個人工作計劃

時間：2021-04-30 09:14:31 工作計劃我要投稿

精選個人工作計劃范文匯編7篇

　　時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候認真思考工作計劃如何寫了。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？下面是小編為大家整理的個人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選個人工作計劃范文匯編7篇

個人工作計劃篇1

　　1、在下學(xué)期的工作中將與園長一起認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，協(xié)助園長組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。

　　2、組織管理園內(nèi)的教育、教學(xué)工作。制訂和協(xié)助保教主任審查各班半年教學(xué)計劃，并認真檢查執(zhí)行情況。

　　3、安排好全園的幼兒一日生活，做到內(nèi)容豐富，動中有序，活而不亂，加強對幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。

　　4、組織幼兒教育聽課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過各種形式有計劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　5、有計劃的開展招生宣傳工作。

　　6、協(xié)助園長做好員工(思想生活)工作，員工調(diào)配、家長工作。并協(xié)助園長落實園內(nèi)的各制度、章程。

　　7、組織幼兒教育聽課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過每周聽評一位教師的優(yōu)質(zhì)課有計劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　8、在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫切執(zhí)行園務(wù)工作計劃，根據(jù)幼兒園的總目標(biāo)，制定工作計劃和進行每月的工作總結(jié)。

　　9、在下學(xué)期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計劃效果記錄和教育筆記，深入檢查執(zhí)行情況，掌握各班教學(xué)活動的進度。幫助教師提高教學(xué)活動的質(zhì)量，及時向園長匯報。

　　10、與園長一起組織教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高教育教學(xué)技能技巧，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。并協(xié)助組織接待家長，協(xié)作家園聯(lián)系，檢查教師的家訪聯(lián)系記錄工作。

　　在我園下學(xué)期的工作中，考慮到學(xué)前班的孩子即將進入小學(xué)。對于學(xué)前班的教學(xué)計劃及課程安排，將綜合小學(xué)一些新的新題型對幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去，為學(xué)前班小孩升入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

　　20xx春期主要工作目標(biāo)：

　　(一)幼兒園的安全工作

　　幼兒園的安全工作十分重要，務(wù)必高度重視，常抓不懈。認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,切實加強幼兒園安全工作。提高認識,明確責(zé)任,建立制度,強化管理,消除隱患,各項措施要落到實處,使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。

　　(二)進一步加強幼兒園的規(guī)范管理

　　1、根據(jù)《關(guān)于防止和糾正幼兒園小學(xué)化傾向問題的意見》文件精神，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，面向全體幼兒，關(guān)注個異，堅持以游戲為基本活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教育環(huán)境。深入學(xué)習(xí)研究幼兒園活動區(qū)課程，為幼兒創(chuàng)設(shè)互動的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足孩子自主個性化發(fā)展的需要。

　　2、加強師資隊伍培訓(xùn)，抓好課題建設(shè)與園本教研，進一步加強教學(xué)研究工作。

　　3、做好對學(xué)前班幼兒執(zhí)筆姿勢、行為習(xí)慣等方面的教育，為幼小銜接工作打好基礎(chǔ)。四月份結(jié)合清明節(jié)，對幼兒進行愛國教育。五月份：籌備“六一兒童節(jié)演出”

　　在新的學(xué)期我將做好自己的工作，協(xié)助好園長組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹的每個寶寶幼小銜接打下堅實的基礎(chǔ)

　　幼兒園園長助理工作職責(zé)：

　　一、協(xié)助園長完成“園長職責(zé)”。

　　二、貫徹保教結(jié)合方針，組織保育員和后勤人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流經(jīng)驗，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。

　　三、負責(zé)后勤管理工作，指導(dǎo)后勤工作人員緊密配合教育工作，進行思想教育，檢查各種制度落實情況。

　　四、組織家長工作，定期開展家長會、家長開放日、家訪、家長工作坊活動，并做好記錄。

　　五、做好安全保衛(wèi)工作，制訂安全保衛(wèi)措施，經(jīng)常性的督促門衛(wèi)監(jiān)守崗位，落實責(zé)任，把好門口關(guān)。

　　六、負責(zé)園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生，及時督促維修指導(dǎo)，及時增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進行安全檢查。

　　七、負責(zé)工會工作，協(xié)助園長搞好職工隊伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。

　　八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措，向園長提出合理建議，穩(wěn)步提高本園保教質(zhì)量。

個人工作計劃篇2

　　XX年是我在涪陵支隊李渡中隊的第二年，也是我一期軍人的最后一年。對于我來說他是決策的一年、也是最有挑戰(zhàn)的一年，有機遇也有挑戰(zhàn)。機遇與壓力并重得開始。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好本職工作。為此，我訂立了,以下年度學(xué)習(xí)工作計劃

