醫院科主任工作總結

時間：2024-08-26 13:48:35 工作總結我要投稿

醫院科主任工作總結13篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的醫院科主任工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫院科主任工作總結13篇

醫院科主任工作總結1

　　一年來，我科在院總支、院委會及上級部門的正確領導下，在醫院各科室的大力支持下，通過婦科全體同仁的共同努力，努力完成醫院下達的目標任務。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、政治思想和職業道德

　　全科同志能堅持黨的路線、方針和政策，認真學習加強核心理念和醫院內涵建設的學習，從而提高職工的.整體素質，以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚。注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“商業賄賂”和“紅包”行為。堅持全心全意為病人服務的宗旨，樹立了良好的社會形象。一年來我科無投訴事件發生。

　　二、堅持以醫療質量、醫療安全為核心

　　一年來，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，貫徹執行各項核心制度，嚴格執行醫療操作規程，加強醫療質量管理，狠抓醫療安全，學習和制定了多項工作制度，不斷查找缺陷，及時整改，建立糾紛預警機制，執行危急值管理制度，一年來無醫療糾紛發生。

　　三、對常見病、多發病嚴格按臨床路徑管理，執行單病種限價，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象。

　　四、加強業務學習，開展新業務

　　經常組織科室業務學習，學習新的理念，掌握學術動態，做好傳、幫、帶工作。學習婦科領域先進知識，先進理念，并應用于實踐，開展腹腔鏡下子宮肌瘤切除術、宮頸冷刀錐切術、腹腔鏡輔助經陰子宮切除術、盆腔淋巴結清掃術等新項目，拓展了業務范圍，創造了良好的經濟、社會效益。

　　五、進一步提高遵紀守法

　　依法行醫的意識，嚴格勞動紀律，遵守醫院各項規章制度，嚴格執行有關計劃生育、新農合、醫療保險的各項規章制度，一年來無違規違紀事件發生。

醫院科主任工作總結2

　　我于20xx年xx月起擔任信息科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

　　一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目

　　我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的xx月、xx月及xx月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。

　　我們全科人員于今年的xx月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。

　　全科人員在我的組織下在xx月和xx月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的信息系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統的互聯工作也很快完成并予以應用，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫院的各項日常工作能順利開展。

　　另外我們分別于xx月、xx月、xx月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫院信息化水平，有力推動了我醫院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統項目的同時，我帶領信息科全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。

　　今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節省了一筆開支。

　　二、抓好人才培養，提高科室業務水平

　　醫院于20xx年xx月派我到xxxx學習，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。

　　首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。

　　其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的辦法。

　　第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經驗和做法；請專業技術人員到我院做經驗交流，借此提高我們信息科的.技術水平。

　　學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。

　　三、制定各項措施，強化網絡安全維護工作

　　醫院信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網絡系統所面臨的威脅有兩種：

　　一是威脅網絡中的數據和信息；

　　二是威脅網絡系統中的設備。所以保證醫院網絡及整個信息系統的安全與穩定極為重要。

醫院科主任工作總結3

　　下面是根據我們主任的意見，幫他撰寫的科室“十一五”發展規劃工作總結：

　　20xx年是我院“十一五”發展規劃的最后一年，我科在醫院黨政領導的科學指導下，在科室主任的帶領下，根據醫院及科室實際情況，早在XX年初就制定了科室發展的“十一五”發展規劃，要求逐步更新設備，提高設備利用率，提高與臨床診斷的符合率，在此基礎上，重點開展介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像技術。而今，五年彈指一揮間，就到了十一五”發展規劃的最后半年，現對科室這五年來的工作情況及面臨的發展困境做一總結，為醫院及科室未來的發展提供積極的參考:

　　一.科室五年工作情況

　　1.業務指標：包括專業技術指標和業務收入。一方面，科室大力開展各項新技術、新項目，在完成醫院規劃的介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像等專業技術的同時，每年至少有一項新技術、新項目獲得醫院學術委員會評審并通過；另一方面，業務發展迅猛，業務收入一年一個臺階，每年均超額完成了上級領導下達的各項任務，具體情況見下表（因涉及醫院及科室機密在本博文省略此表）：

