銷售總監年度工作計劃（精選12篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的銷售總監年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　銷售總監年度工作計劃 1

　　1、每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區域總監、銷售公司工作匯報等)。

　　2、落實重大項目投標方案。

　　3、了解并檢查重點合同執行情況。

　　4、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

　　5、了解每個區域總監工作情況并進行相應的溝通。

　　6、接待到公司考察的客戶。

　　7、分析主要原材料價格情況及走勢。

　　8、審核銷售合同。

　　9、審核銷售相關費用。

　　10、對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

　　11、總結自己一天的任務完成情況。

　　12、及時向上級領導匯報銷售工作。

　　13、考慮明天應該做的.主要工作。

　　14、閱讀有用的報紙或相關信息資料。

　　銷售總監年度工作計劃 2

　　時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創造更輝煌的業績！

　　20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。

　　但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發揚了高度的主人翁精神，體現了高度的責任感，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應該給予肯定的。 20xx是不可復制的一年，這一年中我們的業務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發展。當然在發展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處。

　　1、產品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

　　2、售后服務不夠完善，客戶投訴較多

　　3、不夠了解員工心態，造成人員流失較大

　　4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場

　　5、員工的業務水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

　　（本人今年最大的遺憾就是在美優客期間沒有履行好自己的職責，所以希望能繼續在東西南北盡自己的一份力量）

　　20xx年是充滿機遇及挑戰的一年，介于20xx冰淇林火爆的市場行情，同行業都將大力的宣傳及投放廣告量，關注的人群將會越來越多，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業績2800萬（設備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業績933萬），每組需配置6-7名話務員，1名經理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發揮團隊力量，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

　　一、提高員工整體業務水平：

　　1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法；了解行業競爭產品的有關情況；

　　2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

　　3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

　　4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。

　　5）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二、及時更新設備及其產品種類

　　隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。

　　建議：

　　1）壯大專業研發人員團隊

　　2）定期引進新型暢銷設備

　　三、完善售后服務

　　隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。

　　1）倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致

　　2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業后一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的現象。

　　四、了解并掌握員工的心態與動向

　　團隊的業績并不是一個人的.功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

　　五、領導者應提高對市場的前瞻及把控性

　　任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為領導者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

　　20xx是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去沖刺！請領導們做我們永遠最堅實的后盾！

　　銷售總監年度工作計劃 3

　　一、工作目標

　　20xx年我個人計劃回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　二、工作措施：

　　1.對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

　　2.解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　三、目標市場：

　　我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　(一)重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　(二)銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的'人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2.人員體系內部協調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

　　4.培訓

　　給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

　　銷售總監年度工作計劃 4

　　王總的初終：革命為了什么革命的目的是什么從歷史和實踐來看，革命無非兩個目的。一是推翻，二是改良。

　　企業分析

　　仙居棉棉家紡有限公司創建于20xx年，是一家具有三十多年研究養生睡棉的高科技生態文明家紡企業，公司集研發、設計、生產、銷售于一體的紡織品企業，公司懂事長王增富——權威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號，為民族傳統工藝開拓了一條新路徑，樹立起一個新標桿，是中國家紡走向世界的一個典范。

　　企業文化

　　企業文化和銷售有關嗎？關系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立健全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是公司管理師規范的，是一個團體，增加客戶對企業的信心。

