年班級學期工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的年班級學期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年班級學期工作總結1

　　首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的`再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

　　一、作為公司職員要遵守公司的規章制度

　　俗話說：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。

　　二、表情、語氣愉悅

　　話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規范有所提升，能夠把行為規范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。

　　三、要學會調解心態

　　還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。

　　四、外呼時間上的控制

　　現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。

　　五、團結就是力量

　　團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何敵人都可以戰勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。

年班級學期工作總結2

　　歲末將至，滿載希望的一學期在歡聲笑語中即將落下帷幕。回眸班級在這一學期走過的一幕一幕，內心感慨萬千。久久不能平靜的心時常想起那份努力、那份耕耘、那份潛心、那份愉悅、那份無法言表的動力和收獲。有心，才能用心；用心，才能真誠的走進班級；用心，才能深入到學生的心里。思考起這學期的班級工作，總覺著有很多的話題想聊述，但不能在這里一一展露，我僅選幾個話題談一下個人感受吧。

　　一、聞雞起舞，緊緊的把時間靠上去。

　　曾經一度消沉的我，有段歲月一直比較松懈，對班級總是缺乏心情，更不用談什么激情。這學期以來，心也亮了，心情也有了，激情也就接蹱而至。選擇了班主任，就意味著選擇了奉獻。

　　所以，這個學期，我首先從時間上守住學生的心。主要從五個時段去抓：1、每天早上一定7點前到校，親迎學生入班，實為有效的組織學生把早來的時間全身心的用在讀書上；2、每天中午一定1點前到校，親迎學生入班，實為有效的組織學生把早來的時間全身心的用在復習功課上；3、每個課間都要到教室轉一轉，旨在讓學生要文明休息，不能隨心所欲的亂；4、每節課都要在室外至少觀察兩遍，旨在監督學生的課堂行為，督促學生在課堂上認真聽講；5、每天下午放學后都等到6點10分再走，旨在監督好住校的學生不亂跑、亂溜，讓他們能早靜下心來潛心復習。

　　這么默默無聞的付出，我感覺值得。不求回報，不求理解，不求鮮花和掌聲，不求功名和利祿，只求問心無愧，只求對得住自己的良心。

　　二、用細膩的心找尋不同的方式引導不同性格的孩子。

　　慧眼識珍珠。我認為，班主任的教育要多元化、多樣化。孩子的性格不同，我們選取的教育方式也要不同，因為，只有這樣，你才能對癥下藥，才能從根本上解決問題。

　　班中有一名女同學，性格倔強，好貪玩，交往較廣。我對她采取了一種細水長流的教育方法----寫信。因為，我覺著她的這種性格，面對面的交談效果不佳，而采取書信的方式，不但能使她細細的品味老師的教誨，而且還能使她大膽的說出自己的煩惱和心事。經過實踐，證明了我的做法是正確的'，是有效的。現在，這名同學不但把自己的性格和做事的風格改變了很多，而且與我成了無話不談的知心朋友。

　　改變一個同學，說難其實也不難，關鍵在于要找準方法、找對方法。如你找到了一個合適的方法，那么你改變的不僅僅是一個同學的現在，那么更重要的是他的明天和將來。

　　三、提高學生的安全和團結意識，增強學生對生命和同窗之情的詮釋。

　　生命只有一次。擁有團結的氛圍，才能減少許多的安全摩擦，才能增進學生對同窗之情的認識和理解。

　　安全常識沒有，法律意識淡薄，這是導致孩子出現這樣那樣問題的根本所在。所以，這學期的班會我每周都要選一個發生在學生身上的不同類型的案例來宣傳安全常識和法律知識。讓他們不但要警鐘長鳴，認識到這些做法的危害，而且還要知道如何去做，怎么做才能防隱患于未然？

　　歷經這么持久的教育，學生的知識豐富了，認識到位了，安全和團結的意識也一天比一天強了。所以，世間所有的教育，一定要有耐心，一定要抓住最佳的教育契機。否則，機會一旦失去就不會再擁有。我們的職業真的需要我們擦亮眼睛、用心去思考，真的！

