優秀護士長工作總結

時間：2024-09-03 15:10:44 工作總結我要投稿

優秀護士長工作總結13篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的優秀護士長工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

優秀護士長工作總結13篇

　　優秀護士長工作總結篇1

　　20xx年XX科在院及護理部領導成員下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并借著“二甲”復審的契機，較強較好的完成了各項護理工作，取得了比較穩定的成績。現將其他工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、根據職責護理部要求特別強調了各層級護理人員職責，制定各層級人員績效考核細則，明確了各類崗位責任制和護理制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

　　2、認真落實查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對（六次護士長每周至少參與查對一次），并有記錄；

　　（2）照護各項操作嚴格要求“三查七對”；

　　（3）單元測試改善落實患者身份核實流程，修訂輸血便宜行事制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。

　　（4）按醫院和護理部要求及相關規定，起草危急值處理流程及處理事件制度。

　　3、認真落實醫院及護理部相關規定和全面落實計劃，細讀“二甲”復審細則，按規范準備各種數據登記本并完善記錄，科學發送到各種信息數據。

　　4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防并發癥發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、配合護理部統一護士長工作手冊記錄的規范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據護士長訂出的適合科室的計劃、季安排、月前計劃重點進行督促實施，按優質護理每半年要求護士長每月工作統計匯報，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多，有時未分內外科召開會議），內容為：全盤考慮本月工作重點，總結上月科研工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，并學習護士長管理相關機構資料。

　　3、每天進到巡查病房對護理質量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長提升的管理水平。

　　4、配合護理部組織護士長學習在家學習、參觀，協助護理部組織護士長進行輔導管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、配合護理部繼續竭盡全力落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿意度調查表，有的放矢做到實事求是，確保結果理想化可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結果進行改進。

　　3、定期參加XX科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予敏感性程度的改進和滿足。

　　4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等成功進行規范、全面性的培訓和考核，合格者準予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。4、根據護理部計劃并協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。5、切實加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。6、始終如一護理業務查房：每2月輪流在XX科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高終極目標業務素質的目的。

　　五、護理人員護理人員較出色的已經完成護理工作

　　1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人為客戶提供為民服務優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規范及操作疾病、指導各病區制定出與符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關機構的'醫療，衛生保健及自我保健等知識。2、各科室間相互能夠幫助，協同度過人員緊缺的難關。3、本年度成功的基本完成了CSSD的驗收和“二甲”的復審。

　　六、存在問題

　　1、部分護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。2、部分科室基礎護理不到位。3、病房管理雖不盡人意。

　　一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上奪得了一定一定成績，但也缺少一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長提案（3-5年）。

　　優秀護士長工作總結篇2

　　體檢中心自20xx年1月至12月，在醫院黨支部、院領導的正確領導下，在醫院相關科室的大力支持和協助下，依據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學、公正、精確、高效”質量方針，充分利用安排體制與考核細那么要求，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，取得了明顯的工作成果。截止20xx年6月15日統計：共完成體檢33790余人次，開展體檢工程共20余項：內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、、口腔等。

　　一、主要工作成果

　　1、優化體檢效勞質量，當好安康衛士。依據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的.組織、詢問及說明工作。

　　2、大力傳播醫療科普學問，提高人們的安康意識。院領導和工作人員屢次到各單位進展現場宣教、疾病安康保健學問講座，承受教育人員達1500人次左右。把安康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視安康體檢。通過安康體檢局部體檢客戶早期發覺問題有些留院治療和賜予安康指導，該項工作得到絕大多數來我院進展

　　體檢的體檢客戶相同認同和確定。

　　3、為了廣闊人民群眾的安康，幸免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員謹慎檢查，耐性詢問、耐性解答，用心指導，得到群眾的相同好評。

　　4、對公務員錄用體檢，體檢中心嚴格遵照標準實施，不照看關系，不降低標準，體檢的標準設置和醫務人員的責任心，得到各級領導高度確定和贊許。

　　5、不定期向院領導匯報工作狀況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

　　6、踴躍協作相關單位，進展慢性病篩查、職業病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業從業人員安康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。