　　2.人員素質：人才是醫院整體發展的基石，是科室團隊成功的關鍵。五年來，科室大力抓好高素質人才的引進和努力提高本科室現有人員的整體素質，科學規劃，形成良好的人才儲備和人才梯隊，優化人員的合理分配和利用，具體如下：

　　（1）引進了2名研究生和1名高素質的本科生。其中一人為超聲影像學專業研究生。

　　（2）積極鼓勵業務骨干出去進修、學習，培養科室的核心技術力量。每年派送了至少1名名業務骨干外出進修，學習新理論、新技術，優化人員結構，提高整體素質。

　　（3）采取短期學習、培訓的形式，讓年輕醫師有機會出去學習，開拓視野。

　　（4）鼓勵在職人員進行第二學歷的教育。科室目前有多人參加武漢大學工程碩士班學習。

　　3.科研指標：在院領導的支持下，在科主任的領導下，通過科室全體人員的共同努力，超聲科在科研上較以往取得了巨大飛躍。五年來，在核心期刊、統計源期刊及其它國家級期刊累計發表專業論著10多篇，并有多篇論著參加本專業國家級學術會議的'交流。

　　二.科室面臨的發展困境

　　五年來，盡管在醫院黨政領導的準確指引下取得了很大的成績，但隨著超聲醫學的發展，超聲科室作為現代醫學醫技科室的一個重要組成部分，其在臨床上的作用也是與日俱增，因此，也相應的面臨著進一步發展的困境。

　　1.業務發展困境：目前，超聲診斷以廣泛應用與臨床，作為一個地級市醫院，病源比較固定，在超聲診斷方面業務量的上升已經進入瓶頸，不可能再像前幾年那樣突飛猛進。目前，在全國各大醫院，超聲已不僅僅是輔助診斷的工具為臨床服務，還是一個實施治療的有效手段，如介入性超聲在囊腫、腫瘤、腎積水的治療中可以發揮巨大的作用，射頻消融、微波、hifi在某些惡性腫瘤的治療中也可以起到意想不到的療效等等。因此，在科室未來的發展中，在提高超聲診斷質量的同時，我們應該未雨綢繆，重點發展介入性超聲，制定嚴格的介入治療制度，在超聲治療領域開辟新天地。

　　2.人員素質困境：五年來，盡管我們采取了各項制度大力引進人才并派員外出進修學習，但是科室的整體素質還是趕不上各地級市同級別兄弟醫院，高素質人才嚴重短缺，發展速度也落后于他們。因此，在以后的發展中，科室要進一步加強高素質人才的引進，著重引進一些愛崗敬業、勤學踏實、富有團隊精神的研究生、本科生（重點在為人的素質，而不是學歷）。

　　3.科研困境：科學技術是第一生產力，醫院及科室的發展離不開科研的支撐。五年來，我們在科研方面取得了一定的成績，也得到了醫院領導的鼓勵與支持，但是作為一個地級市醫院，要想做出像樣的科研并得到同行認可，實在困難重重，也甚是不易。然而事在人為，只要創造合適的條件，在未來我們還是可以做出一些成績的。因才，具體措施如下：（1）第2條加大引進高素質人才的力度（2）在科室內部采取相關持措施組織科研小組，培養科研氛圍。（3）加大對科研的傾斜力度，使科研和經濟效益相依相承，促進職工不斷學習，提高理論及實踐水平，形成科研和經濟效益兩手抓，兩手都要硬的觀念，改變科室職工目前效益第一、科研無所謂的態度。

醫院科主任工作總結4

　　我院上半年開始準備晉升二級乙等醫院，心血管內科臨床以醫院為中心，加大心血管臨床醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，努力提高醫護人員質量，以安全快捷，優質，高效的全層服務，提高醫療水，平打造成一流品牌人性化的醫院努力。共計劃如下.

