部門工作總結

時間：2024-08-17 15:46:53 工作總結我要投稿

部門工作總結范文

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的部門工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門工作總結范文

部門工作總結范文1

　　這一學期的工作隨著期末的來臨接近尾聲。回顧這一學期，對企劃部工作做總結，以便今后的工作有更大的進步。

　　一、主要工作內容

　　1、10月寫策劃書

　　十月初，在部長的指導下我們嘗試寫第一份策劃書，關于文明月活動。十月中旬，企劃部成員分工在以前的`基礎上修改問明月活動中的四大活動，“文明辦公室評比”，“五彩海報評比”，“課桌文化”活動和文明話劇節。十月末，消防疏導隊組建策劃書。

　　2、11月開展文明月活動

　　企劃部負責“課桌文化”活動。活動前，安排各學院聯絡負責人與青協和分隊長聯系，購買香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，確保各學院活動順利完成。活動結束后，負責整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個活動，我們部也積極配合協助其他部門，比如幫忙貼海報、掛橫幅等宣傳工作，按人事安排表完成自己的任務。

　　3、12月工作總結與反思

　　十二月，主要是常規工作，值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動后，企劃部對前幾個月工作，反思工作中的不足與優點。比較實際活動流程與策劃書的變化，及時修改完善策劃書。

　　二、工作的經驗與不足

　　在肯定成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，如

　　1、各項活動過程中人員安排合理性需完善

　　2、宣傳方式不夠新穎、獨特

　　3、各部門聯系不夠密切，我們要進一步加強協調與交流。

　　4、經費預算不夠精確

　　三、工作展望

　　新的學期，我部門將制定工作計劃，力爭再創佳績，不足之處我們將認真總結，加以改正。

　　1、認真做好本職工作，例如日常值班、宣傳陣地管理等工作

　　2、加強與其他部門干事的聯系，以便更好地工作

　　3、積極參與大學生職業生涯規劃大賽暑期社會實踐策劃大賽等相關比賽，增加經驗，大力提高部門整體素質

　　4、加大與學生會、社聯的交流與合作，借鑒他們的優點

　　5、詳細落實下學期“文明傘”活動和“文明宣傳大使”的策劃，想出一些可行又有意義的活動

　　下學期，我們將會一如既往地做好本職工作，用心寫好策劃，力求有所創新，有所突破，期待文督越來越好。

部門工作總結范文2

　　過去的一年里，在校團委和系總支的指導和關懷下，在汲取往屆團總支的經驗教訓的基礎上，學習領會上級團委有關方針政策，繼承發揚優良傳統，不斷改進工作方法，狠抓落實，注重實效，開拓創新，與時俱進，圓滿完成了校團委、系領導交辦的各項任務，在xxxx年度走出了一條頗具特色的基層組織團建之路，現將xxxx年度工作總結如下：

　　一、積極穩妥，開展日常工作

　　1、新學期，學校迎來了新同學，為了讓剛踏入大學的新生感受到學校的溫馨，我們參與了迎新和軍訓后勤。

　　2、為了擴充部門的成員，這學期團總支各個部門都進行了納新，為部門注入了新的“血液”。

　　3、為豐富新生的`課余生活，讓其盡快融入學校、班級的環境中，我們積極開展了拔河比賽、團旗接力賽。

　　4、為增強團員對團的認識，加深團知識的了解，我們開展了團知識競賽、主題團日活動，讓同學們在活動中不斷豐富自己。

　　5、新學年，團總支的隊伍不斷壯大，我們積極做好團員的轉入、注冊、申請、補辦。

　　6、新團支部的成立，對各個方面都不了解，通過團支部交流會，各個團支部都有了一定的相互了解，而且為大一新生提供了解決問題的機會。

　　7、堅持黨帶團走，做好入黨積極分子匯總，發展預備黨員，入黨申請書，思想匯報的匯總工作，發揮好團與黨溝通紐帶的關系。

　　二、深思缺陷

　　1、團員證的問題。新生報到時團員證轉交代班，代班收理過程中未做詳細登記——登記收齊多少份，有多少名同學未轉交團檔案關系。但是，在匯總到系辦時候不同專業的混亂在一起，且在收理過程中有丟失的。致使組織部注冊團員證和整理團檔案關系時需要做多份工作，且不能確保每班同學的檔案資料完整。希望在以后的代班收理過程中能夠規范。