　　總則

　　（1）為使公司的工作高效、有序地運作，確保營銷目標的實現，特做此報告。

　　（2）企業營銷的宗旨：保持客戶需求

　　營銷部組建及部門職責

　　1、營銷工作以公司的方針、計劃為標準，嚴格組織實施。

　　2、貫徹執行公司各項規定，執行營銷計劃。

　　3、負責銷售人員的'招聘、培訓、管理，提高銷售人員的素質，儲備優秀人才，為公司的發展打好基礎。

　　4、負責市場調研、收集、整理、分析同類家紡行業的相關資料，及時反映市場動態，為公司項目及新產品上市打好基礎。

　　5、制訂銷售計劃并具體實施，保證公司新產品能及時銷售。

　　6、負責銷售合同、單據的整理，對已簽合同需進行核對。

　　7、配合財務部，按時、準確、無誤收回銷售資金。

　　8、建立市場信息檔案，積極開拓市場渠道，做好市場摸底、先期工作

　　9、維護公司品牌形象，在公司統一指導下做好廣告宣傳工作。

　　10、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪（月）+銷售考核（月）+年終獎

　　營銷總監職責

　　1、負責在王總指導下，主持本部門的日常管理工作，協調其他各部門的工作關系。

　　2、負責部門職責，組織制定本部門的組織架構、工作流程、營銷員的崗位職責、部門規章制度，提高工作效率。

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，確保完成營銷目標和營銷方案。

　　4、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施，分析市場狀況，正確定位產品。

　　例會

　　時間：每周或每天上午召開

　　會議議題：

　　1、營銷部工作匯報

　　2、問題的提出和解決

　　3、營銷部本周工作總結

　　4、營銷部下周工作安排

　　5、營銷部會議記錄人負責整理，決策性問題抄報王總

　　銷售人員行為規范及服務標準（待定）

　　營銷預算

　　營銷預算組成：營銷預算由市場和公關廣告預算、銷售預算、客戶服務預算、市場開發預算組成。

　　廣告費用詳細（供參考）：

　　墻體噴繪（詳細待了解）

　　商業短片制作（2萬、4萬、8萬）

　　雜志：女報雜志——120萬（每期單頁10萬，共12期）

　　時尚家居——96萬（單頁8萬，共12期）

　　電視：中央一套——300萬（共200天）

　　各省衛視——190萬（共200天）

　　網絡：優酷網——100萬（共396天）

　　土豆網——95萬（共396天）

　　淘寶網——50萬（共100天）

　　銷售預算：

　　1、企業市場動態。

　　2、產品市場調研報告。

　　3、企業產品體系規劃。

　　4、上年度銷售統計。

　　5、上年度的公關費用情況。

　　宣傳

　　墻體噴繪

　　公交車體噴繪

　　宣傳短片制作

　　創造新聞（如今災害普遍，如災害地區的捐贈，希望小學捐贈，可聯系當地政府聯手開展）

　　節目贊助

　　SWOT分析

　　銷售總監年度工作計劃 5

　　一、帶領公司銷售部成員共同努力，爭取完成各項任務。

　　二、規范基礎管理，量化考核指標。

　　1、推行績效工資制度。個人薪酬由固定工資、績效工資和業務提成組成。

　　2、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

　　3、杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現象發生。

　　三、內部分工明確，促進激勵機制構建。

　　1、改變負責人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。

　　2、明確每一個崗位的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。

　　3、對考核成績優異者同時給予升職獎勵，業務員3個月內完成50噸業績升銷售主管，3個月完成80噸業績升區域經理。

　　四、建立市場網絡和良好客情關系，強化服務意識，提高服務質量。

　　1、理順各縣分銷商資源，對客戶、市場按升值潛力分為A、B、C三類市場，對潛力大的市場予以重點開發、維護、宣傳。（A類：近期可以購買的客戶 B類：有購買需求，但要跟蹤3個月以內 C類：有挖掘潛力的原始客戶。）

　　2、強化終端客戶服務開發工作，配合市場開發進度做地面宣傳，配合廠家專家及當地分銷商服務于終端客戶，增加其滿意度。

　　3、網絡的建設以終端建設為基礎，產品進入市場并加大開發力度，結合服務工作的開展，整合自身資源優勢，幫助分銷商理順、完善開發新的`營銷方案與實施及二級網絡的建設。

　　4、對市場各級客戶均分類建檔，有專職人員保管，并定期跟蹤監督、及時調整，增加回訪客戶頻率，加強了解，解決實際的困難，增加客戶信任度。

　　5、公開公司業務投訴電話，對由于業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以處罰，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。

