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學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)1
本學(xué)期，教務(wù)處在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，與教研、辦公、德育、總務(wù)、宿管等處室，年級(jí)部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團(tuán)結(jié)一致、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學(xué)工作的順利開展，完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌安排教學(xué)工作
1、制定學(xué)期部門工作計(jì)劃，并及時(shí)印發(fā)，以指導(dǎo)學(xué)期教學(xué)工作。
2、在校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，根據(jù)教師人員結(jié)構(gòu)情況和班級(jí)編制，加強(qiáng)與教師的溝通，征詢、交換學(xué)科意見，落實(shí)安排好教師課務(wù)，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做了大量的工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，努力開齊開足各類課程。同時(shí)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，安排課時(shí)，排好課表，以保證教學(xué)工作正常有序進(jìn)行。
4、布置學(xué)期工作，安排學(xué)期活動(dòng)，明確工作要求，并根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制定好各科的教學(xué)計(jì)劃。
5、著力學(xué)校教改班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)容涉及新生入學(xué)教育、起始年級(jí)小組建設(shè)展示、全校優(yōu)秀合作小組展評(píng)活動(dòng)等。
二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研，樂于奉獻(xiàn)。圍繞學(xué)校“導(dǎo)學(xué)案”教改繼續(xù)重點(diǎn)抓課堂教學(xué)改革，以教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)為載體，隨堂聽課，做到“及時(shí)看，課上聽，隨時(shí)查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全程跟蹤管理，全學(xué)期安排各類聽課活動(dòng)達(dá)120次之多。
2、進(jìn)一步以新理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革實(shí)踐，圍繞年級(jí)部備課組、教研組、全校教師三個(gè)層面開展“有效教學(xué)”，結(jié)構(gòu)化預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作探究、展示評(píng)價(jià)諸環(huán)節(jié)使課改深入課堂，讓課堂充滿活力。
3、加強(qiáng)教學(xué)過程的檢查，及時(shí)收閱教師的聽課記錄、導(dǎo)學(xué)案（課前備課教案）、集體備課筆記，抽查了學(xué)生作業(yè)，觀察教師的隨堂課，定期了解教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況并分析檢查情況。
4、組織做好學(xué)科素養(yǎng)檢測(cè)，精心安排擬題，周密實(shí)施過程，不斷完善監(jiān)考、巡視守則，使命題、監(jiān)考、閱卷、成績(jī)統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量分析等相關(guān)工作不斷規(guī)范化；突出學(xué)科素養(yǎng)檢測(cè)質(zhì)量分析管理，并分不同層次不同人員不同要求召開質(zhì)量分析會(huì)，交流情況，分析問題，確立目標(biāo)，提出打算。
5、針對(duì)起始年級(jí)的實(shí)際情況，編印校本教材《贏在起點(diǎn)》，通過部組、學(xué)校多種渠道組織落實(shí)課程內(nèi)容；協(xié)助德育處組織其他年級(jí)學(xué)生開展勵(lì)志班會(huì)活動(dòng)，疏導(dǎo)心理、鼓舞信心，明確目標(biāo)，提出要求，增強(qiáng)干勁。
6、通過學(xué)情問卷調(diào)查，組織學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)。
三、大力開展各類活動(dòng)
1、學(xué)習(xí)以“導(dǎo)學(xué)案”為載體的教改活動(dòng)要求，以探求符合我校實(shí)際的教學(xué)思路和教學(xué)方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評(píng)課制度。
2、圍繞“導(dǎo)學(xué)案”課堂教學(xué)改革，扎實(shí)有序安排了推門課、跟蹤課、優(yōu)質(zhì)課、匯報(bào)課活動(dòng)。
3、開設(shè)教學(xué)開放活動(dòng)，借賽課、能手課的契機(jī)，接待了旗市兄弟學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、教研人員的聽課指導(dǎo)。
4、組織新教師座談會(huì)，敞開心扉交流感受，促進(jìn)他們盡快成熟，以便不斷增強(qiáng)我校教學(xué)發(fā)展的后勁。
5、開展全校各年級(jí)的“培優(yōu)輔差”工作，做到了有計(jì)劃，有成效。
