總經辦工作總結

時間：2024-07-17 14:24:58 偲穎工作總結我要投稿

總經辦工作總結（通用15篇）

　　光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編幫大家整理的總經辦工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

總經辦工作總結（通用15篇）

　　總經辦工作總結 1

　　本人于20xx年擔任總經理助理一職。現就20xx年的工作進行總結如下：

　　一、工作職責

　　協助總經理的日常工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協助總經理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執行情況；協助總經理調查研究公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策；協助總經理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通、協調、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉；做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄；做好決議、決定等文件的起草、發布；接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

　　二、本年度工作情況

　　負責總經理辦公室物品與文件的整理，保證總經理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經理各項工作的正常開展；報銷單、付款單等單據簽字及信息轉達、通知；總經理活動、內外部客人接待等工作；協助總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協調與溝通；會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄；酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用；協助行政部經理進行日常事務行政管理等工作。

　　三、不足之處

　　沒有協助總經理對工作的管理、督促、檢查、落實執行情況；沒有做到在總經理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經理決策。因工作經驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低。工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事。沒有正確定位職位工作內容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。總而言之，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。

　　四、改進措施

　　總經理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾。要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考；在總經理交代工作后要高效快捷處理有關事務。必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦的事；控制個人情緒，懂得自己調節。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職；要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。

　　身為一名總經理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的.頭腦和干練、穩健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內部的事務和外部的行業資訊都必須十分的了解，全面的了解總經理想了解的所有情況，以便為總經理提供正確決定和戰略的參考意見，替總經理完成他所安排的一切工作。

　　一名稱職的總經理助理是為了幫助總經理料理日常工作，是總經理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內使自己盡快成為一名合格的總經理助理！

　　總經辦工作總結 2

　　20xx年，總經辦嚴格按照公司要求，認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標，著重談以下幾方面問題：

　　一、日常要點工作

　　20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作：

　　1、制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發展要求，起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執行。

　　2、文書管理：總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規范內部管理體系，統一文書格式，規范格式標準，統一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經辦累計收發各種公文227份，起草下發公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通，有力推動了各項經營活動的貫徹實施。

　　3、會議管理：明確專人負責會議管理工作。根據公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經辦主要負責公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。

　　4、后勤服務保障：在保證食品安全衛生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經過事先申報批準，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取，節約了費用、降低了消耗；規定用車必須填寫申請單，經審核、批準，由專人負責調度，努力做到合理調配、嚴禁公車私用，每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計，月底匯總，檢查數據有無異常，確保公務用車的真實性。

　　二、主要重點工作

　　1、積極維護協調外部關系

　　外事無小事，良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障，20xx年以來，總經辦在公司領導的正確帶領下，積極與相關部門加強溝通，密切聯系，增進互信，將有關事務合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經營發展創造了較為寬松的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進，預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。

　　2、積極與集團公司保持聯系

　　保持與集團公司的密切聯系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導精神迅速轉達，使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調一致。

　　3、熱情主動做好接待工作

　　接待工作是總經辦工作的重要環節，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段，為適應公司發展要求，在合理控制費用的同時，總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意，從而更好地發揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。

　　三、其他主要工作

　　1、協助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務；

　　2、，完成了海關監管設施的升級改造工作，在此過程中經與海關積極協調溝通，免除了公司隔離墻加高工程，為公司節約了資金，并最終順利完成驗收；

　　3、在申報材料不完備的情況下，完成了海關監管場所注冊登記證書的重新申辦工作，順利獲得青島海關核發的海關監管場所證書，為公司4個5萬立的燃料油儲罐的出租租賃提供保障；

　　4、較圓滿的完成了公司應對政府部門整治“瘋狂的油罐車”專項檢查活動中的相關整改材料的匯總收集、整理上報工作；

　　5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作，使得公司現有辦公環境煥然一新；

　　6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡，收集整理核實國融集團股權被凍結情況，并整理成文字材料存檔備查。

　　四、存在的問題

　　進入20xx年以來，總經辦積極發揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行公司總經理及有關領導的'要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇于開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來，主要表現在如下幾點：

　　1、協調能力還有待于進一步提高，工作力度還需要繼續加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發去思考分析和解決問題，溝通方面還有待加強，加強及時溝通可以有效地避免許多不必要的問題的發生，同時還能增進與同事領導間的了解和信任，這將會對以后的工作起到積極的促進作用；

　　2、在處理一些問題的時候容易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候缺乏足夠的耐心，在一些細節的處理上還有待進一步加強；