　　2、團支部交流會可以說是非常成功，活潑而不失嚴謹，不足之處是交流會的音響設備問題。

　　3、根據校團委的指示，定期開展主題板報評比，但宣傳部卻沒有做好拍照、存檔工作，以后會加以改正。

　　三、回望過去，展望未來

　　1、團總支各個部門增強交流，能夠更好的配合。增強部門凝聚力和提高團總支的精氣神。

　　2、系團總支在完成例行工作基礎上，創新工作方法，讓活動開展更具成效；

　　3、校里系里文件傳達更及時，避免多渠道重復通知，以免信息錯亂和失真，以便我們更好的提高工作效率。

　　4、部門活動太多，要通知的事情很多，希望可以學期性的給部門成員通訊費補貼。

　　5、改變同學的思維定勢，團總支的活動不單單是組織部的活動，而且需要各個部門的協調配合，改善各個部門工作協調。

部門工作總結范文3

　　一、xx年xx月工作情況：

　　主要工作內容（重點說明跟進項目的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積20000平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

　　下半月主要是跟進關于xxxx年亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

　　二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的.同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

　　三、下月工作目標和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請，去xxxx拜訪xxxx年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關于赤崗另零

　　光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經兩個月了。在這兩個月的時間里我學到了很多書本上學不到的知識，而更多的是做人的道理！這兩個月，我為了能盡快的融入遠成這個大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。通過這兩個月的學習和工作，我對物流這個行業有了新的了解和認識，同時也深深的認識到了自己的知識和社會經驗的不足。

　　九月份我的主要工作就是客戶的維護與開發。

　　我維護的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。為了維護好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關資料，甚至我把他們收貨人的聯系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。但在客戶開發這一塊，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進行，我到現在也沒感覺有什么進展，老大告訴我：客戶的維護比開發更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現階段，我重要的是維護好兩位客戶就可以了。“萬丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發出來的。通過這久的工作學習，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調整工作方法與心態，這樣才能更好的工作！

　　我相信是金子就會發光，只要我好好工作，不辜負學校和公司對我們的期望，遲早會有人發現自己的！不管是在學校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統來進行管理，這樣才能使自己的價值有展現的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態來完成每天公司下達的任務，因為這既是我的責任也是我作為遠成一員的義務，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負公司對我的期望。

部門工作總結范文4

　　半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發團14次，發送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協議協議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

　　工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。

　　1、建章立制，無規矩不成方圓。新部門缺少新的.規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。

　　2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

　　3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標。

部門工作總結范文5

　　隨著期末考試的到來，在部門的生活也接近了尾聲，部門工作總結。現在想想時間過的真快，還沒有什么感覺呢一年就結束了，這期間有過付出、有過收獲，有過苦也然也有過甜，我想一直記著在部門的日子……和其他人一樣，在這一年里主要參與了值班、考勤、活動這三個方面的工作：

　　1、值班：待人真誠、服務周到

　　“在辦公室要注意自己的形象、態度，它代表的不僅僅是個人，更是代表咱們部門甚至咱們院的形象，一年以來值班應該是我們接觸時間最長的一個工作了，在辦公室里經常會和老師以及同學打交道，現在自己已經不是剛剛進學校的那個懵懂的男孩了。在辦公室主動性很重要：老師交代的事情要好好去做，不懂就要問老師，因為一些事情是不能出錯的，完成后要告知老師；沒事時自己找事做，實在沒有什么事就去打掃衛生，這幾點是我在本學期才做到的，工作總結《部門工作總結》。沒事時就和老師們聊聊天，感覺她們都好好，也很好相處。值班吧就是要主動認真！

　　2、考勤：有禮有節、不卑不亢

　　“考勤和值班是有很大關聯的，要想考勤能考好，值班也應該要值好，因為這都是要溝通的'”——摘自《波哥語錄》。溝通是挺重要的，好多人對我們的考勤都不理解，認為我們就是去抓人的，其實我們也是為了大家好，為了營造咱們院良好的學習氛圍。如果說值班主要鍛煉人的溝通能力，那么考勤就是主要鍛煉人的勇氣了。我還清楚的記得第一次考勤自己緊張的樣子，隨著考勤次數的增多，自己也不再像剛開始那樣了，現在也能處理各種突發狀況。考勤時自己不能怯場，否則下面全亂了。感覺配合也很重要，也就是默契，這個學期我和高敏的默契是培養出來了。簡言之考勤就是考勇氣和態度！