6、重視學(xué)校各學(xué)科的知識(shí)競(jìng)賽，有活動(dòng)安排，有過程材料，有獲獎(jiǎng)通報(bào)。
7、積極組織學(xué)生參加旗市區(qū)級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)典誦讀團(tuán)隊(duì)、初中男女籃球隊(duì)等多有收獲。
8、堅(jiān)持“午間課前快樂十分鐘”活動(dòng)不動(dòng)搖，不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且塑造著學(xué)生良好的素養(yǎng)品格。
四、做好教學(xué)服務(wù)工作
1、認(rèn)真做好了教材的'征訂、裝運(yùn)、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作，確保了教學(xué)工作的正常開展。
2、全面實(shí)施“陽(yáng)光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。
3、規(guī)范圖書借閱制度，采用集體借閱與個(gè)人借閱相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生借閱。
4、為學(xué)校和全校師生服務(wù)，做好了20xx年報(bào)刊征訂工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，盡可能發(fā)揮信息技術(shù)組、實(shí)驗(yàn)室功能作用，力爭(zhēng)做到了多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)全新開展，教育網(wǎng)絡(luò)班班暢通、理化生儀器如期歸整入架。
6、認(rèn)真做好教學(xué)檔案整理工作。根據(jù)辦公室的要求，安排相關(guān)人員，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，按時(shí)完成了教學(xué)檔案的整理裝訂工作，確保了學(xué)校旗市兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)估的驗(yàn)收檢查。
7、進(jìn)一步規(guī)范做好學(xué)籍管理工作，學(xué)生復(fù)學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)都嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在學(xué)籍管理人員處備案。
8、與教研室、辦公室、德育處、總務(wù)處積極配合，參與了學(xué)校考評(píng)創(chuàng)優(yōu)、升級(jí)的組織工作。
五、今后努力探索的方向
1、扎實(shí)推進(jìn)課程建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善各類功能教室，加強(qiáng)功能教室管理，發(fā)揮功能教室作用。
3、加強(qiáng)音體美科技制作輔導(dǎo)，建設(shè)多樣學(xué)生團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦特色學(xué)校。
總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)很繁多的工作，只有認(rèn)真、細(xì)心才能做好，所以在今后的工作中要繼續(xù)堅(jiān)持一貫作風(fēng)，不斷總結(jié)，不斷完善，注重配合，爭(zhēng)取能做得更好，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展而努力奮斗！
學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)2
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持質(zhì)量立校，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持教研為教育決策服務(wù)，為教師教學(xué)服務(wù)，推行“理想的教研”，追求“有效的教學(xué)”，促進(jìn)“規(guī)范的管理”，不斷提高每一位教師的教學(xué)、教研水平，使我校的教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作回顧
（一）抓教學(xué)常規(guī)管理，確保素質(zhì)教育的質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。課程計(jì)劃是法規(guī)，任何人無(wú)權(quán)變更，教導(dǎo)處將不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促教師自覺按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生。
2、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)“六認(rèn)真”制度（“備課、上課、作業(yè)、批改、輔導(dǎo)、考核”），促進(jìn)教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，不但要讓學(xué)生學(xué)好，還要讓學(xué)生學(xué)得輕松。
（1）抓實(shí)備課。力求做到確保集體備課的質(zhì)量。集體備課制度化、規(guī)范化和高效化，簽訂師徒協(xié)議教師相互聽課、研討，每周不少于1節(jié)。
（2）抓活課堂。要求每堂課師生情緒飽滿，互動(dòng)面廣，思維空間大，并留有一定時(shí)間練習(xí)消化，以達(dá)到當(dāng)堂鞏固的效果。“活”不僅在于教學(xué)手段運(yùn)用，課堂氣氛活躍，更在于知識(shí)呈現(xiàn)方式的靈活，師生互動(dòng)的多樣，思維程度的深刻，學(xué)生最大限度的參與，最終讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。
