設(shè)計(jì)部工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的設(shè)計(jì)部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)1
從加入公司成為公司的成員已經(jīng)整整兩個(gè)月的時(shí)間，雖然只是試用期，但心態(tài)總是以公司的一名正式員工來(lái)對(duì)待，使得自己盡快的融入到公司這個(gè)大家庭。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
這兩個(gè)月的時(shí)間里，一方面是適應(yīng)蘭州的工作環(huán)境，適應(yīng)公司的工作狀態(tài)，另一方面也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。相比于剛參加工作，現(xiàn)在對(duì)自己的定位以及發(fā)展方向相對(duì)比較明了，在此，非常感謝公司給予這個(gè)繼續(xù)從事房地產(chǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)。除了公司對(duì)于個(gè)人的要求以外，自己的理想與公司的發(fā)展同步也是非常重要的，基于此我想最好的表現(xiàn)就是充分的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把自己的才能以及知識(shí)充分的應(yīng)用到工作上。中國(guó)論文聯(lián)盟編輯。
這短短的兩個(gè)月時(shí)間是緊張的，忙碌的，充實(shí)的。公司里舉辦了一次大型的周年慶活動(dòng)，這個(gè)活生生的案例讓我切身體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的'凝聚力，同事們工作的熱情、積極的工作狀態(tài)，劉總的執(zhí)著，精益求精，讓我真正理解了公司理念的涵義。除了周年慶活動(dòng)以外，我慶幸在年前能有一次參與提案的機(jī)會(huì)，這次的提案集體的展現(xiàn)了我們公司的工作狀態(tài)，不僅僅是對(duì)甲方的一次提案。也是對(duì)公司每個(gè)員工的一次提案，同事們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度讓我明白所有員工之所以執(zhí)著的理由，公司有這樣一個(gè)平臺(tái)，讓每個(gè)人都展示自己才華橫溢的一面，除了自己的分內(nèi)工作以外，還可以學(xué)習(xí)房地產(chǎn)其他相關(guān)的知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人的綜合素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)技能，并能和公司一同彰顯一個(gè)專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)。通過(guò)這段時(shí)間也意識(shí)到了公司在蘭州房地產(chǎn)行業(yè)舉足輕重的地位，公司的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)蘭州房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較系統(tǒng)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是
（1）負(fù)責(zé)完成組長(zhǎng)分配下來(lái)的設(shè)計(jì)工作指令；
（2）根據(jù)項(xiàng)目推廣的需要，及時(shí)完成設(shè)計(jì)工作。（3）參與相關(guān)項(xiàng)目的討論；
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在專(zhuān)業(yè)上存在個(gè)別不足之處，還需要多向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及其他部門(mén)的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。(在此,特別感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)馮總監(jiān)，是他教我如何讓設(shè)計(jì)更完美。)為了讓自己做一個(gè)更專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)師，除了在網(wǎng)上看一些專(zhuān)業(yè)的廣告以外，也不會(huì)放過(guò)每一個(gè)參與討論方案的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在工作中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，并應(yīng)用于工作。
20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)政策連連，對(duì)策不斷，變化莫測(cè)，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)更是應(yīng)該克服自身的不足，根據(jù)市場(chǎng)的要求不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，大膽創(chuàng)意，精益求精，唯專(zhuān)唯精。對(duì)于此以下是我對(duì)自己20xx年的一些要求：
一，大膽的說(shuō)自己想說(shuō)的：
在多次的會(huì)議討論上或者是培訓(xùn)課上，明顯的意識(shí)到自己的語(yǔ)言表達(dá)能力的這個(gè)弱點(diǎn)，尤其是對(duì)自己不專(zhuān)業(yè)的地方，應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)，和大家的交流和溝通，通過(guò)自己的分析和判斷，準(zhǔn)確的表達(dá)自己想要表達(dá)的意思。
二，大膽的做自己想做的：
創(chuàng)意是設(shè)計(jì)的靈魂，創(chuàng)意也是設(shè)計(jì)師用來(lái)最直白的表達(dá)自己工作能力的方式，各個(gè)項(xiàng)目都有它自身的特點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確的表達(dá)項(xiàng)目所要傳達(dá)給受眾的信息是設(shè)計(jì)至關(guān)重要的，所以設(shè)計(jì)最重要的就是設(shè)計(jì)對(duì)象本身的功能性，這個(gè)功能性要通過(guò)我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達(dá)給受眾是我們經(jīng)常會(huì)考慮的問(wèn)題，同時(shí)這點(diǎn)也是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里一個(gè)圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則，在這點(diǎn)上，我想也是我今年要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。
三，克服自己的惰性，學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的：
都說(shuō)知識(shí)學(xué)得越多越好，就像劉總說(shuō)的，策劃行業(yè)是個(gè)雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問(wèn)題的時(shí)候就可以面面俱到，更能做到準(zhǔn)確性及專(zhuān)業(yè)性，雖然只是設(shè)計(jì)人員，但是設(shè)計(jì)也是來(lái)源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來(lái)源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說(shuō)了！
四，不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，提高工作效率：
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個(gè)公司都希望員工能夠做到的，也是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的，兩個(gè)小時(shí)能完成的工作如果可以在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成，剩余出來(lái)的時(shí)間就可以自己支配用來(lái)學(xué)習(xí)自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，速戰(zhàn)速?zèng)Q！在戰(zhàn)場(chǎng)上，生命攸關(guān)，自己一點(diǎn)忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果，每一個(gè)任務(wù)都應(yīng)該像一個(gè)戰(zhàn)士對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)一樣。
展望20xx年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和創(chuàng)意思想，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，
爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)2
20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（1）管理和維護(hù)俊福門(mén)業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、VI、品牌宣傳設(shè)計(jì)素材。
（2）完成7月8日廣州建博會(huì)所用廣告、X架、畫(huà)冊(cè)、品牌促銷(xiāo)用品設(shè)計(jì)及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7。8晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄影及拍攝，確保建博會(huì)期間活動(dòng)順利舉行。
（3）完成20xx年新帝豪招商手冊(cè)方案及設(shè)計(jì)制作
（4）提供加盟經(jīng)銷(xiāo)商店面設(shè)計(jì)方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計(jì)出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時(shí)出3D立體圖。
（5）通過(guò)電話，QQ等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題并合理有效解決提供給加盟商開(kāi)店物資。
（6）配合布置設(shè)計(jì)各項(xiàng)公司節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)所有提供的物資及促銷(xiāo)單張。
（7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。
（8）12月開(kāi)始協(xié)助金福門(mén)業(yè)總策劃（段觀鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計(jì)策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（VI）、畫(huà)冊(cè)風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計(jì)定出品牌LOGO及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題如下：
（1）10月1日促銷(xiāo)單張的疏忽。在我今年處理的10。1活動(dòng)促銷(xiāo)單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時(shí)間和李總溝通找出促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象及促銷(xiāo)主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過(guò)程中我覺(jué)得我經(jīng)驗(yàn)欠缺，知識(shí)面不廣，設(shè)計(jì)好促銷(xiāo)單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)等問(wèn)題。
（2）在設(shè)計(jì)專(zhuān)賣(mài)店中有成績(jī)也有布置考慮得不周全，我覺(jué)得不足的原因是和經(jīng)銷(xiāo)商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，嚴(yán)格處理好自己對(duì)工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。堅(jiān)持遵守實(shí)際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級(jí)安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。
三、展望20xx工作計(jì)劃
20xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計(jì)劃完成的'工作如下：
（1）1~3月設(shè)計(jì)策劃協(xié)助完成金福圖冊(cè)的印刷及各項(xiàng)出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊(cè)、光盤(pán)等。
（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價(jià)格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價(jià)格牌、雨傘等宣傳物資。
（3）5~6月開(kāi)始籌備新帝豪和金福門(mén)業(yè)7。8建材博覽會(huì)及晚會(huì)所用宣傳物資。
（4）7~8月全力協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會(huì)成功舉行。