　　一、制定復(fù)習(xí)計劃，增強復(fù)習(xí)計劃性

　　“工欲善其事，必先利其器”。意思是說無論做什么事，都要事先做好準(zhǔn)備。復(fù)習(xí)是考試取得好成績的有力保證，應(yīng)在思想上高度重視，不能馬虎應(yīng)付，你在制定復(fù)習(xí)階段計劃時必須弄清以下幾個問題：復(fù)習(xí)時間、考試內(nèi)容、考試時間，然后制定自己的復(fù)習(xí)計劃和每天學(xué)習(xí)時間安排，以便在有限的時間內(nèi)復(fù)習(xí)完全部復(fù)習(xí)內(nèi)容，增強復(fù)習(xí)的計劃性，每天對計劃完成情況進行簡單的檢查分析，落實復(fù)習(xí)計劃，確保復(fù)習(xí)的質(zhì)量。

　　二、講究復(fù)習(xí)方法，提高復(fù)習(xí)效率

　　1、扎實基礎(chǔ)知識，落實基本技能。在自己主動復(fù)習(xí)時，要注意回歸教材，精讀課本，扎實掌握基礎(chǔ)知識和基本技能。安排各科基礎(chǔ)知識進行主動復(fù)習(xí)，內(nèi)容一項一項地整理、歸納，真正搞清楚，弄明白。在復(fù)習(xí)過程中，要充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)主動性，自己找規(guī)律、抓特點，對所學(xué)知識進行歸納和總結(jié)，使之條理化和系統(tǒng)化，內(nèi)化成自己的知識；對于自己不會的知識點要主動向老師或戰(zhàn)友請教，不要放過每一個疑點，不遺漏每一個重點，不忽視每一個考點。

　　2、強化能力訓(xùn)練，主動查漏補缺。在復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識和落實基本技能的基礎(chǔ)上，再加強能力測試題型的解題思路和解題技巧的訓(xùn)練，對能力測試題型存在的缺漏進行補強，弄清“會了什么？”、“還有什么不會？”，發(fā)現(xiàn)疑難薄弱，采取同題練習(xí)，重點突破，提高綜合解題能力，以求盡善盡美。查漏補缺可以看錯題集，溫故知新，避免一錯再錯。期末復(fù)習(xí)時將自己平時歸納整理的錯題集和以往的考試卷拿出來看一看，研究曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，了解出錯的癥結(jié)，以免重蹈覆轍。實踐證明，考前看錯題集，是一種非常便捷有效的復(fù)習(xí)方法。

　　3、重視模擬訓(xùn)練，提高解題能力。

　　三、講究應(yīng)考技巧，提高考試成績

　　在考場上要有暗自鼓勵的習(xí)慣，相信自己能行，以良好的心理狀態(tài)投入考試，先瀏覽全卷，弄清題量，遵循由易到難，合理安排解題速度，每分志在必得，會做一定做全對，不會做亂亂作；別人會做的我要做對，別人不會做的我能做些。

　　復(fù)習(xí)方法

　　語文：多念書看書+多練習(xí)閱讀題+多看、寫作文

　　數(shù)學(xué)：理解概念+平時習(xí)題積累（數(shù)學(xué)最簡單，只要動腦筋）

　　英語：熟讀、背全書（了解句式特點）+背單詞

　　政治:理解書上知識+書上的概念應(yīng)用到實際中+多練習(xí)題

　　回顧XX年在工作方面存在一下問題

　　1、一日生活制度不落實。（主要表現(xiàn)在不按時起床）

　　2、工作熱情不高。（主要表現(xiàn)在不主動參加訓(xùn)練）

　　3、目標(biāo)明確，落實不到位。（工作不是急的往往會推到最后一起）

　　為此在今年的工作中

　　我首先堅持一訓(xùn)練為主，把自己體能方面存在的不足趕上去，同時堅持一日生活制度，在戰(zhàn)友監(jiān)督下實施，改掉自己不好的習(xí)慣、時時提醒自己提高自己工作熱。明確目標(biāo)鼓足干勁、堅持今天的事情今天完成不給組織拖后腿。

個人工作計劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　繼續(xù)以創(chuàng)建文明校為抓手，認真學(xué)習(xí)貫徹素質(zhì)教育精神，提高辦學(xué)質(zhì)量。進一步落實創(chuàng)建文明工作，爭取學(xué)校創(chuàng)建文明工作再上一個臺階。

　　二、本學(xué)期工作目標(biāo)：

　　㈠、健全組織機構(gòu)和制度，發(fā)揮應(yīng)有作用

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮各組織的管理職能。全體領(lǐng)導(dǎo)要既能“領(lǐng)”，又會“導(dǎo)”，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，深入教學(xué)第一線，勇挑重擔(dān)，以身作則，真抓實干。作風(fēng)上講民主，關(guān)系上講和諧，思想上講開拓，管理上講嚴密，學(xué)習(xí)上講經(jīng)常，工作上講扎實。精誠團結(jié)，明確職責(zé)，分工協(xié)作。

