部門年終工作總結

時間：2024-05-02 02:35:03 工作總結我要投稿

部門年終工作總結(集合15篇)

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的部門年終工作總結，希望對大家有所幫助。

部門年終工作總結(集合15篇)

部門年終工作總結1

　　20xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進步的一年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：制造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

　　1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，并取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

　　2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的.可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

　　3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

　　質檢部20xx年明年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在明年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新產品。

部門年終工作總結2

　　在過去的一年中，我有幸成為xx學院信息員的一員，成為這個光榮隊伍中的一份子。我覺得，作為信息員，要充分發揮自己的主觀能動性，積極參與到學校的教學工作，教學管理以及學生生活當中去，真正將同學們對于學校各個方面的情況如實地進行反應。所以我在過去的一年中的工作主要從以下幾個方面著手：

　　輔助老師。一方面，我是xx學院信息員；另一方面，我是xx支部的宣傳委員。這使我有更多的機會接觸老師，參與到學校的教學管理當中去，對于管理運行機制有較多地了解。我不僅對于同學們的意見細心收集，積極反應，同時也充分發揮了老師和同學之間的橋梁紐帶作用，市場管住老師們對于學校教學管理的意見和建議。在我作為信息員所反映的情況中，源自老師的要占到三分之一。

　　團結同學。正所謂“橫看成嶺側成峰，”在學校的教學管理以及平常的生活中，同學們常常會有意見，并且出發點和觀察問題的角度不同，大家的意見也不盡相同。如果作為信息員只從自己的主觀意愿出發，常常會有失偏頗，或者難以發現問題。因此我常常注意與其他同學之間的交流，從他們那里發現問題，集思廣益。許多對于學校工作的新點子，新建議便是源于和同學們的討論。作為信息員，反映同學們的意見和建議使我的本職工作，我盡自己最大的努力將這項工作做好。

　　細心觀察。在我們的教學工作和學生生活中經常存在一些細小的，難以察覺的問題。這就需要我進行時常的關注和細心的觀察。比如說某個教室黑板的問題，還有同學們遲到早退的問題，都是小問題。但是如果放任不管，勢必會對學校和同學們的學習和生活產生影響。我在過去的一年中，我經常從自己身邊的細微現象和小問題著手，深入了解情況，做好一名信息員的本職工作。

　　積極參與。信息員隊伍是一個光榮的，團結向上的集體。在過去的.一年中，我對于信息員的活動積極參與，對于組織上交給的任務按時完成，并經常注意和組長以及其他組員的聯系和交流，即一切可能把信息員的工作做好，真正體現出我們這個團隊的意義和價值。

　　總之，雖然我盡力以信息員的標準嚴格要求自己，但我知道，我自己所作的還是遠遠不夠的。今后，我將繼續在學習部的領導下，認真工作，積極進取，開拓創新，爭取讓我們的信息員工作開展得更加豐富多彩。

部門年終工作總結3

　　時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續求職網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

　　3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

　　7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的.培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。

　　二、存在的問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

　　3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。

　　6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

　　②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

　　③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

　　通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。

部門年終工作總結4

　　（一）20xx年即將過去，20xx年就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己的工作情況總結如下：

　　（二）20xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了必須的成績，總結如下：

　　（三）20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的.大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

　　（四）回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

部門年終工作總結5

　　轉眼間，我們送走了多災多難的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，技術質量部繼續恪守分公司＂不是精品，就是廢品＂的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為分公司的穩步發展貢獻著每個人的力量。這一年，我們嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，完成了分公司對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在牛年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各位同事在新的一年為分公司的發展做出更大的貢獻。以下我就20xx年度技術質量部工作做一個總結：

