護士教學工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的護士教學工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護士教學工作總結1

　　通過一學期的努力，本學期工作順利結束。回顧一學年的工作，有收獲，有失落，但更多的是反思。作為語文教師工作是繁忙的，而班主任工作比語文教師更甚，我兩者兼有，就注定了我日常更繁忙，必須是更細致、瑣碎而又深入的開展工作。以下是本人對過去工作的淺薄反思、總結。

　　一、教師專業化想方面

　　政治思想上，我堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。而職業道德方面，我認為我對教育事業的愛仍不夠熱烈，對學生的愛還太膚淺。所以在工作中表現出自身對現代教育念理解還不夠深入透徹，對待工作能服從分配確不夠積極主動。參加工作以前我一直以為我是一個道德素質不錯的人，而投身工作后才發現原來自己所做的與師德基本要求還有很大距離。“以身作則，為人師表”談何容易，教育工作者必須有明確的培養目標，周詳的計劃，和良好的心態來掃清教育道路上的荊棘。

　　二、專業化水平能力方面：

　　人的行為很大程度上受制于自己的思想觀念。我在這一年的語文教學工作中，對于自己的思想覺悟、理論水平和教學實踐仍處于不斷的摸索、進修中。一年前自己頭腦中的教學理論還是空洞的、干澀的，自己對課程標準的理解還沒有全面透徹，便踏上了講臺。現在每天面對的確是活生生的學生與活生生的課本。有一段時期的確感到理論與實踐是脫離的，自己每天所做的工作似乎跟從前理論認識對不上號，工作就如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后來從校本理論學習、和一些教育著作、教育教學雜志上，似乎又獲得了比從前翻閱書籍時更深刻的理解與體會、找到了支持與鼓勵。例如在我對自己的課堂教學失去了信心，經常認為自己已經做了大量工作，但教學效率仍沒有提高，學生的課堂學習狀態仍不理想時，我迷失了方向。而當我看到了有經驗的老教師們如此對待教學態度仍是一如既往的嚴謹、用心、細致，備教材、備學生、備社會形勢發展等等無不為學生考慮，再觀察身邊的老教師工作，相比之下我自己備課時只是了解課文、看看教參之類的準備工作就根本算不了什么。

　　閱讀所得必然是要運用于實踐當中的。操作中我感到自己對新課標這一教學準繩抓得還不夠緊，教學的目標還不夠清晰，抓得不夠準，所以經常上完課后才從學生學習情況反饋才發現，自己頭腦中的教學目標與課標、教參上發展學生能力的目標有出入。雖然經過一年的教學實踐對于各種課型的環節、模式以及抓住學生的某些心理已經漸漸習得，但對教材的理解、利用還沒有深入，把握目標不夠準確、全面。

　　另外，由于學生的個別差異較大，學習要抓質量不但在課堂上，還有課前、課后功夫也相當重要。尤其對于學習基礎、習慣都落后的后進生。如果想讓他們多花一分的精力于學習上，老師就要花好幾倍的精力與時間去鼓勵、輔導、督促。我班的后進生兩名第晨晨、王晨就是由于缺乏關注，本身底子又薄，造成了學習基礎差，學習習慣沒有養成。在校沒消化好，回家后家長又沒有時間與精力進行輔導，孩子的學習就只能全靠老師的在校關注、過關了。經過了解他們在家的學習情況，也抓住了習慣差、記憶力差的'原因后，我和其余科任老師溝通后，先樹立他們的自信心，然后鼓勵、教學習的方法，降低學業難度等，抓住他們不放。到了本學期的下半段他們的學習都能保證基礎過關，獨立完成測試，本次考試第晨晨上升了四個位次、王晨上升兩個為此，取得較好的進步，為下學期學習開了一個好頭。

　　本學期在我與副班主任的共同努力下本班的常規形成比較穩定，班風形成也較純正。這是我們全班43名學生與兩位老師共同努力的成果，也是同學們讓為之自豪的。

　　三、紀律、考勤方面。

　　我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日、升旗禮，做到五必到。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領敬導、團結同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規范自己的言行。

　　如今社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，做一個合格的人民教師。

護士教學工作總結2

　　xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診x人/次。參加搶救x人/次。配合急診手術x例。護理留觀病人x人/次。出車x車/次。處理突發事件x次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。

　　二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

　　1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

　　3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　五、護理實習生帶教

　　學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

　　六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房

　　留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的`一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量。

　　x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，20年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。

　　過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。

　　對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑"冤枉路"。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。

　　雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下"不被重視"、"急診不急"的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

　　今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。

護士教學工作總結3

　　日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，我在院領導的正確領導下，在護理部主任的幫助與提點下，全體同事的鼎力支持和配合下，按照全院護理的工作思路、目標、任務，立足本職，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責各項工作任務。現將自20xx年4月任護理部教學護士長以來的工作情況匯報如下：

　　一、本職工作完成情況：

　　1、20xx年按照年初計劃，我與護理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場；技能操作培訓6次；技能考核6場；專科培訓5次；及邀請外院專家培訓2次；新入職護士崗前培訓13次。

