培訓工作總結

時間：2022-04-17 08:42:59 工作總結我要投稿

培訓工作總結(集錦15篇)

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的培訓工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓工作總結(集錦15篇)

培訓工作總結1

　　為了讓所引進的新鮮血液能更快的融入我們農信這個大家庭，更快的適應自己的崗位,在省行領導的高度重視下，對我們新進員工進行了為期十六天的培訓。作為山東農信基層新進員工,我很榮幸的參加了這次培訓。

　　十六天的時間很短，在歡聲笑語中稍縱即逝，十五天的時間很長，在軍訓與培訓中收獲頗多。這次培訓，讓我對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升農信的整體形象，在工作中發揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的公文寫作個人、金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量柜面結算業務操作訓練，內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

　　一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓期間，我們全體學員統一步伐，統一意志，統一行動，統一指揮，嚴格遵守軍隊的各項規章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課。在軍隊里我們要遵紀，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規�！斑`規就是風險，安全就是效益，合規創造價值”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。

　　二、團結就是力量。軍營是一所大學校，更是一個團結戰斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。此次培訓中設置了很多活動和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認識到團結合作的重要性。同樣進入到工作中，團結也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學趕幫，互相鼓勵，共同提高，形成一個團結戰斗的集體，一個奮發有為的集體，一個不斷進步的集體，才能取得很好的業績，也使農信的明天更加美好。

　　三、服務至上。在這次培訓中，禮儀課老師講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶；提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。農信社作為一家服務“三農”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

　　四、道德建設是員工職業生涯發展的基礎。銀行是個充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號教導我們“重信用，除虛偽，節情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國愛行，敬業樂業，扎實工作，才能為農信社做出積極貢獻，才能為自己的發展營造良好的環境。

　　人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。這次培訓時間雖然短，但是收獲很多。讓我在學到很多知識的同時也深刻認識到作為非財經專業學生我經濟知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學習。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的農信新人！

培訓工作總結2

　　今年新出臺的《小學語文新課程標準》對比原課標，其改動比較明顯。學習了今年新課標，感覺當今語文教學更加注重學生作為一個人的個性發展和語文的熏陶作用，而非一味強調語文知識結構的完成性和系統性，這對于發展學生各方面能力來講，無疑是一件好事。下面我簡單談談自己的。

　　新課標更多的從學生的角度出發，根據學生自身發展對年段要求進行一些微調。雖然是微微的小調整，但是作為一線語文教師的我來說，感覺新課標真的是替學生著想的。比如：新課標對中段學生的要求，在閱讀方面為“初步學會默讀，做到不出聲，不指讀。學習略讀，粗知文章大意。”關于讓學生學會默讀，不出聲，不指讀。這原來屬于第一學段的要求，而這樣的要求，說實話對于低段學生來講，確實比較困難，過早讓學生學習默讀，只會讓學生養成走馬觀花的閱讀習慣，文章中的一些重點詞語，他們只能知道得事實而非，甚至還會挫敗學生的閱讀積極性，而現在的新課標將此要求下放到中段，這樣孩子能有更長的時間來學習、練習默讀，新課標把難度適當降低，有利于保護學生閱讀積極性和閱讀，在循序漸進中，而然地學會默讀這樣一種閱讀方式。

　　在低段口語交際中，增加了一點“敢于發表自己的”的要求，老課標中為“有表達的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發表自己的意見�！崩险n標重在學生發表自己感興趣的話題，而在實際教學中，很多學生非常有想法，但是一當需要討論交流時，就沉默了，不愿意在眾人面前展露自己的，或者是別人討論的題他都沒有興趣。而新課標中，更加注重培養學生的膽量，只要敢于站起來發言，就給予肯定，至于發言內容是否精彩我們暫且不要求，把學生的膽量鍛煉出來了，發言內容是可以在不斷訓練中越來越切中要害的，說白了，有膽量的孩子，以后成功的概率都大許多。

　　通過本次的學習，我知道了如何利用學的知識適用于教學工作當中，進行實踐，不斷地提高自己的專業知識水平，不斷地豐富自己的工作，雖然學習很繁忙，但是能在這樣充實的時間里學習也是一種享受，希望每一位同仁都有這樣的同感。希望經過這次的培訓學習，我的教育教學能力能得到領導、家長、學生的認可。通過學習和反思，我認識到未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉為科研型教師，首先要樹立終身學習的觀念，給自己不斷充電，消除職業倦怠。由于我們從事的教育事業，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。關于新課標的學習心得體會，因本人才疏學淺，也只能結合自己的教學實際簡單談一談，如有疏漏和不妥之處，歡迎指正。

培訓工作總結3

　　在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結。

　　一、培訓情況

　　1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，月至月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工人，平均每期參加人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%.

