電力工作總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的電力工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力工作總結1
本人95年7月畢業于＊＊＊＊＊，所學專業為電力系統及自動化。后分配至 文秘部落，96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業技術工作，現做如下介紹：
一、繼電保護定值整定工作
96年9月至97年擔負分公司10kv配電線路、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總用戶站定值單匯總，并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“九五”降損規劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節電的論文獲市電力企協論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在XX市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網規劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專業負責人，參與編制工作，該規劃涉及如下內容：電網規劃編制原則、XX區概況、XX區經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、35kv及以上電網發展規劃、10kv配網規劃、投資估算、預期社會經濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網的建設與改造工作，并將規劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業部室的好評。
四、電網建設與改造工作
96年3月至現在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關工作，參加了貫莊35kv變電站、東麗湖35kv變電站、小馬場35kv變電站，易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站、先鋒路35kv變電站。目前作為專業負責開展么六橋110kv變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的'要求，取得了較好的經濟和社會效益。
五、專業運行管理
參加制定專業管理制度，包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法； 固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統操作規程。技術監督管理與考核實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防污閃工作管理責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人負責制實施細則及管理辦法；城鄉電網改造工程招投標管理辦法；城鄉電網改造工程質量管理暫行辦法等。
積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節反污工作安排。
這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
六、科技管理工作
96年至今，在工作中盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成全局固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用XX市技改統計程序完成技術改造的統計分析工作。三是作為專業負責完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標注線路的實際走向，所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項成果獲XX市電力公司科技進步三等獎。五是完成配電線路加裝自動重合器試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。四是20xx年9月主持完成分公司web網頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規劃及年度科技計劃，制定科技管理辦法，發揮了青年科技人員應發揮的作用。
另外，在96年7月至98年3月間利用定額進行分公司業擴工程、城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之，在這幾年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
電力工作總結2
透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。
本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學校,一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運行工,二00一年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統及其自動化專業（函授）,二00五年七月畢業。原創： 二00三年被巫山縣水利局評為先進工作者,同年被巫山縣供電公司評為先進生產者。
本人特就這一年的工作小結如下：
一、思想工作方面;工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。原創： 公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的.道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
總結一年來的工作,之所以能夠實現安全生產的長期穩定,主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力工作總結3
第一部分：工作回顧
20xx年是XX公司鞏固發展成果，強化內部管理，加快發展取得突出成效的一年。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會和黨總支的正確領導下，在上級領導的大力支持和扶持下，在相關部門的密切配合下，堅持以“立足XX，服務大局，拓寬領域，協調發展”的總體工作思路為指導，全面貫徹和落實XX公司20xx年工作會議精神，較好地完成了07年各項工作任務，經營業績穩步增長，內部管理逐步加強，公司影響力不斷提升，綜合實力顯著增強，黨建和企業文化建設工作取得明顯成效。
一、各項經營指標完成情況
公司本部各項經營指標完成情況。總資產報酬率、銷售回款率、設備完好率等其它各項經濟指標均達到或超出目標要求。
安全生產指標：全年未發生重大安全責任事故，繼續保持著連續安全的良好局面。
控股公司各項經營指標較去年同期顯著提高。
XX公司全年預計實現安全XX，比去年同期增長XX，預計主營業務收入將達到XX，同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降，預計實現利潤XX萬元，均實現年初下達的`指標并達到國家規定標準。
XX自去年綜合合格率100％。合格率100％。均達到或超出年初下達的任務目標。
XX公司全年較好地完成了公司下達的指標。
XX預計全年XX,泵站及管線運行狀況良好，較好的完成了全年工作任務。
XX全年共辦理投標和履約擔保XX筆，擔保資金風險為零。咨詢服務業務取得了長足的進步，分別承攬并組織了XXX考核工作，完成了XX的前期法律及政策方面的業務咨詢。
以上這些成績的取得即是在XX快速發展這一宏觀形勢帶動下的結果，更是各部門、各控股公司全體干部、職工兢兢業業，勤奮工作，扎實苦干的結果。
二、重點工程建設進展順利。
公司加強了對各項重點工程的監督管理和科學調度，克服重重困難，各項重點工程建設扎實推進。
新辦公樓建設項目，主體建設已通過竣工驗收，幕墻工程、內部裝修、設施安裝及廠區布置等工程都已基本完工，待驗收后即可正式投入使用，為XX提供優質服務搭建了新的平臺，有效的提升了XX的品牌形象。
XXXX技術改造一期工程，委托XX專家進行了XX工藝改造方案設計，增加改造沉淀池和機械混合池，工程順利竣工并已通過驗收正式投入試運行,保證了XX過程的連續性和安全性，提高XX。
對XX進行改擴建的XX項目，已竣工投入使用，可檢測項目由原來的24項增加到了72項（國家標準內65項），為提高XX檢驗能力和檢驗水平，加強XX監控提供了良好的硬件條件，目前資質認證工作正在緊鑼密鼓的進行之中。
XX的XX輸電線路工程自去年開工，今年已完成高壓設備接交實驗，目前線路工程完工，竣工資料正在整理中。
XXXX設備檢修、改造及廠區建筑物整修工程全面完成，顯著提高了生產效率，改善了企業形象。
XX目前全線完工，完成了工程竣工資料整理，并具備驗收條件。工程款已大部分撥付，取得了較好的經濟效益和社會效益。
XX建設工程穩步實施。為滿足社會經濟發展對XX網絡配套的需求,各公司加大建設力度,確保安全生產，促進當地社會經濟發展。07年，xx公司共鋪設管線xx公里，完成預算投資xx萬元。xx公司新建管線xx公里。xx服務部完成了x消防站、道路綠化工程用水所需的管網建設共計xx公里。xx廠第二條出廠xx管線工程，經沿線測繪后已經完成了初步設計，并通過了市局審核，現正處于施工圖設計和資金籌措階段。對xx高速公路占壓xx管線切改工程的質量監督檢查及資料整理工作順利完成。積極參與了xxxx管線建設工程的建設工作。
電力工作總結4
20xx年**電力局在市我局的正確領導下，在市我局財務部的具體指標導下，以局職代會精神為指引，以預算管理為重點;以素質提升為手段;組織全局職工，開展“三節約”活動，倡導增供擴銷，增收節支，完成了各項財務指標。現將上半年各項工作的完成情況總結如下:
一、圓滿完成預算編制修定工作
上半年，我局早安排、早著手，結合20xx年的預算編制原則，圓滿完成預算編制工作。一是修訂預算管理辦法，提高預算編制的準確性，加強對預算執行偏差的考核，將科技開發、財產保險等費用納入可控費用管理，將社保、職工教育經費納入相對可控費用管理，利用預算管理系統，實現預算執行的時時監控，強化控制，確保經營活動的可控在控。二是堅持從緊從嚴安排各項成本，樹立“過緊日子”的觀念，對20xx年新增資產不安排材料與修理費，可控管理費用在20xx年下降5%的基礎上再下降5%，從嚴控制非生產性支出。三是繼續推行標準成本的運用，成本費用水平和資產規模、線路長度、變電容量、售電收入、職工人數掛鉤，加強對人工成本的管理，嚴格按照政策核定社會保險費用等人工成本，進一步降低管理性費用支出。通過以上三項措施的落實，圓滿完成預算任務，并建立了快速反映機制，使上半年的預算實現了可控再控。
二、預算指標完成情況及預算執行的特點
