季度工作總結通用15篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結1

　　20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

　　1、電石生產情況：

　　生產電石噸，

　　2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標準化管理

　　（1）生產技術管理：本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

　　（2）設備管理：本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的'安全運行。

　　（3）生產技術攻關：針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

　　3、生產安全標準化管理

　　（1）通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

　　（2）發生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

　　第四季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

季度工作總結2

　　20xx年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實上級對金融工作的各項要求，尤其是新冠肺炎疫情發生以來，主動創新作為，務實改革擔當，協調、指導全縣金融系統不斷加大金融支持力度，各項工作取得了新實效，

　　一、多元融資渠道不斷拓寬。

　　一是全面搜集企業防疫抗疫、復工復產融資需求并建立工作臺賬實行名單制管理，搭建好政銀企對接平臺。

　　二是牢樹“項目為王”理念，鼓勵金融機構千方百計擴大信貸有效投放，加大項目資金支持。

　　二、金融服務體系不斷完善。

　　按照省局部署，積極推進我縣金融輔導員制度，組成了10支政治立場堅定、業務素質過硬的金融服務隊，并設3名保險服務專員，為篩選出的.136家企業提供全方位、精準化的服務。我縣已召開金融輔導員對接會，各輔導隊均已學習輔導政策解讀匯編，與企業完成了首次對接，初步摸清企業經營情況、現實困難和金融訴求，并在輔導系統完成信息注冊。

　　三、企業融資成本有效降低。

　　加大工作協調力度，引導金融機構加大、加快信貸投放、適當下調貸款利率，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道，保障抗疫企業資金需求。縣農商行率先行動，開通“疫控企業信貸綠色通道”。

　　四、金融改革創新亮點紛呈。

　　一是為緩解部分企業復工復產的融資難、貴問題，協調水滸置業，社會資本方供應鏈公司成立城投應急轉貸基金有限公司，開展中小企業應急轉貸業務，該公司已向省新舊動能轉換基金申報備案，目前正在審批中。

　　下步將繼續增加應急轉貸基金覆蓋面，使普惠最大化。二是網商銀行線上服務為個體工商戶或個體創業者送上“及時雨”。下步將加大對鄉鎮的推介，助推鄉村振興和美麗鄉村建設。

　　五、企業(掛牌)上市持續推進。

　　進一步解放思想、強化服務、抓好培育，努力推動企業上市(掛牌)工作再上新臺階.積極推動擬上市(掛牌)企業篩選、培育、輔導，幫助企業解決問題、掃除障礙，為企業上市(掛牌)提供“直通車”式資本市場服務，全力迎接年度考核工作。

季度工作總結3

　　今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將一季度的工作做以簡要總結：

　　一、第一季度主要圍繞創＂市優＂＂安全禮貌小區＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作

　　（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新；

　　（2）小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全；

　　（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題；

　　（4）對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；

　　（5）進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　　（6）針對小區內部分業主信箱發現了有人散發xx宣傳資料的情景，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子；

　　（7）公司領導的大力支持下，申報了xx市安全禮貌標兵小區，接待了xx區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全禮貌小區標兵單位的創立工作，對小區的各項創立工作給予了進取的`肯定，現已基本完成其它各項準備工作；

　　（8）開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節；

　　二、經營工作方面

　　xx花園（13）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。

　　停車場（13）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（19）月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

　　今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：

　　1、2號樓、xx區教育幼兒園的接管問題一向未得到解決，已售出停車場未收到管理費；

　　2、今年因＂創優＂及＂創安全禮貌小區＂工作，完善及改造了部分設施；

　　3、業委會的開支去年未列入經營計劃。

季度工作總結4

　　回顧第三季度（20xx）來的客服工作，有得有失。現將第三季度（20xx）來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在第二季度（20xx）初步完善的各項規章制度的基礎上，三季度（20xx）的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的'完成情況及時地進行回訪。

　　四、xx區物業費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區每季度（20xx）入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務———xx區首次入戶抄水表收費工作。

　　六、xx區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下20xx半年度成功的引進了"超市、藥店"項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓（——1、2單元）收樓工作。

　　八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動

　　在得知青海玉樹地震的消息后，物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

　　九、節日期間園區的裝點布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對中秋節期間園區裝點布置的力度，在小區xx門及xx區各大堂內購置了各種裝飾品。