　　2、關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;x月至x月各單位培訓實施場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　3、特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，月組織煉鋼廠考證，人數為人;x月組織動力廠考證，人數為人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;x月組織人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人;x月接收了x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了人，及時填補了離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　1、培訓設施管理情況：所有培訓教室使用場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況;培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異�，F象。

　　2、培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，共收集培訓資料紙制版份。

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　3、關于特種作業臺賬的管理：自從特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到明年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。

　　在明年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

培訓工作總結4

　　截至20xx年12月份為止，本年度培訓人數達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果。

　　一、主要成績有：

　　1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。

　　3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業忠誠度大幅提升，就業率或工作改善率遠遠高于以往。

　　4．增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業合作，聘請企業骨干與我�，F有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據學員處反映了解情況效果良好。

　　二、存在的困難:

　　講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關的培養和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業內有很多專業人才和行業專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業來的老師，有豐富的實踐經驗，但表達能力有待改善。

　　三、改進建議：

　　1、加強培訓基礎工作

　　《高技能培訓制度》在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

　　集團公司業務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

　　3、進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　20xx年9月

培訓工作總結5

　　這學期，我校語文、數學、英語教研組的工作在學校的統一領導下，按照學期初制定的工作計劃，全體語數英教師團結協作，真抓實干，兢兢業業，踏踏實實全面貫徹中心學校對教研工作的要求，從規范入手，有目的，有計劃，有步驟地加強課堂教學改革研究，以全面提高本組語數英教學水平及語數英教學質量，全面提高學生的語數英素養為目的，形式多樣地開展語數英英教學工作，圓滿地完成了本學期的教學教研工作，總結如下：

　　一、加強校本培訓，促進教師專業發展

　　作為教研組，我們深深地感到，教研組應該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學校的語數英英教學，為推動學校整體語數英教學水平的提高，發揮教師集體的智慧和才能。因此，本學期，我校語數英教研組以教研組為中心，注重加強教師的校本培訓工作，多渠道的對教師進行培訓，促進教師的專業發展。

　　1、開學初，語數英教研組要求語數英教師繼續加強教育理論與實踐經驗的學習，使新的課程理念深入人心。在教師的自主學習中，每位語數英英教師的教科研水平都得到了更進一步的提高。

　　2、開展好教研活動，利用教研活動的時間組織切實有效的學習討論活動，用先進的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統的教學模式。教師在學習、交流、實踐的過程中，把新的教學理念滲透到了教學中，教學注重了以培養學生的合作交流意識和實踐創新能力為主，注重了尊重學生的需要，培養了學生的自學能力。

　　3、加強校本培訓中的骨干教師引領作用。要求全體語數英教師加入到學校課題研究中，結合課題研究的內容，進行相關的理論學習和研究，提高了教師們的課堂教學策略、教學評價的能力，牢固地樹立了評價要以學生發展為宗旨的思想。

　　4、重視了多層次、多級別的校本培訓活動。鼓勵教師積極外出或在校內聽課或參加培訓或自主學習。在多次的培訓中，我校語數英英教師的各方面能力與水平都得到了提高。

　　二、積極開展各種教研活動，提高教師教學能力和教學水平

　　1、認真積極地開展校內聽課活動，促進教師集體教學水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統。本學期，這個光榮的傳統繼續在我校語數英教研組懂得到發揚。鼓勵教師之間相互學習，一起討論，共同參與，發揮著傳、幫、帶的作用。每次活動，我們都認真抓好以下環節：組織聽課，評課、診斷、總結。其中許張老師低年級教學課，教研組內同事相互聽課、研討中，大家集思廣益，發言積極，共同探討了一些日常教學中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個層次的教師提供了鍛煉的舞臺、搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發，從多方面對一堂好課有了更全面的認識。

　　2、結合學校各階段工作的進展來開展教研活動，促進教師間的相互交流和合作，達到教學相長的目的。在這些活動的開展中，教師互幫互學，共同進步。這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互了解，更促進了教師教學技術上的提高，達到了取長補短、共同發展的目的。

　　三、教學常規檢查常抓不懈，落實到位

　　為了使教學工作規范化，制度化，科學化，條理化，每個月的常規檢查，都很抓落實，不走過場形式，認真細致，發現問題及時整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習慣，每到月底總能及時完成各項任務。本學期我們進行了一年級拼音檢測，二年級寫字檢測，四年級閱讀檢測，五、六年級作文檢測。

　　四、積極開展課題研究

　　教學改革和教學科研是提高教學質量的根本出路，我們語數英英組在學校、教導處的帶領下，以提高課堂教學質量為目標，不斷地進行探索、改革、創新。利用教研活動進行學習、交流，取長補短，以不斷提高課堂教學能力和教研水平，積極參與課題研究，深化課堂教學改革，積極參與課改實驗。這學期，我校語數英教師緊緊圍繞學校的一個省級課題實施研究工作。全體老師根據教研組確定的主課題選定子課題作為自己的研究課題。做到人人都有明確的目標，個個都有自己的實驗操作。以此來加大教科研的力度，做好隨機的監測、統計等資料的積累工作，集中力量突破主課題。在研究過程中老師向科研要質量，積極撰寫教科論文。

　　五、教研組工作存在的不足：

　　1、有些教研活動開展的不夠扎實，走過場，在許多具體工作環節上缺乏創意，活動效率不高，沒有發揮出教研活動應有的作用。

　　2、個別教師對教研組活動重視不夠，認識不夠端正，參加集體活動的熱情、積極性不高。因此，教學能力提高不快，影響了教學成績的提高。一部分教師對教研活動的

　　3、學生活動開展少，對學生能力的培養不夠。對學生的課外閱讀指導還不夠，在學生活動的組織上依然沒有跳出應試的窠臼，對其語數英英綜合素養的提高關注不夠。

　　六、下一步工作的四點措施：

　　1、教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的責任心和工作的藝術性，開展教研組之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業技術水平。

