保安年度工作總結

時間：2024-09-27 09:40:12 工作總結我要投稿

保安年度工作總結(匯編15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的保安年度工作總結，希望對大家有所幫助。

保安年度工作總結(匯編15篇)

保安年度工作總結1

　　醫院是一個特殊的服務單位，由于出入醫院的人口流動量大、人員背景復雜、人相對集中，我們的保安勤務工作也必須根據醫院的特殊形勢進行，必須與醫院保持統一服務，堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護醫院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時，醫院還是一個面向社會的服務型單位，它必須講求服務質量，這就對保安人員的素質有了一個更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫院在人們心目中的形象，保安的工作態度必須與醫院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。

　　醫院的保安勤務一般實行24小時三班制。

　　白班8點至16點這段時間是醫院里人員流動量的高峰期，各種大小事端的高發期。有時醫院看病的人特別多，掛號、收費、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時提醒病人自學遵守秩序，同時要運用自己敏銳的觀察力，注意每一位出入醫院的人員，特別在人群擁擠的時候要留意，不能讓小偷在醫院肆虐，要保障病人及其家屬的財產不受損失，否則會給醫院帶來負面的影響。要管理好醫院的出入物品，凡是藥品都得有相關手續，要嚴格把關。大廳里常會有年老體弱或急診病人出現，這個時候能幫的就幫忙扶一下，發現病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止。要經常巡查各病房或科室有無異常現象。醫院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴防那些順手牽羊的人。要和各樓層人員直轄市好關系，隨時了解最新情況。如有無外來人員在醫院推銷、發傳單等。值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時常有“兄弟”來看望，容易把醫院搞得烏煙瘴氣。保安就應注意采取適當的`方式、去解決，任何事物都要考慮到醫院和病人的利益，要把損失降到最低。

　　中班16點至零點這段時間，病人相對減少，18點以后咨詢臺就沒有人上班了，這時病人大多數都會向保安人員咨詢，這就要求保安要相當熟悉醫院各科室的分布狀況和上下班時間等。對于那種需要急救無家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。

　　夜班零點至8點這段時間，首先要克服的就是瞌睡問題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴防盜賊，仔細檢查各處有無火災隱患。若發現情況應及時與院值班人員聯系，果斷采取措施。

　　總的來說，保安人員要做好醫院的安全保衛工作，首先遇事沉著冷靜，善于調解矛盾。若有人存心滋事，勸說無效，就立刻撥打110請民警協調解決，隨即報告院方。其次，照看好醫院一切公共財物，若有損壞，要爭取找到破壞者，給院方一個交代。再就是作好一切準備，隨時應對各種突發事件。例如非典時期，醫院就是抗非典前沿，雖然保安不是醫護人員，但工作在此，就要保持穩定的工作態度、積極的參與意識。同時，亦應重視自身的防護。

保安年度工作總結2

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

　　1、優質服務、贏得信賴。

　　公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的.窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控

　　在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。

　　安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安年度工作總結3

　　20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。

　　今年年初我市百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的.難度。

　　現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，以“客人是服務的對象”為旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全，完成了總公司機關所交給的任務。

保安年度工作總結4

　　光似箭日如梭，轉眼間半年已經由去。回首回頭回憶我們這支隊伍保安隊在學校半年來的工作，一路走來搖搖晃晃，經歷了許多坎坷，發生了許多本不應該發生的事情，但是在后保處領導、公司領導的大力支持下，經過學校保衛部門同志和全體保安隊員的共同努力，采取各種方式，排除各種干擾，掃除各種障礙，逐漸使保安工作走向正常的軌道，可以說是成就多多，受益多多，體味多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好以后的各項工作，現對半年來保安隊伍工作總結如下：我的總結既是站在校方的角度也是站在公司角度，做好學校的安全保衛工作是我們雙方的共同責任，我從不以校方考核人監督人自居，本來我們就是一個整體。