　　一，在現在的基礎上，繼續提高心血管內科以后人員新觀念，和醫療技術和平素質，做到全程優質服務，促進全可醫療質量安全服務，做到制度化，人性化，優質化規范。

　　二，繼續強化本科醫療質量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質。

　　三，加強循環、"以人為本"，以病人為中心的服務理念，使全科醫療人員做到醫患成為一家貼近病人，以患待親，滿足病人需要，創建全程優質服務，做好三基業務培訓技術，培訓考核制度，主要內容入下；

　　1，全科基本技能操作，

　　2，心肺復蘇的練習。

　　四、做好醫療文件書寫，杜絕醫療差錯出現。

　　五、業務學習每周1次，做好學習筆記。

　　六、做好三級查房制度；

　　1，科主任每周查房2次，對全科病人進行系統查房，主要對新入院病人的.診斷及重危病人治療計劃，抽查病例和醫療文件書寫質量檢查。

　　2、責任主治醫每日查房1次,對全科病人進行系統查房,主要對入院病人的診斷及治療計劃檢查醫囑執行情況,糾正錯誤病程記錄,修改下級醫師醫療文件

　　3、住院醫師每日查房2次,巡視危重、新入院病人,主動向上級醫師匯報病情診斷、治療、各種檢查單、分析結果,提出進一步檢查治療計劃,對危重病人隨時檢查病情變化的處理.必要時請上級醫師會診,決定治療計劃.

　　七、全科醫師每年必須撰寫省級論文2篇,國家級論文2篇,并在刊物上發表.

　　八、每年定期派出1-2名醫師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫療水平

醫院科主任工作總結5

　　轉眼又到年末，回想即將過去的20xx年工作，本人在院班子的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新新精神，為醫院取得良好的社會效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：

　　一、遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責。

　　二、立足本職工作，深入臨床征求意見，滿足臨床藥品供應，竭力為臨床服務。

　　三、切實按照省、市管理要求，執行網上采購，按照京津冀最低掛網價格采購，充分利用省藥品陽光采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

　　四、狠抓藥品質量，堅持藥品采購、驗收、儲存、發放制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證藥品質量。

　　五、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。重視藥品效期管理，建立了藥品效期一覽表，做到“先期先出”的管理原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各藥房都進行效期的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時上報，藥劑科根據情況采取措施，將臨近失效藥品在各個藥房進行合理調配，或及時聯系廠家換取遠期藥品，以減少藥品的報損量，降低醫院的.損失，幾年來沒有向醫院報損藥品，減少了醫院的經濟損失。

　　六、在院班子的支持下，順利完成了中藥庫房、中藥房和煎藥室的建設，完善了藥房的服務功能，拓展了中醫中藥的服務能力。

　　七、積極組織科內人員的業務學習和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，嚴禁統方。

　　八、多次接受省、市級檢查，材料準備充分，并在檢查過程中按要求較好的完成了任務。

　　九、為更好的服務于患者，要求科內職工對各個崗位的技能都能掌握，特進行了輪崗制度，改變了以往一人死守一崗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員，能夠合理的安排職工進行換崗，保障了工作有序進行。

　　十、加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。同時加強了藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后及時做好藥品不良反應事件的上報工作。

　　綜上所述，一年來在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

　　一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規范。

　　二、科室管理不大膽。

　　三、由于科內人員少，工作量又很大，造成了職工在服務意識上還有所欠缺。

　　四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

　　五、麻醉的藥品的管理還不夠科學細致。

　　藥劑科發展目標：目前醫院藥學的工作方向，由藥品供應為主，轉為以病人為中心直接為病人治療服務。醫院藥房的工作重點，也由以藥品供應為主，轉為藥學服務。從傳統的買進、賣出、配藥、發藥轉為，以病人用藥質量為第一位，形成采購、供應、發放、管理、質量監督為一體的藥品質量管理體系。將從以藥品為中心，以保障供應為主要任務，逐步轉向以服務病人為中心，以臨床藥學為基礎，以促進臨床科學、合理用藥為目的，開展藥學技術服務和相關的藥品管理工作。如何深化“一切以病人為中心”的服務理念，將是提高藥劑科整體業務水平的問題所在。