　　3、活動：積極主動、秀出風采

　　一年以來參加的活動也不少了，有院里的工作，也有咱們自己內部的活動。老實說我更傾向與內部活動。院里的活動需要我們工作，我們的積極性還有待提高啊。之前內部活動有一些玩的放不開，到后來的幾次就好多了。我想說錐子山……真的很高！溜冰我還沒摔過癮呢就結束了……想想這些好玩的，估計以后沒什么機會大家在一起玩了。

　　4、建議：

　　① 第一學期例會每周一次，第二學期視情況而定例會次數

　　② 例會時間可以適當縮短些，特別是考勤總結時

　　③ 考勤代答現象亟待解決，對策我還沒想到

　　④ 值班的軟件在一開始就要找個時間培訓下，照張集體照并注上姓名送給老師

　　5、去留意向

　　這一年把自己的很多時間都奉獻給了部門，在部門也學到了很多東西，最起碼結交了一群人，家人。如果可以的話，我會選擇繼續留在部門，把咱們的家建設好，當然留與不留全聽組織安排了，以后部門有事，我力所能及的話會盡我最大的努力幫助的。

部門工作總結范文6

　　工作的整體回顧：

　　一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

　　部門完成了以下工作：

　　1.學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的'任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

　　2.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

　　3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

　　4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

　　由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

　　2：房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

　　3：各個崗位的服務規范需要進一步加強。

　　4.設施設備維保計劃未落實到位。

　　5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

　　關于明年，部門計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

　　4、規范管理，促進企業健康有序發展。

　　5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

　　6、認真做好上門散客的銷售工作。

　　7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

　　8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

　　9、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

　　在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。

　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!

部門工作總結范文7

　　今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止x月x日，我網點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.

　　2、中間業務收入x萬元，完成年度計劃的x%

　　3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產品x萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業網銀x戶。

　　二、一季度的主要工作措施

　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓

　　力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、

　　和職業道德方面的`再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”

　　的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。

　　總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓

　　展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、目前工作中存在的問題

　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

部門工作總結范文8

　　轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：

　　一、主要工作：

　　綜合營銷部是在適應公司快速發展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、修改部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：

　　(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;(2)修改：主要是網站資料的更新，保證網站新聞的及時性;(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規性線上線下媒體、合作方活動聯系籌備洽談、關鍵詞的統籌，網站數據的分析等等;(4)車源采編：主要是為業務部門帶給車源信息，是一個基礎而又重要的部分。

　　二、取得的成績與不足：

　　20xx年網站的總IP為582793，平均每月48566，網站的主要關鍵詞排行都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份，已經完成了對新版網站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有必須的問題，推廣方式的局限性，文章的原創性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態度都需要改善，創新性思維有待提高。

　　三、20xx年工作規劃：

　　中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的`確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;(2)如何實現實現自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換;(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用;(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

　　回首20xx，展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

部門工作總結范文9

　　三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。

　　一、管理方面：

　　三月份針對大堂改造任務重而對正常運行維修有疏忽現象召開了領班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調整思路，統一思想;對近期出現的未按程序規程做的個別領班及員工做出適當處理;強調規范程序，主管加強巡回檢查;同時，要求領班督促對員工的禮節禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。

　　二、維修改造方面：

　　1、本月重點以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。

　　2、完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監控點的探頭、電梯的修復。

　　3、對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。

　　4、本月完成各類聯系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0.95%。

　　分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質量原因引起的有8項，其中裝修質量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。

　　三、能源方面：

　　1、三月份整個酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恒溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。

　　2、三月份

　　1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。

　　2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。

　　3)能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。

　　4)能源費用總的下浮原因為熱網的進入。

　　5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。

　　6)三月份能源費用占營業額的'5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。

　　分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業點各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14.7萬，GOP的下降主要為營業額增加166.55萬元。總之，節能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。