　　一、完成的主要工作

　　1、本年度的工作主要包括xx項目的xx生產。生產過程中交叉作業，順利完成各個工程的生產報檢工作及發運，沒有出現質量事故；

　　2、編制并完善各個工程施工組織施工方案、作業指導書、工藝細則、內控標準技術交底等技術文件；

　　3、完成圖紙會審、設計變更、工程對接的整理及下發工作，建立健全管理體系；

　　4、編制并完善問題庫，針對各項工程的施工及技術要求及時糾正并進行現場交底；

　　5、制定詳細的專項冬季施工方案及質量保證措施；

　　6、解決了xx控制問題，基本保持在xx%以上（從xx解決）；

　　7、解決了xx的問題（主要是xx）；

　　8、解決了xx問題（xx）；

　　9、解決了xx問題（xx）；

　　10、xx問題（xx）。

　　二、存在的問題

　　1、迎檢意識不強。

　　多次出現本來可以規避的`問題，暴露給檢查單位，為后期工作增加難度。

　　2、大局意識薄弱。

　　思想局限在自己的崗位上，站位太低。

　　3、學習能力不強。

　　下班后沒有人會主動學習。

　　4、創新意識不強。

　　在工作中不善于歸納與總結，現場好多小發明沒有寫出系統的文件，時間久了，思維固化，覺得一直是這樣，創新想法基本為零。

　　5、圖紙學習能力不強，下發文件不關己者不關心。

　　圖紙文件參透程度很弱，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊；下發文件但凡與自己本質工作無關，好多時候僅回復“收到”。

　　6、質量控制方法手段欠缺。

　　在本年度的施工中質量控制還存在許多不足，出現了一些工程質量缺陷，也付出了相應的經濟代價，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出，與施工隊伍溝通存在隔閡，質量控制工作很難落實。

　　7、內業資料書寫整理不及時；

　　對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別內容填寫不及時、不規范。

　　8、外部溝通能力欠佳。

　　三、明年規劃

　　1、增強責任心

　　提高認識，強化技術、質量管理教育，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。分公司發揚每位技術人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強學習相關的施工工藝、技術規程、驗收規范等知識。正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項施工任務。現在都是年輕的技術員，學習能力基本都不差，對待工作絲毫不能怠慢。

　　2、改進工作方式方法

　　（1）工作態度：杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態度。

　　（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

　　（3）工作方式∶在進行每一項施工任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到生產活動中去，在施工過程中要經常提醒自己不能犯錯。

　　3、勤于指導。

　　我們的技術員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場多講，善于開口講話，在現場看到不規范的要糾正、制止，每個工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經常檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細化、詳盡、及時，每一個工序、環節都有詳細的技術交底，技術交底書寫的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

　　4、提升自身業務能力。

　　強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執行力。積極開展精細化管理預防活動，開展多種形式的質量復查活動：檢查施工圖紙、技術要求、工藝流程、施工規范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數；將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。

　　各技術人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，將圖紙上下聯系起來，用這些標準來指導施工、規范施工，使我們所干工程是高質量的工程，是經得起檢查的工程。

　　5、健全檢查制度，提高迎檢意識。

　　認真做好施工檢查和技術指導。分公司均設立了質量管理體系，認真做好＂自檢、互檢、交接檢＂三檢工作，對不合格的工序堅決返工，不允許進入下一道施工工序。建立嚴密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進行發運的最終檢查，把好最后一道關；隨時進行不定期檢查，這樣能更好的發現施工過程中存在問題，及時糾正，做到迎檢常態化。

　　6、質量控制。

　　嚴把質量關，保證我們干的每項工程都是合格。發揮大家的主觀積極性，每個人都來控制質量，每個人都認識質量的重要性，保證了工程的質量。首先，建立質量責任制，每項都有專人負責，并且對每項都作了詳細的說明，負責每項的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質量大檢查，對沒有出現質量事故的單位要給予適當的獎勵，對出現質量事故的視其情節給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。

　　7、質量記錄。

　　質量記錄是施工質量的重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質量記錄的填寫工作，確保質量記錄的完整性、及時性和真實性，做到心中有數，發現問題，分析問題，提出方案，解決問題。

　　8、堅持每月、每周生產質量例會制度。

　　對當月、當周的施工情況進行進行總結，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月、下周工作進行安排。問題解決方案完成后要通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案，避免和減少出現不應該犯的錯誤。

　　9、及時做好變更及洽商工作。

　　由于施工中不可預見性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時做好各種原始資料的準備工作，并經常與盾構項目部、監理和業主溝通，確保成本計價的準確性，保護我們分公司的自身經濟利益，確保施工生產的正常進行。