上半年，我局認真落實各項預算措施，增供擴銷，增收節支，取得了很好的效果，大部分指標圓滿完成預算會務。一是完成售電量82**0萬千瓦時，同比增加2169萬千瓦時，完成半年預算的100.22%,完成全年預算的46.64%;二完成營業收入萬元，同比增加1007萬元,增長率2.7%;完成半年預算的99.18%,完成全年預算的47.44%;三是完成內部利潤萬元，同比增加106萬元,增長率3.42%;完成半年預算的98.57%,完成全年預算的47.43%;四是完成可控成本萬元，完成半年預算的99.77%,完成全年預算的39.91%;五是資金集中率完成100%,基本賬戶日均余額為11.5萬元,存貨月平均余額為5萬元,均控制較好;六是電費回收率、電費達賬率均完成100%，完成當期電費月末結零。
之所以，面對嚴峻的國際國內環境，我局指標任務仍能圓滿完成，主要原因就是認真執行預算，實現了預算的可控能控，具體執行特點：一是采取措施，查找問題，大部分指標完成預算任務，只有售電均價、主營業務收入、利潤總額三項指標未完成進度計劃。但這是受國際、國內環境對電量結構變化的影響所致，如果扣除電量結構變電的變化影響，我局上半年收入、利潤指標均超計劃完成。二是找準著力點，成本預算執行偏差得到較好控制。針對成本預算執行著偏差控制難度加大(**年的特殊原因導致)、成本壓力加大(將科技開發、財產保險等費用納入可控成本管理)、調控壓力加大(部份費用指標壓降5%)三方面存在的問題，找準著力點，較好的.控制了成本偏差,提高了預算的預見性、準確性，增加了調控力與執行力。
三、上半年主要開展的工作
上半年主要開展的工作有：一是以流動資產周轉率為切入點，強化資金控制。截止6月止，存貨余額4萬元、基本賬戶日均余額11.5萬元、資金集中率100%、電費達賬率100%。積極推行市我局資金內部運作，為市我局推遲貸款，降低利息支出起到了一定的作用。二是成本預算管理推進有力，執行效果明顯。09年成本預算本著自上而下、自下而上、上下結合的原則，進行安排和控制。上半年**局成本預算均按照預算均衡發生，實現了成本的可控、在控。三是強化執行力建設，落實責任，確保事事有安排，件件有落實。四是規范會計檔案管理，提升會計基礎工作對財務部門的會計檔案統一管理，嚴格查閱、建立了復印制度，防止會計檔案毀損、散失和泄密，使**局會計檔案管理得以進一步規范。五是持續保待電費月末回收率、達賬率100%。
四、存在的問題和下步工作打算
我局上半年的工作取得了一定的成績，許多指標圓滿完成市局下達的任務，但也還有一些如利潤等重要指標未實現年初計劃，除國際國內形勢的影響外，我們在工作中也還存在一些問題和不足。一是開拓市場的力度還有待進一步加大;二是遺留款項的追收力度有待進一步加大;三是搞好預算管理工作還需加強。
針對存在的問題，在20xx年下半年工作中，我們將團結全局干部職工，進一步統一思想，以局職代會精神為指引，以預算管理為重點，在增供擴銷、增收節支上下大功夫，提高認識，攻堅克難，爭取迎頭趕上，彌補好上半年利潤未完成的不足，為圓滿完成全年任務而努力奮斗。具體工作思路是：一是積極努力，認真搞好ERP的上線前的準備工作，使ERP如期上線。二是繼續搞好預算管理工作，挖潛增收，降損增效，實現成本的可控、在控。三是加強資金管理，進一步規范付款流程。四是積極準備，參加調考。五是加大力度、落實責任，規范的處置原電力我局的遺留款項，降低其他應收款余額。六是根據稅收自查的要求，認真做好稅收自查工作。
電力工作總結5
一、項目基本情況
工程名稱：
工程地點：
建設單位：
設計單位：
監理單位：
施工單位：
監理工作：
XXXXXX工程位于XXXXXXXX。建筑面積為：XXXXX，框架結構，地上六層。本工程基礎為C35混凝土獨立基礎，框架柱為C35混凝土現澆結構，頂板、梁為C30混凝土現澆結構;屋面聚合物水泥防水層，室內精裝，外墻干掛石材。本工程于20xx年XX月XX日開工，20xx年XX月XX日竣工。
二、項目監理情況
本工程項目監理組織機構為： XXX任總監理工程師，XXX土建監理工程師，XXX任電氣監理工程師，XX任給排水監理工程師，XX任暖通監理工程師。各專業監理工程師負責各專業監理目標值控制，監理員著重負責信息管理及旁站工作。監理單位實行總監負責制，在總監編制監理規劃后，監理機構在總監領導下按監理規劃及相關規范進行嚴格監理，以規范施工。
三、施工階段監理工作程序
根據監理委托合同，本工程施工階段重點實施投資、質量和進度控制。項目部監理人員進場后，根據本工程特點及監理委托合同，首先編制監理規劃作業指導整個項目監理工作的技術性文件，然后依據監理規劃及施工圖紙詳細編制了監理細則，作為指導各專業監理業務的實施文件。
(一)質量的事先控制
1、認真執行有關工程建設的法律法規，嚴格按照設計圖紙、設計變更以及圖紙會審等有關規范，從嚴把關，從各分項工程質量入手，逐一督促檢查，落實各工序間的工作質量監理工作。
2、在各專項施工開始前，監理要求施工現場管理人員要對參建人員進行詳盡地技術交底，明確質量控制的有關技術要求，以確保施工順利開展，避免返工造成損失，力求施工質量一步到位。
3、嚴把材料進場使用關。工程上使用的原材料實行進場報驗制度，不合格材料不準用于工程上，特別是對鋼材、水泥、磚、防水卷材等實行雙控，要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質單，又要有市中心試驗室出具檢測合格報告書，再與實物對照確認合格后方可用于工程上，做到萬無一失。
(二)質量的事中、事后控制
1、堅持上道工序不經監理檢查、驗收，不得進入下道工序施工的原則，日常施工中監理人員采用巡視檢查方法，要求全體監理人員做到“四勤”，即手勤、腿勤、眼勤、口勤，發現質量缺陷給施工單位整改，報監理人員復查合格后才能進行下道工序施工。
2、特別對基礎、主體施工中所遇到的關鍵問題，監理人員積極主動與參建各部門取得聯系，想盡辦法使問題得以妥善解決。
3、對于監理日常檢查巡視和旁站中發現的個別質量缺陷問題和施工中不規范的行為，及時下達監理通知，責令其施工人員及時整改，有效地控制了質量。
(三)工程進度的控制
審核施工單位提交的施工總進度計劃、月進度計劃和周進度計劃，每周、每月施工中的實施進度與計劃進度相比較基本相符，并根據核實工作量，做撥款依據，開據撥款單據。
四、監理合同履行情況
我項目監理部在總監領導下，依據監理規則、細則，對本工程進行了質量、投資、進度控制，并對施工安全和施工資料進行了管理。在質量控制方面，施工前要審核施工單位的交底和施工方案，進行預控;在預控的同時，加大施工過程中的檢查監督力度，加強事中控制，防止不合格項產生。在各檢驗批和分項工程完成后還要進行檢查驗收，對于驗收中產生的問題，監督施工單位進行整改，符合要求后方可進行下步工序。在投資控制方面，首先，我項目監理部依據施工合同有關條款、施工圖，對工程項目造價目標進行風險分析，并制定了防范性對策。其次，在施工過程中專業監理工程師對施工單位報審工程量進行現場計量并按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請，然后報總監理工程師審定。最后，總監理工程師簽署工程款支付證書，并報建設單位。未經監理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規定的工程量，監理人員拒絕計量和該部分工程款支付申請。
在進度控制方面，首先依據施工合同、施工圖及施工組織設計制定了進度控制方案，對進度目標進行風險分析并制定了防范性對策。其次，在施工過程中，總監理工程師對總進度計劃、年、季、月度施工進度計劃進行審批。第三，專業監理工程師對進度計劃實施情況進行檢查、分析，當實際進度符合計劃進度時，要求承包單位編制下一期進度計劃;當實際進度滯后于計劃進度時，專業監理工程師書面通知承包單位采取糾偏措施并監督實施。
五、監理對單位工程質量評價
各分部工程完工后，經施工單位自檢，報現場監理人員核驗，經監理公司核定為：地基與基礎分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建筑分部、通風與空調分部、電梯分部均為合格分部，觀感較好，技術保證資料齊全。該工程核定為合格工程。
以上所述如有不當之處，敬請指正。
20xx年終電力客服工作總結范文3 歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的.地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1) 因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2) 值班員應保持較高的工作積極性，多利用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3) 對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
(4) 接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長發布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規范。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。
王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規范，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。
電力工作總結6
X年是我國“十七大”以后，順利實現了，確定了的重要指導思想地位，面對復雜多變的國際形勢，黨中央國務院以“三個代表”重要思想為指導，堅持擴大內需的方針，繼續實施積極的財政政策和國際貨幣政策，使國內經濟繼續保持了健康、快速發展的勢頭，國民經濟各
項經濟指標都創造了歷史最好水平。載人飛船上天的成功，極大地鼓舞了全黨和全國人民創造美好未來的熱情。我省國民經濟也取得了歷史最好成績，國民經濟生產總值完成了多億元，gdp增長率達.年也是電力改革大發展的一年，廠網分開、東北區域電力市場的建立，電監會出臺市場監管辦法，為建立電力市場進行了卓有成效的工作，電力市場出現了新的供應緊張局面。同時，我省電力設備維修市場活躍，不僅工作量飽滿，而且多種經濟成份的維修企業市場競爭初現端倪，發電設備維修市場社會化形成了氣候。各市電力（供用電）設備維修市場管理辦公室工作有所發展，市場規范化的有序競爭正在形成。電力設備維修市場面臨著繼續開放、整頓和發展的新局面。
一、電力改革推動了電力設備維修市場的發展
新一輪電力改革的廠網分開，打破了原來電力行業一統天下的壟斷局面，發電設備維修社會化逐步進入市場，發電設備維修企業資質管理提到了日程，年在經貿委領導下，先后為姚孟電力集團、焦作電力集團、火電一、二公司、首陽山電廠等家發電檢修企業辦理了維修資質證、我省一個全面的電力設備維修市場已經建成。
與此同時，洛陽市在市經委的支持下也成立了電力設備維修市場管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設備維修在內的電力市場管理辦公室。至此全省省轄市電力設備維修市場管理辦公室已經都成立了。
