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質(zhì)量部門個人工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)量部門個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量部門個人工作總結(jié)1
我們公司的產(chǎn)品以出口為主，這使我們在生產(chǎn)經(jīng)營中不僅可以學(xué)到兄弟廠家抓管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)交往中我們也看到了歐美發(fā)達(dá)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度。在這種環(huán)境下，對提高產(chǎn)品質(zhì)量我們也逐步形成了自己的認(rèn)識和做法。
一、從法律的角度看待質(zhì)量問題
在國內(nèi)供貨商業(yè)務(wù)交往中，對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題我們通常是從管理上找原因，從經(jīng)濟(jì)的角度尋求解決辦法，可以通過協(xié)商，退貨，補(bǔ)償?shù)姆椒ńo予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國家業(yè)務(wù)交往，對產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)法律責(zé)任和企業(yè)信譽(yù)上的損失。因此我們是從遵守法律，維護(hù)公司信譽(yù)的角度出發(fā)來管理產(chǎn)品質(zhì)量的。例如我們生產(chǎn)的床上用品有六十多個品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼、法律標(biāo)識、注意標(biāo)識，在內(nèi)的各種標(biāo)識，這些標(biāo)識用錯一枚就會引發(fā)法律訟訴。因此在質(zhì)量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內(nèi)容，讓員工認(rèn)識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在組織結(jié)構(gòu)上，我們公司實行產(chǎn)品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產(chǎn)品部門內(nèi)細(xì)分職能部門，使生產(chǎn)x一種產(chǎn)品的所有活動完全置于同一個部門內(nèi)，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經(jīng)理直接兼任品管科科長，使生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理一體化，廠長是質(zhì)量的第一責(zé)任人。廠長對質(zhì)量所承擔(dān)的責(zé)任再細(xì)分到車間主任、班組長和操作者。從組織結(jié)構(gòu)和行政職能上為產(chǎn)品質(zhì)量提供了必要保障，增強(qiáng)了質(zhì)量管理的力度，確保各項規(guī)章制度和工藝紀(jì)律等得到充分執(zhí)行。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計54萬件，分公司發(fā)出商品35萬件，總公司平均日產(chǎn)量3萬件，在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時一些廠家卻因品種、規(guī)格、數(shù)量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-
二、既要堅持制度也要以人為本
在質(zhì)量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質(zhì)量活動是靠人去做的'，人的因素在產(chǎn)品形成過程中發(fā)揮著重要作用。所以在質(zhì)量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質(zhì)量意識來保證制度的落實，通過提高質(zhì)量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內(nèi)生產(chǎn)條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結(jié)果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發(fā)點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質(zhì)量意識。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中也同樣存在人的因素。我國推行標(biāo)準(zhǔn)化有二十年了，強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計量單位也近十五年了，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)組織生產(chǎn)，企業(yè)之間相互協(xié)作創(chuàng)造了條件。但是在來樣加工中我們經(jīng)常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標(biāo)準(zhǔn)計量單位為生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責(zé)任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調(diào)整自己去適應(yīng)顧戶的不同需要。我們從班組長培訓(xùn)入手，來提高員工的整體素質(zhì)，不僅依靠專業(yè)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還依靠班組長在生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
三、努力縮小對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識差別