　　上述缺點與不足，有待來年工作中克服、改正。使藥劑科工作科學化，管理規范化，服務優質化，成為連接患者的紐帶，醫院美好形象的窗口。我愿與大家共同創造美好的未來，迎接醫院燦爛輝煌的明天！

醫院科主任工作總結6

　　一、臨床科室：

　　1、各臨床科室主任為各科室管理責任人，配合醫院管理好各科室工作，完成好醫院交給的各項工作任務，在醫院總的目標管理方案的前提下，負責制定科室的管理制度、年初工作計劃、半年工作總結、年終工作總結、科室發展規劃。

　　2、各臨床科室主任要制定科室醫療風險管理預案、醫療質量控制領導小組、科室應急急救領導小組、應急急救預案，并保證制度落實實施。

　　3、各臨床科室主任要認真完成上級醫師查房制度，要指導住院醫師完成住院醫師查房制度的落實，每周要有一次病歷文書督導檢查記錄，并對督導檢查結果進行評價。同時指導進修生、實習生的臨床實習、實踐、教學工作。

　　4、各臨床科室主任要認真組織科室業務學習、政治學列，要積極配合醫院醫務科抓好醫療質量監督管理，防范醫療事故及醫療

　　二、醫技、輔助科室主任：

　　1、各醫技、輔助科室主任為各科室管理責任人，配合醫院管理好各科室丁+作，完成好醫院交給的各項工作任務，在醫院總的目標管理方案的前提下，負責制定科室的管理制度、年初工作計劃、半年工作總結、年終工作總結、科室發展規劃。

　　2、各醫技、輔助科室主任要制定各科室的醫療風險預案，應急急救預案，科室設備物資管理相關制度，財產物資登記管理制度，醫技

　　科室尤其要作好病人檢查登記制度的建立，藥劑科要作好藥品出入庫登記、藥品要建賬登記管理，并保證制度的落實實施。

　　3、各醫技、輔助科室主任要配合醫務科完成好相關工作，管理指導好進修生、實習生的.進修、學習、培訓工作。

　　4、各醫技、輔助科室主任要做到勤儉節約，降低成本消耗、成本支出，增加產出，保護好科室設備、物資的完好運行。要保持科室環境衛生、物品擺放整齊。

　　醫院各科室護士長職責

　　1、各科室護士長為各科室管理責任人，配合醫院、科主任管理好各科室工作，完成好醫院交給的各項工作任務，在醫院總的目標管理方案的前提下，配合科室主任制定科室的管理制度、年初工作計劃{半年工作總結、年終工作總結、科室發展規劃。

　　2．各科室護士長要配合科室主任制定科室醫療風險管理預案、醫療質量控制領導小組、科室應急急救領導小組、應急急救預案并保證制度落實實施。

　　3．各科室要認真完成好護理查房制度，要指導各科室護士完成好各科室護理工作，尤其是危重病人的護理工作，每周要有一次病歷護理文書督導檢查記錄，并對督導檢查結果進行評價。同時指導進修生、實習生的臨床實習、實踐、教學工作。

　　4．各科室護士長要認真組織科室業務學習、政治學習，要積極配合醫院護理部抓好護理質量監督管理，防范醫療事故及醫療風險。

　　5．各科室護士長要保管好科室設備、物資。作為科室環境衛生第一責任人，要認真組織科室人員完成好科室環境衛生、消毒、病床上物品、科室物品設備整齊干凈。

醫院科主任工作總結7

　　一、堅持學習，不斷提高業務技術水平。

　　自參加工作以來，為了成為一名出色的醫生，堅持刻苦鉆研專業知識，埋頭工作，虛心向老專家討教臨床經驗，不斷汲取新知識，多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習，參加省級，國家級學術交流活動，在國家級、省級專業雜志發表醫學論文多篇。