我們還修改完善了《河南省發電機組核定出力管理辦法》及《發電設備維修市場管理辦法》，《發電機組核定出力管理辦法》已由省經貿委下發執行。轉發了《安全生產違法行為處罰辦法》。轉發了《安全生產違法行為實施經濟處罰的意見》。轉發了《加強非公有制企業安全生產監督管理的意見》《河南省建筑市場管理條例》、《河南省建設工程質量管理條例》、《電力建設工程施工技術管理導則》、《建設工程安全生產管理條例》。重新印制了《河南省供用電設備維修定額》，起草了《河南省電力設備維修市場進網作業電工資質管理辦法》，下發了《關于進行電力設備維修企業年審的通知》，制定了《河南省進網作業電工考核實施細則》，取得了經貿委對社會電工考核換證的授權。協助教培部制定了電工培訓考核的有關文件。與經貿委聯系上報了《河南省反竊電管理辦法》立法計劃。
二、在新思路新形勢下各省轄市維修市場管理辦公室作了大量工作。
由于電力體制改革不斷深入，廠網分開、省電力公司開展金橋工程、優質服務活動的新形勢下，也為供用電設備管理市場帶來諸多新的問題，我們審時度勢，堅持以服務為本，積極發揮中介、協調作用，以達到監督效果，從而保證市場管理的規范化運作。各市都作了很多工作。
2-1、為了提高維修企業資質隊伍的素質，200年我們在行協培訓部的配合下，與河南省建設廳定額站聯合舉辦了一期預算員培訓班，共培訓學員114人，并頒發了河南省預算員培訓合格證；與中國科學院項目研究所聯合舉辦了一期項目管理學習班，培訓學員67人，并頒發了“項目經理資質證”；各省轄市市場辦培訓電工不完全統計53人，有效的提高了他們的業務水平。
2-2、進一步改進服務態度。駐馬店、三門峽、信陽、鶴壁、安陽、漯河、新鄉等市在工作中密切與供電公司客戶經理的配合，在為用戶服務工作中做了很多好事。如駐馬店市場辦在如何維護電網的安全運行作為市管辦的首要職責，他們對委托的工程項目進行全過程的監督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法，從收到供電方案抓起，到委托施工（設計）、施工中的抽查、審核試驗報告、初驗、竣工驗收到投運等環節進行全過程管理。今年共接受委托60項配電工程，竣工驗收送電41項，確保安全供電率達到100，保障了電網安全運行，得到用戶好評。漯河市場辦在雙龍紡織、金匯房產供用電工程中，從咨詢、設計等及時提供了服務，在6戶招標工程中為用戶節約89萬元，在審核預算決算32份中共節約137萬元，既保證了安裝工期，又滿足了用戶需要；在工程檢查、驗收中，市管辦積極出面組織協調，及時按照客戶需要為各個配電所和多臺變壓器送電。
2-3、市場整頓效益明顯。鄭州、平頂山、鶴壁、濮陽等市場電力設備維修市場逐步放開，一些大企業具有維修能力的單位，如新鄉國營一三四廠、河南科龍電器公司；平頂山礦務局、三門峽水電管理局等客戶，都為他們提供了維修工程施工資質證書。這些不僅有利于規范了市場行為，也為有序競爭打下了基礎；同時，各市市場辦在協助客戶進行供電設備招投標、和預算審核中，據不完全統計減少客戶負擔人民幣萬元。
2-4、市場辦業務創新。三門峽市場辦近年來，除市區代辦業務外，已在義馬、澠池、陜縣、湖濱、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳；以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來，已全面進軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電、通信系統工程領域；年度代辦工程營業額從萬元躍上4000萬元之臺階。以前招標選擇施工隊伍的范圍只有市區和局多經系統的幾家電力安裝企業，現在全市六個縣（市）區電力系統的安裝公司同樣是可供招標選擇的骨干施工安裝隊伍。這一批具有實力的電力安裝企業攜起手來，共同為全市用戶電力代辦工程，尤其是大型代辦項目提供服務支持。逐步形成地區服務網。
一年來，為了實踐對重點項目的跟蹤調研開發服務，他們找政府、查電腦、閱報刊、深入市場走訪熱點規劃建設區；找建委，找市、省設計院、省電力公司和投資建設單位。到礦山、農村、開發區，收集信息資料，編制報表，分析評價，四處征求意見，制定實施方案，共收集大型項目信息30多條，且在3——5年間項目投資額達200億元，其中電力配套部分約10億元。前景誘人；現在拿到可靠資料文件的有10余家，已經實施和將要實施的項目6項，營業額約4000萬元。
市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程，才“具有”落實的職責、權力。工程管理的程序，從實施過程到驗收完成送電，市管辦對施工單位才有權去檢查、補充、監督把關。也就是說全局的管理職能市管辦這時都“具備”。工程多了，參與工程配合管理多了，溝通就增加了，使局內外對市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了，用戶的滿意度自然就提高了。
三、加強維修企業資質管理，嚴格進行資質年審。
為了及時掌握維修企業的活動狀況，在各省直轄市年檢的基礎上，制定了年檢辦法，對全省已辦資質的企業進行了年審。省市場辦共接受咨詢50家，辦理維修企業資質82家，包括直轄市共年審119多家，有效的維護了電力設備維修市場的秩序，規范了管理。促進了電力維修市場的發展。如三門峽電力設備維修市場辦在市經委的領導下，組織市工商局、市技術監督局、市建委、市稅務局、物價局等集體審查維修企業年度工作，使資質認證、年檢工作開展得既轟轟烈烈、扎扎實實，又堅持了高標準、嚴要求，影響深遠。
平頂山市場辦公室再年審的基礎上，實行“有進有出”，年審不合格的受賄資質證，已經審查合格、頒發了安裝維修企業資質等級證書，和安全資質證書的單位，并在〈平頂山日報〉公告，大力宣傳并維護持證企業的合法權益。只有具有合法、有效證件的單位，才能進入電力設備安裝維修市場招標、投標、承攬工程。凡是沒有合格、有效、相應資質等級的單位，不能保證施工安全，不能保證工程質量，供電部門不能驗收送電。今年六月，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請持有資質證書的魯山供電實業公司施工，而變電站部分則由沒有資質證書的人員施工。辦公室得知這一情況后，立即向市經貿委主管領導匯報，市經貿委領導明確指示：凡是沒有合法、有效資質證書的單位，誰也不能施工，凡是具有合法、有效、相應資質證書的單位，誰都可以施工，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過來。辦公室的同志奔赴魯山，會同魯山縣經貿委，先是口頭，后是書面通知，要求匯源公司必須改變這種做法。否則，不能保證施工安全，不能保證工程質量，供電部門不于驗收送電。誰驗收送電，誰就承擔其供電安全的法律責任。最終，魯山匯源公司還是接受了經貿委和市場辦公室的意見，改變了原來的做法，改聘具有相應資質的安裝維修企業進行施工，并已經魯山縣電業局驗收、送電。這樣，不僅保護了安裝維修企業的合法權益，同樣，也保護了業主單位的合法權益，而且，也維護了電力設備安裝維修市場的合法、有序競爭。
四、存在問題：
1、各省轄市的工作發展不平衡，個別市還未開展資質認證工作，電力設備維修市場未開放。同時，由于市級電力體制改革不到位，個別市設備維修市場管理辦公室與經貿委的關系不很協調，工作有起有落，不夠穩定。
2、在市建委組織的房地產開發綜合驗收中，部分開發商為多賺錢，在電氣產品采購時，自行采購價格最低的、未經檢驗的產品。同時不經設計院設計，由施工單位畫出竣工圖替代設計圖、施工隊選用施工技術力量簿弱，價格最低的施工單位。供電不可靠，嚴重影響廣大住戶的生活、學習。據調查鄭州市現有施工資質的約有90余家，施工隊之間還存在著互相惡意競爭，互相壓價，有個別施工隊亂向客戶要價，到用戶單位隨意承諾，一旦施工合同簽定后不能按合同執行，造成用戶很大意見。
3、由于經費和交通工具問題，省市場管理辦公室到各市去現場辦公，指導工作比較少，對基層工作的困難幫助不夠，關心不
五、今年工作思路與要點：
1、工作思路：學習十七大和人大十屆四次會議文件，高舉鄧小平理論的旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，在黨中央領導下，繼續整頓和規范電力設備維修市場秩序努力工作。整頓和規范市場經濟秩序，是建立和完善社會主義市場經濟體制的重要內容，是促進國民經濟持續快速健康發展、維護人民群眾根本利益的重要保證，是實踐“三個代表”重要思想的'具體體現。認真總結經驗，繼續開放電力設備維修市場，再接再厲，把整頓和規范市場經濟秩序工作繼續深入持久地開展下去。實現電力設備維修市場秩序的長治久安，必須進一步深化經濟體制改革、加強制度建設。廣泛采用先進技術，提高市場監管水平。加強信用體系建設，增強市場主體信用意識。加強法律法規的宣傳教育，在全社會普及法律知識，促進依法行政和守法經營。同時，還要充分發揮新聞媒體和社會輿論監督的作用，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序。
2、工作要點：
2-1、籌備并組織召開全省電力設備維修市場管理辦公室年會，總結200年的工作，表彰先進；安排的工作。
2-2、根據要求籌辦預算員培訓班、項目管理培訓班。
2-3、繼續整頓和規范發電設備維修市場資質管理等工作。
2-4、繼續整頓和規范供用電設備維修市場，在電力改革不斷發展的大氣候下，進一步開放電力設備維修市場。各市市場管理辦公室要積極收集維修安裝信息，發布維修安裝信息，公布合格的電力設備維修企業資質；讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業，讓電力維修企業能以自由的選擇維修安裝工程投標。在電力改革不斷深入發展的未來，使電力設備維修市場管理日益完善2-5、做好河南省進網作業電工證的換證、發證的考核工作。
六、幾點要求
6-1、要認真學習貫徹十七大精神，以“三個代表”重要思想為指導，樹立起搞好電力設備維修市場管理工作的責任感和緊迫感，克服厭戰和畏難情緒，增強信心，克服無所作為的思想，不懈努力，為促進電力設備維修市場的完善、規范努力工作。
6-2、要立足于服務，嚴格執行國家的方針政策，不折不扣地按規定、制度辦事，在電力設備維修市場管理工作中，樹立起市場辦“公平、公正、公開”的辦事形象，擴大市場辦的影響，促進市場管理工作的深化與發展。
6-3、要擺正位置，切實厲行政府委托的職責，對政府負責，做好服務，維護政府的形象。要主動的向政府有關部門匯報請示工作，加強聯系與溝通，爭取支持。
6-4、要加強調查研究，及時發現和處理市場競爭中出現的新情況，新問題，促進誠實守信、公平競爭市場環境的形成。
6-5、要加強隊伍建設，秉公辦事，嚴格執法，防止腐敗思想的侵蝕，切實落實好為企業、為社會、為政府的服務。
電力工作總結7
我局積極按照xx公司《關于展開20xx年“安全生產月”活動的通知》和《關于展開“三個一”農村用電安全活動的通知》要求，扎實展開了安全生產月活動，有效的普及了農村地區的用電安全常識，進一步提升了廣大農村的安全用電意識和使用水平。現將活動情況匯報如下：
一、增強組織領導，統籌安排
一是成立了以主管副局長為組長，副總工程師為副組長，農電部主任、各電力局局長為成員的活動領導小組，并在農電工作部設活動辦公室，為活動的扎實展開奠定了堅實的組織保障。二是電力局成了以局長為組長、書記和副局長為副組長的“安全生產月”活動領導小組，在安監科設立了活動辦公室。三是我局和各電力局分別制定了內容豐富、全面詳實的“安全生產月”活動方案，全面安排部署了安全生產月各項工作。