　　一、改變傳統思維

　　在來我們學校之前，眾瑞公司服務的學校雖然面廣量多，但都是中小學，在管理要求、工作方法和工作環境上都與我們高校的要求有一定的距離，這就要求我們這支隊伍必須與時俱進，必須跟上高校保衛工作的要求和適應我們學校的工作環境，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，這支隊伍在進駐學校以后，在最短的時間改變了習慣思維、習慣經驗的干擾，首先將公司的工作重點轉移到我們學校，接著將武進片區的中小校人員的配備進行統一管理，集中調配，這就為我們學校開展各種大型活動，公司可以集中優勢兵力來保障。提高員工待遇，改善員工工作環境以激發工員的工作熱情。保障了我校保安隊伍的.基本穩定，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

　　二、抓制度建設。

　　工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。隊伍進駐后，我們對保安工作職責、保安的工作要求等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。對工作中出現的問題和差錯，我的工作原則是：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

　　三、抓思想建設。

　　由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好人惡均不相同。更重要的是他們都是中年人，可塑性不大，但是人員的變化性很大。因此，我們在抓隊伍建設工作中，根椐不同隊員，不同情況，靈活多樣地與隊員談心，交心，保安工作看似簡單但是你能將這簡單的事情做好了就不簡單了，在工作中會遇到各式各樣的人或事，有的能夠理解保安工作，有的會用一種別樣眼光來對待我們的工作，比如有個別領導干部為雞毛蒜皮的小事缺少修養，漫罵保安隊員，還有個別員工不但不遵守學校的管理規定還無理取鬧，更有極個人別有用心人給保安工作設置障礙，我們用身邊的發生的事情，教育保安以學校大局為重，不計個人得失，虛心接受學校師生員工對我們工作的監督，努力做到哪怕只有1%的正確，我們也要100%的接受。保衛工作責任重大，我們深知，穩定的保安隊伍是做好工作的基本保障。四是加強門衛管理，確保財產安全。

　　四、以集中培訓與個別培訓相結合的方式。

　　由于我校學生人數眾多，雖然是一個學校但實際屬于二個校區，東宿舍區相對而言分離的，而且學校是實行開放式管理，出口可以說是四通八達，加之學校所處的位置周邊環境較為復雜，管理難度較大，因此，我們經常性的開展保安業務知識的學習，采取了以集中培訓與個別培訓相結合的方式。在半年之中組織開展了全體隊員參加的培訓達5次，小范圍的培訓達10之多。加強門衛管理，對外來人員進校嚴格執行“出入登記”制度，嚴格執行學校、學生大宗物品和貴重物品出門證制度。同時，保安人員嚴格執行夜間巡查巡制度，在進駐之初，公司每天晚上無條件的增派人員加強夜間巡回，有效的防止了不法人員對學校的破壞。在10月27日夜間隊長陸葉與隊員陳建方在凌晨巡邏到35幢時，發現兩名青年男子正在用工具橇動二輛電動自行車，當場被他們控制，并立即報派出所，經科教城派出所審查這二人還是慣偷，巡邏過程中驅趕驅散在校內校外釣于人員40多次，保護了學校師生及財產的安全。

　　五是加強車輛管理，確保校園交通安全

　　對外來車輛實行嚴格實行換證制度，車輛進入校區，門崗立即通知巡邏保安控制車輛方向及停放地點，，對非機動車輛進入校區，一律憑通行證進入。特別值得一提的是，不管是什么人簽發的批條，如果沒有主管人員的同意，照樣需要辦理相關手續，有效的控制了外來車輛的進入和校園交通事故的發生。在認真做好日常保衛工作的同時，還圓滿完成了如新生報到、計算機等級考試、全國英語等級考試、高校食堂規范化管理考核評比、學校運動會、新生選修課、全國3d大賽總決賽、高職院校人才培養工作水平評估、首批“江蘇省大學生創業教育示范校”評估驗收等大型活動的安全保衛、消防保障及交通秩序的維護工作。不管這些突擊性的工作任務多么艱巨，大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力出色完成任務，其精神實在感人。正如在一次大型活動中某部門領導說，現在看到你們保安人員來了，我就放心了，這是一支特別能吃苦特別能戰斗的隊伍，我們雖然做事很低調但已經逐步得到大家的認可。

　　以上這些成績的取得，都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。得益于全體隊員的共同努力。得益于學校保衛部門的全體同志，有時放棄休息時間還堅持夜間值班。

