關(guān)于上半年工作總結(jié)會上的講話
上半年是公司各項(xiàng)工作都取得巨大成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，公司的全體員工以高度的責(zé)任感和巨大的勇氣迎接軍隊(duì)后勤社會化的改革浪潮，理解并接受了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理體制，克服了思想上觀念上和工作上的困難，取得了服務(wù)上和經(jīng)營上的巨大成績。
第一部分 上半年的工作
一、我們成功解決了在改革轉(zhuǎn)制期的穩(wěn)定問題，為一軍大后勤社會化改革順利向前推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ)，為完成公司本年度各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
穩(wěn)定是一切工作的前提和基礎(chǔ)，在改革初期尤其如此。對此，公司經(jīng)營班子有著深刻的共識。半年以來，公司經(jīng)營班子在制定各項(xiàng)制度、推進(jìn)各項(xiàng)改革措施時(shí)，都把穩(wěn)定放在首位，既要考慮員工的實(shí)際困難和接受能力，又要把握大局，從員工的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，推動各項(xiàng)改革的逐步深入。在年初工作會期間，我們就組織了對公司新的運(yùn)營方式和各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，提出了員工應(yīng)當(dāng)樹立的五大觀念。在此后的半年中，我們不斷強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變觀念的重要性，各部門結(jié)合工作實(shí)際，做了大量艱苦細(xì)致的思想穩(wěn)定工作。在解決工資調(diào)整、人員聘用和解聘等敏感問題時(shí)，大部分部門領(lǐng)導(dǎo)處置公正穩(wěn)妥，維護(hù)了公司的穩(wěn)定，同時(shí)，公司從員工的實(shí)際利益出發(fā)，妥善解決了員工的住房、生活用氣、勞動保險(xiǎn)等實(shí)際問題，在事業(yè)單位普漲工資的時(shí)候，公司從穩(wěn)定的大局出發(fā)，克服經(jīng)營壓力，也提高了員工工資。
半年的實(shí)踐證明，我們的路子是對的，我們的穩(wěn)定工作卓有成效，為一軍大后勤社會化改革順利向前推進(jìn)提供了可靠保證，為完成公司本年度各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。這一經(jīng)驗(yàn)，在其他單位后勤社會化遇到相當(dāng)困難的今天，顯得更加珍貴。
二、全力以赴，構(gòu)筑公司以經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為核心的經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由事業(yè)型運(yùn)營模式向現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。
年初工作會上，我們提出了“建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理體制和運(yùn)營機(jī)制”的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，以經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體制已經(jīng)建立起來，并發(fā)揮了巨大效用。
經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和與之配套的獎金分配制度、干部任用制度，將各單位的經(jīng)營狀況與員工收入、干部任職掛鉤，給所有的員工和干部帶來了動力，也帶來了壓力，杜絕了干好干壞一個(gè)樣的弊端，調(diào)動了員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性。
在財(cái)務(wù)管理上，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由預(yù)算式會計(jì)向規(guī)范的企業(yè)會計(jì)的轉(zhuǎn)變。會計(jì)委派制已經(jīng)實(shí)行，財(cái)會人員培訓(xùn)正在展開。公司結(jié)算中心順利運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌調(diào)度公司資金、節(jié)省開支、集中財(cái)力辦大事的預(yù)期目標(biāo)，為公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、投資新項(xiàng)目創(chuàng)造了條件。
公司綜合考核與評價(jià)制度經(jīng)過兩次季度考評，日趨成熟，起到了評比和激勵的作用，發(fā)現(xiàn)并解決了許多實(shí)際問題，達(dá)到了全面總結(jié)公司經(jīng)營、服務(wù)狀況的目的。
以月辦公例會制度、月工作計(jì)劃制度為核心的行政管理制度，有效發(fā)揮了監(jiān)管公司各項(xiàng)工作的作用，保證了公司政令的暢達(dá)，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的計(jì)劃性。公文管理、檔案管理、合同管理等已經(jīng)步入正軌，逐步發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