二、活動主要內容
1、入校上一堂用電安全課。
各電力局分別組織人員進學校普及安全用電常識，提升青少年安全用電意識，用幻燈片形式向該校師生講解了安全用電的重要意義和安全用電小常識，并向部分學生贈送了作業本、鉛筆、乒乓球拍、羽毛球拍等文體用品。同時還組織人員對部分學校用電線路及用電裝置實行了檢查，拆除了教學樓內陳舊電力線路，改善了該校安全用電環境，保障學校安全用電。塑造了電力企業的良好形象。
2、展開“電力安全生產宣傳咨詢日”活動。
6月12日，三縣電力局分別在廣場展開了緊扣“安全責任、重在落實”這個主題，以安全生產理念、安全生產法律法規、安全知識為宣傳重點的“電力安全生產宣傳咨詢日”活動。活動當天發放各類安全宣傳資料、宣傳掛圖、宣傳手冊等4600余份，受理群眾安全用電咨詢82余人。一方面展開了電力設施保護、防外力破壞的宣傳教育，一方面普及了安全用電知識、宣傳解釋電費電價政策。
3、做好防汛度汛應急準備工作。
要求運行部門結合夏季氣候特點和轄區地理位置特點，認真落實防汛措施，繼續增強對防汛重點區域、滑坡地帶、河床地段等重點線路設備的檢查，完善各級防汛預案及人員撤離預案，樹立“寧信有備、防大汛、抗大洪”意識，提前做好主汛期到來之前的各項落實措施，對備品備件實行了檢查并即時補充，做好了應對突發事件的準備。
4、展開臨時用電及家用電器的絕緣檢測示范活動。
各電力局組織人員實行現場檢測、檢查和指導，特別是針對農村常見的使用老化、龜裂導線、導線連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接用電設施、使用絕緣老化的家用電器、使用絕緣不良的農用電器設備等用電安全隱患實行檢查和指導安全用電。二是結合農村生產生活用電中遇到的常見問題展開現場講解，對剩余電流動作保護器（漏電保護器）的.使用方法所和起到的保護作用實行講解、演示，重點講授農用和家用電器絕緣損壞的主要特征及檢測方法（驗電筆檢測、漏電保護器頻繁跳閘等）。
5、展開好安全生產事故警示教育周活動。
通過對典型事故和身邊事故案例實行剖析，分析原因、總結教訓、探索規律，組織舉辦電力人身事故案例漫畫巡展、反思大討論、隱患排查治理、“我為安全進一言”等活動，增強職工安全防范意識和自我保護水平，采取切實有效措施防止同類事故發生，堅決遏制重特大事故。觀看了“安全生產月”主題宣傳片《安全責任、重在落實》和系列安全生產事故警示教育片，提升了警示教育活動的針對性、實效性，增強警示教育活動的感染力、影響力和滲透力。
通過展開“安全月”活動，進一步提升了我局安全管理水平，強化了安全生產責任制，消除了安全隱患缺陷，提升了廣大職工整體素質，達到了預期目的。我局將繼續增強“八寧可、八不可”安全管理理念，強化兩種精神、兩種意識，以安全風險管控活動為主線，持續增強安全管理，促動各項工作取得實效。
電力工作總結8
本人于20ｘｘ年7月畢業于ｘｘ電力大學，先后在ｘｘ供電公司電力調度員、自動裝置管理專責、保護整定專責、方式計劃專責等崗位工作，ｘｘ在工作中以保證電網安全、穩定、經濟運行及對用戶安全、可靠供電為目的，恪守“大安全”理念，加強電網研究分析，細化各類方案，統籌安排檢修操作，優化運行方式，確保ｘｘ電網安全穩定運行及對用戶安全可靠供電。ｘｘ迅速成長為ｘｘ供電公司的技術骨干，先后獲得了ｘｘ省電力公司20ｘｘ年電力系統穩定知識競賽個人一等獎、20ｘｘ年度ｘｘ省電力公司調度工作先進個人、ｘｘ省電力公司勞動模范、ｘｘ省五一勞動獎章、ｘｘ省技術能手、ｘｘ市五一勞動獎章、ｘｘ供電公司安全十周年功勛個人、ｘｘ供電公司安全生產先進個人等榮譽稱號。
一、精心安排，把好電網檢修安全關
20ｘｘ年7月參加工作后，ｘｘ先后在ｘｘ供電公司調度通信中心的電力調度員、自動裝置管理專責、保護整定專責、方式計劃專責等崗位上的學習鍛煉，全面掌握了ｘｘ電網的運行方式、保護裝置運行情況、安全自動裝置的配置情況、大工業用戶、重要用戶及居民用戶用電情況，通過對ｘｘ電網進行計算分析，全面掌握了ｘｘ電網的運行機理，為勝任方式計劃室組長崗位的工作打下了堅實的理論基礎。
在方式計劃室組長的崗位上，肩負著電網檢修安全的重任，電網檢修又同時會對用戶的供電安全與可靠性造成影響。為了在保證電網安全的同時，盡量使用戶不停電、少停電，方式計劃室與運維檢修部門及市場營銷部門密切配合，編制好電網檢修計劃，并嚴格按照電網檢修計劃安排電網檢修工作，為避免停電檢修對用戶造成重大影響，嚴格落實提前7天告知用戶的規定。在編制電網日檢修調度計劃時，與檢修申請單位及變電運行人員進行檢修工作票核對，核實檢修設備狀態，確保電網設備日檢修停電申請、日停電計劃安排與檢修工作票三統一，保證檢修期間人身、電網及設備的安全，避免因設備檢修安排不當造成電網故障范圍擴大。
二、精心準備，做好新設備接入電網工作
隨著工業用戶及居民生活用電需求的增長，供電公司會按照電網建設里程碑計劃，建設新的用電設備，為新用電設備投產接入電網，必然造成現有電力設備部分停運，會造成電網供電可靠性降低。
為保證電力新設備接入期間，電網的安全穩定運行及對用戶的安全可靠供電，方式計劃室編制了詳實的新設備啟動試運行調度措施，詳細規定了新設備接入電網的操作步驟及注意事項，并進行電網潮流及穩定分析計算，制訂了詳實的電網運行方式安排，提出新設備試運行期間電網運行中存在的危險點，并做出事故處理預案，保障了新設備接入電網前后電網的安全穩定運行及對電力用戶的安全、可靠供電。
繼電保護定值整定工作是方式計劃室的一項重要工作，多年來，ｘｘ供電公司保護定值審批一直堅持著計算、校核、審核、批準、執行、回執、歸檔等閉環式管理，其中計算、校核工作由方式計劃室不同的成員擔任并定期進行輪換，保證定值整定的正確性，審核、批準分別由公司運維部及公司領導進行，執行及回執由繼電保護施工人員負責，歸檔由繼電保護定值整定人員負責。整個定值流轉環節通過oms系統上線流轉。
ｘｘ在20ｘｘ年到20ｘｘ年負責保護整定工作，期間省公司保護處下放了220千伏電網的保護整定權，在保護整定權下放過程中，他積極應對，努力學習220千伏設備保護整定知識，并到省公司多次進行220千伏整定工作實踐鍛煉，在繼電保護整定權下放考核中取得了突出的成績并得到了省公司的認可，ｘｘ供電公司成為首批220千伏保護整定權下放的二個供電公司之一。
三、精心檢查，保證電網平穩運行
每年夏季和冬季，是電網負荷的高峰期，由于ｘｘ電網仍處在高速發展階段，網架結構還不夠完善，在夏季、冬季大負荷期間局部地區仍然存在著供電缺口。
為了保證ｘｘ電網平穩度夏、度冬，ｘｘ所在的方式計劃室提前收集資料，對ｘｘ電網夏季、冬季用電負荷進行預測，并根據負荷預測情況進行ｘｘ電網發供電平衡分析及ｘｘ電網潮流穩定分析計算，找出電網運行存在的薄弱環節，對公司度夏、度冬前的基建、技改大修計劃安排進行指導，根據計算結果合理安排各1ｘｘ千伏變電站供電方式，對1ｘｘ千伏容載比較低的縣供電區提出建設指導意見，對電網存在的薄弱環節提出合理建議。
在省公司220千伏設備調度操作權下放地調后，從20ｘｘ年起，ｘｘ連續七年參加了省公司年度方式集中計算，參與編制了《開商電網開環研究報告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年ｘｘ區域電網動態穩定分析報告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年500千伏變電站嚴重故障校核分析報告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度ｘｘ電網220kv變電站嚴重故障校核分析報告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度開商電網計算分析報告》。在省公司運行方式處多年來的指導幫助下，ｘｘ帶領ｘｘ供電公司運行方式人員熟練地掌握了ｘｘ220千伏電網的運行機理，并能夠獨立地進行220千伏設備檢修安全穩定校核，在操作權下放后，繼續保持了220千伏電網的安全穩定運行局面。
四、精心研究，積極適應新情況新要求
為確保ｘｘ電網安全、穩定運行，調度部門每年要編制電網年度運行方式，ｘｘ作為主要負責人編制了20ｘ-20ｘｘ年各年度的《ｘｘ電網年度運行方式》，在年度方式中對上年電網運行情況進行總結，對次年電網運行狀況進行預測。對電網的安全、穩定等技術問題做出明確的規定，對電網運行方式進行詳細說明，對電網存在地問題及薄弱環節提出預控措施，對次年的基建、大修工程的建設投產時序提出合理建議。
方式計劃室肩負著保證電網安全運行基礎工作的重要職責，對人員的業務水平有著較高的要求，近年來由于人員變化較快，新進人員較多，培訓工作顯得尤為重要。方式計劃室的培訓格式不拘一格，在個人業務自學及講座培訓的基礎上，更加重視的.是成員的實際操作訓練，在工作中主要采用的是監護工作培訓法，即讓新進人員在各個崗位上進行實際工作鍛煉，指定專人進行工作監護并承擔安全責任的培訓方式，使得新進人員能夠迅速的適應方式計劃室的各個工作崗位。從20xx年開始，ｘｘ每年帶領一位新同志參加省公司的年度方式集中計算，培養鍛煉新進成員。通過幾年的努力，方式計劃室整體業務素養獲得了極大提升，現有5人中高級職稱人員4人，具備“雙師”資格人員4人。
在省調操作權下放后，省調加強了各地市運行方式專業穩定計算分析能力的培訓，并在20ｘｘ年ｘｘ省調度控制中心組織進行了ｘｘ省穩定計算分析知識競賽，ｘｘ帶領方式計劃室成員努力學習穩定計算知識，積極準備，在20ｘｘ年ｘｘ省穩定計算分析知識競賽中，帶領方式計劃室取得了團體三等獎及個人第一名的優異成績。
為對調度工作的各項業務進行規范，省公司開發投產了oms調度管理系統，在投產后ｘｘ供電公司調度控制中心盡快開展了學習試用。ｘｘ同志所在的方式計劃室結合ｘｘ供電公司的實際情況與運行習慣，與oms項目組積極溝通，完善了oms系統《繼電保護定值單流轉業務》、《ｘｘ電網日調度計劃檢修業務》兩項流程，現兩系統上線運行情況良好，實現了兩業務的無紙化辦公，保證了工作規范性，提升了工作效率。
電力工作總結9
回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺我們在不輕易間成熟了許多時光過的飛快，一年就要結束現將這一年來工作情況總結如下：
20xx年工作回顧
20xx年的工作已經結束了，可以說，在20xx年的工作中，我們檢修隊人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們電氣班的工作當然也不錯。這一年來，我們班組以“安全第一、預防為主”的工作方針為指引，在公司的正確領導下，全體職工齊心協力，狠抓班級各項管理，落實分級管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項檢修任務。20xx年我們電氣班共完成20余項重大、緊急缺陷消除和保護定檢，同時還處理過很多小的缺陷，也配合機械班完成多項大、小修工作，這一年中我們不斷的成長，不斷的進步，不斷的學習，可以說我們電氣班在工作中也做出了一點的成績，但是在工作我們同樣存在很多的問題，碰到很多難處，可我們總是積極的對工作中發現的問題進行整改，對工作中的難題進行學習、討論，從而來完善自我。
