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超市春節銷售工作總結（通用8篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的超市春節銷售工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市春節銷售工作總結 1
“一年之計在于春”，對于煙酒副食等快速消費品而言，這句話形容春節期間銷售的重要性，最為恰當不過。在這些行業，還有一個不成文的說法，也就是說在年頭年尾快速起量的黃金期，都必須講究“收門紅”和“開門紅”。
但是，有一些企業由于沒有充分意識到春節前的銷售規律，也沒有采取有效的市場策略，在春節前的銷售“井噴”現象出現時，顯得無能為力，白白耽誤來之不易的市場機會和市場份額而長時間的懊惱不已。
在營銷實踐當中，筆者就常聽到一些銷售老總的說辭：“今年春節前，許多客戶備貨不足，該賺的錢沒有賺到�！薄昂脦准铱蛻舸竽耆挛�，還給我打電話，要無論如何想盡辦法，發兩個十噸車過來。”實際上，這里涉及到一個春節營銷的核心問題，也就是在買方市場的情況下，對于某一些特殊的商品，它的旺季什么時候到來?呈現出什么特點?許多品牌商和渠道商對這種規律認識得還不清楚。認識不足，準備不足，就能導致春節銷售手忙腳亂。如白酒行業，按照慣常銷售常態來看，一進入10月份，本應該進入旺季，結果11月份冷得出奇，12月份依然冷淡，其冷淡的程度不亞于11月份，簡直是蕭瑟秋風。到元月份，按正常的估計最遲不能超過5號，結果到15號左右市場才開始啟動。在這種冷淡的情況下，作為酒業公司，無論是包裝物、生產的安排和準備都存在著不足，商業客戶也不敢進貨，不敢增加庫存。一旦旺季到來，各方都不適應，包裝能力跟不上，儲運能力跟不上，要貨量猛增。
基于上述情況，筆者以為，今后相當長的時間內，春節旺季市場來得晚、來得猛，來得短，應是煙酒副食等行業一個顯著的特點。針對這種銷售特征，品牌商和渠道商均應采取如下市場操作策略。
一、將整個公司產品規劃成戰略性產品和策略性產品。
所謂戰略性產品，就是一個公司的“主心骨”產品或者是“主柱子”產品，是市場建設中的重中之重，要求“重點突破，步步為營”。站在品牌的角度進行強化推展
與運作，這類產品目的是樹立品牌高端形象，市場起量比較穩定，計劃性比較強，一般來說，節前消費幾乎不存在“井噴”現象。
所謂策略性產品，其開發和上市的思路一是強調市場個性化的需要；二是出于打擊競品擠占渠道的需要；三是提供通路操作的空間選擇的需要。這類產品銷售特點就是要“快速推進，全面占有、迅速起量”、“不求天長地久，只求一朝占有”。春節期間銷售，絕不多數都可能存在“井噴”現象。
二、認真研究市場營銷環境，實施分渠道運作的市場策略。
隨著市場競爭的深入，渠道的差異化、渠道的細分化的研究愈來愈重要，在某種程度上而言，它已超過區域市場的差異化。比方說，食品飲料主渠道主要有：大流通、商超、酒店和團購渠道等四條渠道。在不同的渠道環境下，消費者的消費認知和消費型態都存在著巨大的差異。這種消費的差異化在春節期間，可謂達到極致程度。一個中國內陸地區所獨有的長達50多天的人頭攢動的春運現象，就很好地說明了春節市場的銷售特性。巨大的民工流、學生流、探親流、旅游流等四流合一的消費途徑最終擠壓在商超渠道和流通渠道。在春節特定的銷售周期內，這兩大渠道不堪重負，“有多少貨賣多少貨，有什么貨賣什么貨”，幾乎是上述兩大渠道運營者的口頭禪。
所以，金劍營銷公司在保留金劍南產品原有渠道模式的情況下，將其快速走量的銀劍南按照渠道特點，進行分渠道運作，與其說是創造了一種需求，不如說是適應了市場、貼近了消費者，未雨綢繆，為春節“井噴”作好了挑戰。
三、上下同欲，協同作戰，樹立“大市場、大營銷”的市場觀念，建立強有力的后勤保障機制。
營銷是一盤棋，這實質上就是“大市場，大營銷”的觀念。如果部門分割，大家在關鍵時刻各掃自家門前雪，任何一家公司春節期間的銷售不可能做到“收門紅”和“開門紅”。換句話說，如果把活躍在市場一線的營銷員比作前線打仗的士兵，作為公司后方則時刻在為他們提供槍炮子彈。沒有前方與后方的協同作戰，沒有這種“大市場、大營銷”的觀念，春節前的銷售工作就很難做好，斷貨缺貨現象在區域市場必然會此伏彼起。
