新入職一個月的個人工作總結(jié)（精選10篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的新入職一個月的個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇1

　　作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。非常感謝新世紀(jì)環(huán)球中心給了我這個機(jī)會，作為一個新人，我可以預(yù)見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺得確切的說是不斷的學(xué)習(xí))。來了一個月了，感觸最深的是時間過得太快，自問對部門工作貢獻(xiàn)幾乎是沒有，自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃，如下：

　　一、工作總結(jié)

　　從剛剛進(jìn)來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作，針對此項工作調(diào)整，我非常的開心，薪酬這塊是6大模塊中我所想進(jìn)入的模塊，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的安排。我在這個月大致的工作如下：

　　1、根據(jù)每月員工入離職情況，將人員的檔案梳理歸檔。

　　2、根據(jù)每天的員工入離職情況，更新人事系統(tǒng)檔案。

　　3、薪資核算工作(在這新入職一個月內(nèi)，我還沒接觸)。

　　4、部門資料檔案的管理或下達(dá)。

　　5、上級安排的其他事項。

　　因為剛剛進(jìn)入工作，對工作還不是很熟悉，因此還沒什么建樹。之前對薪酬并未解除過，可能還有點陌生。而且還有個問題，我所做的工作都是針對物，是“死”的東西。做HR，應(yīng)該更多的是與人打交道，我也希望自己多與人交流，鍛煉自己的口才和為人處事之道，特別是與部門及員工的.溝通交流，處理各種問題的技巧，在這點上，我覺得我以后的鍛煉機(jī)會會很少。

　　二、自己的不足

　　1、到公司一個月了，對公司的企業(yè)文化，制度(包括人事制度)還不是很清楚，來了之后還沒參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　2、對公司一部分的人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識。

　　3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗，自己在空閑時間也在不斷的學(xué)習(xí)，理論的知識日益積累，但是經(jīng)歷太少，經(jīng)驗不足，面對實際的問題，有點不知所措。

　　4、跟領(lǐng)導(dǎo)交流太少。

　　三、個人的改進(jìn)方向(主要還是熟悉的過程)

　　1、我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊，對于新的模塊，我非常感興趣，也對自己下了具體任務(wù)。但我必須先弄清一下問題：

　　①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?

　　②公司的薪酬福利制度?據(jù)了解，我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定，還是人事部制定?

　　③目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最簡單的吧(個人覺得，如：一個員工，定級之后，一個單一的工資就有了，沒有績效部分的)!

　　④調(diào)薪是怎么回事，有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)?

　　⑤行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?

　　⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇2

　　今天是我作為新護(hù)士入職醫(yī)院的第三周，目前我在工作當(dāng)中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進(jìn)行著，就是熟練度方面還是有待加強(qiáng)，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事，我是十分適合護(hù)士這個職業(yè)的，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當(dāng)中才是最為鍛煉人的，這才兩周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。

　　一、思維敏捷，多學(xué)多問多看

　　我雖然說并不是第一次當(dāng)護(hù)士了，我之前也是在醫(yī)院實習(xí)了一年的，所以說我對護(hù)士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做，但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作，這個科室我之前實習(xí)的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作，我還是比較陌生的，畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過，就只是按照醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理，紀(jì)律病情而已，我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護(hù)士，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量，所以我就在工作的時候，多去學(xué)習(xí)別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎？然后再多詢問下，在醫(yī)院工作，問題太多，的確是挺招人煩的，但是你不問，導(dǎo)致最后出問題，那就不是自己能承受的了的，所以我這兩周變著花樣的去多學(xué)多看多問， 盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護(hù)士，事實證明我是做到了。我目前的工作情況，是一致得到了大家的認(rèn)可。

　　二、醫(yī)患關(guān)系，重視起來

　　因為我們這里是婦產(chǎn)科，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不堅定，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護(hù)士幫患者緩解這種焦慮也是應(yīng)該的，我一開始是不知道應(yīng)該怎么做的，但是我特別的請教了主任，然后就一個個的開導(dǎo)她們，讓她們不再那么的害怕，要知道過分的驚慌和恐懼是會導(dǎo)致早產(chǎn)的。

　　三、時間不長，做出的貢獻(xiàn)很大

　　我雖然才來到這兒才兩周的.時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術(shù)了。按照慣例是需要幾個護(hù)士進(jìn)去幫忙的，但是有個護(hù)士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術(shù)接生，我當(dāng)時就報名頂上了，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了，我總不能讓實習(xí)生上吧，最后我在手術(shù)室里完美的配合主任，把孩子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進(jìn)手術(shù)室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護(hù)士。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇3

　　為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：

　　一、人員調(diào)整

　　酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有x名，是同規(guī)模酒店的x倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至x名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