20xx年我們電氣班發生了不小的變動，原班長因工作需要被調到了江城，可我們同時也吸收了很多的.新鮮血液，新同事的加入給我們電氣班添加了新的活力、新的氣息，雖然他們都是才從校園中走出來，在很多方面都存在著不小的問題，可他們都在積極的學習和完善自己，不斷的用他們的青春活力感染我們，這我們相信我們電氣班以后可以做的更好，可以走的更遠。安全
安全一直是我們電氣開展工作的重點，這一年我們都煞費苦心狠抓安全，盡量讓每個班員深刻的認識到安全大于一切。
我們班一直在宣貫習慣性違章是安全生產的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一個長期的工作，是一個煩瑣的工作，是一個以人為本的工作。班組作為公司生產任務的最終實施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎，在本年度各項工作中，我電氣班始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，堅持“安全第一，預防為主”的方針、堅持“關愛生命、以人為本”的原則，牢固豎立“違章不除，事故難絕”的宗旨，切實抓好人身安全控制。
班組明確要求工作負責人或監護人對違章沒有及時制止的，也視為違章，并對其進行一定的處罰。作業組其他成員也要互相監督，積極、主動地制止違章人員。同時要求班員認識到：制止違章是對違章者最大的關心和愛護，是對工作、對集體極其負責的表現。對違章者不僅進行考核，還要求在安全活動時進行檢查。通過大家說教，使違章者提高認識，改掉違章的不良行為，同時也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施，增強了班組人員安全生產的責任感和憂患意識，同心同德，扎實工作，不斷提高安全管理水平切實抓好人身安全控制。
組織職工認真學習各種規章制度和安全業務知識，認真落實《安規》及《兩票實施細則》等電力規章制度，并在施工現場中嚴格執行，把安全生產置于可控制狀態，從而有力地保證了安全生產。為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組每周堅持開展一次安全學習日活動，每月堅持召開不少于一次的安全分析會，對每次施工作業中出現的不安全因素和上級下發的事故通報召開分析會，及時總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在回響。
特別是在秋檢活動中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計劃、措施、方案，做到了人員、時間、內容、記錄四落實。安全學習，形式多樣。扎實開展每月的安全學習活動，除學習有關文件和事故通報外，還結合班組的本月工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結合規程，組織討論，使大家都清楚地認識到可能發生事故的危害性，并對每期的典型的事故案例或發生在身邊的違章行為，進行分析、總結，并結合工作實際，開展討論，查找不安全因素。
通過對班組成員進行經常性教育，使全班人員認識到，安全意識是在經過多年的實踐和許多慘重的安全教訓中逐步積累形成的，安全無小事情，并能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態著手，防微杜漸，才是預防和避免事故發生的制勝法寶，消除了班組成員對違章的思想根源。堅持月度安全生產分析例會制度，堅持對所發生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對性的防范措施。對當月的反違章工作進行全面的分析總結，找出存在的問題，明確下一步反違章工作的重點，以適應深入開展反違章工作的需要，逐步實現月違章“零”次數。通過召開安全分析例會，提高了班組成員的安全意識，促進了各項規程制度的有效落實。安全培訓，注重實效。
電力工作總結10
今年是國網公司確定的“線損管理年”活動年， 在接到省市公司關于開展“線損管理年”活動的通知后，我公司積極響應高度重視，為了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，公司認真制定了 “線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領導小組，設立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規范線損管理行為、降低電能損耗，實現公司扭虧為盈的目標，作為我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，扎實工作，經過近一年來的實踐，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。但也還存在一些不足，現將活動的開展情況總結如下：
一、建全線損管理組織機構，完善管理制度
1、成立了組織領導，為該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經理為組長的“線損管理年”活動 曁線損管理領導小組；設立了管理辦公室，負責全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。
2、建立線損管理三大體系，落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。
3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網絡。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網絡，即決策層、管理層和執行層。各站所根據公司的方案都制定了相應的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責和措施。
4、制定和完善了公司線損管理的有關辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《 “線損管理年”活動制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。
二、推動全員參與，營造降損氛圍
1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領導傳達了國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關人員到開展線損管理較早的奉新、進賢兩個縣公司學習，同時組織相關單位負責人學習了《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。強調了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現實意義。
2、將《縣級供電公司電能損耗規范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，并直接與年終評評先評優進行掛鉤。
三、強管理，實現線損管理的規范化。
（一）、對線損指標實行動態管理
1、啟動了理論線損計算工作，并根據線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，根據公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標；
2、為了使目標能實現，分線、分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。
3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。
（二）、強化抄核收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用范圍，所有用電戶全部實現了微機報表、核算、開票；同時線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查、監督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經營過程中的.各種漏洞。
（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區考核力度。
1、公司重新為各供電所統一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內外勾結竊電行為
2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區管理，加大了對臺區線損的監測和考核，同時加大臺區三相平衡的監測工作，盡最大可能降低低壓線損。
3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關于淘汰ＤＤ２８型電能表停止新裝機械式電能表等有關事項的通知》，各供電所啟動了對原農改遺留的部分ＤＤ２８型表計進行更換。變電站各關口表計也進行了技術改造，對35kV柜線、主變高低壓側、10kV線路互供關口、小水電上網計量盡可能完善四通道計量功能，確保對供電網絡中各個節點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術水平；
4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。
5、加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。
（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業普查。公司成立了專門的用電營業普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業普查并不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動和專變客戶用電營業普查工作。
（五）加大了線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。
（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規范，加大對上報報表質量考核，提高的數據的可分析性；每月做好了線損統計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。
四、強化了電網調度經濟運行管理及無功負荷管理
（一）、優化電網結構，提高經濟運行水平
1、制定電網經濟運行方案，建立主變經濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150KVA+1×3150KVA）并列運行的方式，組織調度班繪制出楓江變電站經濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變并列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。
