工作總結報告
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的工作總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結報告1
第四季度以來，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領導下，在縣法制辦的精心指導下，不斷加大審計法規宣傳力度，強化法律培訓，增強法制意識，更新執法理念，規范執法行為，提高執法水平，依法行政工作取得了較好的成績。
一、高度重視，健全組織機構
第四季度以來，我局多次召開局務會、全體干部會，對依法行政工作進行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規，促進審計工作的制度化、規范化、法制化，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組，為該項工作提供有力的組織機構保障。并成立了法規股，確定了專門人員，具體負責研究部署相關法律法規的宣傳貫徹工作，進行審計質量監督檢查。
二、加強學習，增強法制觀念
近年來，我們根據縣委、縣政府及上級審計部門的統一部署，以“五五”普法為契機，結合我局實際，把學習《行政許可法》、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中，要求局機關工作人員認真學習，深刻領會。按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次，有20人次參加了省市縣組織的業務學習培訓。通過宣傳教育，全局領導干部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性，營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制，切實加強制度建設
為提高依法行政和執法水平，加強審計監督，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，防止行政執法人員在工作中出現行為不規范，我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結果公告制》等項業務工作制度和依法行政制度，按照“誰主審、誰負責”的原則，建立健全審計執法責任制和審計風險責任追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展，全面推進審計工作的科學性。同時，嚴格執行收支兩條線的規定，對所有違規罰沒資金在財政專戶收繳。
四、履行職責，提升依法審計能力
第四季度以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強審計監督工作的意見》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質量檢查工作，實施審計質量責任與過錯追究制度。加強崗位責任制和審計組長負責制，推進審計回訪制度，確保了審計成果的'有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽取被審計單位的意見，切實保障被審單位的合法權益。此外，我局還積極穩妥地分步推進審計結果公告制度，自覺接受人大、政協、司法、新聞媒體和人民群眾的監督，充分發揮社會輿論監督作用，形成監督合力，積極落實審計決定，促進審計發現問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪，對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開展，我局除了嚴格執法程序外，還進一步加強內部監督，強化自我約束，同時設置了舉報電話，自覺接受群眾的監督，并且對執法人員制定了嚴格的違紀責任制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。
通過推進依法行政工作，我局廣大干部的執法理念進一步更新，執法水平不斷提高，各項工作取得顯著成效。全年，共完成審計項目187個，查出違紀違規資金3443萬元，管理不規范資金576、6萬元，應上繳財政資金112萬元，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%，清收各種欠稅104、6萬元，歸還原渠道資金444、7萬元，糾正管理不規范資金576、6萬元，核減工程造價347、2萬元。各項指標均創我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律情況繼續保持了零舉報、零投訴、零案件，沒有發生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為情況，也沒有發生執法責任追究案件和行政訴訟案件。
通過努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成績，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個別干部法制意識不強、執法力度不大等問題，有待進一步加以解決和規范。今后，我局將繼續通過強化法制觀念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政能力和執法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個新臺階。
工作總結報告2
一、工作回顧
轉眼20xx年就要過去了，馬上要迎來20xx新的一年，細細回首這一年的所有經歷，有痛苦的、有開心的、有煩惱的、有郁悶的、有憋氣的等等，正是這些經歷成就了現在的我，20xx年是我職業生涯上的一個里程碑。
之所以說20xx年是我職業生涯上的一個里程碑，是因為在職場上，我不僅僅有學習如何做事的機會，同時也有學習如何管理、管事的機會。
來公司馬上就要兩年了，回想剛進公司的時候，我是那么的稚嫩，各個方面都不成熟，經歷了20xx年的歷練，我對這個行業，對公司的產品，對公司的業務、客戶的需求情況有了初步認識，自己也有了一些自己的方法和技巧，到了20xx年，通過公司的平臺及自己的努力學習，我從初步認識提升到了深刻認識，不僅僅從表面，而是到本質的認識和掌握，隨著工作能力的提升，工作內容的熟練掌握，20xx年7月份后，公司提升我為技術部主管，給了我更高的平臺，更廣闊的發展空間（在此非常感謝公司�。�，同時也給了我一定的壓力，在主管的道路上，剛開始感覺很迷茫，沒有思路、不知道工作該如何開展，在此要感謝金姐的輔導，在金姐的輔導下，我慢慢地開始有思路，慢慢地開始開展我的主管工作，剛開始我感覺管理比做事情復雜多了，很多事情在他們做不好的情況下，我親力親為自己做了，這樣過了一段時間，感覺自己很忙，心很疲憊，經過跟金姐溝通，發現自己犯了一個嚴重的錯誤，那就是什么事情都親力親為，不懂得如何引導幫助他們獨立去完成公司的任務，隨著時間的推移，慢慢的我對主管的一些基本工作已經輕車熟路，不過通過與金姐的再次溝通，我又有了新的壓力和動力，我要向主管的更高要求去做，不僅僅做些基本的工作，我相信通過自己的努力和公司提供的平臺一定能給公司創造出更大的價值，同時實現自己的價值。
二、工作總結
2.1經驗總結
來公司快兩年了，經過自己親身實踐的反思和總結，總結出能很好的勝任技術部工作所需要具備一些條件，如下表所示：
2.2問題總結
個人存在的問題：
在學習上缺乏條理性，沒有結構化的知識、清晰的思路。 在做事和管事角色的轉化方面還有待提高和加快。
在管理部門方面，缺乏帶團隊的'經驗，缺乏跟團隊成員溝通的技巧。 部門存在的問題：
目前部門存在的最大問題就是工作混亂，工作的各個方面缺乏文檔
化，標準化、規范化、流程化。
三、來年工作開展
