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網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)1
網(wǎng)站建設(shè)的目的是在于宣傳地稅形象、提供納稅服務(wù)、拓展政務(wù)渠道。今年上半年，哈密地區(qū)地稅局在自治區(qū)地稅局和哈密地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極加強(qiáng)對地稅網(wǎng)站的管理，保證其安全、有效、可靠運(yùn)行，為廣大企業(yè)和群眾提供公開、透明、高效的公共服務(wù)，促進(jìn)中心轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)管理方式，提高行政效率，進(jìn)一步推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作再上新的臺階。現(xiàn)將20xx年上半年網(wǎng)站建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
領(lǐng)導(dǎo)重視是網(wǎng)站建設(shè)不斷向前發(fā)展的重要保證。隨著多元化申報(bào)特別是網(wǎng)上申報(bào)等辦稅服務(wù)的開展，網(wǎng)站已成為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的辦稅平臺、信息交流的互動平臺、稅收宣傳的平臺，同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)合理利用人力資源加強(qiáng)管理提高效率降低征稅成本的重要手段和途徑。一直以來，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)站建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，把我局信息網(wǎng)站建設(shè)擺在重點(diǎn)工作的議事日程，年初更就如何建立、建好網(wǎng)站，先后召開專門了多次座談討論會，集思廣益，進(jìn)一步確定了網(wǎng)站建設(shè)的初步構(gòu)思，各部門分工明確，每項(xiàng)信息內(nèi)容都責(zé)任到人。并出臺網(wǎng)站信息獎勵(lì)辦法，鼓勵(lì)干部職工積極踴躍投稿，在為納稅人提供全方位公共稅收服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的宣傳陣地和橋梁紐帶作用。
二、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，努力提高網(wǎng)上信息發(fā)布量
考慮到網(wǎng)站建設(shè)涉及到征管信息化、納稅服務(wù)、稅收宣傳和計(jì)算機(jī)技術(shù)等諸多方面，我局著力從制度化入手，不斷建立健全了網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)制度，對網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息傳遞的程序時(shí)限、部門職責(zé)、監(jiān)督檢查、考核獎懲等方面都實(shí)行了規(guī)范化、制度化的管理。
一是將政務(wù)信息作為單項(xiàng)工作納入對各科所的年度考核評比中，以提高廣大干部職工對信息報(bào)送工作的重視度；二是進(jìn)一步完善我局的信息報(bào)送考核評比辦法，擴(kuò)大網(wǎng)上應(yīng)用，確保網(wǎng)上信息的數(shù)量；三是規(guī)范上網(wǎng)信息；四是全體稅務(wù)干部要積極參與網(wǎng)站建設(shè)，從提高工作效率、優(yōu)化稅收服務(wù)、強(qiáng)化稅收管理出發(fā)，為網(wǎng)站的建設(shè)出謀劃策，提出合理化意見和建議，不斷完善網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個(gè)個(gè)參與網(wǎng)站建設(shè)的`氛圍。通過管理“辦法”和相關(guān)激勵(lì)措施的出臺，有效地保證了網(wǎng)上信息發(fā)布的數(shù)量及規(guī)范有序、及時(shí)準(zhǔn)確。
三、推進(jìn)政務(wù)公開，全面、及時(shí)、規(guī)范公開內(nèi)容
區(qū)局在網(wǎng)站設(shè)置了“政務(wù)公開”頻道，及時(shí)全面地發(fā)布各類行政管理和稅務(wù)管理信息，增強(qiáng)了地稅工作的“可視化”程度，有力保障了地稅人員和納稅人知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。為進(jìn)一步方便納稅人查詢涉稅信息，我們在網(wǎng)站內(nèi)容安排上急納稅人所急、想納稅人所想，始終以“納稅人想知道的，納稅人應(yīng)該知道的都可以在網(wǎng)站中查詢到”的目標(biāo)。此外，在“局長信箱”、“納稅咨詢”等互動區(qū)，安排專人受理、專項(xiàng)承辦和限時(shí)回復(fù)，積極為納稅人答疑解惑，受理納稅人的舉報(bào)、投訴和對地方稅收工作的意見和建議，通過和納稅人積極互動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