總之，現(xiàn)在可以得出結(jié)論，新的管理體制和運(yùn)營機(jī)制已經(jīng)建立，并在運(yùn)行中發(fā)揮出巨大的效用，同時(shí)也為廣大員工所接受。可以說，我們用了半年的時(shí)間，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了年初工作會提出的建立現(xiàn)代企業(yè)
管理體制和運(yùn)營機(jī)制的目標(biāo)。
三、克服經(jīng)營壓力，嚴(yán)格控制成本，實(shí)現(xiàn)效益的穩(wěn)步增長和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。
XXXX年，公司在經(jīng)營上面臨巨大的壓力，我們須向一軍大上交資產(chǎn)使用費(fèi)，新承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用，實(shí)行崗位工資制新增工資以及因事業(yè)單位加薪而提高員工工資，這一壓力，對一個(gè)新生僅半年的公司而言，是非常艱巨的。
但是，在公司全體員工的共同努力下，我們通過深入的內(nèi)部挖潛，嚴(yán)格的成本控制，積極的市場開拓，到今年六月底，公司大部分經(jīng)營單位都超額完成了半年經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，并保持著繼續(xù)向好的發(fā)展勢頭。
飲食服務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，員工上下一心，制度化管理全面細(xì)致，落實(shí)到位。他們克服了環(huán)境差，工作強(qiáng)度大的困難，強(qiáng)化員工服務(wù)觀念，積極改進(jìn)飯菜品種和質(zhì)量。聘請飲食管理顧問，收集和征求意見，改正不足，使就餐者的滿意率達(dá)到87％，高出公司規(guī)定滿意率17％。特別是在成本控制方面，飲食服務(wù)中心管理嚴(yán)格，將成本控制融入每一道工序當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，親歷親為，通過一系列的挖潛降耗、加大采購成本控制力度的措施，使飲食服務(wù)中心的成本費(fèi)用一直保持在較低的水平，取得了服務(wù)和效益的雙豐收。
物業(yè)管理中心，大力推進(jìn)現(xiàn)代物業(yè)規(guī)范化管理，在短短的半年內(nèi)，管理水平上了一個(gè)臺階。辦公環(huán)境大為改觀，在成本控制、清潔衛(wèi)生、校園綠化、水電供應(yīng)等方面，成績較大。在對外工程承接，增加中心收入方面，有明顯的起色。
招待所，出色完成了學(xué)校的保障任務(wù)，積極爭取內(nèi)部設(shè)施的裝修改造，在內(nèi)部管理上，嚴(yán)肅活潑，在簽單管理方面有較大進(jìn)步。招待所餐廳保持了原有的菜系全、品種多的優(yōu)勢并有進(jìn)一步的提高，穩(wěn)定了客源。
麒麟大廈，管理嚴(yán)格，工作效率較高。克服了物業(yè)租賃行業(yè)不
景氣的困難，保持了較高的出租率。市場服務(wù)社，在成本控制、安全工作、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生方面，克服經(jīng)營環(huán)境上的困難，做了大量工作，取得了較好成績。及時(shí)調(diào)整檔口租金，并通過及時(shí)、細(xì)致的宣傳和思想工作，保持了市場的穩(wěn)定。
木器廠，內(nèi)部管理的規(guī)范化、正規(guī)化工作已有起色，推行了計(jì)件工資制，節(jié)省了費(fèi)用，調(diào)動了工人積極性。
總之，公司各經(jīng)營單位的工作均有較大成績，內(nèi)部管理上了一臺階，經(jīng)營效益有較大提高。
四、認(rèn)真開展勞動紀(jì)律和工作作風(fēng)整頓活動，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
今年五月二十一日，公司召開了“整頓勞動紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng)活動”動員大會，并對活動作了詳細(xì)的部署。本次活動的目的是通過學(xué)習(xí)、討論和自查自糾，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，發(fā)現(xiàn)和克服工作中的缺點(diǎn)和不足，建立部門獎罰措施，完善部門規(guī)章制度。公司大部分單位都能正確認(rèn)識本次活動的重要性和必要性，把本次活動當(dāng)作加強(qiáng)單位管理、改進(jìn)單位工作、提高本單位服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施來抓，嚴(yán)格按照公司部署，認(rèn)真開展活動。大多數(shù)單位都根據(jù)實(shí)際情況召開了部門動員大會和總結(jié)大會，活動開展的深入細(xì)致，每位員工都寫了自查總結(jié)，找出了工作中的缺點(diǎn)和不足，每個(gè)單位都制定了整改措施，通過員工的自查總結(jié)可以看到，員工的思想觀念有了很大的變化，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，五大觀念已逐步深入人心，對公司企業(yè)化的運(yùn)營方式和分配方式的認(rèn)同感大大增強(qiáng)，對服務(wù)與效益、服務(wù)與崗位的關(guān)系有了更深刻的理解。同時(shí)，每個(gè)單位都根據(jù)本單位的情況制定和完善了獎罰制度。