2、結合迎峰度冬，調整供電負荷：今年冬季公司全網負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調整，擬新上了烏江10kV工業線，合理分擔烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎，同時降低了網損；
3、利用農網改造資金，對全縣農村高低壓電網進行了適當改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強全網無功的管理
（二）、加強全網無功的管理
（1）、各變電站根據電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，并結合主變有載調壓調檔，充分提高供電電壓質量。同時根據電網現狀，公司結合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數較低的多條10kV線路安裝電容補償，對城區用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；
（2）、加強小水電上網無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網無功管理辦法》，對小水電無功實行動態調度管理，結合不同區域和不同的季節對小水電制定不同的小水電上網功率因素標準；
（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kVA及以上專變全部實行力率考核的同時，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kW以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現無功就地平衡；
五、線損管理還存在的問題
1、全縣在使用的ＤＤ２８型及落后電能表合計５．５萬只，由于客戶對淘汰ＤＤ２８表計的不理解，出現抵觸現象，使淘汰國家規定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前為止只更換了２.５萬只；
2、今年各供電所臺區線損理論計算不到位，臺區基礎資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應用效果；公司為了使０７年制定考核指標科學化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區基礎資料，利用線損理論計算軟件計算的結果，制定０７年臺區線損指標。
３、供電所在開展線損管理工作中規范程度有較大的提高，但在制度建設上普遍存在執行力不夠強的問題。
六、明年線損管理工作重點
1、繼續按照《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》以及《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，進一步規范公司線損管理；
2、進一步強化執行力的建設，對供電所線損管理規范化方面進行檢查，使得線損規范化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；
3、充分發揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預防和打擊各種違章竊電行為，審計部日常工作中從營銷自動化系統著手，拉網式地對供電所營業管理中用戶力調電費的執行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結算等情況審計監督；
4、合理使用好公司現有技改資金，優化供電網絡，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調性差的公變，進行整改，結合迎峰度夏及城網改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網無功需求進行合理測算，適當對變電站、10kV線路增設電容補償，繼續對城區等公變逐步配置隨器補，對不同區域的小水電在國家規定的前提下制定不同上網功率因數標準，確保10kV及以上網損降到最低程度；
5、進一步完善理論線損計算工作，精確計算結果，充分發揮理論計算的實際應用；
6、逐步推廣新技術新設備的應用，盡可能實現調度自動化系統對全網負荷的監控，營銷自動化系完善營業分析功能，有條件的情況下進行遠抄集抄系統的償試。
電力工作總結11
20xx年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和思想，感悟良多。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、思想方面
這一年來，在公司領導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及公司各項規章制度。學習上認真學習黨的科學理論，不斷提高實際工作能力，認真學習公司的管理規范、積極開展創新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。
二、工作方面
20xx年的工作取得了很好的成績，特別是下半年學到的東西頗多。由于公司開展規范化供電所建設，從事供電可靠性、電壓質量、配網管理等多項工作，雖然壓力大，但是這是一個難得的學習機會，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領導的好評，對待組織及領導安排的工作一向認真負責及時的完成，平時工作中也樂觀上進、善于溝通，團結和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質。深入一線，服務于客戶解難事，在工作中注重細節，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結工作中的經驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業同步發展。
三、存在的問題與不足
一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄；
二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神。
三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。
以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養，錘煉黨性，爭做一名優秀的黨員。
四、今后的努力方向
回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：
1、提高學習能力，進一步增強自身素質，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。
2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的職業道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發現在工作中存在的不足，加以創新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的`主動權。
3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發展，對過去的工作進行認真細致的總結、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力工作總結12
一、夯實基礎，穩步推進行協的建設和發展
1、加強制度建設，實現協會管理法制化、科學化、規范化修改、完善作為行協開展工作根本依據的《xx電力行業協會章程》內容；用ISO質量管理標準規范制度建設。制定行協專委會工作規則。梳理秘書處各環節之間關系，完善秘書處辦公制度（財務、接待、調研、培訓、宣傳報道等），力爭年末出版制度匯編。
2、有效溝通，踐行民主辦會，召開行協各層次會議。按照民主辦會程序，開好理事長工作聯席會議、理事（擴大）會議、常務理事會議、秘書長工作聯席會議及聯絡員兼信息員工作會議。
3、擴大、完善組織，吸納新會員推進已經注冊的建設專委會和電能計量專委會的工作。重點是制定專委會的職能。籌備組建電力用戶專委會和設備制造專委會。側重吸納電力施工等行業骨干企業入會，入會會員產值總和要達到全行業產值70以上。建立會員管理信息系統。盡可能的集合會員單位的相關信息，如，經營指標、人員結構、資產等信息。
二、調查研究，發揮橋梁紐帶作用，有的放矢開展工作
1、在電工培訓、會員服務、招標服務等專業，建立常態的調研機制。如電工培訓需求、模式、教學質量的調查；會員服務需求、模式調查；招標服務反饋調查。
2、開展全國地市級電力行業建立服務體系的調研。
3、開展xx地區電力建設市場的調研。通過對行業熱門問題調研，給政府制定行業相關政策提供決策支持，開辟行協工作空間；對已開展的.工作，進行有針對性的調研促進和完善工作。調研模式將因地制宜。
三、推進行業自律，建立自我約束機制首先在電力行業中市場化程度較高的兩個領域—電力建設、設備制造領域開展如下工作：
1、利用已經成立的專委會平臺，制定xx地區電力建設行業約規，電能計量制造行業約規。建立行業競爭規則，規范企業行為，維護市場秩序。在經營行為和經營道德上進行規范。重點是會員取得共識，約規內容可操作，實施上循序漸進。
2、初步建立施工、制造企業信譽管理體系。建立企業信譽檔案，建立用戶（工程運行、設備）應用評估體系，收集企業質量信息。
四、開展服務，增強會員凝聚力，擴大行協影響力
1、組織會員聯誼活動，開展會員間信息交流從會員需求出發，創新策劃，搭建溝通、交流平臺，使更多的會員有所收獲。
2、圍繞會員需求，提升信息服務功能對期刊進行升級改版，豐富信息量，開展廣告業務，免費刊登會員廣告。進一步強化網站建設。完善、調整網站欄目設置，配合行協重點工作的開展，開辟會員熱門話題討論空間。加強宣傳，增加會員對網站的關注和了解。落實專家分工，開展網上咨詢。利用網站適時披露招標信息，開展招標文件下載。創辦網上人才市場。探討建立閑置設備網上交流平臺。開展建立xx地區電力建設企業統計指標體系、建立從業人員指標統計體系工作。為開展向政府和社會提供較為系統和權威的行業統計信息體系奠定基礎。
3、培訓服務完成電工考試基地建設，全面實現理論考試計算機化，技能考試智能化、自動化。初步建立電工職業技能培訓基地。以創新的管理模式和務實優質的服務打造電工培訓品牌。利用xx世園會契機，嘗試組辦1-2期供電專業全國性培訓班。繼續舉辦xx地區電專業培訓班。舉辦注冊造價師考前培訓班。開展注冊咨詢師、注冊電氣工程師培訓班的可行性研究工作。繼續在媒體刊登培訓廣告。
4、職業中介服務開展職業介紹和職業技能鑒定工作。
5、專業咨詢服務豐富專家庫人員，建立專家管理體系和業績考評體系。
6、利用既有的電工技術協會平臺延伸管理非進網作業部分的社會電工，擴大培育電工培訓市場。
