文員年度工作計劃

時間：2021-06-28 10:50:32 工作計劃我要投稿

文員年度工作計劃15篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的文員年度工作計劃，歡迎大家分享。

文員年度工作計劃15篇

文員年度工作計劃1

　　1、工作計劃是什么?

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

　　2、了解前臺文員是做什么的?

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　3、工作計劃內容是什么?

　　要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。

文員年度工作計劃2

　　1、及時跟進生產物料需求情況、協調生產、物料及采購各部門工作;

　　2、負責跟進采購物料進度，確保計劃物料準時到位并滿足計劃執行;

　　3、提前預警短缺物料并主動與采購部門協調解決;

　　4、物料庫存的合理控制及物料相關數據的準備統計及分析1什么是生產與物料控制pmc意思為生產及物料控制。通常它分為兩個部分：pc：生產控制或生產管制(臺、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產的計劃與生產的進度控制。mc：物料控制(俗稱物控)，主要職能是物料計劃、請購、物料調度、物料的控制(壞料控制和正常進出用料控制)等。2產能分析主要針對的方面

　　1、做何種機型以及此機型的制造流程。

　　2、制程中使用的機器設備(設備負荷能力)。

　　3、產品的總標準時間，每個制程的標準時間(人力負荷能力)。

　　4、材料的準備前置時間。

　　5、生產線及倉庫所需要的場所大小(場地負荷能力)。

　　生產排期應注意的原則生產計劃排程的安排應注意以下原則：

　　1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時間越緊急，越應安排在最早時間生產。

　　2、客戶分類原則：客戶有重點客戶，一般客戶之分，越重點的客戶，其排程應越受到重視。如有的公司根據銷售額按abc法對客戶進行分類，a類客戶應受到最優先的待遇，b類次之。c類更次。

　　3、產能平衡原則：各生產線生產應順暢，半成品生產線與成品生產線的生產速度應相同，機器負荷應考慮，不能產生生產瓶頸，出現停線待料事件。

　　4、工藝流程原則：工序越多的產品，制造時間愈長，應重點予以關注。pmc管理不當易造成的現象pmc的計劃能力、控制能力及溝通協調能力做得差，容易造成以下現象：

　　1、經常性的停工待料：因為生產無計劃或物料無計劃，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料

　　2、生產上的頓飽來一頓饑：因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。

　　3、物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。

　　4、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。

　　5、對銷售預測不準或對產能分析不準，不能針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。

　　6、計劃、生產及物料進度協調不強，影響交貨期，降低公司聲譽。

　　7、生產經常紊亂，品質跟著失控，造成經常性的返工，經常返工又影響生產計劃的執行，造成惡性循環。

文員年度工作計劃3

　　畢業后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務外似乎也沒別的了。其實則不然，文員工作也有很多的藝術性，想把它做得很好，必須有詳細的工作安排，階段性的工作總結。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計劃：

　　1、首先理解工作計劃的定義是什么？

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

　　２、了解前臺文員是做什么的？

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　3、工作計劃內容是什么？

　　個人年度工作計劃認真寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。

文員年度工作計劃4

　　為切實配合某某年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對某某年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、深刻績效考察成果

　　通過某某年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在某某年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節省、保指標

　　在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓保險生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零事變率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。

　　六、翻新十自動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在某某年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己

文員年度工作計劃5

　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合公司現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。現將20xx年工作計劃如下：

　　1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。

　　2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監督身邊同事的考勤情況。

　　3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。

　　4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。

　　總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。

　　部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理安排時間；建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論；分工明細，各部門合作銜接到位；明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。

　　為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。

　　公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁。現將20xx年的工作做個具體的工作計劃：

　　一、努力提高服務質量

　　認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、注意行政前臺的衛生和形象

　　按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

　　三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧

　　了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

　　四、以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事；在行政工作中，加強與各部門的聯絡與溝通，系統的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位；個人修養和能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

文員年度工作計劃6

　　在公司工作了已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

　　新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1、發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

　　4、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的`規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

文員年度工作計劃7

　　屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中。同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

　　一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作:

　　并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　二、做好了各類信件的收發工作

　　三、做好辦公用品的管理工作：

　　做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作:

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領導服務：

　　及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門服務：

　　加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好

　　員工與領導溝通的橋梁。

　　八、做好信息保密工作：

　　保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書工作：

　　及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺。我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

文員年度工作計劃8

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　（1）做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　（2）及時將收到的郵件送到主人手中。

　　3、客戶的接待

　　（1）基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　（2）及時打掃會客后的垃圾。

　　4、衛生

　　（1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　（2）咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　（3）制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　（4）定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　5、辦公用品