　　六、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

　　一是由于隊員年齡結構總體偏大，身體素質和綜合素質參差不齊，在樹立學校形象與公司形象上還有極大的提升空間、比如早上的隊列訓練始終沒有正常開展；

　　二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進，比如交接班時間的制定，比如對違紀隊員的處理；

　　三是工作上還存在一些不如人意的地方，比如有的員工不能適應學校的管理要求，比如進駐之初發生的案件，雖然失竊部門安全防范意識淡薄，保衛部門監控設施監控不到位，但是犯罪分子利用我們保安交接之時對學校情況不熟悉，巡回不到位，連續發生了三起失竊事件。在后保處科級干部述職過程中，治安科李科長重點對我們保安進駐以來的工作進行系統全面的剖析，在4號下午舉行的全校綜合治理工作會議下，李科長特別提到這個事情，并在后保處年度考核中扣了10分，這是從來沒有過的事情。請公司領導要引起足夠的重視。不能再讓這種事情發生。

　　20xx即將過去，龍年即將到來，我們將一如既往地把做好學校的安全保衛工作放在首位，牢固樹立安全責任重于泰山，安全工作防范勝于救災的意識，只有把安全隱患徹底消滅于萌芽狀態，才能避免安全事故的發生。我們在新的一年里，緊緊依靠后保處的正確領導和公司領導的大力支持，結合學校實際，落實制度，加強管理，警鐘長鳴，乘長風破萬里浪，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。為學校的安全穩定保駕護航。謝謝！

保安年度工作總結5

　　本年度，保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以“服務服從公安工作,服務經濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作, 不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告

　　一、加強規范化建設，著力提升管理水平

　　1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式

　　企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。

　　2 、強化保安服務管理。

　　社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的'應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。

保安年度工作總結6

　　我們要清楚一個問題，就是總結應該由誰來寫。這里應該明確，個人的總結肯定會是個人來寫，那么部門的總結也必須由部門主要負責人來寫，分公司的總結也必須由分公司經理來寫。

　　有些部門負責人或分公司的經理，最好是自己親自執筆來寫本單位的`總結。如果做不到，至少應該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負責收集材料和總結的起草。然后，由主要負責人進行修改并敲定。

　　從另一角度看，如果企業的老板重視總結，他一定會通過總結來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結可以很好地把自己對管理的認識和體會、對管理的思路系統地向上級做一匯報，以便讓上級了解你，更好地得到上級的指導。

　　不少人對自己單位的總結不管不問，一方面是對單位的不負責任，另一方面也是對自己職業發展的不負責任。這一點，一定要加以改變。抽出幾天時間，認真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層干廠長的時候，他親自列出提綱，并由他口述，由秘書記錄并整理出來，再交他修改定稿。

　　應該記住，由別人寫出的總結，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個單位的負責人，一定會對自己管理范圍內的工作有著自己清晰的思路，因此，總結還是最好由自己來寫。

保安年度工作總結7

　　歲末年終，我靜心回顧20xx年的工作。一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持自加壓力，積極發揮正能量。隨著校園安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質和工作能力！現將工作總結如下：

　　一、樹立主人翁意識，發揚愛崗敬業的精神

　　學校保安是一項需要謹慎、耐心的服務工作，因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，每一個要求，做到讓領導放心，讓學校放心。

　　一年以來，在學校領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，樹立高度的責任心和主人翁意識。學校夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還形成了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍，增進了戰友間的友誼，可謂一舉多得。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，學校就是我的家，校里的職工是我的兄弟姐妹，校里的事就是我自己的.事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員服務校園、守衛我家的責任重大。

　　二、勤學苦練、強化自身素質

　　作為一名剛入行的新手，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

　　為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習學校保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了踏實，勤奮，兢兢業業地干好每一項工作。我深知，無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成敗。俗話說的好：打鐵還得自身硬，作為學校的保安員，必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平。

　　我在平時空余時間琢磨監控與消防知識。校園安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習，懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器，為突發事件提供了安全保障。

　　在提高業務水平的同時，工作之余也積極參加體能鍛練，參加跑步球類等運動。只有練就了過硬的業務本領和有強健的體能素質，才能更好地發揮其安保作用，養兵千日、用兵一時，沒有日常刻苦的鍛練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢？

　　三、增強主動性，力求按工作規程辦事

　　班組是一家，形象靠大家。協助配合中隊及班組長完善工作細節。做好日常執勤記錄，做好交接班工作，當班衛生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養成良好的工作習慣，注意檢查并維護使用好監控設備。發現問題及時匯報。