　　2、嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、能力訓練入手，嚴格要求學生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。

　　3、從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養，擴大閱讀量和作文量，進行有序地專門訓練，提高他們的綜合水平。

　　4、盡力做好后進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學生掉隊。

　　總之，在本學期里，我們語數英英組取得了一定的成績。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要全校上下切實更新教育觀念，真正堅持正確的辦學方向，在總結本學期經驗教訓的基礎上，在各位教師的共同努力下，我們組下學期各方面的工作會做得更好。對此，我們充滿信心。

培訓工作總結6

　　回顧01年的培訓員工作，作為保安部的我學習了一些課程，也遺忘了一些；參與策劃了一些培訓項目，也漏掉了一些；同事朋友認識又多了一些，私人時間好像也少了些。一年來，對保安部培訓工作作以下梳理和小節：

　　一、培訓工作情況

　　全年治安布控演習12次、消防類演習12次；

　　全年軍事訓練30課時、車輛指揮手勢20課時、服務，禮儀20課時；全年大型滅火器實操訓練1次，參加數268人；全年大型多部門人員逃生演習1次，參加數132人；全年大型綜合消防演習1次，參加數328人；

　　全年聯系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識2次。參加數264人；

　　月度培訓課4-6節，月度平均培訓5小時。

　　二、培訓工作分析

　　1、全年有規劃的進行了月度部門演習（治安、消防、車場應急），完成度較好。

　　2、全年有計劃的進行了消防類實操培訓，普及率較高。

　　3、全年組織了三次大型綜合培訓課，參與人數較多。

　　4、全年對部門隊員基本技能及應急能力做了培訓，隊員工作基本合格。

　　不足的地方：

　　1、培訓結束后缺乏監督，造成培訓時間一個樣，實際工作另一個樣；

　　2、培訓內容過于單調，幾個動作標準周周搞，月月練，沒有新意，學員提不起興趣，不想培訓，沒有積極性，惡性循環。

　　3、不能嚴肅培訓制度，能不來就不來，各種理由、請假，最壞的結果大不了罰錢。起不到實際作用。

　　4、內部培訓員專業技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時。不能專業性、系統性，造成培訓被動，都累。

　　三、培訓工作改進和提高

　　1、培訓部系統強化酒店培訓員基本知識，專業知識。

　　2、培訓部指導各級培訓員培訓的相關知識面，如何動起來，巧起來。

　　3、加強交叉學習、實習機會，鍛煉出高效團隊。

　　4、力爭氛圍，高層更應注重培訓需求及團隊建設。

　　四、個人感言

　　個人而言，對培訓相當感興趣，因為愛好廣泛，特別有求知欲，對不懂的喜歡研究，專業談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。

培訓工作總結7

　　20xx年復工復產培訓工作總結

　　9月28日山西焦煤集團汾西礦業正升煤業有限公司發生透水事故，10月9日，山西省安委會召開緊急會議，要求全省所有建設礦井（包括新建、兼并重組整合、持證改造等各類在建礦井）從10月9日起一律停止建設進行全覆蓋的安全大整頓。按照上級要求，為深刻吸取山西焦煤集團汾西礦業正升煤業有限公司透水事故教訓，在停產整頓期間我礦組織了職工培訓工作，現將培訓工作總結如下：

　　一、培訓主要工作

　　1、安全思想培訓

　　主要包括安全生產方針政策教育、法制教育、典型經驗及事故案例教育，通過學習方針、政策，提高企業各級領導和全體職工對安全生產重要意義的認識，使其在日常工作中堅定地豎立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產的關系，確保企業安全生產。通過安全法制教育，使各級領導和全體職工了解和懂得國家有關安全生產的法律、法規和企業安全生產規章制度，使企業各級領導能夠依法組織企業的經營管理，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，使全體職工依法進行安全生產，依法保護自身安全與健康權益。通過典型經驗及案例教育，可以使各級領導和職工了解安全生產對企業發展、個人和家庭幸福的促進作用，發生事故對企業、對個人、對家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅定安全生產的信念。

　　2、安全生產知識培訓

　　1）、主要包括一般技術生產教育，一般安全技術知識教育、專業安全技術知識教育、安全生產管理基礎知識、常用的安全生產法律法規知識、常用的安全生產管理方法、常用的安全心理學知識、體系運行中的有關事宜等。通過教育，提高生產技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術知識，適應對各種安全危險因素的識別、預防和處理，進一步掌握專門的安全技術知識，防止受危險因素的危害。

　　2）、對全礦職工進行煤礦地質與防治水技術的專題培訓，使其熟練掌握井下透水預兆及其它相關知識，增強在可能發生水害威脅時的應變處理能力；加強搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，加大防治水害的安全專項投入，認真執行水害防治“預測預報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的十六字原則和“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施，做到防患于未然。