　　二、耐心服務患者，注重醫德修養。

　　在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度，熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養，不斷規范醫療行為，以“大醫者，不計小利，以善為本，以德行醫，才能做一個好醫生，有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的`醫院精神，各項工作都取得了較大成績。

　　三、愛崗敬業，奉獻于醫學，奉獻于社會。

　　作為學科帶頭人，建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。20xx年6月成立了兒童重癥監護室。

　　四、業務和科研能力

　　具有扎實的理論基礎和專業知識，將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進，善于思考探究，做事認真踏實，為人穩重守信，善于團隊合作，在科學研究工作中，有較突出的學術能力和學術素質

　　結合上級衛生行政部門及我院院內感染控制工作要求，為提高我科院內感染管理質量為目標，我科根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃如下：

　　一、完善管理體系，發揮體系作用

　　1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實臨床科室感染監控小組，完善三級網絡管理體系。

　　一門診院內感染控制小組

　　組長

　　副組長：

　　醫生院內感染控制成員：

　　護士院內感染控制成員：

　　2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質量督察中，制訂相應獎懲辦法。

　　3、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。

　　二、醫院感染監測方面

　　1、病歷監測：控制感染率并減少漏報

　　2、環境監測方面；對門診環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒液、無菌物品定期監測。

　　3、消毒滅菌監測：每日對全科使用中消毒液進行監測；對使用中的紫外線燈管進行監測，并執行照射小時數登記，定期更換，以確保消毒質量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行自查。

　　4、抗生素使用調查。定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素。

　　三、門診嚴格實行分診制度。

　　四、嚴格執行醫療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。

　　七、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。

　　八、對發生的院內感染及時完成上報。

　　九、采取多種形式的感染知識的培訓：將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。

　　十、將手衛生與職業暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點，加強手衛生及職業暴露防護。

醫院科主任工作總結8

　　20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十九大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下

　　一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

　　20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫、辦公環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫、辦公環境，使我科取得了可喜的成績，全年的業務收入達到240萬元，比去年同期增長了11.2%;入院人數達1452人次、門診人數達15560人次，分別比去年同期增長11.6%和13.8%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。

　　自今年2月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象”活動、開展“醫院管理年”活動和實施“醫療惠民工程”四項舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

　　從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯系卡”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史水平。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好“三個環節”的管理和監控

　　入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

　　住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

　　出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

　　②定期對病歷進行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進行檢查和評估

　　五、加強護理質量管理

　　一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的.執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　六、加強學科建設，促進業務快速發展

　　繼續沿著“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。

　　繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

　　倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢。

醫院科主任工作總結9

尊敬的院領導：

　　我們骨外科在院長的英明決策指引下、在三甲辦的正確領導下，我科醫護人員精神抖擻，斗志昂揚，科主任、護士長率先垂范對三甲評審的準備工作起到了積極的表率作用，我們科室從一開始就用笨鳥先飛的辦法把各項工作做實，以只爭朝夕的精神，率先在醫院開創性地做到了提前半小時，集體討論、學習床三甲進程中碰到的問題，分享學習的心得。經對手衛生順序常常發生顛倒的問題，林芳慰護士長及時講課將自己總結的經驗與全科分享并組織觀摩網上的六步洗手法，使我科包括記賬員在內的人員手衛生人人過關，手衛生的依從性符合院感控制的基本要求。針對我科臨床工作任務繁重的特點，老同志出國留學準確掌握了十個安全目標，在科室里為青年樹立了良好地榜樣。我科開展“微笑天使”“服務之、星”的評比活動，使患者滿意度明顯提高。我們還組織學習了尊重病員權益，尊重民族習慣的'學習，把學到的東西自覺應用到醫療實踐中去，使患者在醫患溝通的過程中感受到我院人文精神魅力。我科護士陳天有在交班會上提出：主任、護士長你們經常提問我們，我們是否也可以提問你們呢?這個建議非常好，對提高科室全員知曉率有非常的意義，也是提高主任、護士長掌握知識有最直接的策動力。青年醫師出國留學勇挑重擔，明知醫院抽調到三甲辦工作的醫師，在其它科室都不想去，他卻跟主任主動請求去醫院三甲辦工作，并說：“我不下地獄，誰下地獄，保證完成任務。”他不但說的好，他確實是做到了，他是去三甲辦最先報到者，在三甲辦出色的工作得到了三甲辦領導的信任和肯定，為我科爭得了榮譽，出國留學元醫師也為三甲資料做到了大量的工作，為了做好口頭醫囑的流程圖，硬是花了一晚上時間，他不計較份內份外工作。