　　㈡、加強德育工作，促進精神文明建設(shè)

　　1、切實加強學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要充分發(fā)揮核心作用，把德育工作列為重要議事日程，進行專題研究和部署。要形成校長——教導(dǎo)處——班主任、科任教師三個工作層面，抓好學(xué)校教育、家庭教育、社會教育“三結(jié)合”，上上下下、縱橫交錯、校內(nèi)校外相互配合、全方位的德育工作網(wǎng)絡(luò)。

　　2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要實行科學(xué)管理，要遵循學(xué)生的心理和生理發(fā)展的特點和規(guī)律，建立健全

　　工作制度，制訂切實可行的工作計劃。

　　3、重視德育工作隊伍建設(shè)，提高德育工作隊伍的能力。選派事業(yè)心、責(zé)任感強，教育思想端正，熱愛學(xué)生，作風(fēng)正派，有較強組織管理能力和教學(xué)水平的教師擔(dān)任班主任。通過學(xué)習(xí)德育文件、德育理論、現(xiàn)場觀摩等途徑和形式，增強班主任的光榮感和責(zé)任感，提高班主任的理論水平和工作能力。

　　4、立足課堂教學(xué)主陣地，積極滲透德育教育。努力上好政治課、思想課。政治課、思想課是學(xué)校實施德育的重要途徑，對學(xué)生良好品德的形成和文明行為培養(yǎng)有著奠基的作用。教學(xué)方法實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，一是從說教式轉(zhuǎn)變?yōu)闈B透式。二是從保姆式轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)式，課堂上注意引導(dǎo)學(xué)生思考問題、分析問題、明辨是非，以形成道德觀念。三是從單一化轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟位Ｋ氖菑姆忾]型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，面對社會現(xiàn)實，讓學(xué)生接觸社會，了解生活。

　　5、加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。中小學(xué)生的德育教育，以其年齡特點，要側(cè)重于行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。把“中小學(xué)生守則”、“中小學(xué)生日常行為規(guī)范”的教育、訓(xùn)練列入學(xué)校工作計劃和班隊計劃。

　　6、建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)體系，全面推進德育工作。德育工作是學(xué)校教育的首要環(huán)節(jié)，要

　　根據(jù)學(xué)校的工作實際，不斷充分和加強德育領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支“管理育人，教書育人，服務(wù)育人”的德育工作隊伍。

　　7、充分發(fā)揮班隊組織的作用，廣泛開展豐富多彩的德育教育活動少隊活動是學(xué)校德育工作的重要途徑。在實施素質(zhì)教育的過程中，要著眼于學(xué)生思想的發(fā)展，著眼于學(xué)生能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展少先隊工作。

　　8、堅持開展學(xué)雷鋒活動，扶貧幫困活動。召開學(xué)雷鋒動員大會，各班成立學(xué)雷鋒小組，開展學(xué)雷鋒送溫暖活動，扶老助殘活動。

　　㈢、認真做好“三德”教育

　　1、加強師德教育，提高教師素質(zhì)。廣泛開展教師職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)先進教師的事跡，組織黨員學(xué)習(xí)“三講”、“四教育”有關(guān)內(nèi)容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭恿Α?/p>

　　2、加強思想道德建設(shè)。學(xué)校堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導(dǎo)教師樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　3、開展社會公德和家庭美德教育。提倡每位教師要外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，樹立良好的形象。加強崗位培訓(xùn)，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風(fēng)，表彰師德標(biāo)兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守學(xué)校紀(jì)律，而且要

　　求遵守社會公德，遵紀(jì)守法，學(xué)會文明生活，文明工作，文明做人。教職工無一人參與“黃、賭、毒”活動，無一違法犯罪現(xiàn)象。

　　㈣、切實增加精神文明建設(shè)的投入

　　學(xué)校把精神文明建設(shè)列入學(xué)校重要議程，想方設(shè)法增加投入。

　　1、為了滿足教師看書需要，學(xué)校訂閱黨報黨刊，同時給每一個教研組每個成員至少訂一種刊物，開設(shè)教師閱覽室，由專人看管。

　　2、為了豐富校園文化生活，開設(shè)職工之家，豐富教師文化生活。

　　3、積極開展藝術(shù)教育活動。

　　㈤、優(yōu)化育人環(huán)境

　　1、優(yōu)化育人環(huán)境，把教師能否做到平等對待家長，熱愛學(xué)生，作為衡量一個教師文明程度高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。提倡使用文明語言，禁止使用教師忌語，使“您早、老師好、對不起、再見”成為學(xué)生自然口語，使學(xué)校真正成為孕育文明的搖籃。

