超市的年度工作總結

時間：2024-09-25 15:00:37 工作總結我要投稿

超市的年度工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的超市的年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市的年度工作總結范文

超市的年度工作總結范文1

　　時光飛逝，我已經來到半月超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識專業知識協會理事了多少，但在與人的交往上我確實有了的進步。賣場的其他工作我也可以應付自如了，或許這話有些縱使，但當有經濟狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中難怪萬分感動。這月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為基礎。

　　我的組長一旦有了煩心的事打不起美德時，她總會向我抒發一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名專賣店工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，其他工作這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對正視顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我寫道：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但呵呵我們作為員工是不能試試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位妹顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

　　有的時候很忙，我從下班一直到一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的眼燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它懶啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但普遍認為我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在面貌顧客翻亂之后就馬上重新整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按分組記下了當日我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的`整個工作有條不紊井然有序。我的聯絡員說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都盡興，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天從今以后在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收一千多了一個代理商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我仍舊忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都看不見。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售市場的機會。而且我這是延誤教育工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔部分。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready。這件人分事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是工作不能適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上才就來了。晚上睡覺時睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不怎么適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的在工作中都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下才，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象比較影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐解除了原貌。營業員這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人異口同聲說，我到達高境界了，我是已經不搞清楚自己會早已什么了!”店長說：“其實賣場的科研工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”

超市的年度工作總結范文2

　　20xx年12月3日上午8點，由公司綜合部主辦，機構深圳中巽企業管理研究訓練邀請專家講師游萬錦為地產公司近萬名高管及各分子公司分子中層以上領導干部圍繞“優化團隊、降低內耗、增強執行力”三大主題進行了專題培訓。輔導結束后感想頗多，特梳理出三點，請大伙兒予以雅正并與共勉。

　　一、“百家殊業，皆務于治”，所謂“治”之關鍵就是執行：

　　小到于人，大到于企業、于國家。一切事務的正常運營管理管理均離不開管理，管理不僅僅是交回工作、反饋工作。還應當包括計劃、安排、控制、反愧調整等等的綜合動態系統。直面這樣一個復雜的系統，我們作為一個自由民主人、作為一個企業員工應該怎樣去面對，僅僅是上級安排，我們就機械執行，完事或未完事就不了了之了嗎？上級領導安排的管理工作，機械地接受任務，遇見困難就直接回復上級“因為某某原因而未完成”嗎？如此種種都是執行力不夠所以造成的。

　　二、團隊優化、內耗減小的前提是執行力的增強：

　　團隊、內耗、執行力三個要素表面上二個看是孤立的，實際上有著密切的分野。團隊由個體所構成，它們的構成以每個單個教育工作流程為聯系紐帶，決定這個構成有否達到最優化斷然狀態的關鍵，在于每個環節的聯系環環相扣。而環環相扣的前提是每個環節均按照要求完成計劃任務。每個個體的完成情況直接影響團隊效率。未按照要求完成完成的危急情況包括：完成時間不及時、完成結果不不符合規定以及時間、結果或僅不符合標準的情況。無論顯現出哪種情況都必然導致內耗的增加。因此歸根結底個體執行力決定部門執行力，部門執行力又決定公司執行力。公司執行力決定公司健康發展，反過來又影響個體健康發展。相互作用，相互影響。必須要已引起我們的重視。

　　三、每個人雖然要當好管理者：

　　不在意或許有的年輕人認為自己不是管理者，管理者是經理、是總裁、是董事長···是也？非也。現代企業管理學說中明確每個人都擔負責任管理責任。持上述觀點的人是譬如將自己局限在對“管理”的片面理解中。認為“管理”就是管人。造成了組織工作中缺乏主動性，被動完成，不會方案自己的`工作，不會個人主義在實踐中尋找創新思維。表面上看，每天都按時到崗，也都在努力工作，實際上只是在簡單重復勞動，被動工作，這種情況也是“執行力”不夠，而且此類現象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

　　也許超市工作對大家來說，一樁都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只并負責收銀，其他高管各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己正式成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的終困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項教育工作是簡單易做的，只有努力才須要做好!

超市的年度工作總結范文3

　　圣誕節的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，火車站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大，新的xx客運公司遍地開花，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些戰績，不足之處也這有利于更正。為了超市未來能有更大高速發展的蓬勃發展空間，我本人現將工作總結概述：

　　一、積極主動學習各方面知識。

　　能熟練掌握各種商品的涵義、功能、價格，以便更好的引導乘車消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市提供更多更多的收益。

　　二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

　　在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到產品隨時查看商品的滯銷和補貨狀況。我還會隨時查看酒品日期，可以保證食品的.安全性，認真清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供直接提供一個舒心的環境購物。

　　三、服從管理工作聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。

　　今年和站后，新出臺的6s管理方法或使使我的行為更加管理制度，和新成員融洽相處、互相協作，幫助他們更快的幫助掌握了教育工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

　　以上是呂肖我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省能否精神才能更好地成長、工作，不夠所以我也不避諱自己的局限性，并在此提出解決方法，黨委希望得到領導和同事們的不吝指正。

　　1、科研工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的此法探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而達到提高自身整體的隊伍素質業務素質、營銷技巧的目的。

　　2、思想上有時很自私，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏自主性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今后特別針對這些問題，我將難以克服自己的不足，把理論知識所學的企業佛教文化和企業精神運用到實際的工作中去。

　　除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強儀表板研習，打造xx城市的窗口；服務態度諸方面文明禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種的習慣；發揮老員工舊的帶頭實干精神，充分發揮經驗豐富這一經驗豐富缺點，盡力像基層工作愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。

　　我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天一定會更加美好！

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