　　二、渠道拓寬

　　銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案），二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

　　三、房提獎勵

　　根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元，升幅約為x%。

　　四、窗口形象

　　銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的`利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，日創(chuàng)收為x元，日平均房價為x元；全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。

　　五、投訴處理

　　銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。

　　此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。

　　以改革為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

　　2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

　　3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，xxxx等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇4

　　12月代表著一年的結(jié)束，在過去的20xx年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我邁入了人生一個新的階段，在這一年，我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)支持之下，取得了長足的進(jìn)步。而12月作為財務(wù)年終決算的月份，更是財務(wù)工作者一年工作中的重頭戲，在本月工作中我積極參與實踐，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　為了確保年終決算的順利進(jìn)行，各位同事早早進(jìn)行了工作準(zhǔn)備，我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會，在大會中財務(wù)科的`老師向各學(xué)校會計傳達(dá)了今年的年終決算要求和工作重點，并對決算軟件進(jìn)行了操作講解，我和會計都對會議內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，會計在記錄之余還為我進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋，在這過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)會計對學(xué)校財務(wù)工作要求一清二楚，對賬目的操作極為熟悉，讓我深感敬佩，下決心要向她學(xué)習(xí)。

　　回到單位傳達(dá)完工作要求后，會計室的各位同事都積極緊張的完成的相關(guān)決算準(zhǔn)備工作。幾天時間轉(zhuǎn)瞬即逝，12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報表的輸機(jī)工作，在校堅持工作到晚上23點鐘，通過查閱本年賬目，制作數(shù)據(jù)表格等方法，我向會計虛心請教，共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當(dāng)中，會計和我忘記了饑餓忘記了勞累，在完成了數(shù)十張決算報表的計算填寫工作，松了一口氣的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上23點。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往教育中心和單位，并于8點30準(zhǔn)時在教育中心回合，在和其他單位會計以及財務(wù)老師的討論中解決了幾個小問題，順利完成了年終決算報表的填報工作。

　　但是年終決算工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，填寫決算報表只是年終決算的一個階段，在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙，在12月31日藝術(shù)節(jié)活動的下午，會計和我還前往參加了一場財務(wù)緊急會議，并趕回學(xué)校完成會議布置的緊急工作，順利在17點時提前提交了報表。

　　二、工作體會

　　1.積極做好準(zhǔn)備工作。在本次年終決算工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)提前做好準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的，只有充分的準(zhǔn)備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。

　　2.做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報表和軟件都有一定差別，但大體內(nèi)容都是不變的，這表明對本年工作做好記錄和總結(jié)將對來年決算有很大幫助，我應(yīng)向會計積極學(xué)習(xí)，對本年報表進(jìn)行詳細(xì)整理并做好記錄以備來年之需。

　　3.虛心請教并學(xué)會交流。雖然通過書本學(xué)習(xí)我們可以得到很多理論知識，但在實踐操作中仍會遇到很多問題，因此我發(fā)現(xiàn)，虛心向前輩請教，和同事對動作中的問題進(jìn)行積極交流是很必要的，有時我們卡在一個小問題上無法解決，只需他人一個點播就會茅塞頓開、豁然開朗。

　　雖然，12月的財務(wù)工作異常繁重，但是我也感到極為充實，在實踐當(dāng)中我取得了很多收獲，在工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)了很多知識，我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當(dāng)中來，積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)年末結(jié)賬和年初開賬工作，在新的一年取得新的進(jìn)步！

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇5

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

　　在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的`人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋�好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇6

　　本學(xué)期即將結(jié)束，回顧過去的一個學(xué)期，我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題，現(xiàn)就一學(xué)期來的情況總結(jié)如下：

　　一、教學(xué)工作

　　(一)、給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個主動探索的空間，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

　　在教學(xué)中，我們把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力作為體育教學(xué)設(shè)計改革的方向。我們在教學(xué)中展示任何一種器材在學(xué)生面前，教師都不告訴學(xué)生怎樣玩，而讓學(xué)生自己想辦法，自己創(chuàng)編各種游戲玩法，發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。我們同時在活動中設(shè)置一定的難題，讓學(xué)生自己想出解決辦法，培養(yǎng)其解決問題和創(chuàng)造性思維能力。

　　(二)、運用多種激勵方法提高學(xué)生的活動興趣。吸引學(xué)生積極參與。

　　新課程非常重要的一點就是要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓全體學(xué)生積極參與到活動中來。為此，在教學(xué)中，我們充分利用了以下幾點來吸引學(xué)生參加到活動中來。

