燃?xì)鈫T工工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的燃?xì)鈫T工工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)1
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
進(jìn)入xx集團(tuán)的大家庭里，體會(huì)到一線(xiàn)工作人員是艱辛而偉大的職業(yè)，在工作時(shí)間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里，進(jìn)入客戶(hù)家，如何有效的和客戶(hù)進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶(hù)的疑問(wèn)，爭(zhēng)取抓住進(jìn)戶(hù)率，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作，更多的責(zé)任感和使命感，工作總結(jié)在進(jìn)戶(hù)后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿溃艿拉h(huán)境，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患及時(shí)上報(bào)，最終完成安全事故0隱患，同時(shí)感謝董班長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助，在明年，改正自己的不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗，就以一年來(lái)的工作情況做以總結(jié)：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)業(yè)的.安檢人員。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭(zhēng)把工作做到最好。
3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上，奮發(fā)圖強(qiáng)，同時(shí)也希望在xx這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)2
在集團(tuán)、公司的幫助和指導(dǎo)下，在段領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我段廣大干部員工迅速行動(dòng)，啟動(dòng)防洪預(yù)案，各方面積極配合，同心協(xié)力，良好完成了7.4抗洪搶險(xiǎn)，盡快恢復(fù)了通車(chē)，將對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懡抵磷畹汀＾k公室作為一個(gè)基礎(chǔ)科室，堅(jiān)持“辦公室工作無(wú)小事”的理念，在這次抗洪搶險(xiǎn)工作中堅(jiān)決聽(tīng)從
段領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，忠實(shí)地履行了自己的職責(zé)，良好完成了各項(xiàng)任務(wù)，為抗洪搶險(xiǎn)工作取得圓滿(mǎn)成功作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、主要工作：
1、忠實(shí)履行職責(zé)，保證辦公室各項(xiàng)工作有條不紊
在7月4日啟動(dòng)預(yù)案后，段領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人基本下到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，辦公室人員不亂、不慌，繼續(xù)忠實(shí)履行好自己的職責(zé)，積極向公司、段領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與相關(guān)職能部門(mén)、領(lǐng)工區(qū)協(xié)調(diào)溝通，傳遞信息，繼續(xù)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾的服務(wù)作用。在此期間，我們一如既往抓好了地辦公網(wǎng)的維護(hù)和管理，各種文件的下載、上傳，對(duì)一些比較緊急的工作，都在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并通知了相關(guān)職能科室。同時(shí)，繼續(xù)就石碴購(gòu)買(mǎi)等四個(gè)合同的簽定與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報(bào)、溝通。保證了各項(xiàng)工作不因搶險(xiǎn)而耽擱、停頓，為全段各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)值班，積極參入，為防洪搶險(xiǎn)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)
一是從7月4日至7月10日安排人員輪流值班，全室始終處于高度警戒狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴一線(xiàn)參加抗洪搶險(xiǎn)。二是根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)安排，派科員曹紅俠到抗洪搶
險(xiǎn)第一線(xiàn)做后勤工作。三是做好了全段汽車(chē)的統(tǒng)籌安排工作。由于我段汽車(chē)少，遇到7月4日這樣的搶險(xiǎn)情況，汽車(chē)數(shù)量就更顯得捉襟見(jiàn)肘。辦公室根據(jù)此種情況，先后將海口工務(wù)、海口電務(wù)領(lǐng)工區(qū)、三亞工務(wù)領(lǐng)工區(qū)車(chē)輛調(diào)段統(tǒng)一使用。從海口運(yùn)送防洪物資、人員、機(jī)械工具等三趟次，保證了抗洪搶險(xiǎn)一線(xiàn)的需要。值得一提的是，在7月5日，辦公室通過(guò)積極與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，向公司借了一輛面包車(chē)，并盡快地將該車(chē)投入了抗洪搶險(xiǎn)第一線(xiàn)。
3、及時(shí)補(bǔ)充汽油費(fèi)，為抗洪搶險(xiǎn)以及全段下一個(gè)階段各項(xiàng)工作正常開(kāi)展提供了良好保障。
由于我段實(shí)行車(chē)輛油費(fèi)定量供給制，在這次抗洪過(guò)程中，車(chē)輛頻繁使用導(dǎo)致一些車(chē)輛的汽油、柴油消耗嚴(yán)重。到搶險(xiǎn)后期，一些車(chē)輛面臨油卡無(wú)費(fèi)的窘境。辦公室在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，立即向財(cái)務(wù)借款3萬(wàn)元，并按照汽車(chē)使用的情況，給相關(guān)汽車(chē)補(bǔ)充了油費(fèi)，為這次抗洪搶險(xiǎn)和搶險(xiǎn)后的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
4、積極收集情況，及時(shí)將我段防洪搶險(xiǎn)的信息上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
根據(jù)公司辦公室要求，先后三次撰寫(xiě)專(zhuān)題匯報(bào)材料報(bào)告公司辦公室，如實(shí)將水害情況、搶修進(jìn)展，水害復(fù)舊等情況報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)，為公司決策層正確決策提供了一個(gè)參考。同時(shí)，積極撰寫(xiě)政務(wù)信息，報(bào)道、反映我段在抗洪搶險(xiǎn)工作中的好的做法。在此期間，先后有2篇關(guān)于抗洪搶險(xiǎn)的`信息被公司辦公網(wǎng)值班信息采用，真實(shí)展示“海口工電人，粵海鋪路石”的形象。
二、存在不足：
1、行動(dòng)迅速，但工作質(zhì)量不高。在汽車(chē)安排過(guò)程中，由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解，汽車(chē)安排出現(xiàn)了有些偏差。尤其是在7月9日，派段85328（皮卡車(chē)）運(yùn)送搶修工具時(shí)，由于與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，跟蹤督促不到位，導(dǎo)致該車(chē)被扣留在海口，延誤將近1個(gè)小時(shí)。
時(shí)期（包括平常工作時(shí)期和抗洪搶險(xiǎn)等非正常時(shí)期）的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)以及工作程序。二是多下現(xiàn)場(chǎng)了解線(xiàn)路情況，掌握全段生產(chǎn)力布局等基本情況。
2、多匯報(bào)、多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示。辦公室的一個(gè)重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，保證全段各項(xiàng)工作良好開(kāi)展。作為辦公室工作人員，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多請(qǐng)示。各項(xiàng)工作都應(yīng)該按照正常程序向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尤其
對(duì)對(duì)自己把握不準(zhǔn)、不好的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示。對(duì)影響重大、事關(guān)大局的工作，還要在了解清楚情況的前提下，如實(shí)把真實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握真實(shí)情況，做出正確指示，制定有針對(duì)性的措施、采取正確方案，化解矛盾，解決問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
辦公室
20xx年7月13日
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)3
目的
為了更好地保障公司燃?xì)庥脩?hù)的使用安全，確保管道不受第三方損壞，實(shí)現(xiàn)管道本身安全,確保正常生產(chǎn)，將安全事故率降到最低，制定本制度。