　　10、加強資料管理

　　資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。工程進行到什么地方，資料必須跟進到什么地方，及時書寫，及時整理。

　　20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

部門年終工作總結6

　　時光飛逝、日月如梭。眨眼間，院學生會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，真的有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現在此將本年度的工作總結如下：

　　一、元旦晚會

　　“啟程、追夢、20xxXX元旦晚會”成功的在學院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了，并發揮出了自己最大的能力。本次晚會得到了老師和同學的一致好評。

　　二、“三八”女生周

　　20xxXX年XX月XX日，學院舉行了XXXX職院“三八”女生周游藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心。本次活動充分的體現了當代女大學生的活力，也提高了學生和學院的凝聚力。

　　三、高校聯盟晚會

　　我們參加了由XXXX校區主辦的XXXX所高校聯盟晚會。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節目都表演的'比較成功，贏得了觀眾的熱烈掌聲。節目在表演之前，我們部門都有人按時陪同他們練習，其中需要做的工作都認真細致的做好了。

　　四、院學生會月末晚會

　　我們迎來了院學生會的第XX次月末晚會。第XX屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設置、舞臺設計準備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結。

　　五、社團管理

　　部門每一周都會就社團管理進行討論，社團中舞蹈隊、軍樂隊、威風鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團出現了困難。對于D調樂隊等社團的困難，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力幫助各社團去解決各方面的問題。

　　以上就是20xxXX年院學生會文藝部主要的工作及總結，本年度轉眼過去了，我們的堅持努力也得到相應的回報，當然我們做得并不完美，還需要繼續加油，將工作做得更好。

部門年終工作總結7

　　在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的`自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作

部門年終工作總結8

　　一年來在工作當中我們都是非常的用心，有很多時候我都會把這些好的東西完善好，不管是做什么事情都會保持下去，作為x部門的一員我更加懂得這個道理，所以說我還是會有足夠的精力去做這么一件事情的，處理好身邊的細節這是我的職責所在，在未來的工作當中不管是做什么事情都還是要繼續保持自身的優點，回顧過去的一年我也簡要的總結一下。

　　x部門就像一個大家庭，我非常愿意在這個大家庭下面用心負責的去做好每一件事情，我認為在這個過程當中會有很多事情等著我去完成好，有些事情不是靠說的，我們x部門每一個成員都有著好的工作素養，每個對待工作的看法都是積極的，雖然一年的時間已經過去了，到了年底之際大家依然都未來充滿著信心，這也是我對自己工作的一個態度，我一會都認為只有保持好這些才是真正的做好了，作為一名x部門的成員，就需要有這么一個好的心態，我始終都非常清楚自己要做什么，我也會在接下來的工作當中繼續的落實好公司的各項規定，認真負責好自己事情。

　　現在想想還是非常激動的，過去一年來的工作然我還是很緊張的，雖然每天的工作不是那么繁多，但是公司每一件事情都是重要的，作為x部門的一員我時刻都在準備著，所以在工作當中有壓力也僅僅是一時之間的，有些時候更多的一種成就感，讓自己的工作長期保持下去這才是一個硬道理，現在我還是非常在乎自己的能力的，我愿意在接下來的工作當中繼續落實到位，我也相信只有不斷的學習新的知識，才能比別人更加優秀，過去一年的工作已經成為歷史了，有做的好的地方但是也有做的不足的'地方，不管未來是因為什么事情，我都會用心去做好自己的本職，20xx年給我的依然是積極向上。

　　我也一定會做的越來越好，雖然來到x公司這里只有x年，氣死想對來說我還不是一個老員工，我認為只有在工作當中保持著好的態度，內心想的什么就去做好，為了x公司的明天奮斗，這樣才能夠把一些細節的事情做好，過去一年來有很多做的不好的地方，但是這些現在都不是什么問題了，不過我依然會記住過去的不足，在20xx年的工作當中更近一步，端平好自己心態，為公司創更多的價值。