　　3、安全管理理論和方法的培訓

　　通過教育提高各級管理人員的安全管理水平，總結以往安全管理的經驗，推廣現代安全管理方法的應用。

　　二、安全培訓存在的問題

　　安全培訓工作雖說做了一定的工作，取得了很大的進步，但離公司的安全教育目標還有差距，且在培訓中還主要存在以下不足：

　　1、培訓的內容有待于繼續完善，培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。

　　2、職工參與安全培訓的積極性不夠，部分人員缺乏必要的安全知識和自我保護能力。

　　三、主要措施

　　1、加強宣傳，提高認識，增強工作責任感。

　　2、加強組織領導，確保培訓各項工作落到實處。

　　3、加強和改進學風，切實提高培訓質量。

　　四、對下一步工作意見建議

　　1、繼續強化培訓，努力提高安全生產管理人員和特種作業人員的管理素質和業務水平，堅持將安全生產教育培訓作為提高安生產的基礎。

　　2、創新培訓體系，不斷提升培訓質量，規范培訓內容。質量。

　　3、有效開展安全生產知識普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的。

　　4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，嚴格按照安全生產教育培訓的要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。

　　5、進一步抓好崗位人員的安全培訓。

　　6、進一步提高培訓質量，進一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學性、針對性和時效性，嚴把培訓考核質量關。

　　二〇xx年十月二十日

　　山西長治郊區三元南耀吉安煤業有限公司

　　20xx年復工復產培訓工作總結

　　安全科

　　二〇xx年十月二十日

培訓工作總結8

　　一、研修工作目標明確。

　　本次研修，就是要通過實戰，體驗關于小學遠程研修流程的可行性和可操作性；通過一線教師與專家的互動、專題的討論，助于對課程資源、考核評價標準等進行修改和提升；通過參與體驗區域和學校研修工作的組織形式和管理方式，為下一步研修推廣和實行積累經驗。全員遠程研修工程利用山東省教師教育網遠程研修平臺，在學科課程專家引領下，通過網上備課、案例分析、問題研討等形式的對話交流，幫助教師診斷和解決教學問題，提高教師合理設計與有效實施新課程教學的能力，提高我校教師素質和教育教學質量，促進我校教育教學發展。

　　二、確定方案思路清晰。

　　四方實驗小學語文、數學、英語學科全體教師參加了xx年小學教師遠程研修第一階段：6月18日至24日的研修活動。此次遠程研修主要采取集中研修與分散研修相結合的方式，集中研修：6月19日，集中研修1天，學員集中到校進行了6小時的網上研討與學習，提交作業；分散研修：6月20至24日，分散研修5天，學員每天進行至少1小時的網上研討與學習，提交作業。

　　三、領導管理組織周密。

　　（一）領導參與高度重視。

　　本次推演情況（老師們的作業，網上研討、簡報等等）時間緊任務重，并且推演現場都將對全省同步開放，全省各地共同關注我區我校教師研修情況進行研究，所以校領導學校高度重視，親自參加區組織的四次推演研修工作會議。

　　6月2日四方區教科研中心第一次召開了“xx年山東省遠程研修”推演工作會議。四方實驗小學立即行動，在第一時間召開了學校干部會議，經過商討，迅速成立了以校長為組長的“四方實驗小學XX年小學教師全員遠程研修推演工作領導小組”，職責分工明確，責任到人，以三效——“有效、高效、實效”和三實——“真實、充實、確實”為目標，制定了必要的規章制度和注意問題，加強了組織管理。確保圓滿完成推演任務。

　　（二）細化過程扎實有效。

　　合理分工效果顯著制定制度管理完善。我校校長是此次研修推演工作第一責任人，在第一時間內成立了研修推演工作領導小組，職責分工明確，責任到人，遴選決定了技術負責和信息管理員，共同討論制定方案和措施。學校就遠程研修推演工作召開了三次全體教師會議，全面開展動員，同時又召開了語、數、英三科教師推演準備會，給每位學員發放研修流程（六大步驟）、合格、優秀學員、組長評價標準及教師遠程研修自我評價表，使得教師明確自己的研修任務，用a、b兩個等級對自己幾天的研修任務完成情況進行自主評價。學校為每位學員配置了全新的語音對話耳機，6月16日就發放到位，在專家的指導下為每位學員使用的電腦進行了殺毒、檢修、升級，為此次研修工作提供必要的學習條件。

　　為組織好本校學科教師面對面的研討，將培訓內容與教育教學實際結合起來，按照教師自身教育教學的特點，按照年級、學科進行了合理的分組，確定了責任心強、教學經驗豐富、有一定組織能力的教師作為研修小組組長，其中學校中層干部鄭凌燕主任也率先擔當起此重任，充分發揮了骨干教師示范引領作用。其中我校的劉青老師被任命為專家組成員，另有三位教師被區里任命為指導教師，分別是xx（市名師）、xx（區精英教師）、xx（區骨干教師），為此次研修推演工作提供了堅實的保障。