　　在我科創三甲的進程中最不能忘記的是出國留學主任，他來科室時間不長，只有四個月，但他以三院為家，帶領科室在內涵建設上有了明顯的進步，從“三級查房”抓起，從圍手術期管理到術后管理，把手術難點，注意事項講得非常透徹，從醫德醫風，為醫患溝通都起了表率作用，還為科室建起一個exel數據庫，功能強大，內容詳實，對以后的臨床科研打下了堅實的基礎，他還為了科室資料的齊全，硬是把他們科室資料背過來給我們觀摩充實。我科的資料還常與其它科室分享，辛勤的勞動換回豐厚的回報，我科第一個把資料按醫院要求交到了三甲辦，5月7日檢組看了我科資料，給予較好的評價，內容詳實，內涵豐富，x月x日上午省醫院出國留學生主任到我科查看了病房和在架病歷，查看了手術病人并對患者及家屬進行了訪談，在對科室醫務人員及主任提問中個個對答如流，在他檢查完后豎起大拇指給我科高度的贊揚：“非常不錯，你們很辛苦，但你們創造了奇跡，我很滿意。”

醫院科主任工作總結10

　　在過去的一年中本人在院班子的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新新精神，為醫院取得良好的社會效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：

　　二、立足本職工作，深入臨床征求意見，滿足臨床藥品供應，竭力為臨床服務。

　　三、切實按照省、市管理要求，執行網上采購，按照藥品最低掛網價格采購，充分利用省藥品陽光采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

　　四、狠抓藥品質量，堅持藥品采購、驗收、儲存、發放制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證藥品質量。

　　六、積極組織科內人員的業務學習和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，嚴禁統方。

　　七、多次接受省、市級檢查，材料準備充分，并在檢查過程中按要求較好的完成了任務。

　　八、為更好的服務于患者，要求科內職工對各個崗位的技能都能掌握，特進行了輪崗制度，改變了以往一人死守一崗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員，能夠合理的安排職工進行換崗，保障了工作有序進行。

　　九、加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。同時加強了藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應的.監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后及時做好藥品不良反應事件的上報工作。

　　綜上所述，一年來在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

　　一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規范。

　　二、科室管理不大膽。

　　三、由于科內人員少，工作量又很大，造成了職工在服務意識上還有所欠缺。

　　四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

　　五、麻藥的管理還不夠科學細致。

醫院科主任工作總結11

　　在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

　　第一:本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。

　　第二:在質量管理方面，在認真做好每天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的`準確性。

　　第三:本年度下半年，我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。

　　第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。

　　第五:嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據。

　　第六:在科室管理細節上，尤其在下半年，借助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。

　　第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。

　　第八:在勞動紀律方面，科室比較松散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今后改進的方向。

　　通過以上總結，我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。

醫院科主任工作總結12

　　財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。

　　一、把握經營狀況，準確反映醫院運營成果

　　20xx年醫院實現總收入xxx萬元，其中實現業務收xxx萬元，同比增加xxx萬元，增長xx%，完成預算的xx %。其中：醫療收xx 萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元。藥品比例為xx%，同比下降xx %。另，財政補助收入xx萬元。業務支出xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx %。實現業務收支結余xx萬元，增減xx萬元。