　　7、加強檔案建立。我院依據職業病防治建立要求，對全部來院檢查的人員進展檔案管理，單獨購置了職業病安康體檢軟件，體檢工程、職業安康體檢表遵照東莞職業安康監護工作標準執行

　　二、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上時時事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于體檢中心人員有限，經歷、實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、體檢工作傳播力度有待加強。

　　4、捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里，我們將接著圍繞醫院的中心工作，克制缺點；改良方法；駕馭實情；加強管理；改良效勞；大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的安康快速開展作出更大的奉獻。

　　優秀護士長工作總結篇3

　　隨著社會的經濟開展，生活水平的提高，人們在追求生活質量的過程中，對安康的要求也隨之提高。安康體檢這一特需的醫療效勞被更廣泛關注。因此，特將體檢科近幾個月來的工作加以總結，以便今后的體檢工作能夠更加適應社會開展需求及安康體檢的工作做的更加完善和優秀。

　　首先，在5，6，7月份，體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創收完成全年限額的94%，僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對象供應優質、熱忱的體檢效勞的看法，“以病人為核心，以質量為中心”的工作理念，在醫院各領導帶著下，各科室嚴密協作，順當迎接了體檢頂峰期，并圓滿的完畢了各級領導的視察及體檢工作。尤其7月份，xx市委組織部各領導以及千山風景區管委會到我院體檢，為迎接此次體檢工作，院內領導、各科室召開數次會議，全力備戰，以迎接此次考驗。炎炎夏日，各相關科室不管長幼，全員戒備。堅持每日6點提前到崗，有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃，但卻沒有聽到一聲埋怨。最終，在各領導帶著下，在大家的辛勤工作下，我院打贏了此次硬戰。并得到社會各界多方好評。

　　其次，在體檢工作中，為適應不同人群，不同工作性質、不同年齡的體檢者要求，科學地擬定了各種類型的體檢套餐工程，同時又可以隨體檢者的要求增減體檢工程，直到體檢者滿足為止。在費用問題上，所檢工程嚴格按省物價局頒發的收費標準在執行，做到收費工程，收費標準公開、透亮，這樣有利于體檢者的選擇和對醫務人員工作的

　　信任，建立良好的.醫患關系。也深得各界體檢患者的認可。

　　體檢流程及支配大致如下：

　　全部檢查者在起先進展體檢前，首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名，單位，聯系方式，體檢工程流程以及體檢前、后留意事項和詢問電話。體檢完畢后打印體檢報告詳單，各檢查工程結果以及最終診斷和醫師安康處方，裝訂成冊。體檢者可依據自己的檢查狀況，對不清晰、困惑的地方與主檢專家進展溝通。需去專科進展系統治療的體檢者，醫務人員會在第一時間依據病情通知體檢本人或家屬，體檢單位。

　　醫院為了更好地為體檢人員效勞特設獨立的體檢中心〔二樓〕，分別設有：內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。全部的檢查及抽血都在體檢中心內完成。詳細流程為首先檢查需空腹進展的工程。如：抽血、b超、胃、腸鏡等檢查，然后體檢者進餐，再進展心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進展導診效勞，由于醫院更具人性化管理，使體檢者感受到受敬重、愛惜，感受到醫院的暖和，幸免了體檢者到處奔波勞碌，與患者穿插檢查的苦惱，大大縮短了體檢的時間，加深體檢個人和單位對醫院的了解和信任，以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫院體檢，到達雙贏的效果，使得體檢工作朝著安康良性的方向開展。

　　最終，通過全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了較好成果，以保證質量為前提，以熱忱、周到、細致的效勞得人心，使到

　　本院來體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會效益和經濟效益。但是，為了使安康保健和防病、治病的學問廣泛深化人心，使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節奏中，保持安康的體魄，生活出高質量來，為社會、為人民做出更大，更多的奉獻，我們今后還必需加大安康教育的傳播力度，加強體檢工作的標準管理，把以人為本，熱忱效勞這一宗旨貫穿于體檢工作的始終，為建立和諧社會奉獻力氣。

　　優秀護士長工作總結篇4

　　時間如白駒過隙，一擠眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護士長和同事們的關懷和協助，我已經較好適應了體檢中心的工作。

　　回憶一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也能醒悟地相識到自己的缺乏之處。現將個人工作總結如下：

