新員工試用期間的工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的新員工試用期間的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工試用期間的工作總結1

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經慢慢適應了四周的生活與工作環境，對工作也慢慢進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

　　在這期間，我主要是生疏日常工作流程。比如生疏產權、國土的權證辦理程序，業主的詢問解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立即傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏閱歷與對公司整體內部運作了解的狀況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏確定的迅速而靈敏性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有閱歷的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都布滿了生疏和驚奇。所以我時常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。時常也和業主進行相互溝通，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段(12月1日—12月31日)。

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了確定的調整，開頭分類進行工作制定每日方案，客戶部的權證辦理工作、業主詢問解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

　　在這期間，關心了部門的權證辦理工作，業主相關權證的`領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關（留意事項）。業主的詢問解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業學問的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業學問，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的熟識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡快的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時，這種精神也深入到到到工程的整改中，通過修理小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。確定要準時整改。由于這個問題簡潔影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴峻的是會影響上帝的心態，破壞了新居給他帶來的快樂心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了x的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與修理工程師一同深入到到到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，（裝修）開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增加了我的信念。

　　三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

　　通過前兩個月對工作的不斷生疏與熬煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了確定的改善。此時x也已順當交房，但交房后的集中整改工作也隨即開放。報修的數量是前期的數倍，對于這種狀況，為了把握這種現象的進展，就需要對這些整改緣由進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發覺誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得特別重要，同時也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在領導的關懷下、在部門同事的關心下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避開業主的報修投訴，同時避開了施工單位進行整改，增加了修理成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對x滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避開施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的（看法）和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，x的集中整改工作得以順當完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續實施下去，還要不斷的總結閱歷和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領導和同事的關懷之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

　　時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特殊感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成領導交付的工作。并主動學習新學問、新技能，來提高自己的綜合素養，留意自身進展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，（言行舉止）沒有留意約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和締造性不夠，離領導的要求還有確定的距離;對修理整改方面，感覺自己對有些學問潰缺，如專業學問和房產相關（法律）法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、力氣與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特殊感謝公司領導對我信任，賜予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素養、工作力氣都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

　　為了x輝煌的明天，也為了我美而好的將來，我愿同x一道努力!努力!再努力!

新員工試用期間的工作總結2

　　我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的關懷下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的（企業（文化））及各項（規章制度）。

　　一、以情服務、用心做事。

　　工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地關懷他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，賜予解答，工作中時刻想著自己代表的.是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。

　　x施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些平安（措施）不到位的，比如：“進入施工區域沒戴平安帽，高空作業沒系平安帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都依據公司的制度、程序進行整改懲處，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執行，以堅持到“最終一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也時常關懷同事，時常于他們談心、相互溝通，他們不歡樂時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們歡樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的x人，能在x這個大舞臺上呈現自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力氣。

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