巡線(xiàn)員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)的定位、檢測(cè)、檢漏工作，做到管線(xiàn)走向清楚，管線(xiàn)的埋地深度清楚，管線(xiàn)的規(guī)格型號(hào)清楚，管線(xiàn)的腐蝕現(xiàn)象現(xiàn)狀清楚，管線(xiàn)周?chē)牡匦蔚匚铩⒌孛布捌渌芫�(xiàn)清楚。
2、進(jìn)行管網(wǎng)巡視，檢查燃?xì)夤芫�(xiàn)標(biāo)志磚，管線(xiàn)上方植物生長(zhǎng)情況。閥門(mén)、凝水缸、調(diào)壓箱有無(wú)泄漏現(xiàn)象，樓前主管及明管跨越無(wú)腐蝕。
3、檢查管線(xiàn)上方有無(wú)施工、占?jí)旱惹闆r，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，對(duì)影響管線(xiàn)安全的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，掌握工程進(jìn)展及對(duì)燃?xì)夤艿浪斐傻耐{，通過(guò)協(xié)商或和置換工作等強(qiáng)制停工等手段與施工方共同維護(hù)管網(wǎng)安全。
4、及時(shí)收集、分析、上報(bào)管網(wǎng)運(yùn)行信息，核對(duì)管網(wǎng)資料。
5、巡線(xiàn)員要有高度的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)與管道周邊環(huán)境的溝通，提前介入，設(shè)立警示標(biāo)志，明確施工報(bào)護(hù)方案，簽署管道保護(hù)協(xié)議，消除潛在危險(xiǎn)因素。
巡線(xiàn)員巡線(xiàn)內(nèi)容
1、管線(xiàn)標(biāo)示磚狀態(tài)：有無(wú)移動(dòng)損壞現(xiàn)象
2、管線(xiàn)沿途有無(wú)交叉施工
3、管線(xiàn)沿線(xiàn)閥門(mén)井狀態(tài)：閥門(mén)開(kāi)關(guān)狀態(tài)和密封狀態(tài)
4、管線(xiàn)沿線(xiàn)的明顯地質(zhì)問(wèn)題：如地質(zhì)坍塌、滑坡等
5、管線(xiàn)沿線(xiàn)的泄露指示/如沿線(xiàn)的植被（如管線(xiàn)泄露植被會(huì)出現(xiàn)異常狀態(tài)）等
6、管線(xiàn)沿線(xiàn)附近及站區(qū)附近有無(wú)火情（尤其是在區(qū)域性的干旱季節(jié)和草木蔥蘢的地方）等
7、定期或不定期向周?chē)鷨挝缓妥?hù)詢(xún)問(wèn)有無(wú)異常情況等
8、對(duì)小區(qū)管網(wǎng)巡查，如裝修工有無(wú)私拆裝現(xiàn)象
9、調(diào)壓箱每月檢查檢測(cè)一次及以上，檢查井每年檢查和清淤一次及以上
10、在固定簽到點(diǎn)每天必須簽到
巡線(xiàn)中常見(jiàn)的問(wèn)題及處理辦法
問(wèn)題一：燃?xì)夤艿乐苓吺┕さ淖⒁馐马?xiàng)（離管線(xiàn)左右5米范圍內(nèi)）
1)線(xiàn)路有施工的必須查清開(kāi)挖原因（如：新建電纜、熱力、污水等），有無(wú)必須的安全措施，注意觀察開(kāi)挖的'深度，在開(kāi)挖時(shí)應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
2嚴(yán)禁將燃?xì)夤芫�(xiàn)裸露、懸空，發(fā)現(xiàn)此情況當(dāng)場(chǎng)制止，盡快向公司匯報(bào)，協(xié)調(diào)施工方做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
3)線(xiàn)路電纜與燃?xì)夤艿澜徊娣笤O(shè)時(shí)，要求對(duì)電纜加套管，并從天然氣管線(xiàn)上方穿過(guò)。
4)嚴(yán)禁在管線(xiàn)上方使用挖掘機(jī)及壓路機(jī)。
5）設(shè)立警示標(biāo)志
問(wèn)題二：燃?xì)夤艿乐苓呥`建的注意事項(xiàng)（離管線(xiàn)左右1米范圍內(nèi)）
1)巡線(xiàn)員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的違章要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在第一時(shí)間進(jìn)行制止。因?yàn)楹芏噙`建在初期投入不大，停建、改建較為容易，而托的時(shí)間越長(zhǎng)、制止力度不夠使違建形成事實(shí)，，就很難處理了。
2)巡線(xiàn)人員要熟知燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)的規(guī)范、法規(guī)等，處理違章一定要依據(jù)法令、法規(guī)、規(guī)范，對(duì)違建處理要做到有理、有據(jù)、有法可依，這樣才能處于主動(dòng)，處理好違建。
3)巡線(xiàn)人員要引起施工方對(duì)安全問(wèn)題的重視，其利益要在滿(mǎn)足安全的前提下才能實(shí)現(xiàn)。
4)在違章沒(méi)有解決前，施工方寫(xiě)出書(shū)面性質(zhì)的安全保護(hù)承諾，保證在整改解決期間燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全，不能采取口頭承諾的方式，這樣施工方可推托不知情等。
5)巡線(xiàn)員要詳細(xì)記錄違章情況，填寫(xiě)當(dāng)天報(bào)表，提供聯(lián)系電話(huà)，同時(shí)上報(bào)，便于同有關(guān)部門(mén)配合處理，提供相關(guān)信息，最終解決問(wèn)題，做好技術(shù)改造工作。
問(wèn)題三、處理燃?xì)夤芫W(wǎng)漏氣的注意事項(xiàng)
1) 對(duì)于燃?xì)夤芫W(wǎng)出現(xiàn)大量的泄漏或挖斷等緊急情況，巡線(xiàn)員在 現(xiàn)場(chǎng)一定要保持冷靜按“搶修預(yù)案”的要求上報(bào)、請(qǐng)求增援，并指明控制氣源閥門(mén)，可要求施工人員盡快控制起源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，盡一切可能減少損失。
2) 操作一定要規(guī)范避免人員傷害，巡線(xiàn)員位于上風(fēng)頭，打電話(huà)要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，杜絕事故現(xiàn)場(chǎng)一切火源。
3) 漏氣處理工作中巡線(xiàn)員一定要做到熟悉掌握搶修預(yù)案，熟悉自己所轄燃?xì)夤芪缓推鹪纯刂泣c(diǎn)及周邊情況，這樣才能做到漏氣搶修工作的快捷、有效、及時(shí)。
問(wèn)題四、接收新線(xiàn)路、單位的注意事項(xiàng)
1)巡線(xiàn)員拿到巡線(xiàn)圖紙先確定方向，核對(duì)管位、走向、方位、用戶(hù)是否圖實(shí)相符。
2)確定管線(xiàn)周?chē)欠裼蟹揽斩础⒒S池、電纜、上下水、暖溝等，如有以上情況查清具體位置。
3)采取踏線(xiàn)巡查的方法，認(rèn)真查看燃?xì)夤芫�(xiàn)上、安全距離內(nèi)是否存在違章、違建及不安全因素。
4)若發(fā)現(xiàn)圖實(shí)不符、不安全因素等異常情況，及時(shí)上報(bào)進(jìn)行核查。
問(wèn)題五、與其他人員交接線(xiàn)的注意事項(xiàng)
1)交接線(xiàn)路前，先進(jìn)行圖紙、重點(diǎn)巡查部位等資料交接。
2)采取踏線(xiàn)方式對(duì)所交區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、交接。
3)交線(xiàn)時(shí)向新接線(xiàn)人員交接清楚管線(xiàn)周?chē)揽斩础⒒S池、電纜、上下水、暖溝等具體位置和注意事項(xiàng)。
4)交線(xiàn)時(shí)向新交線(xiàn)人員交接清楚管線(xiàn)是否有變更及變更后的情況。
5)原則上要求將所轄區(qū)域內(nèi)的違章、違建等不安全因素清除后，才可對(duì)巡線(xiàn)區(qū)域進(jìn)行交接， 對(duì)歷史遺留問(wèn)題及客觀上短期無(wú)法徹底清除的不安全因素，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，并采取書(shū)面交接手續(xù)，對(duì)不安全因素及處理階段、措施進(jìn)行說(shuō)明。
6)新接線(xiàn)人員接清線(xiàn)路后，需繪出負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的簡(jiǎn)圖。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了。回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司也曾經(jīng)有過(guò)一些憂(yōu)慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
來(lái)到公司工作的第一天熱門(mén)思想?yún)R報(bào)，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準(zhǔn)備來(lái)公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處、怎樣讓他們對(duì)我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來(lái)到了公司，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話(huà)，并且對(duì)大家都有了初步的認(rèn)識(shí)。
為了深化對(duì)天然氣基礎(chǔ)知識(shí)的了解，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。在20多天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，遇到不懂的問(wèn)題都能做到不恥下問(wèn)，不斷的深入體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過(guò)我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車(chē)操作流程以及槽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)等。
