逐步回升�，F將活動開展情況總結如下：
一、企業服務年活動情況及成效
20xx年2月份，根據區企業服務年活動領導小組辦公室安排，全區31名區領導和相關部門對31家重點企業進行分包，通過深入細致地調研，共排查出各類問題34項，主要集中在資金短缺、項目用地、道路交通、市場形勢、勞動力和政策環境等幾個方面。隨著企業服務年活動的扎實開展，34項問題得到完善解決。全年工業經濟保持了穩步回升的良好態勢，新備案項目33個，總投資71311萬元。全區規模以上工業累計完成工業總產值103341萬元，同比增長10。5%；累計完成利潤10139萬元，同比增長40。6%，高出市定目標（25%）15。6個百分點，實現了企業生存能力、競爭能力和綜合實力的有效提升。
二、企業服務年活動的主要做法
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根據XXX市企業服務年活動安排，XXX20xx年2月份成立了以區委常委、政府常務副區長XXX任組長的XXX區企業服務年活動領導小組，區政府辦公室主任XXX、區發改委主任XXX任副組長，區監察局、財政局、人事勞動和社會保障局、環保局、國土資源鳳泉分局等16個單位主要負責同志為成員。領導小組辦公室設在區發改委。
（二）領導帶頭
在活動過程中，區領導率先垂范，起到了示范帶動作用。XXX公司由于企業搬遷，造成企業資金緊張，區委書記XXX協調XXX公司從上海浦發銀行成功融資1000萬元；XXX公司準備新上一條生產線，但資金存在缺口，XXXX區長積極與商業銀行協調600萬貸款事項，XXXX區長在得知XXXX公司新上項目急需5畝土地的情況后，帶領發改委、國土資源局有關人員現場辦公，制定解決方案，目前各項手續正在辦理中，為企業解決了燃眉之急。區人大主任XXXX就分包的XXXXX公司因濟東高速建設影響項目擴建問題，安排國土、建設及發改委幫助企業規劃新上項目，合理安排正常生產，確保了該企業能夠正常生產經營。XXXXX公司用工存在困難，XXXX主席現場調研后，安排就業局、發改委分頭落實，并在3月底對新招農民工進行了職業技能培訓和安全常識教育，解決了招工不足問題；XXXXX公司20xx年新上了年加工5萬噸高檔生活用紙生產線項目，項目資金缺口800萬元，在XXXXX的幫助下，XXXXX公司與信用聯社已經達成貸款協議。各分包領導也多次深入所包企業調研，幫助企業解決了大量實際困難和問題。
�。ㄈ┓e極宣傳
我區企業服務年活動領導小組積極與市活動辦溝通，將活動中存在的新問題、新情況及典型事例編成簡報上報市活動辦，目前共出簡報34期。各分包區領導和分包部門深入企業，廣泛宣傳政府開展企業服務年活動的重要意義，動員企業暢所欲言，積極向政府提出意見和建議，幫助企業分析問題和困難存在的主客觀原因，指導企業針對問題癥結制定解決辦法，通過廣泛深入的宣傳，使企業徹底放下思想包袱，大膽地講困難、擺問題。
（四）開展督查
活動開展以來，領導小組先后組織專題會議8次， 7—8月份對我區重點企業和在建項目施工環境進行了集中督查， 8月10—13日、9月18—27日組織開展2次集中走訪活動�；顒拥挠行蜷_展，受到了企業的一致好評，切實保障了區域內企業的正常生產經營，為企業應對經濟危機、渡過難關奠定了基礎。
三、存在問題
通過深入細致的工作，企業服務年工作取得了一定的效果，受到了企業的廣泛好評，但也存在一些不容忽視的問題，個別問題還需要長期努力加以解決，如企業融資問題、土地手續完善問題、市場形勢問題等。同時，各職能部門在服務企業過程中，還不同程度的存在服務意識不夠強烈，服務措施不夠得力，解決問題的辦法不過靈活，服務企業的機制不夠健全，服務的職能定位還不夠明確，這些問題都需要引起高度重視并認真加以解決，各職能部門需要切實樹立長期服務企業意識，把服務企業切實作為促進地方經濟和社會事業健康快速發展的重要支撐。