對于產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵，生產(chǎn)廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認(rèn)識上存在一定的差別，對同一個問題會產(chǎn)生不同的解釋。只有縮小這種差別，實現(xiàn)“雙贏”才能和客戶建立長久的合作關(guān)系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發(fā)，利用我們的業(yè)務(wù)、技術(shù)條件向客戶提供有價值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對客戶長遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)這幾方面贏得客戶信任。例如在產(chǎn)品包裝上，如何更美觀，更直觀，對此我們有比較豐富的經(jīng)驗。在這方面我們曾多次向客商提出建議都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國內(nèi)一家代理商定購一批出口產(chǎn)品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對此我們履行一定確認(rèn)手續(xù)后才為他提供產(chǎn)品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護(hù)了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。
由于我們按照質(zhì)量管理的一般要求做好基礎(chǔ)工作，又結(jié)合自身的特點實行質(zhì)量管理，初我們公司順利通過了iso9000認(rèn)證，目前正在爭創(chuàng)名牌和國家名牌。不論是狹義的質(zhì)量管理還是廣義的質(zhì)量管理都是一個系統(tǒng)工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點出發(fā)，從客觀的角度談一點我們的做法與大家商榷。
質(zhì)量部門個人工作總結(jié)2
二○xx年x公司將繼續(xù)貫徹公司誠信守法，鑄造時代精品的質(zhì)量管理方針，全面運行質(zhì)量管理體系，以百年大計，質(zhì)量第一為基本準(zhǔn)則，樹立質(zhì)量興企、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，強(qiáng)化精品意識，實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，走質(zhì)量效益型、技術(shù)經(jīng)濟(jì)型的發(fā)展方向。結(jié)合分公司的實際情況，現(xiàn)對公司質(zhì)量、技術(shù)工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理總結(jié)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
分公司成立以XX經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)分公司的質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)工作。各工程處主要負(fù)責(zé)人切實做好質(zhì)量管理工作，設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、責(zé)任落實。項目經(jīng)理部以項目經(jīng)理為質(zhì)量管理核心，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專職質(zhì)檢員，形成強(qiáng)有力的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到措施落實、分工明確、職責(zé)清楚。
2、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解，責(zé)任明確
在創(chuàng)優(yōu)過程中切實做好評審資料的收集，20xx年6月18日完成了x工程關(guān)于20xx年度江蘇省揚(yáng)子杯省外優(yōu)質(zhì)工程評審資料的申報工作，并于20xx年9月28日配xx蘇省省外揚(yáng)子杯評審小組完成上述兩項工程的復(fù)查工作，其中x工程于20xx年1月5日在20xx年度江蘇省省外優(yōu)質(zhì)工程揚(yáng)子杯獲獎名單上予以公示。
3、開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識
分公司根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，完善在職管理人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度，加大培養(yǎng)力度和知識更新速度，不斷提高自身的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)工作的需要、適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要。各工程處通過不同的形式組織質(zhì)量管理、專業(yè)知識等方面的.培訓(xùn)教育，制定質(zhì)量管理人員需求和培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn)來提高項目部管理人員的質(zhì)量意識，使每個人都認(rèn)清所從事本職工作的重要性及其在質(zhì)量管理活動中的地位與作用，明確責(zé)任與義務(wù)。在項目部積極召開施工技術(shù)交流會、工程質(zhì)量專題會、新技術(shù)應(yīng)用講座、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)等。
4、開展創(chuàng)優(yōu)活動，樹立企業(yè)形象
分公司今年將把創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)落實到具體的工程項目。項目部根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)落實措施、責(zé)任到人，將創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計劃層層分解，落實到分部、分項工程上，把好技術(shù)方案、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理五關(guān)。對今年列為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的工程，抓好跟蹤管理，加強(qiáng)質(zhì)量過程控制。
5、抓好專項治理，防治工程質(zhì)量通病
采取全面發(fā)動、群防群治的方法，重點治理裂縫、滲漏及管道跑、冒、滴、漏等質(zhì)量通病。把它與糾正措施、預(yù)防措施結(jié)合起來，以消除實際的或潛在的不合格的原因，真正使工程施工全過程的質(zhì)量處于預(yù)控狀態(tài)。
6、依靠科技進(jìn)步，提高工程質(zhì)量