　　(1)根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗設(shè)計富有趣味性的游戲。興趣是一個人完成某項任務(wù)或活動的內(nèi)部驅(qū)動力。在設(shè)計活動時，堅持趣味性原則更顯其重要。設(shè)計的活動生活化、有趣味，學(xué)生才會有興趣，才會積極參與，克服困難堅持下來。

　　(2)適當(dāng)制造一定的緊張氣氛。適當(dāng)?shù)木o張氣氛會使學(xué)生有緊迫感，從而更加積極地完成鍛煉活動。例如利用比賽形式進(jìn)行活動可以促進(jìn)學(xué)生活動的積極性;創(chuàng)設(shè)危險情境，會讓學(xué)生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動，提高活動的堅持性。

　　(3)正確運用語言激勵。教師對學(xué)生的贊許可以用無數(shù)的詞語來表達(dá)自己的態(tài)度和情感，要避免簡單的說"好"或"很好"，否則會使學(xué)生心理上得不到滿足。教師可以說："你做得非常好，老師很喜歡"，"大家來看XXX的表演，他做得真棒!""老師相信你一定能行"等語言進(jìn)行激勵。這樣不僅可以增強(qiáng)教師和學(xué)生間的關(guān)系，更有利于激勵學(xué)生的自信心和活動的積極性。

　　(4)非言語性的激勵當(dāng)學(xué)生們在活動中表現(xiàn)得出色時，教師對他們微笑、點頭、豎起大拇指等非言語性動作獎勵將會給學(xué)生莫大的'鼓舞;教師經(jīng)常走近學(xué)生身邊拍拍他的肩，摸摸他的頭，對學(xué)生表示出一種無聲的賞識和贊揚(yáng);在活動中教師經(jīng)常注意用視線接觸學(xué)生，告訴他們老師在注意他們等方法，對提高學(xué)生活動的積極性都有一定的激勵作用。

　　(三)、注重面向全體，讓每個學(xué)生都能在原有水平上得到提高。

　　體育活動中要考慮不同能力學(xué)生的需要，改變過去那種"一刀切"的做法，從學(xué)生的個體差異出發(fā)，對發(fā)展水平不同、能力不同的學(xué)生提出不同的要求。對那些動作發(fā)展好的學(xué)生要適當(dāng)提高難度，讓他們"玩得有勁";對那些動作發(fā)展較差的學(xué)生則降低動作要求，讓他們也體驗"成功的快樂"。

　　(四)、設(shè)置一定的難度和困難情境，培養(yǎng)學(xué)生勇敢、不怕困難、意志堅強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)。

　　教師們在實踐中不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)教材的活動難度要求已明顯不適合當(dāng)今學(xué)生的實際發(fā)展水平。我們在實踐中深深體會到只有活動難度適當(dāng)，安全措施完善，學(xué)生們的潛能才能得到發(fā)揮。在活動中設(shè)置一定的難度，有意創(chuàng)設(shè)一些困難情景，讓學(xué)生經(jīng)歷一定的挫折，對形成學(xué)生不怕挫折、勇于克服困難的堅強(qiáng)意志是極為有益的。

　　二、兩操工作。

　　在開學(xué)初我用了三個星期的時間對初一的學(xué)生進(jìn)行廣播操教學(xué)，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此，要求示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。講解少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。口令清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，及時糾正錯誤。所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。保證了學(xué)生以健康的身體進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活。

　　當(dāng)然在教學(xué)過程中還存在著一些問題，如備課方面對學(xué)生了解不夠全面，對于學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等認(rèn)識不足，在有些時候未能及時的采取相應(yīng)的措施。教法比較單一，在解決如何把教學(xué)資源傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動方法上比較單一。課堂上對于以下能教學(xué)能力要還有所提高：組織好課堂教學(xué)，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。

　　所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機(jī)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討，撰寫心得體會、反思，積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，多向其他教師請教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實踐中應(yīng)用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣，讓自己的教學(xué)工作更加完善、更加出色。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇7

　　懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓(xùn)。在工作中學(xué)到了很多的東西，總結(jié)了很多的經(jīng)驗，當(dāng)然更多的是教訓(xùn)，下面就新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)工作總結(jié)一下自己的不足及應(yīng)該且能夠改正的地方。