（3）抓勤輔導(dǎo)。要求學(xué)生要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師要及時(shí)輔導(dǎo)。確保學(xué)生能較好地完成作業(yè)，溫習(xí)預(yù)習(xí)功課，使疑問及時(shí)得到解決。
（4）抓精練習(xí)。每天各科作業(yè)除了量的'要求適度外，特別注重質(zhì)的要求，強(qiáng)調(diào)出題規(guī)范化、有針對(duì)性、分層要求。定期搞錯(cuò)題過關(guān)，精心組織每次考試，考前抓命題，考中抓考風(fēng)，考后抓分析。
3、加強(qiáng)檢查，作好教學(xué)常規(guī)反饋工作。
通過績(jī)效工資的配套制度，建立健全教學(xué)常規(guī)檢查評(píng)價(jià)制度，建立“備、批、聽”月檢制度和教學(xué)常規(guī)反饋制度。同時(shí)通過隨堂聽課的形式對(duì)教師的課堂效率、教學(xué)水平、教學(xué)手段等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）加強(qiáng)教研組管理，提高科研水平
1、教研組根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)，制定出具體的教研計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)課程理念，真正解決一些具體問題，不流于形式，教研組定出研究性課題，同時(shí)在做好活動(dòng)記載，總結(jié)，本次歷時(shí)兩年的課題研究在校長(zhǎng)等組織下取得圓滿成功，受到馬尾教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
2、期末教學(xué)質(zhì)量取得較好成績(jī)，語(yǔ)文合格率97%、數(shù)學(xué)合格率91%、英語(yǔ)合格率達(dá)98
學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)3
在本學(xué)期的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)職責(zé)更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。 但我也認(rèn)識(shí)到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、在思想方面
本人能夠認(rèn)真堅(jiān)持貫徹黨的基本路線和方針，遵紀(jì)守法、積極向上，有較高的思想覺悟，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，時(shí)刻準(zhǔn)備著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)協(xié)作；能夠積極向應(yīng)學(xué)校組織的各種活動(dòng)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，時(shí)刻都把集體的事情放在第一位；時(shí)刻都能夠保持良好的心態(tài)去面對(duì)自己的工作，思想上進(jìn)、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)將自己的業(yè)務(wù)能力提的更高。
二、在工作方面
我一直都在教務(wù)處工作，本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
在工作態(tài)度上：在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，從不浮躁，能夠準(zhǔn)確按時(shí)的完成自己的工作任務(wù)；對(duì)工作熱情主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，工作投入，專心致志，精益求精，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，有極強(qiáng)的工作責(zé)任心。時(shí)刻都抱著“工作快樂，快樂工作”的心態(tài)去面對(duì)自己的工作。
在崗位工作中：教務(wù)處的主要工作之一就是檢查。對(duì)日常上課情況進(jìn)行檢查，在檢查的過程中我做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好詳細(xì)記錄工作，以便能夠準(zhǔn)確反饋問題，日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，檢查情況要在辦公網(wǎng)上公布，每天一公布，讓每位老師做到心中有數(shù)，做的不好的可以及時(shí)糾正。
對(duì)教案作業(yè)進(jìn)行檢查。教案作業(yè)采取月查，評(píng)出優(yōu)劣，讓大家向優(yōu)者學(xué)習(xí)，讓劣者改進(jìn)，并把檢查結(jié)果納入到工資中。
對(duì)教研組集體備課進(jìn)行檢查，督促大家積極認(rèn)真?zhèn)湔n。
對(duì)早晚自習(xí)輔導(dǎo)進(jìn)行檢查，查看老師是否按時(shí)到崗以及輔導(dǎo)情況并做記錄。
對(duì)第二課堂進(jìn)行檢查，檢查老師是否正常開課、上課情況以及參與人數(shù)，我們會(huì)在第二天的辦公網(wǎng)公布檢查情況，檢查結(jié)果也會(huì)納入到月考評(píng)中。
除了檢查之外，每月要提前統(tǒng)計(jì)好每位老師上課、備課、輔導(dǎo)數(shù)量，以便為財(cái)務(wù)處結(jié)算工資提供數(shù)據(jù)。
我們教務(wù)處人員還要做好考務(wù)工作，提前做好考務(wù)辦公室的整理工作，準(zhǔn)備好裝訂試卷的訂書機(jī)和紙張。
我們要做好各種調(diào)研和評(píng)比工作，比如我們讓學(xué)生投票自己最喜歡的第二課堂，評(píng)出了本學(xué)期開設(shè)第二課堂優(yōu)秀的老師；又比如我們通過調(diào)研每個(gè)班級(jí)里的優(yōu)差生，評(píng)比出了積極認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作的優(yōu)秀老師。