　　四、環安衛方面：

　　近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。

　　五、承包商方面：

　　1、簽訂了發電機保養合同。

　　2、簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。

　　3、上月簽訂的一些合同還在繼續進行中。

　　六、各部門配合情況：

　　三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。

　　七、建議方面：

　　加強員工素質培訓，對ISO程序執行加強檢查力度。

　　八、四月份工作安排：

　　1、繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。

　　2、水系統繼續技改。

　　3、樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。

　　4、完成各部門的正常維修。

　　九、能源浪費情況。

　　三月份返修單子清單

　　序號請修單號日期維修內容維修人員

　　1 0204617 3月2日 1006床腳壞王文表

　　0204768 3月11日 1006床腳壞陳偉江

　　2 0204628 3月3日 1208衣門脫軌陳偉江

　　0204656 3月5日 1208衣門脫軌王文表

　　3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪陳偉江

　　0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪陳偉江

　　4 0204762 3月11日 2903空調有噪聲沈穎強

　　0204819 3月21日 2903空調有噪聲徐立保

　　5 0204792 3月14日 1722衣門脫軌王文表

　　0204817 3月21日 1722衣門脫軌韓松苗

　　6 夜總會停電未處理，責任問題

　　人為因素引起維修的清單

　　序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因

　　1 0204730 2月28日前臺牌子掉韓松苗因碰撞引起

　　2 0009175 3月19日總機房內墻面需做粉刷黃柏燦坐時椅子背擦黑 3 0204651 3月5日大觀園跑菜間漏水韓春風 3F廚房沖地面所致

　　4 0204769 3月11日冰箱門關不住徐立保人員損壞 5 0204838 3月23日廚房水龍頭壞呂建寧操作不當 6 0001201 3月26日小便池堵塞建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日線斷(菜刀掉下) 陳建苗被刀割斷 8 電梯進水人為引起

　　質量因素引起維修的清單

　　序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因 1 0204635 3月3日女宿舍210水龍頭關不住趙立權質量問題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水

　　3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞

　　4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞

　　5 0204856 3月15日 1602衣門脫軌

　　6 取暖燈爆裂

　　7 自來水聲音響減壓閥質量問題

　　8 8F新風機房閥門質量不好引起總管放水更換趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題韓松苗質量問題質量閥門質量問題

部門工作總結范文10

　　20xx年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將采購部過去一年中工作情況作一個總結、匯報。

　　在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到XX0％，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到XX0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，熱門思想匯報確保做好下一年的工作任務，現將采購部之工作做以下總結：

　　一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的`事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。

　　四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，最全面的參考網站及時的和有關部門做好協調與溝通。

　　五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

　　六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作。

　　總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！

部門工作總結范文11

　　20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

　　一、生產質量方面：

　　從6月份在生產系統工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

　　2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近！通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

　　5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發現的`問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

　　二、人員管理方面：

　　1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

　　2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

　　3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！

　　三、生產結構方面：

　　對于銷售部門的信息反饋，生產部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。

　　1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

　　2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都上報生產經理進行合理改進！

　　3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現！）。從10月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

　　4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候

　　完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

　　20xx年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：

　　一、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

　　二、技術部門和生產部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果！）。

　　三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

　　四、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進！

　　面對20xx年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

部門工作總結范文12

　　醫院崗位設置及聘任工作總結

　　一、聘任情況

　　我院事業單位共有編制數165人，核準各種崗位總數152個、正式職工人數152人。聘任情況如下：1、管理崗位聘任2人（其中八級職員1人、九級職員1人）；2、專業技術崗位聘任128人（其中4級1人、6級1人、7級5人、8級12人、9級16人、10級12人、11級37人、12級23人、13級11人）；3、工勤崗位聘任34人（其中二級3人、三級26人、四級5人）。

　　二、高度重視確保工作順利開展

　　我院為確保此項工作順利開展，首先，在全院職工代表大會上認真學習省市縣有關文件精神，確保精神吃透、標準吃透。目的是統一思想，明確目標。把崗位設臵管理工作當作事業單位人事制度改革工作的重中之重，組織人員扎扎實實做好實施工作。讓全體干部職工明白崗位設臵，以崗定人是大勢所趨，是社會發展的必然，是推崗位津貼，調動廣大干部職工工作積極性，多勞多得，優勞酬的具體體現，以調動廣大干部職工積極性為目的的一項工作。其次，為確保此項工作的連貫性和一致性，我們制定了工作程序。

