局年度工作計(jì)劃四篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的局年度工作計(jì)劃4篇，歡迎大家分享。
局年度工作計(jì)劃 篇1
xx縣糧食局承擔(dān)著xx縣內(nèi)的糧食市場(chǎng)穩(wěn)定和安全的職責(zé)，負(fù)責(zé)全縣人民的糧食供需平衡工作，在新的時(shí)期要加強(qiáng)糧食產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，完善糧食儲(chǔ)備體系，健全糧食監(jiān)測(cè)預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高糧食供應(yīng)保障能力。
一、擬定糧食宏觀調(diào)控、總量平衡以及糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；加強(qiáng)全縣糧食儲(chǔ)備、流通等方面的管理和調(diào)控，確保市場(chǎng)穩(wěn)定和糧食安全；提出收儲(chǔ)、動(dòng)用縣級(jí)儲(chǔ)備糧的建議；負(fù)責(zé)深化糧食流通體制改革。
二、貫徹執(zhí)行國(guó)家糧食流通工作的方針、政策、法律和規(guī)章；負(fù)責(zé)糧食流通的行政管理、行業(yè)指導(dǎo)；貫徹執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計(jì)制度；執(zhí)行糧食收購(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)糧食流通的科技進(jìn)步、技術(shù)改造和新技術(shù)推廣；監(jiān)督糧食儲(chǔ)存、運(yùn)輸技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行。
三、承擔(dān)糧食監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急責(zé)任；負(fù)責(zé)糧食流通宏觀調(diào)控的具體工作；指導(dǎo)政策性糧食購(gòu)銷，協(xié)調(diào)糧食產(chǎn)銷合作。
四、協(xié)調(diào)管理省級(jí)動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備糧與省級(jí)臨時(shí)儲(chǔ)備糧；承擔(dān)縣級(jí)儲(chǔ)備糧行政管理責(zé)任，研究提出縣級(jí)儲(chǔ)備糧的規(guī)模、總體布局建議并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；研究提出縣級(jí)儲(chǔ)備糧的規(guī)模及總體布局建議，指導(dǎo)全縣糧食儲(chǔ)備和農(nóng)村安全儲(chǔ)糧工作；監(jiān)督檢查糧食流通以及縣級(jí)儲(chǔ)備糧的數(shù)量、質(zhì)量和儲(chǔ)存安全，建立和完善全縣糧食儲(chǔ)備體系；監(jiān)督糧食收購(gòu)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全和原糧衛(wèi)生。
五、負(fù)責(zé)軍隊(duì)糧食供應(yīng)管理；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)災(zāi)區(qū)、缺糧貧困地區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的糧食供應(yīng)；指導(dǎo)國(guó)有糧食企業(yè)全面工作，協(xié)調(diào)落實(shí)糧食風(fēng)險(xiǎn)基金的使用和管理。
六、負(fù)責(zé)全縣糧食流通、倉(cāng)儲(chǔ)、加工設(shè)施的規(guī)劃和布局；承擔(dān)糧食流通設(shè)施投資項(xiàng)目的相關(guān)管理工作；負(fù)責(zé)糧食流通信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；負(fù)責(zé)__縣糧食行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。
七、承辦縣委、縣政府和上級(jí)糧食行政管理部門交辦的其他工作。
局年度工作計(jì)劃 篇2
今年主要工作進(jìn)展情況 全市教育戰(zhàn)線在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的工作思路和工作重點(diǎn)，采取有效措施，狠抓推進(jìn)落實(shí)，教育事業(yè)有了新的發(fā)展。
（一）教育質(zhì)量進(jìn)一步提升。
一是高等教育發(fā)展勢(shì)頭良好。今年，6所高校總計(jì)招生17000多人，在校生數(shù)達(dá)到56852人，比去年多3707人。二是高中教育成績(jī)顯著。高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)，文理科一表進(jìn)段人數(shù)分別為1869人和394人，分別比去年多684人和77人，分別占全省一表招生計(jì)劃的14.55％和14.43％；600分以上1419人，占全省的14.18％；二表以上進(jìn)段人數(shù)首次突破6000人大關(guān)。三是幼兒及義務(wù)教育健康發(fā)展。林甸縣順利通過了省“兩基”驗(yàn)收，讓胡路區(qū)和龍鳳區(qū)通過了省“雙高”“普九”初檢和復(fù)檢。以課堂教學(xué)和活動(dòng)為載體，強(qiáng)化德育工作和藝體、心理健康教育，突出特色，提高了學(xué)生思想道德素質(zhì)、身心素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。四是職業(yè)與成人教育穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)行學(xué)分制和彈性學(xué)制改革，提高辦學(xué)針對(duì)性和靈活性。今年，組織開展了職工崗位培訓(xùn)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和下崗再就業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)到46萬人次以上。廣大群眾的就業(yè)觀念逐步轉(zhuǎn)變，職教招生已經(jīng)走出低谷，勢(shì)頭很旺，大部分學(xué)校校舍現(xiàn)在都比較緊張。省教育廳和市人大對(duì)我市貫徹落實(shí)職業(yè)教育“一法一例”情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，給予了充分肯定。