　　五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化。

　　1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

　　2、制訂定期的溝通機制，用溝通來促進管理，融洽關系，增進理解。

　　3、多與終端客戶聯系，了解一線資料。

　　六、加強學習，搞好團隊建設。

　　1、建立學習型團隊，組織公司內、外部的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。

　　2、每周六定時召開業務員例會，分析總結一周遇到的疑難問題和分享市場成功經驗，共同探討，相互促進，共同進步。

　　3、與業務人員主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。

　　七、控制銷售成本

　　1、增設內勤職能，增加銷售賬目的透明度，定期公布各種業務費用數據。

　　2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預測投放的效果，并提出書面建議和協議。事中加大監督事后加以落實評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷。

　　3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

　　4、對銷售的各種費用、票據、下鄉時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合，如不符不予以報銷。

　　八、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作，制造良好的經營氣氛。

　　銷售總監年度工作計劃 6

　　隨著市場競爭的日益激烈，銷售總監的職責變得越來越重要。作為公司的銷售管理者，銷售總監需要擁有一系列的專業技能和管理能力，以實現銷售目標并提高業務成績。本文將探討銷售總監工作目標與計劃，以幫助銷售總監更好地管理銷售團隊，實現業務目標。

　　一、工作目標

　　1、 提高銷售額

　　提高銷售額是銷售總監最重要的工作目標。為了實現這一目標，銷售總監需要制定一系列的銷售策略，并與銷售團隊一起實施。銷售策略包括尋找新的銷售渠道、擴大銷售范圍、提高產品質量和服務質量等。銷售總監還需要關注市場趨勢和競爭對手的'動態，以及制定相應的應對策略。

　　2、 提高客戶滿意度

　　客戶滿意度是企業發展的重要指標。銷售總監需要密切關注客戶反饋，了解客戶需求和意見，并及時采取措施解決問題。銷售總監還需要培養銷售團隊的服務意識，提高售前和售后服務質量，不斷提升客戶滿意度。

　　3、 提高銷售團隊績效

　　銷售總監需要關注銷售團隊的績效，制定合理的銷售目標和績效考核制度，并及時給予獎勵和激勵。銷售總監還需要培訓銷售團隊的銷售技能和管理能力，提高銷售團隊的整體素質。

　　二、工作計劃

　　1、 制定銷售計劃

　　銷售總監需要制定具體的銷售計劃，包括銷售目標、銷售策略、銷售預算、銷售渠道等。銷售計劃應該具有可操作性和可量化性，以便銷售團隊能夠清晰地了解銷售目標和實施計劃。

　　2、 建立銷售團隊

　　銷售總監需要建立一個高效的銷售團隊，包括銷售經理、銷售代表等。銷售團隊的成員需要具備專業的銷售技能和良好的溝通能力，能夠有效地與客戶溝通和協商。銷售總監需要培訓銷售團隊的銷售技能和管理能力，提高銷售團隊的整體素質。

　　3、 建立銷售渠道

　　銷售總監需要建立多種銷售渠道，包括直銷、代理、分銷等。銷售渠道應該具有覆蓋面廣、效率高、成本低等特點，以便銷售團隊能夠更好地實現銷售目標。

　　4、 建立銷售管理制度

　　銷售總監需要建立健全的銷售管理制度，包括銷售目標制定、銷售業績考核、獎勵和激勵制度等。銷售管理制度應該公正、透明、有效，以便銷售團隊能夠更好地發揮個人和團隊的能力，實現銷售目標。

　　5、 建立客戶服務制度

　　銷售總監需要建立健全的客戶服務制度，包括售前服務、售后服務等。客戶服務制度應該貼近客戶需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　三、總結