　　2、加強校園綠化、美化、硬化和衛(wèi)生工作。各班組開展衛(wèi)生評比，讓學(xué)生養(yǎng)成人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，校園內(nèi)無臟、亂的地方。

　　3、加強校園文化建設(shè)，對學(xué)生進行藝術(shù)熏陶。校園本身就是學(xué)生接受藝術(shù)教育的樂園，我們注重發(fā)揮它“美”的特殊作用。讓校園每一寸土地，每一面墻壁，每一項細小的設(shè)計都能給人以美的感染，藝術(shù)的熏

　　陶，使學(xué)生感受到健康向上，奮發(fā)進取的力量，使其精神得到凈化。

個人工作計劃篇4

　　轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-20*年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.20*年是我們*地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

　　作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20*奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20*年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20*年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20*年新的挑戰(zhàn)。

個人工作計劃篇5

　　客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。

　　客戶經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

　　2、加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù);認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認真進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。

　　4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。

　　6、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。

　　客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。

　　客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

　　科學(xué)定位。進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。

　　嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺，就要嚴格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險。

　　嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。

　　對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

　　客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。

　　第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

　　一、培訓(xùn)的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。

　　二、培訓(xùn)的目的

　　培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。

　　隨著時代的進步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。

　　(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的`人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要

　　現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強客戶經(jīng)理的滿足感。

　　二、培訓(xùn)的原則

　　為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)針對性、實踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅持分類原則。客戶經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

　　第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

　　一、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規(guī)章制度。

　　4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場調(diào)研分析技術(shù)。

　　6、營銷技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、其它。

　　(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

　　對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進行跟班實習(xí)等。

　　(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。

個人工作計劃篇6

　　來公司后我努力工作，已經(jīng)可以適應(yīng)公司的各種規(guī)章制度，能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員，如何最大化的提高企業(yè)效益是我們投資控制部的工作重點，我認為這是一項實踐性很強的工作，光有豐富的理論經(jīng)驗是遠遠不夠的，要始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不但要有豐富的文化素質(zhì)，還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術(shù)人員應(yīng)盡的責(zé)任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手：

　　一、"以人為本"是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的基礎(chǔ)

　　工程質(zhì)量是企業(yè)生存壯大的基礎(chǔ)，工程質(zhì)量不好，工程完工后反復(fù)修整不僅浪費了資金，還會影響聲譽，直接影響企業(yè)的生存。工程質(zhì)量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務(wù)人員息息相關(guān)。要控制施工質(zhì)量，首先就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，既要提高相關(guān)人員的質(zhì)量意識，也要提高工人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;施工人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。

　　工程造價控制涉及多個環(huán)節(jié)和專業(yè)，如：前期規(guī)劃、施工管理、竣工驗收等。每個環(huán)節(jié)都需要具有相應(yīng)水準(zhǔn)的人去高質(zhì)量地完成相關(guān)工作，他們工作中的任何失誤，都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業(yè)效益遞減。要提高工程投資效益，企業(yè)就必須在工程造價控制所涉及的重要環(huán)節(jié)上，有膽有識地重視"以人為本"，要強化激勵和約束機制。從這個意義上看，人才的競爭，真正是企業(yè)生死存亡的競爭。

　　二、優(yōu)化工程設(shè)計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的前提

　　工作這幾年越發(fā)的認識到工程設(shè)計在整個投資控制中的重要性，如果在設(shè)計階段不夠嚴謹，采用過于保守的設(shè)計，或者沒有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半，因此，強化工程設(shè)計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價的前提。

　　有資料分析，設(shè)計費一般只相當(dāng)于建設(shè)王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價的影響度占75%。而長期以來，我國普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段，雖然有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功微。要有效地控制工程造價，就要堅決把重點轉(zhuǎn)到前期階段上來，當(dāng)前尤其是抓住設(shè)計這個關(guān)鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。

個人工作計劃篇7

　　想要在XX年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計劃。

　　自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。

　　一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。

　　另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛保視撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

　　工作方面：

　　一、公司erp的現(xiàn)實狀況。

　　對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實施了比較全面的應(yīng)用，第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。

　　二、三月份工作計劃的安排。

　　針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實施和上線后相關(guān)問題的解決維護。

　　具體工作安排 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作，對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。

　　2. 銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時對我們的物料編碼工作進行指導(dǎo)配合。上線實施后，相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。

　　三、下一步工作計劃的安排。

　　1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進行處理。

　　2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對XX年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施：首先，與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組，對項目進行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認實施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進行測試運行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。

　　四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：

　　1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線，實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。

　　2. 配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計劃，實施。

　　3. 公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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