部門年終工作總結9

　　有時候真的覺得做營業員很辛苦，特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。

　　我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的`往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優質的服務，優良的商品，優惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

　　作為一名營業員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業員更專業，更有說服力。家電行業產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發揚自身的優勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

　　我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

　　我們海信彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的家電行業里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

部門年終工作總結10

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　如：做到了員工人事檔案培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的`公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

部門年終工作總結11

　　今年的行風評議，我們國土資源局是被評議單位之一。民主評議行風，是政府職能部門工作接受人民群眾監督的一種重要形式。

　　20xx月下旬，我局被評為省市駐茶單位倒數第一。作為國土資源局的一員，我深感羞恥，也難逃其責。通過這一階段的評議，我深刻的認識到我們工作的不足，要多多反省自身的工作，國土局的形象是靠全局每一個人來維護和創造，所以行風評議要從我做起。按照局里的安排，做好每個階段的工作，做到邊工作，邊整改。

　　一、工作中存在的問題和原因

　　1、加強學習，提高認識。一方面是政治理論上的學習可以使自己在政治上保持清醒的頭腦。另一方面是加強業務學習，提高業務知識，才能更好的開展各項業務工作。

　　2、思想觀念上缺乏科學發展觀的大局。在轉變職能，服務上，思想觀念缺乏超前意識，工作方式方法按部就班缺乏創新，協調解決工作中問題水平需進一步加強。

　　3、工作的方式方法上沒有與時俱進。在履行職責，依法行政和完成目標任務上，還需進一步提高依法行政，文明執法水平。

　　二、整改措施，努力方向通過對行風評議文件的學習理解，提高思想認識，明確努力方向。總結經驗，吸取教訓，針對行風評議中反映的問題，努力做好工作，以確保實施方案順利進。

　　1、深入學習，抓好機遇，實現工作的新突破。我要把學習馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論科學發展觀作為必修課，做到真學、真信、真用。學習國土部門法律、法規等業務知識，努力提高業務素質，更好的`為群眾服務。

　　2、理論聯系實際，學以致用，在學習過程中自覺的將理論同工作實際聯合起來，不斷提高解決問題的能力。

　　3、加強學習自身建設，嚴格要求，自我加壓。保持積極向上，昂揚奮進的精神狀態，在工作中自覺的服從服務大局，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成工作任務。

　　4、廉潔奉公、從嚴律己。對待群眾辦事要熱情、周到。辦事不拖拉，不敷衍塞責，在工作中要廉潔自律，不能“索、拿、卡、要”。

　　總之，要通過這次行風評議契機，充分認識開展作風整頓和機關效能建設的重要性，做到邊整邊改，使自己做到政治上過硬，工作上優秀，作風上清廉的一員。

部門年終工作總結12

　　隨著時間的流逝，20xx年即將結束。一年來，在領導和同事的關心和指導下，經過不懈努力，工作取得了一定成績，但也存在許多不足。回顧過去一年，工作總結如下：

　　第一、加大監測力度

　　首先，我們加強了對監控室的領導監督，使其真正發揮了眼睛的作用，加強了對監控室的培訓和指導，在現有高科技設備的配合下充分發揮了其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。

　　尤其是在電梯發生事故的情況下，對協助保安營救被困在電梯內的各類乘客起到了不可替代的'積極作用。

　　第二、提高能力

　　在有關單位的積極配合和協助下，我保安隊和有關部門的員工組織了多次消防培訓，并舉行了多次技術指導和消防知識普及會議，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平，為加強園區消防工作奠定了基礎。

　　第三、思想工作

　　念念不忘保安的思想教育，每周一為全體保安指定例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業奉獻的道德思想，不少保安受到了廣大業主的好評，對創建和諧社會、建設和諧家園起到了積極的、良好的作用。

　　思想認識的提高促進了各項任務的開展，廣大安全小組成員勇于建言獻策，為提高安全工作質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，確保更多的保安將建筑垃圾運送到公園外。保證園區的環境衛生，為公司節省一些費用。

　　在過去的一年里，雖然我們做了一些工作，但與領導的要求仍有差距。未來，我們將繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現公司的各項工作目標做更多的工作。