（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開(kāi)加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計(jì)。以及10。1促銷(xiāo)活動(dòng)。
（6）對(duì)于20xx年解決每項(xiàng)新開(kāi)或升級(jí)的專(zhuān)賣(mài)店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對(duì)信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯(cuò)或不出錯(cuò)。
表格如下：
20xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，少出錯(cuò)”的宗旨，努力改正過(guò)去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時(shí)間和效率放在第一位，把樹(shù)立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢于面對(duì)自己過(guò)失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)3
20xx年可以說(shuō)是“虎門(mén)英泰裝飾公司”不平凡的一年，是為英泰裝飾走向規(guī)模化、規(guī)范化、品牌化、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一年。下面對(duì)20xx年設(shè)計(jì)部的工作作一個(gè)回顧和總結(jié)，對(duì)20xx年的工作重點(diǎn)提出展望。
一、20xx年工作情況概括
1、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
在此培訓(xùn)與學(xué)習(xí)中，整體學(xué)習(xí)氣氛，剛開(kāi)始中階段大都挺積極，設(shè)計(jì)師在講課過(guò)程中得到段煉；并在模擬談單中，公司整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)公司服務(wù)流程以及員工對(duì)本公司的自身了解，有很大的提高；在齊總主導(dǎo)的材料應(yīng)用、施工方面的學(xué)習(xí)，也取得了良好的效果；同時(shí)邀請(qǐng)了劉工等同行來(lái)公司交流學(xué)習(xí)中，提高公司設(shè)計(jì)人員的思路與眼見(jiàn)起到的很大的幫助。但在整年度的學(xué)習(xí)中，存在許多不足，如：學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)沒(méi)能很好的學(xué)以致用；部分員工自主學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)；整體學(xué)習(xí)過(guò)程不夠持續(xù)連聯(lián)貫等。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓
在本年度組織了的設(shè)計(jì)作品展和設(shè)計(jì)與風(fēng)水講坐中，為配合業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，提升公司品牌影響力有一定幫助。3.15針對(duì)“濱江花園設(shè)計(jì)展”“虎門(mén)一號(hào)設(shè)計(jì)展”成果相對(duì)明顯，通過(guò)業(yè)務(wù)部的大力推廣，吸引了許多業(yè)主前來(lái)公司了解、恰談。但在活中其間來(lái)的客戶中，設(shè)計(jì)部沒(méi)能把握機(jī)會(huì)，導(dǎo)致大量客戶流失；每次活動(dòng)的推廣還存在缺陷，作品效果不完美，推廣和組織不力；在一號(hào)設(shè)點(diǎn)工作中設(shè)計(jì)部對(duì)業(yè)務(wù)部的支持力度不夠，并導(dǎo)致了錯(cuò)失在一號(hào)業(yè)務(wù)量提高的.有利時(shí)機(jī)。
3、辦公室管理
辦公室的管理中，基本上做到了維持一個(gè)好的工作環(huán)境，總體上沒(méi)有大的過(guò)失，但在許多細(xì)節(jié)方面，還做得不到位，如：在客戶接待與客戶資源記錄；公司資源利用；規(guī)章制度的執(zhí)行；待辦事宜的落實(shí)等。沒(méi)有取到服務(wù)好客戶服務(wù)好同事的效果。
4、設(shè)計(jì)水平
公司總體設(shè)計(jì)水平相對(duì)于年初有了很大的提高，設(shè)計(jì)手法、設(shè)計(jì)風(fēng)格，變得多樣、熟練，工地完工后效果客戶滿意度也有所提高。雖然總體有所進(jìn)步，但難掩我公司整體設(shè)計(jì)水平的不足。在設(shè)計(jì)過(guò)程中欠缺反復(fù)推敲和論證；欠缺好的設(shè)計(jì)理念和好的表達(dá)能力；在工地跟進(jìn)、主材與配飾的選用，沒(méi)有達(dá)到與設(shè)計(jì)原意相符的效果；在交由效果圖和施工圖完善時(shí)，缺少?lài)?yán)格把關(guān)和及時(shí)調(diào)整，并造成施工圖紙、效果圖表達(dá)不完善。5、施工圖與效果圖
施工圖的精細(xì)、規(guī)范，一直沒(méi)有達(dá)到完整指導(dǎo)工地施工的標(biāo)準(zhǔn)。圖紙不全、剖面不細(xì)、尺寸不對(duì)，為工程方面增加了不必要的難度，4、5月份加強(qiáng)了對(duì)施工圖的審核，但在工地前期量房中，還不夠細(xì)仔。效果圖的質(zhì)量，在9月份之前存在重復(fù)做圖，且質(zhì)量一般，之后由于人員的更換，效果圖質(zhì)量與效率都有明顯提高。施工圖做到精細(xì)與規(guī)范，效果圖做到鏡頭恰到好處、材質(zhì)準(zhǔn)確、色彩與配飾搭配協(xié)調(diào)，是今后工作重點(diǎn)。
二、20xx年工作展望與大概計(jì)劃
1、提高設(shè)計(jì)部整體水平
繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作；提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和好的表達(dá)能力（文字、口才、繪圖、文本制作）；一定要健全在設(shè)計(jì)時(shí)，大家共同參與討論機(jī)制，力爭(zhēng)每個(gè)方案達(dá)到完善；設(shè)計(jì)師在工地跟進(jìn)、主材與配飾的選用，要抱有強(qiáng)烈的責(zé)任心，并當(dāng)作獨(dú)一無(wú)二的作品去完成；開(kāi)始制作效果圖和施工圖時(shí)，設(shè)計(jì)師必須把好關(guān)；施工圖紙必須做到規(guī)范、詳細(xì)，效果圖做到與設(shè)計(jì)要求相符，與工地現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合；多看好東西，多交流。
2、業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)
20xx年總業(yè)績(jī)目標(biāo)為500+120萬(wàn)
（第一階段1至3月份完成30萬(wàn)；第二階段4至6月份完成130萬(wàn)；第三階段7至9月份完成160萬(wàn)；第四階段10至12月份完成180萬(wàn)，別墅120萬(wàn)。）據(jù)虎門(mén)目前樓盤(pán)分布，結(jié)合各樓盤(pán)樓盤(pán)裝修情況，預(yù)計(jì)在各樓盤(pán)裝修占有量為：
虎門(mén)一號(hào)10至15套（目前已裝%，）濱江花員7至10套海是天下10至13套虎門(mén)地標(biāo)4至6套海岸國(guó)際1至3套
國(guó)際公館3至5套（新樓盤(pán)，明年4至5月份交樓，前期應(yīng)加強(qiáng)推廣）其它樓盤(pán)6至10套（散盤(pán)，后街，東莞。）
別墅2至3套（太平花園、海是天下、豐泰、）
3、人員配置
據(jù)已上業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)，設(shè)計(jì)部相應(yīng)要壯大人員配置，增強(qiáng)設(shè)計(jì)、談單水平。設(shè)計(jì)師5至6名（個(gè)個(gè)都能獨(dú)擋一面，能談單能做好設(shè)計(jì)）
施工圖1至2名（對(duì)工藝熟悉，畫(huà)圖細(xì)致；量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要注
上下水管、梁位、冷氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，便于設(shè)計(jì)師向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。）
效果圖1至2名（效果圖做到與設(shè)計(jì)要求相符，與工地現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合）
實(shí)習(xí)生2至3名（可有可無(wú)，有潛力成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，且能長(zhǎng)期為公司服務(wù)，為人踏實(shí)、勤快）
前臺(tái)1至2名
4、規(guī)章制度的完善明確
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，清晰的崗位職責(zé)，量化、細(xì)化考核指標(biāo)，人性化、合理化考核激勵(lì)機(jī)制。
（1）、公司與員工之間責(zé)任、利益關(guān)系的明確化；
（2）、加強(qiáng)辦公室的管理力度，提高執(zhí)行效力；
（3）、健全規(guī)章制度，加大監(jiān)管力度，讓規(guī)章制度確實(shí)為提高生產(chǎn)力服務(wù)，而不是一紙空文；
（4）、規(guī)章制度的制定必須可行、合理；
（5）、制定明確的崗位職責(zé)，量化、細(xì)化的考核指標(biāo)；
（6）、建立健全客戶回訪機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。
（一、正在跟進(jìn)還沒(méi)簽單的客戶，公司每?jī)芍苤辽匐娫捇卦L1次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至設(shè)計(jì)部；二、每個(gè)在施工程，公司每?jī)芍苤辽匐娫捇卦L1次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和設(shè)計(jì)部；三、施工完工地每一個(gè)半月至少電話回訪1次，保持好公司與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系；）（前臺(tái)。）
（7）、客戶資源登記詳細(xì)：（客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來(lái)源做登記。）（前臺(tái)）
（8）、公司全程服務(wù)規(guī)范化、明確化。（業(yè)務(wù)員怎樣介紹、推廣公司，把客戶引導(dǎo)至公司恰談；辦公室怎樣接待好客戶；設(shè)計(jì)師溝通、設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、服務(wù)等。）
（9）、報(bào)價(jià)系統(tǒng)、簽定合同規(guī)范化、明確化。
（報(bào)價(jià)單中單價(jià)、項(xiàng)目、說(shuō)明須準(zhǔn)確、詳細(xì)；設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效）
5、公司文化建設(shè)，提升公司凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，結(jié)合公司實(shí)際情況，通過(guò)有意義的活動(dòng)，（如：演講比賽、拓展游、攝影、設(shè)計(jì)比賽、臺(tái)球活動(dòng)）建設(shè)公司文化，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，提升了公司凝聚力。
6、加快公司走向規(guī)范化、品牌化、規(guī)模代
（1）、加強(qiáng)公司相應(yīng)的宣傳、推廣（客戶之間的口碑、業(yè)界的認(rèn)可、廣告的影響力等）；
（2）、相應(yīng)部門(mén)做到規(guī)范化。
設(shè)計(jì)部：吳青文
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)4
作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。
xx年的半年，通過(guò)大量的施工圖繪制，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)的流程，方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑規(guī)范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨(dú)立操作一個(gè)一般項(xiàng)目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計(jì)，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計(jì)。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰Γ灰荒陙?lái)，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年上半年，通過(guò)對(duì)六里街某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃，松港某集資房的總平設(shè)計(jì)，桂大路某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃，我對(duì)規(guī)劃方面的知識(shí)有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭(zhēng)更多地了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測(cè)開(kāi)發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)商完美的結(jié)合點(diǎn)。作為設(shè)計(jì)師，主要通過(guò)國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)?/p>