　　十、業主座談會

　　在中秋前夕，組織進行了第三季度（20xx）一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

　　總之，在第三季度（20xx）的工作基礎上，第四季度（20xx）我們滿懷信心與希望，在新的季度（20xx）里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。

季度工作總結5

　　在這三個月以來我對自己的工作做出總結，并從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：

　　了解合同預算部的規章制度和合同預算部相關工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。

　　掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關工作的臺帳、合同臺帳、勞務協作隊伍管理臺賬等。

　　根據現場的'施工情況對每日現場的人員、材料進場情況、機械設備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結，計算出每日產值上報公司。每周總結各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產值、下周施工計劃及產值計劃上報公司。每月的產值計劃、施工計劃上報公司。

　　核對蘿崗車輛段臨時設施、視屏監控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領導安排的其他工作。

　　在這期間我對建筑施工中的預算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以后的施工過程中，我會繼續學習來積累經驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術、又懂預算的能夠合格的預算員。在這半年工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在以后的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

季度工作總結6

　　20xx年第二季度護理工作總結 兒科一

　　根據護理部第二季度護理工作計劃，科內 圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：

　　一、 配合院方護理部完成了“5、12國際護士節”

　　一系列護理相關活動

　　1、 對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進

　　行了逐一考核，并選派三名科內優秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優秀獎。

　　2、 按照護理不部署，科內選出兩名優質護理標兵姚

　　曉可、邰鳳歌參加院方優秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采！

　　3、 積極參與院內“優質護理單元”的評選。

　　二、 積極迎接并配合院方進行了等級醫院第二次

　　內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。

　　1、 針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，

　　采取有效措施，補其不足。

　　2、 組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各

　　內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工

　　作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。

　　三、”安全目標”百日競賽活動

　　1、組織護理人員系統學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。

　　2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：

　　1）、醫囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。

　　2）、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的`核對，需要在下個階段加強。

　　四、按照各月護理業務查房計劃，科內圓滿完成了本季度查房任務。

　　五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。

　　六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內護士的各項培訓計劃。

　　七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，

　　定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。

季度工作總結7

集團公司領導：

　　大家上午好！

　　首先感謝各位領導和兄弟公司對保險經紀公司工作的支持與幫助，自7月13號入職以來，根據集團領導的指示和安排，對保險經紀公司地址的遷移以及人員籌備方面做了充分準備，到目前為止各項工作均按計劃進展。下面，我匯報兩方面的內容。

　　第一部分：上季度的工作總結

　　一、營業前準備工作：

　　1、企業地址由山東濟南遷回廣東，手續辦理方面：目前經營保險經紀業務許可證已向保監局提交申請，正在辦理中；營業執照已向工商局提出申請，年前應該完成。

　　2、對公司組織機構、崗位、崗位責任制以及公司規章制度進行了編寫。

　　3、人員隊伍建。

　　招聘員工三人于國慶后入職。入職后，為全面適應公司業務工作，加快公司組建的步伐步伐，協同人力資源部加大對員工的培訓力度，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：

　　1、企業文化學習：邀請人力資源部王總為我們介紹講解企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻，讓新員工知道企業鼓勵什么、追求什么；

　　2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章；

　　3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

　　4、業務培訓，每天組織員工進行職業技能知識培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的`主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作，在保險經紀從業人員資格考試中全部通過，到目前為止，所有員工都持有保險經紀人員從業資格證。

　　二、業務方面：

　　1、與幸福人壽的合作協議正在簽訂中。

　　2、10月份拜訪信達公司，就合作事項作了交流。

　　3、正在與英碩（北京）公司協商合作職業院校學生實習責任險。

　　4、集團公司內部汽車交強險方案草案基本完成。

　　第二部分：下季度工作安排

　　下個季度我們將展開以下幾方面工作內容：

　　1、繼續加強對員工的培訓；

　　2、集團內部車險的推廣；

　　3、與廣東長實通信股份有限公司合作事宜；

　　4、新項目的開發。

　　四季度是定全年、保全局的收尾階段，也是為明年開好頭、起好步的關鍵時期，可以說是“一季管兩年”，其重要性不言而喻。我們將堅定信心、鼓足干勁，以決戰決勝的姿態，攻堅克難、奮力沖刺，確保“十二五”開局之年各項目標圓滿完成，為20xx年各項工作起步奠定一個良好的基礎。