部門年終工作總結13

　　20xx年，我鎮團委將以科學發展觀為指導，突出“創新、實干、和諧”的主題，進一步確立科學管理，規范管理、提高質量、協調發展的觀念，圍繞“和諧進取、務實創新、突出重點、加快發展”開展工作不斷加強團組織自身建設。以讓每個青少年受教育為目標，通過開展豐富多彩的活動，扎實有效的工作，進一步提高全面的整體素質。

　　一、強化隊伍建設

　　從“黨建帶團建”入手，抓好制度完善與落實，團員發展和教育工作，并爭取黨委支持，從相應黨組織選派優秀青年黨員擔任各個團支部的政治輔導員，推進團員政治教育。開展“推優入黨”和鎮級“五四”評比表彰活動，增強團員意識，促進工作活力，抓好團干學習與培訓，提高團委班子整體工作能力。嚴格按照分工職責知道各塊制定詳細可行的年度工作計劃，并認真抓好落實，發揮新一屆班子的戰斗力，充分調動兼職副書記的工作積極性，積極落實團干部各項待遇。

　　二、突出工作重點，豐富活動內容。

　　1、用科學發展觀理論教育青年，不斷提高青年思想道德素質。利用各種重大紀念日以及青年入學、入團、成人宣誓等儀式，對青年進行愛國主義教育、國防教育、革命傳統教育，幫助青年樹立堅定的.理想信念，同時深化《公民道德建設實施綱要》的學習宣傳活動，組織好面向青年的宣傳教育活動。

　　2、切實維護好青年合法權益。認真實施好《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》的宣傳，深入開展法制宣傳，定期對青年提供法律和心理援助，普及文明上網、預防艾滋、遠離毒品，青春自護、科普健康等知識，增強青年的法律意識和自我保護意識。

　　3、切實履行各自的職責，開展各種有意義的科普、國防教育、公民道德、青春期教育講座和娛樂活動，組織青年到轄區敬老院、殘疾人和孤殘老人家中打掃衛生。

　　4、關愛留守兒童，關于特殊家庭子女，加大服務力度，特別加大對轄區流動人口子女，留守兒童單親家庭子女，生活困難家庭子女等特殊弱勢群體未成年人的關心、關愛。20xx年6月1日，王廣副鎮長攜愛心企業：淳峰茶葉開展了“迎六一·獻愛心”關愛留守兒童活動，為向坪小學和南康小學貧困留守兒童送去了現金、學習用品。隨之，王廣副鎮長與學校學生一起動手包起來餃子并和留守兒童進行了一些簡單的交流，中午共進午餐。下午，雖然下起了小雨，但依然澆不滅參觀湖南省愛國主義教育基地尋淮洲烈士陳列館的熱情，在王廣副鎮長的帶領下，鎮團委和學校老師，以及留守兒童一行20多人來到尋淮洲烈士生平事跡陳列館，在講解員的介紹下，一幅幅照片，一件件物和一處處復原景觀，撞擊了我們和小朋友的內心，前世不忘，后世之師，對于身處和平年代的我們，更應該培養愛國情懷，激發拼搏精神，將抗戰精神用到工作和學習中。

　　5、積極組織開展鄉村青年交流聯誼活動，20xx年6月-7月，為鞏固示范創建活動成果，xx鎮團委積極響應，團市委號召，在鎮政府、社港政府、石牛寨開展了“互動青春·鄉村青年交流聯誼活動”，活動得到了轄區團支部的響應，并且有xx日報社和國土局、自來水公司，社港政府團委的參與，通過舉行籃球比賽，和座談會以及燒烤活動，增進青年朋友的了解和聯系，活動的開展，給青年朋友們提供一個結識朋友的平臺，同時也豐富了鄉村青年文化活動。