　　梳理思路流程清晰信息總結反饋迅速。此次研修推演工作我校將嚴格按照上級的指示，校本研討將按照“梳理、生成教學問題——研討、分析問題——總結、歸納解決辦法”的思路，用好網絡資源，加強教學反思，切實提高教育教學水平保證每一位學科教師保質保量完成推演任務。學校確定信息采集（xx老師）、撰寫人員（xx主任），每天提交研修簡訊，圖片與文相結合，包括培訓中研討交流、收獲體會等好的經驗做法、取得的成效、發現的問題、建議解決辦法等。按照區要求時間適時的匯總整理，并在推演結束后提交研修總結。

　　在6月19日晚8點20分以前，我校就將XX遠程研修四方實驗小學學習簡報分5個系列刊登在遠程研修網絡平臺上，截止到目前12個系列簡報已有近百人對學校的學習簡報進行閱讀、評論和回復，起到了很好的交流作用。

　　四、應急措施有保障。

　　學校提前做好了衛生、安全、電力、網絡等緊急情況應急預案。每一位負責人員責任心強，工作認真負責，特別是技術人員，熟悉計算機及各類網絡應用、熟悉多媒體設備的操作及維護管理。6月19日遠程研修集中研修這一天，我校信息技術教師放棄休息時間與省專業技術人員共同在學校技術支持，使得教師研修過程中網絡暢通，視頻流暢，做好做足了教師研修技術保障工作，受到了老師的一致好評。

　　五、研修研討質量高。

　　經過了解70%的研修學員都在規定時間內或者提前提交作業，研修組長當天都認真批閱完本組學員作業，學校三位指導教師也按時每個模塊的作業，在省專業組在研修網絡平臺上刊登的研修信息中，推薦并選登了校長寄語、推演工作側記、研修工作新聞、教師優秀點評、作業截止到目前至少有10余篇。

培訓工作總結9

　　20xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領導下，從完善旅游培訓體系，重點提高旅游從業人員管理和服務水平著手，認真開展培訓工作，為我市旅游行業管理水平和服務質量的提高起到了一定的作用。現將有關工作總結如下：

　　一、完善培訓體系，為全行業所有從業人員提供培訓機會。

　　今年我們進一步完善向上級部門送訓，市、縣、企業組織培訓等四級培訓體系，積極開展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關部門組織的培訓班送訓4批20人次。省旅游的指導，和xx市的七個市州聯合舉辦了一期旅游星級飯店總經理培訓班和一期旅行社總經理培訓班。市級直接組織各類旅游培訓班3期。縣級和企業組織培訓班130期。全年全市共培訓旅游管理人員和服務人員12000人次�；旧线_到了每個旅游從業人員每年培訓一次的目標。

　　二、積極爭取領導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎。

　　一是積極爭取市府的支持。請分管市長出面爭取農村勞動力就業轉移培訓項目開展旅游培訓，并將旅游培訓納入市府出臺的《關于加快發展旅游業的意見》文件之中。二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內容中。三是市局分管的副局長親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領導重視，上下思想統一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開展提供了組織保證。

　　三、創新培訓思路，提高培訓工作的實用性。

　　一是利用勞動部門農村勞動力就業轉移培訓項目開展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農村勞動力就業轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業共舉辦四期農村勞動力就業轉移培訓班，培訓飯店從業人員200多人次。

　　二是為落實"國務院貫徹落實《旅游法》電視電話會議"精神，保障《旅游法》順利實施，組織區縣市和各旅行社及市局全體員工學習《旅游法》。

　　三是利用行業活動開展培訓。利用旅行社年會請大學教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開展飯店綜合培訓。通過多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。

　　四、促進校企聯系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用。

　　大中專院校培養旅游人才有規范化、制度化、系統化的管理機構，從設施（備）、師資等方面都優于社會上一般培訓機構。為了有效利用學校資源，今年我們加強旅游企業和院校的聯系。

　　一是組織企業和院校開座談會，讓他們相互了解對方的需求。

　　二是明確我市省級旅游人才教育示范學校的旅游培訓專題。

　　三是請本地旅游教育院校的專業精神的旅游企業講課。

　　四是為本地旅游教育院校學生到旅游企業實習搭橋。

　　五、幾點啟示。

　　一是旅游人才教育培訓工作要靠重視和支持，這是做好這項工作的前提。

　　二是市培訓中心應做好旅游人才的服務工作這是保證。

　　三是實行校企橫向聯合，這是達到雙贏目的的手段。

　　四是開展具體實用的培訓是旅游培訓工作的生命。

　　總之，一年來我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務工作，有了進一步的體會和認識，但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。

培訓工作總結10

　　本學期開學之后，我很幸運地被學校推薦參加了江蘇省辦的網絡班主任培訓。這對于我——一個教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學識太少，雖然在師范大學里也學過很多班級管理的專業知識，但是一旦運用到實踐，碰到千變萬化、實實在在的問題時，才意識到那實在是杯水車薪。所以一直期盼有機會能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓很少，實在是可遇不可求。這次班主任培訓開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機會。

　　在這個網絡的世界里，會聚了全國知名的學者和專家，為我們提供了寶貴的經驗，指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創新的方法，在基層崗位中，盡心盡責，開拓創新，爭取更大的發展舞臺�，F把近期所學所感總結如下：