舉個例子來說，靠天吃飯，雖然是自然經濟時代的說法，但天氣氣候影響現代銷售卻也是不爭的事實。格力空調，為了應對南京市場的火爐，為了支持前線戰士的奮勇作戰，就曾連續空運空調到南京市場。白酒春節銷售，天寒地凍，大雪封路等惡劣的天氣是一個致命的消極因素。連續三天大雪，如果一個公司沒有強有力的后勤保障機制和應急機制，瓶子等包裝物運不進來，產品發不出去，在白酒的黃金銷售期，斷貨缺貨就勢所難免。古井貢酒的老總就曾筆者說過這樣一個事例：“今年的大雪雖然在生產經營上給我們帶來了一定的困難，但對我們公司提供了一個機遇。如果沒有這3天的大雪，我們公司的酒還不可能銷得那么好。但這次大雪為什么對別人是一次困難而對我們是一次機遇，別人失去了我們抓住了?這反映了一個公司的整體素質水平問題和一個公司的觀念問題�！�
四、春節市場操作策略落實到戰術執行層面是要做好四個方面的工作。
在營銷實踐當中，制定好的'營銷策略若想得到高效落實和執行，就需要針對市場實際和客戶需求，化解成具體的操作性強的戰術動作。
一是提高客戶的授信額度。春節期間的銷售，在某種程度上說，就是賭徒營銷，賭氣沖天，志在拼搏，希冀“收門紅”和“開門紅”。這個時候，客戶資金的需求量相當大，為了解決資金的瓶頸，不能因為流動資金的不足而影響春節期間的黃金銷售，許多訓練有素的公司為客戶實施雪中送炭的資金政策，根據客戶的誠信度和銷售量的大小以及市場潛力，有限度地提高協議資金的需求量和還款帳期。
二是根據市場特點，放大1.5倍安全庫存法則。一般來說，將一線客戶和二線客戶及其它終端客戶的安全庫存提高1.5倍，是個市場銷售的常態下的法則。但是，對于春節期間一些策略性的能夠迅速沖量的產品，這個法則就要因時因地因客戶的吞吐量而進行適當的變動。所以說，“年底壓貨”、“搶錢、搶庫存”，是一線銷售員一日三餐必須牢記于心的銷售術語，甚至在這個特殊的營銷階段，一些銷售員采取“哄”、“逼”、“求”、“壓”等招數，也在公司原則允許范圍內的事。
三是制定合適有效的春節促銷大案。為了搶占市場，擠占競品渠道，一些公司市場部人員常常會在十一月份甚至更早時候就開始設計春節促銷大案，整合營銷資源，分配促銷費用，統計參加促銷活動的商超，制定促銷政策和區域市場單店的銷售目標。
四是推行無風險退（換）貨機制。天才數學家約翰·納什認為博弈有三種類型：一是負和博弈，二是零和博弈，三是正和博弈。正和博弈便是當下營銷學中最為推崇的“雙贏”。為了打好春節銷售的硬仗，品牌商和渠道商均應避免兩敗俱傷，誰也沒有撈著好處的負和博弈，大力承諾無風險退（換）貨，讓客戶吃個定心丸，讓春節期間銷售贏個滿堂喝彩。
超市春節銷售工作總結 2
為了提升公司的產品銷量，宣傳品牌，回饋消費者，也為了在新春佳節即將到來之際，進一步配合我司門店工作的勝利進行，我司開展了xxxx春節促銷活動。
為了在不同的時間段針對不同的產品進行促銷以達到最佳的促銷效果，此次促銷分為兩個時間段：第一、直營門店鮮肉促銷時間為：xx月xx日、xx日 共計2天。第二、其他促銷時間為： xx月xx日開始促銷，禮品送完即止。針對不同的產品采用的促銷贈品也有所不同。
一、 活動概況
1、 直營門店鮮肉促銷
直營門店鮮肉促銷區域涵蓋了xx地區現有的xx家直營門店，時間為：xx日、xx日，共計2天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額xx元以上即可領取對聯一幅。分配的對聯數量為xx幅，并于xx月xx日全部送至辦事處，各門店具體分配數量由直營門店根據實際情況統一安排。
2、 直營門店肉制品、豆制品促銷
直營門店肉制品、豆制品促銷門店數量為xx家，促銷時間是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xx日開始，直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業務人員根據門店實際情況分配數量然后交給內勤開單隨貨送至門店，未配送完的對聯、玻璃杯、小豬水果叉也是按業務員根據實際情況分配好數量然后跟車配送至門店。實際配送明細如下表：
注：由于春節臨近門店叫貨增多，加上玻璃杯和小豬水果叉體積較大而且重量也大，實用性較差不是很受顧客的青睞，所以未全部配送至門店。剩余未配送的玻璃杯和小豬水果叉退回倉庫。
3、 美食加盟店肉制品、豆制品促銷
美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經開張的xx家門店，促銷時間和直營門店肉制品、豆制品促銷時間一樣，是從xx月xx日開始。贈品配送情況：xx月xx日這一批是按門店把贈品都打包在一起然后跟隨豆制品發貨的車直接送至門店，但有兩家門店由于xx月xx日未叫貨而未能隨車送至，則在xx月xx日上午派車第一時間送到。