教務(wù)工作繁瑣但重要 ，所以日常中很多事我們要做到細(xì)致，比如老師需要用到報(bào)告廳開設(shè)講座或者活動(dòng)的時(shí)候，我們要提前下達(dá)通知，并做好會(huì)場(chǎng)安排，引導(dǎo)學(xué)生有序入座，做好聽課老師的統(tǒng)計(jì)工作。
我們教務(wù)人員要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，我們協(xié)助辦公室做好查崗工作，檢查老師在崗情況，督促老師堅(jiān)守好自己的崗位，更好的服務(wù)于學(xué)生；我們臨時(shí)去協(xié)助招生辦，更好的完成學(xué)校的招生工作。總之，我們會(huì)時(shí)刻等候著領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，同時(shí)也會(huì)積極認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
三、總結(jié)過去、展望未來(lái)
過去的一年是復(fù)興學(xué)校健康發(fā)展，不斷壯大的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的一年，回首過去有成績(jī)也有不足，在這些成績(jī)中凝聚了我個(gè)人的積極進(jìn)取、勇于實(shí)踐的不懈努力，更得益于學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的無(wú)私幫助，尤其要感謝我們的白主任，白主任對(duì)我們的悉心指導(dǎo)讓我們學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了更多，白主任對(duì)我們的寬容和包容，更讓我們時(shí)時(shí)刻刻感激于心。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為了我今后的發(fā)展，為了復(fù)興的明天，我個(gè)人一定會(huì)在今后的工作中再接再厲，不斷改進(jìn)自己的不足之處，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
相信在各位同仁的共同努力下，復(fù)興的事業(yè)會(huì)蒸蒸日上，復(fù)興學(xué)校的明天會(huì)更加美好輝煌。
本學(xué)期，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，繼續(xù)秉承上學(xué)期的工作方針，嚴(yán)格按照教務(wù)處主任的指導(dǎo)，保時(shí)保質(zhì)的完成主任交代的工作。自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面我把本年度的工作內(nèi)容，以及核心指導(dǎo)思想做一下總結(jié)。
一、各部門相互幫助，共同進(jìn)步。因?yàn)楸緦W(xué)期，我臨時(shí)接手學(xué)校學(xué)生的學(xué)籍管理，在技術(shù)上不是很熟練，為了能夠按時(shí)的完成學(xué)籍升級(jí)任務(wù)，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，在同事們的幫助下，尤其是政教處的幫助下，按時(shí)完成了工作，我在這里表示衷心的感謝。在以后的工作中，其他部門如果有需要幫助的，我一定會(huì)義不容辭。
二、做好教務(wù)處主任的助手。加強(qiáng)教學(xué)過程管理，把制度落到實(shí)處，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好教務(wù)處的日常教學(xué)管理工作。
1、對(duì)教師教學(xué)過程做好監(jiān)督。對(duì)教師的課堂、教案、作業(yè)批改、聽課、集體備課進(jìn)行時(shí)時(shí)檢查，每天公布檢查數(shù)據(jù)，每月進(jìn)行考核，把教學(xué)檢查的結(jié)果落實(shí)到實(shí)處，直接與教師的考核工資掛鉤。對(duì)表現(xiàn)好的教師進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不負(fù)責(zé)任的老師進(jìn)行批評(píng)，使一些工作懶散、事業(yè)心不強(qiáng)的教師有了一定的進(jìn)步。上課要求教師教學(xué)氣氛要活躍，要體現(xiàn)課改理念；集體備課要積極、認(rèn)真，倡導(dǎo)合作、探究、自主的學(xué)習(xí)方式，明確教學(xué)重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)過程，要有備課主題；教案書寫過程要齊全，過程要反應(yīng)真實(shí)，要有教學(xué)反思；作業(yè)批改要用心，規(guī)范作業(yè)格式，要有反饋，與學(xué)生要互動(dòng)；
2、對(duì)教師是否在崗做好時(shí)時(shí)監(jiān)控。督促請(qǐng)假教師認(rèn)真履行請(qǐng)假手續(xù)，根據(jù)“調(diào)課為主，代課為輔，不耽誤學(xué)生一節(jié)課”的績(jī)效原則，安排請(qǐng)假教師的教學(xué)任務(wù)，提高教師的出勤率，確保學(xué)生的每一堂課，都能照常進(jìn)行，杜絕無(wú)教案上課，無(wú)人上課，無(wú)人輔導(dǎo)現(xiàn)象；
三、突出服務(wù)意思。作為一名服務(wù)者，要時(shí)刻牢固樹立服務(wù)理念，真誠(chéng)為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，敬業(yè)愛崗，勤奮踏實(shí)，本著服務(wù)老師，服務(wù)學(xué)生的宗旨，嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，任勞任怨。