　　最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家，愛學校，愛我的職業，愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業和家中去。未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為維護學校師生的安全貢獻自己的微薄之力！

保安年度工作總結8

　　斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

　　一、基本工作情況

　　1。堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位；

　　2。堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度；

　　3。堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區的消防安全；

　　4。遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；

　　5。積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

　　二、本人在日常管理中力求做到

　　1。遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感；

　　2。遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛；

　　3。參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻告訴自己要有緊迫感，應具有上進心。

　　三、工作中的不足之處

　　1。工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平；

　　2。工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的`時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已；

　　3。工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業，對保安方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己；

　　4。團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

　　“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區服務，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

保安年度工作總結9

　　光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。

　　20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，先總結工作如下：

　　一、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的.差距和不足，突出表現在：

　　1、由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。

　　2、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。

　　3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創新，兩個大提升，最后實現三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！

　　三、存在問題

　　1、對店面的食品安全檢查力度不夠大，偶爾有出售“三無”食品。

　　2、對學生的安全教育仍有不足之處。例如：學生上下樓道偶有發生推擠現象。

　　3、營業性電子游戲機室、網吧、書刊影視對學生的負面影響，不可低估。由于生源分布廣泛，這方面工作仍比較難做，學生自覺性不夠。

保安年度工作總結10

　　20xx年在酒店高層領導的正確領導監督下，我部本著安全工作“不搞形式、不留死角；抓主動、抓整改；以點帶面，自上而下全面落實安全責任制”的塬則，同時依照保安部歷來“謙虛大量、打不還手、罵不還口、以理服人、不戰而屈人之兵”為對人處事準則。加上酒店各部門各級領導的高度重視，安全設施設備的日益完善，安全教育形式的多樣化，我酒店全年安全工作開展取得優異成績。總結一年來的工作經驗，主要可以概括為以下幾個方面：

　　一、以精干為塬則，抓好部門人員應用工作

　　1、合理定編

　　我部管轄區域較大。有西餐、酒店棋牌、沐足、客房、員工餐廳、廚房，面對管理對象雜。工作業務也日益繁重。響應公司總部提出“精簡制、強兵路”的指示精神后。合理定編。以精干、高效為用人塬則，在工作量大、雜人員少時充分哂每?W管理。利用人防技防相結合將崗位合理。

　　2、凈化人員思想、提高工作質量

　　本部人員受教育程度不同。且多數為年輕人。情緒易激動。對于服務業員工而言。敬業、服從、協作等永遠都比任何東西重要。為此。本部以班為單位經常性召開班務會。了解員工的思想動態。以“統一思想、提高士氣”為主題。每個月組織員工聚餐的形式。讓員工工作之余找到歸宿感。從而增強集體疑聚力。提高部門戰斗力。繼而使部門逐步形成有組織、有紀錄的團隊。并且對各項管理采取“層層負責、責任到人”的管理模式。相互學習。相互監督。對部門員工嚴要求。部門經理在工作中起到帶頭作用。采取了工作情況抽查制。不定時對保安員工作進行抽樣檢查。更好地監督各崗對各項規章制度落實情況。

　　3、強化部門領導班子

　　在日常工作中。我部加大力度對全體人員的管理。打破以往的“鐵飯碗”、“死工資”的思想。及不思進取的工作作風。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式。讓他們以工作中如逆水行舟、不進則煺為主導思想。在工作中居安思危。盡心盡力做好各項安全工作。實行“精兵之路、強兵之道”。層次化管理塬則。充分調配各級管理人員工作責任心及積極性。

　　二、計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊

　　1、安全步署

　　在全年歷次安全接待任務中。我部始終高度重視。在接待前召集部門人員召開安全步署工作。明確安全工作主題。定人、定崗。責任劃分到個人。做到客人入場前有專人對場地進行安全檢查工作、客人到場時有專人指揮對其車輛的停放。重點客人安全工作有專人負責跟進、會場秩序有專人維護。客人散后有條有序地指揮客人的車輛離開。并派專人對會場各區域進行檢查。是否遺留有安全隱患。由于我酒店停車位較少。指揮車輛停放到一橫路段。這無疑給我部安全工作帶來一定的難度。但我部經過周密的安全步署。再次創造了全年接待各宴會過程中沒有一起安全事故發生的.記錄。