四、存在的不足
上半年，我局在做好網(wǎng)站建設(shè)工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但由于受到管理、人員不夠等方面因素的影響，與區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。目前，存在的比較突出的問題有：一是網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開不及時(shí)；二是網(wǎng)上信息公開的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足；三是政務(wù)公開依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時(shí)、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮政務(wù)公開的新渠道作用；四是個(gè)別干部職工收集和寫作信息的積極性有待進(jìn)一步提高。
五、下一步工作打算
第一，我們要牢固地樹立舉全局之力辦網(wǎng)站的思想。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識；第二，進(jìn)一步構(gòu)建信息化的共建，資源共享；第三，深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，完善監(jiān)督機(jī)制，使地稅網(wǎng)站成為納稅人獲取信息的首選渠道。第四，加強(qiáng)信息及時(shí)報(bào)送工作，確保網(wǎng)站信息更新及時(shí)。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)2
自1月份進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守，并且在部門主任的支持和各位同事的密切配合下，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。半年來對工作上的適應(yīng)與心態(tài)的一系列調(diào)整，使我在努力中也收獲了快樂。
一、半年來的工作表現(xiàn)
堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神，并在工作中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地地工作。半年來，我參與了信息港多個(gè)專題的策劃和執(zhí)行工作，主要工作內(nèi)容有:
◇康盛平臺個(gè)性模板制作維護(hù)
◇turbocm模版制作維護(hù)及新廣告樣式更新
◇房產(chǎn)頻道“隨身買房”業(yè)務(wù)流程策劃及頁面制作
◇“子母星站”前后臺流程策劃及頁面制作
◇“駕考”專題制作等其他各類工作
其中，我對淄博交友網(wǎng)在前期的架構(gòu)體系等方面結(jié)合后期運(yùn)營操作方式做了詳細(xì)的構(gòu)想和策劃。通過對房產(chǎn)頻道一直以來的重點(diǎn)工作，針對房產(chǎn)頻道接下來的核心技術(shù)調(diào)整提出新功能模塊添加、原有功能模塊優(yōu)化和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的建議，提出詳細(xì)的`實(shí)施方案。為了迎合各學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)教育傳播的需求，積極組織學(xué)校在教育頻道投稿，目前已有固定來稿學(xué)校26家，累計(jì)稿件700余篇，為教育頻道的資訊渠道合作發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。
二、存在的問題
雖然在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是在現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)上沒有明顯的突破進(jìn)展，二是因工作繁忙，缺少集團(tuán)合作交流溝通。
三、下半年工作計(jì)劃
(1)上半年存在問題的提出改進(jìn)措施在今后的工作中，我將繼續(xù)積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與同事密切配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”端正工作態(tài)度，加強(qiáng)與同事的溝通交流，用正確的思想觀、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
(2)下半年工作計(jì)劃要包含具體方案和措施。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)3