　　一、工作中取得成果

　　1、對于本科室的各項工作的流程已經根本駕馭，在體檢時可以做到獨當一面。特殊是有一次遇到批量未預約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無打算的狀況下，和負責分管的同事協作默契，在其它各崗位同仁的全力協作下，支配有序，高效率、高質量的完成了體檢工作。完備地表達了體檢中心團結有序工作狀態。

　　2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的`精神和理念，把效勞看法放在第一位，同時提高業務素養和體檢常見學問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關鍵，同時也提高了體檢人員對我們

　　的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時，有企退體檢人員詢問，“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎？要緊嗎？耐性說明可以通過運動和限制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食到達減輕和緩解的目的，從而不會進一步開展。體檢者表示了解和滿足。作為一名體檢工作人員，提高專業素養，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐性細致的解答，而不是簡潔敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。

　　3、踴躍地對待醫院組織的各項學習任務，肅穆謹慎地參與了理論考試和操作考試。工作之外并自行參與了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要打算的更充分，要考得更好，不斷學習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會，總結本周的缺乏和打算下周的工作重點，做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業務學習，大家輪番自己選擇學習主題，取各家之長為我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰。

　　二、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上時時事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、提高個人業務素養，把效勞看法放在第一位，限制個人心情，做到微笑效勞。

　　三、20xx年的打算和目標

　　1、加強學習，增加業務修養，提高學問內涵。

　　2、提高計算機的應用實力，提高工作效率。

　　3、為適應新形勢下體檢中心的工作須要，我決心在以后的工作中，虛心學習，敬重領導，改良缺乏，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

　　優秀護士長工作總結篇5

　　今年全國衛生系統繼續深化改革更進一步的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、緊緊圍繞各項規章制度

　　嚴格執行規矩是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員黨政職責，明確了各類崗位責任制和護理工作看護制度，如責任護士、巡演護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

　　護理操作之前要求三查七對；

　　堅持填寫輸液卡，一年來未發生失誤大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理，堅持填寫了各種信息圖表數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交制度及晨間護理，預防了并發癥的`發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：指示護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室年計劃、季安排、月計劃重點需要進行督促實施，并監測實施效果，要求要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作研究重點，剖析總結上周此項工作中存在的優缺點，并提出相應的相關措施，向各護士長反饋護理質控該些檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量或進行檢查，并及時反饋，不斷不斷提高護士長的管理水平，要求大家搞好護理工作計劃大家及總結。

　　4、組織外科醫生外出學習、參觀，吸取兄弟單位創造性地，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士舉行溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育工作，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）認可度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了難題整改措施，評選出了護士。

　　4、五次每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，提出對病人提出的要求給予某種程度的滿足。

　　5、做好護士長工作計劃，對新護士分配的牙醫進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育牙醫及護理基礎理論、專科知識、護理技術操作方式考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　優秀護士長工作總結篇6

　　20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。

　　一、完成指標

　　一年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

　　二、開展學術講座

　　科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

　　三、要求口腔助理人員加強學習

　　提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

　　四、加強專科理論和操作技術的學習

　　請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

　　五、加強診前輔導教育

　　特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。

　　六、建立健全規章制度

　　以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。

　　七、護理特色

　　根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

　　八、器械的'消毒管理

　　繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

　　九、護理教學

　　共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

　　十、舉辦會議

　　今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。

　　十一、未完成的工作

　　擬與醫學工程中心共同設計制作的XX消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。

　　管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

　　在明年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。

　　優秀護士長工作總結篇7

　　20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生成長為一名有著豐富工作經驗的護士長。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監護胰島素泵

　　2、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的.素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質量管理方面：

　　護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　4、優質護理服務方面：

　　定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

　　5、中醫護理項目和新技術開展情況：

　　我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

　　6、理清管理思路，促進各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　7、不足之處：

　　原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　8、明年工作打算：

　　繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

　　優秀護士長工作總結篇8

　　我叫xx，現年xx歲，大專，護師，xx年x月畢業于xx衛校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業，xx年x月走上護士長崗位，工作至今。現將xx年工作總結如下：

　　一、政治思想

　　1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自己，不斷學習，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　2、注重個人品德修養，熱愛本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作。