政府部門(mén)規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來(lái)宏觀控制；其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計(jì)師必須熟練解決的幾個(gè)問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專(zhuān)家請(qǐng)教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計(jì)作品最直觀的表達(dá)方式，它決定著建筑的整體風(fēng)格，也是決定開(kāi)發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計(jì)前期相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須掌握的一項(xiàng)基本技能。一年來(lái)，通過(guò)對(duì)警備區(qū)招待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對(duì)建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對(duì)于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥(niǎo)瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
方案能力是一名建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟(jì)，美觀三大基本要素掛鉤。一年來(lái)，我參與了公司大部分項(xiàng)目平面方案的設(shè)計(jì)，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設(shè)計(jì)中，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請(qǐng)教，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導(dǎo)重托，我還獨(dú)立完成了警備區(qū)招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設(shè)計(jì)。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請(qǐng)結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無(wú)形之中，我增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對(duì)立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí)，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。
施工圖是方案設(shè)計(jì)的后續(xù)，它將建筑設(shè)計(jì)從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使建筑設(shè)計(jì)作品更貼近生活和方便施工。這就要求設(shè)計(jì)師必須增強(qiáng)對(duì)生活的體驗(yàn)和對(duì)建筑規(guī)范的透徹理解。通過(guò)一年多的大量施工圖的設(shè)計(jì)，從一般住宅到商業(yè)建筑，從民用建筑到工業(yè)建筑，從多層到高層，從剛開(kāi)始的的描圖組圖，到后來(lái)的跟圖學(xué)圖，接下來(lái)的獨(dú)立操作，到竹韻苑的游刃有余，我親眼目睹了自己從無(wú)到有，從迷惘到清晰的成長(zhǎng)過(guò)程，我基本具備了獨(dú)立操作的能力，可以解決施工中常見(jiàn)的一些問(wèn)題。一年來(lái)，我?guī)缀跏熳x了公司所有的建筑規(guī)范和相關(guān)資料，并做了較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記，雖然很多知識(shí)一時(shí)間都用不上，但我了解了，到用的時(shí)候就不會(huì)有“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感嘆。建筑施工圖設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在屋面排水和節(jié)點(diǎn)大樣，在這些方面，設(shè)計(jì)院的老師傅給了我們?cè)S多幫助，屋面排水在于組織引導(dǎo)，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問(wèn)題；節(jié)點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀，更要方便施工。古語(yǔ)有云：學(xué)無(wú)止境，在施工圖設(shè)計(jì)方面我還存在許多誤區(qū)，還有許多自己需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。諸如對(duì)地下車(chē)庫(kù)，人防工程的設(shè)計(jì)；對(duì)高層建筑防火規(guī)范的深刻理解，對(duì)樓梯梯段凈高的認(rèn)識(shí)，廚房衛(wèi)生間的布置必須滿足人性化的需要等等。
除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。
設(shè)計(jì)是一項(xiàng)貫穿工程始末的工作。設(shè)計(jì)前期，我們致力于與甲方的溝通，通過(guò)我們的職業(yè)嗅覺(jué)了解開(kāi)發(fā)商的商業(yè)意圖，不卑不亢，有禮有節(jié)是我們堅(jiān)持的一貫立場(chǎng)。設(shè)計(jì)中期，我們需要與同專(zhuān)業(yè)的合作，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的配合完成，建筑專(zhuān)業(yè)作為其他專(zhuān)業(yè)的先導(dǎo)，必須對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的.責(zé)任。在我看來(lái)，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài)；無(wú)論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心的精神，舒緩的語(yǔ)氣，以理服人的姿態(tài)；任何的自以為是，適才自傲都會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，繼而拖緩工程進(jìn)度。設(shè)計(jì)后期，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流，無(wú)論交流的結(jié)果如何，都對(duì)我們今后的設(shè)計(jì)是有百益而無(wú)一害；是我們的問(wèn)題，就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正，不是我們的過(guò)錯(cuò)，也要做細(xì)致的解釋工作。
為了提高自己的綜合素質(zhì)，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己。我閱讀了大量的文學(xué)作品，提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來(lái)越深刻地感覺(jué)到人生追求的意義。
不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺(jué)得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。而且工作時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足。總之，成績(jī)屬于過(guò)去，過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。
一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
二是與同專(zhuān)業(yè)同事間增強(qiáng)憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造你追我趕的氛圍，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰；
三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。
最后，我還想說(shuō)一個(gè)詞：責(zé)任。
無(wú)數(shù)次，我拿這個(gè)詞來(lái)衡量自己，來(lái)要求自己。不論說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事，都要負(fù)起責(zé)任。肩上扛著工作上的責(zé)任，社會(huì)的責(zé)任，家庭的責(zé)任，不可逃避的。
新的一年即將來(lái)臨，我相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程。
從20xx年8月到公司已5個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已完全融入了成都力鋒這個(gè)大家庭。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)幾個(gè)月來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)這幾個(gè)月工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對(duì)幾個(gè)月來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)：
可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天在車(chē)間好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
對(duì)于設(shè)計(jì)人員說(shuō)，能力的鍛煉積累提高是重中之重。這幾個(gè)月，通過(guò)對(duì)一些方案的制作，有了大量的積累，對(duì)方法、流程也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)規(guī)范也有了進(jìn)一步的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰Γ贿@幾個(gè)月來(lái)，按照自己思路一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，有些思路可能做到了，而有些還有一定的不足。
第三，總之，成績(jī)屬于過(guò)去，過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)
在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
2、多向大型同行業(yè)的公司學(xué)習(xí)，將他們好的東西引回我們公司，有助于我們的技術(shù)更新，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰；
3、加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。
最后，20xx年才剛剛來(lái)臨，我相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程！
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)5
一、招標(biāo)/預(yù)算/核價(jià)工作
1、XXXXXX設(shè)計(jì)研發(fā)基地?cái)U(kuò)地租賃定標(biāo)
2、XXXX住宅類(lèi)及公建類(lèi)產(chǎn)品外立面搭配試貼方案定標(biāo)
3、XXXXXXX年度室內(nèi)外裝修工程定標(biāo)
4、XXXXX住宅交樓標(biāo)準(zhǔn)裝修工程定標(biāo)2份
5、XXXXXX中檔公寓戶內(nèi)及公區(qū)新方案工程定標(biāo)
二、結(jié)算工作
1、XXXXX軟裝工程
三、配合其他部門(mén)工作
1、XXXX交樓做法標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比表
目前已完成定標(biāo)項(xiàng)目有7份、核價(jià)2份、簽證2份、結(jié)算1份，正在跟進(jìn)未完成項(xiàng)目有，XXX工程定標(biāo)、XXXX補(bǔ)充合同定標(biāo)2份、XXX定標(biāo)、XXX窗簾定標(biāo)、超高檔公寓定標(biāo)，XXX硬裝結(jié)算工程等，定標(biāo)/議價(jià)/核價(jià)項(xiàng)目5份，硬裝結(jié)算10份，軟裝結(jié)算7份。
通過(guò)已完成工作，已經(jīng)熟悉整個(gè)招標(biāo)流程，結(jié)算流程，議價(jià)議標(biāo)技巧等，并對(duì)整個(gè)幾個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
（一）虛心學(xué)習(xí)，努力工作
進(jìn)入公司初期經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我熟悉了公司的文化理念及各部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓，我時(shí)刻銘記在心。謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚。學(xué)會(huì)做人，要有責(zé)任心，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任，能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)，最重中之重的問(wèn)題，通過(guò)不斷的糾正自己的缺點(diǎn)，讓工作和生活更上一步。
（二）認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。
1．通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)劃分工作部署，我做了工作時(shí)間計(jì)劃安排，按先后順序，有重點(diǎn)跟進(jìn)。
2．積極配合臨時(shí)安排緊急插入工作。