通過(guò)這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對(duì)天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中。但由于我是實(shí)習(xí)生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部，在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，心得體會(huì)認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難；在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì)考慮得更全面，從而杜絕類(lèi)似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一、做好工作計(jì)劃，
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
二以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的.工作能力。
在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實(shí)做好本職工作。
在面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
四、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是我人生的第一份工作，在這一年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無(wú)比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(zhǎng)。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來(lái)！
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)一年來(lái)，本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等途徑，積極學(xué)習(xí)政治理論，特別是對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正；積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，自覺(jué)自愿學(xué)習(xí)；積極響應(yīng)上級(jí)組織的號(hào)召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛(ài)的雙手，奉獻(xiàn)力所能及的愛(ài)心；認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表、人情表現(xiàn)象；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄收員作用。
有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶(hù)聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶(hù)工作、生活無(wú)規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶(hù)的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶(hù)，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶(hù)該早上去抄收，哪些客戶(hù)又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯，哪里要放著板凳，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開(kāi)門(mén)等一系列看似瑣事的竅門(mén)。
三、用耐心，重服務(wù)抄表員工作的技術(shù)含量在哪里？技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫(xiě)如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò)。一年來(lái)我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化，入戶(hù)抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是華潤(rùn)燃?xì)獬韱T，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請(qǐng)開(kāi)門(mén)”，入戶(hù)后，首先校對(duì)燃?xì)獗硖?hào)、表封號(hào)、然后進(jìn)行抄表。并向用戶(hù)說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶(hù)提出用氣量過(guò)大，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶(hù)列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶(hù)宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)用氣量為0 m3，則首先請(qǐng)求用戶(hù)打開(kāi)爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶(hù)和維修班，并為用戶(hù)提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶(hù)不在家，則會(huì)留下聯(lián)系電話(huà)，等待用戶(hù)回家后，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表。對(duì)于集中掛表用戶(hù)，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時(shí)間通知用戶(hù)按時(shí)繳納費(fèi)用。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)。“望”就是留心觀察，看客戶(hù)家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位。“聞”就是聞聞客戶(hù)家中是否有燃?xì)馕叮蛻?hù)家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤狻！皢?wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長(zhǎng)時(shí)間等。“切”就是用手去動(dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗恚词欠裼兴蓜?dòng)的現(xiàn)象。切實(shí)做到“抄好每一戶(hù)的表數(shù)，查好每一戶(hù)的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶(hù)的安全宣傳，糾正每一戶(hù)的違章行為”。
始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的'前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績(jī)堅(jiān)持做到“真心善待用戶(hù)，誠(chéng)心幫助用戶(hù)，熱心關(guān)懷用戶(hù)，耐心體貼用戶(hù)”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄催范圍不集中，可以用“點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣”來(lái)概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓下抄表時(shí)，樓上的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶(hù)見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋?zhuān)哉嬲\(chéng)打動(dòng)用戶(hù)，取得用戶(hù)的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶(hù)都很配合。
下半年我接手院片區(qū)，發(fā)現(xiàn)有戶(hù)居民長(zhǎng)期欠費(fèi)，我張貼催費(fèi)通知單，并上門(mén)催繳，吃了個(gè)閉門(mén)羹，于是對(duì)于該用戶(hù)予以停氣處理，這時(shí)用戶(hù)才氣勢(shì)洶洶的出來(lái)，我在首先給他開(kāi)通天然氣的同時(shí)，耐心做他的思想工作，和他溝通，解答有關(guān)費(fèi)用收繳的注意事項(xiàng)，他當(dāng)即表示，下午就去繳費(fèi)。
一年來(lái)，我所抄收的片區(qū)，除去死賬，欠費(fèi)戶(hù)數(shù)和欠費(fèi)金額都在顯著減少。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為淮北華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)6
公司在市委、市府及各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過(guò)半年的時(shí)間，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來(lái)恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現(xiàn)通過(guò)一年的時(shí)間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶(hù)30000余戶(hù)，通氣用戶(hù)15000余戶(hù)，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門(mén)和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線(xiàn)。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì)，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)。
一、建立、健全安全管理制度
根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
二、建立、健全安全管理組織體系
為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)臵專(zhuān)職安全管理員1名，部門(mén)兼職安全管理員3名。設(shè)臵專(zhuān)職巡線(xiàn)員、專(zhuān)職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問(wèn)責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