在20xx新的一年里，首先要開展的工作是解決我個人存在的問題，根據工作需要把腦子里的東西理出一個清晰的思路，把所有知識結構化，能夠整理成文檔，跟團隊里的人分享，其次編寫技術部的相關文檔，使技術部的各項工作做到文檔化、標準化、規范化、流程化，更好的完成公司交給的任務，我相信經過20xx年的鍛煉我個人和整個部門及技術部其他成員都有很大的成長，這預示著在新的一年我們會把工作做的更好，在給公司創造價值的同時提升自己。
工作總結報告3
一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個季度里，在領導的關心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并以認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，順利的完成了各項護理工作。現總結如下：
(一)思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
(二)專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了各項本職工作
(三)學習、態度方面：
嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的`學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
(四)生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動。
我深知還有一些不足有待改進，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。
工作總結報告4
我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產品的目的。
對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價1000元左右，經過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
充分發揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。
在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。
在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過100萬元，大宗食品都是定點采購，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現場的管理。
前5個月共放銷原鹽72萬噸，無論在哪個分場、哪個工區放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的.崗位基本都是在外面。今年由于我場規模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻
加強自身修養，保持良好的工作作風
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。
在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。
對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯系業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。
以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。
今后，我一定要按照肖董事長在高管干部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。
工作總結報告5
根據縣教育局《關于認真做好義務教育階段國家課程部分教科書循環使用工作的通知》的精神，本學期我校認真落實教科書循環使用的各項政策規定，結合本校實際，做好教科書循環使用工作，提高教科書的使用效益，現將使用工作總結如下：
1、學校成立專門的教科書循環使用領導工作小組，由校長統一安排，分配專人具體負責教科書循環使用的管理及實施。
2、 對學生及家長宣傳教科書循環使用的重要意義，培養學生勤儉節約的優良品德和艱苦奮斗的思想作風，增強學生保護環境節約資源的`意識，提高學生、家長、社會各界人士的認識，使他們能夠自覺地支持此項工作。
3、本學期納入循環使用的教科書包括：小學《科學》，《音樂》、《美術》、《信息技術》。教材進行循環使用。學期初，由各代課老師統計本學期所需循環使用的教科書本數，到循環教科書室領取，并做好使用記錄。
4、發放完每個班級的所需循環教科書后，其余教科書原封不動，由負責本科室人員統一整理，分類保存，加蓋使用刻章，并登記入冊。
5、要求任課老師平時對所使用的循環教科書做好管理保護，并在學期末做好回收工作，有專門人員對其消毒，以供下一學年的規范使用。
6、負責循環教科書室人員對工作中出現的問題及時向領導匯報，并分時間做好階段性總結。
工作總結報告6
20xx年第四季度的工作即將結束，這三個月，在公司領導和同事們的幫助下，我在個人的工作上有了很大的提高，那么較于第三季度的工作情況也是有了明顯的進步，那么為了更好地反思自己并且開展好下一階段的工作，現在對第四季度的工作進行如下的總結。
一、主要工作內容
本季度的工作內容主要以項目合作為核心，較于上一季度，在第四季度中更加考驗自身的綜合能力，我的主要工作內容制定方案，這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位，因為方案的制定標準，直接影響到了工作的進程，所以在每一部分的細節上，我都會格外的注意，爭取不會出現影響較大的`錯誤，確保團隊在規定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案，我也會及時對項目完場過程中出現的問題進行詳細的分析，在存在有這一的地方，會與團隊的同事進行商討，最終通過大家的努力，我們一起取得了不錯的成績。
二、工作態度
在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態度，對待不同的任務都同樣重視，工作也是一個不斷學習的過程，因此在自己有不理解的東西時，會及時向有經驗的同事請教，并根據實際情況加以自己的理解，總結出自己的方法。并且在這個季度中，我沒有出現任何的遲到早退現象，嚴格遵守公司的相關制度，時刻以較高的標準要求自己，讓自己的工作能力穩步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結束后，即將迎來的就是下一階段的工作，同時也是新一年的工作計劃，在下一階段中，我會不斷提高自己的思想覺悟，讓自己更加明確自身的工作職責，同時追求自身的能力有進一步的提高。對于在這個階段存在的偶爾馬虎的情況，也是下一階段重點關注的地方，希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今后努力的方向，不僅僅只是停留在短期的規劃上，更重要的是對未來的展望，爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收獲，“不滿足于當下，追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態度，20xx年即將落下帷幕，我的工作也要進入一個新的階段，希望一切順利。
最后，再次感謝在20xx年中，領導和同事們的幫助，祝愿大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績，共同為之努力!