20xx年上半年，工作任務(wù)由年前的分眾、網(wǎng)站、節(jié)目導(dǎo)視工作轉(zhuǎn)向年后的后期制作。談到后期制作這幾個(gè)月我總是覺得自己很失敗，雖然在工作中，自己也學(xué)到了制作、攝像等方面的很多知識。但至少和自己想要的相差很遠(yuǎn)。
上半年，對于自己是很特殊的。工作任務(wù)的改變讓自己在面對工作、處理工作時(shí)有了新的方向。對分眾工作自己始終有著濃厚的.感情，畢竟分眾每一臺機(jī)器自己都親身經(jīng)歷了安裝調(diào)試等工作。
年后，工作任務(wù)開始轉(zhuǎn)向后期制作，在后期制作上由生疏到簡單的字幕，然后到公益廣告、攝像等，我能夠感受到自己的進(jìn)步，但確確實(shí)實(shí)有很大差距擺在眼前。也曾想過去努力改變，可的確提不起對后期制作的興趣，當(dāng)然在作中自己應(yīng)該想辦法找到后期制作的樂趣，從樂趣中學(xué)習(xí)制作、做好電視廣告各項(xiàng)制作任務(wù)。
上半年的工作讓我總是覺得自己很失敗，這半年的工作自己很難感受到如同以前一樣的成就感。網(wǎng)站方面是自己的強(qiáng)項(xiàng)，但卻一直沒有好的進(jìn)展，沒有成熟的發(fā)展思路，連自己內(nèi)行的都沒有做好，就可想而知其他方面了。而這半年讓自己感受最多的便是：自己的確不是一個(gè)適合呆在辦公室里長期工作的人，不是不想做好，而是自己很難感受到廣告制作帶給自己的樂趣。
工作停滯不前、找不到工作樂趣對于自己將是很可怕的，長期如此肯定會養(yǎng)成惰性心態(tài)。工作不是給別人干的，人這一輩子也沒有多少個(gè)半年。鑒于此，下半年為自己制定一下計(jì)劃與目標(biāo)：
按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，在網(wǎng)站方面，開拓新的收入點(diǎn)，充分利用好我們自己的宣傳平臺，加強(qiáng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)以及與客戶的交流，在合適的時(shí)候開辦適合我們本地的網(wǎng)站，以迎合我們的發(fā)展。
認(rèn)真完成各項(xiàng)制作任務(wù)，強(qiáng)化攝像與制作，綜合學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識，不僅僅局限于制作與行內(nèi)，為業(yè)務(wù)的涉足開始準(zhǔn)備。
充分理解后期涉足廣告業(yè)務(wù)的重要性，了解市場、接觸市場，以便讓廣告方案更能迎合客戶的需求，同時(shí)制作出更適合客戶的作品。
從不足出發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高自己的能力、學(xué)會更多的技術(shù)，另外在廣告業(yè)務(wù)開始努力涉足，爭取完成自己的廣告任務(wù)。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)4
一、尊重用戶，用心服務(wù)
在畢業(yè)做網(wǎng)站客服的這半年時(shí)光里，我深刻體會到“尊重”二字的重要。客服是一個(gè)需要每天與無數(shù)人去打交道的工作，這里面人與人之間的互相尊重也就被無限放大了。客服每天服務(wù)的用戶，絕大多數(shù)都是一通電話的緣分，也就是說都是陌生人，而陌生人的交往，如果沒有足夠的禮貌支撐起來的話，只會被對方認(rèn)為你的工作有嚴(yán)重問題的。所以，在上半年的客服工作中，我極其注意接通用戶電話時(shí)的禮貌，充分去尊重用戶，遇到滿口都是聽不懂的.方言或者打來電話直接開罵的用戶也要保持尊重，客服正是一個(gè)網(wǎng)站里面可以撫慰用戶心靈的人，如果客服的工作做不好，那基本上用戶就會在心里給網(wǎng)站打上一個(gè)差評了。
二、包容用戶，用愛服務(wù)
我們客服每天面對無數(shù)的用戶，內(nèi)心是會很容易煩躁，尤其是許許多多的用戶，根本就不尊重我們客服，但這些都不是我們客服不尊重用戶的理由，用戶是上帝，我們客服應(yīng)該先盡可能去理解對方。其實(shí)將心比心的換位思考，用戶亦有可能是一個(gè)每天需要面對無數(shù)陌生人的人，這使得他們在需要被服務(wù)的時(shí)候，肯定會更加需要良好的態(tài)度，一旦態(tài)度不夠好就容易點(diǎn)燃那根用戶不滿意的導(dǎo)火線，這也就要求我們客服能夠充分的理解用戶，時(shí)刻開動腦筋去思考為什么這個(gè)用戶打來電話就開始發(fā)脾氣。這樣的用戶，在上半年的客服工作中，我遇到了許多，最開始也是自己非常生氣，但慢慢的就理解了他們，多替他們著想一些，我們自己也會快樂一些。
上半年最大的收獲，或許也就是自己的客服工作得到了一些用戶良好的反饋吧！特別是那些原本生著氣打來電話的人，最后心滿意足放下電話。那一刻，我為自己身為一個(gè)客戶而驕傲。也許別人會說客服的工作沒什么意義，但我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為人需要的是志氣，而不是欲望，志氣是什么呢？就是能夠?qū)⒁活w心擱在當(dāng)下，做好當(dāng)下手頭的事情。上半年的客服工作中，我做到了。
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