　　一、培訓形式非常好

　　本次培訓是一種嶄新的學習方式—網絡培訓，這解決了因空間、時間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠門，就可以享受到高質量的教育。培訓的老師們當中有很有威望的專家學者，也不乏奮戰在教育一線的經驗豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業，為了把班主任培訓工作做好，他們在報告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網絡培訓，給我們充分的時間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學習和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時間，讓我們可以有足夠的時間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進的理念引領下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。

　　第二、提供了一個非常好的交流平臺

　　世界的主流就是交流，因為在交流中可以激發思考，迸發思維的火花。這點我在本次培訓中深有感觸，比如每個模塊的題目，剛拿到手的時候都很盲目，不過在課程討論區，通過學習其他老師的觀點，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進行了獨特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結晶讓我對各個話題有了更全面的認識，給了我很大的啟發。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經驗，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。

　　第三、走進學生的心靈

　　通過這次的培訓，最大的感受就是要關注學生的心理健康，走進學生的心靈世界。教育要實現“面向現代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學生，只有用心走進學生的心靈，講究育人方法，尊重學生人格，民主平等對待全體學生，關心他們的學習、生活，聽取他們的意見，耐心細致解答學生提出的問題，，以關心、耐心、誠心、精心喚醒學生，才能使學生更好的發展，成為合格的，對社會有“實用”的優秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認為開展心理健康教育，不只是一兩位專業教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認為為了學生的心理健康，教師要做到以下幾方面：

　　1、教師要尊重學生。“該生是否尊重師長”是班主任評定一個學生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學生了嗎？”尊重學生包括尊重學生的人格，尊重學生的勞動，尊重學生的成績，尊重學生的隱私……

　　2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學生都受老師的青睞，但是我們教師不能因為某某學生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。

　　3、教師要講誠信�！罢\信”這詞不只是適用于商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報學生情況時，會無意地把情況夸大或縮小；應承了學生某些事情，過后又不認帳；有時在學生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學生覺得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢？

　　4、寓心理健康教育于各學科教學中，是開展小學心理健康教育的根本。每一位教師在上課時都應該時刻記得幫助學生保持良好的情緒。對學生要和藹可親，以誘發其良好情緒；善于觀察學生情緒變化，及時排除不良情緒的干擾；減輕學生過重的課業負擔，創造生動活潑的教育教學情境，使學生樂于學習；發現并表揚學生的優點，尤其是"弱視群體"，更應及時發現他們的閃光點，抓住教育契機給予不同方式的贊許，鼓勵他們進取。

　　5、建立師生之間，生生之間良好的人際關系，是開展小學心理健康教育的重要保證。教師應該引導學生建立良好的人際關系，保持心理相容。一個學生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產生安全感，歸屬感和自信心。

　　第四、反思

　　在這次學習活動中，我自認為是合格的，該做的事都認真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對照培訓各專題的內容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規范的地方；對學生的心理健康方面關注過少，與學生的單獨交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學生對自己還有畏懼感，交流時不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動開展較少，豐富學生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時間不多······

　　綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經歷一定會發揮出它的效力。我會繼續在實踐中去總結去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優秀班主任，至少是合格的班主任！

培訓工作總結11

　　20xx年第三季度，按照管理處的整體部署，結合我站自身的實際，在管理處領導的關心與指導下，我站進一步加強了職工培訓工作力度，有條不紊地開展了職工培訓工作。現就本季度培訓工作總結如下：

　　一、培訓工作概況

　　截至20xx年x月x日，我站共有16人參加業務培訓。培訓范圍涉及專業人員業務培訓、政策法規相關業務培訓等多個方面。

　　二、培訓工作分析

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　　1、與上個季度的培訓工作相比，我站進一步加大了培訓力度，提高了各類培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

　　2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員積極性問題，今年我占管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力，建立完善培訓登記制，并在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，并要求受訓人員將培訓心得寫出來，以促進我站全體成員業務素質的共同提高。

　　（二）存在的問題

　　這次培訓學員遵守我站培訓學員的紀律規定，服從管理，認真對待培訓工作，學員們以一個學習、提高的態度參加培訓工作，

　　給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發現公路路政執法人員平時學習法律知識不夠，執法意識不強，這些問題與他們的執法環境對執法人員在執法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執法環境的同時，執法者依法執法和文明執法思想應牢牢的樹立起來，確實要加強執法過程中的個人道德培養及相關法律的學習，樹立交通窗口形象，需要經常性地對執法人員進行執法知識的再培訓和職業道德地再培養、再提高。

　�。ㄈ└倪M措施

　　對于下一季度的職工培訓工作，我們充滿信心。在管理處領導的指導下，在站領導的正確領導下，我站將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

　　1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。

　　2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。

　　3、通過培訓教育，促使授課人員授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養我站部分業務素質好、責任心強的檢測人員進行講課，促使我站檢測人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

培訓工作總結12

　　3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實建設學習型的公司，培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結：

　　一、零售管理現場

　　現場管理就是控場管理。作出服務是以客為先的原則。

　　零售現場管理的核心理念

　　1）一切始于消費者，并終于消費者。

　　2）優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間。

　　3）現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資。

　　當為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

　　對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。

　　硬件部分：

　　店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境。

　　人員—員工的形象于質素，具有管理里的店長。

　　貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

　　運營—完善的工作流程及規范的管理標準。

　　軟件部分：

　　店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環境。

　　人員—（員工）專業的產品知識、規范的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態

　　貨品—具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧，良好的數據分析，快速發現管理存在的問題并及時做出調整。