三、堅(jiān)持執(zhí)行安全檢查制度
公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的.安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線(xiàn)、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1－2次用戶(hù)戶(hù)內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩?hù)調(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類(lèi)檢查使用專(zhuān)用檢查檢查表，檢查人員必須如實(shí)填寫(xiě)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，暫無(wú)法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。
四、加大人力、物力、設(shè)備的投入
遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。今年二月公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線(xiàn)班、搶修班、運(yùn)行班、專(zhuān)職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線(xiàn)的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。
為了處理各類(lèi)應(yīng)急事故，公司購(gòu)置了專(zhuān)用搶修車(chē)輛，電焊機(jī)、pe管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具；按國(guó)家公安消防部門(mén)要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿(mǎn)足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)
為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次，部門(mén)不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃，公司還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5－6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3－4次請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門(mén)授課。
公司建立三級(jí)安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門(mén)、班組三級(jí)安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過(guò)一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí)，做到家喻戶(hù)曉。通氣前公司與用戶(hù)簽定《安全用氣責(zé)任書(shū)》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶(hù)發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用手冊(cè)》，告知用戶(hù)燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話(huà)，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳎瑯?shù)立“安全第一，用戶(hù)至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺(tái)播放提醒用戶(hù)安全用氣的溫馨提示，使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴。 針對(duì)冬季燃?xì)庥脩?hù)易發(fā)安全事故，公司每年對(duì)用戶(hù)進(jìn)行1－2次入戶(hù)安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩?hù)宣傳安全用氣知識(shí)。
在每年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司積極參加政府組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫(huà)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳板報(bào)，上街發(fā)放安全用氣、安全知識(shí)宣傳單共萬(wàn)余份。使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶(hù)。
七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案
城市燃?xì)夤芫W(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀原因、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會(huì)發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)做好充分的思想、設(shè)備、工具準(zhǔn)備，及時(shí)采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)案，并計(jì)劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1－2次預(yù)案預(yù)演。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實(shí)到位，堅(jiān)持開(kāi)展群眾性的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持做到事故隱患及時(shí)整改，安全工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)7
記得上月末，上級(jí)通知我們，2月份轉(zhuǎn)正考試前，每個(gè)試用期員工上交工作總結(jié)一篇，兩千字左右，心中徒增了件事情。感嘆，時(shí)光荏苒，稍縱即逝，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束，在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來(lái)來(lái)回回，接觸不太熟悉的燃?xì)庠O(shè)備，學(xué)習(xí)不太明白的專(zhuān)業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
儼然，適應(yīng)全新的工作，適應(yīng)全新的生活，決不是件簡(jiǎn)單輕松的事情，而是需要我們時(shí)刻留心學(xué)習(xí)，盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)并進(jìn)入工作角色。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)過(guò)程中，大部分時(shí)間需要我們?cè)谑┕?chǎng)地上觀察、提問(wèn)、接觸，原先文字上學(xué)習(xí)到的點(diǎn)滴，只有通過(guò)工作環(huán)境中的檢驗(yàn)，才能勝任以后工作中細(xì)致入微的運(yùn)用。從書(shū)面的理論知識(shí)到工作中的實(shí)際操作，從最直觀的視覺(jué)感觸到大腦中的認(rèn)識(shí)成熟，其實(shí)，像這般鍛煉、進(jìn)步的過(guò)程中，收獲的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，可以說(shuō)，xx道燃?xì)夤具@個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)給予了我們新進(jìn)員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方式，讓我們清楚體會(huì)了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和道理，學(xué)習(xí)到了很多只有在工作和實(shí)踐中才能領(lǐng)悟的知識(shí)。
xx月xx日那天，我非常榮幸得加入到xx道燃?xì)庥邢薰具@個(gè)大家庭，“xx燃?xì)狻狈謱儆凇罢憬侨肌保鳛閤x天燃?xì)馐聵I(yè)的領(lǐng)軍者，“xx燃?xì)狻庇兄?yáng)般的精神，有著廣闊的發(fā)展前景。剛進(jìn)公司，我們?cè)囉闷趩T工最先做的是學(xué)習(xí)燃?xì)庀嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，之后是三級(jí)教育、燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考試。我個(gè)人是首次近距離接觸城市燃?xì)膺@個(gè)既陌生又熟悉的行業(yè)，陌生是因?yàn)橐郧皼](méi)有真正接觸過(guò)他，只是看過(guò)相關(guān)的介紹，熟悉是因?yàn)樗谖覀內(nèi)粘５纳钪性絹?lái)越重要，與我們的聯(lián)系也愈來(lái)愈緊密。近年來(lái)，隨著社會(huì)對(duì)清潔能源需求不斷擴(kuò)大，天然氣經(jīng)濟(jì)、清潔、環(huán)保的特點(diǎn)逐漸突出，在得到了人們青睞的同時(shí)也得到了極大的推廣。專(zhuān)家指出，當(dāng)前對(duì)于城市燃?xì)舛允且粋�(gè)很有意義的時(shí)期，天然氣領(lǐng)域擁有巨大的市場(chǎng)前景，恰恰城市燃?xì)饩褪翘烊粴庀M(fèi)領(lǐng)域的重要部分，而國(guó)家提出的“十二五”規(guī)劃更是推波助瀾，起到了極好地促進(jìn)作用。隨著天然氣走進(jìn)工廠企業(yè)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，“xx燃?xì)狻痹?0xx年完成天燃?xì)庵脫Q后迅速發(fā)展，引來(lái)越來(lái)越多的有識(shí)之士矚目，未來(lái)能有幸成為一個(gè)正式的“xx燃?xì)狻眴T工，這些是我感到驕傲、自豪的!