　　三、分階段，按步驟有秩序開展

　　我院為確保工作有序開展，我們一是成立了工作領導小組，先后出臺《崗位設臵方案》和《崗位設臵實施方案》，確保工作公平公正。二是依據《崗位設計實施方案》，召開職工代表會議，

　　按照德勤績能的原則，初步擬定《崗位聘任實施方案》，在擬定方案時我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，對專業技術聘任時間早，參加工作時間長且工作突出的同志優先考慮，以確保工作順利進展。三是民主公開。我院在聘任方案初步形成后及時提交職工代表大會討論，根據職工討論的意見建議，領導小組對方案進行修改、補充和完善，在統一思想，統一認識的基礎上，提交職工代表大會通過。四是嚴格審核。我院對已申請聘任相關技術資格和工勤崗位等級進行嚴格審核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗，確保資格審查工作的嚴謹、嚴密。然后上報至縣人事部門審核通過。五是公示。在全體干部職工對各層次崗位無異議的前提下，對最終結果進行公示。六是總結上報。

　　四、崗位設臵管理工作存在的問題

　　我院崗位設臵管理工作雖然取得了階段性的成果，但還存在一些問題。

　　1、認識不夠明確。推進崗位設臵工作就是要建立新的用人機制，通過設定崗位、競聘上崗、簽訂聘用合同，實現由身份管理向崗位管理的轉變，調動各類人員的積極性、創造性。但在具體實施中還存在對通過設崗、競聘上崗，實現管理方式的轉變、促進我院的長遠發展認識不夠明確。“一簽定終身”的認識依然存在，缺乏有效的競爭機制。

　　2、崗位設臵與現行編制管理不配套。一是有的崗位有編缺人，有的崗位有人缺編，造成有的職能弱化、二是編制數和三類人員的結構化例不協調整，陰礙了發展。

　　五、加強事業單位崗位設臵管理工作的意見和建議

　　崗位設臵是崗位管理的.重要環節，是順利實施崗位管理、實現人員由身份管理向崗位管理轉變、逐步打破職務終身制的前提和基礎。針對我院崗位管理工作現狀，我們認為今后一個時期的崗們設臵管理工作應注意以下幾方面的工作。

　　1、大力宣傳，營造良好的改革氛圍。通過培訓會、座談會、媒體宣傳等形式，大力宣傳崗位設臵工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營造良好的改革氛圍，取得廣大職工的認同和參與，讓崗位設臵工作引起員工的關心和支持。

　　2、把好三類崗位職數和結構比例設臵關。崗位設臵應根據功能、職責任務和工作需要，依據工作性質、規模大小、效益高低、發展潛力等要素來綜合考慮，因事設崗，防止和避免因人設崗。

　　總之，我院的崗位設臵工作，院領導高度重視，在全體職工職工的大力支持下，在堅持公平、公正、公開的前提下，順利完成了我院的崗位設臵工作。

　　X醫院

　　20xx年09月20日

部門工作總結范文13

　　伴隨著新年的臨近，我們即將迎來一個充滿期待20xx年。時光流逝，轉眼間已經來小肥羊快半年了，在此過程中有學習，有成長，也有不足。具體工作匯報如下：

　　第一，對店面員工檔案，健康證及相關人事資料進行管理。使其更加完善，以方便統計和填寫各種人事報表。截止20xx年12月，黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況：

　　第二、對于店面新進員工，次月18號為其簽訂勞動合同。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護。合同簽訂完之后并以電子表格形式發送至公司進行統一管理。截止20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動合同。

　　第三、負責店面人員工資，考勤匯總表，人事匯總表的制定及審核，員工花名冊，保險臺賬的制作。從20xx年x月20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。

　　第四、負責店面員工新三險，商業保險的繳納，并對員工醫保卡進行管理和發放。當員工對新三險及商業保險有疑惑時須向員工細心解釋。寶山路店繳納新三險共18人，繳納五險1人，繳納商業保險37人；黃興路店繳納新三險32人，繳納五險1人，繳納商業保險32人；牡丹江路店，繳納新三險32人，繳納五險3人，繳納商業保險25人。

　　第五，及時對eas進行維護。每月在完成制定員工工資，考勤匯總表，人事匯總表后對eas進行維護，對新進人員信息進行完善，對離職人員做離職處理等。

　　第六、負責門店員工關于薪資福利投訴的處理。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時應向其解釋清楚本公司相關的薪酬福利政策。每月8號發完工資后對當員工對自己工資有質疑時須向員工詳細解說。

