醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)1
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，防保科堅(jiān)持一切以患者為中心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，職能部門主要為臨床一線服務(wù)的原則，在傳染病管理、新型合作醫(yī)療管理、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、醫(yī)療服務(wù)價格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成績，現(xiàn)將各項(xiàng)工作簡要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識抓學(xué)習(xí)，提升了各項(xiàng)工作綜合能力
20xx年，防保科積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會黨對衛(wèi)生工作的方針和政策，強(qiáng)化醫(yī)德建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院的現(xiàn)狀，積極探索醫(yī)院發(fā)展、自強(qiáng)之路，提高醫(yī)院對預(yù)防、保健工作的重要性的認(rèn)識，建立和完善醫(yī)院對防保和其他服務(wù)工作的管理制度和考核制度，科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和指導(dǎo)管理技能，堅(jiān)持服務(wù)是科室的第一責(zé)任，與臨床一線溝通和探討，加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。按責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行了7多次質(zhì)量考核，沒有發(fā)生重大責(zé)任事件和不合格的工作內(nèi)容，順利完成了今年的幾項(xiàng)主要工作。
二、強(qiáng)化措施抓管理，增強(qiáng)了預(yù)防保健工作實(shí)效
(一)強(qiáng)化監(jiān)督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫(yī)院防保科是醫(yī)院的一個行政職能部門，其工作主要負(fù)責(zé)完成上級衛(wèi)生主管部門和醫(yī)院交給的各項(xiàng)傳染病管理、報告和各種指令性工作任務(wù)。
過去的一年中，進(jìn)一步強(qiáng)化了“門診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報告”工作，按照衛(wèi)生部對傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn)，由臨床科室確認(rèn)后報防保科。完善化驗(yàn)室，放射科等檢查科室的陽性結(jié)果登記臺帳。
并把傳染病管理納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量考核的日程，每月一次質(zhì)量考核，對登記不全和漏登的項(xiàng)目，在平時的檢查和考核中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每個項(xiàng)目分別給予50—100元的處罰，并在當(dāng)事人的績效工資中扣除，通過指導(dǎo)與處罰相結(jié)合的辦法，促進(jìn)了醫(yī)院的傳染病管理工作，各種登記制度走向規(guī)范化和制度化。
(二)加大監(jiān)測力度，強(qiáng)化重點(diǎn)疾病和重大疾病防治工作。
1、疫情網(wǎng)絡(luò)報告情況。
今年以來在網(wǎng)絡(luò)上直接報告法定傳染病種共xx1例，其中對結(jié)核病實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療歸口管理，線索報告新發(fā)疑似病例49例，經(jīng)疾病控制部門實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)報告4例;HIV初篩陽性8例，經(jīng)市疾控確診并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產(chǎn)婦;乙肝26例;手足口病20例，確診xx例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。
2、重點(diǎn)疾病的防控。醫(yī)院繼續(xù)以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級部門要求的其它重大疾病為重點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的傳染病診斷與預(yù)防的基本常識，參加省衛(wèi)生廳組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和聽取專家對防治重大傳染病的專題講座。
3、開展以防控“二號病”為重點(diǎn)的`腸道門診工作，繼續(xù)在門診首診負(fù)責(zé)制，并在門診日志上做好就診信息登記，為醫(yī)院開展非傳染病防治的公共衛(wèi)生工作邁出新一步。