3．調(diào)整心態(tài)積極面對(duì)高壓工作，重點(diǎn)緊急工作。
（三）主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在入職的三個(gè)月以來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和熟悉部門(mén)相關(guān)規(guī)章流程，工作范疇內(nèi)的相關(guān)事宜，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1．熟悉招標(biāo)流程，從招標(biāo)文件制作發(fā)出溝通施工單位報(bào)價(jià)，到主持招標(biāo)議標(biāo)會(huì)議，評(píng)標(biāo)，定標(biāo)及合同會(huì)審等，整流程下來(lái)學(xué)到了溝通技巧及評(píng)標(biāo)定標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。
2．熟悉結(jié)算流程，制作軟裝結(jié)算規(guī)范流程，并指導(dǎo)軟裝部配合軟裝結(jié)算事宜，通過(guò)不斷的磨合溝通基本已理順軟裝結(jié)算相關(guān)問(wèn)題處理方式，硬裝結(jié)算及時(shí)溝通施工單位提供資料，審核對(duì)數(shù)；
3．熟悉核價(jià)、議價(jià)流程，通過(guò)核價(jià)議價(jià)，不斷掌握與施工單位談價(jià)技巧，引導(dǎo)施工單位合理定價(jià)，加快工作進(jìn)展，推薦施工進(jìn)度。
4．主動(dòng)融入部門(mén)集團(tuán)中，處理好各方面的關(guān)系，在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)，積極配合其他專(zhuān)業(yè)同事相關(guān)工作，積極接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排緊急工作。
5．加強(qiáng)了與基地管理部門(mén)的交流，做好溝通，這樣在有問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，我們能夠配合密切，共同解決難題。
（四）在工作中正確認(rèn)識(shí)自己，積極適應(yīng)
1．公司在管理制度方面積極配合，嚴(yán)格要求自己的考勤及在崗時(shí)間，面對(duì)緊急工作積極響應(yīng)，該完成的工作絕不懈怠。
2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的幾個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的.心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心是如何的重要，積極的心態(tài)不但會(huì)給自己帶來(lái)動(dòng)力，也會(huì)帶動(dòng)身邊的同事。
3、在這幾個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。
（五）存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的工作內(nèi)容學(xué)習(xí)力度不夠，加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)公文寫(xiě)作匯報(bào)能力，不斷完善自己。
2、對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行力欠缺，日常不斷梳理重點(diǎn)工作、緊急工作、計(jì)劃內(nèi)工作，做到有條不紊先后有續(xù)，按時(shí)按計(jì)劃完成本職工作，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合，消除工作中出現(xiàn)的效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象，提高執(zhí)行力。
3、匯報(bào)工作不夠清晰，及時(shí)跟進(jìn)匯報(bào)工作進(jìn)展，以便領(lǐng)導(dǎo)安排工作
未來(lái)的日子依然充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似簡(jiǎn)單容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在裝修院陪伴下蛻變的一年，感謝入職以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，學(xué)到了很多處理問(wèn)題的技巧，專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了提升，接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真努力做好自己，做好本職工作。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)6
一、充分利用自已所學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和在設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司設(shè)計(jì)管理工作。
在設(shè)計(jì)可行性，規(guī)范性等方面進(jìn)行把控。并按地產(chǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程作業(yè)。在符合國(guó)家各職能部門(mén)要求及基本規(guī)范要求下，盡可能的從設(shè)計(jì)一開(kāi)始就從公司利益最大化（建筑設(shè)計(jì)符合客戶需求，利于銷(xiāo)售）成本最低化（設(shè)計(jì)材料選用，建筑藝優(yōu)化）方面著手指導(dǎo)設(shè)計(jì)。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、策劃方針定位進(jìn)行了解后，同時(shí)展開(kāi)了北城2、3、4、7、9號(hào)地塊的方案設(shè)計(jì)（含4#地塊定位調(diào)整后的一次方案調(diào)整）、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)審核工作。對(duì)設(shè)計(jì)提出了 次優(yōu)化建議及意見(jiàn)。并督促設(shè)計(jì)院修改。分 批出圖。積極參與工程施工前期準(zhǔn)備，組織設(shè)計(jì)院、工程部及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底工作。認(rèn)真積極處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的.設(shè)計(jì)疑問(wèn)。共組織圖紙會(huì)審次。解答設(shè)計(jì)疑問(wèn)余次。
二、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶鄰下，指導(dǎo)設(shè)計(jì)院在原設(shè)計(jì)基本及公司需求基礎(chǔ)上進(jìn)行了各專(zhuān)業(yè)（生化池、門(mén)窗、欄桿、幕墻、電梯等）進(jìn)行了二次深化并提出審圖意見(jiàn)條。
督促設(shè)計(jì)修改 次，最后產(chǎn)出圖紙效果滿足營(yíng)銷(xiāo)需求，圖紙深度達(dá)到采發(fā)部部招標(biāo)及采購(gòu)要求，工程部能照?qǐng)D施工。并在設(shè)計(jì)階段充分考慮成本控制。
三、協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)及北城整體規(guī)劃設(shè)計(jì)研討、不斷修改完善。
在領(lǐng)悟市場(chǎng)需求，公司決議要求后，積極展開(kāi)戶型及總平布置研討，產(chǎn)出符合公司定位要求的建筑設(shè)計(jì)。
四、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)及心得分享。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真查閱相關(guān)資料，并結(jié)合北城項(xiàng)目本身情況，完成4#地塊設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)初版，并在部門(mén)周會(huì)上完成以下項(xiàng)目匯報(bào)：4#地塊建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)稿，石材深化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)稿，門(mén)窗深化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)稿， 及心得分享戶型設(shè)計(jì)研討，商業(yè)業(yè)態(tài)基礎(chǔ)知識(shí)淺析等，使得整個(gè)設(shè)計(jì)部人員對(duì)建筑知識(shí)有個(gè)普及，提高大家的學(xué)習(xí)興趣。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)7
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下。
一、建筑設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我盡快適應(yīng)工作的環(huán)境，融入到xx這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。學(xué)了提工程量，工程量報(bào)價(jià)，門(mén)式剛架的設(shè)計(jì)，通過(guò)做這些工作，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。
在此期間，通過(guò)辦理資質(zhì)升級(jí)文件，整理簡(jiǎn)單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的`專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，為xx的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
通過(guò)今年的工作，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
今年的工作中，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，由于剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，我會(huì)認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為xx的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)8
本人自20xx年3月進(jìn)入金鳳凰第一家具有限公司工作已經(jīng)有6個(gè)月了，在這6個(gè)月里面承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)委以重任，使本人在能力有待提升的時(shí)候做現(xiàn)在的工作如履薄冰。
為了完成公司指定的任務(wù)，本人一方面不斷提高自己的能力，一方面努力團(tuán)結(jié)本部門(mén)各位同事，調(diào)動(dòng)大家的工作熱情和積極性，集團(tuán)隊(duì)之力量為公司的來(lái)達(dá)成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
在團(tuán)結(jié)內(nèi)部同事的同時(shí)，為了創(chuàng)造優(yōu)良的外部環(huán)境，本人努力協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部同技術(shù)部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部的關(guān)系，使設(shè)計(jì)部同各部門(mén)的分歧與矛盾盡量減少，為公司各項(xiàng)的工作的順利展開(kāi)打下基礎(chǔ)。
在這6個(gè)月時(shí)間里，首先不斷摸索金鳳凰一公司的設(shè)計(jì)部組織模式。磨合各位同事之間的關(guān)系，鍛煉每個(gè)人的基本能力。使部門(mén)形成良好的工作氛圍，氛圍好了下一步的任何工作才能順利展開(kāi)。
為了更好的建設(shè)設(shè)計(jì)部，為公司的發(fā)展大局服務(wù)，特對(duì)這5個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，以為設(shè)計(jì)部的下一步更好發(fā)展提供思路。
1、工作氛圍
我一直認(rèn)為工作氛圍是部門(mén)建設(shè)的重中之重，沒(méi)有良好工作氛圍的部門(mén)就是一盤(pán)散沙，個(gè)個(gè)為龍、團(tuán)隊(duì)為蟲(chóng)。有了好的工作氛圍才能有團(tuán)隊(duì)合作、有目標(biāo)、有激情。有了好的工作氛圍的籠罩，才能進(jìn)來(lái)一個(gè)人同化一個(gè)人。這在還沒(méi)有穩(wěn)定的組織構(gòu)架和職責(zé)劃分的時(shí)候尤為重要。
現(xiàn)我在設(shè)計(jì)部灌輸?shù)氖且环N民主、主動(dòng)、協(xié)作、希望的工作氛圍。在這里沒(méi)有職位高低，都是職責(zé)所在；沒(méi)有一已私利，都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互助學(xué)習(xí)，互相支持，為了美好的未來(lái)而工作。截止現(xiàn)在這種工作氛圍已初步形成。但是由于每個(gè)人來(lái)自不同文化背景的公司，每個(gè)人有自己的定位與需求，所以難免也會(huì)有些小的矛盾，但這種矛盾都能及時(shí)的控制與化解，大的環(huán)境還是很好的。
2、組織構(gòu)架與崗位劃分
由于公司對(duì)設(shè)計(jì)部的期望很大，所以設(shè)計(jì)部一直沒(méi)有穩(wěn)定的組織構(gòu)架和崗位劃分，還在走一步看一步，不斷摸索的狀態(tài)。