　　3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創新和措施。

　　五、20xx年計劃打算

　　為了更好的履行總經辦的工作職能，必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠抓細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領導及時提出批評指正。

　　總經辦工作是一項事無巨細，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內外聯絡的樞紐性的工作，總經辦的工作千頭萬緒，有企業管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經辦工作的標準和要求。

　　20xx年，總經辦將在以下幾個方面著力開展工作：

　　（一）苦練內功，著力提高總經辦人員的自己學習能力與覺悟能力；

　　（二）立足本職，全面做好內外協調與服務工作；

　　（三）牢固樹立節約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；

　　（四）持續加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。

　　（五）注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯；

　　（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執行、落地生根；使發現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決，不留死角。

　　（七）全力以赴做好對外溝通聯絡工作，與各政府職能部門保持密切友好聯系，為公司的發展經營努力營造寬松的環境。

　　總經辦是一個管理部門，更是一個執行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業務外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定，經得起艱苦工作的考驗，經得起公司長遠建設發展需要的考驗，更經得起公司各級領導的考驗，為公司的發展全力以赴，盡責盡力！

　　總經辦工作總結 3

　　20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產開發有限公司，成為了總經辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。

　　剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本了解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，并在逐步掌握工作方法中。

　　一、日常文秘工作

　　1、公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；

　　2、各項會議通知，會議室準備，會議紀要的整理與分發工作，爭取在會后第一天整理好會議紀要，匯報引導人后送上級領導審改簽發，并在簽發后半個工作日內分發至相關人員；

　　3、根據領導要求錄入文件、制作相關表格工作；

　　4、公司相關新聞通訊稿的發布；

　　5、總經理文件整理分類、個人事項辦理；

　　6、辦公室日常接待、衛生整理、日雜費報銷等。

　　不足：文件分發拖拉，不夠及時；會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習；不夠細心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。

　　二、計劃管理工作

　　1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項；

　　2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項并根據領導要求出具督辦情況匯報；

　　3、通過各項項目專題會議、工程質量大抽查、交房等現場了解學習，及時向上級匯報相關情況，上傳下達，并就相關問題進行經驗匯總、資料存檔；

　　4、月度銷售統計表、房屋整改情況表等數據的計算整理；

　　5、審核各部門工作計劃，溝通完善。

　　不足：專業知識不夠扎實，對關鍵節點、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強；不夠細心。

　　工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動

　　性不強，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務實。

　　在工作中發現問題、提出問題容易，艱難的`是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態度認真，作風過細的工作精神，養成辦事要穩的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。

　　總經辦工作總結 4

　　20xx年主要工作完成情況：

　　一、方針目標實現情況

　　圍繞企業的生產經營，認真履行股東大會、總經理班子會各項決議，為企業生產經營營造和諧穩定的服務平臺。

　　二、20xx年開展的主要工作與成績

　　1、圍繞企業的生產經營，確保企業依法經營，使企業生產經營處于良性循環狀態。

　　2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。

　　3、認真做好省、市創新資金，扶持政策的落實，協助技術中心、財務部對創新資金的申報，落實創新資金xx萬元。

　　4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發出了律師函。

　　5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行，改變了過去單線發車的陳規，改環線和南線發車，深受廣大員工的歡迎。

　　6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質量進行抽查，全年未發生食物中毒事件。

　　7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理，依據移動通話費用的各項優惠政策，適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準，對超標的同志按規定給予扣除。

　　8、積極主動地與環境檢測站取得聯系，認真做好每年一度的環境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。

　　9、全年學習型組織活動10次，通過學習型組織活動的開展，企業的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。

　　10、認真做好公司基礎項目的實施，如水電公共設施及環境衛生落實到部門和各項問題的'處置，做到準確及時，確保了公司的利益。

　　11、認真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區換代選舉中，做到了公開、公平、公正。

　　12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先后投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節約資金約3萬元。

　　13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業強化管理提供了有力的保障依據。

　　14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。

　　15、對獲市總工會低碳環保創新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創新的員工給予了適當的獎勵。

　　16、認真開展學習型組織、優秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動，協調各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。

　　17、認真開展企業文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節文藝演出等，使企業的文化生活豐富多彩。

　　18、認真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴格的審核把關，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質量。

　　19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的了解，確保了組織發展質量。

　　三、20xx年工作中存在的問題

　　1、在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使后勤服務工作不能及時到位，總認為工資基數低、養老保險交的少、工作彈性較大。