（二）教育改革進(jìn)一步深化。
一是管理體制進(jìn)一步理順，石油、石化兩大企業(yè)125所中小學(xué)移交后，運(yùn)行平穩(wěn)。今年又與鐵路簽訂了協(xié)議，準(zhǔn)備接收所辦學(xué)校。穩(wěn)妥地解決了**職業(yè)學(xué)院?jiǎn)栴}，職工大學(xué)、石油學(xué)校和警察學(xué)校組建為新的職業(yè)學(xué)院，重新劃歸石油管理局管理，**藝術(shù)學(xué)校整體并入**石油學(xué)院。二是深化了中小學(xué)人事制度改革，全市除新劃歸的企辦學(xué)校外，全部進(jìn)行了改革，實(shí)行了校長(zhǎng)聘任制和教職工聘用制。三是課程改革已在全市范圍內(nèi)全面鋪開，英語、信息技術(shù)教育特色進(jìn)一步強(qiáng)化。
（三）辦學(xué)條件進(jìn)一步改善。
一是抓了重大基建項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)驗(yàn)中學(xué)已遷入新校址，東風(fēng)中學(xué)搬入新校。通過資產(chǎn)置換方式，在五湖新區(qū)新建一所九年一貫制學(xué)校，面積19156.45平方米，現(xiàn)在主體已經(jīng)竣工。五xx中學(xué)新建工程已投入使用。對(duì)西城區(qū)和靚湖國(guó)際花園新建九年一貫制學(xué)校進(jìn)行了論證。二是抓了市屬學(xué)校的維修。今年，投入440萬元，對(duì)**中學(xué)、東風(fēng)中學(xué)、六十九中校舍進(jìn)行了維修改造。三是抓了農(nóng)村d級(jí)危房校舍改造。投資1807萬元，改造34所，面積27031平方米，都已基本完工。四是抓了農(nóng)村中小學(xué)通校路和校園甬路工程。投資139萬元，為204所農(nóng)村學(xué)校鋪設(shè)了通校路，共計(jì)28375延長(zhǎng)米，面積9250平方米。投入155萬元，為649所學(xué)校鋪設(shè)了校園甬路，共計(jì)194700平方米。五是抓了農(nóng)村寄宿制學(xué)校鍋爐改造工程。投資706萬元，為33所農(nóng)村學(xué)校安裝取暖鍋爐，實(shí)行集中供熱，現(xiàn)已投入使用。六是抓了“校校通”工程。通過積極爭(zhēng)取，我市被省里列為首批農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目市，國(guó)家和省投入專項(xiàng)資金1600多萬元，要求市里和各縣區(qū)匹配823萬元。目前，我們正在籌集匹配資金，做好前期準(zhǔn)備工作。
局年度工作計(jì)劃 篇3
**年工作思路、發(fā)展目標(biāo)、主要工作任務(wù)：
（一）工作思路。**年，我們將以黨的十八大提出的“海洋強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，以全省海洋工作會(huì)議提出“建設(shè)海洋強(qiáng)省”為契機(jī)，全面發(fā)展推進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。重點(diǎn)抓好深海養(yǎng)殖項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和大船建造等現(xiàn)代漁業(yè)為突破口，全面提高海洋漁業(yè)經(jīng)濟(jì)，確保全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（二）發(fā)展目標(biāo)。水產(chǎn)品總量完成37990 噸，同比增長(zhǎng)5%；總產(chǎn)值56519 萬元，同比增長(zhǎng)10 %；漁民人均收入 11706元，同比增長(zhǎng)13%。
（三）主要工作任務(wù)。
1、進(jìn)一步優(yōu)化漁業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是協(xié)調(diào)推進(jìn)貝類養(yǎng)殖基地項(xiàng)目陸地配套土地租賃工作。二是加快推進(jìn)海淡水種苗培育基地養(yǎng)殖池塘、道路、排水等設(shè)施修建，加快基地全面投產(chǎn)。三是協(xié)調(diào)推進(jìn)海菜養(yǎng)殖基地辦理海域使用確權(quán)、海洋環(huán)境影響評(píng)估、陸地配套土地租賃等工作。四是協(xié)調(diào)推進(jìn)老虎石斑魚養(yǎng)殖基地建設(shè)，協(xié)助完成陸地配套土地78畝租賃工作。五是加快推進(jìn)深水網(wǎng)箱養(yǎng)殖基地建設(shè)，協(xié)助海南富園開發(fā)投資有限公司辦理海域確權(quán)面積448畝和50畝租地手續(xù)，加快陸地配套設(shè)施建設(shè)及網(wǎng)箱魚苗投放，同時(shí)加大項(xiàng)目招商引資工作力度。
2、切實(shí)抓好漁業(yè)安全管理。一是強(qiáng)化漁業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，繼續(xù)完善漁船安全救助體系，推進(jìn)漁業(yè)安全信息化建設(shè)，加大漁業(yè)安全生產(chǎn)檢查和排查隱患力度，加強(qiáng)漁民安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，抓好漁業(yè)伏季休漁管理。同時(shí)，加快推進(jìn)100噸級(jí)漁政執(zhí)法船建造，組建漁政漁監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)，提高漁政執(zhí)法能力，有效揭制漁船違規(guī)出海現(xiàn)象發(fā)生。