4、結(jié)合“艾滋病”防控，醫(yī)院HIV初篩監(jiān)測點(diǎn)，1—12月手術(shù)、輸血前檢測和其他人群中開展“HIV”初篩工作，共監(jiān)測各類人員5893人次，其中術(shù)前檢測4931人次，受血制品前檢測87人次，其它人群760人次，性病門診4人次，完成VCT主動求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經(jīng)確診試驗(yàn)陽性2例，其中一例為產(chǎn)婦，產(chǎn)時檢測出HIV陽性，并進(jìn)行母嬰阻斷，可以兌現(xiàn)每人次500元。
5、自今年4月份后開展“HIV”監(jiān)測的同時，又開展梅毒疾病監(jiān)測，共篩查4429人次，其中術(shù)前3695人次，受血制品前檢測76人次，其它人群565人次，性病門診3人次，自愿咨詢者90人次，共檢查雙陽患者8例，其中一例為孕產(chǎn)婦。
6、消除“瘧疾”項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據(jù)上級主管部門安排和要求，對三熱病人進(jìn)行血圖片監(jiān)測，我院共完成800人份的血檢任務(wù)，今年無瘧疾病例報告。
7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
全年共報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件4起，均為毒蕈中毒，內(nèi)3科1起，急診科3起，各科室均作及時的處置并報告，無死亡病例發(fā)生。—3— 8、死亡病例監(jiān)測。
全年醫(yī)院監(jiān)測報告各種疾病和意外死亡病例50例，其中5歲以下兒童報告死亡7例，在填寫醫(yī)學(xué)生亡證明時，仍有部分醫(yī)生未按ICD—10死因編碼進(jìn)行根本死亡原因進(jìn)行填寫，字跡不清，提供給外單位辦理相關(guān)事宜造成影響，報告時限超過規(guī)定的7天，不能及時上報。
(三)積極完成預(yù)防保健工作任務(wù)，配合疾病預(yù)防控制部門，完成計劃免疫工作。
1、產(chǎn)科出生情況。20xx年，在醫(yī)院產(chǎn)科出生嬰兒數(shù)為1059人，其中活產(chǎn)數(shù)為1054人，圍產(chǎn)兒死亡5例。出生異常情況：早產(chǎn)48例，出生缺陷8例。娩出方式：順產(chǎn)704例;手術(shù)娩出350例，手術(shù)娩出中，剖宮產(chǎn)344例，產(chǎn)鉗助產(chǎn)2例，臀位助產(chǎn)4例。
2、計劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率96、2%;卡介苗接種1025人次，接種率97、2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。
3、孕產(chǎn)婦繼續(xù)實(shí)行“三病”管理。免費(fèi)篩查艾滋病、梅毒、乙肝，20xx年4月后增加免費(fèi)檢查項(xiàng)目為肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)。全年共接診1045例產(chǎn)婦。接受HIV、梅毒、乙肝免費(fèi)檢測數(shù)為506例。接受肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)免費(fèi)檢測數(shù)為293例。
4、計劃生育技術(shù)服務(wù)。全年各項(xiàng)計劃生育服務(wù)技術(shù)服務(wù)總例數(shù)1828例，其中放置宮內(nèi)節(jié)育器356例，感染2例;取出宮內(nèi)節(jié)育器111—4— 例;輸卵管節(jié)育36例;負(fù)壓吸引術(shù)638例，感染1例;鉗刮術(shù)190例，人流不全2例;藥物流產(chǎn)476例，感染5例;取出皮下埋置1例。
5、“降消”項(xiàng)目報銷情況。全年共報748人次，金額29、92萬元，順產(chǎn)549人次，剖宮產(chǎn)199人次，共墊付金額29、92萬元。其中超費(fèi)用例數(shù)，順產(chǎn)8例、剖宮產(chǎn)2例。超費(fèi)用產(chǎn)婦經(jīng)危急孕產(chǎn)婦搶救救助報銷2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。
6、物資領(lǐng)取情況。為監(jiān)測HIV、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院協(xié)調(diào)并領(lǐng)取各種測試條，減少醫(yī)院在物資上的資金投入。
其中HIV測試條400條，梅毒測試條400條，乙肝測試條922條，真空采血管100具，一次性采血針100具，為監(jiān)測三病提高了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。
7、職業(yè)暴露情況。今年共報告醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露3例，內(nèi)三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的檢查和處理。
三、加大力度抓協(xié)調(diào)，提高了新農(nóng)合管理水平
全年為全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施了符合住院補(bǔ)償12103人次，總費(fèi)用3626萬元，補(bǔ)償金額2038萬元，次均住院費(fèi)用2996、64。12年新農(nóng)合住院補(bǔ)償11629人次，住院醫(yī)療總費(fèi)用3407萬元，平均住院費(fèi)用為2929、75元，補(bǔ)償費(fèi)用2127萬元。