　　2、公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數人在干，員工的積極性不高。

　　3、工作記錄儀還沒有發揮很好的作用，南區任務還沒有完成。

　　4、在執行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。

　　總經辦工作總結 5

　　20xx年，對我來說是充滿挑戰性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務和工作內容都發生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，堅持在學中干、干中學，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領導交給的各項任務。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結如下：

　　一、主要工作回顧

　　（一）強化學習，從嚴要求，不斷提高自身素質。

　　面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領導參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學習、黨課活動等，對職工提出的`具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關職能部門做好整改措施，一般2個工作日內都及時反饋給職工。基層反映的文件流轉慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設備周期超長等問題，都能主動協調相關部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調研工作，帶著課題，特別是領導重點關注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實情，提出相關建議，督查有關部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。

　　（二）強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。

　　一是認真辦文。公司發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質量完成文稿起草任務作為重中之重，努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導作用。

　　一年多來，我負責或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領導民主生活會、述職報告、黨群例會、改制企業會議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調研等文件材料20多篇；撰寫政務信息24條，采用4條。二是嚴格辦會。全年共負責完成基建例會、投資例會、專題協調會、各類設計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節，認真做好會前準備、會中服務及會后落實等工作，調動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草會議紀要。

　　（三）精誠合作，做好辦公室相關工作。

　　辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關工作。能夠主動協助其他板塊，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

　　二、存在不足及下一步打算

　　總結一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領導要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。

　　總經辦工作總結 6

　　園區通過全面的升級改擴建，經營有了一個全新的面貌，公司總辦也是根據經營形勢加強了管理力量，現將我們上半年工作分要點工作、日常工作、存在的問題以及下半年計劃這四方面進行總結如下：

　　一、要點工作

　　首先是要點工作，上半年行政要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了三項工作。

　　1、制度建設：在基礎上，總辦對各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規范內部管理體系。

　　統一文書格式：制度建設的第一步是統一文書格式，因為在匯總梳理中，發現表單的文件各部門使用的版本和內容上各有差異，所以首先規范的是格式標準及管理工具，現在所有文件都是標準logo，所有的合同、文件、信簽等都統一模板樣式。

　　完善管理制度：第二步是對各部門文件進行公司類別及部門類別進行分類，并對107份制度流程及82份表單與各部門進行交流，分別梳理完善。

　　有效流程內容：由于開放后經營中又產生了很多新問題，第三步是在初步完善管理制度的同時，在領導的指導下，進行一些項目的修訂，甚至重新制定，使之切實有效的為實際經營工作的順利開展提供保障和依據。

　　2、質量整改工作：由于整體改擴建時間非常緊，很多建設收口工作還在整改，經營與施工仍有同時進行，為保證游客安全及游玩的滿意度，經營公司持續的檢查整改是非常必要的一項重點工作。總辦作為牽頭部門，開園后將工作重心放在了檢查整改上。

　　細化整改項目首先，匯總園區內發現的待整改問題，以值班經理報告和管理人員集中巡園內容為基礎，今年首次以園區調查問卷及微博等網絡評價等內容重點關注游客游玩后體驗感受，整理問題意見，在例會上進行通報，管理人員現場就各項問題討論出整改方案。量化整改時間接下來，制定出整改方案的同時，總辦以周為單位細化實施方案，每周下發《工作任務推進單》等針對性的有效操作流程，使各項問題明確落實在責任部門，量化各個待整改問題的時間進度，并派專人跟進，堅持進行督辦。有效整改進度雖然園區待整改的問題千頭萬緒，使之持續有效實行難度還是較大，但在公司領導的指導下，我們以危及到安全隱患問題的重點解決，關系到游客體驗感受的優先考慮為準繩，保證著有效整改進度。上半年口碑反饋逐步提升。

　　下半年問題突然增多，我們正在匯集問題典型項目，在八月份降低投訴率。

　　3、行政隊伍建設：為有效將各項行政工作很好的落實在各執行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊伍。

　　文員例會總辦每周組織召開部門文員例會，將各部門文員一周的行政工作內容進行反饋及跟進。由于各部門文員都較為年輕，崗位變動比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實際問題，統一行政操作方式，保障工作的準確落實。信息管理同時，為加強信息管理，牽頭設置部門信息通訊員，通訊員隊伍的建立，保障了公司對部門信息等進行及時掌握。交流平臺由于各部門文員是部門傳達信息的窗口，文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實在部門的有效方法，公司文員現已養成在群內及時發布消息并相互溝通的習慣，公司各項信息傳達因此更加迅速有效。