　　第七、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況。及時將該信息以書面形式反饋給店經理及人事部。在得到人事部及店經理的授權后可根據店面人員編制數量及崗位空缺及時招聘小時工。以保證店面營運工作正常進行。

　　第八、負責店面員工轉崗、晉升、調離、調動、審批文件的`流轉及記錄存檔。當有員工調離須做好，薪酬，保險、公積金等相關事宜的交接工作。對店面員工請假、離職進行管理。

　　第九、對于店面員工發生工傷后，一方面積極為員工辦理工傷認定、工傷鑒定、工傷理賠等相關的工傷事項。確保員工的合法權益，降低員工損失。另一方面及時將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關工作。通過半年的工作，經歷了工傷申報，認定，鑒定，理賠的全過程，了解辦理工傷發生后辦理的相關流程。此外應時刻關注《勞動合同法》、《就業促進法》、《上海工資支付條例》、《上海社會保險條例》《勞動爭議條例》《勞動法》等相關法律法規。

　　第十、對店面員工離職，入職，請假進行管理，相關證件收集。每月一號將店面員工請假單、離職單與紙質版工資表一同送至公司，并匯報上月該店面想關的人事情況。以方便公司進行統一管理。工作總結

　　第十一、在做好自己負責的店面工作外，積極配合人事部搜集、提供勞動仲裁案件人事相關證明。并且須及時完成店面交給的相關的行政工作。

　　回望自己將近半年的人事工作，有激動、有歡笑也有淚水。在領導和同事們的幫助下在這半年的時間里收獲頗多。當然自己在工作中還存在一些不足，首先，由于剛走出校園，不管是做事，思想還是與人溝通學生氣很濃不夠成熟。為此須像優秀員工學習取經來不斷提高自己。其次，與店面員工的溝通需加強。及時向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關的事項。積極配合公司做好勞動關系的處理。做好店面與公司的橋梁，確保員工在一個和諧，友好的氛圍下心情愉快的工作。另外，在工作中應遇到問題應及時與領導同事溝通，尋求的解決方案。應做到今日事今日畢。最后，在工作之余還需不斷充電加強自己專業能力。以應對將來更大的挑戰。

　　20xx即將成為過去，在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學習、成長、淚水也有努力、喜悅、收獲。嶄新的20xx已開始向我們走來，讓我們整裝待發，斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx。

部門工作總結范文14

　　xx年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領導下，認真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執行政策，控制風險，規范管理，團結奮進，務實開拓，爭創一流”的總體要求，加強財會基礎管理，以質量管理深化財會規范化管理，執行財會政策，創新財會管理，強化財會監督，防范財會風險，通過績效管理、質量管理與縣級支行規范化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了年度財會經營目標，使財會工作邁上了新臺階，為農發行的改革與發展作出了新的貢優習優習網-獻。全年，共辦理財會業務151269筆，金額1698210萬元;其中：辦理現金收付13704筆，金額174743萬元;轉帳110885筆，金額1448357萬元;聯行往來861筆，金額75110萬元;其他25819筆。

　　一、全面完成各項財務經營考核目標。

　　㈠利潤計劃完成情況：

　　年末，我行實現各項收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機構往來收入538萬元，③其他營業收入1萬元;實現各項支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機構往來支出10037萬元，③業務管理費1467萬元，④其他營業支出269萬元，⑤營業外支出7萬元;賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。

　　㈡專項財務指標執行情況：

　　年末，我行業務管理費列支1467萬元(其中：租賃費50萬元、修理費105萬元)，同比增加45萬元;業務宣傳費列支12萬元;業務招待費列支27萬元;各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內。

　　㈢貸款利息收回率指標完成情況：

　　年末，各項貸款余額288025萬元(其中：呆帳貸款4184萬元)，本年應計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個百分點，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個百分點。

　　——糧油貸款余額231116萬元，本年應計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個百分點。

　　——棉花貸款余額52725萬元，本年應計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務掛賬占用貸款后四個月應到位利息補貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個百分點，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個百分點。