工作總結報告7
在公司黨委的領導下，黨群部圍繞公司經營和發展目標，認真開展工作，現將第四季度工作匯報如下。
一、加強政治思想工作
1、今年是抗戰勝利暨世界反法西斯戰爭勝利七十周年。組織公司全體員工分三批前往淞滬抗戰紀念館，銘記歷史、緬懷先烈。并撰文發往總公司和上級黨委。邀請離休干部給大家做抗戰題材報告，同時也出了抗戰知識小試卷給每位員工，通過這些讓大家知道今天的幸福生活來自不易。
2、今年12月4日開始的憲法宣傳周里結合上級黨委的要求做好宣傳工作，將《憲法宣傳周小結》發送到合作交流系統綜治辦。結合憲法宣傳周出了《憲法知識知多少》小測試題讓公司員工溫故知新。
3、堅持每月一次的支部組織生活的學習活動，形成良好的學習氛圍。組織全體員工觀看紅色經典題材紀錄片《沒有共產黨就沒有新中國》。年底，根據集團黨委和國際總部的要求，開展“反腐倡廉宣傳教育月”的活動，組織學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》專項活動。
4、按照發展黨員的標準，成熟一個發展一個，不斷為黨組織輸送新鮮血液。年末，根據黨員發展程序及申請人的一貫表現，支部發展了一名新黨員。
二、安全工作常抓不懈
1、根據中電信息企業安全工作大檢查的要求，按照集團公司關于開展年末安全生產大檢查的重要通知，公司安全生產領導小組多次開會部署、領導親自帶隊開展針對整個公司的安全生產大檢查。在檢查中發現租賃戶佳英化工和超炫美容滅火器已經失效，當場責令其整改，跟蹤回訪后得知已經整改；長華大樓消防通道原為防止外來人員隨意進入掛了一把未鎖的鎖，發現不是遭堆物堵塞就是被反鎖，及時與居民樓物業溝通協商，既要做好防盜工作同時也要保障消防通道的'安全暢通。
2、對公司的安全工作作進一步的梳理，時刻牢記公司領導經常提醒的：“安全工作無小事”、“業績再好，一把火都會燒沒了”。使每個員工對安全工作入腦入心，防患于未燃；警鐘長鳴，堅決杜絕安全事故的發生。
三、提高工會工作活力
1、保障員工合法權益。公司與企業新進員工及時簽訂勞動合同，按照市總工會和上海市社保局的要求公司在今年第四季度簽訂了職工集體勞動合同。
2、公司一直堅持人性化的管理，關心職工的日常生活。職工家屬去世、病故及時慰問，幫助料理退休職工的喪事。職工和退休職工因病住院，公司領導第一時間指示我們，及時到醫院探望，為全體職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。
3、幫困送溫暖是公司一直關注的一項重要工作之一。結合公司二名員工的實際情況，填報了上海市合作交流系統工會幫困送溫暖對象信息匯總表，將真實情況上報上級工會。
4、每年報刊征訂工作都是在第四季度展開，在這期間落實了上級黨委和公司各部門的'報刊征訂。
四、生活和精神上關心老干部
為老干部訂閱學習資料，讓他們更多地了解政策方針。在參加上海市合作交流系統老干部工作會議上，為每位離休干部訂閱了《上海老干部工作》、《學習與參考》。在報刊征訂工作中事前咨詢每位老干部，為需要的老干部優惠征訂做好服務。咨詢中得知一位老干部自費訂閱的《港澳臺報刊動態》希望明年能直接訂閱到家，往年都是送到單位，在每月的拜訪時帶給他。該刊郵局不能訂閱、隸屬機要局，機要局又只能訂閱到單位，為了圓老干部的心愿，幾經周折，終于如愿以償。
每月一次的走訪老干部，將公司的情況及時告訴老干部，也將老干部的最新狀況及時反饋給公司領導，做好橋梁溝通工作和服務工作。
下一步工作計劃
一是加強對公司部門先進集體和先進個人的宣傳。春節后以宣傳欄的形式制作20xx年度先進集體和先進個人的事跡，弘揚正氣，營造良好的氛圍。
二是針對黨群部工作的薄弱環節，切實做好一人一事的思想政治工作，不斷提升職工隊伍的凝聚力和戰斗力。進一步發揮工會、黨群、婦女組織的作用，凝聚力量，鼓舞士氣。進一步做好各項工作，接受職工監督。
三是扎實做好綜治和穩定工作，營造心齊、氣順、勁足、業興的良好環境。深入抓好職工群體的穩定工作，保持來之不易的公司穩定。
工作總結報告8
20xx年第四季度，根據長安鎮委、鎮政府扶貧工作部署，我社區進一步開展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作，走訪慰問貧困群眾，嚴格、規范地執行扶貧各項政策與規定，切實幫助莫屋村集體經濟發展與幫扶貧困戶。
一、20xx年第四季度市內扶貧工作總結
一是實地慰問座談。我社區繼續堅持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日，我社區居委會副主任王月華帶領社區兩委班子成員一行前往莫屋村走訪，并參加莫屋村“兩委”座談會，詳細了解莫屋村的經濟現狀，村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發展項目與準備發展項目等情況。據了解，莫屋村今年1—11月份，累計經營總收入250多萬元，純收入100多萬元，較去年同期有較大增幅。我社區今年將援助莫屋村現金10萬元扶貧款，用于發展村經濟，本季度再次撥付5萬元扶貧款，加上第三季度的5萬元，10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實地參觀了莫屋村的經濟建設情況，莫屋村利用市財政扶持資金�？钆d建的廠房正在加緊建設中。
二是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會上，就市財政扶持資金落實、優質項目落實等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示，將切實利用好市財政扶持資金，�？顚Ｓ�，投資優質項目及在建項目，力求產生較好經濟效益。
三是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶5戶9人，均沒有正常勞動能力。我社區根據貧困戶情況有針對性開展幫扶，協助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實際生活問題。
二、20xx年第一季度市內扶貧工作計劃
20xx年第一季度，我社區將繼續開展對莫屋村的`扶貧工作，計劃如下：
1、繼續開展走訪慰問活動。20xx年第一季度，我社區將繼續前去莫屋村走訪1次，了解莫屋村經濟發展、扶持資金落實、優質項目落實等情況，并走訪慰問貧困戶。