　　我們的行政工作還是在不斷進步，oa無紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團第一個有效運作實行的公司；還有宋城報公司以前只會有寥寥幾篇新聞到現在每個版面都有各部門高質量文章內容等這些都得益于行政隊伍的建設。目前，公司部門文員發現問題，解決問題的能力都有所提高，這樣就切實的提高了公司整體的行政工作效率。

　　確保日常工作開展：

　　1、公文管理：截止6月底，總經辦上半年累計處理批辦各類文件、合同達236份，涉及經營管理及工程建設、物資采購、劇院演出等各個方面，是開園來，報告、合同等文件處理最密集的階段，甚至這半年數量已達到了去年文件處理的總和。因為文件涉及公司部門較多，我們經常要與財務進行不斷的.整理核對，并對各部門文件的保管、執行情況進行定期管理與督查，上半年還是做到了沒有因為文件問題影響到任何一次工作進程。證件辦理工作根據公司經營需要，總辦進行了多項證件的辦理工作。

　　上半年，克服困難如期完成了年審工作，并辦理了營業執照增資；土地房屋過戶轉移以及為演出辦理的經營范圍增設，衛生許可、演出許可等證件。

　　2、文書材料上報情況：上半年，總辦完成各類公司層面的申請、通知、報告等行政公文50逾篇，完成休博會活動申報，湘湖旅游集聚區建設、文明景區等材料及臺賬等準備；配合公司相關部門進行廢舊物資招標、商鋪項目投標等的合同擬定，行政手續辦理。開園前后為各部門制定新園區介紹、擬定新游樂項目名稱、操作說明等文字內容、并會同策劃部組織開園儀式等園區相關主題活動，同時為維護公司公眾形象，在微博、論壇、門戶網站等載體上堅持做好公司層面的正面宣傳工作。

　　3、外聯、接待工作為開園打好基礎，年初即與公司領導一起開展各個職能部門拜訪，匯報園區改建情況，取得了一定效果。為協助我們順利開園，工商、衛生、環保等職能部門更是在開園前期就提前到園區進行現場專業指導，將問題解決在建設期，確保運營時達到了各項要求。開園后以及水公園準備期間我們不斷與旅游、公交、物價等協調聯絡，協調解決了公交站點、暑期電力保障等實際問題。接待工作同時也是總經辦的一項重要職責，上半年圓滿完成各類大型接待活動協調及各項接待任務。特別是開園來迎接了省、市、區20逾次各類檢查，全部順利通過。車輛管理今年公務用車增設車輛和人員。通過近半年的運營發現調整是非常必要及時的。今年除了增多了各種接待、公務用車量外，特別是對客應急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出，任何時間司機都沒有推諉過，都是一直負責到底把客人送到家。車輛管理工作方面，上半年結合了集團oa無紙化辦公，現已形成網上流暢的出車程序。在嚴格控制車輛使用費用的同時，對車輛維修完善了操作流程，制定維修保養申報單，司機需詳細填寫車輛情況的同時，結合集團車隊意見，進行合理維護保養。

　　二、存在問題

　　1、公司會簽流程問題。今年園區作為集團重點的項目，得到了各公司、部門的大力協助，但也是由于牽扯的公司部門太多，發起人太繁雜，特事特辦情況過多，核對會簽工作花費了大量的精力。網上操作雖然加快了流轉速度，但像工程、采購等辦公都在集團，網上流程走完，合同具體辦理很多都是施工單位直接參與，為確認前期的情況，我們仍要很多來回的信息溝通，為保證合同安全覺得還需要對公司間的合同處理重點梳理。

　　2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區內由于施工維和等原因，至今沒有一條非常適合的vip參觀路線，參觀全園要走回頭路或繞很遠一圈，也因為游客量經常較大，園區公共區域沒有合適vip就餐或休息座談的場所，重要賓客我們的接待服務依然要依靠酒店，我們在鍛煉vip接待的隊伍的同時，也需要關注vip一些服務配套。

　　三、下半年計劃

　　1、從實際經營操作出發，繼續完善公司制度建設，配合領導進行企業制度匯編。并結合新園區實際情況，匯編服務案例手冊，重點對投訴等突發事件的案例進行典型性總結、學習。

　　2、下半年，配合公司做好大型節慶活動的組織參與和接待服務等工作。

　　3、企業文化活動的開展。上半年公司經營較為忙碌，暑期過后，為團結公司員工凝聚力，將配合人力資源部開展各類集體活動。

　　總經辦工作總結 7

　　磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經四個多月。從最初的懵然無知到現在的略漸熟悉，經歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘煉、協調工作與人際關系的磨礪。回想這幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。總經辦的工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說這是一個光榮的戰斗集體，就像您說的總經辦人員都必須是精兵強將。作為總經辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優秀，而我卻表現得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。