　　2、20xx年培訓以基礎護理學為框架，涉及到內、外、婦兒等各專業相關知識，注重基礎，對全院各層級護士有針對性的進行了培訓及考試考核。

　　3、培訓內容從護理管理、業務學習、院感、臨床專科等幾個方面進行，以常見問題為基礎安排的各類培訓。

　　4、對全院護士進行層級對應的培訓，N0、N1級護士注重基礎，N2、N3級護士注重實踐及急危重癥的培訓學習。

　　5、成立教學小組，各科室安排帶教老師，參加培訓，并指導各科室護士操作流程及規范。

　　6、成立專科小組，安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的專科培訓。

　　全院的護理教學工作，按照年初計劃全部完成，提高了護理基礎知識，培養了一部分護理專科骨干，在全院形成了良好的學習氛圍。為臨床護理工作奠定了基礎，并為護理工作創造了嚴謹、認真的工作作風。

　　二、經過一年的教學工作，還存在以下不足之處：

　　1、注重理論，運用到臨床實際工作中，還不能很好地相結合。在以后的工作中，還需要多貼近臨床，給實際工作以指導。

　　2、教學工作中缺乏創新，還是按部就班以老的模式進行培訓，希望多走出去，學習先進的教學管理模式。

　　3、培訓內容不夠多樣化，比較單一單調。對新知識新技能接觸的面比較窄。

　　三、下一步的工作計劃：

　　盡職盡責的'完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向護理前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對醫院負責。

　　在以后的工作過程中有諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進和進步，作為現代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對于我而言，以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個良好的品行和素養，樹立正確的價值觀尤為重要。

護士教學工作總結4

　　一年來，為使規范化培訓階段護士更快適應臨床護理工作，為保證護理安全。按醫院管理年要求，加強對大中專院校畢業三年內護理人員進行培訓。護理部按年度培訓計劃順利完成全年培訓任務，使低年資護士的業務能力進一步提高，現總結如下。

　　一、培訓情況

　　（一）人員情況：新畢業1年內32人、2年內23人、3年內11人，共計66人。

　　（二）培訓考核情況

　　1、理論考試

　　（1）參加全員相關法律法規考試1次。

　　（2）參加全員相關專科知識考試2次。

　　（3）參加全員優質護理服務知識考試1次。

　　（4）參加全員核心制度、職責考試3次。

　　（5）全院統一閉卷抽考4次。

　　（6）其它考核按《規范化培訓手冊》逐月進行，規范化培訓階段護士全年要進行4次理論考試，并將成績記錄于培訓手冊；各科按專科培訓計劃進行。

　　2、技能考試

　　（1）參加全員徒手心肺復蘇培訓、考試1次；

　　（2）靜脈輸液、氧氣筒式輸氧操作考試1次，抽考人員20人。

　　（3）技能培訓考核按《規范化培訓手冊》逐月進行，第

　　一、第二年內規范化培訓階段護士全年進行8次技能考試；第三年規范化階段護士進行11項技能考試。各科按專科培訓計劃進行。

　　3、其他培訓

　　（1）二級質控小組長每月下科室抽考共考核該階段人員170人次。

　　（2）選送1名綜合能力優秀的'規范化階段護士到上一級醫院進修五官科臨床護理，1名護士進修血液透析。

　　（3）本年度對新分配及新調入我院的52名護士進行崗前培訓，培訓內容主要以政治思想教育、專業知識培訓、相關法律法規、護理核心制度、應急預案、急救技能、院感相關知識等，培訓結束經考核成績合格后分配到臨床科室上崗。

　　（4）每月參加全院性業務學習及科內業務學習，全年要求參加全院性業務學習8次以上。

　　三、存在不足

　　1、個別護士的學習態度不端正、學習方式方法不掌握。

　　2、個別護士基礎理論不扎實，多次考試仍有極個別人員成績不合格現象（已參加補考）。

　　3、專科知識、專科技能欠熟練。

　　四、整改措施

　　1、各臨床科室加強對此該階段護士的培訓力度。

　　2、護理部及二級質控教學組每月著重抽考規范化階段人員。

　　3、護理部及護士長定期檢查規范化培訓手冊，督促護士積極參加院內外各項學術活動。學習、考核結束及時完善手冊記錄。

護士教學工作總結5

　　醫護人員的工作是挺辛苦的，20xx年護士工作總結。要付出很多的'耐心和心血在照料病人的事情上。在這種特別的工作崗位職責，是要盡心盡力的。

　　1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

　　3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　4、加大對外宣傳力度，今年策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

護士教學工作總結6

　　20xx-20xx年，本年度肝膽外科共接收進修護士2人，輪轉護士4人，實習生總人數為50人，其中本科10人、大專30人、中專10人。在護理部的帶領，護士長指導、及科室各帶教老師的配合下，圓滿完成本年度帶教計劃。