這樣的話對(duì)設(shè)計(jì)管理的要求很高。雖然沒(méi)有穩(wěn)定的組織構(gòu)架，但已有雛型，那就是項(xiàng)目管理制，即以項(xiàng)目為單位、以設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理為核心，多名設(shè)計(jì)師輔助形成項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組依項(xiàng)目開(kāi)始而成立，以項(xiàng)目結(jié)束而結(jié)束。這樣的話，設(shè)計(jì)部的機(jī)動(dòng)性增強(qiáng)，但需要項(xiàng)目成員都有較高的協(xié)作能力。這種組織構(gòu)架，需要一個(gè)金字塔形的人員分布，設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理位于塔頂，下面依次為設(shè)計(jì)師及助理設(shè)計(jì)師，但是在部門(mén)中項(xiàng)目經(jīng)理即主任設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師有姚維志、周樂(lè)東，需要再增加一到二個(gè)固裝的主任設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師和助理設(shè)計(jì)師在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)中的已經(jīng)淡化，金鳳凰和聯(lián)邦很大的不同就是這里的經(jīng)銷(xiāo)商單占整個(gè)訂單的大多數(shù)份額，而訂單的'形成功率很低，這就是要有金字塔的底部更大，而把主任設(shè)計(jì)師解放出來(lái)去做重點(diǎn)項(xiàng)目。
3、工作內(nèi)容
過(guò)去一個(gè)階段設(shè)計(jì)部的工作內(nèi)容主要有：
1、方案配置
2、繪制圖紙
3、固裝清單與圖紙整理
4、下單項(xiàng)目跟進(jìn)
針對(duì)方案：現(xiàn)在的成功率很低，導(dǎo)致配方案的人對(duì)配方案的熱情不高及重視程度不夠，加上現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)常規(guī)產(chǎn)品了解不夠了，對(duì)風(fēng)格把握不準(zhǔn)導(dǎo)致方案的質(zhì)量不高。繪制圖紙：設(shè)計(jì)部在5月分開(kāi)過(guò)一次會(huì)，統(tǒng)一制標(biāo)準(zhǔn)，取得共識(shí)并得到一定收效。但隨著金鳳凰在老廠調(diào)入和新招人增多，導(dǎo)致現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，這需要在下一步的工作中進(jìn)行統(tǒng)一。針對(duì)繪圖質(zhì)量的問(wèn)題，現(xiàn)在設(shè)計(jì)部人員還在培養(yǎng)之中，有待提高。由于現(xiàn)階段工作任務(wù)比較重，導(dǎo)致繪圖質(zhì)量不高。這需要主任設(shè)計(jì)師對(duì)制圖人員進(jìn)行培訓(xùn)并嚴(yán)格要求。
針對(duì)固裝家具清單與圖紙整理，也存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。這需要汕頭裕通項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候進(jìn)行統(tǒng)一。針對(duì)打印圖紙的問(wèn)題，黃總許諾在業(yè)務(wù)部設(shè)一個(gè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。但在和劉金崗溝通后認(rèn)為這樣并不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)階段還得由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)進(jìn)行打印，必要時(shí)可以再設(shè)計(jì)部增設(shè)一名文員來(lái)負(fù)責(zé)。
針對(duì)下單項(xiàng)目跟進(jìn)的問(wèn)題主要是樣板跟蹤評(píng)審。現(xiàn)在正在帶著陳小龍、李琴等進(jìn)行樣板評(píng)審。樣板評(píng)審現(xiàn)階段主要集中在樣板拼裝后油漆前和軟體兩個(gè)階段。對(duì)于前一個(gè)階段截止現(xiàn)在都沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。對(duì)于后一個(gè)階段由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員對(duì)軟體的把握不是太到位，故在評(píng)審的時(shí)候給軟體放的尺寸很大。這需要以后慢慢磨合找到一個(gè)合適的合作尺度。嚴(yán)辦跟進(jìn)的時(shí)候的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題現(xiàn)在也不是太明確，下一步需要設(shè)計(jì)部聯(lián)合
技術(shù)部制定出樣板評(píng)審的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4存在的問(wèn)題與改進(jìn)
1標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：
現(xiàn)在每個(gè)人來(lái)自不同地方，由于各種原因沒(méi)有要求大家都用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做事。標(biāo)準(zhǔn)包括：
1制圖標(biāo)準(zhǔn)2方案標(biāo)準(zhǔn)3清單標(biāo)準(zhǔn)樣板評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。這需要下一步優(yōu)先解決。所有標(biāo)準(zhǔn)中最難達(dá)成共識(shí)的就是圖款是在布局還是模型，需要強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)。
2固裝能力過(guò)弱的問(wèn)題
需要招聘一到二個(gè)高手來(lái)帶人。同時(shí)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)并對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)。
3人員配備不合理的問(wèn)題
需要再招聘2個(gè)固裝主任設(shè)計(jì)師，2個(gè)活動(dòng)家具繪圖人員
4基礎(chǔ)資料過(guò)弱問(wèn)題。
基礎(chǔ)資料包括常規(guī)產(chǎn)品資料（圖片、規(guī)格、材料、價(jià)位）、配方案產(chǎn)品圖庫(kù)、圖紙庫(kù)、材料庫(kù)、方案庫(kù)、經(jīng)典工程庫(kù)。
針對(duì)這些基礎(chǔ)資料一方面我們要收集金鳳凰以往資料。還要對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行整理歸類(lèi)。總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣。現(xiàn)在我?guī)缀鯖](méi)有時(shí)間去做這些事情。可以考慮招聘1位位有培養(yǎng)潛力的學(xué)家具設(shè)計(jì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)做管這些基礎(chǔ)性工作。磨刀不誤砍柴工，我覺(jué)得這個(gè)工作也十分緊迫。
5培訓(xùn)問(wèn)題
現(xiàn)在需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高技能。培訓(xùn)可以找內(nèi)部的或者外部的高手來(lái)進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作本人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力都得到了大的提升。本人有極大的信心使設(shè)計(jì)部的工作更上一個(gè)臺(tái)階，特申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望能為金鳳凰的蓬勃發(fā)展再出一份力量。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)9
20xx年上半年即將過(guò)去，在設(shè)計(jì)部全體員工的不懈努力下，基本完成了設(shè)計(jì)部的主要工作，為項(xiàng)目部的工程進(jìn)展打下了基礎(chǔ)，我部總結(jié)工作情況如下：
一、集寧區(qū)域設(shè)計(jì)部能按照公司及公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司及公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對(duì)內(nèi)的工作情況。根據(jù)項(xiàng)目的情況及要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際工程項(xiàng)目管理情況并及時(shí)圓滿處理解決項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。及時(shí)參加公司及公司項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的現(xiàn)場(chǎng)管理情況作出分析報(bào)告，對(duì)于工程進(jìn)展情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行分析及管理，及時(shí)給出合理化建議，并記錄全部的現(xiàn)場(chǎng)管理日志，及時(shí)將公司項(xiàng)目部及業(yè)主相關(guān)會(huì)議內(nèi)容作到上傳下達(dá)，指定到位。
在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)工程設(shè)計(jì)管理中存在的問(wèn)題做出科學(xué)化、合理化的調(diào)整，使該項(xiàng)目管理工作規(guī)范化。為工程進(jìn)展得以順利的進(jìn)行。在平時(shí)的工作中尤其是工程設(shè)計(jì)方面總是積極地配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工程管理。
根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些工程管理及工程設(shè)計(jì)方面的文章及稿件，對(duì)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的跟蹤管理。每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際項(xiàng)目管理任務(wù)（包括業(yè)主方及項(xiàng)目設(shè)計(jì)用材的講解、分析并及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)），在施工過(guò)程中，實(shí)行定向管理和項(xiàng)目設(shè)計(jì)跟蹤控制，為項(xiàng)目管理水平的提升，做到科學(xué)化、人性化的有利措施，同時(shí)為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。并及時(shí)參加項(xiàng)目的相關(guān)會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。
2、對(duì)外的工作情況。項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作安排，預(yù)計(jì)下月的施工管理及預(yù)測(cè)各項(xiàng)的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，盡量控制和保證下月工程順利進(jìn)行。并及時(shí)與項(xiàng)目部核對(duì)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)工作量，及時(shí)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)簽證，做好相關(guān)工程項(xiàng)目的管理工作，特別是一些工程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，及時(shí)的審核、確認(rèn)材料供應(yīng)商的深化加工圖紙，并積極的.配合項(xiàng)目部做好相關(guān)工作，以便使材料供應(yīng)商能及時(shí)加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。
總之，在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理上及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住管理方向，對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)管理工作資料齊全、用足政策、把握機(jī)會(huì)，隨時(shí)遇到工作問(wèn)題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好的解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
二、積極做好工程的設(shè)計(jì)管理工作。
做好了集寧區(qū)域各工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、匯報(bào)及送審工作。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好公司及項(xiàng)目部的工作。
本部門(mén)員工在工作中，吃苦耐勞，無(wú)怨無(wú)悔，以高度的責(zé)任心、榮譽(yù)感與高度的政治覺(jué)悟性，總是以公司利益為重，以公司大局為重，以公司榮譽(yù)為重。想為公司所想，做為公司所做。在工作中積極參加公司的相關(guān)工作會(huì)議;積極參加工程現(xiàn)場(chǎng)管理;積極參加工程設(shè)計(jì)管理。無(wú)論自己在項(xiàng)目部的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行首長(zhǎng)的命令;無(wú)論工程項(xiàng)目部的事情有多忙，本部門(mén)員工總是投以無(wú)比的熱情和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加班加點(diǎn)，科學(xué)合理地利用時(shí)間，圓滿完成了設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)又完成了公司安排的其他任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心和榮譽(yù)感。