　　一、對秘書工作的感悟

　　（1）保持進取心，規范學習行為。

　　就像您多次強調的：要把學習放在首位，貫穿工作始終至關重要。唯有加強學習，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學習、圍繞基本功（文字語言表達、工具書）學習、圍繞公司企業文化、制度流程學習、圍繞總經理董事長講話、郵件及公司戰略學習。

　　（2）保持責任心，規范辦事行為。

　　您說過只要有良好的態度加上認真，就能做到80分。這一點我也深有體會，一個好的態度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養起來。我自己認為我對待工作的態度是值得肯定的'，只是可能有時過于追求速度，忽視了質量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向總經辦其他人員學習，克服消極、急躁和厭戰情緒，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質量觀念。從xx回復您的郵件中，我真的學到很多。xx她細心觀察、分析、研究領導的工作思路和方法、圍繞領導的意圖開展工作、實現與領導思維同向、運轉同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向xx學習，向總經辦其他人員學習。

　　（3）保持平常心，規范處事行為。

　　古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。

　　（4）保持警惕心，規范社交行為。

　　作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己：講原則、守規矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的整體形象。正如您曾經和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要嚴。

　　二、對其他方面的想法：

　　（1）近階段，文員調配工作歸到總經辦統一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，總經辦有義務幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權利將該工作壓到總經辦頭上。可以說，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統一評估各文員工作量的情況下，貿然開展文員調配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統籌調配以及后續文員評估工作，人力資源部有義務參與進來。

　　（2）很多時候，我司辦公人員打進電話到總經辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者xx在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情？是不是找xx？可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經結合內訓師團隊的工作，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。

　　（3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據各部門工作量實行人員定制定編方案，規范各部門招聘需求。在生產中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：

　　①將部門總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數量，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員。

　　②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續一周寫自己的每日工作，幾點—幾點分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責任心和態度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養，態度和價值觀更加重要。相信經過不斷的磨合和積累經驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領導及各部門提供高質量的服務。

　　我必須嚴格要求自己：不斷學習借鑒寶貴的經驗，努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。

　　總經辦工作總結 8

　　一、協調溝通、管理監督工作

　　我公司總經辦主要有三項職能，一是協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。

　　（一）加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。上個月總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節的值班安排；在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

　　（二）加強服務，樹立良好的工作氛圍

　　總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下二點：

　　（1）變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門。

　　（2）在創新與工作作風上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　（三）加強學習，形成良好的學習氛圍

　　總經辦人員要具備很強的.工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　（四）認真履行職責

　　總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、人力資源管理工作

　　人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發揚：并獲取企業文化理念的精髓。

　　總經辦工作總結 9

　　20xx年總經辦在各位領導及各部門同事的積極支持和大力幫助下，緊緊圍繞制度執行、人事管理、后勤服務、企業宣傳等工作重點，注重發揮上下溝通、左右協調的中心樞紐作用，基本履行了部門各項工作職責，為公司完成年度目標做出了積極的貢獻。現就一年工作總結如下：

　　1、完成省、市、區技改、節能、技術創新等大小項目申報15項。其中已獲得了市級技術改造項目資金扶持、完成市、區經信委、管委等部門有關項目的調查表、統計報表等30多個、完成市科技局單側入光背光模組項目的驗收。配合品質部完成新工廠搬遷后液晶模組生產線建設項目的環評驗收。

　　2、企業文化建設及黨支部、工會工作進一步完善和加強。成立黨支部并展開相應工作，截至目前已有8名同志向組織遞交了入黨申請書；完成了辦公區及制造部文化墻的制作；組織員工集體活動5次。拔河比賽、植樹活動、赴五蓮山、九仙山出游，以及為員工慶生等，通過活動的組織，不但增強了員工之間的團隊合作，更讓員工對海帝這個大家庭有了歸屬感，達到了活動的目的。成功完成AAA和諧企業、勞動獎章、工會先進單位以及市級模范職工之家等企業榮譽的申報工作。

　　3、合理配置人力資源，及時進行員工招聘工作，辦理好員工入職、離職、調動、檔案管理的各項手續。更好的滿足工作需要，并對員工的工作崗位進行適當的調整；及時做好員工工資，社保申報及繳納工作。