　　一、實行實習生手把手教學，根據實習生學歷資質分配不同的帶教老師，實行一對一教學。

　　二、新入科同學由其帶教老師在第一周內對其進行基礎護理操作考核例如生命體征測量、留置針封管法、

　　靜脈輸液、及專科護理知識考核。根據考核結果對其進行綜合帶教，由總帶教護士進行定期考核，如提問、抽考等方式。

　　三、聽取各帶教老師及實習生意見，進行動態評估，改進教學工作。

　　四、選取實習生組長，護士長根據實習同學工作能力及帶教老師意見選取資質較好、應對能力較強、有組織能力的'實習生作為組長，帶頭做好實習任務。并將實習生的意見及時反饋給總帶教老師。

　　五、制定實習生帶教計劃：實習生在我科實習時間為六周，第一周是熟悉環境，及完成基礎考核，第二周是以小組為單位制作教學查房幻燈片，交由教學護士修改，及時提出改進意見。第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實習同學示范出科出科操作內容。

　　第四周舉行全體護士、實習生會議，由老師演講本月護理教學查房換

　　燈片，業務學習，本月操作示范，以及實習生代表演講本組教學查房幻燈片內容。老師同學共同學習，共同改進。

　　第五周，進行本月操作考核，及實習生操作考核。第六周為即將出科同學進行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出。每天護士晨會抽取兩到三名實習生讀取實習鑒定，由各帶教老師對其工作能力及平時表現進行點評。征求各帶教老師意見，選取優秀實習生上報護理部。

　　六、獎勵制度，對于平時表現優秀的實習生給予獎勵，發表我科優秀實習護士，并給與一定的物質獎勵，激勵實習生再接再勵。 20xx-20xx年度即將結束，這也是我參加實習生帶教工作的第一年，我們每位護士都是由實習生轉變而來的，在這一年當中，我也在不斷的成長，工作能力與帶教能力也有了很大的提高，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強。如帶教意識，我科護理工作非常繁忙，實習生實習生實習任務及工作量相對較大，有時繁忙中我們不能很好的做到帶教工作，給他們示范正規專科護理操作。導致實習生操作也不是很規范，這一點，是我科在下一年度需要及時改進的地方。我們也十分歡迎院內其他科室及護理部對我科帶教工作提出更好的改進意見和建議，我們將繼續續努力，做好臨床帶教工作。

護士教學工作總結7

　　培訓內容：

　　1儀表、行為舉止培訓主要訓練護理人員的標準姿態，包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推車等姿態，突出對臨床護理操作時的姿態做規范性示教和練習。做到立姿挺拔，坐姿優雅，走姿瀟灑，蹲姿協調，持物自然，推車平穩。

　　2常用禮節、禮儀培訓對常用正位、側位的點頭禮、欠身禮的訓練；對提臂式、橫擺式常用禮儀手勢的訓練，做到規范有效。

　　3社交禮儀培訓包括相遇問候，接電話禮儀，待客（來訪者，患者及家屬）禮儀，以及指路禮儀，要求一人一次指路到位，全院職工都要熱情地為來院人員提供幫助。 4文明用語規范性培訓當我們得到他人幫助時，說聲“謝謝”；為患者治療、護理、檢查時，說聲“請”；得到患者配合時，說聲“謝謝合作”；當工作中不慎出現疏漏或辦事不周時，說聲“對不起，請原諒”；當患者及家屬向我們表示感謝時，說聲“不客氣，這是我們應該做的”。

　　護士儀表服飾要求：

　　儀表是情感傳遞的基本部位。所以，護士儀表對病人有強大的影響。濃妝艷抹、不修邊幅、倦怠冷漠，這不僅影響自身的形象，也會讓病人產生不信任感。

　　護士工作時應著淡妝、自然、明快、精神煥發、貼近生活的淡妝，這將給病人以美的感受，增進他們對你的親近與信任。

　　護士還應學會熱情友好的微笑，護士的微笑是愛心的體現，它能給病人創造出一種愉悅的、可信賴的`氛圍。

　　1、微笑服務：主動與他人打招呼，并露出你甜美的微笑，（客戶服務標準第一條：遇見客人時先微笑，然后禮貌地打個招呼）

　　2、微笑從身邊做起，如見到同事、上司、包括非本科室的員工，微笑并主動打招呼，管理人員主動問候員工。

　　3、微笑要發自內心，親切自然。

　　4、調整自己的心態：微笑是不需要回報的；微笑是可以傳染的。

　　5、在整個團隊中創造良好的工作氛圍。

　　服飾要莊重得體。這既體現了護士職業特征，又展示了護士特有的氣質和形象。護士的服裝應以裙裝為主，整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分，內衣不可外露，不配戴耳環、手鐲、戒指等手飾，鞋子統一為白色，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長襪，襪口不露出裙裝底邊。

　　工作時頭戴燕式帽，燕式帽是護士工作的標志，端莊大方，襯托出護士善良圣潔、充滿自信的形象。要保持燕式帽的潔白、挺括、無皺折。戴帽時應先整理頭發，頭發不宜過高、過多和過長，耳邊頭發一律梳理到耳后，長發用發網向上網住，使發不垂肩，帽冠底邊距前額發際2～5公分。用發夾在帽后方固定，帽翼兩側禁用發夾，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象（莊重嚴謹，不止標識了職責范圍，而且增添病人心理上的安全氛圍）。

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