　　2、消防安全管理制度的落實

　　我部根據酒店安全管理要求和特點。建立了一系列消防安全檢查制度。如：消防器材的檢查。消防安全巡查。重點部位巡查。消防設施設備日、月、季度、年度測試等。堅持每日二十四小時巡查制度。特別加大對廚房用氣點的檢查。確保用氣安全。同時對各部重點部位如西餐廚房、四樓廚房、員工餐廳廚房、等重點要害部位。除正常的日檢查制度外。消防專職和當值領班也加強巡查力度。做到日有巡查記錄。周有檢查記錄。月有設備檢測記錄。季度有設備聯動測試記錄。在安全管理工作中。如發現安全隱患及時下發《隱患整改通知書》限期責令相關部門整改。并跟進整改情況。切實消除隱患。杜絕事故的發生。在消防安全管理中。我部根據營業過程中的需求。進行消防知識培訓和消防演練。這樣不僅能測試消防設施設備。還可以達到消防宣傳的目的。使員工增強消防意識。樹立消防觀念叁、施工現場管理；

　　（1）根據時段控制施工人員進行產生噪聲較大的工種，密切巡視。及時發現。及時處理。較好的杜絕了因施工產生噪音而引起客人的投訴事件的發生。

　　（2）對施工人員的在進入工地時加大督促力度。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽。在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度。做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現場指正和教育。對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。

　　（3）根據施工期短。施工人員較雜。工種和項目較多等因素。在施工過程中難免會發生磨擦。如控制不好很容易發生施工人員相互斗歐事件。為此我部制定相應的應急預案。在全年中有效阻止多起斗歐事件苗頭。

　　（4）加強工地材料管理。防止盜竊事件的發生。我部對工地防盜工作列入工作中重點。加大門崗的管理力度。認真核對物品放行名稱、規格、數量及簽批的權限；對進出工地的人員、車輛認真檢查同時夜間加強巡查。

　　三、注重實際。注重實效。強化安全教育培訓

　　安全管理工作搞不好。往往在于認識不到位。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。首先要提高對于安全教育的認識。真正把安全教育擺到重點位置。既要通過安全培訓、常規性安全教育。又要充分發揮安全會議、安全討論、安全活動的作用。創造良好的安全認識氛圍。全年中。我部安全培訓著重于以下幾點入手：

　　1、消防安全工作普及培訓

　　普及消防安全知識。為了提高員工的安全意識和防范能力。根據公司、酒店領導的要求。協同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓。嚴把上崗前的消防培訓關。認真落實“先培訓后上崗”的管理塬則。讓

　　員工掌握日常消防安全工作中的“叁懂”（懂得本崗位火災危險性。懂得預防火災的方法。懂得滅火的措施）。“四會”（會報火警。會使用滅火器材。會處理事故。會自救逃生）的消防常識。這樣保證員工上崗后。對本崗位的消防安全責任和任務有全面的了解。為酒店的業務發展打下了堅實的基礎。

　　2、部門員工消防安全工作培訓

　　我部員工定期進行消防安全知識培訓。在安全教育的形式和內容上要豐富多彩。推陳出新。使安全教育具有知識性、趣味性。寓教于樂。員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶。在潛移默化中強化安全意識。逐步形成“人人講安全。事事講安全。時時講安全”的氛圍。使員工逐步實現從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍。并通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。堅持預防為主。先期治理。確保防范措施到位。

　　3、各部門分區負責人消防安全培訓

　　根據酒店消防安全要求每叁個月對全酒店各區負責人進行消防安全管理培訓。我部已分批對各分區負責人進行消防安全管理培訓。并剖析廣州全年的火災案例。共同研討事故案例。吸取案例教訓。并結合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。

　　四、狠抓安全隱患的檢查整改

　　酒店安全工作變數大、隱情多，因此我部把安全檢查作為查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環節中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。為了保證安全檢查踏實、務實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結果全權負責；實行無約定檢查，檢查不打招唿、不聽匯報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發現隱患的檢查，一律視為無效檢查；推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥。建立自查責任制，推行當班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發現、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓隊員成為安全防范的“嘹望哨”和“監督崗”。使事故苗頭能夠早發現、早預防、早處置。對檢查中發現的問題，責成相關部門在規定時間內徹底整改到位，對由于技術和客觀塬因一時無法整改的，均采取了嚴密的防范措施，置于可控的范疇。在全年工作中。因安全管理制度健全。我部查處和整改多處消防隱患。