　　4、努力做好后勤保障服務。加強廠區消防安全保衛及車輛安全工作。日常堅持消防安全巡查，每月組織公司安全員定期安全檢查，節假日前檢查，發現問題及時整改；合理調控車輛，認真檢查保養、遵章駕駛，做到安全無小事，從點滴做起，防患于未然，確保安全工作萬無一失。全力做好食堂管理工作。嚴把食品采購關，確保飲食安全衛生。并通過合理調劑伙食，做到既要節約又要讓員工吃上滿意放心的飯菜。努力做好園區維護管理工作，努力抓好員工宿舍、廠區及車間衛生管理，創造良好的生活工作環境。

　　5、積極做好其它日常辦公事務的管理工作。存在問題：

　　1、工作創新不夠。

　　2、企業文化宣傳以及制度執行、管理方面力度不夠。

　　下一步工作重點及打算：

　　1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，學會開動腦筋，主動思考，在工作中不斷探索新方法和新思路，積極為領導出謀劃策，當好領導的參謀助手。

　　2、加強協調，提高服務質量。

　　3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培訓教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體，提高整體工作效率。20xx年，將是公司全面發展的關鍵一年，我們將繼續發揚優點，克服不足，盡職盡責，不負眾望，在工作中不斷總結經驗，與時俱進、開拓創新，勇往直前，努力把工作做得更好！

　　借此機會，說一點體會：《離開公司你什么都不是》這本書里有一句話使我感觸很深：“我們給公司打工，卻是在為自己工作；員工和公司之間的關系，永遠是公司成就員工，而不是員工成就公司”。公司是員工學習的'平臺、發展的跳板，是員工實現理想的舞臺，為員工的發展鋪平了道路。所以，我們應該感激公司提供給我們的平臺，保持良好的心態，做好本職工作。公司發展的越好，員工的收益就越大。我們要認識到，員工花的是公司的錢，成就的卻是員工自己，看似在為公司打工，實際上是在為自己工作，為自己的幸福和未來打工！同事們，為了使自己的將來是成功的、幸福的，一起加油吧！

　　總經辦工作總結 10

　　xxxx年轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，也有不足，現將全年的工作總結如下：

　　一、工作總體情況

　　今年我的工作主旨：一是日常按領導的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。

　　二、工作的主要內容

　　1、負責組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總結會議的內容，分析各個部門本周沒有落實的工作項目，匯總下周計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

　　2、負責公司招聘工作。發布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實行多勞多得。

　　3、網銷工作的展開，每日推廣文章的編寫、微信公眾平臺維護、百度付費推廣操作。

　　4、每月考勤數據匯總，產量統計，生產提成計算。

　　5、保證公司內部物件（電腦、傳真、監控等）能正常使用，如出現故障等問題負責及時聯絡維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的使用量和需添置時間的確認。

　　6、公司各項制度的制定和實施情況確認。

　　三、工作中的'收獲

　　感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實有需要領導支持解決的事及時向領導反饋信息，提出合理解決建議。

　　四、工作中的不足

　　1、工作責任心還需加強。我作為公司參與制度的制定者，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有時沒有多思考和總結。工作中也有過見到不良的習氣沒有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強的情況。

　　2、個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會，一年來，我也在努力達到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領導的要求還有一定的距離。

　　3、生產部門的協調能力需上升，當出現人員及設備問題需協調時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動。

　　新的一年已然開始，面對市場環境更嚴峻的情況，唯有從我自己做起，從點滴做起圍繞自己的工作重心，協調領導，聯系同事，全面貫徹和執行各項規章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻！

　　總經辦工作總結 11

　　在去年的工作中，總經辦作為公司的綜合服務部門，半年來，在總經理的領導下，在集團公司各位領導的指導和幫助下，在同事們的支持配合下，總經辦克服了人員少，任務繁雜等困難，強化服務意識，努力圍繞中心任務開展工作，提高自身素質和工作質量，較好的完成了上傳下達、人員招聘、后勤服務等工作，現將總經辦20xx年的工作通過我做一個總結。

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　　1、協助總經理做好行政管理工作，組織召開各項會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、復印工作。及時請總經理及相關領導閱辦，并做好記錄，按時布置，這半年共起草行政文件16個，完善了各類文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