以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，及時(shí)做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
五、下半年工作計(jì)劃
1、做好各小區(qū)的景觀施工圖會(huì)審工作。
2、配合項(xiàng)目部做好設(shè)計(jì)管理工作，保證各項(xiàng)目工程順利進(jìn)行。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)10
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和自己存在的問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施。
我到公司上班也有四個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間我成長(zhǎng)了很多，也學(xué)到了很多。從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，公司也教給了我許多做人做事的道理。使自己得到了很大的提高。剛到公司時(shí)在工作上與同事、客戶之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，在工作上有些固執(zhí)己見(jiàn)，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
所以，從現(xiàn)在起決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，將自已的本職工作做的更好，我深知道設(shè)計(jì)工作是件繁瑣而且重要的事情，設(shè)計(jì)工作的'好壞直接影響公司對(duì)外的形象及影響。要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。改變從小事做起，認(rèn)真完成好本職工作！
二、個(gè)人職責(zé)工作感悟。
到公司上班將近有半年時(shí)間了，這半年是我人生旅途中收獲最大的半年。期間在同事的關(guān)心支持下我很快熟悉公司的環(huán)境，熟悉了公司客戶的常識(shí)設(shè)計(jì)工作。期間公司舉行的多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我在工作中學(xué)到了更多的知識(shí)，工作能力和綜合素質(zhì)并很快的運(yùn)用到工作中。少走了很多彎路！在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的學(xué)習(xí)平臺(tái)！
雖然工作上不是一帆風(fēng)順，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。在以后的工作中，要勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用自己最積極向上的一面去工作，最好的心態(tài)去工作。
三、20xx年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新的一年中要制定一個(gè)新的可行性計(jì)劃，一步一步的完善自己。明年正值公司大的轉(zhuǎn)型期，在以后工作中嚴(yán)格要求自己，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，努力提高工作水平，全面發(fā)展自己， 樹(shù)立公司的良好形象，為公司的輝煌而努力，盡可能的早日成為一名合格的公司員工。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)11
一、個(gè)人工作情況匯報(bào)：
本月是公司不平凡的一個(gè)月，公司在xx月xx日正式掛牌營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，設(shè)計(jì)部在總經(jīng)理周總的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的支持配合下圓滿完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，在這里我代表設(shè)計(jì)部對(duì)關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事表示感謝！
這個(gè)月我主要負(fù)責(zé)配合羅總做好設(shè)計(jì)部工作銜接，由于羅總剛加盟公司，所以本月由我具體安排各項(xiàng)具體事務(wù)，并承接總公司內(nèi)部份印刷、廣告業(yè)務(wù)以及銜接、接送部分來(lái)公司校稿的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等工作。我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)公司的`業(yè)務(wù)也是一知半解，在這個(gè)時(shí)間段，我也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，邊學(xué)邊看，不懂就問(wèn)，可能有很多地方做得不盡如人意，還望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多海涵！
二、設(shè)計(jì)部本月完成工作內(nèi)容：
1、公司掛牌慶典儀式。（完成）
2、步步高、心連心DM若干檔。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
3、xx市年鑒。（完成）
4、煙草局動(dòng)態(tài)期刊若干期。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
5、房地產(chǎn)墻報(bào)千于平。（完成）
6、中心醫(yī)院院報(bào)若干期。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
7、總公司保密書(shū)籍兩套。（完成）
8、三化辦公室員工合理化建議卡。（完成）
9、市委電話本。（完成）
10、集團(tuán)公司工會(huì)選票制版。（完成）
11、市委政報(bào)若干期。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
12、勞動(dòng)局單頁(yè)。（完成）
13、完善保密室設(shè)備及各項(xiàng)規(guī)章制度。（完成）
14、衛(wèi)生局合格證。（完成）
15、江麓各部門(mén)名片300于盒。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
16、科研所申報(bào)資料15套。（完成）
17、江麓各類(lèi)單頁(yè)千余張（種）。（長(zhǎng)期業(yè)務(wù)）
三、設(shè)計(jì)部發(fā)現(xiàn)不足與分析總結(jié)：
本月主要針對(duì)公司延續(xù)業(yè)務(wù)及公司內(nèi)部形象工作展開(kāi)，制作了公司文化墻，宣傳櫥窗，各項(xiàng)規(guī)章制度牌，公司宣傳單頁(yè)，手提袋，禮品等一系列設(shè)計(jì)任務(wù)，目前設(shè)計(jì)部比較凸顯的問(wèn)題是人手不夠，其中步步高、心連心DM單由于時(shí)間緊，要求高，任務(wù)重常常使得設(shè)計(jì)部加班加點(diǎn)，力不從心。
部門(mén)運(yùn)行方面沒(méi)有出現(xiàn)大的狀況。對(duì)于設(shè)計(jì)師，在重點(diǎn)培養(yǎng)與客戶之間保持密切溝通的良好習(xí)慣，在時(shí)間管理及任務(wù)安排方面進(jìn)行細(xì)化，每個(gè)業(yè)務(wù)都要設(shè)計(jì)師跟蹤具體負(fù)責(zé)，分配到人。分配任務(wù)要合理化，規(guī)范化，定時(shí)定量定點(diǎn)檢查驗(yàn)收。
由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度剛剛制定，部門(mén)之間有脫節(jié)以及重疊部分還要一個(gè)時(shí)間段磨合，并合理化。總之設(shè)計(jì)部盡量的腰承擔(dān)起中間這個(gè)不可或缺的責(zé)任，將設(shè)計(jì)力量最大化。
四、設(shè)計(jì)部20xx元月工作計(jì)劃及安排：
針對(duì)20xx年xx月工作的延續(xù)，目前能預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)具體分類(lèi)如下：
1、抓緊時(shí)間設(shè)計(jì)好九華接待志，暫由陳老師和羅總具體跟進(jìn)，客戶要求不能老換人，要有慣性設(shè)計(jì)思路。
2、繼續(xù)跟蹤步步高DM單，并與市場(chǎng)部胡部長(zhǎng)多溝通，理清設(shè)計(jì)思路，摸準(zhǔn)客戶的視覺(jué)偏好
3、各類(lèi)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)要專(zhuān)人跟進(jìn)，一定要讓客戶滿意
4、加強(qiáng)門(mén)面管理，盡量做到門(mén)市天天有人
5、加強(qiáng)江麓集團(tuán)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理整合，由小徐專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)負(fù)責(zé)，并加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)
6、進(jìn)一步規(guī)范保密室管理，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度
7、專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，閑雜人等嚴(yán)禁動(dòng)用設(shè)計(jì)部各項(xiàng)設(shè)備
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)12
20xx—20xx創(chuàng)新思維20xx年接近尾聲，在最后一個(gè)季度，在這近一年里面有些日子應(yīng)該值得記住：回想，作為家裝的零售業(yè)者，我們每天都跟著時(shí)間賽跑，每天都跟著數(shù)字打交道。年復(fù)一年，日復(fù)一日，20xx年沒(méi)有了，20xx年將會(huì)成為歷史。而對(duì)于即將到來(lái)的20xx年，我相信每位正在工作打拼的朋友,還有每位經(jīng)營(yíng)者將會(huì)用全部的心血在365天里“充盈”20xx這一年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，結(jié)果將會(huì)怎樣，誰(shuí)也不知道。但重要的是，我們?cè)?0xx年的第四季開(kāi)始思考了，想著把20xx年的目標(biāo)設(shè)定好，想著20xx年做些什么事情。
20xx年的檢視
在20xx年底對(duì)20xx年提出了四方面預(yù)想：策略一。提升單兵作戰(zhàn)能力，強(qiáng)化部門(mén)體制流程；策略二，精確每一個(gè)環(huán)節(jié)塑造“公司特有的竟?fàn)幜Α眲?chuàng)造差異化；策略三，優(yōu)化部門(mén)之間的交接降低成本運(yùn)作，平衡效率與績(jī)效；策略四，落實(shí)門(mén)店銷(xiāo)售氣氛，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。值得反思的是，通過(guò)一年歷練思索，這四個(gè)方面基本得以執(zhí)行并產(chǎn)生了相應(yīng)的效果，因此對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)策略的選擇也更具有信心。
當(dāng)然，策略被執(zhí)行的過(guò)程，也是轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程，變成可以做的事情的過(guò)程。反過(guò)來(lái)，有效的行動(dòng)計(jì)劃確保了經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)現(xiàn)。
計(jì)劃是計(jì)劃變化是變化,而真的選擇精確的'應(yīng)該落地的工作就將是無(wú)處不在的細(xì)節(jié)當(dāng)中啦20xx年計(jì)劃。
檢視針對(duì)的是過(guò)去，但檢視更重要的是想要征服未來(lái)，未來(lái)就是要從現(xiàn)在開(kāi)始去設(shè)計(jì)。讓更多的人工作快樂(lè)并且持續(xù)增加收入,同時(shí)讓更多的人有更多幸福感,更多的歸屬感。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)13
緊張、繁忙的20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他各部門(mén)的大力支持下，設(shè)計(jì)部較好的完成了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，下面是設(shè)計(jì)部上半年設(shè)計(jì)總結(jié)和下半年設(shè)想。
一、取得的成績(jī)
（一）管理方面：
1、采取多種措施，克服人員不足問(wèn)題，推進(jìn)設(shè)計(jì)按照計(jì)劃進(jìn)行。
2、設(shè)計(jì)二組設(shè)計(jì)師流失率降低。
二、存在的問(wèn)題
1、圖紙審查不精細(xì)：
（1）發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問(wèn)題不及時(shí)。
（2）方案設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題較多，給報(bào)批、報(bào)建工作帶來(lái)困難。（3）設(shè)計(jì)變更審查不細(xì)致。
2、計(jì)劃執(zhí)行性不足：
方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)，方案設(shè)計(jì)完成時(shí)間有一定的滯后。
3、設(shè)計(jì)部技術(shù)管理人員缺失：