　　四、真誠與家長溝通，共同締造多渠道的家校聯絡方式。

　　老師對學生的教育，離不了家長的配合。面對學生出現的諸多問題，我們作為班主任要多與家長溝通。八、九年級的孩子正是人生最危險的年齡，這個時段的他們，如果我們不悉心的關注好他，在關鍵的時候拉他們一把，那很可能會一失足皆成千古恨。所以，我們要采取不同的方式與家長進行交流。比如：小問題可以電話交流；再大一點，可以把家長約到學校來面對面的進行交流；再若不然，就要進行家訪。有一次，兩名同學鬧矛盾，雙方家長在電話里互不相讓，我一看不能解決問題，就進行了一次家訪，結果把電話里說不清的誤會當面很容易就解釋清楚了，雙方家長互相道了謙，兩個孩子也互相道了謙，最后都握手言和。

　　由此可見，坐在學生的家里與家長交流孩子的情況更具人性化，更容易達成共識。因此，家訪是班主任必不可少的一種教育方式和渠道，我們一定要把它做好、做實。

　　話題很平凡，沒有波瀾壯闊，可能大家都一直在這樣做，更或許做的比我要強一百倍，甚至一萬倍。因此，請不要見笑，對你沒有意義，我不難過，但別笑我傻，如若你能讀完，那就是對我最大的鼓勵。我心足矣！

年班級學期工作總結3

　　本學期來,我班根據學校工作指導思想,建設優良的班風，創造有利于每個學生個性發展，潛能開發的空間和舞臺,科學健全各項管理制度，開展豐富多彩紛的活動，二年級第二學期班級工作總結。一學期以來主要做了以下工作：

　　一、加強思想品德的教育

　　加強思想品德的教育對于二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此利用每日晨會及每周班會課上做相應的安排。

　　比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候，我就請小朋友事先找找有關雷鋒叔叔的資料或書籍，利用班會課來交流小故事，說說我們要學習雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環保教育宣傳時，和孩子們講一些地球環境的現狀，引發孩子們環境危機感，再請小朋友來當“環保小衛士”，給環境保護支招;在進行安全宣傳時，結合日常生活中的事例讓學生來評一評，說一說，議一議……

　　此外，我還利用班會課，和小朋友們開展各種活動：比如母親節的時候，讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節日的祝福或幫他們作件好事;開展以“班級小主人”為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成六個互助小組，讓學生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助，取長補短，共同進步。

　　二、建立良好的班風加強組織紀律性，逐步形成良好班風

　　班級是學生學習集體，必須具有嚴密的組織性、紀律性。在開學之后即抓緊組織紀律性則為以后教育任務的完成打下良好的基礎。從思想教育、行政措施、規章制度等多方面入手，使自己的班級從一開始就有嚴密的.紀律性，并在此基礎上培養學生的優良學風。通過學習目的性、治學態度、集體主義等多方面的教育，樹立榜樣，形成正確輿論，從而使更多的學生形成優良學風。本學期被評為“先進班級體”。

　　三、家校溝通

　　攜手共進孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，因此，經常與家長取得聯系是我們的責任，也是義務。孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。

　　因此，在本學期中，我利用家訪這一平臺，主動與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用平時散步時與多位家長進行交流。

　　四、做好班干部的工作

　　在班級管理中，對班隊干部的配備與引導是極為重要的。班隊干部是班主任開展工作不可缺少的小助手。但更為重要的是班隊干部的崗位是培養、提高學生綜合素質、促進學生全面發展的課堂，它應該面向每一個學生。

　　班干部輪崗，就是讓全班所有學生輪流擔任班干部。我的做法是：先定崗，而后學生競選上崗，組成第一輪班委。下一輪則由個人自愿申報，再根據申報人員構成情況及班級工作需要，師生討論確定新一輪班委，輪換周期為一個學期。工作輪崗制為每個學生提供了充分展示自己的舞臺。

　　由于主客觀多方面的因素，班主任常常有意無意地忽視一些較為內向的學生，注意不到他們的長處，這些學生優秀的品質與某方面的特長又常常是隱含著的;某些較為調皮的學生又常因表面的淘氣而淹沒了他們的勇敢、正直、熱心等閃光點。這兩類學生一旦擁有了施展才華、展示自我的機會，往往比別人更珍惜，更努力。

　　五、努力建設班級文化

　　班級文化具有指向性和推動作用的功能。指向是指班級文化的構建方向和目標;推動是使班級文化向著指定方向和目標前進的內驅力和外在因素。因此，發揮班級文化的功能，形成學生的優良品質也是現代班級文化建設的首要任務。