　　二、以質量管理深化財會規范化管理，全面提升財會規范化管理水平。

　　質量管理、績效管理與規范化管理的結合是我行一個創新點，也是推進規范化管理深化完善，適應改革與發展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機，把總分行制定的財會規范化管理和實施的績效管理相結合，通過完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力目標，與財會人員工資相聯系定期考核兌現獎懲，充分調動了財會人員的工作積極性和創造性，通過把質量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規范化管理的“結果管理”有機結合，以質量管理深化財會規范化管理，進一步提升了財會規范化管理水平。

　　㈠嚴格過程控制，狠抓制度落實。

　　質量管理注重的是過程控制，工作過程的質量體現在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重，按照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規定，結合財會規范化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學、嚴謹，適合財會工作特點的質量管理文件體系，并融會貫通于財會工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規定和財會規范化管理要求，結合本行實際，制定完善了《財務規范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯行質量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法，并按照內控制度的有關規定科學地設置了財會崗位;其次，落實崗位責任。根據崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實到人，明確崗位責任，實行目標管理;從而使崗位責任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環節都置于制度約束之下。其三，嚴格過程控制。會計經辦人員在日常核算上把好入口關，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務處理，堅決把不合規、不合法的業務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發生的事項嚴格審查把關，嚴格會計業務的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業務環節規范操作，進一步提升了財會規范化管理水平。

　　3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經過崗前培訓，不熟悉財會業務，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。

　　4、個別行對推廣綜合業務會計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業務會計應用系統上線后對會計核算、賬務管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣綜合業務會計應用系統只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使的相關部門和開戶單位知道綜合業務會計應用系統的特點和功能以及它的`作用。

　　三、下一步工作打算：

　　1、加強財會業務知識的培訓，結合業務實際，制定培訓計劃，開展強制的、定期的繼續教育學習，更新知識，提高會計隊伍的整體素質，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識，熟練掌握本專業必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。

　　2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎管理，嚴格按照會計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防范會計結算風險。

　　3、根據總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關規定規范出納操作，協調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確保現金庫款的安全。

　　4、加強財務管理，繼續開展增收節支活動，推行財務公開，實行民主理財，強化財務監督，控制財務風險，全面完成財務計劃指標。

　　5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作。

　　6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應戰，牢固樹立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學利用財會資源，緊緊抓住發展機遇，與實俱進，迎接挑戰，為農發行可持續發展的目標提供優質的服務。

部門工作總結范文15

　　20xx年全面煉鐵廠團委圍繞“了解青年、聯系青年、凝聚青年、發展青年”為主線，一步一步開展工作，在完成公司布置的相關基礎性工作以及特色工作的同時，煉鐵廠在青年工作方面體現了不少創新。

　　一、了解青年，抓好青年思想方面建設。

　　1、建立并持續完善“煉鐵廠QQ青年交*群”，通過群發或者群空間的共享功能將形式任務的材料為青年共享。同時通過群，隨時關注了青年的思想動態、當前需求以及關注熱點，形成了比較好并快速的反饋機制。

　　2、組織青年積極編寫《形式任務教育學習材料》，包含當前經濟形勢、公司經營情況、煉鐵廠生產及降本情況等，引導青年立足崗位，主動開展相關工作，目前已下發13期。

　　3、提高煉鐵廠新青安崗員安全意識及積極性。只有讓每一個人確實感到搞好安全生產是他們切身利益之所在，是與自己本身和家庭幸福，與他人生命和家庭幸福息息相關的大事，他們才會積極行動起來，自覺地參與安全管理，所以要對青年員工進行廣泛的宣傳教育，使安全生產的思想深入人心，喚起新員工強烈的事業心和責任感。

　　二、聯系青年，抓好青年隊伍方面建設。

　　4、年初煉鐵廠團委建立“三聯系機制”。通過煉鐵廠共有7個團委委員，14個團小組，即形成一個團委委員帶一個小組長，一個團小組長帶5個團員青年實現青年團委全部覆蓋。針對在當前形勢下，一些公司的信息如何有效、快速、有針對性的在基礎進行傳播，做到“凈化流言環境、認清當前形勢”。