1、做準(zhǔn)考試安排、做精成績(jī)分析。做好學(xué)校大型考試的人員安排，對(duì)監(jiān)考老師進(jìn)行合理調(diào)度，對(duì)學(xué)生考場(chǎng)的.合理規(guī)劃，確保考試能正常進(jìn)行。考試后，第一時(shí)間進(jìn)行考分的統(tǒng)計(jì)和公布。做好考試成績(jī)的分析對(duì)比，給老師們提供一個(gè)準(zhǔn)確合理的數(shù)據(jù)分析。
2、組織好《百家講壇》的舉行。
3、組織、監(jiān)督《第二課堂》的正常進(jìn)行。
4、及時(shí)發(fā)放課表、教研表、備課本、聽課本、及其他教學(xué)用品與資料。
5、認(rèn)真做好上接下傳、資料報(bào)送等相關(guān)工作，并能及時(shí)向?qū)W校反映師生合理化意見和建議。
四、完善自我。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，不斷的吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。比如在剛做考試成績(jī)分析時(shí)，自己并不能熟練的掌握excel表格的應(yīng)用，我通過查閱資料，不斷地實(shí)踐，終于做出了自己滿意的數(shù)據(jù)分析；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中虛心求教態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名學(xué)校的工作人員，我是時(shí)刻的提醒自己，要不斷的加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，從一點(diǎn)一滴的小事做起生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
時(shí)間總是匆匆，不知不覺地忙碌中，又迎來(lái)了一個(gè)學(xué)期的結(jié)束。回顧本學(xué)期以來(lái)的工作，不論是文印室的忙碌，教務(wù)處的工作，校園活動(dòng)攝影任務(wù)，還是配合其他部門的各項(xiàng)工作以及招生、招教的重任，我總在蹣跚中接受著成功的喜悅，也在領(lǐng)導(dǎo)的提攜與各位老師的支持下不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、自工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。平時(shí)嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)，注重師德修養(yǎng)，處處做學(xué)生的表率，與同事和睦相處。立足本職，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，做好文印室的日常工作。
1.按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的文件，保證打印文件準(zhǔn)確、整潔、清晰。
2.按時(shí)高效的完成各學(xué)科組、各科任老師交給自己的文印任務(wù)。
3.打印時(shí)細(xì)心，認(rèn)真，減少紙張的浪費(fèi)，盡自己最大努力搞好服務(wù)，讓老師高興而來(lái)，滿意而歸。
4.對(duì)文印室里的各種設(shè)備，能夠嚴(yán)格管理，細(xì)心維護(hù)，保證工作順利進(jìn)行。在平時(shí)的日常工作中特別注重安全隱患的排查，每天下班前都檢查門窗是否關(guān)嚴(yán)、鎖緊，用電設(shè)備是否斷電。
5.文印室保持干凈、整潔，經(jīng)常開窗通風(fēng)，維持好的環(huán)境,也能給大家?guī)?lái)好的心情。
文印室越來(lái)越和學(xué)校活動(dòng)、教師教學(xué)息息相關(guān)，本學(xué)期學(xué)校的活動(dòng)較多，老師每天打印的材料、試卷也逐漸增多。從各處室、各教研組、各位老師的資料打印，到學(xué)生試卷的打印、復(fù)印，我能做到盡自己最大的努力去盡快完成，盡量不耽誤老師們的教學(xué)進(jìn)度。作為一名文印人員，我能以為教學(xué)服務(wù)為宗旨，在一個(gè)學(xué)期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，高效快捷辦事，一絲不茍地為老師、為學(xué)校、為教學(xué)服務(wù)，基本做到了讓全校老師滿意。
二、本學(xué)期教務(wù)處由我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)教師、學(xué)生字帖書寫達(dá)標(biāo)情況，以及各教研博客基本情況。通過這兩個(gè)小任務(wù)，我認(rèn)識(shí)到做任何事情都要認(rèn)真、用心，只有用心去做，才能做得更好！
三、本學(xué)期我還擔(dān)任了學(xué)校的攝影任務(wù)。攝影原本是我的業(yè)余愛好，自從接手后，越來(lái)越愛“攝影”。從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校檢查、每周一的升國(guó)旗儀式、教師開辦“百家講壇”到家長(zhǎng)會(huì)的召開以及學(xué)校韻律操比賽等等都一一收錄進(jìn)我的鏡頭，并且還記錄了孩子們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、課間活動(dòng)的每一個(gè)值得回憶的瞬間，都保存在復(fù)興的成長(zhǎng)歷程之中。
四、本學(xué)期參與了招生辦的招生工作。招生期間按時(shí)上下班，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)外宣傳工作，塑造學(xué)校良好的外部形象。工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、禮貌待人，熱情、耐心的接受考生和家長(zhǎng)的咨詢，及時(shí)采集考生信息完整保存。并加班加點(diǎn)印刷招生考試試卷，確保試卷的保密性，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事密切配合，順利完成招生任務(wù)。