2、繼續撥付全年10萬元扶貧款。進一步協助莫屋村落實對市財政扶持資金的專款專用，發展優質項目與村內建設。一是利用扶持資金協助做好一處新廠房的建設，該新廠房于去年與該村大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃合同，預計投入使用后，廠房每月租金約10萬元，建成后將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強村內規劃建設，申請并利用欠發達村基礎設施補助資金，對部分村道進行硬底化，并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續爭取利用優質項目扶持資金對已規劃的土地，以集體籌建為前提，進行招商，找項目。
工作總結報告9
回顧這四季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將四季度來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的'時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的'進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
四季度來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
工作總結報告10
春夏秋冬，一年有四季，轉眼間我已在1中學奮斗了十六個寒暑。我在工作中，一直堅持努力提高自己的思想素養和教育教學水平，從各方面嚴格要求自己，以學生為中心，以“愛”為準繩，以教書育人為目的，讓學生學知識學做人，作一個堂堂正正的大寫的人。十六年的時間，自己逐漸成長為一名教育教學能手和一名優秀的學生工作管理者，這里面浸滿了領導的厚愛，朋友的關心，家人的支持，也有自己的心血和汗水。回顧這十六年，我在德、能、勤、績等方面，真的是酸甜苦辣咸五味俱全。
一 德：靜以修身，儉以養德；身正才為范，德高能為師。
首先是優良的品德。我從思想政治上提高完善自己，積極要求進步，嚴以律己。我主動參加政治學習，積極向黨組織靠攏，并于20xx年1月正式成為一名光榮的中國共產黨員。入黨后，我更加嚴格要求自己，時刻信守教師誓言:“忠誠于人民的教育事業，吃苦在前，享受在后”。
其次是優美的行為。 “言必行，信必果”。我要求自己不抽煙不喝酒不賭博，生活上以節儉為樂；工作中以刻苦為樂，以奮進為榮。要求學生做到的事情我自己先做到，要求家長做到的事情我也會先做到。在學生、家長面前表態的話，我一定做到。
還要有優雅的語言。教學上，用豐富的優美的語言感染學生；教育學生時，以理服人，語言平易近人，親切隨和；生活中，以真誠樸實的語言跟同事朋友交流。正因為如此，我才能與學生打成一片，成為他們的知心朋友。老師們也樂意把學校、年級中管理方面的想法、建議跟我交流，真正做到“知無不言，言無不盡”。我所帶的班級和年級教育風氣濃厚，師生上進心強烈，為學生和家長們爭了光，更是為學校爭了光。
二能：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。
1.主動接受鍛煉：在烈火中才能永生，在磨練方中可成才。
磨練是最好的老師，一個人只有在磨練中才能成長。這十六年來，我主動要求挑重擔，長期在一線教書育人，超負荷運轉。農村中學總是缺乏教師，在03年和04年我曾同時跨年級身兼三個班語文教學和其中兩個班的班主任工作，還要主持高中語文教研組的教研工作。從05年到10年，我一直是高三年級的班主任，從壓力到動力，從語文教師到教研組長，從普通教師到教育骨干，從“教壇新秀”到“教學能手”， 從“十佳班主任”到年級主任，從�！跋冗M”到區“高三先進”，從校刊表揚到報社專訪，從八中講臺到區電視臺，這一路走來，風雨彩虹、甘苦自知……但正是一線工作的磨練，讓我一步一步成長，一點一點成才，成長為一名教育教學能力強，管理水平高，業務素質精的教學業務和教學管理骨干。
2.積極尋找機會學習：“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。
首先是提高理論知識。流水不腐，戶樞不蠹。刀不磨要生銹，人不學要落后。 工作之余，我積極參加函授進修和各種業務培訓，普通高中新課程實驗教師學科集中培訓。
其次，提高自己的專業技術知識。駑馬十駕，功在不舍。我是那只駑馬，學日行千里的騏驥，在不知疲倦地奔跑。03、04年，我僅是聽本年級袁澤賢老師（高級語文，現已退休）的課，數量在100節以上。不僅如此，我還走出本校，到區內其他重點中學去聽課。20xx、20xx、20xx這三年里，我每逢周末或無課
的日子，都要乘車到三十公里外的2中學去聽兩位高級教師的語文課。一位是吳老師，一位是豐老師，原打算還要聽黃老師的語文課，因為三位老師排課有時間重疊，遺憾的放棄了。到三十公里外聽課是一件既高興又辛苦的事情。早晨五點半上公共汽車，七點半之前到達聚奎中學，稍作休整，八點鐘開始聽課。一個上午聽四節，十二點結束。然后乘車三十三公里，返回，把聽來的方法整理融合運用到課堂，交給我的那些孩子們。正因如此，我的教育教學工作才做得有成效。而那些老師們給我的無私教誨，我將終生不忘。
再有，教學方法新穎多樣，教學觀念不斷更新。學會多媒體教學，增強自己綜合業務素質。對于多媒體教學，最初是一無所知，但我利用課余時間積極學習電腦知識，學習課件的使用和制作。三個月能熟練運用，并且利用教研組教研活動時指導其他老師學習多媒體教學。用現代化的數字信息來增強語文課堂的聽覺和視覺效果，讓枯燥的語文課堂動起來，活起來，笑起來。學生上我的語文課感覺就像是在享用色彩斑斕的文化大餐。
另外，我還喜歡博覽群書。我覺得讀書能明志，擴大視01野，開闊胸襟。我深知，要培養好學生，教師的知識不能僅僅只停留在課本中�！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種快樂。通過讀書，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。我特別喜歡讀中國古代文學名著，尤其是《史記》《漢書》，并把偉人的有些理念運用到教育教學當中，讓學生在接受中國古代傳統文化熏陶的同時學會一些做人的道理，向古人學習怎樣修身，怎樣磨練意志。
3.重視教學教改教育科研。
教研是教育的核心。我不但在教育教學和學校管理工作中勇往直前，而且在教育科研方面也不甘示弱。積極撰寫論文，20xx年送評的《學校德育工作的反思和探究》獲市教育學會二等獎、《同志式師生關系概念淺析》獲市教育學會的優秀獎、20xx年送評的《論當代中學生的價值觀》獲市教育學會三等獎、20xx年送評的'《身正為范，學高為師》獲區教育學會一等獎，20xx年參評的《中學生價值取向》獲區教委德育論文三等獎，20xx年送評的《論語文教學中的教和學》獲育學會一等獎。我還撰寫了