　　3、公文管理工作實現了制度化、規范化。總經辦在半年的時間里面協助公司各個部門，制訂了公司的制度體系，使公司的管理有章可循。

　　4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的管理，確保了檔案管理的安全性及延續性。

　　5、完成公司項目申報等工作。在徐勁峰和陳瑾的通力合作下完成iso資質的認證，完成了浙江省環境污染防治工程專項設計認可資料的準備工作等公司申報項目。

　　6、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

　　7、很好的完成了公司資料、物品管理公司各類業務資料、檔案和證照的分類、編號、整理、保存工作;辦公物品的采購、歸類、領用、保管工作

　　8、公司團隊建設，公司在半年時間里面建設了一支擁有25%碩士生，80%本科生的高素質隊伍。為公司的下步發展打下了堅實的'人員基礎。

　　9、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。很好的完成了公司的人員考勤制度。

　　10、在20xx年度里面，公司加強了車輛管理制度，完善了車輛使用的定人，定責事宜，使車輛的使用更加完善，合理，同時總經辦也很好的完成了車輛保險，各種費用的繳納，對車輛進行定期保養維護及檢測等工作;

　　11、后勤工作，在半年時間里總經辦負責訂做了員工工裝、名片、飯卡等后勤工作。

　　12、很好的完成了領導分配的其它工作。

　　二、下一年度工作中需要改進的方面

　　1、總經辦的工作比較繁雜，部門內部存在分工不夠明細，導致跟進不到位，以致到期時有出現未完成任務的現象。

　　2、缺少員工培訓，在這上一年度里總經辦針對員工的培訓還不夠，我們還需要針對不同的崗位，制訂不同的培訓計劃。

　　3、內部人員的工作主動性不夠，辦公室人員的工作主動性比較缺乏，還是存在指令性工作的現象，這點需要配合員工培訓積極改進。

　　三、下一年度工作安排

　　1、確定指責，總經辦內部將確定職責，專人專項，保證做到按時按質完成任務。

　　2、繼續深化公司內部制度建設，在下一年度里總經辦將和各個部門通力合作，對現有制度中存在的不足加以改進，對公司目前缺少的制度加以補充。

　　3、繼續做好服務工作，在下一年度里總經辦會一如既往的做好對各個部門的服務工作，并對在工作中出現的不足積極改進。

　　4、重點做好人員招聘工作，團隊建設是一個公司的重心，是公司發展的第一要素，總經辦在下一年度里將加大在這方面的工作力度，保證人員招聘能夠根據計劃，保證質量抓好，抓實。

　　總經辦工作總結 12

　　20xx年是公司調結構、保發展、增效益至關重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉首先依賴于辦公室的正常運轉。因此辦公室將繼續按照“工作要得過細、工作效益要高，工作要過得硬、經濟要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展好以下工作：

　　一、強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作

　　辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效地運轉。

　　二、推進辦公自動化建設

　　1、有步驟、有計劃的增添辦公室設備，如電腦、復印機、打印機等，提高工作效率。

　　2、優化公司網絡。根據新建筑級資質要求，逐步建立公司局域網或管理平臺，實現內部辦公、信息發布、數據交換的網絡化。逐步建立并開通企業外部網站。

　　三、強化辦公室內部管理，嚴格勞動記錄。

　　加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為規范，對容易引起安全事故的.不規范操作進行嚴格處理。加強門衛、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。

　　四、認真履責，全面完成責任目標

　　進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和轉達準確、及時、規范；努力做好各項后勤服務，保證公司生產經營的正常進行。加強對公司的各種物品物資的科學規范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。

　　總經辦工作總結 13

　　回顧年度工作，總經辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經營目標責任，立足本職工作，認真貫徹執行總經理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現就年工作總結如下：

　　一、主要業績及完成的工作任務

　　(一)及時傳達酒店決定，貫徹領導意圖，擬定各項發文及通知，如：統一了《關于酒店內部聯通文件格式的更新》、重新完善了《關于客人訂車服務和租車服務的程序》、按照文件要求逐一落實執行。

　　(二)重新編排并印制了酒店《質檢手冊》并將《員工突發事件應急預案》《酒店停電各部門應急預案及處理辦法》內容補充到其中，同時分批組織各部門進行學習并培訓。

　　(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉OK大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區，各酒店行業起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業的贊揚。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。)

　　(四)依次完成了酒店營業執照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛生許可證年審。

　　(五)按照街道及派出所《關于行業安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責任書》、擬定了《安生產責任書》，并安排逐一同各部門第一負責人一起組織員工進行了消防安全演習及培訓。同時為了確保酒店安全生產及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產活動細則》。