　　銷售總監是企業發展的重要管理者，需要具備一系列的專業技能和管理能力，以實現銷售目標并提高業務成績。本文探討了銷售總監工作目標與計劃，包括提高銷售額、提高客戶滿意度、提高銷售團隊績效等方面。銷售總監需要制定具體的銷售計劃、建立高效的銷售團隊、建立多種銷售渠道、建立健全的銷售管理制度和客戶服務制度等，以實現銷售目標和提高業務成績。

　　銷售總監年度工作計劃 7

　　作為教育裝備銷售總監，我每天的工作計劃是非常重要的，它決定著我們的銷售業務是否能夠高效地完成，是否能讓我們的客戶得到完美的解決方案，同時也決定著公司的利益得失。在這篇文章中，我將詳細地介紹我的工作計劃，以及如何讓我的團隊成員從中獲益。

　　首先，我的工作計劃需要充分地考慮市場需求，了解市場動態和趨勢，做好競爭對手的分析和研究。我會每天檢查業內資訊并做記錄，關注不同的教育機構對于教育裝備的需求，以提供針對性更強的銷售方案。同時，我會收集競爭對手的銷售策略和產品信息，了解市場上不同品牌和型號的價格變化。

　　其次，我將深入了解公司的.產品，包括產品特點、使用方法和售后服務等方面，通過不斷學習來完善和優化銷售方案，并為下一步的銷售工作打下堅實的基礎。我會與產品研發人員和技術人員保持良好的溝通，并掌握最新技術，以便在銷售中為客戶提供更好的解決方案。

　　第三，我會督促針對不同區域的銷售人員制訂特定的銷售計劃，根據市場需求和競爭情況，選定目標客戶和銷售策略，并對銷售進程和結果進行監控和評估，為下一步銷售工作做出相應的調整和決策。

　　第四，我將密切關注銷售過程中的細節和合規問題，實施符合法規和行業標準的銷售措施，保證銷售活動的合規性和透明性，同時避免給公司帶來潛在的法律風險，維護公司的聲譽和形象。

　　最后，我會培訓和指導銷售團隊成員，提高他們的銷售技巧和知識水平，幫助他們更好地理解客戶需求，提供更好的銷售方案，同時也激發他們的工作動力和團隊合作精神，促進公司的銷售業績穩步上升。

　　綜上所述，我的工作計劃將會涵蓋市場分析，產品了解，銷售策略的制定和實施，合規性的維護和銷售團隊的培訓等方面，從而幫助公司提高銷售業績和品牌價值，讓客戶得到優質的產品和服務，同時為員工帶來更多的成就感和發展機會。

　　銷售總監年度工作計劃 8

　　作為銷售總監，工作繁忙且重要。下面將詳細介紹我定期的工作計劃，以確保團隊前進方向的明確性和目標的高效率實現。

　　一、每周計劃

　　每周一，我會與我的銷售團隊一起開會，以探討過去一周的業績情況和未來一周的計劃。我會要求每位銷售代表談談他們的`進展情況，以及他們遇到的任何挑戰。隨后，我們會一起分析之前一周的銷售現狀，包括銷售機會，已售產品數量，新建客戶數量以及客戶問題等。我們還會查看統計數據，并找出哪些產品類別和區域的銷售活動較強，這樣我們就可以采取相應的行動，以改善不利情況。

　　二、每月計劃

　　每月初，我會與我的團隊成員一起制定一個‘月度銷售目標’，并且制定一個可行的計劃來實現這個目標。我會要求每名銷售代表列舉他們的銷售策略，包括定位客戶，產品推銷和晉級策略等。我們可以根據月度銷售目標和策略，來安排各項市場營銷活動。例如，我們會安排一些營銷活動來推銷某些新產品，或者是向一些特殊的客戶群體進行推銷。

　　三、半年度計劃

　　每半年，我會對銷售總體狀況進行一次大規模的分析。我會檢查每個銷售代表的業績，以及團隊整體的業績表現。如果我們沒有達到半年度銷售目標，我會與團隊成員一起分析原因，制定更好的策略，并調整規劃來更好地滿足市場需求。此外，我還會考慮如何進一步提高銷售代表的技能水平和舉辦一些銷售培訓，以支持他們更好地完成銷售目標，并在更高一級的管理層面改進銷售體系和銷售流程。