本次活動基本達(dá)到了預(yù)期目的，為公司進(jìn)一步開展文明服務(wù)月活動，打下了良好的基礎(chǔ)。
在活動中，個(gè)別單位人然存在走過場的情況，個(gè)別員工的思 想觀念仍未跟上要求。
五、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，健全黨的組織，推動企業(yè)文化建設(shè)的全面開展。
今年七月一日，公司召開了第一次黨員大會，成立了公司第一屆黨委和紀(jì)委，這是公司發(fā)展中的一件大事，是公司黨員政治生活中的一件大事。它標(biāo)志著公司正規(guī)化建設(shè)又邁上一個(gè)新臺階，標(biāo)志著公司黨的工作、團(tuán)的工作和精神文明建設(shè)揭開了新的一頁。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。沒有精神支柱的企業(yè)是萎靡的、缺乏活力的、沒有靈魂的企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和壯大，我們應(yīng)當(dāng)建立自己獨(dú)立的公司精神，樹立自己的有特色的經(jīng)營、管理理念，凝聚公司自身的強(qiáng)大精神力量，塑造自身完美的公司形象，以增強(qiáng)公司的競爭能力，保證公司可持續(xù)的發(fā)展。公司黨委作為公司精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建設(shè)企業(yè)文化的重任，基層黨支部和全體黨員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中起到戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的作用，宣傳、倡導(dǎo)、并以身作則的是實(shí)踐公司的經(jīng)營、管理理念，凝聚公司精神，塑造公司形象，為早日創(chuàng)建健康的、充滿活力的公司文化作出自己的貢獻(xiàn)。
第二部分 下半年工作任務(wù)
公司下半年的工作，將繼續(xù)圍繞年初工作會指定的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)開展工作。具體講，有以下幾點(diǎn)：
一、進(jìn)一步調(diào)整管理職能，努力實(shí)現(xiàn)辦公自動化和采購、倉庫統(tǒng)一管理，使公司內(nèi)部管理再上臺階，進(jìn)一步提高管理效益。
公司辦公自動化是進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，控制運(yùn)營成本的一項(xiàng)積極措施。辦公自動化系統(tǒng)，在范圍上包括了公司管理層和所有經(jīng)營單位，在內(nèi)容涵蓋了公司所有經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。公司辦公自動化，將在公司宣傳、高層監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、文書管理、工資管理、人員管理等方面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，增強(qiáng)公司對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌和監(jiān)控力度，有效提高管理效率和質(zhì)量，提高公司聲譽(yù)。
在辦公自動化的基礎(chǔ)上，公司將實(shí)行采購和倉庫的統(tǒng)管，成立采購中心和倉管中心，分屬經(jīng)營部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的監(jiān)控，提高資產(chǎn)使用效率，將成本控制工作推向深入。
二、鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和工作作風(fēng)整頓活動成果，積極開展文明服務(wù)月活動，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
公司勞動紀(jì)律和工作作風(fēng)整頓活動取得了應(yīng)有的效果，但是，勞動紀(jì)律松散、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率不高的情況仍然不同程度的存在，個(gè)別員工的思想觀念還沒有到位，個(gè)別單位在活動中走過場，沒有檢討自己工作中的缺點(diǎn)和不足。因此，勞動紀(jì)律和工作作風(fēng)整頓的活動雖然結(jié)束，但繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，整頓勞動紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的任務(wù)仍然很重。公司將開展文明服務(wù)月活動，鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和工作作風(fēng)整頓活動成果，活動中，各單位要充分重視，積極動員，追求高效率、高質(zhì)量和零投訴，營造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的全新形象。