7、規范開展招標服務工作在繼續完善已建立的四個管理體系——招投標制度管理體系、評標專家管理體系、潛在投標企業信息管理體系、監督與法律保障管理體系的基礎上，建立招標信息管理體系和招標項目后評估管理體系。招標信息管理體系：實時了解招標項目流程狀態，實現信息共享。招標項目后評估管理體系：跟蹤、考核、評價投標單位的項目綜合履約情況，為投標企業資審和投標企業能力評分提供依據。出臺招標評分標準；開辦評標專家培訓班，建立考試制度；根據考試成績、評標業績、職業道德情況，實行評標專家動態管理。
五、創新工作，做好中電聯供電分會行協專委會平臺，推進全國地市電力行協工作的蓬勃開展
1、創新活動模式，提高活動效率協調開辟供電分會行協專委會網絡平臺，利用網絡開展工作，創建專委會網上會場，降低會議成本，提高工作效率。
2、開展培訓、交流，促進全國地市電力行協均衡發展協調副主任單位，開展地市電力行協組建及規章制度建設等方面的培訓工作；利用xx世博園契機，組辦全國地市行協工作經驗交流會，溝通信息，促進工作。
3、溝通、吸納，發展專委會成員單位，擴大交流平臺。
六、打造學習型組織，培育協會文化開展協會員工個人職業生涯設計活動
提出自我培訓需求，組織個性化的技能培訓，組織員工制定個人學習計劃，提高行協工作人員隊伍的綜合素質；倡導務實、高效、前瞻的服務精神和工作理念，營造積極、陽光、學習、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協文化。隨著社會主義市場經濟的不斷完善，各級政府對行業協會工作的日益重視，將給行業協會發展帶來越來越好的政策環境和廣闊空間。20xx年，xx電力行協要抓住良好時機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務拓展工作領域和市場平臺，以歷史的責任感和使命感，在加強協會建設的基礎上，履行職能，扎實有為，積極探索，務實創新，以為企業服務、為行業服務、為政府和社會的服務，擴大影響力。發揮電力行協在電力改革和市場經濟建設中應有的作用。
電力工作總結13
習慣性違章是安全生產的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一個長期的工作，是一個煩瑣的工作，是一個以人為本的工作。在本年度各項工作中，線路班始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，堅持安全第一，預防為主的方針，大力倡導以零違章，零缺陷，確保零事故的安全生產管理理念，牢固豎立違章不除，事故難絕的宗旨。本年度中未發生任何違章現象發生。現將本年度反習慣性違章工作總結如下：
一、安全學習，形式多樣。
扎實開展每周一的安全學習活動，除學習有關文件和事故通報外，還結合本班組的上周工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結合規程，組織討論，使大家都清楚地認識到可能發生事故的危害性，并對每期的《事故快報》中典型的事故案例或發生在身邊的違章行為，進行分析、總結，并結合工作實際，開展討論，查找不安全因素。通過對班組成員進行經常性教育，使全班人員認識到，安全意識是在經過多年的實踐和許多慘重的安全教訓中逐步積累形成的，安全無小事情，并能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態著手，防微杜漸，才是預防和避免事故發生的制勝法寶，消除了班組成員對違章的思想根源。
二、運行分析，注重實際。
堅持月度安全生產分析例會制度，堅持對所發生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對性的防范措施。對當月的反違章工作進行全面的分析總結，找出存在的問題，明確下一步反違章工作的重點，以適應深入開展反違章工作的需要，逐步使月違章次數向零目標邁進。通過召開安全分析例會，提高了班組成員的安全意識，促進了各項規程制度的有效落實。
三、崗位培訓，注重實效。
崗位技能培訓是隊伍素質建設的重要途徑，是提高安全管理水平的重要措施，必須以人為本，與時俱進。現場管理是落實安全管理制度的關鍵，必須從嚴要求，養成良好的習慣。我們在每季度的業務技術培訓中，把加強班組人員的崗位業務技術學習和習慣性違章作業相結合，根據以前的作業情況，對照安規和各項規章制度，認真查找違章表現，然后，通過反違章學習，使全班人員都清楚違章的每一條表現，防止違章行為出現。主要采用現場考問、事故預想等形式進行培訓，使大家明確并不是每次的違章作業都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因為習慣性違章作業所造成的后果，而且，往往是因為一個人的一時疏忽就有可能中斷本班組甚至于全公司的安全記錄。
四、建章立制，杜絕違章
我們始終堅持安全第一，預防為主的工作方針，圍繞保人身、保電網、保設備的安全目標，以人本管理作為切入點，不斷完善安全生產規章制度，認真落實班組人員的互保合同和反違章承諾書的簽訂工作，并在每年初要求班組成員寫份反違章決心書，還建立了班組人員反違章的考核機制。對發現違章，要及時制止，并在班后會按規定宣布處理意見。工作負責人或監護人對違章沒有及時制止的，也視為違章，并對其進行一定的處罰。作業組其他成員也要互相監督，積極、主動地制止違章人員。要認識到：制止違章是對違章者最大的關心和愛護，是對工作、對集體極其負責的表現。對違章者不僅進行考核，還要求在安全活動時進行檢查。檢查內容包括：違章的原因是什么，對違章的危害性有哪些認識，今后怎樣做到不違章。工作負責人或監護人也要檢討。通過大家說教，使違章者提高認識，改掉違章的不良行為，同時也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施，增強了班組人員安全生產的責任感和憂患意識，同心同德，扎實工作，不斷提高安全管理水平，確保了安全生產無事故，使安全生產保持了良好的發展勢頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效，但也存在不足之處，如受到處罰的人認為不公平時，沒有能夠耐心對其解釋等。這些不足點將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項長期而艱巨的安全管理工作，不是一蹴而就，我們將長抓不懈，百折不撓，養成事事、時時、處處、人人講安全的好風氣。
“三反”個人總結
麻痹、僥幸、習慣性違章是安全生產的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一個長期的工作，是一個煩瑣的工作，是一個以人為本的工作。近期，公司根據開發區安全生產委員會下發的新開安【20xx】2號文件要求，組織開展了“三反”安全月活動，現將“三反”活動學習總結如下：
一、認真學習，提高安全思想認識。
通過學習，使我認識到，安全意識是在經過多年的實踐和許多慘重的安全教訓中逐步積累形成的，安全無小事情，真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態著手，防微杜漸，才是預防和避免事故發生的制勝法寶，消除了對違章的思想根源。
通過“三反”學習，清楚的了解違章的每一條表現，防止違章行為出現。主要采用現場考問、事故預想等形式進行培訓，使大家明確并不是每次的違章作業都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因為習慣性違章作業所造成的后果，而且，往往是因為一個人的一時疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
二、進行分析，注重實際。
堅持月度安全生產分析例會制度，堅持對所發生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對性的防范措施。對當月的反違章工作進行全面的分析總結，找出存在的問題，明確下一步反違章工作的重點，以適應深入開展反違章工作的需要，逐步使月違
章次數向“零”目標邁進。通過召開安全分析例會，提高了全公司員工的安全意識，促進了各項規程制度的有效落實。
三、崗位培訓，注重實效。
崗位技能培訓是隊伍素質建設的重要途徑，是提高安全管理水平的重要措施，必須以人為本，與時俱進。現場管理是落實安全管理制度的關鍵，必須從嚴要求，養成良好的習慣。我們在每年的業務技術培訓中，把加強班組人員的崗位業務技術學習和習慣性違章作業相結合，根據以前的作業情況，對照“安規”和各項規章制度，認真查找違章表現，然后，通過反違章學習，使全公司員工都清楚違章的`每一條表現，防止違章行為出現。主要采用現場考問、事故預想等形式進行培訓，使大家明確并不是每次的違章作業都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因為習慣性違章作業所造成的后果，而且，往往是因為一個人的一時疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
四、建章立制，杜絕違章
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，圍繞“保人身、保電網、保設備”的安全目標，以“人本管理”作為切入點，不斷完善安全生產規章制度，認真落實生產班組人員的互保簽約和安全生產責任承諾書的簽訂工作，還建立了全公司員工反違章的考核機制。對發現違章，及時制止，并在公司內部網上公布，并作出處理意見。工作負責人或監護人（專職及以上人員）
對違章沒有及時制止的，也視為違章，并對其進行聯責的處罰。作業組其他成員也要互相監督，積極、主動地制止違章人員。要認識到：制止違章是對違章者最大的關心和愛護，是對工作、對集體極其負責的表現。對違章者不僅進行考核，還要求在安全活動時進行檢查。檢查內容包括：違章的原因是什么，對違章的危害性有哪些認識，今后怎樣做到不違章。工作負責人或監護人也要檢討。通過大家說教，使違章者提高認識，改掉違章的不良行為，同時也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施，增強了班組人員安全生產的責任感和憂患意識，同心同德，扎實工作，不斷提高安全管理水平，確保了安全生產無事故，使安全生產保持了良好的發展勢頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效，但也存在不足之處，如受到處罰的人認為“不公平”時，沒有能夠耐心對其解釋等。這些不足點將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項長期而艱巨的安全管理工作，不是一蹴而就，我們將長抓不懈，百折不撓，養成“事事、時時、處處、人人講安全”的好風氣。
生產技術部
李晨
電力公司安全生產“反違章”活動總結
根據上級安排和昔陽支公司的實際情況，近期，我們在安全生產方面主要做了以下幾方面的工作：
1、9月20日至25日，成立反違章活動領導組，制定工作計劃、工作內容和切合實際的檢查提綱，于9月26日召開全支公司各部門負責人會議，將此次反違章活動專項活動進行了安排，并將工作安排以文件的形式下發至班組；
2、9月26日至10月16日，各部門開展反違章活動，結合自身實際，列出本部門存在的違章行為的各種表現，組織職工分析學習，加強反違章教育，領導組進行針對性的檢查指導。一共發現違章行為16項，其中
管理違章現象3項
1)、傳達貫徹上級安全生產文件、指令或會議精神不及時，落實不夠.