　　20xx年，醫院門診量達到xxxx人次，同比增加xxx人次，增長xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加xx萬元，增長xx%，住院收入同比增加xxx萬元，增長xx%。其中住院醫療收入增加xx萬元，增長xx%，住院藥品收入xx萬元，增減xx%。藥品比例xx%，同比下降xx%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。

　　二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果

　　做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。

　　三、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出

　　財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標采購，降低衛生材料和后勤物資采購成本，監督管理衛材和物資的領用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義，因此，醫院在采購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨床積極開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益最大化，利潤率水平受到一定抑制。

　　四、加強資產管理，核準醫院資產

　　財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核準全院資產總額，并按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，共計價值xxx萬元。(醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。

　　五、嚴格執行物價政策，規范收費標準

　　財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，并在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫院收費存在的'疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

　　六、重視知識更新，提高業務水平

　　20xx年起，我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規范化、合理化邁進一大步。

　　為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。

　　8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統上線后，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷發現問題，及時解決，并通過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。

　　七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作

　　20xx年我院將接受“三甲”復審，醫院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據實際工作情況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。

　　八、醫院為了增強醫療救治能力，提高技術水平

　　滿足廣大人民群眾的需求，決定向銀行借入貼息貸款xxxx萬元用于建造新病房樓，利用外國政府貸款xxx萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通，提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發展建設、做大做強而努力。

　　九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規范服務行為

　　做為服務部門，財務處始終把服務于臨床，服務于患者做為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求，財務處除了學習各項規章制度，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、著裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規定的班組和個人按章處罰。在醫院全面開展“創優質服務展風采，樹立醫院新形象”活動伊始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神，布置了財務處在活動中的工作計劃，決心要以本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務意識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。

　　十、加強發票管理，進行發票認證，避免醫院經濟損失

　　財務處加強對采購商品取得的發票規范管理，制定了《機打發票網上認證暫行規定》，要求取得機打發票的經手部門或經手人對發票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發票進行復核，通過網絡的認證，避免收到虛假的發票，造成醫院經濟損失。市國稅局稽查分局對我院在xxxx年、xxxx年兩年內取得的藥品、衛生材料及建筑安裝發票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發票進行逐一登記，按規定格式逐項填制內容，并按要求向稅務機關報送資料光盤。

　　十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發放

　　財務處每月按時發放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使職工利益得到保障。按醫院規定及時發放各種福利，使全院職工感受到醫院領導的關懷和醫院的溫暖。中秋節、“十一”前夕，財務處按院長指示為職工發放購物券，以及發放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了福利發放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節。

　　十二、年度內完成的其他工作

　　1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。

　　2、積極做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。

　　3、按合同規定做好外國政府貸款工作。

　　4、系統升級完成后，根據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。

　　5、將20xx年會計檔案送交檔案室歸檔管理。

　　6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審計。

　　在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿的工作熱情創出更優業績，為醫院發展做出應有的貢獻。

醫院科主任工作總結13

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　我于20xx年11月起擔任信息科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

　　一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目

　　我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，今年上線了住院醫生站、門診醫生站、門診就診卡合理用藥、醫療質量控制及門診排隊叫號系統等，基本完善了醫院信息系統的功能。完成門、急診、住院部、正廳及室內led大屏的投入使用，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。

　　今年4月份開始配合體檢中心，實施創業健康體檢管理信息系統v4.0。以受檢者為中心的服務設計通過指引單、條碼的單獨打印模塊、可實現單獨打印、補充打印等功能，預約狀態日歷頁顯示，能夠對當前預約情況一目了然。跟創業工程師相互交流達成一致采用大號字體使醫師操作界面視覺效果觀賞更佳。保證了體檢中心工作有條不紊的開展。

　　我們全科人員今年的x月起認真實施方案，并加班加點配合藍韻工程師做好pacs圖文報告系統的對接維護上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好pacs圖文報告系統的培訓上線工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地堅守在每一個病區以及門診科室，我們終于如期地完成了pacs圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。