　　最后，再一次感謝公司領導和兄弟公司對保險經紀公司的大力支持。在日后的工作中，希望繼續給予我們支持和幫助。

　　謝謝大家！

季度工作總結8

　　在××單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成××單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監督___單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成20××年上半年××單位財務各項工作，同時很好地配合××單位各項工作的開展。現對20××年上半年工作總結如下：

　　一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了___單位財務各崗位的交流、合作與團結。

　　二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發揮××單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。

　　三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《××地方財務管理暫行規定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算××單位的統一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行××單位會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　四、對××單位各單位、部門的.收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計，分析經營狀況。統計如下(統計時間為：20××年1月至5月)：

　　××單位完成經營收入××萬元，比去年同期的503萬元減少××萬元，20××年經營目標是××萬，未完成的金額為××萬元，完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入××萬元，比去年同期的××萬元增加××萬元，增長22.15%，完成全年經營目標的26.34%;廣告收入××萬元，比去年同期的177.65萬元減少××萬元，減幅9.5%，完成全年經營目標的32.15%;外接工程和工料費收入××萬元，比去年同期的××萬元增加××萬元，增長1.17%，完成全年經營目標的39.05%;文化產業部(培訓××單位和影劇院)收入××萬元，比去年同期的××萬元減少××萬元，減幅11.92%，完成全年經營目標的21.7%;

　　下半年，為實現××單位各單位的各項經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

　　1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

　　2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好11年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區的核算___單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。

　　3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統的規范性。

季度工作總結9

　　20xx年開始了轉眼我來斯柯達已經10個月的時間了，要反省，在20xx年第一季度工作中出現的問題要正確分析并及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對以后的工作有所展望，有一個初步規劃。

　　首先我真的非常慶幸能來到斯柯達，從過去一個什么都不懂的學生，來到斯柯達見習，實習，到成為一個真正的銷售顧問我感受到了斯柯達團隊的家庭溫暖，體會到了斯柯達品牌的人性關愛和優越，更覺得欣慰的是長久以來公司領導和長輩同事一直給予我的`指導關懷和幫助。在我才進來最需要幫助的時候公司的各位師傅真誠指引帶我走學會銷售，我覺得自己能在這種團體下成長實在是很榮幸。在第一季度中1—2月實際實現銷售7臺車，其中1月銷售昊銳3臺，明銳2臺，1月中明顯的發現自己新增有望客戶明顯不足，導致銷售業績下滑，2月中及時亡羊補牢，積極參加正義坊車站活動收集了有望客戶28人，在2月份實現交車2臺。新的3月份即將開始，在3月份里自己應該拿出更多的積極性，配合協助組長和各部門同事與領導完成各項任務，努力收集有望客戶，爭取完成公司下達的5項指標，爭取完成更多的交車，也按照領導的要求賣好一臺車，增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬以上！

季度工作總結10

　　20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，無論業務素養，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。

　　一、20xx年基本工作情況

　　工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　20xx年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，并始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。

　　在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

　　1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。

　　4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網點扎帳等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的'基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，有些時候

　　總會迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、20xx年3季度工作規劃

　　6.30已經過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

季度工作總結11

　　時光如白駒過隙，距離8月份我被選聘為村官已經3個月了，到村任職也有2個月的時間。三個月來，在鎮領導的關懷下，在村委會干部的幫助下，我逐步適應了農村的工作環境，逐步實現了從學生到基層干部的轉變，我也學到了許多東西。現將三個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領導給予批評指導。

　　一、第三季度主要工作

　　(一)在組織室掛職鍛煉期間的工作情況

　　剛來到時，我被安排到鎮組織室掛職鍛煉一個月。在組織室這段時間，我的工作有以下幾項內容：

　　1、跟隨去農村完成調研工作。通過幾次調研讓我提前熟悉了農村工作，也發現了農村工作的難點和重點，為到村任職提供了幫助。

　　2、自己完成了一些簡單的材料。通過寫材料我認識到自己存在的不足，特別是在文字的把握和運用上。

　　3、協助組織室的同事工作。

　　一個月期間也有不少和縣組織領導接觸的機會，組織室也召開了一些會議，通過這些小的事情，也使我各方面的能力有了提升。總之，一個月時間不長，主要是協助做了一些小事情，但卻讓我掌握了很多東西，這些都非常有助于我到村工作。

