銷售員工工作總結

時間：2024-09-11 17:23:28 工作總結我要投稿

銷售員工工作總結范文

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的銷售員工工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售員工工作總結范文

銷售員工工作總結范文1

　　作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的'每一款。

　　其次，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增加我的自信念，x月份我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比擬好的例子多溝通，對我們的業績會大有幫忙。以下是我的銷售工作總結：

　　1、接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要急躁款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

　　2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，煽動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。

　　4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　第三，對于新客戶，肯定要完全根據合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　第四，堅持學習產品學問和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我x月份工作總結，缺乏之處還請領導多多教導和批判。

銷售員工工作總結范文2

　　不知不覺參加xx已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進展總結。

　　一、業務開展的狀況

　　8月在xx一個月，其中有兩個星期進展了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進展業務訪問。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進展業務訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于積存客戶資源，由于只有雄厚的客戶資源，才能發覺更多的銷售時機，才能保證銷售額。

　　開發客戶是一個比擬漫長的時間。大局部客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰的.心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進展訪問！由于之前沒有進展過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。

　　起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學習，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相比照較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進展面訪。憑借著大家的幫忙，我熟悉了x個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是xx大學的thermo離心機（已經進展投標，根本完成），一是xx工業大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

　　2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話答復客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能準時解決，錯過了最正確的時機。

　　4、在商務方面，由于始終以來沒有承受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務方面的技能。

　　5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，訪問客戶時還是比擬害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲懊喪。

　　三、今后學習的方向及措施

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，熬煉銷售心態

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進展工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進展銷售的工作。

　　2、深入學習產品學問

　　措施：對自己銷售產品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應當努力學習產品學問！其學習方向如下：

　　（1）了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的學問，并做一個系統的歸納。

　　（2）對不同品牌的同類產品進展比擬，得出其優缺點！

　　（3）對產品消失的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加深和資深銷售的溝通

　　措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規律！溝通方式可以面談，等。

　　4、加強商務方面的技巧

　　措施：通過培訓和詢問，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比擬好的印象。

　　5、加強自身的時間治理和勵志治理

　　措施：通過時間治理軟件，準時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）準時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志治理，保持對工作的熱忱，利用比照鼓勵法，提高斗志！

銷售員工工作總結范文3

　　一轉瞬一個月就過去了，在這段時間我學到了許多東西，現在我將這個月以來的全部工作做一個總結：

　　首先，我很快樂我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業單位、公務員、教師等；也不是一個月固定能收入三千、五千等；而是能在有限的時間里讓我得到充分的熬煉與社會人脈資源，為兩到三年后創業打下堅實根底。對，這就是我三年里面的定位，所以我還在學校里面的時候就有過創業史。固然，這一個觀念是我所在的大學給我的，我很感謝我上了那所大學，也感謝遇到了那些能激發我幻想的人……

　　是的，“xx”給到了我這些，說心里話，我很信任我的老板，由于我知道我能在他身上學到許多各方面的東西。“以情做人，以誠做事，以信經商”這句話真的在他身上表現的淋漓盡致了。我很喜愛他說話做事的風格，我更喜愛他嚴厲的給我提意見，這樣我才能全面成長。

　　其次，對這個月的業務總結可歸為幾點：

　　一、得到

　　（1）堅決信念。不管做什么，我對自己始終都很有信念，到了xx，我對自己勝利的將來就更加堅決了，老板的親自帶著與指導，還有每天訪問到的都是公司老板，信任每天和不同的老板在一起，讓我離“老板”的目標也不遠了……

　　（2）行業專業學問得到初步且較深層次的了解。從一開頭的一竅不通到摸清行業的性質；從無法應對客戶到順當溝通；從問題的外表化到深層的剖析，這一切都離不開公司領導的大力指導。

　　（3）學到并體會到很多業務技巧。x總比方的很好，做業務就是一個打拳擊的過程，我想我現在從只能挨打到了可以出拳的階段了，不過惋惜的是，一出拳很簡單就會被打到，所以我要更加油。等到的東西真的許多，一時間也想不起來寫，總之，我喜愛我在的公司。

　　二、缺乏

　　（1）在業務方面沒有做到全力以赴。xx銷售女神晚上十點鐘還在外面訪問顧客，我5點就休息了。時間差不多的時候，原來還可以訪問一個Boss的，可是我沒有。

　　（2）大客戶回訪時間沒有掌握好。有些Boss上一次和下一次的訪問時間間隔沒有安排好。這樣的`話回訪的時候效果不盡人意啊。

　　（3）我應當抽出一些時間來學習。我清晰書看的少是我的一個一個缺點，所以我得仔細對待這個問題。目前來講，紙張專業學問我更應當每天抽點時間來學習。

　　（4）缺少洞察力。許多時候不能覺察到顧客心里想什么，很難猜想，所以這方面的力量我需要熬煉。

　　自己的缺乏太多了，這里只是寫了幾點，望大家都提建議。

　　再次，就該談談下一步的工作規劃了：

　　（1）每天催促自己看一些書。

　　（2）每天看銷售日志，對各種客戶信息準時總結并得出下一次的訪問時間與方法。

　　（3）盡量每天與Boss溝通，這樣才能在解決問題的同時也學到東西。

　　（4）對目前手上的幾十家客戶，仔細選擇，常常回訪。

　　最終就是自己的一些建議了：

　　（1）建議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品。

　　（2）建議在現在產品的根底上在增加幾樣市場上常用的產品，如：白卡，灰卡等。

　　（3）建議每個月能有一次集體活動，可以一起去郊游、燒烤、唱歌等，固然得安排在周末。

銷售員工工作總結范文4

　　參與這份工作也有段時間了，雖然成績和力量都在穩步的提升，可在工作上沒有什么突破性的進展和成績也著實讓人感到著急。在穩定了心情之后，我打算對自己的工作做一下總結，盼望能從過去的閱歷和經受中找出突破的方法或是前進的道路。