三勤：教書育人，秉承先人遺愿，我孜孜以求。
對我來說，教書是一種理想而絕非單純的謀生職業。有個老人對我的一生很重要，從我讀小學開始，他就給我灌輸教書育人的理念，他告訴我，種莊稼一季沒種好，下一季重來，今年沒種好，明年再來。但教書不這樣，不可能讓學生這三年沒學好，后三年再來。一個人的求學生涯，沒有幾次季節輪回。只是教書要學種莊稼：勤播種，勤挖土，勤除雜草，勤施肥，秋季果實才會笑彎腰。那年我在場上為那塊莊稼地奮筆疾書，他在莊稼地里轟然倒下。這個老人沒能活到我學種莊稼的時候，但他的種莊稼理念就像他的血液，一直在我的身體里流淌。正因如此，我更熱愛這個職業，才會孜孜以求，勤勤懇懇。在工作中，早晨我會在教室迎接第一個學生；晚上我會在教室送走最后一個學生，而且多年如此，在班級管理中，我主張以心換心，愛生如子，視如己出。讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們生活中有快樂，學習中有上進。學期期末，大多數教師通知書寫評語都只是“該生尊敬師長，團結同學。不遲到不早退，認真完成作業”寥寥幾字，好像公式一般，而我則附上一封家書來代替評語。開頭用的稱呼一般是“親愛的孩子”“親愛的兒子”“我所喜歡的小美女”“孩子，我要對你說”等等，這封家書的字數在1000到3000字之間。從學生的成長經歷、家庭關愛、思想情感、
生活態度、學習習慣、為人處事、待人接物、價值取向，直至學生的優點與不足之處，就連老師的脾氣秉性以及跟學生的委屈誤解都娓娓道來，完全是心與心的交流。很多學生一生中從未有人如此的與他掏心談話，連家長都感動得淚流滿面。學生們多年后回憶說，那封信讓他每讀一次就流一次淚，激勵他一生。那封信改變了好多學生的命運，因為他明白有位老師的家書將永遠陪伴他終生。70多學生，僅僅是一次評語，算起來也是10多萬字，雖說的確是辛苦了一些，但只要看到學生的轉變，學生的進步，我也欣慰了。
四績：桃李不言，下自成蹊。
工作十六年，艱難困苦，內心存放。近幾年來，特別是20xx-2010這6年間帶了5屆高三畢業班，其中有4屆是復習班，而且都是理科重點班。學校聲譽正處在上升時期，需要優異的高考成績向外界證明我們的實力。當時區內有三所完全中學準備申報市級重點中學。誰能成功升重，高考成績是檢驗學校綜合實力的重要標準之一。在各種壓力中，磨練了我和學生們的意志。因為我和學生們共同勤奮努力，歷年來我所帶班級的高考成績都是年級里最棒的。學校已在20xx年通過市教委驗收，正式成為一名年輕的市重點中學，我們師生內心無比激動。我看著學校教育教學質量一年比一年更上一個臺階，心里總是美滋滋的。因為工作業績和教學質量顯著，這些年獲得了許多榮譽，校級表彰獎勵有：優秀班主任2次、主題班會二等獎、班主任基本功競賽二等獎、4次被評為校級優秀教師、3年教學骨干、征文指導一等獎3次、高中語文賽課三等獎、優秀教研組長二等獎、師帶徒活動獲優秀師傅一等獎。區級表彰和獎勵有：20xx年被市教育委員會表彰為高三“先進個人”，20xx年在第22個教師節來臨之時被市人民政府表彰為“優秀教師”，20xx年被區人民政府表彰為高三“先進個人”， 20xx年被電視臺采訪報道，20xx年被
十六年時光，匆匆而過。我也從當年那個對教育事業除了滿腔熱情之外一無所有的農村小姑娘成長為成熟干練的教育工作者了。成績屬于過去，我將繼續愛著自己的教育事業，一如既往遵從逝者的遺愿，生命不息，奮斗不止！
工作總結報告11
迎著明媚的陽光，聽著嘹亮的歌聲，我校全體師生懷著愉快的心情，迎來了又一個“六·一”國際兒童節。6月1日，校園里人頭簇動，歡聲笑語不斷，學校舉行了隆重的“慶六·一”文化娛樂活動，讓孩子們過一個充實而又有意義的節日，激發兒童熱愛生活、熱愛校園、關愛小伙伴的豐富情感，充分展示兒童們的才華，度過了快樂的一天。現將活動總結如下：
一、領導重視，精心組織。
我校領導高度重視慶“六·一”系列活動的開展情況，認真制定活動方案，圍繞活動主題，積極探索，因地制宜地制定了整個活動計劃。并將籌備工作落實到班級、人頭，形成人人參與的局面。在活動期間，努力營造良好的氛圍，擴大宣傳聲勢和影響，使這次活動取得了較好的效果，受到了全體少先隊員的熱烈歡迎。
活動當天，縣教育局領導、學校法制副校長、家委會主任及成員、隴四中領導也蒞臨我校、和全校師生一起慶祝全世界兒童的節日。
二、入隊儀式意義非凡
一年級小同學的入隊儀式，由中隊輔導員老師們和六年
級同學為他們戴上了鮮艷的紅領巾，孩子們臉上洋溢著幸福的笑容。他們在輔導員楊雪嶸老師的引導下都神情莊重地在隊旗下宣誓，光榮的加入了中國少年先鋒隊，孩子們有了一份寄托、一份希望。他們紛紛表示一定記住老師的希望，努力做好每件事。掌聲再次響徹會場。
三、趣味活動。
通過開展慶祝“六·一”活動，使隊員在積極的參與中體驗集體合作的快樂，體現一種積極向上、樂觀進取的精神。讓學生過一個有意義、能回味的六一兒童節。同時，也為了展示我校素質教育取得的豐碩成果。
“六·一”晚會上節目豐富多彩，舞蹈《祖國您好》贏得了臺下的`陣陣掌聲，大合唱《中國少年先鋒隊隊歌》回蕩在校園上空，小品《裝病》博得大家陣陣喝彩，詩歌朗誦《感悟師情》抒發了同學們對老師的感謝。一個個由師生精心編排的精彩舞蹈節目搬上了舞臺，將六一的歡樂氣氛推向了高潮。
游園活動項目更是豐富多彩�！罢粕厦髦椤�、“看誰是灌籃高手”、“盲人擊鼓”、“ 聯想ABC”等活動。同學們都高興地玩，開心地笑，在玩中得到了樂趣，從樂趣中學到了知識。校園里到處洋溢著同學們歡樂的笑聲、歡呼聲、喝彩聲。每個同學都參與，都能得到一份獎品，有的更是滿載而歸，笑聲不斷，整個校園變得明媚和朝氣蓬勃了。
四、激動人心的表彰大會。
在激昂的鼓樂聲中，學校對“優秀少先隊員”、“優秀學生干部”、“三好學生”等進行了表彰，當受表彰的學生接過獎狀和獎品時，臉上都洋溢著自豪的微笑，在鮮紅的隊旗下，在紅領巾的映襯下，在獎狀證書的光輝里，孩子們的臉熠熠生輝。在這個幸福的時刻，校長向受表彰的同學表示了祝賀，并對全體同學提出了幾點希望，激勵大家奮發向上。
可以說，活動的順利開展離不開各級領導、部門的支持；離不開全體師生的共同努力。今年的“六·一”，孩子們度過了一個愉快的節日，同學們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。系列活動從研究決策到準備到活動過程，都是以孩子意見為主，體現了“小夢想 大世界”的宗旨，讓同學們體驗到了成功的快樂，真正做到了快樂是屬于孩子們的。
景罕鎮中心小學
20xx年6月1日
工作總結報告12