三、加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作，積極尋找新的合作項(xiàng)目，謀求公司較寬松的經(jīng)營環(huán)境和利潤的進(jìn)一步增長。
公司下半年要積極加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作，尋求對公司、對軍隊(duì)后勤社會化的進(jìn)一步理解和支持，為公司的發(fā)展謀求較寬松的經(jīng)營環(huán)境。同時(shí)，在新學(xué)員食堂項(xiàng)目、市場綜合樓項(xiàng)目、分校后勤項(xiàng)目托管等方面，以責(zé)無旁貸的積極精神開展工作，爭取實(shí)現(xiàn)突破性的進(jìn)展，積極尋求穩(wěn)健、可行的投資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司利潤的全面增長。
飲食中心的任務(wù)是制定切實(shí)可行的`新學(xué)員食堂經(jīng)營方案，加強(qiáng)同學(xué)校有關(guān)部門的聯(lián)系，為新學(xué)員食堂的順利托管創(chuàng)造條件。
物業(yè)中心的任務(wù)是加強(qiáng)員工教育，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，積極承接工程，盡快接管學(xué)校水電管理。
招待所的任務(wù)是優(yōu)化已托管的資產(chǎn)，加快招待所的裝修改造工程；招待所后座盡快投入經(jīng)營；下大力氣解決簽單問題；加大成本控制力度。
麒麟大廈的任務(wù)是加強(qiáng)同總部的聯(lián)系，積極向外尋找業(yè)務(wù)，輸出管理，增加收入。
市場服務(wù)社的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)管理，確保安全。
木器廠的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理的正規(guī)化力度，積極向外尋求業(yè)務(wù)，爭取利潤的較大增長。
小麒麟餐廳的任務(wù)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格控制成本，改善經(jīng)營，確保計(jì)劃任務(wù)的完成。
第三部分 對公司各級干部的五點(diǎn)要求
第一，增強(qiáng)公司觀念，就是忠誠公司、服務(wù)公司、維護(hù)公司。要做到這一點(diǎn)，首先要認(rèn)清大勢，軍隊(duì)后勤社會化是中國加入世貿(mào)與國際接軌的必然要求，是現(xiàn)代高科技戰(zhàn)爭的必然要求，我們的方向是正確的，是有前途的。其次要看清成績，公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，回顧以前，比較周圍，成績足以令人自豪。再次要正確看待困難，我們遇到的許多問題是體制問題，不是個(gè)人問題，會在改革中逐步解決。
第二，提高崗位意識，就是珍惜崗位，在其位謀其政，替公司著想，千方百計(jì)，想盡辦法，圍繞崗位把工作做好。在中層領(lǐng)導(dǎo)中，要提倡親歷親為的工作作風(fēng)，反對各種形式的官僚作風(fēng)，踏實(shí)細(xì)致地開展工作，減少漏洞。
第三，發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神。公司的發(fā)展要靠每一位員工創(chuàng)造性
的勞動來獲得。公司中層干部不能因循守舊，年輕人不能安于現(xiàn)狀，要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，活躍的思想，工作中要有新點(diǎn)子、新辦法，勇于實(shí)踐，勇于開拓。
第四，全面提高自身素質(zhì)。首先是提高自己的品德修養(yǎng)，公司
中層干部要主動提高自己的道德品質(zhì)，修身律己，公私分明，廉潔奉公。不許貪圖小利，因私廢公，杜絕各種不廉潔的行為。在言談舉止、待人接物等方面提高自己的修養(yǎng)。其次是提高自己的工作能力，講求工作方法和工作效率，培養(yǎng)既周到細(xì)致又雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，杜絕推諉和拖拉習(xí)氣。中層干部特別是年輕的中層干部要注重學(xué)習(xí)，擠時(shí)間，不怕苦，切切實(shí)實(shí)讀幾本書，努力提高學(xué)歷，提高自己的管理理論素養(yǎng)。
第五，尊重同仁，愛護(hù)員工。公司中層干部要尊重同仁，作
中要善于團(tuán)結(jié)，講求方法，強(qiáng)調(diào)協(xié)作，學(xué)會體諒人、包容人，對員工，要關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的疾苦，切忌態(tài)度生硬，要通過關(guān)心人、愛護(hù)人，凝聚人心，調(diào)動員工的積極性。
同志們，公司在短短的半年中取得的巨大進(jìn)步，是足以令人自豪的，這是公司全體員工發(fā)憤圖強(qiáng)、艱苦工作的結(jié)果。但是，我們不應(yīng)該忘記，我們工作中仍然存在缺點(diǎn)和不足，下半年，公司管理上檔次、經(jīng)營創(chuàng)收、托管新項(xiàng)目以及對外發(fā)展的擔(dān)子仍然很重，我們還有許多工作要做。讓我們團(tuán)結(jié)起來，同心同德，共同為我們公司的美好明天而努力奮斗。
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