　　在今后的工作中。我們緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題。深入調研。從根子上查塬因。管理上找不足。機制上拿對策。為安全生產管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。

保安年度工作總結11

　　新年將至，在過去的1年里，我保安部牢牢圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作風格，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們本日大酒店再創了新的事跡。總的來看，我們1年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做1個簡單的工作總結：

　　1、各項考核指標全面完成

　　在酒店各級領導的指點下，在全部員工的共同努力下，我保安部順利完玉成年的安全保衛任務。在1年里未產生1起重大責任事故，消防設施、裝備的完好率全年到達了90%，為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

　　2、建立健全績效考核制度，實行鼓勵機制

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力根據。我部門結合本身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。出現了許多感人的事例。

　　3、強化管理，不斷進行學習和培訓

　　現在旅游服務行業人材競爭尤其劇烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全部員工的培訓力度。前后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進1步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各他人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財物。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　4、努力做好酒店的治安和消防工作

　　安全工作是企業的生存之本，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。雖然過去的1年我們部門在各方面獲得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須重視到工作中存在的困難及面臨的'挑戰。

　　1是，員工還不能完全依照標準進行自我束縛，素質良莠不齊，有待下1步的提高。

　　2是，我們的管理人員水平還有待于提高。3是，我們的裝備還有缺點，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧了20xx年1年來的工作，切實感遭到了更加嚴峻的工作情勢形。但我們保安部深信在酒店各級領導的指點下，牢牢圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作風格，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

保安年度工作總結12

　　光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

　　一、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識

　　二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

　　三、業務素質培訓等

　　現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的'中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：

　　(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

　　(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;

　　(3)有保安能力、知識豐富者;

　　(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

　　一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

　　例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。

　　2)客流密集或敏感區域的衛生保

　　(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交***規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

　　商場保安工作總結，行政部經理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規范一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

保安年度工作總結13

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結總結如下：

　　一、加大監控力度

　　我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。

　　尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

　　二、提升能力

　　為了將強全體安保隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。

　　三、思想工作

　　時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

　　思想認識的提高，促使了各項工作的.展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。

　　過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

保安年度工作總結14

　　一、人員情況

　　離職3名入職4名保安部現有7人經理1名主管2名保安員4名存在問題保安部待遇偏低流動率較大招聘難度較大。改進方案發動員工進行全員招聘

　　二、消防工作

　　1、邀請消防廠家對消防主機操作進行了一次培訓同時由消防廠家維修解決了6個主機送風故障。

　　2、對消防設施的數量進行了一次統計并計劃采購未配備到位的消防器材。

　　3、協同物業及酒店工程部對7—11樓噴淋水進行了一次放水7—10樓已恢復正常。

　　4、對安全出口指示燈進行了一次檢查并督促工程部對出現故障的安全出品指示燈進行維修。

　　5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監控中心夜間值班力度做好應對突發事件的準備。

　　6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃氣閥門關閉的情況進行一次檢查確保無漏氣情況。

　　存在問題

　　10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態。

　　解決方案

　　繼續與工程部及物業公司接洽處理噴淋管道無水問題。

　　三、治安工作

　　保安部主管停放在監控室門前的摩托車被盜竊。

　　存在問題

　　保安主管安全意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖同時保安員巡視力度不夠。

　　解決方案

　　加強安全防范制定更嚴密的巡視措施同時嚴格按《摩托車等車輛停放管理規定》執行。

　　四、日常工作

　　1、9月份共開展8課時的培訓工作重點培訓內容為服務規范用語、停車標準、崗位職責、禮節禮貌等內容并根據人員情況適當開展軍事訓練。

　　2、為更好地做好對客一站式服務部門還進行了前臺房價、包廂分布等客人常問到的問題進行培訓并要求員工熟記。

　　3、思想教育工作為做好員工穩定工作經常與他們進行一些交流但還是有少數員工對服務行業保安員的認識有所誤差不能適應酒店保安員的工作。

　　4、管理工作加大了管理力度每天實施在崗監督明確了崗位工作細節對犯過失的員工主要采取引導教育的辦法而不是一味地進行處罰。

　　5、與人力資源部共同對保安部人員進行了一次核編。

　　6、制定了主管職責分工和工作流程進一步明確主管各自的.工作責任通過半個月的帶班工作主管責任心有明顯的增強。

　　7、保安員日常巡視中也多次發現安全隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關閉閥門等為酒店安全經營提供了保障。