各工程處積極開展QC小組活動，來提高工程質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。組織QC小組成員參C活動基本知識的培訓(xùn)，通過全員參與管理，挖掘和提高項目部人員的素質(zhì)和潛能，提高全體員工的質(zhì)量意識，使每位員工認(rèn)清質(zhì)量管理工作的重要性。運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)，對工程質(zhì)量活動進(jìn)行分析控制，達(dá)到質(zhì)量預(yù)控的目的。目前分公司已完成地下室后澆帶的施工質(zhì)量控制、大體積混凝土的施工質(zhì)量控制兩個QC課題的登記。
7、持續(xù)有效的運行公司質(zhì)量管理體系
管理體系的有效運行，對加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量起到保證作用。對影響工程質(zhì)量的各個過程進(jìn)行有效的控制，確保實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
8、積極開展檢查
分公司于年初制訂了復(fù)工前檢查，組織開展分公司所屬范圍內(nèi)的檢查活動，制定檢查計劃、編制檢查表并予以實施，于20xx年4月、11月對分公司所屬項目部（xx、xx）進(jìn)行了技術(shù)質(zhì)量、安全文明綜合巡查，由于受分公司特殊地理區(qū)域的限制，檢查覆蓋面僅達(dá)45%。
二、技術(shù)管理總結(jié)
1、落實技術(shù)措施
在技術(shù)措施上，針對區(qū)域市場的實際情況，切實應(yīng)用可行的施工工藝方法，在施工過程中加以完善，形成工法。
2、認(rèn)真抓好技術(shù)管理的各項基礎(chǔ)工作
切實做好技術(shù)質(zhì)量管理工作：
（1）特別是做好對分公司所屬項目部的技術(shù)指導(dǎo)與支持，針對項目部技術(shù)管理中存在的不足：A.對項目部上報的施工組織設(shè)計、專項施工方案進(jìn)行認(rèn)真審核，使其具有較強(qiáng)的可操作性；B.加大施工技術(shù)交底落實情況的監(jiān)督力度，做到交底內(nèi)容與現(xiàn)場實際施工相符；C.指導(dǎo)項目部管理人員運用幻燈片等形式進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)等方面的培訓(xùn)活動；
（2）合理利用工作時間于20xx年11月24日完成了腳手架工程施工技術(shù)操作規(guī)程的編制工作；
（3）對20xx-20xx年竣工的工程資料進(jìn)行全面收集、整理、歸檔（完成率80%），但由于工程資料分處存放，導(dǎo)致信息化上傳率達(dá)30%；
（4）調(diào)動項目部管理人員進(jìn)行技術(shù)總結(jié)的積極性，利用論文、工法等形式對施工中具有一定技術(shù)含量的新技術(shù)進(jìn)行總結(jié)。
3、認(rèn)真及時地進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，不斷提高技術(shù)水平
結(jié)合施工實際先后撰寫了《復(fù)合硅酸鎂保溫材料的應(yīng)用簡述》、《碳纖維片材在震后加固剪力墻裂縫中的應(yīng)用》等技術(shù)論文，并在20xx年度XX市論文交流會上進(jìn)行交流。
4、嚴(yán)格按照《施工組織設(shè)計編制與管理制度》進(jìn)行管理
抓好施工組織設(shè)計的編制、審批、實施和總結(jié)等幾個環(huán)節(jié)，確保施工組織設(shè)計的充分性、適宜性和有效性。
5、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)
全面推廣應(yīng)用建筑業(yè)十項新技術(shù)，每個工程項目都要應(yīng)用適宜的新技術(shù)，使十項新技術(shù)能在我分公司廣泛應(yīng)用。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，開展創(chuàng)建新技術(shù)應(yīng)用示范工程活動。
6、繼續(xù)推廣工法制度
工法是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，是企業(yè)技術(shù)水平和施工能力的標(biāo)志。積極探索在應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的基礎(chǔ)上，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，研究總結(jié)出新的施工工藝，排樁和噴錨施工工法正處于總結(jié)中。
三、管理中的不足
由于受重慶公司特殊的地理區(qū)域限制（區(qū)域覆蓋面大：xx、xx、重慶、xx、xx、xx），分公司的日常檢查、專項檢查覆蓋面不足，且分公司技術(shù)人員全部在項目部兼任實職，都是實質(zhì)性參與了項目部的管理（技術(shù)方面、現(xiàn)場的管理等），而且目前公司信息化進(jìn)入關(guān)鍵時刻，導(dǎo)致分公司的技術(shù)質(zhì)量管理未得到全面的開展，但目前正在逐步完善中。
質(zhì)量部門個人工作總結(jié)3
（一）完成工作量
20xx年，在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產(chǎn)值萬元，比去年同期增長17%產(chǎn)值其中包括：
1、工程檢測萬元、20xx年新接49個單位工程，20xx年結(jié)轉(zhuǎn)18個單位工程，已交工6個單位工程；
2、市國稅局委托多達(dá)20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
(二)完成計量認(rèn)證監(jiān)督評審抽查工作
上半年，根據(jù)黑龍江省技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于《檢測行業(yè)計量認(rèn)證監(jiān)督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認(rèn)證監(jiān)督評審準(zhǔn)備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據(jù)新的要求重新修訂了本室的質(zhì)量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據(jù)工作需要增添了多臺儀器設(shè)備，其中包括水泥萬能試驗機(jī)，苯板萬能試驗機(jī)等近40萬元的.先進(jìn)儀器，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集，有效地控制了檢測數(shù)據(jù)的真實性并制定相關(guān)的作業(yè)流程，同時新增加的化學(xué)分析用通風(fēng)櫥、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變，受到計量認(rèn)證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xxx”的計量認(rèn)證監(jiān)督評審工作。