　　6、7月下旬，團市委開展了“圓夢行動”愛心助學工程，鎮團委細心做好申請救助學生的檔案管理，嚴把審核關，為兩名大學申請了資金救助1萬元。

　　7、8月份共為5名小學生申請江淮村鎮銀行助學。

　　8、9月份組織機關干部成立籃球隊參加了xx市第二屆全x動會。

　　9、10月26日完成了預防青少年違法犯罪“一鄉一課”授課。

　　10、根據上級要求完成了報刊征訂和團費收繳工作。

　　11、微信傳“微愛”共助貧困兒童，xx鎮金源村8歲小學生王正迎，因父親突然離世，母親身殘智殘，鎮團委掌握到這一情況后，通過微信群聯系到愛心人士劉某，愿長期資助她學習。10月31日上午，xx959電臺和團委以及社會愛心人士帶去了5500元愛心款以及學習和生活用品。通過在微信朋友圈的擴散，更多的愛心人士加入到捐款和走訪中，截止11月中旬，共收愛心款3萬余元，有效的緩解貧困家庭的壓力。

　　三、下步工作安排

　　1、緊緊圍繞鎮黨委政府、團市委工作安排，深入開展“黨團共建創先爭優活動”。

　　2、繼續抓好“貸免扶補”工作，鼓勵更多青年創業，認真完善后繼跟蹤服務工作。

　　3、不斷總結，挖掘創業典型，帶動更多青年創業致富。

　　4、認真組織開展上級團組織下達的多項工作，開展好團組織的各項活動。

　　總之，20xx年鎮團委工作取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級團組織的要求還相差甚遠。在今后的工作中，通過認真學習，不斷總結，開展自檢自查，認真抓好團委各項工作。

部門年終工作總結14

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結如下：

　　一、開展全員培訓，提升員工素質

　　現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

　　這次培訓歷時一個月，參加培訓人數4xxxx人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xxxx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、積極學習、開拓創新

　　在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新，形成了人力資源管理人員月例會制度。

　　在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業勤奮；“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

　　三、人力資源的管理和調配

　　今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅xx業在不同的季節、不同的'崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。

　　二是根據開發區人事局的要求，為3xxxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱。

　　三是集團公司自1999年轉制后至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1xxxx余元。

　　四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有2xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

　　五是根據市里的有關規定，養老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41xxxx的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12xxxx的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險xxxx余元。

　　六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。

　　七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。

　　八是1月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施。

　　九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為劉同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定。

　　十是共受理游客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

　　十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。

　　十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放，共計發放棉工裝14xxxx套；棉鞋411雙；毛巾65xxxx條；香皂18xxxx塊。

　　四、20xx年工作設想

　　1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

　　6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。

　　7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。

　　8、及時做好人員調配工作。

　　20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。

部門年終工作總結15

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態，走在市場的前沿。培訓后，我們開始跑業務，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　一、銷售業績回顧及分析

　　應石材市場的美好前景和需求，公司于x月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間，我和xx經理、x積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成價格的制定，開始了xx市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產品而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，尤其是社會經驗的積累，使自己各方面都所有提高。

　　年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業的又一大業務，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。

　　（一）業績分析

　　1、促成業績的正面因素

　　①調整營銷思路，對市場進行有目標的調整，加大了宣傳；

　　②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升；

　　③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一；

　　④對于市場遺留問題的解決，依據產品特有性質和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的`指導思路，從而使業務作大做強；

　　2、存在的負面因素

　　①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤；

　　②我的心態以及公司存在薪資制度，均存在不規范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展；

　　③公司產量也沒太大規模，就古玩城情況出現供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產質量。客戶選擇公司產品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產品優勢變成毫無優勢的流通產品。建議公司產品獨有特性和優勢更好開拓和做大市場，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟！

　　二、心得和收獲

　　首先邁出校門的半年，我體會了理論和實際脫節的情況，以后的工作學習我會把理論應用到實際。公司也給我機會參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在xx逐漸成長！在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經理和董事長都很關心我們！時間說明一切，用心去看待一切！我會踏踏實實做人，兢兢業業工作！

　　就全國市場分析。xx等地的石材工貿基地雖然已經漸成規模，但東部沿海地區的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。xx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發潛力仍未被挖掘的中西部省份已經成為眾石材企業重點關注地區，有望成為新興石材加工貿易基地。依托當地的石材礦山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們xx的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創造輝煌！

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