　　運營—店鋪管理者了解如何實現生意目標，并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。

　　對于店長完成目標的心態，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業績提升，管理與推動的結晶，上下一心，目標一致。人為是關鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。

　　對企業管理而言，是過程管理重要還是結果管理重要？

　　大多樹企業的管理是結果導向的管理，只問結果不問過程。當結果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果，必須對執行過程進行嚴密監控，有什么樣的過程，就有什么樣的結果，只有控制過程才能控制結果。

　　目標管理的重點體現

　　當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候，需要從幾個方面著手？

　　1）業績目標的達成—生意目標

　　2）服務目標的`達成—銷售技巧服務

　　3）運作目標的達成—店鋪運作

　　目標分解

　　時段目標：

　　1）每日區分為四個營業事段，例如：第一時段開門營業至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結束營業。

　　2）參考過往記錄，訂出每個時段的營業額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%

　　—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

　　—、注意在銷售高峰時段安排充足人手

　　3）將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時段目標計劃表）。

　　4）考慮對時段營業額有影響的因素，調整數字，至滿意為止。

　　5）核對（時段目標計劃表）上總和應該相等于該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調整數字使之一致。

　　目標分解技巧

　　月目標分解步驟：

　　1）準備該月份每日銷售目標圖

　　2）準備參考資料，例如該月節日，天氣等

　　3）準備過往營業數據，例如上月營業額，去年同期營業額等等

　　4）如果有該月份大型推廣活動時間表，可一并考慮在內

　　5）參考節日，天氣，大型推廣活動等資料，調整分配出來的數字，至滿意為止。

　　二、晨會內容

　　晨會技巧

　　1、具體性—目標必須是具體行為或結果

　　2、量度性—目標必須可清晰衡量

　　3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環境團隊一致認同

　　4、相關性—能回答為何，何人，何地做什么，何時做及怎么做

　　5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等

　　6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應等

　　7、投入性—分享正面的經驗，專注在有進步的方面等。

　　三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客

　　重點一—人事管理

　　1）確保每位員工擁有良好的工作態度

　　2）員工對顧客有卓越一致的服務表現

　　3）員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題

　　4）每位員工均有能力完成所設定的個人目標

　　5）員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

　　6）每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七。

　　重點二—商品管理

　　1）能夠準確區分商品的類型做出有效的推動布署

　　2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

　　3）每日關注新舊貨品的銷售比率

　　4）每晶關注各類別貨品的銷售比率

　　5）重點關注主推的貨品的銷售比率

　　6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

　　7）訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客

　　8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

　　令員工有好的銷售技巧及顧客應對

　　1）管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現

　　2）當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助

　　3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現，員工無法成長

　　4）隨時分享員工的成功經驗，并在遇到問題時共同溝通如何應對

　　5）經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。

　　每個員工均能完成個人目標

　　1）銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距

　　2）數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡

　　3）排班時盡可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學習

　　4）經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

　　5）管理者自身必須是一個好教練，能做到經常教練員工幫助員工提高。

　　四、如何推動周目標實現

　　周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現存貨等，安排補貨。

　　周二：進行陳列調整與大掃除。制定本周工作計劃，銷售達成協議策略，活動計劃并知會副店或資深導購。

　　周三：實時對貨品進行有效調配，主力推動銷售

　　周四：跟進是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，根據周末銷售狀況進行陳列調整

　　周五：跟進本周活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。

　　周六：全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。

　　周日：全力推動銷售，隨時關注店鋪銷售狀況，并做好協調工作。

　　五、feedback的技巧

　　1）選擇適當的時間，地點給feedback

　　2）充分準備，有實質內容和具體事例

　　3）給feedback的標準堅定，不會經常變動

　　4）抱客觀開放態度，聽取同事發表個人意見

　　5）處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現出熱切態度

　　6）處理檢討性feedback時要言語及非言語表現出誠懇

　　7）所有意見必需是正面/鼓勵式

　　8）讓同事重復feedback內容，確保信息清晰到位

　　9）訂定下一個月目標及完成時間等。

　　六、店長應具備的核心技能

　　目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、

　　店長需養成工作計劃的習慣

　　準備一個筆記本，隨時記錄

　　發現的問題

　　安排的需后期完成的工作

　　想到的工作安排或管理方法

　　每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

　　好記性不如爛筆頭。

培訓工作總結13

　　今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時發現的一些問題：

　　中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，

　　前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進來店內陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍，調整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時候將近4點，店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應該做的是站在門口發宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。

　　南油的情況和前面兩家店差不多。

　　西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。

　　其實這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區域內的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說根據深圳區域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達到了統一。

　　整頓：

　　這幾個店面都隔得不遠，一個店的業績好壞是和店長的心態成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優缺點對比自身店面提升改進。

　　對于日常工作及細節方面的落實如交接本，333回訪，陳列之類的區域經理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發到手機上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數心里還是有的。不會調陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學習，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。

　　時間有限一時也想不到更好的方案，一點建議可以參考參考!