未配送完贈品除熱狗腸由業務人員根據實際情況向內勤開單以外，對聯、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xx日送至辦事處，有辦事處統一安排。贈品配送明細如下：
二、 成本分析
1、 贈品費用（單位：元）
說明：贈品的實際發生費用為73300.8元，比預估獎品費用84792.6元少11491.8元。從上表中可以看出：熱狗腸實際使用量比預估數量少配送1378袋，主要是美食加盟店這一塊很多門店業務人員沒有再次向內勤報單，因此比預估的少配送。贈品對聯已經全部運用到門店促銷活動中，玻璃杯和小豬水果叉從配送列表中可以看出直營門店由于春節臨近門店叫貨增多，加上玻璃杯和小豬水果叉體積較大而且重量也大，實用性較差不是很受顧客的青睞，所以未全部配送至門店。美食加盟店未配送至門店的已經全部配送至辦事處由統一安排。
2、宣傳費用（單位：元）
說明：宣傳費用這一塊實發費用比預估費用超出10.06%。
3、總體費用（單位：元）
備注：實發總體費用=獎品費用+宣傳費用
說明：實發總體費用比預估總體費用少9654.1元，主要是因為美食連鎖
加盟店贈品熱狗腸實際使用量比預估數量少配送1408袋，直營門店贈品玻璃杯和小豬水果叉由于使用量不是很所以也有一部分沒有配送至門店。
三、 活動的效果
1、進一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的鮮肉就可以領取一組禮品（對聯一幅，紅包六個）或者購買公司的肉制品和豆制品金額達到一定的量就可以領取相對應的禮品來增加單個客戶的購買量及增加門店的客流量，從而提升門店的銷量。
2、進一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時也加大了門店在消費群中的曝光率，增加消費者對公司品牌的好感，而且消費者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對聯，或者在派紅包時用公司的紅包，本來也是對公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開張不久，即逢佳節銷售高峰期，春節促銷活動正好在這段時間開展，對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
四、存在的問題及從中吸取的經驗和教訓
1、直營門店肉制品、豆制品促銷，美食加盟店肉制品、豆制品促銷時間太緊，加上人員不足，導致贈品配送的困難的局面。建議在以后執行方案的時候，盡可能地預留一段機動時間，最好能夠在擬定方案初期，召集相關人員開個小會，讓相關人員了解方案的時間進度安排及相關的工作職責，對在執行過程中可能出現的一些問題進行事先的.準備。
2、直營門店鮮肉促銷這次只安排送對聯，時間安排在xx月xx日和xx月xx日，我在去門店時了解到這個時候很多顧客已經在市場上買好了對聯，因此對聯對已經備好對聯的顧客來說就沒有吸引力了。因此，建議在以后執行促銷活動時，可以事先進行現場宣傳布置告知消費者促銷時間及相關贈品，或者多安排一至兩種贈品人消費自行選擇。
3、贈品或者獎品盡量追求簡單、實用，便于公司配送、監控，也容易讓顧客喜歡。相關人員反映這次春節促銷，贈品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈品高很多，主要原因是熱狗腸在顧客看來比其他幾種贈品都實用。
4、沒有一個周全的贈品監控流程，在活動的過程中贈品的流向無法很好地監控。建議在以后涉及贈品時，贈品的配送數量要和客戶的進貨量聯系在一起，按一定的比例來配送，讓促銷不單只停留在針對消費者的層面，而且要面對終端——我們的客戶。這樣的話即能提高客戶的進貨積極性又能較好地對贈品進行監控。
5、執行的效果沒有預計的理想。由于春節臨近，公司產品銷售迎來高峰期，相關業務人員事情繁多，因此在一定程度上減少了對春節促銷的關注度。
超市春節銷售工作總結 3
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我超市通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類
一、現場特價銷售：