　　1、 專業(yè)性不足：

　　首先應(yīng)該準(zhǔn)備的物品準(zhǔn)備不夠及時，應(yīng)該在工作之前拉出物品清單，正如培訓(xùn)課件里的一句話“一年之計在于去冬，一日之計在于昨夜”。 其次拓展之前和拓展中對準(zhǔn)備活動認(rèn)識不足，其實做準(zhǔn)備活動一是讓學(xué)員們調(diào)整心態(tài)，二是讓學(xué)員的身體機(jī)能充分展開，增加肌肉和韌帶的伸縮性，減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準(zhǔn)備活動時正規(guī)而有力的來做，可以有效帶動學(xué)員積極性，就不會出現(xiàn)懶散和敷衍的動作了。 而對于拓展活動的規(guī)則必須了然于胸，不然自己尚對一些規(guī)則模棱兩可，又怎么能指導(dǎo)學(xué)員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準(zhǔn)備工作，才能在培訓(xùn)中很專業(yè)，才能讓學(xué)員信服和佩服。 最后回歸到專業(yè)性，有句話叫“專業(yè)的`人做專業(yè)的事，只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓(xùn)工作”。

　　2、 忽略細(xì)節(jié)

　　有一句話叫“領(lǐng)導(dǎo)交代的大事要做好，領(lǐng)導(dǎo)交代的小事要做的更好”，很顯然，在這次新員工的培訓(xùn)中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分?jǐn)?shù)判錯;例如后來新增加學(xué)員的部門沒有及時統(tǒng)計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協(xié)助講師擦黑板，雖然意識到應(yīng)該去擦，但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。 這是一個不注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，在此引用百度的一段對細(xì)節(jié)重要性的解釋：“看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。”看到這段話我非常的悲傷，很顯然我做好的不夠好。

　　3、 主動服務(wù)意識不夠

　　在培訓(xùn)工作中，主動服務(wù)的意識還是不夠，雖然在過去的工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識的重要，可能由于工作性質(zhì)的不同，有些培訓(xùn)的服務(wù)沒有想到。例如在課堂上，當(dāng)講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候，助教應(yīng)該主動的擦黑板，以免影響講師的正常講課和時間。在對待學(xué)員上，也要有積極地服務(wù)意識，讓這些新同事在培訓(xùn)之余切實感受到公司的人文關(guān)懷和我們培訓(xùn)的專業(yè)性。

　　4、 做好工作計劃

　　作做培訓(xùn)工作，特別是新員工入職培訓(xùn)，在培訓(xùn)前需要準(zhǔn)備很多東西，就需要做好工作計劃，沒有計劃又忙又亂，有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進(jìn)行，不會出現(xiàn)丟三落四。

　　5、 交代的事情要從頭跟到尾

　　領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一跟到底，不要讓領(lǐng)導(dǎo)來催促和跟進(jìn)，正如上面所說，永遠(yuǎn)不要成為一個一上班就等著領(lǐng)導(dǎo)來派活的人。那樣只能永遠(yuǎn)是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領(lǐng)班派活。很不幸，我在身上發(fā)現(xiàn)了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子，其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬，我雖然后來想到可能會被雨淋，應(yīng)該晚上收起來，但是可能由于懶惰等原因，沒有收。過了兩天，栗老師問到我，我頓時覺得不應(yīng)該這樣，索性沒有被雨淋，當(dāng)時我在培訓(xùn)教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來，所幸打了這個電話，因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢，一是要說明對于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一直做好做完并匯報才算結(jié)束，否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子，來說明亡羊補(bǔ)牢的作用，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的錯誤要立刻改正，同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個錯誤只會發(fā)生一次，第二次，第三次是你的選擇。 認(rèn)真做事能把事情做對，用心做事能把事情做好。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇8

　　上半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

　　一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)。

　　護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次。

　　二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作。

　　為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作，護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到xx醫(yī)院、x市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

　　三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。

　　1、根據(jù)x省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及x市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

　　2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

　　3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

　　4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

　　5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。

　　四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心。

　　1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。“中心”的`成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

　　2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

　　3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

　　4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人x捐款獻(xiàn)愛心而被x日報公開表揚(yáng)。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇9

　　時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

　　作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

　　1、 工作情況：

　　在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。

　　2、 對于工作新的認(rèn)識：

　　對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的最大化。

　　3、 工作中存在不足：

　　由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力；同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

　　在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的.工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在XX年越走越好。

　　新入職一個月的個人工作總結(jié) 篇10

　　年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了個人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長批評后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。

　　一、12月工作總結(jié)

　　本月我對柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識，除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、保險、龍行無憂卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點。

　　柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。

　　12月我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。

　　二、12月工作外思考

　　1，新人談話有感

　　本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限，新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機(jī)會很多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應(yīng)過于計較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點鍛煉時也應(yīng)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲備，這樣才能在機(jī)會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報。

　　就個人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血，同時補(bǔ)充新開網(wǎng)點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時間經(jīng)驗足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機(jī)會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。

　　2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感

　　本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的'邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場均50—100萬的預(yù)期指標(biāo)，對此我有兩個提議：

　　（1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店？

　　個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反應(yīng)遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷，集體造勢？

　　（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動，隨后進(jìn)行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。

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