工作讓我有強(qiáng)烈的個(gè)人使命感，忙碌的工作也充實(shí)著自我，雖然每天都在忙碌，但同時(shí)也在收獲著幸福。盡管如此，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。所以在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，有不足之處敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)4
這半學(xué)期是非同尋常的半年，學(xué)校要課堂教學(xué)改革，省要示范校驗(yàn)收，高三學(xué)生在緊張備考，非典病毒襲擊中國(guó)大地。雖談不上動(dòng)蕩，但舉國(guó)上下很緊張，教務(wù)處工作也是雖按計(jì)劃，但受到許多的沖擊，各項(xiàng)工作不盡完美，但由于得到各部門配合，按學(xué)期計(jì)劃基本得到落實(shí)，總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變思想，堅(jiān)持教育的可持續(xù)發(fā)展
1、思想轉(zhuǎn)變。各教研組在學(xué)衡水中學(xué)、洋思中學(xué)經(jīng)驗(yàn)的推動(dòng)下，并結(jié)合我校提出的四個(gè)轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一思想，深化了認(rèn)識(shí)；轉(zhuǎn)變觀念走教育可持續(xù)發(fā)展之路。
2、實(shí)踐中落實(shí)
①外語(yǔ)、地生、政史教研組在本學(xué)期的課堂教學(xué)中大膽實(shí)踐，課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將教學(xué)的導(dǎo)和學(xué)生的學(xué)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造課堂自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，如地生組在教學(xué)中嘗試四步教學(xué)法，即：指導(dǎo)閱讀法——討論——?dú)w納總結(jié)法——結(jié)合實(shí)際；化學(xué)組完整教學(xué)六環(huán)節(jié)，即：先進(jìn)思想——教學(xué)計(jì)劃——備課——上課——反饋——輔導(dǎo)，在實(shí)際運(yùn)用中效果良好，外語(yǔ)組邱冬梅的一堂"英語(yǔ)報(bào)刊閱讀"研討科受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，這是外語(yǔ)組"任務(wù)型"教學(xué)模式的探索。
②日常教學(xué)中各組能夠?qū)⑿吕砟钸\(yùn)用于實(shí)踐中，不但請(qǐng)區(qū)市、區(qū)教研員指導(dǎo)教學(xué)，還積極組織本學(xué)期課堂教學(xué)改革觀摩課，雖說上課教師有限，但每個(gè)教師的背后都是一個(gè)集體的共同參與，可以說是集體的智慧，其中邱x梅、張x才等課受到參評(píng)教師的稱贊。
③李威、林海波等教師能夠針對(duì)不同學(xué)生布置不同作業(yè)，使其具有目的性、選擇性、層次性。高一年級(jí)的語(yǔ)文，外語(yǔ)、政治備課組利用休息時(shí)間，結(jié)合學(xué)期學(xué)生實(shí)際，組編成套暑假作業(yè)，受到學(xué)生、家長(zhǎng)的認(rèn)可。
④在省示范校的驗(yàn)收中，語(yǔ)文組何其偉、地生、體音美等結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際，編著出版了具有我校特色的校本教材，受到省專家好評(píng)。
⑤多媒體是現(xiàn)代化教學(xué)必備的工具，高一、高二語(yǔ)文組，高一、高二外語(yǔ)備課組，高一數(shù)學(xué)組、高一物理組在多媒體教學(xué)運(yùn)用中做出表率。
⑥化學(xué)組韓梅、韓淑梅兩位教師不失時(shí)機(jī)地嘗試雙語(yǔ)教學(xué)。
二、青年教師培養(yǎng)
青年教師是學(xué)校的未來(lái)與希望，各教研組長(zhǎng)及年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的中老年教師都能主動(dòng)承擔(dān)幫、帶作用，語(yǔ)文阻李x林、孫x東、陳x鑫，數(shù)學(xué)組高x鳳等五位青年教師，還有外語(yǔ)組王x、地生組姜x、薄x強(qiáng)等，一批青年教師的進(jìn)步離不開他們工作生活的這個(gè)教研集體。
三、常規(guī)管理
本學(xué)期仍堅(jiān)持周調(diào)查、月考核、學(xué)期測(cè)評(píng)的常規(guī)管理，總體上比上學(xué)期大有進(jìn)步，主要表現(xiàn)在教務(wù)處布置下去的考試命題、試卷分析、迎檢、計(jì)劃總結(jié)等，都能及時(shí)完成。其中高一外語(yǔ)，高一語(yǔ)文、高一、高二數(shù)學(xué)、高一高二地理生物備課組堅(jiān)持始終，堅(jiān)持五統(tǒng)一。此外，大部分教研組也能積極開展教研活動(dòng)，客觀實(shí)際地找差距，定方案，如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等組。
四、服務(wù)意識(shí)在趨升
新理念中的教育具有服務(wù)性，即教師要服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)與教學(xué)、服務(wù)于它的本職工作，政史組蔣紅陽(yáng)、潘麗慶、莫麗萍等教師，課上、課下圍繞學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，其事跡感人至深。李x林、孫x東，陳x鑫毫無(wú)怨言、不計(jì)報(bào)酬承擔(dān)組內(nèi)的'一些工作，既是組長(zhǎng)的幫手又是組內(nèi)的助手。另外，教務(wù)處、信息組、圖書館、實(shí)驗(yàn)室這些服務(wù)性較強(qiáng)的部門，他們默默地在工作中改進(jìn)質(zhì)量，及時(shí)、高效保證一線教學(xué)的順利進(jìn)行。