　　8、為規范酒店的安全管理本月共下發《消防安全管理規定》、《物品放行管理規定》、《漏水緊急處置預案》、《摩托車等車輛管理規定》等相關制度進一步細化安全管理標準做到安全管理有章可依、有證可查。

　　存在問題

　　因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區。

　　解決辦法

　　采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細的工作職責分工實行人員優化組合。

保安年度工作總結15

　　回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結如下:

　　一、加強安全管理，完善安全制度，明確分工落實責任，安全管理工作有序開展。

　　針對酒店開業初級階段，各項安全制度不夠健全，安全設施設備均在調試運營階段，員工專業知識不夠豐富，設備操作不夠熟練等現實情況，我部依照上級領導指示精神，在上級領導的大力支持和領導下，積極制定安全防范措施，健全安全管理制度。同時加強安全巡視檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專業知識和整體素質水平。并針對部門運作中發現的各種安全問題，及時制定整改計劃，落實隱患整改制度。明確分工落實責任，確保安全工作時時有人抓，事事有人管。通過不斷努力，部門安全工作整體運行平穩，半年內無重大安全事故及安全隱患發生。安全事件投訴率處在較低水平，安全管理工作有序開展。

　　針對酒店面積大、范圍廣，安全出口多，安全管理人員相對不足等實際情況，我部積極對各種安防設施進行排查，并聯系安防設備施工方對各種安防設備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區域的安全管控及巡查力度，嚴格陌生、閑雜人員進出酒店的盤查管理制度，做到人機聯防，有效地不免了各種安全事件的發生。

　　積極配合和協助公安人員，發揮自身的硬件優勢，為偵破酒店轄區內發生的各種安全事件提供了有力的線索，為酒店、客人的財產及客人、員工的人身安全提供了有力保障，為公安部門能夠早日破案提供了有力支持。

　　二、健全消防安全管理制度，制定消防設施點檢計劃及整改制度，各種消防設施設備運轉正常。

　　政府消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“惠州地區消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣，消防設施設備管網復雜、設備較多等情況，我部積極對酒店各區域消防設施設備進行全面排查，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，并加強員工培訓，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設施設備的操作方法及基本故障排除，同時制定完善的消防設施設備每月點檢計劃和點檢表格，落實點檢及存檔制度，確保各種消防設施設備狀態良好。同時，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度，發現問題及時安排專人跟進整改，并檢查整改落實及達標情況，確保消防安全無小事。今年6月份，在上級領導的大力支持和幫助下，由酒店出面聯系消防部門相關培訓人員來店對酒店各部門員工進行了為期2天的專業消防知識講座，并給參訓人員頒發消防培訓證書，有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專業知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運營提供了有力的.安全基礎。

　　三、狠抓工作落實，強化員工管理，團隊建設穩步向前推進。

　　因酒店地理位置相對偏僻，招聘專業知識豐富的員工相對較難。針對多數隊員是初次涉足酒店或安保行業，工作經驗欠缺，專業知識不足，紀律意識不強，禮節禮貌不佳服務意識缺失等現實問題，我部積極的對員工進行針對性培訓管理，并嚴格部門初、中級管理人員的責任意識和督導監管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進，鞭笞落后，嚴明紀律，規范管理，常抓不懈，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力，部門員工整體工作表現均有較大改觀。

　　四、存在問題。

　　1、安全教育力度還不夠，安全管理有待進一步的加強和規范。2、各項規章制度還不夠健全，有待進一步不斷完善。

　　3、少數員工安全防范意識差，有麻痹思想。4、員工服務意識仍欠缺，有待進一步不斷提高。

　　五、下步打算。

　　上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我部要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力，確保酒店人員生命和財產的安全。

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