　　在x月份的工作中，我作為xx的一名電話銷售，照舊在不斷的朝著業績榜的第一努力奮斗。但是在月底的成績上照舊進步不多，針對7月，我做出如下的工作總結：

　　一、工作任務

　　作為xx公司的電話銷售，我們的工作就是通過電話的方式來查找那些潛藏的客戶，雖然自我覺得是一件特別沒有效率的方法，但是在浩大的人口基數下，的確能淘出不少潛藏在人群中的客戶。

　　在漸漸的了解后，也讓我對自己的職業有了些改觀，開頭對自己的工作更加的上心努力。

　　二、工作狀況

　　原來我是作為一名電銷部的新人，才來x個月不久，但是在公司很多次的招新之后，我這名新人也開頭朝著老員工的方向快速突進。可是我的.在工作上的閱歷卻沒能和自己在工作中的輩分一樣快速前進。

　　在平常的工作中，能找到潛藏客戶也是特別少的狀況，究竟是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶是不少，能將這些顧客找出來，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通電話，我的閱歷雖然不斷的積存，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。

　　在x月份的工作中，我的成績是達成了xx的成交額！雖然單獨聽起來挺多，但是放在榜單里就找不著了。

　　三、優秀的目標對手

　　在工作中，我總是將四周的幾個優秀同事做為競爭的對手，雖然現在的自己還沒有這個實力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進度去趕超，盼望能盡早的追上他們。

　　經過在工作中的觀看和學習，我發覺他們的工作都有很多共同的小技巧，這是我在工作中不太留意的狀況，而且在工作過后，他們也總是在學習著一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力”！在了解之后，我也打算要在工作中更加的努力才行！

　　四、改正和學習

　　經過回想自己x月和之前的工作狀況，我對自己有很多需要改正的工作狀況作了總結如下：

　　1、工作前調整好自己。

　　作為電話銷售，一天要面對的潛在客戶實在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯誤，我必需要多檢查、多調整自己的狀態，這是做好工作的根本。

　　2、工作要會分析狀況。

　　由于是通過電話銷售，我們能了解客戶的唯一途徑就是“聲音”，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過聲音我們可以分析出許多的狀況，最主要的是依據客戶的聲音。由于許多狀況下，我們的電話都會在顧客工作或是其他時候打進來，要是這個時候顧客的聲音表現出不滿、急躁、不耐煩……我因該要盡快確定狀況，并主動賠禮掛斷電話。究竟給人留下壞印象和壞心情，不如主動放棄，也能讓自己有個臺階下。

　　五、總結

　　總的來說，我在語氣上、細節上，都有很多需要加強的地方，或許我真的難以超越那些天分十足的同事，但是我也不能讓自己比他們差！我信任，努力肯定會有所回報！

銷售員工工作總結范文5

　　x月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了，在汽車店里做銷售，我個人也是有一些收獲的。以下就是我x月份銷售工作總結：

　　x月份初，我給自己定了一個月份銷售規劃，現在月底了，我規劃大局部都完成了，還有一小局部是沒完成的，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關注客戶的需求，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹，針對每一個客戶喜愛的車型不同，把店里面他們喜愛的單獨調出來介紹，進而動之以情曉之以理的把車售出去，最重要的就是要依據客戶心理動身，不能太激進了。

　　x月里，我自己還去買了銷售相關的書看，幫忙自己補充銷售漏洞，把不會的技巧學過來，在面對客戶的`時候就能夠更好的為他效勞，把店里的車銷售出去，為店里進賬。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點，由于在上月我就因溝通不到位，把有跟客戶得罪狠了，當時就是由于說話沒有技巧，胡亂說一通，本月我就吸取前一個月的教訓，把說話的困難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習，看許多的關于與人溝通的書。做銷售一行必需要能有吸引客戶的本領，不然只能旁觀，售車那是很難的。

　　這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時效勞客戶。對買了車的客戶，我進展了屢次聯系，幫忙他們準時解決問題，同時做好汽車狀況追蹤，對客戶進展效勞究竟。我對自己銷售的力量有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信念。

　　x月份工作雖已完畢，但是在x月份獲得的收獲，讓我變得更加自信，也更加好學了。我始終認為只有自己力量不斷的提高，才有更大的時機去接觸更高層的銷售。現在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的覺得自己可以把這工作做好。我信任這月的經受是為我之后的工作奠定更好的根底。將來的工作我會更加需要努力，只為可以做好銷售，為汽車店帶來更多的利益。

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