　　二、工作成績

　　xx年對于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用。護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業業，為實現自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發展，必須要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。

　　三、團結的環境氛圍

　　常言道：孤帆一葉，難以穿xx_；眾志成誠，勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的.竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不一樣的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因專業的特殊性，經常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。為了使技術過硬，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于xx年參加了心理咨詢師培訓，并于xx年獲得三級心理咨詢師證書。于xx年參加了營養師培訓，并于xx年x月參加了營養師考試并獲得三級營養師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫院評為優秀護士優秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發表國家級論文9篇。

　　優秀護士長工作總結篇9

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：

　　要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的`適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：

　　按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：

　　5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、分別于xx月份、x月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有x名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　優秀護士長工作總結篇10

　　加強護患溝通是做好一切照顧護士工作的前提和須要條件，照顧護士部奉行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展照顧護士工作起到良好的促進作用。照顧護士部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不懂得，我正忙著，等一下子再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護互助不愉快的引前線。

　　一、重視提高護士整體本質，優化照顧護士隊伍

　　跟著醫學科學的發展，社會的需求，人們看法的轉變，對護士的整體本質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作火速，富有同情心，護士的行為與盡職精神對照顧護士事業的發展起到良好的推動作用。是以，照顧護士部重點從三個方面著手抓。

　　二、提高護士的意見與技術操作水平

　　為了做好護士的在職繼續教育工作，院領導和科室領導在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進修進修，在進修當中我認真的進修了關與…(以下自各兒想這說)…最終在進修中總結了以前的不足，在進修快靠近尾聲的時侯我以優異的'成就為院里爭取了榮譽。在肝移植專科學上我又以優異的成就考取了肝移值專科護士證.工作中我積極配合領導工作，協調同事認真落實每一件事情，在工作中我認真細心得到了領導對我的好評，在工作中我團結同事，不怕臟不怕累，認真的為病人做好每一次照顧護士，在工作需要的環境下我積極配合領導，加班到很晚，為了使病人有一個好的照顧護士，在心理上能得到充分的伺候，每季度舉行個案照顧護士查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的進修熱忱。提高了她們的意見技術水平。

　　2、人材培養：照顧護士部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派營業水平高的照顧護士人員帶教，使實習人員圓滿地完成為了使命，如：xxx xxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。照顧護士部還有計劃地選派照顧護士骨干出行進修進修分別是：idu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外埠參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，進修結束后人人寫進修小結，或者進修心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。

　　3、提高護士應急能力和搶救水平：11月份照顧護士部分別在外科、內科弄了急診病人進入醫院處置現場觀摩，提高了專科照顧護士救治能力，張xx院長親自參加并賜與高度評價。照顧護士部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等舉行進修。康復。

　　三、按期檢查考核，提高照顧護士質量

　　質量管理是醫院永恒不變的主題，按期舉行檢查考核，是提高照顧護士質量的保證。為了提高照顧護士質量，照顧護士部在總結以往工作經驗的根蒂根基上，對各科室照顧護士臺帳重新規劃，重新制定了切實行得通的檢查與考核細則，每個月重點查，每季度遍及查的根蒂根基上又舉行不穩按期抽檢、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小構成員的作用，能夠根據照顧護士部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

　　在根蒂根基照顧護士質量管理上，嚴格執行照顧護士操作標準，加強檢查，確保落實。照顧護士部堅持每周兩次照顧護士質量檢查，對于檢查中存在的不足之處舉行具體地原因闡發，并經由過程深入細致的思惟教育，鞏固照顧護士人員的服務意識、質量意識。制定切實行得通的改進辦法。及時改進工作中的單薄環節。

　　在環節質量上，注重照顧護士病歷書寫的及時性與標準性。xxx xxx xx病歷書寫標準，內涵質量較高，被評為優秀照顧護士病歷。

　　在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格看管關口，從點滴做起，整年安全達標、消毒隔離工作切合標準國，無差錯事故發生。

　　整年各科根蒂根基照顧護士合格率到達90%以上。健康教育覆蓋率到達100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都小聰明于應急備用狀態，完好率到達100%，整年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被經由過程各種途徑查出，經由過程組織進修討論，落實改進辦法，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了照顧護士質量。