20xx年，項目部在公司及分局領導的正確領導下，認真貫徹落實上級有關安全生產工作的精神，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，在不斷總結經驗教訓的基礎上，以項目安全管理為中心，深入開展了事故隱患排查治理和“安全生產心中有數”活動，強化了各級安全生產責任，落實源頭治本措施，加強全員、全過程、全方位的安全生產管理，做了大量扎實有效的工作，項目部安全生產工作得到了整體持續加強。項目部自今年x月份開工以來實現了重傷、工亡、重大人身傷亡事故、重大設備事故、重大塌方事故、重大工程事故和重大交通事故“七為零”的目標，為項目部生產任務的順利提供了安全保障。
一、回顧20xx年安全生產工作，主要有以下特點：
�。ㄒ唬╊I導重視、目標明確、完善安全管理體系建設。
項目部于20xx年x月份開工，各級領導非常重視*項目部的安全生產工作，上級領導多次蒞臨我項目部檢查指導安全生產工作；項目部確定了扎實開展20xx年安全工作思路：以人為本、安全第一、建體系、治隱患、反三違，“扎實開展安全管理工作，促進安全生產持續穩定發展”的安全任務目標。
以安全管理體系為平臺，實現安全管理工作的程序化、規范化。項目部完善安全管理體系，設置安全生產委員會、安全環保部、項目安全總監、事故應急救援指揮部等保障安全生產的管理體系。安全生產管理體系的有效運行和實施，很好地規范了項目部的管理工作。安全生產工作更是相得益彰，對于降低和有效控制施工風險、實現安全管理工作的程序化、規范化、減少安全生產事故起到了很好的促進作用。
�。ǘ┌踩婇L鳴，制定安全檢查制度，以檢促改加大檢查考核力度，將隱患排查治理制度化、日常化。
1、項目部不斷完善安全制度，制定了《專、兼職安全員考核制度》、《交通安全管理制度》、《習慣性違章、違規處罰實施細則》、《安全生產責任書》等一系列安全管理制度。項目部以安全制度為基礎，以檢促改逐步落實以上制度，做到預先發現和把握時間節點，為20xx年建立常態檢查機制做好準備。
2、為加強對事故隱患排查治理工作的領導，項目開工之初就成立以項目經理謝凱志為組長的領導小組，實行統一部署，把隱患排查治理與“安全生產月”及“安康杯”活動緊密結合起來，以加強安全管理能力建設為目標，以隱患治理為著力點，實施以預防高空墜落事故、坍塌事故、交通事故、特種設備事故、火工材料事故及地質自然災害為重點內容的隱患排查治理活動，制定了工作方案、實施細則，在項目部范圍內組織開展了大規模的項目安全大檢查及隱患排查活動。
20xx年由業主、監理組織及項目部組織的各項安全檢查、隱患排查共計60多次，排查隱患48項，整改率100%。通過認真開展隱患治理工作，成功地消除了存在隱患。同時，項目針對可能發生的安全事故制定應急處置方案。
6-7月份，項目部成立防洪應急救援小組，重點對黃河水位、流量變化進行全天候觀測，對存在的隱患部位進行整改，加高路面，疏通河道等工作，有力保障了汛期施工安全。同時，項目部開展防洪度汛演練活動，提高項目部人員面對災害的應急處置能力。
9月份，項目部重點對洞挖爆破作業進行安全檢查及隱患排查，結合分局關于火工材料管理的文件要求對火工材料進行專項檢查，完善火工材料的領用管理程序。
10月份，針對冬季施工交通安全，項目部開展了交通安全專項檢查，對檢促改。通過檢查，對存在的隱患進行了整改，將安全工作做細。
11月份，分局安全檢查組蒞臨項目部，項目部組織監理及檢查組進行安全綜合檢查，對營區及施工現場安全文明施工進行全面檢查，并對檢查中發現的隱患進行了整改落實，消除存在的問題及安全隱患。
12月份，項目部對外協隊取暖安全進行檢查。針對冬季取暖安全，給各部門及工區下發了《關于嚴禁煤爐取暖的通知》；項目部鼓勵外協隊采用暖氣供暖的方式，防止煤煙中毒和火災事故發生。
�。ㄈ┌踩a宣傳教育常態化、豐富化。
項目部利用公司新聞宣傳欄、安全生產平臺，及時傳達我項目部的安全生產動態。通過安全生產平臺宣傳我項目部制定的安全生產相關的規章制度及管理措施等。同時，項目部在施工現場及生活辦公區對我公司文化及項目部安全文明施工進行宣傳。
在全國第十次“安全生產月”和第十二屆“安康杯”活動期間，項目部組織了安全咨詢宣傳和知識競賽活動，在項目部范圍內廣泛開展了“安全職責重在落實”的承諾簽名及“十個一”活動。并且，項目部響應分局號召，舉辦了“安康杯”安全生產攝影征文活動，優秀作品參加分局開展的第三屆安全生產攝影作品競賽。項目部對新進場人員進行三級安全教育培訓，并陸續開展了繼續教育和專項安全教育培訓，提高作業人員的安全意識。今年共計540人參加培訓教育。
�。ㄋ模┙踩度腴L效機制，確保安全投入資金來源。
安全投入是保障安全生產工作好壞的關鍵，項目部建立安全投入資金使用管理辦法及安全投入計劃，首先從制度和投入計劃上確立了安全投入的長效機制。同時，項目部領導非常重視安全生產工作，今年的預計產值3600萬，合同規定安全投入占產值的1%（36萬），到面前為止安全投入達到111.3萬，有力保障了工程的安全生產。
�。ㄎ澹┞鋵嵃踩珪h制度，深入貫徹執行《禁令》要求，深化安全責任落實工作
1、落實安全會議制度
為加強項目部的安全生產管理，規范項目部安全生產會議制度，項目部建立了安委會會議制度、年度安全工作會議制度、安全專題會議制度、月安全生產工作會議制度、周安全生產工作會議制度等一系列的.會議制度，并在今年的安全工作中深化落實。
2、貫徹執行《禁令》的要求
20xx年x月x日,國資委發布了《中央企業安全生產禁令》（簡稱《禁令》）,九條規定都針對的是央企安全生產工作中存在的突出矛盾和問題，主要從安全生產條件、承包商管理、從業人員資格、事故報告等方面提出了中央企業必須堅決禁止的行為。目的是為了進一步規范央企安全生產工作，堅決遏制中央企業重特大生產安全事故。這些新政策新要求的出臺，既為我們的安全管理工作指明了方向，同時也提出了更高的要求。我項目部積極響應《禁令》精神，多次組織學習《禁令》，分析九條禁令中我項目部應該做的預防工作，并在工作中將這九條要求貫徹到實際生產工作中。
3、深化“一崗雙責”安全責任制度項目部貫徹落實“一崗雙責”安全生產責任制度，真正形成綜合性開展安全生產工作的局面。并且結合實際，完善和修訂項目部的安全生產責任體系，充分體現“一崗雙責”的要求，將職責落實到每一位員工。
二、認真分析存在的問題
20xx年，項目部安全工作總體上取得了較好的成績，但也存在一些問題，尤其在其他相關管理上仍然存在薄弱環節。分析當前安全生產形勢，主要問題有：
1、部分外協隊自認為工作人員少，管理區域小，忽視員工的安全教育，素質參差不齊，缺乏管理制度和能力；項目部安全管理存在管理不到位現象，致使外協隊的管理還存在死角，違章、違規現象仍有發生。
2、安全管理水平不均衡，項目部安全管理主要依賴于項目部領導及安全部門人員，各工區雖設兼職安全員但安全管理水平較低，對在施工現場存在的危險源不能及時排除，對存在的違章不能及時制止。項目部的安全管理者的管理水平還有待提高，為適應安全生產形勢。