　　5、黨建帶團建，以黨團組織生活“共同策劃，共同組織”為著力點，積極發揮黨員的示范性作用在團員實踐工作中的效果。

　　三、凝聚青年，抓好青年活力方面建設。

　　6、為做好青年凝聚工作，認真策劃了“五四”期間相關活動。煉鐵廠團委慰問工作在豎爐清空現場的青年，講故事、唱歌比賽，煉鐵廠第三屆籃球比賽等，并在之后適當時期舉行煉鐵廠非常“6+1”拔河比賽活動方案等文體活動，不僅鍛煉了青年體質，還通過活動實現凝聚青年。

　　7、青年“8+2”學習模式推薦。結合集團單宿的“青年活動中心室”，積極推廣“8+2”學習模式，即要在新形勢下鼓勵和引導青年員工學習，每天在8小時工作中積累學習COREX技術知識，回去用2小時自主學習。在青年員工中開展讀書學習活動。讀書自學是創建學習型組織的重要形式，也是青年員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。

　　8、響應公司321讀書計劃，逐步提升團干部學習意識。同時通過“三聯系”機制將團干部的學習成果進行展示，在煉鐵廠營造濃厚的學習氣氛，凝聚青年。

　　四、發展青年，抓好青年平臺方面建設。

　　9、以自力項目推進青年降本實踐。煉鐵廠團委與設備管理室黨支部發揮青年比例較高的特點，以設備檢修為落腳點，充分利用“倒逼”機制，分析可控檢修費用的合理分配，在提倡在確保安全和生產順行的`前提下，將原先一些日常瑣碎的小工時內容，由青年點檢員自行處理和解決。同時為確保設備自力項目檢修安全、優質，煉鐵廠設管室嚴密制訂了作業區和班組“實施自力項目檢修安全、質量保障措施”，并要求設備點檢人員及時填報“自力項目實施明細表”，加強檢修安全、質量過程管理，確保有序有效推進設備自力項目檢修并取得較好效果。

　　10、加速提升青年操作技能，提高COREX競爭力。針對目前COREX煉鐵操作人員年輕化以及技能水準相對薄弱，急需快速提升，以完成兩年之后的高級工等級鑒定，技能全面提升的任務；發展綜合性青年人才，培養“一崗多職”操作能手；整合優化班組隊伍，完善好“一帶一導師制”機制。“煉鐵廠操作崗位人員技能提升”的系列培訓正在進行，目前已完成前期基礎工作。現階段，各黨支部以及團委以生產區域為單位：爐前、運轉、公輔，調研各崗位青年所需的技能勝任需求，并按難易度分為1、2、3級，供日后建立操作青年人才梯隊做準備。此后，各黨支部以及團委還將對所有操作人員進行勝任程度評定、操作技能等級評定、“一崗多職”評選，操作人員結對、考核機制融入勝任能力測試等培訓、評定、考核工作。

　　11、建立并完善青年COREX技術創新消化體系。借助集團一體化平臺，建立“青年COREX技術創新消化體系”，不斷消化吸收COREX一期工程。具體青年COREX技術創新體系消化內容包括配煤、配礦工作，生產配料工作，COREX數據收集、整理和分析，質量分析，COREX技術經濟指標的評價等具體青年COREX技術創新體系消化內容包括配煤、配礦工作，生產配料工作，COREX數據收集、整理和分析，質量分析，COREX技術經濟指標的評價等。

　　12、協助煉鐵廠黨委建立并做好煉鐵廠青年操作人才庫，并建立相應的評介措施。

　　五、當前存在的問題及相應措施

　　13、團干部的321讀書計劃的推進，在整個青年中學習氛圍的營造尚未能達到預期效果。明年需要進一步加大青年讀書分享交流，發揮作用。

　　14、基層青年思想的收集過于頻繁且沒有針對性。明年將定期組織青年座談會，并解決當前“煉鐵廠QQ青年交*群”*流較統一的局面，實現“網絡一對一，溝通無障礙”。

　　15、當前團組織生活比較形式話，整個青年的參與度不高。明年將拓寬團組織生活會的形式，以“3個1/3”的形式開展，即1/3由煉鐵廠團委策劃，1/3由團支部策劃，1/3青年提議。

　　16、嘗試與外部門，甚至于與外單位進行支部共建，聯合對抗等，提升團支部的組織、協調及凝聚的能力。

　　17、文體活動青年的選擇性不強、參與度不高、針對性也不強，結合基層青年員工的反映，這些問題仍然比較突出。繼續進行“點菜式”青年活動模式研究，形成機制，一勞永逸，不能每年進行策劃。

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