　　(二)剛入村熟悉村里的基本情況

　　剛到村時對于村里的.各方面都不熟悉，自己也沒有很好的工作方法，對我需要做的工作也不是很了解，每天沒事做，雖然文書天天在村里，但也沒有安排我具體的工作。后來通過與村干部和村民交談，我開始了解認識我村的發展思路，全面了解村里工作。我村主要產業是苗木種植，目前已栽種苗木1200畝，形成了規模化種植，并且帶動全鎮發展苗木花卉2萬畝。而且村兩委明確由村里苗木大戶帶頭組建生產組，并分別擔任組長，負責本組幾十戶村民的幼苗統購和成苗統銷工作。這樣既減少了村民的營銷風險，又促進村民的增收。

　　(三)參與村里的日常工作

　　農村工作并沒有什么大事，只是每件事都需要全村村民參與牽連較多，所有工作起來很繁雜。到村后我主要做了以下幾項工作。

　　1、參加村里的日常會議、兩委會議，研究討論村里的一些日常事務，積極的參與到村級事務管理上。

　　2、協助計劃生育開展工作。計劃生育迎檢期間，我積極主動配合，投入到迎檢工作當中，努力完成領導安排的工作，幫助填寫相關資料，雖然很辛苦，但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦后。

　　3、前幾天新農業合作醫療工作開始進行，我協助本村文書為村民辦理合作醫療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關合作醫療的問題耐心地回答。這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了村民。

　　4、到村參與村里的矛盾排查，在建國60周年之際，協助治安主任切實維護好村里的穩定工作。以及做好征兵工作。

　　5、做好遠程教育管理員。在農村，大多數村民不會使用電腦，我村的遠教管理員對于遠教設備也不是很熟悉，這就需要我利用自己所學的知識，做好此項工作。現在每天我都會及時做好課件下載工作，并完善相關的資料。而且我還請遠教辦公室的李主任到我村對遠程教育設備進行了全面的整修檢查，更換高頻頭一個，使我村可以正常的接收課件。

　　6、認真學習實踐科學發展觀。十月份第二次學習實踐科學發展觀活動在農村開展。我們在鎮里的領導下，認真學習實踐科學發展觀，成立了學習科學發展觀的活動領導小組，制定了相關的實施方案工作計劃。我主要是完善材料，并協助文書制作版面、條幅等積極進行學習和宣傳，在全村營造良好的精神氛圍，積極將科學發展觀運用到建設社會主義新農村中。

　　二、心得體會

　　雖然，三個月并沒有做很多工作，但是通過接觸的一些事情和碰到的人我對于自己現在的職位有了很深的認識。

　　1、做村官工作時間不固定。剛開始我認為在當村官就像上班一樣過著朝九晚五的日子，每天有自己的工作，結束后回家。但是到村后才知道，農村工作并沒有固定的上班時間，也沒有一成不變的固定工作。有時可能一天到晚也接觸不到群眾，只是自己在村委會上班。而遇到一些工作可能沒有休息時間。比如發放小麥良種時，村民總是一起到村院領取自己的那一份，這樣一來，村兩委干部就會連續幾天無法休息。這樣的工作與機關部門有很大的差別，這就要求我及時做好調整，積極和村干部聯系，準確的安排好自己的工作。

　　2、村官還沒有讓村民正確認識。記得到村時，村民見了我，聽說是村官，第一反應就以為上級政府下派下去的，到村里只是走形式而已，早晚還會回去。而且有的村干部認為我雖然是助理，但頂著“下派”的光環，說話比書記管用，也沒有把我當做是村委干部對待。這就要求我拿出自己的實際行動，向黨員群眾證明自己真正的價值。