3、加快漁港等漁業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)省廳資金在我區(qū)升級(jí)改造標(biāo)準(zhǔn)漁港，進(jìn)一步完善漁港基礎(chǔ)設(shè)施，提升防災(zāi)抗災(zāi)能力。
4、積極指導(dǎo)海南宏豐農(nóng)業(yè)高新技術(shù)開發(fā)有限公司演豐美蘭村鰻魚養(yǎng)殖基地的第二期的投資建設(shè)。年產(chǎn)烤鰻3000噸的烤鰻生產(chǎn)線、年產(chǎn)凍鰻3000噸的冷藏庫(kù)，第二期計(jì)劃固定資產(chǎn)投資8000萬元建成：年產(chǎn)鰻魚飼料10000噸，年產(chǎn)值15000萬元。年產(chǎn)烤鰻3000噸的烤鰻生產(chǎn)線，產(chǎn)值60000萬元;年產(chǎn)凍鰻3000噸，產(chǎn)值5000萬元;實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值10500萬元的目標(biāo)。
5、新埠街道三聯(lián)社區(qū)亮腳港橋梁及避風(fēng)港項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)倪強(qiáng)市長(zhǎng)、蒙國(guó)海等副市長(zhǎng)、市海洋和漁業(yè)局文日坤局長(zhǎng)和區(qū)政府吳樹強(qiáng)區(qū)長(zhǎng)9月13日到新埠三聯(lián)社區(qū)亮腳漁港調(diào)研的指示精神，組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察，并完成了項(xiàng)目的可行性報(bào)告,將申請(qǐng)市政府全額資金，通過將原橋疏通改建成拱橋、將原亮腳港口與養(yǎng)殖池塘聯(lián)通、漁港護(hù)岸和港池疏浚的建設(shè)。
6、積極申報(bào)**年全國(guó)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)和海南省無公害養(yǎng)殖基地。根據(jù)農(nóng)業(yè)部部創(chuàng)建全國(guó)水產(chǎn)養(yǎng)殖健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，邀請(qǐng)省市職能部門對(duì)養(yǎng)殖基地的指導(dǎo)力度，建立各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)措施，積極引導(dǎo)海口茄南旺勝水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社生蠔養(yǎng)殖基地、海南宏豐農(nóng)業(yè)高新技術(shù)開發(fā)有限公司演豐美蘭村鰻魚養(yǎng)殖基地創(chuàng)建全國(guó)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)；海口江彬養(yǎng)殖專業(yè)合作社塔市南美對(duì)蝦無公害養(yǎng)殖基地、海口紅樹港灣休閑漁業(yè)專業(yè)合作社塔市石斑魚無公害養(yǎng)殖基地的申報(bào)工作。
7、扶持發(fā)展休閑漁業(yè)，提高漁業(yè)效益。建設(shè)漁業(yè)休閑漁村。借助演豐鎮(zhèn)紅樹林漫步休閑長(zhǎng)廊等旅游資源，以休閑漁業(yè)為主題和三江生蠔品牌為依托，打造集垂釣、捕撈體驗(yàn)和漁家樂于一體，賦有現(xiàn)代氣息的休閑漁村。
8、落實(shí)利民便民服務(wù)措施。一是養(yǎng)殖池塘標(biāo)準(zhǔn)化改造3000畝。二是切實(shí)抓好伏季休漁、漁船年審和漁業(yè)保險(xiǎn)、漁民培訓(xùn)、柴油補(bǔ)貼、海域確權(quán)和淡水養(yǎng)殖許可證審批等服務(wù)性工作，更好的為漁民服務(wù)。
9、加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是加快推進(jìn)亞洲之星豪華郵輪項(xiàng)目的停泊平臺(tái)、綜合服務(wù)樓、綠色食品種植基地等項(xiàng)目開工建設(shè)。二是加快國(guó)家級(jí)鞍帶石斑魚良種場(chǎng)項(xiàng)目的附近兩口魚塘的管理權(quán)和使用權(quán)和東山村項(xiàng)目計(jì)劃用地問題。三是加快海口東海岸人工島工程項(xiàng)目的集散地內(nèi)墳?zāi)共疬w和185畝土地征地拆遷補(bǔ)償。
10、規(guī)劃建設(shè)XX市塔市新溪角漁港，提高漁港防災(zāi)減災(zāi)能力。規(guī)劃建設(shè)XX市塔市新溪角漁港，提高漁港防災(zāi)減災(zāi)能力，擴(kuò)充漁港的功能，完善后勤保障的作業(yè)能力，提高生產(chǎn)作業(yè)的效率，全方位為海洋漁業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。我局已根據(jù)倪強(qiáng)市長(zhǎng)8月12日到演豐鎮(zhèn)塔市新溪角調(diào)研的指示精神，按照XX市海洋和漁業(yè)局文日坤局長(zhǎng)的要求，結(jié)合塔市漁業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況，組織編寫了《XX市塔市標(biāo)準(zhǔn)化漁港項(xiàng)目申報(bào)材料》上報(bào)區(qū)政府，等資金到位后立刻投入到實(shí)際工作中。
11、加快北港島保護(hù)與開發(fā)利用示范項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)《XX市海洋和漁業(yè)局關(guān)于修改的通知》（市海漁發(fā)[20xx]50號(hào)）的有關(guān)要求，我局組織相關(guān)單位編寫了《XX市北港島保護(hù)與開發(fā)利用示范項(xiàng)目申報(bào)書》和《XX市北港島保護(hù)與開發(fā)利用示范項(xiàng)目初步實(shí)施方案》，等資金到位后立刻投入到實(shí)際工作中。