五、非常時(shí)期的非常教學(xué)
4月下旬掀起的"防非"工作，使正常的教育教學(xué)要接受這突如其來(lái)的考驗(yàn)，教務(wù)處在各教研組的配合下啟動(dòng)"五及時(shí)一放心，輕輕松松在練兵"及"四線電話網(wǎng)"工程，即宣傳及時(shí)、疏散及時(shí)、消毒及時(shí)、調(diào)查及時(shí)、通報(bào)及時(shí)、；學(xué)生進(jìn)校放心。同時(shí)增加體育課、體活課，盡量由課堂轉(zhuǎn)向戶外，消除學(xué)生壓力，預(yù)防非典。停課的半個(gè)月里，通過"四線電話網(wǎng)"進(jìn)行特殊輔導(dǎo)，即師—師、師—生、生——生、師——校，四線進(jìn)行合理周密布置，但效果遠(yuǎn)不如在校學(xué)習(xí)。
六、教學(xué)、教研成果
1、趙x分別在省、市教研活動(dòng)中做中心發(fā)言反響較好。
2、孫x等公開科技論文獲省陶行知研討會(huì)的一、二等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)。
3、張x參與編撰的《中學(xué)化學(xué)題典》及《四輪學(xué)習(xí)功略》由北京出版社出版。
4、路x秋《交通運(yùn)輸網(wǎng)中的線》一課獲省一等獎(jiǎng)，此外李x成、路x秋、李x、李x梅等參與編寫了《海淀名校》、《四輪學(xué)習(xí)》等書。
學(xué)校教務(wù)人員工作總結(jié)5
本學(xué)期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，貫徹教育局精神，全面落實(shí)學(xué)校工作意見，以“以生為本，減負(fù)增效”為教學(xué)理念，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，積極推行生本教育課改工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將學(xué)校教導(dǎo)處工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體水平
不斷豐富校本教研活動(dòng)的內(nèi)容和方式，堅(jiān)持把“以生為本，減負(fù)增效”這一教學(xué)理念作為自身教學(xué)的要求，引領(lǐng)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。本學(xué)期教研活動(dòng)的開展分為年段組教研和中心組教研，開展了生本示范課、匯報(bào)課、研討課等活動(dòng)。一個(gè)學(xué)期來(lái)，全校教師能夠積極參與教研活動(dòng)，教師們不再把課改工作只掛在嘴上了，有好一部分教師已經(jīng)切實(shí)行動(dòng)起來(lái)了，并在課改實(shí)踐中已經(jīng)初見成效，其中張春花、張小菊、何偉春、謝麗芳、彭燕軍等幾位教師的教學(xué)理念新，符合生本課改的要求，教學(xué)設(shè)計(jì)新穎，教學(xué)環(huán)節(jié)銜接連貫，課堂教學(xué)中充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，真正做到了把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，起到了引領(lǐng)作用。她們的課堂還在20xx年元月份本校舉行全縣生本課改示范公開日活動(dòng)中得到了各校領(lǐng)導(dǎo)老師們的一致好評(píng)，為我校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。各教研組每?jī)芍芏ㄆ谶M(jìn)行年段組教研活動(dòng)，學(xué)期初制訂教研計(jì)劃，明確任務(wù)。在活動(dòng)開展過程中，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動(dòng)。一如既往地利用教研活動(dòng)時(shí)間開展集體備課等多種形式進(jìn)行教研活動(dòng)。在活動(dòng)中切磋教法學(xué)法，上好每一堂課，積極開展評(píng)課交流，不斷總結(jié)提高。活動(dòng)下來(lái)，老師們的評(píng)課說課上課的能力得到了提高，教研活動(dòng)的質(zhì)量得到了提高。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)過程
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做好如下工作：
1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、開足、教好”，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了檢查力度，教導(dǎo)處每月組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查教師教案、工作筆記、聽課筆記及學(xué)生作業(yè)等。每周不定期安排人員對(duì)常規(guī)工作進(jìn)行抽查。在檢查后及時(shí)對(duì)檢查情況作出總結(jié)通報(bào)，并提出整改建議。在檢查中所有檢查人員積極認(rèn)真參與檢查，全校教師均能較好的完成教學(xué)常規(guī)工作。在這一學(xué)期中有以下教師的教學(xué)常規(guī)做的尤為突出，綜合評(píng)定為“優(yōu)”，這里表彰通報(bào)如下：
高段教師：鐘桂花、吳芳、吳平、張春花、何炎青、羅溪、汪春娟
中段教師：王瑞蘭、張麗華、張小菊、朱君新、饒桂芳、張錦玉
高段教師：邱美珍、謝曉娟、劉惠蘭、張小春、饒桂珍、宋玉青、陳娛、羅曉華、李慧霖
本學(xué)期繼續(xù)抓好五大環(huán)節(jié)的實(shí)施與管理。合理使用教學(xué)器材，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理。