（三）、認(rèn)真努力工作，積極開創(chuàng)建筑工程檢測工作新局面
1、積極進(jìn)取，創(chuàng)新檢測模式
20xx年對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務(wù)了，且鋼管扣件的檢測任務(wù)全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產(chǎn)值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求支持，總站領(lǐng)導(dǎo)于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務(wù)，加上09年結(jié)轉(zhuǎn)的20萬平米，總檢測工程任務(wù)53萬平米。但要想完成09年的產(chǎn)值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補(bǔ)上，為順利完成20xx年檢測任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
2、充分調(diào)動干部職工積極性，努力完成工作任務(wù)
工程檢測既繁雜產(chǎn)值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務(wù)，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，年初根據(jù)工作需要二室又調(diào)走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調(diào)動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責(zé)，科學(xué)安排檢測程序，要求大家滿負(fù)荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
20xx年末對總站領(lǐng)導(dǎo)部署對周邊城市及發(fā)達(dá)城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)，吸取新的經(jīng)驗和管理模式，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎(chǔ)上經(jīng)過總站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的共同努力，哈爾濱市建設(shè)委員會于同年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)場建筑工程材料質(zhì)量管理工作的通知》哈建發(fā)（20xx）168號文件，計劃于20xx年實施。
4、加強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測工作質(zhì)量
我室加強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測工作質(zhì)量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過每季度組織的職工內(nèi)部考核，強(qiáng)化崗位技能意識，提高職工整體素質(zhì)，二是，真正達(dá)到用數(shù)據(jù)說話的目的，避免人為因素，維護(hù)檢測行為的權(quán)威性，把檢測中的質(zhì)量控制向事中、事前轉(zhuǎn)移，做到防患于未然。
質(zhì)量部門個人工作總結(jié)4
公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系工作認(rèn)真貫徹落實管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運行等工作總結(jié)如下：
一、完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司和進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。
公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的.雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊伍，對操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。
對噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴(yán)格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：1對每項工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；3自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司、和執(zhí)行。
五、持續(xù)改進(jìn)qhse管理體系，認(rèn)真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機(jī)關(guān)11個部室、各分公司進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達(dá)了，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門qhse管理體系運行實際進(jìn)行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司qhse管理體系運行情況進(jìn)行匯報。
六、科技項目、標(biāo)準(zhǔn)化實施工作
公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實，公司中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的項目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會上一舉中標(biāo)并利用這項先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。
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