3、突發事件處理程序和各項應急預案還未普及到每位員工。20xx年項目部根據生產中存在的隱患組織了防洪度汛應急演練和火災應急演練，從演練中發現部門人員對突發事件的處理程序認識不到位。
三、20xx年安全工作思路和措施
20xx年安全工作思路是：深入貫徹落實公司及分局安全生產文件精神，以項目安全管理為中心，以落實管理人員安全責任為切入點，以安全管理標準化為手段，抓安全監管隊伍建設、抓作業人員安全培訓、抓隱患治理檢查整改，規范管理，規范現場，規范作業。
（一）進一步貫徹落實安全生產“一崗雙責”，完善安全生產責任體系，加大規章制度的落實力度。
20xx年，項目部將強力推行“一崗雙責”制度的貫徹落實，項目部從領導層到員工層貫徹落實“一崗雙責”制度，將安全職業及權利落實到每一位員工身上，要把安全生產規章制度的落實作為今后安全生產工作的一項重要工作來抓，用制度去規范項目的管理、規范員工的操作，通過一級抓一級使我們的管理層、作業層、分包商直至每一位員工一絲不茍地執行安全規章制度和操作規程，要把制度要求體現到每一位員工的作業程序中和安全行為上。
（二）加強安全教育培訓，全面提高全員安全意識。
加強對員工安全教育培訓，是我們夯實項目安全生產的基礎。20xx年，項目部將加大安全教育培訓。加大對現有安全管理人員的繼續教育，提高專職安全管理人員發現問題、解決問題的能力。同時，加大對一線作業人員的安全教育培訓，提高安全意識。
（三）加強對外協隊伍的安全管理
外協隊伍是我們完成生產經營任務的重要組成部分，做好外協隊伍安全監管工作是我們安全管理的主要工作和重要內容。做好這項工作，一是要建立安全準入制度，應根據不同的施工內容建立相應等級的資質、人員、設備要求，規范隊伍準入。二是要建立安全防護設施、個人防護用品與職工同標準的管理制度，防止外協隊伍為省錢而降低標準。三是堅守員工培訓關，加強對外協隊伍員工的安全培訓，要堅持不培訓不準上崗、培訓不合格不準上崗的原則。四是要加強安全監督管理，統一標準，統一管理。
工作總結報告13
20xx年四季度，采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了四季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以貨比三家，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部第四季度以來的工作總結：
一、主要工作與作法
1、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的`采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了四季度xx萬元采購物資質量的穩定。
2、采購及時，確保經營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經營需要為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第四季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往外地考核、采購高檔原材料xx次，共完成采購任務xx余次，采購各類大小物品xx余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購xx余次。
3、想方設法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量；
二是對客房一次性進行一了次調價工作；
三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近xx余種。
4、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先后兩次赴外地進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足
第四季度，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；
二是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高；
三是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四；
四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高；
三、下一步努力方向
下一年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
工作總結報告14
20xx年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情況，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情況
1、管理處現有員工共計x人：其中主管x名、副主管x名、護衛隊長x名、護衛副隊長x名、事務管理員x名、維修組長x人，維修員x名、護衛員x名（含監控員）、保潔組長x人保潔員x人。
2、街區商戶x戶，臨建傣樓x戶，B區x戶；接房開業x戶；接房未開業x幢，未接房x幢。小區共x戶；住房x戶；（入住x戶；空置房x間）；商鋪x間（營業x間；未營業x間）。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查x次，督促商家整改x次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查x次，組織衛生大掃除x次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查x次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書x份。督促商家整改x次，現已全部整改。安全溫馨提示x份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作x次