主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低顧客的品牌忠誠；增加顧客對價格的敏感度；影響顧客對商品的品質認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的.宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了xx、xx倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，xx現場顧客有一定的自點量。
四、返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于顧客來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，從而做出最優化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
超市春節銷售工作總結 4
春節是中國一年里頭最熱鬧、最喜慶的節日。春節是每年銷售的頂峰時期，也是超市全年最繁忙的時間。為了能使門店在今年春節打好銷售戰，我們生鮮部全員動員、上下一心，團結協作、在工作中踏踏實實，全力以赴的去開展了春節生鮮促銷活動的運營。
節日是動感的日子，歡樂的日子，在這美好的日子里，超市整個賣場, 歌聲飛揚，歡聲笑語，繽紛氣球等等漂亮的貨架貼、POP、跳跳卡、掛旗、吊盤熒光燈光等令場面的喜慶氣氛達到高潮。生鮮部合理安排，精彩的設計,營銷生動化，來布局自己的賣場。利用節日時機，抓住顧客春節期間的消費愿望最強烈，消費決心最迅速，購物目的最明確的'有利時機，把握節日消費市場的熱點和需求變化趨勢，塑造活動主題，靈活的推出的眾多促銷手段，做大做活節日市場 。
在春節促銷活動當中，為了確保促銷活動順暢有效的進行，從銷售目標、促銷計劃、商品庫存、人力安排、配套活動等幾個方面做詳細的部署和安排，提前準備相關的配套資源，準備好促銷活動所需的充足貨源，“年底壓貨”、“搶錢、搶庫存”， 保證自己促銷品的及時供應，最大幅度地提升銷售額。推出大量應節、應需的特價商品，以豐富特價吸引顧客來店，在賣場門前擺臺，加大商品陳列，迎合顧客購物心理，方便顧客購買。
總結經驗，不斷創新，在產品屬性、服務質量、價格、品牌、顧客關系等顧客價值收益來源上做文章，并為顧客提供方便的購物方式（送貨上門、大單接待等）。注重節日團購促銷，全員拓展銷售渠道，成立臨時大宗業務小組，對當地的政府部門，及各區域的客戶提前進行拜訪，祝節日快樂，并表明團購業務意向，吸引單位集體購買，盡量挖掘市場潛力提升銷售。使民生食品、大米銷售大幅圢加。
做好細節管理， 在節日促銷的過程中，對產品的地堆、專柜、專賣區域等進行情景化設計，保證所陳列商品達到美觀醒目的展示效果。提供整潔明亮的環境，親切周到的服務，豐富優質的商品，平實可信的價格。使用標準親和力相關禮儀、語言，增加客戶的心理感受，滿足不同消費者的需求，增加銷量。
不足的地方，今年的春節生鮮促銷活動，市埸競爭很激烈，競爭對手增加，生鮮銷售有一定的困難。
我們要通過總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見，進一步修改完善，為下次活動做好經驗積累，大家一起努力,把我們共同的事業進行得更好！
超市春節銷售工作總結 5
在繁忙的工作中又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發展的態勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!
20xx年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務�，F將有關情況總結如下：
20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養提高，真誠為顧客服務，開展滿意在xx，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準要求自己，在銷售實踐中積累更多的工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的.服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對不同年齡的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。2006年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來xx!