公司正致力于高速發(fā)展，需要我們公司必須有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目的順利進(jìn)行作支撐，而目前設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)重不足，缺少?gòu)?qiáng)力設(shè)計(jì)師、繪圖設(shè)計(jì)師、使設(shè)計(jì)部實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
三、下半年工作思路及措施
1、提高工作精細(xì)度：
圖紙質(zhì)量的好與壞，關(guān)系到公司開(kāi)發(fā)節(jié)奏的快與慢，關(guān)系到成本能否降低，關(guān)系到工程是否順利，關(guān)系到業(yè)主是否接受我們的產(chǎn)品，關(guān)系到公司品牌的建立與維護(hù)等等。因此下半年設(shè)計(jì)部將樹(shù)立質(zhì)量第一的信念，把握好事前控制關(guān)，在做好審查工作，減少差錯(cuò)率。
2、提高計(jì)劃執(zhí)行力：
在滿足質(zhì)量要求的前提下，抓好計(jì)劃管理，通過(guò)計(jì)劃細(xì)分，多督促，多審查等措施，避免設(shè)計(jì)計(jì)劃延期。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：
對(duì)樓盤(pán)項(xiàng)目提前半年以上的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)不是某一個(gè)部門(mén)能獨(dú)立完成的，而是由各個(gè)部門(mén)統(tǒng)一協(xié)作，共同努力的結(jié)果。設(shè)計(jì)部只有盡力服務(wù)于其他部門(mén)，才能有力推動(dòng)公司及本部門(mén)的工作。幫助別人，就是幫助自己。
4、提高創(chuàng)新能力：
唯有創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能贏得市場(chǎng)。我們不能滿足于現(xiàn)有的、常規(guī)的產(chǎn)品模式，要取得突破，就必須下功夫，不怕麻煩、反復(fù)。創(chuàng)新力的提高有賴(lài)于不斷的`學(xué)習(xí)、實(shí)踐及寬廣的視野。
5、提高學(xué)習(xí)能力：
不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的更新自己，不斷的提高自己。設(shè)計(jì)部將在下半年形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，力求打造成自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，以求共同提高。
6、建立人才庫(kù)：
通過(guò)人才庫(kù)的建立，充分利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，使我們的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更科學(xué)、合理。
7、提高設(shè)計(jì)優(yōu)化能力：
設(shè)計(jì)優(yōu)化是設(shè)計(jì)部重要工作之一，設(shè)計(jì)優(yōu)化工作做的是否到位，關(guān)系到公司的成本目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是否讓業(yè)主滿意，關(guān)系到設(shè)計(jì)是否合理。設(shè)計(jì)優(yōu)化是設(shè)計(jì)部所有管理人員的責(zé)任，因此設(shè)計(jì)優(yōu)化必須貫徹設(shè)計(jì)管理工作始終，是檢驗(yàn)我們工作成果的重要尺度之一。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，在工作中培養(yǎng)、提高設(shè)計(jì)優(yōu)化能力。
四、合理化建議
1、部門(mén)間增加溝通平臺(tái)及機(jī)會(huì)：
通過(guò)溝通平臺(tái)的建立，使公司內(nèi)部員工彼此更加了解、更加信任，工作溝通起來(lái)將更為主動(dòng)、快捷、順暢。
2、組織溝通技巧的培訓(xùn)。
工作過(guò)程、結(jié)果出現(xiàn)偏差，達(dá)不到自己希望的結(jié)果，往往歸結(jié)于溝通不徹底，沒(méi)有把自己的意思傳達(dá)給對(duì)方，造成對(duì)方理解有誤或?qū)Ψ秸J(rèn)為已經(jīng)明白對(duì)方的意圖和要求。溝通方式、溝通目的及如何才算溝通到位，溝通雙方必須清楚。溝通非常重要，它占據(jù)我們大量的時(shí)間和精力，良好的溝通效果將有利于我們高效率的工作。通過(guò)溝通培訓(xùn)，將有助于公司整體工作能力的提升。
3、更多的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考察機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)、考察的目的就是拓寬視野、接受前沿產(chǎn)品、汲取別人的經(jīng)驗(yàn)，為自身及整體的創(chuàng)新能力提升充電。
今年下半年，設(shè)計(jì)部將不遺余力的支持公司的發(fā)展，有效推動(dòng)設(shè)計(jì)計(jì)劃的落實(shí)，迎接?xùn)|方國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目，特別是華貿(mào)國(guó)際中心項(xiàng)目的挑戰(zhàn)，克服困難，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)及設(shè)計(jì)部的目標(biāo)。
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)14
20xx年即將結(jié)束，前廳部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富工作流程等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成本年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)就本年主要工作作如下總結(jié)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
年計(jì)劃任務(wù)9xx萬(wàn)元，實(shí)際完成1xx0萬(wàn)元，超額xx萬(wàn)元，（其中散客門(mén)市收入xx萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計(jì)劃的xx%，收入與同期相比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。
二、主要工作
1、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作 一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過(guò)前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議個(gè)；政務(wù)次，vip1xx次、度假次，共接待人數(shù)人次。如省廳會(huì)議、建議廳會(huì)議、國(guó)土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待市委等會(huì)議時(shí)，由于接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
2、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到較大的影響，前廳部是酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、客房、康樂(lè)等都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)的與該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q好和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響
3、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率 前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極的推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，根據(jù)酒店的激勵(lì)機(jī)制同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)前廳員工“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平，因此對(duì)員工個(gè)培訓(xùn)是我們工作的重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、貴重物品寄存、禮節(jié)禮貌、售房技巧進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
5、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用、或二次使用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
6、重視安全防范意識(shí)
部門(mén)在安全管理上，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)、各類(lèi)報(bào)表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，上傳數(shù)據(jù)的開(kāi)通，信息的錄入及掃描，加之賓館會(huì)議客人報(bào)到的集中性，對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度，對(duì)未攜帶身份證的客人，我們又做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好解釋工作，協(xié)議單位擔(dān)保，快速的辦理登記入住，嚴(yán)把入住登記關(guān)。同時(shí)我們很抓鑰匙的保管和使用制度，對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí)，仔細(xì)確認(rèn)，對(duì)所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分類(lèi)存檔、統(tǒng)計(jì)保存。
7、完善前廳部工作資料 按照新版酒店星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，將前廳部的各項(xiàng)資料完善和增加，將部分資料分類(lèi)，例如：客人遺留物品的程序和標(biāo)準(zhǔn)、客人行李物品寄存的程序和標(biāo)準(zhǔn)、貴重物品寄存的程序和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、須知，制定相對(duì)的培訓(xùn)資料，將前廳部工作流程結(jié)合現(xiàn)在工作情況進(jìn)行修訂，
三、工作中存在的不足
1、培訓(xùn)效果不佳、
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的'監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動(dòng)頻繁、人員不充足，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，員工掌握的基礎(chǔ)不扎實(shí)，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
3、缺少前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法
員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，工作散漫，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、工作中缺乏激情，自我約束能力不強(qiáng)
4、管理人員執(zhí)行力度不夠、
四、20xx年工作規(guī)劃
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)于前廳部來(lái)說(shuō)也是重要年，面對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的老化、陳舊，為能配合各營(yíng)業(yè)部門(mén)完成任務(wù)，制定本的工作重點(diǎn)
一、指導(dǎo)思想
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力、開(kāi)源節(jié)流、努力增加營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)做好內(nèi)部管理不松懈，全面提升工作效能，逐步提升部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理
二、內(nèi)部管理和培訓(xùn)
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到部門(mén)各項(xiàng)工作規(guī)范化
2、加強(qiáng)日常工作質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，主抓細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)，樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)、激發(fā)工作熱情、提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力
3、提高前廳員工的工作技能，收集前廳部崗位流程、豐富培訓(xùn)資料，對(duì)前廳員工進(jìn)行各崗位工作流程培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，加深員工對(duì)各項(xiàng)工作的了解、達(dá)到運(yùn)用自如，為酒店培養(yǎng)一專(zhuān)多能、一人多崗的復(fù)合型人才
4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循、實(shí)用性強(qiáng)