培訓工作總結14

　　這十天的培訓學習中，有縣支教老師精彩的授課示范,有全鄉廣大教師積極熱情的參與和配合,有我鄉教師提供的幾十節交流棵，有廣泛的全方位的研討和評議，使這次培訓工作呈現出繽紛的色彩,我鄉廣大教育工作者能吃苦、守紀律愛知識、愛學習的精神風貌也得到了一次充分的展現.這次活動,有新舊教育思想觀念的碰撞,有新舊教學方法的碰撞,有守舊觀念和銳意改革思想的碰撞,同時還有新教法的快樂有趣和傳統教育扎實認真,一步一個腳印的大融合,在這種狀態下,也融合出了我鄉教育工作現階段的思想觀念和方法.具體如下:

　　一、首先，我們要把握新課程的宗旨：

　　讓學生在娛樂中不知不覺掌握教學內容，得到情感體驗與教育，注重發揮學生的主體性和主動性，變被動接受為主體參與，學生變要你學為我要學，教師變傳授者為引導者。在這一宗旨的帶領下，注重設計，注重方法，注重課堂實效，從而實現“知識技能為基礎目標，過程方法為核心目標，情感、思維和價值觀為最終目標”的三維整合。教學中要抓過程和方法，通過過程和方法，使學生學到基礎知識，掌握基本技能，全面訓練學生思維以及想象力、觀察力、語言表達能力和團結協作精神，永遠要高度重視對學生自信心的樹立和培訓，培養吃苦耐勞、樂觀向上的精神，為他們人生第一節作好奠基。

　　二、這十天的培訓，實際上就是培訓備教案的方法，在教案里面，體現了備教材、備學生、備方法的思想。

　　設計的具有梯度的，環環相扣的問題，實際上就是備學生，要根據學生的年齡特點和知識結構以及興趣愛好來設計問題。教案中設計的各種故事、游戲、謎語、出示圖畫、以及學生拼一拼、擺一擺、量一量、畫一畫、描一描各種實際操作，就是備方法。通過設計問題和采取不同的方法進行教學的具體過程，實際上就實現了教材上的知識和技能目標，在學生回答問題、討論問題、提出問題、解決問題以及動手操作中，就不斷地實現著三維目標里的其它兩中目標。

　　三、教師設計問題、學生提出問題，師生互動，最終解決問題，就是教學主要內容和教學目標實現的具體過程。

　　學生在“樂中學，學中樂”是實施新課程在思想方法上的精髓，因為童心本來是快樂的，快樂就體現了兒童的童真童趣，這就是轉變觀念。我們要抓住“樂”和“趣”二字，但不能一味地為樂而樂、為趣二趣，要使你設計的問題和創設的情境以及采取的游戲、故事、謎語等在內容和形式上具有樂趣，這才是“樂中學和學中樂”的要義之所在。我們要還兒童美好的藍天，通過活潑有趣的課堂教學，爭得最大的效益，減輕學生的學習負擔。教案設計得好不好，課前準備充分不充分，這是提高教育質量的關鍵。設計教案時，要讀大綱，明確教育目標，教學環節要大致保持齊全，如導讀、新授、鞏固練習、知識的拓展延伸、總結、作業等。這就是我們這次培訓中學到的備教案的方法。

　　四、作為教師，我們要徹底轉換角色，變原來的主演為導演，教師的主要任務是導課，當然也要講課

　　變學生原來是觀眾為主演員，是他們在具有樂趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動，使知識、情感在每個孩子的心中流動，人人能得到能力的提高，分小組討論學習就是實現這一目的的好方法。

　　教師要充分地相信學生，讓學生做學習的主人，進行自主合作、探究式的學習。

　　在新課改的實施當中，教師應成為教材的研究者，探索者，而不是單純的照本宣科的傳授者，教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術型的老師，我們要把教育工作當一番事業來干，不能只當一份工作來做，只有這樣，才能受到兒童和家長的歡迎。只有這樣，我們才能改變教學中“懶”的問題———思想懶、行動懶。

　　五、在課堂教學中，學生人人都能想問題、提問題、解決問題，是開啟智慧的金鑰匙。

　　在做好一系列工作的同時要特別注意識字（學生做生字卡）以及詞語的積累，數學課要時刻注意和實際生活相聯系，培養學生動手操作的能力，使學生感受到生活中處處有數學，數學就來源于生活。教學中，我們要全方位考慮和利用各種教育資源，如現代設備，教師和學生的聰明才智和課堂中隨和的一些發明創造，各種直觀教具身邊的事物等等。

　　六、今后，我們還要采取“走出去，請進來”的方式

　　不斷豐富我們的知識，刷新概念，改變方法，新舊結合，創出我們自己的教育教學特色，為我鄉教育事業服務。

　　教委設想，今后如果有機會，我們可以聘請在新課程上有經驗的外地、外校老師給我們的學生講課，我們從中就可以學到師生互動的課堂教學經驗，或者也可以出外聽課，學習課堂教學的經驗和方法，以提高我鄉教師的教學水平。

培訓工作總結15

　　今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下，哪里公平？沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧！

　　說說我的帶團經歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧！從20xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

　　我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

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