與去年相比，住院人次比去年增加474人次，增長率為4、07%;住院總費(fèi)用增加219萬元，約增長6、42%;補(bǔ)償金額比去年少89萬元;次均住院費(fèi)用上升66、89元。由于今年實(shí)施—5—方案作了新的調(diào)整，在檢查費(fèi)用及衛(wèi)生耗材上只能拿200元進(jìn)入系統(tǒng)報銷，增加了自付費(fèi)用，加重了患者的負(fù)擔(dān)，有待進(jìn)一步的提出意見，最大限度的爭取病人實(shí)惠。
20xx年參保對象按照單病種限價報賬xx74人次，其中住院分娩順產(chǎn)443人次、剖宮產(chǎn)186人次、白內(nèi)障手術(shù)289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補(bǔ)償，解決了老百姓看病貴的實(shí)際問題。
全年對貧困戶、五保戶等特困人群實(shí)施“一站式”救助，1—12月共救助354人次，墊付資金49、43萬余元。
四、健全制度抓執(zhí)行，規(guī)范了城鎮(zhèn)居民和職工醫(yī)療保險服務(wù)
(一)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策。
隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作的改革和城市居民醫(yī)療保險工作的啟動，更好地為城鎮(zhèn)職工提高良好的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真履行與縣醫(yī)保中心簽訂的服務(wù)協(xié)議書及“工傷保險”醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書，并把協(xié)議書相關(guān)內(nèi)容復(fù)印轉(zhuǎn)發(fā)各臨床科室，要求嚴(yán)格按照醫(yī)療保險的服務(wù)內(nèi)容熱忱為醫(yī)保患者提供服務(wù)，對違反醫(yī)保規(guī)定的科室，經(jīng)縣醫(yī)保中心審核，對不合理費(fèi)用在出院時未及時更正，醫(yī)保中心在撥付墊付資金時一并扣除。
通過此措施的落實(shí)，提高了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的理解和支持，并在實(shí)施過程中利用計算機(jī)的管理功能，及時與醫(yī)保中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，保證醫(yī)療用藥目錄和服務(wù)項(xiàng)目與醫(yī)保中心一致，為醫(yī)保患者的權(quán)益得到充分保障。
五、多措并舉抓宣教，強(qiáng)化了廣大群眾健康意識
圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設(shè)立宣教室和咨詢臺，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標(biāo)語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。通過宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。
六、嚴(yán)肅紀(jì)律抓監(jiān)督，規(guī)范了醫(yī)院價格收費(fèi)管理
醫(yī)院防保科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格收費(fèi)管理，根據(jù)云南省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作的要求，配合縣價格管理和醫(yī)療保險部門，及時整改醫(yī)院的不規(guī)范收費(fèi)和取消不合理收費(fèi)，凈化收費(fèi)工作中的不良傾向，對違規(guī)收費(fèi)及時進(jìn)行處罰，保障了醫(yī)療收費(fèi)的嚴(yán)肅性和維護(hù)患者的正常利益，把醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)更進(jìn)一步推向規(guī)范化和制度化。
七、嚴(yán)格監(jiān)督檢查和合理保障經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確和周密的安排下，我院進(jìn)行了多次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查，經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，使我院醫(yī)療質(zhì)量得到很好的提高，使醫(yī)院的運(yùn)作更正規(guī)化，人性化，現(xiàn)代化，更好的為人民服務(wù);對于各對口單位劃撥的兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi)，合理及時的給于兌現(xiàn);具體情況如下：
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)2
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的`需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
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