當(dāng)然，能量越大責(zé)任越大，記得公司對(duì)我們進(jìn)行安全和消防知識(shí)培訓(xùn)的時(shí)候，我便清晰的認(rèn)識(shí)到公司對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度，管道燃?xì)膺\(yùn)行時(shí)要面對(duì)安全方面的問(wèn)題有很多種，例如：地震、火災(zāi)、腐蝕漏氣、違章施工等，所謂“安全就是生命”，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的`角度來(lái)講，在施工質(zhì)量保證，日常維護(hù)得當(dāng)?shù)那疤嵯拢烊粴獾陌踩c正常供應(yīng)離不開(kāi)員工們的兢兢業(yè)業(yè)，離不開(kāi)員工們對(duì)安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從我個(gè)人的角度來(lái)講，從走進(jìn)公司的第一天起，我便被告知今后工作的責(zé)任之重。的確，天子湖門(mén)站日常安全運(yùn)行責(zé)任重大，我絕不能忘記安全這一關(guān)鍵，必須時(shí)刻培養(yǎng)自己的使命感、責(zé)任感還有危機(jī)感，重實(shí)效、抓細(xì)節(jié)，如若由于一時(shí)疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門(mén)站建設(shè)的工地上學(xué)習(xí)，記下管線(xiàn)走向，也是希望我們將施工過(guò)程中隱藏著的許多可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險(xiǎn)因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)，把安全落實(shí)到每個(gè)現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕，天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以PE250管為主，共鋪設(shè)管線(xiàn)xx多米，門(mén)站內(nèi)房屋基礎(chǔ)、水泥道路亦基本完成。我相信，未來(lái)天子湖門(mén)站的竣工驗(yàn)收，為周?chē)鷰资移髽I(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時(shí)，也會(huì)實(shí)實(shí)在在提高“xx燃?xì)狻钡慕?jīng)濟(jì)效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細(xì)化的大環(huán)境下，每一個(gè)工作人員都應(yīng)該具備和本崗位專(zhuān)業(yè)技能相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其實(shí)，論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我有太多太多需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐的地方，問(wèn)起一些問(wèn)題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)這門(mén)功課，不單是要落實(shí)在思想認(rèn)識(shí)上，更是要平時(shí)多努力工作多看書(shū)閱讀，同事之間多互幫互學(xué)，不斷改造自己提高自己，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人的個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)感，重實(shí)效、抓細(xì)節(jié)，如若由于一時(shí)疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門(mén)站建設(shè)的工地上學(xué)習(xí)，記下管線(xiàn)走向，也是希望我們將施工過(guò)程中隱藏著的許多可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險(xiǎn)因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)，把安全落實(shí)到每個(gè)現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕，天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以xx管為主，共鋪設(shè)管線(xiàn)xx多米，門(mén)站內(nèi)房屋基礎(chǔ)、水泥道路亦基本完成。我相信，未來(lái)天子湖門(mén)站的竣工驗(yàn)收，為周?chē)鷰资移髽I(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時(shí)，也會(huì)實(shí)實(shí)在在提高“xx燃?xì)狻钡慕?jīng)濟(jì)效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細(xì)化的大環(huán)境下，每一個(gè)工作人員都應(yīng)該具備和本崗位專(zhuān)業(yè)技能相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其實(shí)，論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我有太多太多需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐的地方，問(wèn)起一些問(wèn)題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)這門(mén)功課，不單是要落實(shí)在思想認(rèn)識(shí)上，更是要平時(shí)多努力工作多看書(shū)閱讀，同事之間多互幫互學(xué)，不斷改造自己提高自己，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人的個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視我們新進(jìn)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)，目前，我們?yōu)槠谌齻�(gè)月的試用期即將結(jié)束，隨之而來(lái)的將是部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)我們的教育和考核，離開(kāi)了實(shí)習(xí)期較為寬松的環(huán)境，我們會(huì)感受到正式工作的嚴(yán)謹(jǐn)氛圍，會(huì)更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。畢竟，作為新人，我們還有很長(zhǎng)的路要走，還有許多不足之處，我會(huì)在以后的工作中多留心，多請(qǐng)教，多專(zhuān)研，做好自己本職工作的情況下，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求，努力向上積極爭(zhēng)取，力求早日成為一個(gè)合格的“xx燃?xì)狻眴T工。
最后，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司的各位同事在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，給予了我們那么多無(wú)私的幫助，一個(gè)優(yōu)秀集體所擁有的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，新的一年，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天!
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)8
XX年9月，參加并通過(guò)了XX年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);XX年9月，參加并通過(guò)了XX年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
一 、試用期間工作上的表現(xiàn)
1 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時(shí)，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象，時(shí)刻注意自己的言行。
2 根據(jù)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì)，在這之前，我從未接觸過(guò)這樣的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的，不但是知識(shí)方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺(jué)到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請(qǐng)教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí)，以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作，包括語(yǔ)言方面的，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平，工作時(shí)我通過(guò)查閱工具書(shū)來(lái)幫助我理解，下班后，我通過(guò)學(xué)習(xí)軟件來(lái)加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，以便提高我的英語(yǔ)水平，現(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式，而且我也覺(jué)得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去，直到成功完成。
在這三個(gè)月中，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過(guò)完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
二、工作中的不足及今后努力的方向
三個(gè)月來(lái)，雖然完成了一些任務(wù)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來(lái)工作時(shí)，由于自己的感情問(wèn)題沒(méi)處理好，使得不能靜下心來(lái)專(zhuān)心工作;另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見(jiàn)性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的`距離;在實(shí)際工作上，有時(shí)感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏，力不從心。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：
1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，不但向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2.加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，努力提高口語(yǔ)方面的能力，使自己能盡快能使用英語(yǔ)和業(yè)主交談。
3.盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
4.加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí),象管理、法律、營(yíng)銷(xiāo)等等。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì)，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)9
近幾年來(lái)，在新鄭市委、市政府的大力支持和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公用事業(yè)管理處堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范了安全經(jīng)營(yíng)秩序，有效防范和遏制了安全事故的發(fā)生，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)將近幾年管理工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
一、燃?xì)馄髽I(yè)基本情況