6、對街區掛安全生產橫幅x條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳，得到了積極響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動x次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆x起，偷盜x起，交通事故x起，公共設施破壞x起，火災x起（已及時撲滅），好人好事x起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。
3、積極協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗x次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練x次，因隊員工作失職處罰x次，過夜停車費x元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查；
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正；
7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生；
8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保x次，每周巡檢x次，處理業主，商家報修x次數，每日對裝修進行巡查x次，巡查共計x次，維修組第四季度出工出勤x次；
2、加強業主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的`主體結構；
3、維修、更換街區路燈；
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實；
5、對街區房屋滲水檢查；
5、維修、保養公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑x次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治x次，達到預期效果；
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理；
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作；
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情況
1、護衛召開會議x次，重點強調各節假日期間安保工作
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示x次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、文明接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝；
4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉；
6、為確保街區有一個干凈舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評；
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗；不定期對空置房進行除塵；對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落；
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處積極響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。
工作總結報告15
這一季度是20xx年最忙的，院領導帶領門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創建，現將本季度的護理工作總結如下：
一、加強科室護理管理
1、根據門急診護士人數及科室工作性質進行合理的分工和安排，要求科室護士24小時電話暢通，做好突發事件的應急準備，合理安排班次。
2、指導護理人員配合醫師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作，做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內急救演練過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科，每個環節都要求做到無縫銜接，確保急診綠色通道暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務。
3、進一步完善了急診留觀病人的.管理，針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫環境。
4、做好急救藥品及急救儀器的管理
保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態，保證急救物品藥品完好率100%。
二、加強科室護理業務技術培訓
組織護理人員學習急救相關知識，使每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術和知識。
三、加強科室院感管理
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫療廢物管理，防止交叉感染，保證無菌物品合格率100%。
四、開展優質護理服務，提高病人滿意度。
1、以身作則，教導護理人員改善服務態度，要求所有護士按規范著裝，使用文明語言。
2、樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。
3、優化門急診就診流程，及時分診，對急危重患者優先診治處理。
五、我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足：
1、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的`熟練掌握，還需要加強�？婆嘤枴⒁蕴岣哒w搶救水平。
2、需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度。
5、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通。
6、加強醫院感染管理和學習。
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