　　3、在村開展工作并不是想做就可以做。作為村委里的“外來戶”，除了鎮里任命的團支部書記等職務，村里并沒有給我安排固定的職務，自己可以做的也僅僅是協助。如果想要開展調研等方面的工作村民一般都是敷衍了事，村干部也有自己的事業要忙。這就要求我從一點一滴的小事做起，爭取可以多和群眾交流，讓他們正確的認識我，從而為自己開展工作打好基礎。

　　三、下一步打算

　　通過這一季度的工作，我看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務于農村，服務于社會，今后我決心從以下兩方面做起：

　　一方面是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要多觀察，發現別人好的工作方法，遇事要勤于思考，認清事物的本質，善于從實踐中總結工作方法，發現自己存在的問題，努力去改正，從而提高自己的工作能力。

　　另一方面是發揮主動性、積極性。在自覺服從安排的同時，發揮主動性，主動去找事情做，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力，也提升自己處理問題和解決問題的能力。

　　曾經，面對陌生的一切，我感到茫然無措，然而在鎮村領導和組織無微不至地關心和幫助下，我已認清了自己的位置，掌握了一定的工作方法。我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農村建設中，在農村這片廣闊的天地中，充分實現自己的價值。

季度工作總結12

　　20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將200x年工作開展的具體情況總結

　　20xx年工作開展的主要做法：

　　一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。

　　二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

　　三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

　　四、現場管理提升，操作行為規范。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

　　五、設備管理創新，安全生產穩定。一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依托科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

　　六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

　　XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法

　　1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

　　2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作扎實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

　　3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的'面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

　　4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ；“質宣月”、“安全生產月”等活動。

　　5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

　　6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

　　面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺，取得更大的勝利！

季度工作總結13

　　xx社區在xx街道xx工委和辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發展”的原則，以創建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作。現將20xx年一季度工作情況做以總結：

　　一、深入小區，認真開展調查摸底工作

　　根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進行逐戶摸底調查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否xx員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。

　　二、發揮xx員的先鋒模范帶頭作用

　　社區緊密結合工作的實際，研究、找準貫徹落實xxxxxxxxxx的結合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創新意識，組建區域化xx建工作平臺，引導轄區單位xx員創先爭優，服務社區、融入社區，發揮樓道xx組織優勢，在維護小區環境方面發揮積極作用。與轄區內的企業做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經建立xx組織的大型企事業單位，例如xx校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過xx組織加強聯系，真正發揮xx員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區xx建工作的開展打下基礎。

　　三、加強社區工作者隊伍建設

　　為提高社區工作者素質和服務質量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學習例會，重點學習上級各項文件精神和專業理論知識，長耕不輟；同時，社區鼓勵在職人員參加20xx年社會工作者考試，以此提高社區工作者專業化水平。

　　四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作

　　1、城市管理工作：

　　針對新成立小區因為采暖、物業等產生的糾紛問題，社區積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區主任主抓，第一時間到居民家里協調糾紛，并組織人員對后續工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環境中。

　　2、民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：

　　社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區群眾，困難戶擺脫困境；對失業人員進行失業證的.辦理和簽訂靈活就業協議；積極開展人口與計劃生育服務工作，落實孕前優生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區居民提供全面優質服務。

　　3、文體工作：

　　社區經常性的開展各類文體活動，比如開展“xx社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有x個，人數均在x人以上，而且社區將活動中心面對文藝團體進行開放，用于節目的排練和日常活動。文化方面，xx社區著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區與居民鄰里間的關系、豐富轄區居民的生活，同時把xx建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。

　　4、綜合治理工作：

　　社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見進行整理分析，改進工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩方面的工作。同時為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語，并定期進行消防安全檢查，確保小區居民安全。

　　5、xx建工作：

　　社區及時做好居務、xx務公開，確保社區居民能及時了解社區各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設，切實保障社區居委會民主決策、民主管理和民主監督制度落到實處提供了有力的保障。

季度工作總結14

　　今年以來，在分行各項指示的準確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止xx月xx日，我網點存款總額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx％。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元，比年初新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％。；對公存款余額達到xx萬元（不含理財產品），比年初新新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％.