（1）抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，要求教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)各教師的教案檢查了五次。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
（2）抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生，提高了課堂效率。
（3）抓作業(yè)布置與批改。教導(dǎo)處對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了四次，大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣很好，作業(yè)本比較整潔。任課教師批改認(rèn)真及時(shí)，作業(yè)量少而精，每次檢查后教導(dǎo)處都針對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真處理，及時(shí)讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。
（4）抓課外輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這些問題，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任心。
（5）學(xué)業(yè)成績(jī)的檢查與評(píng)定。本學(xué)期按照教學(xué)計(jì)劃要求有條不紊地進(jìn)行了期中期末測(cè)試。根據(jù)各教師上交的卷面分析。教導(dǎo)處總結(jié)了測(cè)試的問題，并召開了總結(jié)會(huì)議，提出了在以后教學(xué)中改正的方法。
2、全面提高教學(xué)質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)高效的課堂不行，但僅靠課堂也不行，學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)能力存在著差異，再加上學(xué)生中留守兒童較多，家長(zhǎng)不能與學(xué)校共同配合做好學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，給學(xué)校轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作帶來(lái)一定的難度。針對(duì)這些實(shí)際情況，開學(xué)初，學(xué)校提出把目標(biāo)定位在關(guān)注各班后進(jìn)生的提高上，全面提高合格率。一是要求各任課教師對(duì)待學(xué)困生要做到“五個(gè)優(yōu)先”：靠前座位安排優(yōu)先、課上提問優(yōu)先、課后作業(yè)面批優(yōu)先、活動(dòng)參與優(yōu)先、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)優(yōu)先。二是建立學(xué)困生幫扶計(jì)劃，落實(shí)補(bǔ)養(yǎng)措施，努力促使所有正常兒童能達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)確立的基本要求。
3、加強(qiáng)學(xué)籍管理，認(rèn)真做好控輟工作，實(shí)現(xiàn)零輟學(xué)。嚴(yán)管電子新學(xué)籍，做到手續(xù)完備，材料齊全，管理更加規(guī)范化。
三、開展豐富多彩活動(dòng)，搭建教師、學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)。
我們?cè)诟愫梦幕n教學(xué)的'同時(shí)，還開展了豐富多彩的活動(dòng)，不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識(shí)，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。本學(xué)期開展形式多樣的文體展示活動(dòng),根據(jù)校情學(xué)情，有序組織開展學(xué)生校運(yùn)會(huì)、教師寫作大賽、教師藝術(shù)作品評(píng)選、學(xué)生手抄報(bào)比賽等系列活動(dòng)，為學(xué)生提供展示風(fēng)采的平臺(tái)，豐富學(xué)生的校園生活內(nèi)涵。教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)也從中得到了提高。每次活動(dòng)達(dá)到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，學(xué)生在活動(dòng)中快樂成長(zhǎng)，每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學(xué)習(xí)，反而促進(jìn)學(xué)習(xí)，知識(shí)拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。
四、存在的不足
1、教導(dǎo)處工作千頭萬(wàn)緒，再加上教導(dǎo)處人員兼任主科，工作有時(shí)無(wú)法兼顧，一些工作雖能及時(shí)完成，但是在質(zhì)量還需要加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn)，特別是“名師”及青年教師的培訓(xùn)。
3、教師能參與學(xué)校和教研組的各項(xiàng)教學(xué)研究活動(dòng)，但積極性還應(yīng)進(jìn)一步提高。
回顧本學(xué)期，工作是忙碌的，但是我們教導(dǎo)處的各位成員凝心聚力，團(tuán)結(jié)合作，努力把各項(xiàng)工作做好。當(dāng)然，我們也存在許多不足的地方，例如管理的理念不夠新，考慮事情還不夠周全等。但是我們相信，在今后的日子中，我們一定會(huì)學(xué)習(xí)著，工作著，切切實(shí)實(shí)做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。
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