　　（2）必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

　　做好物品領用，購進的登記。

　　做好低值易耗品的分類整理工作。

　　管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　6、打印、復印文件和管理各種表格文件

　　（1）文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　（2）做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　（3）把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　7、通知公告根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　8、員工考勤和外出登記

　　（1）對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　（2）力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　9、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　10、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　11、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

　　12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　（1）及時的變更通訊資料，加強聯系

　　（2）溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　13、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　（1）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　（2）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　（3）積極調動人員的參與

　　14、溝通

　　（1）做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（2）做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

文員年度工作計劃9

　　進企業時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹企業相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據企業的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　一、儀表、著裝

　　加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　二、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　三、客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　四、衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到企業打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　五、辦公用品

　　1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

　　2. 做好物品領用，購進的登記。

　　3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　六、打英復印文件和管理各種表格文件

　　1. 文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　七、通知公告

　　根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　八、員工考勤和外出登記

　　1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

　　完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　十、安排約會、會議室及差旅預定

　　將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　十一、保管各種手續、手冊

　　做好專門的存檔記錄

　　十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1.及時的變更通訊資料，加強聯系

　　2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　十三、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好企業活動

　　1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間企業的安全保衛工作。

　　2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　3. 積極調動人員的參與

　　十四、溝通

　　1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在企業內部及時準確的傳遞到位。

　　2. 做好員工服務，及時的將企業員工的信息向企業領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3. 協助企業上級領導完善企業各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第二：其他工作

　　1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

　　第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5. 工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加企業安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6. 加強和同事們的溝通協作。

　　盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

文員年度工作計劃10

　　屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中

　　同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。

　　在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。

　　加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

　　一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　二、做好了各類信件的收發工作。

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好

　　員工與領導溝通的橋梁。

　　八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力

　　提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺

　　我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。

　　一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職

　　不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

文員年度工作計劃11

　　一、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關重要

　　1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

　　然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1．在日常事物工作中，做到以下幾點：

　　（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾

　　內。

　　（2）做好了各類郵件的收發工作。

　　（3）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　（7）協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章

　　制度辦事。

　　2．在行政工作中，做到以下幾點：

　　（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（3）做好直工服務：及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　　（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　權利

　　有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

　　工作內容及方法

　　1. 接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,

　　并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2.衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

　　3.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，?XX公司?。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；

　　4.傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

　　5.負責收發管理報紙、信函；

　　6.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

　　人事文員的工作就是協助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

文員年度工作計劃12

　　我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，

　　它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務、

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

　　(4)配合上級領導于各部門做好協助工作、

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　　(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　(1)協助人力資源部做好各項工作

　　(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

文員年度工作計劃13

　　新的一年，在日常事物工作中，我將做到以下幾點

　　（1）協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　（2）做好了各類信件的收發工作。

　　（3）做好外出人員的登記工作。

　　（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（5）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　（6）協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　　（7）認真、按時、高效率地做好上級交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2。在行政工作中，我將做到以下幾點

　　（1）做好上級服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為上級的助力、助手，急上級所急，想上級所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司上級反饋，做好員工與上級溝通的橋梁。

　　（4）協助行政主管完善集團各項規章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（6）做好文書工作：及時完成上級交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3。提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

　　（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　（2）向上級和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

文員年度工作計劃14

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個施展自己才能的機會。我將把這份感謝打動之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

　　一、對工作崗位的熟悉

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個團體的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1.聽從，一切工作要服從領導的吩咐和鋪排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要果斷地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

　　但是聽從并不是被動，良多工作可以提前猜測、積極主動地開展，及時正確地把握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決議計劃參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，當真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部分與部分之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、泛起工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相稱于團體的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行團體公章治理劃定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時盤點，以便能及時增補辦公用品，知足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間團體的安全捍衛工作。

　　(8)當真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心預備，精細鋪排，細致工作，干尺度活，站尺度崗，嚴格按照辦公室的各項規章軌制辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、團體各部經理和部分主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好顧問助手。

　　(2)做好各部分服務：加強與各部分之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時正確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務：及時的將團體員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

文員年度工作計劃15

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上：

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

　　二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。

　　三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　當參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能。

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、發明性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

　　二是發揮協調功能。協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發明條件，又要協調各方，處置好上下左右的關系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關工作無小事。

　　三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。

　　四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效，六是發揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好五項工作

　　一是抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”三是要獎罰并重繼續推行風險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

【文員年度工作計劃15篇】相關文章：

行政文員的年度總結范文（精選6篇）12-06

前臺文員工作計劃(15篇)12-20

年度出納工作計劃12-24

年度安全工作計劃12-18