局年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年的工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大，十八屆三中、四中全會(huì)的精神，圍繞為高陵經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，緊抓特種設(shè)備安全，全力開展XX市爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”工作、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)、依法行政建設(shè)、名牌戰(zhàn)略、計(jì)量檢定能力建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。全面提升服務(wù)高陵經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力，促進(jìn)高陵質(zhì)監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、全力開展“XX市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市 ”工作，年初將召集五大質(zhì)量牽頭部門，組織召開觀摩會(huì)議，狠抓質(zhì)量強(qiáng)市示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，確保我縣順利通過市質(zhì)量創(chuàng)建辦的考核。
2、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)科技專家教授給我縣種植戶就種植方面的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們?nèi)嬲莆招碌霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)施蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化栽培關(guān)鍵技術(shù)。
3、積極推進(jìn)我縣名牌戰(zhàn)略進(jìn)程。深入轄區(qū)企業(yè)開展調(diào)研工作，發(fā)掘、培育、扶持有條件、基礎(chǔ)好的企業(yè)，積極開展省、市名牌產(chǎn)品以及質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)工作。力爭(zhēng)新增陜西名牌產(chǎn)品1個(gè)， 西安名牌1-2個(gè)。
5、進(jìn)一步拓展計(jì)量，加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，積極組織檢定人員參加培訓(xùn)，爭(zhēng)取盡快將20xx年新立項(xiàng)目全部開展，擴(kuò)大檢定范圍，維護(hù)市場(chǎng)公平秩序。
6、不斷提升我局執(zhí)法能力，進(jìn)一步摸清轄區(qū)所有許可證企業(yè)底數(shù)，并建立質(zhì)量檔案（包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、許可證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)復(fù)印件、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管信息》、每年的《自查報(bào)告》及對(duì)企業(yè)開展年審、監(jiān)督檢查和產(chǎn)品質(zhì)量抽查的情況報(bào)告和其他有關(guān)記錄）。并及時(shí)補(bǔ)充完善檔案中的相關(guān)事宜，不斷提升我局行政執(zhí)法的水平。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我縣特種設(shè)備的安全監(jiān)管，加大日常巡查力度，全面落實(shí)巡查辦法，建立健全巡查臺(tái)賬，大力清除安全隱患，提高監(jiān)察效率，確保全年無一起特種設(shè)備安全重特大責(zé)任事故。
20xx年，我們要在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，超前謀劃，克盡職守，攻堅(jiān)克難，積極作為，勇于創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面。
20xx年全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的總體要求是：
以加強(qiáng)納稅服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、集約化”建設(shè)為指導(dǎo)，以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向，以信息化建設(shè)為依托，以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效，全面提升納稅服務(wù)工作水平。
一、繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)國(guó)稅特色服務(wù)品牌