新鄭市已建成經(jīng)營(yíng)性的液化石油氣站3家，總儲(chǔ)量550立方，銷(xiāo)售點(diǎn)近50家，年銷(xiāo)售額達(dá)1200余萬(wàn)元；天然氣公司1家，現(xiàn)已輻射供氣管網(wǎng)70多公里，完成庭院入戶(hù)9500多戶(hù)，管網(wǎng)已基本覆蓋整個(gè)主城區(qū)，入戶(hù)率達(dá)29%；汽車(chē)加氣站1座，現(xiàn)正在試運(yùn)行。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，健全安全生產(chǎn)管理機(jī)制。經(jīng)過(guò)努力，我市燃?xì)馄髽I(yè)不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到機(jī)構(gòu)健全、人員落實(shí)、分工明確、網(wǎng)絡(luò)圖清晰，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并配備燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)氣站日常安全管理，逐年在安全培訓(xùn)、安全檢查、值班管理、人車(chē)進(jìn)站管理等規(guī)章制度和操作規(guī)程上進(jìn)行了修改補(bǔ)充，充實(shí)了氣體充裝、電氣、烴泵等各崗位操作人員，員工安全培訓(xùn)教育面達(dá)100%。06年11月份，由我處組織相關(guān)企業(yè)還專(zhuān)門(mén)參加了河南省在鄭州市召開(kāi)的重大危險(xiǎn)源管理培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，為確保燃?xì)庑袠I(yè)無(wú)安全生產(chǎn)事故奠定了良好基礎(chǔ)，同時(shí)我處還不斷會(huì)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等燃?xì)獍踩珜?zhuān)責(zé)小組成員對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行不定期的安全檢查，堅(jiān)持實(shí)施安全日、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)客觀公正的檢查方式對(duì)氣站進(jìn)行全面檢查考核，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷夯實(shí)燃?xì)夤芾砘A(chǔ)，從源頭上確保燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)。
（二）加大檢查力度，全面消除安全隱患。我處向來(lái)十分重視安全生產(chǎn)工作，歷年元旦、春節(jié)、五一節(jié)、十一黃金周、“兩會(huì)”等期間，我們堅(jiān)持由局主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，精心安排、周密部署，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，采取“飛行式”突擊檢查，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改，使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及夜間值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作：
1、液化石油氣管理方面。我們?cè)谌細(xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對(duì)液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過(guò)檢查，整頓規(guī)范無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)8家等問(wèn)題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)。其中，5月份對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識(shí)。要求企業(yè)對(duì)配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開(kāi)安全會(huì)議，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會(huì)議制度。同時(shí)，對(duì)液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，城鎮(zhèn)液化氣全年無(wú)安全事故。
2、天然氣管理方面。我處根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)的情況，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門(mén)宣傳服務(wù)登記制度等。樹(shù)立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。此外我們不斷改進(jìn)工作方法，狠抓天然氣管網(wǎng)輻射工程的督促和指導(dǎo)工作，在為企業(yè)搞好服務(wù)的同時(shí)，督促企業(yè)加快工程建設(shè)，保障我市天然氣普及率逐年提高。
（三）加大安全投入，確保硬件過(guò)硬。消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)一個(gè)重要措施就是要確保“硬件”過(guò)硬，抓好液化石油氣儲(chǔ)配站安全生產(chǎn)是燃?xì)獍踩芾淼年P(guān)鍵，為確保安全生產(chǎn)，各氣站按國(guó)家有關(guān)規(guī)定定期對(duì)貯罐進(jìn)行了檢測(cè)，對(duì)壓縮機(jī)、烴泵、消防水泵等設(shè)備定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，安全閥、壓力表、液位計(jì)等安全附件也都能按期校驗(yàn)，各站都按規(guī)定配足和及時(shí)更換消防器材，安裝了緊急切斷閥，配備了搶險(xiǎn)堵漏專(zhuān)用工具。同時(shí)，我們每年都要求企業(yè)制定全年安全生產(chǎn)投入計(jì)劃，把安全投入作為企業(yè)一項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，確保安全投入落到實(shí)處。
（四）抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳教育。為認(rèn)真做好燃?xì)獍踩逃麄鞴ぷ鳎姨幰浴巴ǜ妗睘橹黝}在電視上經(jīng)常播放安全用氣公益廣告，多次在炎黃廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所宣傳了如何安全使用燃?xì)鉅t具和熱水器，防止因錯(cuò)誤使用燃具而導(dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故，大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的輿論氛圍。各燃?xì)馄髽I(yè)也采用上街道、進(jìn)學(xué)校、辦專(zhuān)欄等形式，多渠道、全方位地開(kāi)展安全用氣宣傳活動(dòng)，這些年來(lái)進(jìn)行了電視宣傳35次、街道、學(xué)校宣傳400多次、發(fā)放了資料近10萬(wàn)份。通過(guò)廣泛持久的宣傳，大大增強(qiáng)了市民安全正確用氣的意識(shí)，為防止發(fā)生重特大燃?xì)馐鹿势鸬搅朔e極的作用。此外，為更好地服務(wù)廣大用戶(hù)，各企業(yè)制定了回訪(fǎng)制度，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，每日派專(zhuān)人回訪(fǎng)客戶(hù)用氣情況，解決客戶(hù)投訴，及時(shí)處理氣瓶漏泄和用戶(hù)爐具、熱水器等燃具存在的安全問(wèn)題。
（五）加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)。我市燃?xì)庑袠I(yè)市場(chǎng)管理受政府行政編制影響，事多人少，責(zé)任重，非法經(jīng)營(yíng)行為仍有發(fā)生，在有關(guān)部門(mén)的`大力支持下，我們每年召開(kāi)安全工作會(huì)議6—8次，采取了專(zhuān)人放線(xiàn)、明查暗訪(fǎng)等多種執(zhí)法方式，不斷組織執(zhí)法行動(dòng)，近幾年來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法檢查400多次，查獲違法經(jīng)營(yíng)行為22起，暫扣氣瓶67多個(gè)（其中充氣過(guò)期鋼瓶31個(gè)），對(duì)天然氣管道被違規(guī)占?jí)旱惹闆r下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處，最終都依據(jù)《鄭州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)進(jìn)行了行政處罰。有效打擊了一批非法經(jīng)營(yíng)行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護(hù)燃?xì)馄髽I(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)消除了安全隱患，確保了供氣和用氣的安全。
（六）健全應(yīng)急措施，保障信息暢通。我們按照新鄭市有關(guān)要求，制定了新鄭市燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立了城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)也制定了相應(yīng)的燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布了責(zé)任人和聯(lián)系電話(huà)，要求企業(yè)安全責(zé)任人電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一有燃?xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。同時(shí)，我們還適時(shí)組織開(kāi)展各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動(dòng)能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。
盡管我們的工作取得了一定的成績(jī)，但從近幾年總體情況看仍存在一些不足：一是安全宣傳仍有不到位和不足之處，方式、方法不夠多樣、活潑，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部宣傳少，外來(lái)務(wù)工的安全意識(shí)相對(duì)較薄弱；二是燃?xì)鈭?zhí)法人員少、范圍廣、難度大，市場(chǎng)上無(wú)證經(jīng)營(yíng)仍然存在，在執(zhí)法過(guò)程中還存在搶瓶、堵車(chē)等暴力抗法事件。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，著重做好以下幾個(gè)方面工作：一是加大對(duì)液化氣站的安全檢查工作的力度，尤其是儲(chǔ)配站充氣過(guò)程的監(jiān)管和檢測(cè)站不按程序檢測(cè)氣瓶的違法行為，從源頭上杜絕各類(lèi)安全隱患存在；二是嚴(yán)厲打擊燃?xì)馐袌?chǎng)的非法經(jīng)營(yíng)行為，加大行政執(zhí)法力度，保障消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益；三是完善有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任責(zé)，加強(qiáng)燃?xì)獍踩僮鳌⒐芾怼岆U(xiǎn)等方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高企業(yè)人員素質(zhì)；四是加大燃?xì)獍踩麄髁Χ龋S富宣傳方式，讓燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)貫穿千家萬(wàn)戶(hù)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)10
一、安全工作回顧
稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下，以深入開(kāi)展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo)，針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理，與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》，加大監(jiān)管力度，通過(guò)巡檢投牌、清理占?jí)骸⒅蛋啻纫幌盗行兄行У墓ぷ鞔胧瑸榭偣景踩�(wěn)定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標(biāo)，為大隊(duì)進(jìn)一步開(kāi)展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo)，為了全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際，制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》，明確了今冬明春安全工作任務(wù)，并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的考察工作，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，我們必須做好以下幾方面工作：
(一)加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格工作程序剛才，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí)，今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)