　　全科人員在我的帶領下在7月和8月學習安裝并且上線使用億仕內網安全管控系統。服務器的設置安裝在主機房，每一臺客戶端的管理應用。實現了對客戶端的集中監控系統操作，包括系統瀏覽、設備控制、報警處理、歷史數據查詢、報表查詢、時間日志操作等。主要用于對機房內的環境、漏水設備進行實時監控統一管理，以保證機房以及內網的安全穩定運行。全科人員在我的組織下在9月和10月又投入到了合理用藥系統的上線。督促、陪同創業軟件公司的軟件工程師加班加點，加快項目進度合理用藥功能完善。有了以前的工作經驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫全方面思考，確保醫院的各項日常工作能順利開展。

　　今年，我們科同志通力合作，群策群力。

　　二、抓好人才培養，提高科室業務水平

　　我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。

　　首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。

　　其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的最好辦法。

　　第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還將帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經驗和做法；請專業技術人員到我院做經驗交流，借此提高我們信息科的技術水平。

　　學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這

　　一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。

　　三、制定各項措施，強化網絡安全維護工作

　　醫院信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網絡系統所面臨的威脅有兩種：一是威脅網絡中的數據和信息；二是威脅網絡系統中的設備。所以保證醫院網絡及整個信息系統的安全與穩定極為重要。從網絡系統運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。

　　1.操作系統安全方面。針對操作系統容易出現的一些問題，對計算機安裝的操作系統依次進行了如下工作：系統打補丁；轉移分頁文件（虛擬內存），可移到d盤；轉移臨時文件夾，移至d:emp；禁用休眠，節省空間；轉移le的臨時又件夾（緩存），也放到d:emp；轉移我的文檔的位置，移至d:mydocuments；修改注冊表信息，禁用usb口；系統管理員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設立用戶，并降低權限為powerusers；最后，將安裝好的系統作一鍵還原，以便在出現問題時快速恢復。

　　2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基礎。對防治病毒采取了以下解決方案：對內部局域網中的醫療網絡系統與外部網絡系統進行物理分割，封閉醫療網絡系統中所有對外接口，防止黑K、外部攻擊，避免病毒的侵入；檢查病毒出現的科室，對違規使用u盤或其它介質的科室進行登記并進行相應處分；分析出現的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網查詢等方式找到解決方案；對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝；擬引進一套內網安全防范軟件，對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決網絡的安全隱患。

　　3.網絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用u盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。

　　4.數據備份方面。在醫院信息系統中數據的重要性是不言而喻的，很多時候數據的價值比硬件要大得多。而數據所面臨的風險不止是病毒和網絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數據流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施。可用的保護方式包括：雙機冗余、異地同步復制、定時磁帶備份、數據導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

　　四、做好應急準備，落實網絡故障應急預案

　　為及時應對網絡突發故障，提高醫院信息網絡系統穩定安全突發事件的`處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院網絡故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能出現的網絡故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網絡故障可能影響到醫院正常運行的每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的網絡故障應急預案。

　　預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述了如果出現網絡整個或部分停止使用時，各科室應該采取何種方式進行運行，網絡恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、網絡、服務器等方面具體的預防措施。

　　經領導批準后，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發情況時不至于慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地運行。

　　五、加強科室管理，提高工作效率

　　科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。一是提高自身素質。我明白要做事、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

　　二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

　　四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。

　　五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

　　六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業務，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。

　　二○一三年是信息科工作任務最重的一年，信息科充分發揮團隊協作精神，較好的完成了各項工作，但與領導的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現在五個方面：。

　　一是上線的x項目由于時間倉促，做的不夠細致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續提高整體技術水平，做好這項工作。

　　二是醫院信息網絡作用發揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進行深入調研，制定出合理有效的解決措施。

　　三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時等。

　　醫院信息科是醫院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫院領導的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統管理軟件，保證各系統平穩運行，促進了醫院信息化建設的長足發展！對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協調能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習理論知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

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