20xx年，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)入第二季，我們要按照總局、省局的要求，繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，要把“春風(fēng)行動(dòng)”作為開展納稅服務(wù)工作的總抓手，將“春風(fēng)行動(dòng)”與落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》相結(jié)合，不斷深化和鞏固去年以來開展春風(fēng)行動(dòng)的成果，從制度、機(jī)制和服務(wù)內(nèi)容等方面加以改進(jìn)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展豐富多彩的便民辦稅活動(dòng)，重點(diǎn)以穩(wěn)步推行稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)范、持續(xù)提高服務(wù)效率、加大納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用力度、繼續(xù)落實(shí)20xx年“春風(fēng)行動(dòng)”推出的6提速3減負(fù)措施、完善網(wǎng)上辦稅功能等納稅人重點(diǎn)關(guān)注的問題，進(jìn)一步提升辦稅效率，減輕辦稅負(fù)擔(dān)。對(duì)“春風(fēng)行動(dòng)”的各項(xiàng)措施和任務(wù)要明確內(nèi)容、完成時(shí)限、牽頭部門和配合單位，按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績(jī)效考核—責(zé)任追究—制度完善”的閉環(huán)管理思路，確保做到件件有回音、事事有著落，建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。
二、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能
一是進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是納稅服務(wù)的主陣地，要繼續(xù)完善“前臺(tái)受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的管理服務(wù)模式，合理進(jìn)行窗口設(shè)置，科學(xué)劃分功能區(qū)域，正確使用內(nèi)外標(biāo)識(shí)，保證納稅人辦稅必需的服務(wù)設(shè)施完善齊備。真正把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為基層稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心和樞紐，成為數(shù)據(jù)信息采集中心、涉稅事項(xiàng)辦理中心、辦稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中心和后臺(tái)審批督辦中心。
二是嚴(yán)格落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。
三是進(jìn)一步提高窗口辦稅人員的`素質(zhì)和技能，不斷提高服務(wù)納稅人的能力和水平。
三、建立需求響應(yīng)機(jī)制，提升納稅人滿意度
一是積極開展稅法宣傳工作。加強(qiáng)手機(jī)報(bào)信息平臺(tái)建設(shè)、加強(qiáng)微信平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用、加強(qiáng)納稅服務(wù)網(wǎng)站管理、升級(jí)納稅服務(wù)群qq群、進(jìn)一步發(fā)揮納稅人學(xué)堂對(duì)納稅人的培訓(xùn)作用，通過宣傳，促進(jìn)納稅人的稅法遵從。
二是進(jìn)一步做好納稅服務(wù)需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則，進(jìn)一步完善納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)需求響應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務(wù)需求管理工作列入績(jī)效管理考核，充分發(fā)揮基層局的工作積極性，拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高辦事效率，形成橫向互動(dòng)、縱向聯(lián)動(dòng)，全天候、全區(qū)域的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)納稅人“問有所答、需有所應(yīng)”的目標(biāo)。
三是完善納稅信用等級(jí)管理工作。應(yīng)用綜合征管系統(tǒng)v2.0中“納稅信用管理系統(tǒng)”，科學(xué)評(píng)定納稅信用等級(jí)。在獎(jiǎng)懲機(jī)制、動(dòng)態(tài)管理、結(jié)果應(yīng)用上做文章，把評(píng)定結(jié)果與日常稅收管理結(jié)合起來，建立納稅人信息情報(bào)庫(kù)，優(yōu)化資源配置，對(duì)不同信用級(jí)別的納稅人實(shí)施分類服務(wù)和管理，把納稅信用融入到社會(huì)信用體系當(dāng)中，合理利用其他部門的資源，大力推行納稅信用，促進(jìn)納稅人誠(chéng)信納稅，提高納稅遵從度。
四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。建立健全納稅人訴求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查工作。為了增強(qiáng)調(diào)查的科學(xué)性，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)，量化調(diào)查范圍與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要充分發(fā)揮調(diào)查的實(shí)效性，科學(xué)區(qū)分城區(qū)局與外縣（市）局的調(diào)查結(jié)果，將調(diào)查結(jié)果與績(jī)效管理考核結(jié)合起來，引入考評(píng)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