　　四、年度計劃

　　每年度銷售計劃相對較長遠，通常是制定12個月銷售計劃的基礎。除了考慮到市場及競爭環境的預測，我們也會在此基礎上制定新的銷售目標、制訂銷售戰略和調整銷售體系來滿足市場需求。此外，我還會考慮業務拓展、產品開發以及運營改進等方面的問題。

　　總之，銷售總監的工作要求高效、且要受到全團隊的合作支持才能完成。有了定期工作計劃，我可以調整我們的銷售計劃來滿足市場需求，以確保我們可以擺脫困難并實現更高的銷售目標，同時，全團隊也能在這樣的計劃中掌握銷售方向并遠離商業風險，打造出一個各方受益的商業模式。

　　銷售總監年度工作計劃 9

　　一、加強數據總結分析

　　作為一名汽車銷售顧問，你必須對數據非常敏感。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，如：汽車銷售的數量、性能、與客戶討論的價格和客戶的數量。甚至挖掘潛在客戶的數量、訪問客戶的數量、電話營銷的數量等。銷售顧問應該知道如何使用數據，總結數據，分析自己的`優缺點，找出對策。

　　二、加強技能總結分析

　　對于汽車銷售顧問來說，總結銷售技巧可以讓他們對自己有更深入的了解。大多數銷售顧問在半年內都取得了質的進步。當然，這不能缺乏自己的努力、同事和老板的指導，還包括公司的培訓。

　　1.對于老客人，要經常與固定客人保持聯系，在有時間和條件的情況下送一些小禮物或宴會，以穩定與客人的關系。

　　2.在擁有老客人的同時，要不斷從各種媒體獲取更多的客人信息。

　　3.要想取得好成績，就必須加強學習，開闊視野，豐富知識，采取多種形式，將學習業務與交流技能相結合。

　　三、加強個人綜合能力

　　優秀的汽車銷售顧問不僅能賣車，還能控制好各種關系。例如，與同事和老板的關系；售前和售后以及與客戶的關系。由于銷售顧問的具體工作包括：客戶開發、客戶跟蹤、銷售指南、銷售談判、銷售交易等基本流程，也可能涉及汽車保險、許可證、裝修、交付、索賠、年檢等業務的介紹、交易或代理。簡而言之，回顧自己的社會實踐活動的過程高思想認識。

　　四、加強和完善銷售流程

　　1.向客戶展示銷售的產品和服務，包括試駕，微笑友好。

　　2.消除客戶的疑慮和抵制，專業處理客戶投訴。

　　3.與客戶保持良好關系，及時更新客戶信息。

　　4.過跟蹤潛在客戶，獲取客戶名單，促進銷售。

　　5.填寫銷售報告和表卡。

　　6.確保展廳和展車整潔，參與銷售活動、市場開發和促銷計劃的制定。

　　7夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。并能在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

　　8.有專業的外表和積極熱情的工作態度。

　　9.不斷學習與產品相關的新銷售方法、新信息、提高行政管理和與客戶打交道效率的新方法

　　銷售總監年度工作計劃 10

　　一、加強業務能力培訓

　　在20xx年的房地產銷售工作中，我將加強自己的專業技能培訓，以實現20xx年度銷售任務奠定了堅實的基礎。以技能培訓為主，全面提高專業素質。確保你在20xx年度銷售工作始終保持高昂的斗志，團結積極的工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟和政策趨勢

　　在新的一年里，我將仔細研究國內外房地產市場的變化，為銷售戰略決策提供依據。目前，政府已經出臺了一系列調控房地產市場的政策，政府是否會繼續出臺調控政策，是否會繼續出臺調控政策，如何應對，確保20xx年的.實現年度銷售任務是我必須關注和研究的工作。