　　四、加強思惟教育營造"務實高效，團結奮進"的工作氣氛

　　在思惟教育形式上，充分發揮各科室優秀照顧護士人員的模范帶頭作用，不穩按期組織各科室舉行進修，鞏固職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強根蒂根基照顧護士質量、環節質量、終末質量的周全管理。一年來，涌現出一多量進步前輩人物和典型較重要的事。xxx xxx兩位老護士長能以自己的實際步履和超卓的工作來感染和引導職工，數十年如一日無私工作，視病人如親人，用優質的照顧護士服務向人平易近交上一份對勁的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx等能嚴格要求自己，以其優良的工作風紀，固執的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質照顧護士服務，成就是肯定的。門診吧臺的xxx xx二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫忙病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱忱殷勤的服務成為了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

　　我們充分感受到護士們的溫情服務，面臨病人的發急，她們用微笑、提供一流的照顧護士服務去緩解；面臨病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們打動、讓我們欣慰。

　　5、夸大數據說話實行量化管理

　　整年照顧護士人員共揭曉論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

　　整年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種打針46648人次，灌腸1878人次，口腔照顧護士6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，被瘡照顧護士1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

　　優秀護士長工作總結篇11

　　xx年很快就要過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫務工作者的.一份子而驚喜萬分。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　思想道德、政治品質方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　優秀護士長工作總結篇12

　　時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下所，在科主任的大力支持下，全科助產士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“二甲醫院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，照護有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、以“一切以患兒為中心，提倡人性化服務”為理念，暫時開展優質護理服務。

　　護理工作的醫療重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、貼心的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論照護護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到配置，滿足優護要求，確保各項護理組織工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優秀企業護理服務做精、做細求得深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務后才，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，并及時糾正，盡量減少了差錯的發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

　　二、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，非常豐富優質護理內涵。

　　將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，恪守在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫健康教育工作處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫護理操作方式。

　　三、注重服務細節，提高病人滿意度

　　護理人員把病人的謝肉節呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一需要考慮，把病患的滿意作為第一標準。主班醫生護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬宣教做送醫宣教。責任護士向患者主動轉述、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規范化”。認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及親友的顧慮。在護理服務上才真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房之時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導受測者并協助家屬給受試者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。科室每月召開工休座談會，發放病人評比調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評糟教育。患者滿意率一般性達到95%以上。

　　四、病區安全管理和護理過程中的`安全管理

　　1、我科大多為老年病人，入院宣教時，護士病者第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護政策措施，如：在高危病人的病床都掛上‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人指證病人注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境前一天，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、建立科室數據管理護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全管理制度。嚴格執行查對制度建設，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理上報不良事件及早上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，增強護理隊伍素質。

　　以《中醫醫院中醫理療護理工作指南》為指導，每月對不同位階的護士進行理論知識與技能培訓，重中之重是中醫基礎知識、技能方面，提高了護士中醫理論及技能水平，為優質服務中醫特色護理服務的開展扎實基礎，并經過考核全部掌握。

　　六、存在的問題

　　1、護理人員的工作效率仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識自學。2、護理質量仍需提高。3、個別護理人員危機感不強，存在其他工作欠主動的現象。4、照護宣教有待進一步加強。5、優質護理適度服務需進一步深化

　　20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里相關服務以優質護理服務活動為契機，創建護理客戶服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的病理學護理隊伍，為我院向三級醫院進升而努力。

　　優秀護士長工作總結篇13

　　來到心內科擔任副護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

　　一、病房護理管理

　　來到心內科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時，能身先士卒，直接參與病人護理。按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改善。運用xx的質量改善方法進行樓層xx項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改善深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改善病人的健康教育，改善交接班制度的規范執行。做好護理工作計劃，促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫忙護士改善規范進行xx事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　本樓層理解新調入新員工，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面，透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫忙護士不斷改善工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的`工作風氣。透過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料，激發護士的工作積極性。

　　支持和鼓勵護士的繼續學習。作為副護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫忙護士提高英語水平。帶教暫缺缺的狀況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學潛力。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人狀況，帶給適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。積極促進護理部與其他部門的合作，幫忙心內科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

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