　　2、中間業務收入xx萬元，完成年度計劃的xx%

　　3、一季度銷售黃金xxg，營銷理財產品xx萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶xx戶，新增對公客戶xx戶，新增企業網銀xx戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶實行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。因為業務的持續發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這個做法，不但有效緩解了柜臺壓力，提升了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提升。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工實行思想行為、和職業道德方面的'再教育，切實提升員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工即時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農

　　業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入展開規章制度教育和警示教育活動；另一方面，在工作中持續總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，持續增強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、當前工作中存有的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷水平有待進一步提升，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀點未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能即時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步增大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時增大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，增強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

季度工作總結15

　　時間飛逝，在我們感嘆時間都去哪了的時候，時間已在不知不覺中過去了3個月，一年的四分之一已經過去了，對于這段時間市場部的工作需要進行一下梳理及小結。

　　（一）客戶方面

　　1、市場部業務現狀，今年一季度的市場部總計報價產品111款，與去年同期相比下降31%；訂單數量213張，與去年同期相比下降37%；銷售額為409.96萬元，與去年同期相比上升了5%；出貨率為60%，與去年同期相比下降36個百分點；出貨及時率為30%（詳見出貨及時率見出貨及時率統計表）；20xx年一季度收到客戶投訴3件，與去年相比下降25%。

　　其中產品報價呈現增長趨勢的客戶有兩家：102及402；銷售訂單數量呈現增長趨勢的客戶為102、111、402；銷售金額呈現增長趨勢的客戶為402、102；出貨率呈現增長趨勢的客戶為346；出貨及時率為100%的客戶共計兩家為206、217。

　　20xx年第一季度業務量下滑明顯的客戶有103、343、346、411、413。

　　2、市場部業務方面存在的問題

　　（1）采購工程師更換造成業務量下降；

　　（2）交貨率及交貨及時率較低，及時交貨意識較為淡薄；

　　（3）由于生產能力及生產效率等原因，價格與同行業相比偏高；

　　（4）單一客戶銷售額占總體銷售額比重較大，規避風險能力弱。

　　3、根據市場部現狀所采取的措施

　　（1）針對工程師更換的客戶可以采取定期上門拜訪及私下情感溝通雙重舉措，爭取將丟失的業務量挽救回來；

　　（2）針對出貨率及出貨及時率較低的現狀可采取通過視頻培訓、案例列舉等方式講解出貨率的重要性，增強及時交貨意識；

　　（3）利用生產班組建設及精益生產培訓相關內容，對現有生產中存在的問題加以改善，在保證生產質量的同時提高生產效率，降低生產成本。

　　（4）針對單一客戶銷售額所占比重較大的問題可以在確保滿足該客戶需求的前提下積極開拓其他客戶，同時公司加工的產品要有自己的特點及在行業某個方面較為突出的技能，在同行業中有自己的特點及口碑，通過建立自己的“商業標簽”的`同時提高知名度。

　　（二）推廣方面

　　1、推廣現狀（詳見百度、谷歌賬戶信息表）

　　百度推廣一季度展現量319170次，較去年同期增長—70。88%；點擊量1435次，較去年同期增長38.92%；消費3896.95元，較去年同期增長48.09%；點擊率0.4%，與去年同期相比下降0.3%；平均點擊價格2.68，較去年同期增長9.84%。推廣點擊量位居前三位的地區為河北、北京、廣東（20xx年x月x日上線）。

　　谷歌推廣自20xx年x月x日上線推廣以來展現量為105537次，點擊次數為1038次，點擊率為1.02%，平均點擊價格為5.43元，總費用為4128.63，平均排名為2.83。

　　2、推廣中存在的問題

　　（1）公司網站建設不完善

　　（2）谷歌關鍵詞及推廣地區的選擇需進一步調整

　　3、根據推廣現狀采取的措施

　　（1）對公司網站進行優化

　　根據宣傳單頁中的產品圖片及介紹對公司完整的產品介紹板塊進行調整，做到宣傳單頁與中英文網站的一一對應。

　　（2）推廣關鍵詞及時調整

　　百度推廣方面已將網盟推廣停止，日消費額度上調至80元每天，根據調整后的推廣效果及時跟進，對整體的賬戶推廣及時調整，確保達到推廣目的。

　　谷歌推廣方面關鍵詞及推廣地區進行了新的調整，對于流量較大關鍵詞及地區進行適當的控制。谷歌客服建議將美國及印度兩個國家的推廣日消費額進行控制。

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