到人，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)稽查工作的安全管理，嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到;要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據(jù)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制首先，進(jìn)一步完善“陽(yáng)光稽查”制度，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障。科學(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯?規(guī)范和準(zhǔn)則。為此，本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度，為規(guī)范執(zhí)法行為，確保稽查工作安全有序進(jìn)行，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。其次，針對(duì)食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位，制定安全管理制度，采取專(zhuān)人專(zhuān)管的工作機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生。第三，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報(bào)警電話(huà)24小時(shí)暢通，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手，通過(guò)安全培訓(xùn)和演練，努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平，做到處理緊急措施及時(shí)到位。第四，制定事故處理預(yù)案，并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ)。
(三)采取有效措施，加強(qiáng)稽查管理今冬明春的安全越冬工作，首先，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶(hù)栓、調(diào)壓箱背部、閥門(mén)井、“三溝”等燃?xì)?/p>
設(shè)施的投牌抽查工作，增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí);第二，加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ龋_保燃?xì)夤芫�(xiàn)安全輸氣;第三，加強(qiáng)同各供氣管理部門(mén)溝通與協(xié)作配合，做好對(duì)加裝防盜封用戶(hù)的抽查工作，主動(dòng)經(jīng)常的深入各供氣管理部門(mén)調(diào)查了解用戶(hù)竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶(hù)造成的工程、收費(fèi)等各種疑難問(wèn)題，用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
(四)加強(qiáng)職工安全教育，提高職工防范意識(shí)在開(kāi)展安全越冬期間，加強(qiáng)職工的安全教育，開(kāi)展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手，積極開(kāi)展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。
(五)安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議等形式，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度、工作實(shí)績(jī)選人用人，通過(guò)考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí)、有本事、肯干事、能干事的中層干部，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口，確保安全越冬工作有序進(jìn)行為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開(kāi)展起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式，定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行崗位輪換，通過(guò)崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我，增強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平，為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造大隊(duì)形象俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障，特別是中層干部，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則，帶動(dòng)大隊(duì)職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹(shù)立大隊(duì)的良好形象，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展做好鋪墊。同志們，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開(kāi)，能否打贏、打勝安全越冬這一仗，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，振奮精神，扎實(shí)工作，以?xún)?yōu)異的成績(jī)，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)11
在集團(tuán)、公司的幫助和指導(dǎo)下，在段領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我段廣大干部員工迅速行動(dòng)，啟動(dòng)防洪預(yù)案，各方面積極配合，同心協(xié)力，良好完成了7.4抗洪搶險(xiǎn)，盡快恢復(fù)了通車(chē)，將對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懡抵磷畹汀＾k公室作為一個(gè)基礎(chǔ)科室，堅(jiān)持“辦公室工作無(wú)小事”的理念，在這次抗洪搶險(xiǎn)工作中堅(jiān)決聽(tīng)從段領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，忠實(shí)地履行了自己的職責(zé)，良好完成了各項(xiàng)任務(wù)，為抗洪搶險(xiǎn)工作取得圓滿(mǎn)成功作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、主要工作：
1、忠實(shí)履行職責(zé)，保證辦公室各項(xiàng)工作有條不紊在7月4日啟動(dòng)預(yù)案后，段領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人基本下到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，辦公室人員不亂、不慌，繼續(xù)忠實(shí)履行好自己的職責(zé)，積極向公司、段領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與相關(guān)職能部門(mén)、領(lǐng)工區(qū)協(xié)調(diào)溝通，傳遞信息，繼續(xù)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾的服務(wù)作用。在此期間，我們一如既往抓好了地辦公網(wǎng)的維護(hù)和管理，各種文件的下載、上傳，對(duì)一些比較緊急的工作，都在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并通知了相關(guān)職能科室。同時(shí)，繼續(xù)就石碴購(gòu)買(mǎi)等四個(gè)合同的簽定與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報(bào)、溝通。保證了各項(xiàng)工作不因搶險(xiǎn)而耽擱、停頓，為全段各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)值班，積極參入，為防洪搶險(xiǎn)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)一是從7月4日至7月10日安排人員輪流值班，全室始終處于高度警戒狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴一線(xiàn)參加抗洪搶險(xiǎn)。二是根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)安排，派科員曹紅俠到抗洪搶險(xiǎn)第一線(xiàn)做后勤工作。三是做好了全段汽車(chē)的統(tǒng)籌安排工作。由于我段汽車(chē)少，遇到7月4日這樣的搶險(xiǎn)情況，汽車(chē)數(shù)量就更顯得捉襟見(jiàn)肘。辦公室根據(jù)此種情況，先后將海口工務(wù)、海口電務(wù)領(lǐng)工區(qū)、三亞工務(wù)領(lǐng)工區(qū)車(chē)輛調(diào)段統(tǒng)一使用。從海口運(yùn)送防洪物資、人員、機(jī)械工具等三趟次，保證了抗洪搶險(xiǎn)一線(xiàn)的需要。值得一提的`是，在7月5日，辦公室通過(guò)積極與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，向公司借了一輛面包車(chē)，并盡快地將該車(chē)投入了抗洪搶險(xiǎn)第一線(xiàn)。
3、及時(shí)補(bǔ)充汽油費(fèi)，為抗洪搶險(xiǎn)以及全段下一個(gè)階段各項(xiàng)工作正常開(kāi)展提供了良好保障。由于我段實(shí)行車(chē)輛油費(fèi)定量供給制，在這次抗洪過(guò)程中，車(chē)輛頻繁使用導(dǎo)致一些車(chē)輛的汽油、柴油消耗嚴(yán)重。到搶險(xiǎn)后期，一些車(chē)輛面臨油卡無(wú)費(fèi)的窘境。辦公室在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，立即向財(cái)務(wù)借款3萬(wàn)元，并按照汽車(chē)使用的情況，給相關(guān)汽車(chē)補(bǔ)充了油費(fèi)，為這次抗洪搶險(xiǎn)和搶險(xiǎn)后的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)。
4、積極收集情況，及時(shí)將我段防洪搶險(xiǎn)的信息上報(bào)相關(guān)部門(mén)。根據(jù)公司辦公室要求，先后三次撰寫(xiě)專(zhuān)題匯報(bào)材料報(bào)告公司辦公室，如實(shí)將水害情況、搶修進(jìn)展，水害復(fù)舊等情況報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)，為公司決策層正確決策提供了一個(gè)參考。同時(shí)，積極撰寫(xiě)政務(wù)信息，報(bào)道、反映我段在抗洪搶險(xiǎn)工作中的好的做法。在此期間，先后有2篇關(guān)于抗洪搶險(xiǎn)的信息被公司辦公網(wǎng)值班信息采用，真實(shí)展示“海口工電人，粵海鋪路石”的形象。
二、存在不足：
1、行動(dòng)迅速，但工作質(zhì)量不高。在汽車(chē)安排過(guò)程中，由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解，汽車(chē)安排出現(xiàn)了有些偏差。尤其是在7月9日，派段85328（皮卡車(chē)）運(yùn)送搶修工具時(shí)，由于與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，跟蹤督促不到位，導(dǎo)致該車(chē)被扣留在海口，延誤將近1個(gè)小時(shí)。
2、一些工作拿捏不準(zhǔn)，把握不好，沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在補(bǔ)充汽油費(fèi)時(shí)，考慮到時(shí)間緊，領(lǐng)導(dǎo)工作忙，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的情況下，就根據(jù)辦公室掌握的汽車(chē)使用情況將汽油分配下去。當(dāng)時(shí)，盡管處于非常時(shí)期，但沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，私自根據(jù)所掌握情況分配油費(fèi)，違反了正常的工作程序和原則。
三、改進(jìn)措施：