　　本期我班定期更換板報內容，在教室的墻壁布置學生書寫的哲理名言，使學生斂容深思;在“成長的足跡中”，把學生取得的點滴成績公布出來，引導學生積極向上。

　　六、讓學生在活動中成長

　　本學期學校的活動較多，除了學校的活動，我也根據本班的情況開展了以下活動：三月：設計布置黑板報、學雷鋒、給媽媽、奶奶倒一杯茶

年班級學期工作總結4

　　時間過得很快，大一下半年又要畫上句號了。在輔導員老師的指導和關心支持下，這一學期09涉外文秘班結合自身特點和實際，在班委的努力策劃下，有目的、有計劃、有針對性的開展了各種班級活動，取得了一定的成績，也豐富了09涉外文秘班同學的校園文化生活。現就這一個學期的工作總結如下：

　　一，常規工作

　　1，定期召開班委例會，對近期班級工作的總結，提交下一階段的工作計劃以及對各項活動開展的討論；開展批評與自我批評；發現工作中的不足之處，及時加以改正；以達到更好的為本班同學服務的目的。

　　2，每月第一天把當月的考勤記錄已電子版的形式發給輔導員。

　　3，組織各班委對班級同學的學習以及生活的上指導。如，上課的調配，身體不適的同學的登記等等。

　　4，認真傳達每周的一次班長例會的內容，以飛信或博客通知到每一位同學。

　　二，活動方面

　　1，參與的活動

　　（1）參加院舉辦的體育知識趣味運動比賽

　　（2）參加英語聽力技能比賽

　　（3）參加中文系第一屆“仲夏杯”辯論賽

　　（4）參加文化藝術節的節目征集，最后本班多位同學在開幕式上表演

　　2，舉辦的活動

　　（1）組織春日踏青，與管理系的同學一起到大學城印象園一日游。大家都踴躍參加，在校外互助互愛，凝聚了班級的活力，也加強了與別系別班的交流。

　　（2）“五四紀念”團日活動，本班組織去烈士陵園掃墓，讓大家更加深刻的了解烈士們的事跡，感受文化的熏陶。

　　（3）宿舍間的交流會。組織各個宿舍代表一起討論各自宿舍的'問題，大家一起交流借鑒，相互學習，促進感情。

　　（4）“聚餐”。一次小小的聚餐，卻凝聚了很是強大的凝聚力。難能可貴。

　　（5）開展“感恩”活動。通過戶內戶外，白天晚上，兩種形式的結合。讓這個感恩更加深入09涉外班每個同學的心里。

　　以上的活動都是班委經過激烈討論，積極努力，策劃精心籌備的，凝聚很多心血。加上同學們的積極配合，才取得了較好的反應。這是我們全班的成果。很是感謝大家，對我們班委的支持。

　　三，其他工作方面

　　（1）在本班早讀晚修的固定教室（d102）

　　（2）開展活躍學習氣氛的相關早讀形式。

　　（3）虛心收集班級同學對班委的意見及建議，并開了總結大會。不斷地改進工作，更好的為09涉外服務。

　　四，在不足中成長，在經驗中進步。

　　本學期09涉外文秘班在全體班委的共同努力下，工作得以順利展開并取得了較好的成績。同時也發現了自身的不足之處，具體總結如下：

　　（1）各班委能基本完成規定的任務，積極性相比第一學期有提高，但是還有進步的空間。

　　（2）各班委的默契配合度也是有待提高的。

　　（3）而我作為一班之長，也是存在很多的不足。這些都會在以后的工作中不斷改進。

　　在這些不足中我們會吸取經驗教訓，不斷地總結，然后進步。

　　五，個人感言

　　當這個班長，鍛煉了很多。成長了很多。這個學期，是最后一個學期了。我也盡了最大的努力去做好。感謝輔導員對我的指導，也非常感謝09涉外文秘班的全體同學對我的支持，因為有你們，我才可以，因為有你們，我才能做好。希望以后的日子里，大家一起努力，一貫的支持我們的接下來上任的班長。

年班級學期工作總結5

　　一學期來，七(9)班認真做好各方面的工作，取得了一些成績，現小結如下：

　　一、搞好班委會建設

　　開學初，在學生自主申報的基礎上，產生了班委會名單。班級對班干部提出明確的任職要求，一是自身要為同學們作出榜樣，二是要能認真做好自己擔任的工作。

　　二、通過班級主題活動，對學生進行專題教育。現摘錄部分主題活動如下：

　　1.期中考試結束后，立即抓住時機，引導學生對期中考試以及開學以來自己在學習、紀律等各方面進行較為全面的反思與總結，并對表現比較突出的學生進行了表彰，通過這次主題活動，讓學生明白：期中考試只是一次檢驗，一次加油，更艱巨的學習任務還在后頭，還要繼續努力。