超市春節銷售工作總結 6
春節期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊，大部分的超市促銷手法都是相似的，所以我大致總結為三個部分：
一、全體出擊，營造春節氛圍
1、 音樂
不管在春節期間進入哪個超市，里面環繞的音樂必然是喜慶的為過年而準備的吉祥歌曲，如：發財發福中國年、新年好、恭喜發財、好運來、財神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。
2、 店內裝飾
超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細節能給顧客帶來非常好的購物體驗，不僅增添了春節購物激情，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。
二、 重點突出，商品分類促銷
1、 擺放位置
春節期間顧客進商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。
2、 選擇重點
春節期間，超市選擇的主要重點是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類)、春聯、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點的目的是促進銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的'，加上打折力度，容易讓顧客產生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。
3、 節日打折宣傳單
過節期間，超市印發的降價宣傳單能讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴大銷量。
三、具體的促銷手法
超市春節銷售工作總結 7
尊敬各位領導、同事們：
大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累工作經驗，不墨守陳規。主動探求市場信息，積極考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部產品結構調整提供了直接依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品 3154個。
二、我部堅持“善于學習”金輦精神，不因循守舊。在原來固定不變節日營銷方式上增加新營銷元素。通過改變贈品品種適用性縮短超市與顧客之間距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能疑慮;通過一對一對顧客意見反復討論，拿出最佳令賓客滿意方案;通過增加各局部區域溝通時間，及時控制不良事態發生或延續，來提高勞動效率。
三、在市調方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息收集和分析。通過間接渠道和生產商摸清變價環節，并積極配合市場部對本市同業態價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡基礎上，務實做好金輦價格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營品種比同等營業面積超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市優點，改變端架堆頭陳列模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現地方;改變西區古板式陳列，取而代之是更加通透、舒適、便捷細節服務;改變第一磁石陳列，將糖酒會效果展示引入我部，更彰顯金輦個性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從 元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。
近一年來，我部運營工作匯報如下。
一、今年我部經歷了第二十次新班子組建。我們發揮一部原有工作作風，既講究分工又要求合作，在短短時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。
二、針對細節服務，為提升員工工作積極性。我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關部門切實將設備年檢工作落到實處，盡量延長設備使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始，注重“防四害”工作重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件演練，為營造一個寬松、安全購物環境而出謀劃策共同。
五、金輦“勇于開拓”精神基礎是做扎實團隊建設。我部堅持每年兩次團隊活動，如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、張云平、楊建魚等;優秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會芳等。優秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦，由部門牽頭舉行簡單歡送儀式。超市對他們為金輦所作出貢獻將載入史冊。 從2012年1月1日至2012年12月13日，我部共完成(密)
萬元，已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然，我們離公司要求還有一定距離。我將會帶領一部員工為來年目標而持之以恒工作。
借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位金輦人身心健康。
超市春節銷售工作總結 8
我們可以將顧客的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯想、欲望、比較、確信、決定7個階段，春節期間顧客的消費愿望更強烈，消費決策更迅速，購物目標和目的更明確，廣告位招商也就是說，在此期間這7個階段的消費心理變化時間將大大縮短。有效地與顧客溝通就是采用視覺，語言，演示的方式將春節促銷信息傳遞給顧客，抓住消費心理變化的瞬間，促使顧客快速形成購買決策的過程。
在春節促銷期間，為避免信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂顧客視聽，應選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來年大吉大利，春節購物也希望討個“口彩”，求富貴，祈平安。張貼春聯等各種各樣的民間活動充分體現出這一文化內涵，同時也營造出節日用品市場的繁榮（針對這次送福，送財）春節是中國人的團圓節，擔負著親友禮儀往來、同事感情聯絡、渲泄美好情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動。
一：春節促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近顧客達成銷售目標：
1、媒體傳播。這是信息傳遞與顧客溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導顧客關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。
2、銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示顧客有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3、人員促銷。這是最直接的與顧客溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與顧客的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給顧客，促使顧客產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的'特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點：
1。屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將顧客引導至終端。
2、屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使顧客快速形成購買決策。
春節期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的，因此，生動化及人員推銷至關重要。
3、春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節促銷活動中，陳列還要注意以下主要原則：
1、一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2、重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。
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