　　(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續保、年審、保養及各項證件辦理工作。

　　(七)培訓工作。酒店培訓工作的狀態一直處于薄弱環節，為了使酒店各部門意識到培訓的重要性，外請專業老師免費培訓11場，主要針對員工消防安全，應急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓計劃及培訓內容落實培訓工作。

　　(八)質檢工作。每月一次大質檢，每周一次抽檢，從5S進展到了8S，酒店的面貌煥然一新。

　　(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關系。

　　二、行政管理工作

　　1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發展奠定了原始檔案基礎,完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。

　　2、當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導的決策，民主決策得到落實。總經辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。

　　三、做好規劃工作，安排好年工作

　　總經辦要努力提高辦文、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高：

　　1、重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執行酒店制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總經辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。

　　2、重視協調工作。協調是總經辦很重要的'工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對于復雜問題、重大問題，總經辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總經辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。

　　3、重視督辦工作。督辦工作是總經辦的一項重要工作，也是我們目前工作的重要環節。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態;各部門要明確責任，由專人負責，保障各項工作的正常、高效運轉。

　　4、加強工會工作，以精神取勝，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。通過企業內部培訓活動，使每位員工理解企業文化的精神內涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。

　　四、不足之處

　　1、總辦工作跟進了，但有時落實不及時，力度不夠。

　　2、專業學習不足，在解決一些事的時候處理不當。

　　五、工作中發現的問題

　　1、各部門總監經理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協調較困難。

　　2、高管不團結整體素質不高因工作上合作不快，引發出些不良工作作風高管應加強培訓

　　3、總辦分工不細化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。

　　4、8S工作還是要有獎罰才能有效推進，應每月檢查一次，2月評比一次。

　　5、讓每個高管都要承擔一定的工作風險，酒店大的事情都要經過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。

　　6、經常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態。

　　7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎知識實操及理論。

　　總經辦工作總結 14

　　總經辦是公司各部門的輔助部門，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對金山工業區、工商、社保等機關的各項檢查。20xx年，總經辦緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署。現將20xx年的工作做如下簡要匯總。

　　一、人力資源方面

　　1、員工招聘

　　根據各部門及生產制造部的實際需要，總經辦在1月開始，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。對于生產車間的員工，總經辦和幾家中介公司合作，保證生產車間正常生產，儲備人才，夯實基礎。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優錄用的第一關。做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。一年來新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人，生產車間員工59人。質檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。

　　2、員工保險

　　為外省員工及本市員工，本鎮員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮保3人，社保2人。繳小三金5人。

　　3、員工考勤

　　20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總人數出勤率缺勤率員工流動率。

　　二、行政及后勤工作：

　　1、制定并落實相關人事管理制度

　　自組織結構重組以來，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統計工作。在執行過程中，盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工做好后勤保障工作。

　　2、員工滿意度：276人，98%，2%，1.53%

　　每半年開展一次員工滿意度調查，根據員工的合理建議，在高溫時節給予員工發放高溫費的同時每人每天加發了鹽汽水，盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢，有待提高。

　　3、辦公室對各部門5S現場檢查，按規定區域每月不定期進行檢查，并且按考評獎罰通報。

　　4、安全檢查，針對關鍵地點加以重點檢查，并采取相應安全設施。

　　5、輔助集團公司的工作，配合集團公司做好協調工作，順利完成了生產基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時完成上海大眾送貨計劃。

　　6、把關臨時施工維修項目，按公司規定先報價，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）

　　工作中存在的不足

　　總結幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本部門在今后的工作中需要加以改進的地方。

　　1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋，過程管理失控，（主要是客戶計劃評審不到位，生產未及時完成計劃。導致倉庫人員難以及時完成每天的工作，駕駛員等相關人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。

　　2、是管理簡單化。沒有按流程規定運行操作，存在急躁心理，處理事情簡單化。

　　3、人員招聘因地區及現經濟形式影響不能滿足生產需求。

　　4、員工滿意度呈下降趨勢，該方面待提升。

　　四、下一步的工作打算

　　根據公司發展戰略要求，公司即將面臨與，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發談一談下一步的工作打算。

　　1、加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產管理培訓，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業務水平提升到一個新階段。

　　2、改進工作作風。要把存在問題反映出來，找出根本原因，采取對策的.有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細、做實。

　　3、吸取員工的合理化建議，加強員工激勵機制。

　　4、多渠道招聘人員，提升招聘及時率。

　　總經辦工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、協助領導為災區捐款、辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　作為總經辦的工作人員，我們充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每

　　一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。

　　以上是上海金豹總經辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足，我們會繼續努力改進，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。