　　2.20xx年新年到來之際，班級召開迎新年班級反思會，引導學生發現自己的長處、優點與優勢，透視自己的短處、缺點與劣勢，查找改進短處、缺點與劣勢的策略與方法，使學生獲得不斷的成長與進步。

　　三、通過上門或電話等形式對學生進行家訪

　　班主任及任課老師經常通過上門或電話等形式對學生進行家訪（目前為止，已訪問了絕大多數學生家長），了解學生的家庭情況，做好對學生的思想教育工作。同時，還充分發揮課代表的作用，對經常不能完成作業的學生，課代表會與該學生的家長進行聯系，及時向家長通報情況，收到了很好的效果。

　　四、做好衛生值日等常規工作

　　1.開學以來，我們班承擔了二號樓和三號樓全部男廁所的打掃工作，雖然任務很重，但全班男生無一怨言，能默默無聞的做好廁所的衛生值日工作，比較出色的完成了各項任務。

　　2.班級實施自主管理，由值日班委負責每天從早到晚的班級管理，值日班委能認真記好班級日志，遇到問題及時向班主任反映，較好的履行了班干部的職能，班級各項常規管理工作基本到位。

　　五、積極參加學校組織的各項活動，成績優異

　　在班級工作中，注重培養學生的競爭意識和競爭能力，組織全班同學積極參加學校組織的`各項活動，取得了令人矚目的優異成績，如：夏令營廣播操比賽第一名；“開學工作好”評比“優勝班級”；“三名之歌”歌詠比賽金獎；秋季田徑運動會團體總分第二名；冬季長跑比賽團體總分第一名；期中“模范班級”；冬季三項團體總分第二名；期末“模范班級”；學生學習成績等方面均獲得了長足的進步（期末表彰時，我班1名同學被評為“三好生標兵”，16名同學被評為“三好學生”，21名同學被評為單項積極分子）等，可以說這些成績的取得是全班同學共同努力奮斗的結果，充分反映了全班同學的拼搏精神。

　　一學期以來，雖然我們班取得了很大的進步，但這與學校的要求還有一定的距離，今后，我們還會再接再厲，爭取更大的進步。

年班級學期工作總結6

　　一、班級基本情況回顧：

　　本班共有學生36名，大多數學生是獨生子女，在家里是小皇帝，自理能力較差，習慣方面不很好。但他們個性強，具有強烈的競爭意識、自我表現意識。總的說他們已經適應了學校的生活，知道遵守學校的紀律，能夠按部就班的學習，具有集體榮譽感，班級意識和與同學和諧相處的良好人際關系，知道為他人和班級著想。但有的學生如朱傳明、尚慶陽、王巖學習習慣不好，不能按時完成作業，有時和同學鬧矛盾，還需要做大量的工作。

　　二、分管工作完成情況：

　　1、德育教育

　　思想工作跟的上，我經常深入學生中間，和學生聊天、談話、游戲，了解學生的思想動態和他們思想中存在的問題，及時處理學生之間矛盾，協調學生之間的人際關系。幫助有困難的學生，讓學生處處感覺到你的關心。結合語文教學和思品課的教學，利用班會、晨會、隊會時間集中進行了集體主義教育、常規教育、行為習慣教育，教育學生明辨是非，懂得做人的道理。