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化工作效果。一是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦公室工作應(yīng)該具有一定的前瞻性，凡事早考慮、早著手，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。不能滿(mǎn)足于“領(lǐng)導(dǎo)讓干什么，就干什么”，主動(dòng)圍繞重點(diǎn)工作深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是變單一服務(wù)為全面服務(wù)。注意服務(wù)的全面性，在事前、事中、事后都要服務(wù)到位，任何時(shí)候都不能缺位。在領(lǐng)導(dǎo)決策前要拿出可行方案，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策建議；在執(zhí)行過(guò)程中要加強(qiáng)督查和監(jiān)督，督促工作的落實(shí)；工作完成以后，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。三是變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以“服務(wù)”為天職，堅(jiān)信“沒(méi)有最好只有更好”，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，力求盡善盡美。既能使各項(xiàng)工作平衡開(kāi)展，有條不紊，又能妥善應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，波瀾不驚。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多下現(xiàn)場(chǎng)了解情況。這次搶險(xiǎn)過(guò)程中，我和辦公室其他人員一樣，感覺(jué)最明顯的有兩個(gè)方面，一是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解、不熟悉，二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠。要做好本職工作，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《修規(guī)》、《技規(guī)》，加強(qiáng)無(wú)縫線(xiàn)路、路基等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉各種工具、器械名稱(chēng)及作用，掌握不同時(shí)期（包括平常工作時(shí)期和抗洪搶險(xiǎn)等非正常時(shí)期）的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)以及工作程序。二是多下現(xiàn)場(chǎng)了解線(xiàn)路情況，掌握全段生產(chǎn)力布局等基本情況。
3、多匯報(bào)、多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示。辦公室的一個(gè)重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，保證全段各項(xiàng)工作良好開(kāi)展。作為辦公室工作人員，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多請(qǐng)示。各項(xiàng)工作都應(yīng)該按照正常程序向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尤其對(duì)對(duì)自己把握不準(zhǔn)、不好的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示。對(duì)影響重大、事關(guān)大局的工作，還要在了解清楚情況的前提下，如實(shí)把真實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握真實(shí)情況，做出正確指示，制定有針對(duì)性的措施、采取正確方案，化解矛盾，解決問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)12
于xx年7月1日進(jìn)入燃?xì)夤荆鶕?jù)公司的需要，目前在岐山管理站工作。到xx年7月1日，一年的試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)定現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為燃?xì)夤镜恼絾T工。
作為一名從部隊(duì)回來(lái)的退伍軍人，在來(lái)到公司之前也從事過(guò)其他職業(yè)，但從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，初到燃?xì)夤緦?duì)自己所從事的工作著實(shí)有些困惑，但是單位融洽和諧的工作氛圍、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門(mén)同事的熱情幫助，讓我能很快的適應(yīng)工作環(huán)境。
一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在平時(shí)的實(shí)際工作當(dāng)中，遇到自己搞不明白的問(wèn)題虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的'充實(shí)提高自己，初步接觸這個(gè)行業(yè)，工作總結(jié)一切都要從頭開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起，工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷熟悉，在處理工作的時(shí)候更加熟練，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生，為了盡快的進(jìn)入工作角色，我認(rèn)真的對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的有關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便于能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，勝任自己的本職工作。
總之，在這一年的工作中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的退隊(duì)是非常重要的，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)13
于20xx年7月1日進(jìn)入燃?xì)夤荆鶕?jù)公司的需要，目前在岐山管理站工作。到xx年7月1日，一年的試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)定現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為燃?xì)夤镜恼絾T工。
作為一名從部隊(duì)回來(lái)的退伍軍人，在來(lái)到公司之前也從事過(guò)其他職業(yè)，但從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，初到燃?xì)夤緦?duì)自己所從事的工作著實(shí)有些困惑，但是單位融洽和諧的`工作氛圍、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門(mén)同事的熱情幫助，讓我能很快的適應(yīng)工作環(huán)境。
一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在平時(shí)的實(shí)際工作當(dāng)中，遇到自己搞不明白的問(wèn)題虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的充實(shí)提高自己，初步接觸這個(gè)行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起，工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷熟悉，在處理工作的時(shí)候更加熟練，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生，為了盡快的進(jìn)入工作角色，我認(rèn)真的對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的有關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便于能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，勝任自己的本職工作。
總之，在這一年的工作中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的退隊(duì)是非常重要的，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
燃?xì)鈫T工工作總結(jié)14
現(xiàn)在，我就我入職以來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、對(duì)公司及部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)：
首先，我們公司是一個(gè)危化企業(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來(lái)，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，切身體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運(yùn)營(yíng)這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶(hù)信息記錄和傳達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，直接影響公司其他部門(mén)后續(xù)工作的開(kāi)展；其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于居民，而我們部門(mén)則是蘭星的窗口，是最先對(duì)住戶(hù)產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶(hù)心中的形象。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和提高：
1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在x部長(zhǎng)、x部長(zhǎng)及其他部門(mén)同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費(fèi)工作，包括票據(jù)填寫(xiě)、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過(guò)程中，雖然在收據(jù)的.填寫(xiě)上出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤，但尚未收錯(cuò)過(guò)款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費(fèi)工作上，自己會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
2、獨(dú)立完成電話(huà)催費(fèi)工作。電話(huà)催費(fèi)，看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ)，是友好通話(huà)的開(kāi)始；恰當(dāng)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)，要確保能夠向用戶(hù)表明身份和打電話(huà)的意圖；流利的語(yǔ)言，適中的語(yǔ)速，能夠確保用戶(hù)能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言組織能夠讓用戶(hù)理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話(huà)催費(fèi)工作速度的同時(shí)，也會(huì)影響催費(fèi)工作的成功率。
3、參與繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項(xiàng)工作中，對(duì)公司的部門(mén)小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識(shí)。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶(hù)的交流上，學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
1、學(xué)習(xí)天然氣知識(shí)，了解公司各部門(mén)工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶(hù)的疑問(wèn)是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶(hù)讓自己無(wú)從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過(guò)慢慢的經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導(dǎo)，特別是在自己幫用戶(hù)繳納完天然氣費(fèi)后，或者是解答完用戶(hù)的問(wèn)題過(guò)后，聽(tīng)到用戶(hù)的那句謝謝，自己就感覺(jué)特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽(tīng)、多看、多想、多問(wèn)，責(zé)任感，積累各種問(wèn)題情況的處理經(jīng)驗(yàn)。
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