2)、“作業指導書”未進行審批
3)、現場規程未及時審核或隨著設備的變化而未及時修訂
裝置性違章現象5項
1)、設備編號名稱不規范
2)、配電室缺少安全警示牌
3)、深溝、深坑四周無安全警戒線，夜間無警告指示紅燈
4)、防小動物措施不全或不完善
行為違章8項
1)、操作前不詳細檢查安全用具，不正確使用安全用具
2)、操作前未進行地刀、地線六統一核對
3)、不按規定使用解鎖鑰匙或者隨意進行解鎖操作
4)、倒閘操作不認真、不唱票、不復誦，不核對設備標示牌、位置及設備狀態
5)、倒閘操作不錄音或假錄音，錄音文件不保存
6)、倒閘操作未戴安全帽，不按規定使用絕緣手套或絕緣靴
7)、使用調度術語不嚴謹，不規范
8)、行車中司機使用手機或與乘車人談話，精力不集中
3、10月17日至25日，各部門就發現的違章行為進行了分析整改。
4、10月26日至28日，各部門對此項反違章專項活動進行了總結。10月31日，支公司召開會議此次反違章專項活動進行了總結。
二、在迎接冬季高峰而進行的秋檢工作中，我支公司共消除10KV線路嚴重缺陷5處，一般缺陷30處，低壓線路嚴重缺陷9處，缺陷存在的共性問題是：桿基傾斜、跌落開關嚴重燒毀、桿身破裂、UT線卡丟失。低壓設備缺陷5處未消除，主要是有些綜合表箱電源側未裝空氣開關。10月份，針對110KV昔陽站近期發生幾次10KV出線避雷器爆炸事故，對昔陽站11條10KV出線避雷器全部進行了更換。
五、吸取兄弟單位的事故教訓。要求各班組在11月3日的安全日活動中，對10月27日“計量所人身輕傷事故的通報”進行學習，對安規中需辦理一種票和二種票工作的相關規定重點學習，加深認識。對今后在工作票上有疑問的，要查清楚再辦理工作許可手續，如有不合格票要堅決拒絕執行和辦理工作許可手續。
六、在每月的兩票檢查中，我們發現有的班組對新的兩票在執行過程中，不能嚴格按照<<新兩票補充細則執行，主要是在執行工作票中，存在以下問題：
1、不按要求用統一黑色中性筆填寫；
2、工作班成員不填寫或填寫不全，工作班成員總人數中不將工作負責人算進去
3、接地線組數填寫為接地線編號；
4、有不少供電所人員還不清楚工作票簽發人、工作負責人、工作許可人、專職監護人和工作班成員這五種人各自的職責，在工作票中還有互相充當角色的情況
5、危險因素控制措施的制定不切合實際，泛泛而談，
針對以上情況我支公司專門對相關人員進行了“兩票培訓”，對兩票執行過程中出現的普遍問題和五種人各自職責進行了重點講解，同時給相關人員配發了黑色中性筆。建議上級也要對相關人員特別是供電所人員，加強兩票培訓。
在新工作票的執行中，發現1、變電一種票中，“應裝設接地線、絕緣隔板”一項比舊電
氣一種票少了“共__組”，可能是在印刷過程中遺漏。
2、在新線路一種票中將舊線路一種票的應“裝設接地線的編號”一項更改為“接地線組組數”，而不少人對此項更改沒有注意到，還是填寫成“接地線編號”，同時是否可以增加“共__組”字樣，請上級研究。
下階段我支公司安全工作重點：
2、繼續深入開展秋季安全大檢查，做好消缺工作，確保支公司輸配電設備順利渡過冬季高峰。
3、12月15日前完成六座35KV變電站的撤人工作，從根本上杜絕因值班人員本身原因面造成的變電人員傷害事故。
5、做好下半年安全大檢查準備工作。
6、提前做好明年春檢準備工作。
7、做好全年安全總結工作
電力工作總結14
在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創新為突破口，轉變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變，為了更好的規范管理，服務經營。營業廳積極探索各公司營業廳的管理模式，認真學習服務理念，建立健全營業廳各項規章制度，現將一年來的工作總結如下：
工作情況
1、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎資料，利用休息時間加班加點進行核對，6月份正式啟動營銷系統，在這期間多次組織班組成員學習營銷系統操作。由于對營銷系統不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來了許多問題
(1)系統不成熟，6月-7月的應實收報表無法核對;
(2)有時系統難以進入，帶來許多不便，讓顧客無法及時交費。
(3)8月份在老師的指導下系統不斷的在改進，加強完善。
2、努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。
3、遵章守紀，認真工作。一年來，在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務。
4、同事團結，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;
5，由于部分工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。通過班組的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
存在的主要問題
1、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。
2、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續欠費數月不采取停電措施的情況。
3、班組管理工作還存在一定的不足。
4、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分組員遇到素質差叼蠻，無理的'用戶不能從容面對。
5、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。
下年度工作重點
1、針對今年電費回收中出現的問題，并采取有效措施，不斷提高電費回收率;
2、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。
認真學習各方面的知識，按時接受考試考核。
除了以上的主要內容以外，在日常工作中，我們還不斷加強班組成員的素質教育，培養班組成員在工作中的各項能力，以適應現階段電力企業關于優質服務的若干工作。
電力工作總結15
可以說，一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。近年來，供電公司緊緊圍繞企業工作重心，堅持改革、發展、創新，本著“人民電業為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業兩個文明建設取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號，榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，企業售電量達36.63億千瓦時，供電量突破40億千瓦時，實現多經銷售收入7.3億元。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰斗力和創造力的團隊，執行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力。企業執行力建設取得了明顯成效。
然而，在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面？答案是：執行不力！通過多年來企業管理經驗來看，大多數計劃的落空背后總是隱藏著執行力的黑洞！當前，我公司在執行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發生，少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除；再如優質服務，這是我們供電企業的服務宗旨，盡管一再加強對優質服務常態運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。經過本次學習，結合個人的工作實踐，下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執行力的個人理解。
一、明正思想，提高領導能力美國abb公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。”因此，提高‘執行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。，是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的起步之年，企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制，倡導執行作風工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。
第一，在企業內應建立一種“執行文化”。在一個企業中，僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的，還必須把執行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業執行文化。在企業執行文化建設中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉化為專業應用的能力。例如我們在企業的安全教育文化建設過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，公司將開展貫徹《安全生產違章處理規定》主題教育活動，其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先后榮獲全國“安康杯”競賽優勝企業、江蘇省“安康杯”競賽優勝企業等榮譽稱號。
第二，將企業的獎勵制度和執行力聯系起來。假設企業將員工的執行力分為abc三級，接下來，企業一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，這樣才能培養出有執行力的文化。當前，我們公司正在推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作，憑業績考核干部，堅持對職工負責，充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
第三，導入優質服務新理念，優化常態運行機制。，我們將在建立優質服務的常態運行機制和監督機制的基礎上，不斷提升服務品質。國網公司“真誠服務，共謀發展”的理念已經提出，省公司系統正在大力組織開展“真誠服務在電力”活動，而理念和活動的.落實在基層。因此，我們將把優質服務放在一個突出位置來抓好，積極推進由承諾服務向品牌服務轉變，創新優質服務方式，拓展優質服務領域，以真誠的服務理念、規范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平，服務于地方經濟建設，謀求和諧的企業發展環境。
三、真抓實干，提高執行能力一流的企業必須具備一流的執行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實國網公司提出的建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的基礎上，重點抓好以下三方面的執行力建設。
第一，強化安全管理，確保企業安全達標。安全生產是電力企業穩定、和諧發展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以，為了做好公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認識國網公司關于安全生產“三高”現象的危害，即領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是正確認識上級公司安全生產“八條禁令”倡導的“目標一致、關愛為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產現場的安全管理難度，并大力倡導管理科室為基層服務意識；三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規章、新制度的學習、培訓，強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執行力的一個好方法。今年三月份，我公司建立了二級安全生產督察機制，公司和各基層單位分別成立安全生產督察隊，對各單位檢修、施工操作現場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產落到實處。
第二，抓好隊伍建設，強化績效考核。建設一流的隊伍一靠教學培訓，提高職工素質；二靠績效評價與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系；二是推行全員競爭上崗，體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發展戰略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業績考核尤其是工作作風的考核；四是今年我們將在全公司范圍內建立“首席工程師”的評選工作機制，讓優秀技術人才享受與中層行政干部相當的物質待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調動優秀技術人才在技術崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
第三，扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督，最大限度地供足、用足電量，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網絡化工作，積極完成營銷信息系統與農村供電所的聯網工作，穩妥實施公司營銷與財務管理信息系統的并軌工作，切實提高城鄉營銷一體化管理水平。最后要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體內容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。一是要多層次、多渠道、多角度地宣傳電力供需平衡的嚴峻形勢,宣傳有序用電,爭取全社會的理解和支持；二是要逐步建立電力需求側管理信息網，引導客戶采用科學的用電方式，先進的用電技術、設備和材料，合理用電。三是要加大負荷預測力度和加強電力需求分析工作,將負荷預測和電力需求分析列為營銷管理信息系統的子系統，提高負荷預測水平和自動化程度，加強中長期、短期負荷預測，在政府及政府主管部門的領導下,科學制訂各種情況下的錯峰、避峰預案和措施，合理引導用戶參與調峰。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。
在建設“一強三優”現代供電企業的征程中，我們將不斷提高企業的執行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造宜興市供電公司的新輝煌！
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