　　2、安全工作

　　安全教育常抓不放松，時時講，事事講，增強學生的安全意識，提高學生自我保護的'能力。

　　3、習慣養成教育、紀律方面

　　利用班會晨會隊會集中對學生進行《小學生守則》

　　《日常行為規范》的教育，教育學生在學校做一個合格學生。

　　設置了專門的紀律班長，負責好班級的紀律。及時和各科任老師溝通，了解班級中的紀律情況。

　　4、勞動、衛生方面

　　積極配合副班主任老師做好班級的勞動和衛生工作，周二按時對班級進行衛生大掃除，平時多檢查多督促，一身作則，教育學生不亂扔廢紙，注意保持個人和班級的衛生。

　　5、待轉化生轉化

　　認真分析待轉化生的情況，積極做好他們的思想工作，及時幫助他們，給他們更多的關愛，及時和家長取得聯系，共同教育學生。

　　6、家訪

　　經常利用電話、紙條、開家長會等方式和家長取得聯系，和他們探討教育孩子的方式方法，向他們宣傳新的教育理念和方法，爭取家長的支持、配合，開展好家庭教育。

　　三、班級活動：

　　各種各樣的活動既能豐富學生的生活，又是對學生進行教育的良好載體。本學期結合學校的工作，在班級中開展了下列活動：

　　1、教師節，我向老師表愛心

　　2、藝術節書法、繪畫、手工制作、科技制作、手抄報、體操、菊展比賽。

　　3、反邪教手抄報征文比賽。

　　4、看看我的榜樣活動。

　　5、家長會

　　四、班級成績和特色：

　　學生在各項活動中表現得都很出色，為班級爭得了榮譽。

　　五、班級管理經驗：

　　1、組織學生開展有意義的活動，參與學生的活動，在具體的活動中進行的教育才是最有效的教育，學生才會接受。

　　2、贊美孩子。不管是開家長會，還是平時和家長聯系，一定要真心實意地贊美孩子，讓家長對自己的孩子有信心有希望。

　　3、善于表達對學生的關心和愛護。每個老師都愛自己的學生，但學生不見得懂得你對他們的愛，因此，我們要利用一切機會和學生接近，向他們表達你對他們的關心和愛護。

　　4、給每個學生發光的機會。不管是學校組織的活動還是自己班級組織的活動，我都放手發動學生，讓每個學生東行動起來，參與到活動中去，讓他們都有的自豪的地方。而不是指定幾個學生，其他學生無動于衷。

　　5、善于傾聽學生的心聲，拉近和學生的距離，做學生的好朋友，好幫手，好伙伴。

　　六、不足之處：

　　工作中有時不夠冷靜，缺乏細心耐心，對待學生有粗暴現象。

　　對待轉化生關心不夠，不能持之以恒的幫助。

　　對班干部的工作指導的不夠及時。

　　七、今后努力方向：

　　明確班主任就是為學生服務的，對學生的任何問題都要耐心，都要放在心上。我一直把為學生創造良好的學習生活環境為目標，因此，我注重良好班風的形成，積極協調學生之間的關系，讓他們自由健康的成長。

年班級學期工作總結7

　　大學生活在我們指尖流過了近六分之一，從天南地北來的57個人所組合成的集體，也在一起度過了一百多個日子。一個學期的團支書工作也在不知不覺中接近尾聲了。伴隨著新年鐘聲的臨近，我的腦海里充滿了回憶。一個學期的工作即將結束，我自己對這半年的工作還算滿意。

　　細細想來，作為團支書的這半年來，我收獲了很多，學到了很多，成長了很多。我的工作能力，以及為人處事的方法都得到了提升，這是我慢慢的成長見證，同時也很感謝一直以來支持我工作的老師和同學。

　　大一，對于我們來說有太多的感觸，初始的新鮮，出游的快樂，球賽的熱情，晚會的開心，備考的緊張……，對自己的工作也是感觸多啊！

　　這學期組織班里的同學開展了兩次團組織活動，主題分別是“偉大祖國好”與“見義勇為”，這學期我們班也有九位同學參加了管院的第25期黨校培訓，雖然黨校培訓用的是課余時間，但是大家都么沒有抱怨，三次黨課都沒有缺勤現象發生，課后的討論會大家也都認真的準備材料，積極的參加，黨校結業考試也是全力以赴。班長，組織委員和我也參加了管院的第5期團校培訓，黨建，團建工作我們班都是積極配合學校的工作，參加的同學也從中學到了很多，充實了自己。這半年里不僅團組織有活動，班委們也開展了許多有意義的班級活動，我自己也是積極的參與其中。

　　半年的工作經歷也讓我積累了一些小小的經驗，對于下學期工作的`開展我也有了小小的計劃：這學期的團組織活動都是我們團支部出的策劃書，下學期每月一次的團組織活動如果仍是這樣，難免會讓大家感到沒有新鮮感，為了更加充分的調動大家的積極性，讓我們的團組織活動更加的豐富多彩，我想把我們班分為四個小組，每個組出一期活動，這樣也讓班里的同學得到了鍛煉的機會；我們班并不是每個人都交了入黨申請書，明年要在動員班里同學積極向黨組織靠攏這方面多下點功夫。

　　所以在下一學期的工作中，在完善各方面工作的同時，把工作重心放在同學們身上，組織活動方面要進一步提升活動的內涵和意義。其他工作方面，要不懈怠，爭取做得最好，大體的目標如此，具體的情況在面對新學期之后才有新思路，我相信自己能做得更好。

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