五是暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)投訴工作的管理，以12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)為依托，受理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴，利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊(cè)等，公布與納稅服務(wù)投訴有關(guān)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他為投訴人提供便利的事項(xiàng)。設(shè)置納稅服務(wù)投訴電話，做到專人、專號(hào)，并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公布，切實(shí)保證投訴電話接通率，使納稅人的合理訴求得到及時(shí)受理和解決。
四、創(chuàng)新服務(wù)手段，提升站位能力
一是積極推進(jìn)流動(dòng)辦稅和24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳建設(shè)。20xx年，市局加大投入，為縣（市）、區(qū)局增配了20臺(tái)流動(dòng)辦稅服務(wù)車，要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮流動(dòng)辦稅服務(wù)車的功能和作用。在具備條件的縣（市）、區(qū)局建立24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)為納稅人辦理防偽稅控ic卡報(bào)稅、發(fā)票驗(yàn)舊、納稅申報(bào)，認(rèn)證增值稅專用發(fā)票、出售增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票及電子發(fā)票發(fā)售等涉稅業(yè)務(wù)，打破稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)的時(shí)間局限，為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務(wù)，為廣大納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)提供多項(xiàng)選擇和方便。
二是適時(shí)開發(fā)XX市國(guó)稅局手機(jī)掌上辦稅服務(wù)平臺(tái)，既“e稅通”。“e稅通”是繼XX市網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、流動(dòng)辦稅之后的納稅服務(wù)延伸，為納稅人隨時(shí)隨地辦理涉稅業(yè)務(wù)提供方便。“e稅通”主要將實(shí)現(xiàn)掌上申報(bào)、掌上繳稅、申報(bào)繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預(yù)約辦稅、發(fā)票查驗(yàn)、稅費(fèi)計(jì)算等功能，進(jìn)一步減輕征納雙方的辦稅負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率。
三是進(jìn)一步擴(kuò)大“同城通辦”范圍，會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的備案類業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便納稅人。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
一是加大培訓(xùn)工作力度。適時(shí)舉辦《納稅服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)班，確保辦稅服務(wù)廳人員熟練掌握《規(guī)范》各項(xiàng)要求，提高服務(wù)效率。組織兩期日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容為辦稅服務(wù)廳日常業(yè)務(wù)，注重具體操作。組織一期信息動(dòng)態(tài)寫作培訓(xùn)，以解決基層局納稅服務(wù)信息動(dòng)態(tài)報(bào)送質(zhì)量不高的問題。
二是建立XX市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)人才庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)后備人才的培養(yǎng)。為長(zhǎng)春國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作注入新的活力和動(dòng)力。
三是舉辦《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》考試。計(jì)劃在20xx年舉辦落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》考試，通過“以考促學(xué)”的形式，掀起學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范、運(yùn)用規(guī)范的熱潮。
四是舉辦“職業(yè)道德標(biāo)兵·文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。通過評(píng)選，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，形成人人爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的良好氛圍。
20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是《“十二五”時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的收官之年。讓我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，伴隨著20xx年的春風(fēng)，攜手并肩，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面提升納稅服務(wù)工作水平，不斷開創(chuàng)長(zhǎng)春國(guó)稅納稅服務(wù)工作新局面。
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