5、在節(jié)能降耗方面，加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命，將可回收的再次利用，杜絕浪費(fèi)
6、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)住客的貴重物品寄存做到提醒寄存，保證了客人的財(cái)產(chǎn)不受損失，
7、硬件老化軟件補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足
8、為全力配合銷(xiāo)售總監(jiān)做好來(lái)年的銷(xiāo)售工作、將努力提高前臺(tái)員工的銷(xiāo)售技巧做為工作之重、努力增加酒店各項(xiàng)收入，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)經(jīng)營(yíng)任務(wù)
設(shè)計(jì)部工作總結(jié)15
一、 前言
日出日落，一天天的輪回；花開(kāi)花謝，一季季的變遷 。時(shí)間在車(chē)流人流中無(wú)情的流逝， 彈指之間， 20xx 年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真主動(dòng)，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)本職崗位的工作，并堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是，努力認(rèn)真，工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位工作為原則，積極主動(dòng)做好自己的本職工作，努力配合各部門(mén)的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)工作方面的知識(shí)，注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
二、思想?yún)R報(bào)
20xx年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)為了鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力， 豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要，我始終通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際， 將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作上。 “態(tài)度決定一切” ，我已端正的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的理念，找到了明確的方向，取得正確的結(jié)果。
三、個(gè)人工作總結(jié)
在加入眾博的這段時(shí)間以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得很大的進(jìn)步。
1、抱著學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，做到與各部門(mén)、各子公司同事友好相處，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)協(xié)助工作，將本部門(mén)的工作做到有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)，做到忙而不亂。
2、根據(jù)上級(jí)的指示要求，企業(yè)策劃部根據(jù)集團(tuán)公司的“五年戰(zhàn)略規(guī)劃”工作及管理的需要，展開(kāi)了在集團(tuán)內(nèi)部的“三定”工作，即定職、定員、定編，并且同時(shí)下發(fā)了紅頭文件，對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、各子公司的人員及崗位進(jìn)行了人員的編制與配備，及根據(jù)未來(lái)一年工作的需要進(jìn)行了崗位編制的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了整合。
3、為了規(guī)范管理，企業(yè)策劃部編寫(xiě)了集團(tuán)各部門(mén)、各子公司的程序化管理流程，目的是加強(qiáng)集團(tuán)化的管理模式，全方位的提升管理層的管理能力與執(zhí)行能力，明確各崗位的崗位職能，規(guī)范員工的行為能力。我們已經(jīng)完成了集團(tuán)公司各部門(mén)的程序化流程，尤其是目前公司正處于發(fā)展階段的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)流程均已實(shí)施了流程化。但是，由于集團(tuán)公司現(xiàn)正處于復(fù)蘇階段，各子公司正處于建設(shè)時(shí)期，因此有個(gè)別子公司的工作制度、流程還不是很完善，例如：昭君、金海洋酒樓、雨林科技、商貿(mào)、裝飾等，現(xiàn)在正處于制作的完善時(shí)期，爭(zhēng)取在各子公司投入生產(chǎn)盈利前規(guī)范程序化的流程管理。
4、為了加強(qiáng)各部門(mén)與各子公司之間的協(xié)作、配合，集團(tuán)使用了《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書(shū)》，來(lái)提高工作的效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作。企業(yè)策劃部參與了《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書(shū)》的工作，作為中間的協(xié)調(diào)方，我們對(duì)每一份《工作聯(lián)絡(luò)單》的工作內(nèi)容都實(shí)施：雙方先溝通，企業(yè)策劃部在溝通確認(rèn)，并對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督與反饋信息的跟蹤，直至本項(xiàng)工作的全面完成。再者，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)受令單位下達(dá)《工作指令書(shū)》，對(duì)工作實(shí)施的進(jìn)度做到跟蹤、反饋，并將《工作指令書(shū)》的完成情況填寫(xiě)，復(fù)印送至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
自實(shí)施本項(xiàng)工作以來(lái)，我們將按照要求將所有的《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書(shū)》存檔，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與上級(jí)反映，積極改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，做到將每一項(xiàng)工作跟蹤到底。截止20xx年1x月20日，《工作聯(lián)絡(luò)單》的工作共計(jì)46份，《工作指令書(shū)》的工作共計(jì)19份。
5、積極參與集團(tuán)組織實(shí)施的全員參與學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的活動(dòng)，根據(jù)集團(tuán)總的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定了部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃，在每月的25日按時(shí)將讀書(shū)筆記上交人力資源部，并參加了關(guān)于學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的`溝通交流會(huì)，一起分享這本書(shū)的精髓。從書(shū)中體會(huì)到：主人公的成功經(jīng)驗(yàn)讓人感到很震撼，很感動(dòng)。她不僅是銷(xiāo)售精英、學(xué)習(xí)對(duì)象，也我們達(dá)到目標(biāo)的催化劑。“只為成功找方法，不為失敗找理由”好的思維習(xí)慣不是一下就養(yǎng)成的，是在明確目標(biāo)之后努力實(shí)現(xiàn)的那一刻形成的。人生就是在每個(gè)十字路口徘徊之后，等綠燈亮了以后你選擇的那個(gè)方向就是你要努力的方向，即使選擇的路布滿荊棘也要堅(jiān)持走下去。既然是選擇就要有勇氣去面對(duì)，不能半途而廢，抱有放棄的念頭，要擁有持之以恒的精神。
參加了由集團(tuán)人力資源部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，并且這些知識(shí)在實(shí)際的工作中給了我很大的鼓勵(lì)，讓我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)尚淺的初入社會(huì)的大學(xué)生變成了一個(gè)對(duì)未來(lái)工作充滿了信心的職業(yè)員工。這些培訓(xùn)提升了我的工作技能，鍛煉了我獨(dú)立完成某項(xiàng)工作的能力，讓我很快的融入了公司這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，一起奮斗。
6、關(guān)于行政辦公室的工作
參加了行政辦公室關(guān)于集團(tuán)各項(xiàng)管理制度趨于規(guī)范化的會(huì)議——考勤管理，關(guān)于集團(tuán)各部門(mén)、各子公司工作溝通、配合、協(xié)作的會(huì)議，這些會(huì)議目的就是在鞭策我如何向優(yōu)秀員工的方向努力，讓我更加體會(huì)到集團(tuán)在各項(xiàng)管理工作中對(duì)細(xì)節(jié)的約束。
參加了行政辦公室為豐富和宣傳企業(yè)文化組織的“元旦文藝聯(lián)歡活動(dòng)”，積極踴躍參與并利用工作之余的時(shí)間編排節(jié)目。
7、關(guān)于金海洋酒樓的工作
為配合金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，企業(yè)策劃部為金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的宣傳工作收集了各項(xiàng)資料，根據(jù)李總提供的信息，進(jìn)行酒樓簡(jiǎn)介、招聘信息的編寫(xiě)及員工手冊(cè)的修改工作。并就工作的完成情況與李總進(jìn)行對(duì)接，經(jīng)確認(rèn)后做再次的修改完善的工作。
聯(lián)系報(bào)刊為金海洋酒樓做外部宣傳工作，《生命健康周刊》與《工商界報(bào)》，《生命健康周刊》的宣傳效果雖然不是很明顯，但是它在某些方面提示了我們：無(wú)論是在宣傳還是在建設(shè)企業(yè)文化方面，一定要將集團(tuán)的各項(xiàng)標(biāo)志規(guī)范統(tǒng)一，注意宣傳稿的準(zhǔn)確性，這一點(diǎn)我們做得還不夠好，在以后的工作中要引以為戒。
8、關(guān)于雨林科技的工作
為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，企業(yè)策劃部根據(jù)雨林科技提供的信息，制作編寫(xiě)了觀賞魚(yú)的魚(yú)缸制作銷(xiāo)售合同與觀賞魚(yú)的售后服務(wù)協(xié)議；并制作了觀賞魚(yú)的售后服務(wù)冊(cè)，方便客戶信息的反饋，可以及時(shí)的更進(jìn)工作；對(duì)雨林科技庫(kù)房的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，詳細(xì)了解了觀賞魚(yú)、魚(yú)缸、各種藥物及硬件設(shè)施的種類(lèi)與數(shù)量，并整理盤(pán)點(diǎn)表格上交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
9、參加了周總組織的業(yè)務(wù)流程圖會(huì)議，并制作了關(guān)于觀賞魚(yú)、裝飾、商貿(mào)、安建的業(yè)務(wù)流程圖，根據(jù)各部門(mén)反饋的不同意見(jiàn)已經(jīng)更改完善，在經(jīng)過(guò)周總復(fù)核之后做了最后的修改；根據(jù)周總的指示制作了四份表格文件，包括：眾博集團(tuán)供應(yīng)商檔案、眾博集團(tuán)新供應(yīng)商調(diào)查表、眾博集團(tuán)周總結(jié)報(bào)告、眾博集團(tuán)月總結(jié)等表格文件；集團(tuán)工作計(jì)劃書(shū)表格的制作、送貨單的制作等一些臨時(shí)性的工作。
1x、為了將集團(tuán)公司的發(fā)展盡快的推向正規(guī)化，響應(yīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，企業(yè)策劃部編寫(xiě)制作了集團(tuán)各部門(mén)、各子公司的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，打算在來(lái)年投入使用，雖然在制作中我們的工作漏洞百出，但是卻反映出一個(gè)細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，我們的工作還沒(méi)有做好，還需要下功夫，因此，劉部長(zhǎng)對(duì)日后的工作進(jìn)行了嚴(yán)格的部署：凡是編寫(xiě)的文書(shū)類(lèi)工作，一定要自己先檢查，然后劉部長(zhǎng)檢查，方可上交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱；凡是工作，一定要匯報(bào)劉部長(zhǎng)，絕不允許自己私自主張；凡是企業(yè)策劃部的工作，一定要嚴(yán)格把關(guān)。
三、工作中的不足
1、我個(gè)人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己，提升自己的技能。
2、加強(qiáng)與集團(tuán)各部門(mén)、各子公司之間的溝通，以方便在工作中的協(xié)作與配合。
3、改進(jìn)工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯(cuò)誤的教訓(xùn)。
4、對(duì)自身工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠明確，缺乏全局觀念，工作的定位不足，在這一點(diǎn)上應(yīng)加強(qiáng)。
四、工作的合理化建議
加強(qiáng)辦公硬件設(shè)施的配備，提高工作效率。
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