　　三、分析可銷售產品，制定銷售計劃、目標和實施計劃

　　我在20xx年度房地產銷售的重點是xx公寓，我將仔細分析可銷售產品的特點，挖掘產品的賣點，結合市場上類似產品的研究，制定科學合理的銷售計劃、任務目標和詳細的實施計劃。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施有效的銷售

　　我將結合20xx年度銷售和對可銷售產品的了解，仔細分析，找出有效的目標客戶群。通過對工作數據的統計分析，總結出完善高效的銷售方法。

　　五、落實集團要求，確保銷售任務順利完成

　　我將按計劃認真執行銷售計劃，根據銷售情況和市場變化及時調整銷售計劃，糾正銷售執行計劃。定期總結分階段銷售工作，制定突然變化的市場情況計劃，確保銷售任務的完成。

　　六、及時糾正銷售工作中存在的問題

　　不斷提高銷售人員的專業技能，為完成銷售任務提供保障。明年，商店占可銷售產品的很大比例，這要求我有更高的專業知識來保證。在部門經理和同事的幫助下，我將進行相關的專業知識培訓，使銷售工作能夠滿足銷售商店的要求，并上升到一個新的高度。

　　銷售總監年度工作計劃 11

　　一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。

　　目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

　　1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

　　2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

　　一是自4月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。

　　二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

　　1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的.自主提報數據為主要檢查依據。

　　2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

　　3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。

　　4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

　　渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。

　　為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

　　本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

　　四、關于生產：

　　從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。

　　銷售總監年度工作計劃 12

　　一、營造和諧氛圍，打造學習團隊；嚴格管理重教，少訓多教

　　管理不僅僅是按照規定辦事，要以理服人，以德服人。管靠制度，理靠感染。員工犯錯，不能盲目批評、指責、處罰。重要的是反思自己的錯誤在哪里很重要及時糾正，下次一定不能重犯同樣的錯誤；組織各種文體活動和培訓課程，玩得開心，學得認真踏實。既能豐富員工的文化生活，又能補充知識能源，始終保持企業活力。

　　二、以銷售維護為基礎

　　首先，我們應該有一個清晰的想法，了解我們的客戶群體，了解我們的服務對象，制定我們自己的.服務模式，了解我們客戶最重要的要求，適當的銷售和維護，用心感受，真誠體驗。其次，我們應該讓宴會接待成為我們的先鋒，系統和全面地做好細節服務，推動我們的餐廳穩步攀升。

　　三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵

　　“5s”在我們的xx餐廳相對較早，但如何使用，如何實施，我認為它與我們的執行直接相關，我們的員工可能不強烈，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督意識，有深刻的理解和經驗，作為管理工具，與您討論這種方法的好處，與以往的工作相比，他們的思想會逐漸改變，使員工形成自覺、積極的質量意識和規范意識，提高工作效率和服務質量。

　　四、訓練學習不放松

　　在工作中，我們每個人都需要新的能量補充，企業因員工的努力而發展，員工因企業的成長而進步。我們xx餐廳致力于為員工創造學習機會和氛圍，大力支持、幫助和督促員工不斷學習、成長和進步。利用裝修關閉時間，為員工定制培訓計劃，使每個員工都有新的知識補充、新的活力和新的激情，為企業的發展努力，為自己的職業道路奠定堅實的基礎。

　　五、記住安全時刻，認真節約

　　安全是業務的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐前、餐中、餐后檢查必須認真實施，水、電、液化氣、企業財產檢查必須實施，為企業安全，所有消耗品分類、定量、妥善保管，堅決抵制長水、長燈、物品浪費、員工餐浪費現象。

　　六、硬件維護不落后

　　餐廳設施和設備的維護應養成良好的習慣，每天檢查，及時維修，及時解決，讓顧客感受到新鮮空氣、玻璃、餐具清潔明亮花草充滿活力，輔助設施整潔干凈，給顧客留下優雅、溫暖、舒適的印象。

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